{"id":33660,"date":"2019-10-31T21:53:59","date_gmt":"2019-10-31T18:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/campusinsight-ot-monitoringa-infrastruktury-k-analizu-polzovatelskogo-opyta\/"},"modified":"2019-10-31T21:53:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:53:59","slug":"campusinsight-ot-monitoringa-infrastruktury-k-analizu-polzovatelskogo-opyta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/ro\/blog\/administrirovanie\/campusinsight-ot-monitoringa-infrastruktury-k-analizu-polzovatelskogo-opyta","title":{"rendered":"CampusInsight: de la monitorizarea infrastructurii la analiza experien\u021bei utilizatorului","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Calitatea re\u021belei wireless este, \u00een mod implicit, inclus\u0103 \u00een conceptul de nivel de serviciu. Iar dac\u0103 se dore\u0219te satisfacerea cerin\u021belor ridicate ale clien\u021bilor, este necesar nu doar s\u0103 se intervin\u0103 rapid \u00een rezolvarea problemelor de re\u021bea ap\u0103rute, ci \u0219i s\u0103 se prevad\u0103 cele mai \u00eent\u00e2lnite dintre acestea.<\/p>\n

Cum se poate face acest lucru? Doar urm\u0103rind ceea ce este cu adev\u0103rat important \u00een acest context \u2014 interac\u021biunea utilizatorului cu re\u021beaua wireless.<\/p>\n

\"CampusInsight:
\n<\/a><\/noindex>
\n\u00cenc\u0103rc\u0103rile pe re\u021bele continu\u0103 s\u0103 creasc\u0103, iar acest lucru afecteaz\u0103 \u00een special segmentele wireless \u2014 m\u0103car din cauza deschiderii interfe\u021bei lor. Pe m\u0103sur\u0103 ce num\u0103rul de dispozitive \u0219i vitezele de transfer de date cresc, problemele se multiplic\u0103 pe mai multe niveluri. La nivel fizic \u2014 numeroasele emi\u021b\u0103toare de semnal radio se influen\u021beaz\u0103 reciproc, chiar dac\u0103 func\u021bioneaz\u0103 pe por\u021biuni de spectru de frecven\u021b\u0103 adiacente. La nivel logic \u2014 un num\u0103r mare de dispozitive conectate \u00eencep s\u0103 concureze pentru dreptul de a \u00eencepe transmisia pe frecven\u021ba selectat\u0103, ceea ce cre\u0219te \u00eent\u00e2rzierea livr\u0103rii pachetelor pentru fiecare utilizator.\u00a0<\/p>\n

Simultan cu aceasta, cresc \u0219i a\u0219tept\u0103rile fiec\u0103rui client de la utilizarea re\u021belei. O \u00eenc\u0103rcare de 5 secunde a unei pagini \u00een browser, care acum 20 de ani p\u0103rea \u201ev\u00e2rful tehnologiei\u201d, nu mai surprinde pe nimeni. Clien\u021bii cer videoconferin\u021be HD f\u0103r\u0103 deranjamente \u00een imagine.<\/p>\n

Par\u021bial, problema poate fi rezolvat\u0103 prin noile versiuni ale standardelor de transmisie wireless, care utilizeaz\u0103 mai eficient spectrul de frecven\u021b\u0103. Fiecare versiune ulterioar\u0103 a Wi-Fi<\/a><\/noindex> este direc\u021bionat\u0103 spre desf\u0103\u0219urarea unor re\u021bele din ce \u00een ce mai solicitate. \u00cens\u0103, \u00eentr-o re\u021bea extins\u0103, unde func\u021bioneaz\u0103 nu doar c\u00e2teva zeci de puncte de acces, nu va mai fi posibil s\u0103 l\u0103s\u0103m totul la voia unei noi standardiz\u0103ri (cu at\u00e2t mai mult cu c\u00e2t dispozitivele func\u021bioneaz\u0103 \u00een regim de compatibilitate invers\u0103, de \u00eendat\u0103 ce \u00eent\u00e2lnesc un dispozitiv utilizator vechi). La fel, nu va mai fi posibil s\u0103 continu\u0103m s\u0103 tr\u0103im cu vechile instrumente de monitorizare \u2014 mediu re\u021bea devine constant mai complex.<\/p>\n

De ce monitorizarea obi\u0219nuit\u0103 nu mai func\u021bioneaz\u0103<\/h2>\n

\nCli\u0219eul clasic, care \u00eei b\u00e2ntuie \u00een continuare pe administratorii tuturor re\u021belelor, inclusiv pe cele wireless, este lucrul exclusiv pe baza solicit\u0103rilor. A func\u021bionat \u201ealarm-ul\u201d \u2014 ne trezim \u0219i ne ocup\u0103m de ceea ce a mers prost. P\u00e2n\u0103 nu exist\u0103 \u201ealarm\u201d, putem s\u0103 ne limit\u0103m la verificarea \u00eenc\u0103rc\u0103rii pe componentele principale \u2013 dispozitivele de re\u021bea \u0219i cele ale utilizatorilor.\u00a0<\/p>\n

\u00cen conformitate cu aceast\u0103 sarcin\u0103, instrumentele tradi\u021bionale de monitorizare \u0219i \u00eentre\u021binere func\u021bioneaz\u0103 pe baza unor reguli stricte \u0219i nu afi\u0219eaz\u0103 \u00eentotdeauna rapid problemele existente, cu at\u00e2t mai pu\u021bin o analiz\u0103 predictiv\u0103.\u00a0<\/p>\n

Principala problem\u0103 const\u0103 \u00een intervalul de colectare a datelor. Informa\u021biile despre starea conexiunilor wireless sunt colectate din minute \u00een minute, iar incidentele pot ap\u0103rea foarte bine \u00een intervalele dintre colectarea datelor (un exemplu clar sunt v\u00e2rfurile rare de \u00eenc\u0103rcare care \"suspend\u0103\" re\u021beaua). F\u0103r\u0103 a ob\u021bine date \u00een timp real, este destul de greu s\u0103 \u00een\u021belegem care a fost cauza profund\u0103 a problemei. Este o gestionare gre\u0219it\u0103 a acoperirii re\u021belei? Sau, poate, interferen\u021be externe complet nesus\u021binute de afaceri (de exemplu, o unitate militar\u0103 din apropiere a deranjat frecven\u021ba). Nu exist\u0103 date pentru a observa degradarea treptat\u0103 a anumitor caracteristici ale re\u021belei, ceea ce face \u0219i mai greu localizarea problemei. Personalul IT va trebui s\u0103 petreac\u0103 ore \u00een plus c\u0103ut\u00e2nd o \"ac de f\u00e2n\".
\n\u00cens\u0103 utilizatorii finali observ\u0103 problema aproape imediat. Eroarea de conectare, \u00eentreruperea transmisiei video - sunt indicii excelente.<\/p>\n

Instrumentele clasice de monitorizare raporteaz\u0103 c\u0103 pachetele de re\u021bea circul\u0103. Dar ele nu pot r\u0103spunde la \u00eentrebarea dac\u0103 utilizatorul \u0219i-a rezolvat problema.\n<\/p><\/blockquote>\n

\nPentru a ob\u021bine un r\u0103spuns la aceast\u0103 \u00eentrebare, va trebui s\u0103 schimb\u0103m nu doar instrumentul, ci \u00eentregul mod de organizare a monitoriz\u0103rii. De la o munc\u0103 \"de urgen\u021b\u0103\" bazat\u0103 pe solicit\u0103ri (practic, controlul performan\u021bei \u0219i \u00eenc\u0103rc\u0103rii anumitor echipamente) la monitorizarea experien\u021bei utilizatorului \u0219i identificarea situa\u021biilor care ar putea duce la incidente.<\/p>\n

Aceast\u0103 transformare implic\u0103 implementarea unor algoritmi mai complec\u0219i pentru identificarea problemelor dec\u00e2t simplele alerte \u00een func\u021bie de atingerea unor valori specifice. \u00cen platforma de analiz\u0103 inteligent\u0103 a re\u021belei Huawei CampusInsight, ace\u0219ti algoritmi se bazeaz\u0103 pe experien\u021ba de \u00eentre\u021binere a re\u021belelor wireless \u0219i tehnici de auto\u00eenv\u0103\u021bare.<\/p>\n

Sub capot\u0103, CampusInsight<\/h2>\n

\nHuawei CampusInsight \u2013 o platform\u0103 scalabil\u0103 pentru monitorizarea re\u021belelor wireless de diferite dimensiuni. Bazat\u0103 pe o arhitectur\u0103 de microservicii, fiecare serviciu este desf\u0103\u0219urat pe mai multe instan\u021be, mesajele \u00eentre care sunt distribuite de o bus corespunz\u0103toare. Instan\u021bele suplimentare pot fi desf\u0103\u0219urate dinamic, cresc\u00e2nd capacitatea de procesare a instrumentului.<\/p>\n

Practic, CampusInsight colecteaz\u0103, analizeaz\u0103 \u0219i afi\u0219eaz\u0103 date \u00een interfa\u021ba sa utilizator dup\u0103 cinci pa\u0219i.<\/p>\n

\"CampusInsight:
\n
\nPrimul \u0219i al doilea pas<\/b> \u2014 este accesul la date (la dispozitivele care le genereaz\u0103) \u0219i colectarea \u201ecitirilor\u201d. Utiliz\u00e2nd colectarea de telemetrie \u00een flux prin protocolul GPB de la Google \u0219i Syslog \u201etradi\u021bional\u201d (acolo unde este posibil), Huawei CampusInsight acumuleaz\u0103 practic datele \u00een timp real:<\/p>\n