<\/a><\/noindex><\/p>\nLa sf\u00e2r\u0219itul discu\u021biei, Regele mi-a l\u0103sat s\u0103 citesc cartea lui Jim Collins \u201eDe la bun la excelent\u201d \u0219i mi-a recomandat s\u0103 acord o aten\u021bie special\u0103 capitolului despre liderii de nivel 5. Dac\u0103 sunt sincer, aceste tendin\u021be moderne de a inventa diferite ranguri, trepte, centuri \u0219i alte marcaje m\u0103 amuz\u0103, dar Regele a reu\u0219it s\u0103 m\u0103 intereseze, spun\u00e2nd c\u0103 cartea este scris\u0103 pe baza unor cercet\u0103ri serioase. Datorit\u0103 acestei c\u0103r\u021bi, am \u00een\u021beles cine ar trebui s\u0103 devin, dar nu voi deveni niciodat\u0103 \u2013 un lider de \u00eentreprindere.<\/p>\n
Cartea explic\u0103 simplu \u0219i clar, prin exemple din mai multe companii str\u0103ine, cum oamenii cu soarta, experien\u021ba \u0219i viziunea similar\u0103 cu a mea ating succese remarcabile \u00een gestionarea \u00eentreprinderilor. Ofer\u0103 o descriere detaliat\u0103 a motivelor pentru care se \u00eent\u00e2mpl\u0103 acest lucru \u0219i de ce un adev\u0103rat lider trebuie s\u0103 creasc\u0103 din interiorul \u00eentreprinderii, nu s\u0103 fie adus din exterior. Numai o persoan\u0103 crescut\u0103 \u00een companie, care a parcurs un drum lung \u00eempreun\u0103 cu aceasta \u2013 ideal, timp de 15 ani \u2013 \u00een\u021belege \u0219i simte compania, \u00een sensul propriu al cuv\u00e2ntului.<\/p>\n
Dar, dup\u0103 cum v\u0103 \u00eenchipui\u021bi, nu mi-a fost destinat un astfel de destin \u2013 nu tr\u0103im \u00een acea perioad\u0103. Acum este vremea managerilor \u201eeficien\u021bi\u201d. Am observat acest fenomen de ceva timp \u0219i vreau s\u0103 \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219esc c\u00e2teva g\u00e2nduri \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acest lucru. \u0218i, sper, v\u0103 ve\u021bi convinge c\u0103 vremea de acum este exact la fel ca \u00eentotdeauna.<\/p>\n
\u00cen fabrici, pe diversele pozi\u021bii, au existat \u00eentotdeauna trei tipuri de oameni. Clasificarea este propria mea, a\u0219a c\u0103 cer scuze dac\u0103 coincide sau nu cu vreo existent\u0103, inclusiv cu a voastr\u0103.<\/p>\n
Primii sunt cei care au venit doar s\u0103 munceasc\u0103, ace\u0219tia sunt cei mai mul\u021bi. Lucr\u0103tori, depozitari, \u0219oferi, contabili, economi\u0219ti, furnizori, proiectan\u021bi, tehnologii etc. \u2013 practic toate specialit\u0103\u021bile. Mul\u021bi manageri de nivel mediu, numi\u021bi pe post dup\u0103 mul\u021bi ani de serviciu bun, se \u00eencadreaz\u0103 \u0219i ei \u00een acest tip. Oameni buni, pl\u0103cu\u021bi, cinsti\u021bi. Dar exist\u0103 \u0219i un dezavantaj \u2013 lor, \u00een esen\u021b\u0103, nu le pas\u0103 de compania la care lucreaz\u0103. Nu \u0219i-ar dori ca firma s\u0103 falimenteze, s\u0103 reduc\u0103 personalul sau s\u0103 \u00eenceap\u0103 s\u0103 implementeze vreo schimbare, deoarece \u00eei a\u0219teapt\u0103 o \u00eentrerupere a stabilit\u0103\u021bii vie\u021bii \u2013 cel mai nepl\u0103cut eveniment pentru ei.<\/p>\n
Al doilea tip \u2013 acei oameni care au venit s\u0103 creeze, s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021beasc\u0103 \u0219i s\u0103 \u00eemping\u0103 lucrurile \u00eenainte. Exact s\u0103 creeze, nu s\u0103 se adune pentru a crea, s\u0103 se preg\u0103teasc\u0103 pentru a crea, s\u0103 discute, s\u0103 planifice sau s\u0103 aprobe crearea a ceva. \u00cen t\u0103cere, cu perseveren\u021b\u0103, cu suflet, f\u0103r\u0103 a se l\u0103sa afectat de eforturi \u0219i timp. Astfel de oameni sunt pu\u021bini. Oamenii din al doilea tip \u00ee\u0219i iubesc sincer compania, dar ce este interesant: nu \u00eembun\u0103t\u0103\u021besc pentru c\u0103 iubesc, ci iubesc pentru c\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021besc. Ei au un sistem de feedback, c\u00e2nd \u00eencepi s\u0103 \u00eendr\u0103ge\u0219ti ceea ce te preocup\u0103. De asemenea, iubitorii de c\u00e2ini se \u00eendr\u0103gostesc de fiecare patruped al lor, c\u0103ci \u00eenainte de achizi\u021bia acestuia nu exist\u0103 nicio iubire, acesta apare \u00een proces. Oamenii din al doilea tip \u00ee\u0219i iubesc fiecare munc\u0103, fiecare companie, \u0219i doresc sincer, se str\u0103duiesc \u0219i o fac mai bun\u0103.<\/p>\n
De fapt, ace\u0219tia sunt Profe\u021bii, pe care nimeni nu vrea s\u0103-i observe. M-am exprimat gre\u0219it \u2013 sunt observa\u021bi, cunoscu\u021bi, aprecia\u021bi \u0219i iubi\u021bi. Oameni din primul tip. \u0218i de ce ei nu ajung niciodat\u0103 la conducere, cred c\u0103 este deja clar. Pentru c\u0103 exist\u0103 \u0219i oameni din tipul trei.<\/p>\n
Al treilea tip \u2013 cei care vin pentru a primi. De fapt, un alt cuv\u00e2nt din lexicul modern ar fi mai potrivit, dar nu m\u0103 voi cobor\u00ee la nivelul lor \u0219i voi \u00eencerca s\u0103-mi exprim g\u00e2ndul \u00een limbajul rom\u00e2nesc civilizat. Sper c\u0103 m\u0103 ve\u021bi \u00een\u021belege.<\/p>\n
Oamenii de tip trei au fost \u00eentotdeauna prezen\u021bi \u00een \u00eentreprinderi, dar erau numi\u021bi diferit. \u00cen perioada sovietic\u0103, erau, de regul\u0103, activi\u0219ti politici \u0219i copiii altor activi\u0219ti politici mai importan\u021bi. R\u0103ul pe care \u00eel produceau era minim, deoarece nu trebuiau s\u0103 fac\u0103 nimic pentru... Nu conteaz\u0103. Nu trebuiau s\u0103 fac\u0103 nimic. Au venit s\u0103 primeasc\u0103 \u2013 \u0219i au primit. Pur \u0219i simplu, pentru c\u0103 se afl\u0103 dintr-o cast\u0103.<\/p>\n
\u00cen func\u021bii de conducere, care presupuneau munc\u0103 real\u0103, luarea deciziilor \u0219i responsabilitate, erau oameni fie de tipul unu, fie de tipul doi. \u00cen alt mod, nu era pur \u0219i simplu posibil \u2013 func\u021biona economia planificat\u0103. Acum, \u00een cazul unei gestion\u0103ri slabe, o \u00eentreprindere poate disp\u0103rea pur \u0219i simplu, inclusiv fizic, transform\u00e2ndu-se \u00eentr-un alt centru comercial. \u00cen perioada sovietic\u0103, o fabric\u0103 putea disp\u0103rea doar prin ordin \u2013 a\u0219a cum s-a \u00eent\u00e2mplat, de exemplu, \u00een timpul evacua\u021biei din 1941-1942. Era o form\u0103 de autoap\u0103rare a sistemului \u00eempotriva managementului ineficient.<\/p>\n
\u00cen anii '90 a fost un e\u0219ec \u2013 oamenii de tip trei au disp\u0103rut aproape complet din ateliere. Se poate men\u021biona doar \u201eb\u0103ie\u021bii de cartel\u201d \u2014 \u0219i ei veneau pentru a primi. Dar, \u00een general, vizitele lor erau limitate la birouri \u00eenalte. Din c\u00e2nd \u00een c\u00e2nd ajungeau la noi informa\u021bii despre dou\u0103 ocup\u0103ri prin for\u021b\u0103. Dar, repet, ei nu interveneau \u00een mod special, doar la nivelul func\u021bionalit\u0103\u021bii generale a fabricii (\u00een timpul ocupa\u021biei aceasta era inexistent\u0103, din motive evidente).
Conceptul este simplu: s\u0103 vezi o \u00abtem\u0103\u00bb popular\u0103, s\u0103 cite\u0219ti c\u00e2teva (\u00een cel mai bun caz) c\u0103r\u021bi pe aceast\u0103 tem\u0103, s\u0103 memorezi primii pa\u0219i de implementare a \u00abtemei\u00bb (a\u0219a cum Ostap Bender \u0219tia prima mutare dintr-o partid\u0103 de \u0219ah) \u0219i s\u0103 te \u00abvinzi\u00bb corect. Exist\u0103 o mul\u021bime de informa\u021bii online pentru fiecare component\u0103, \u00een special pentru \u00abv\u00e2nzare\u00bb, ca o practic\u0103 universal\u0103, intertematic\u0103.
Apoi a ap\u0103rut certificarea conform standardelor interna\u021bionale ISO. Probabil, nu am \u00eent\u00e2lnit \u00een via\u021ba mea nimic mai ira\u021bional \u0219i, \u00een acela\u0219i timp, mai genial. Irosirea va fi evident\u0103 imediat ce te g\u00e2nde\u0219ti la scopul sistemului de standardizare: de a descrie procesele tipice ale majorit\u0103\u021bii \u00eentreprinderilor. Este ca \u0219i cum ai dezvolta un GOST unic pentru toate industriile.<\/p>\n
\u00cen principiu, nu exist\u0103 nimic imposibil \u2013 dac\u0103 elimini detaliile unui anumit tip de produc\u021bie, rezultatul va fi un anumit standard universal. Dar ce va r\u0103m\u00e2ne din el, dac\u0103 elimini acele detalii specifice? \u00abLucreaz\u0103 bine, str\u0103duie\u0219te-te, iube\u0219te-\u021bi clien\u021bii, pl\u0103te\u0219te facturile la timp \u0219i planific\u0103 produc\u021bia?\u00bb Chiar \u0219i \u00een aceast\u0103 formulare exist\u0103 aspecte care nu sunt relevante pentru c\u00e2teva produc\u021bii pe care le-am v\u0103zut personal.<\/p>\n
\u0218i care este genialitatea? C\u0103, \u00een ciuda ira\u021bionalit\u0103\u021bii obiective a ideii, aceasta s-a v\u00e2ndut excelent. Acest standard a fost implementat de toate \u00eentreprinderile din Rusia. At\u00e2t de puternic\u0103 este \u00abtema\u00bb \u0219i abilitatea oamenilor de tip trei de a o \u00abvinde\u00bb.<\/p>\n
Aproape la mijlocul anilor 2000, conform observa\u021biilor mele, a avut loc o schimbare radical\u0103, care a dat na\u0219tere acestor \u00abmanageri eficien\u021bi\u00bb. A\u021bi observat c\u0103 p\u00e2n\u0103 \u00een acel moment, \u00abtemele\u00bb veneau \u00een fabrici din exterior \u2013 acestea erau literalmente companii externe, contractori cu care \u00eencheiam un acord, colaboram la ceva \u0219i, \u00eentr-un fel sau altul, ne desp\u0103r\u021beam. Iar la mijlocul anilor 2000, de la contractori au \u00eenceput s\u0103 se desprind\u0103 oameni specifici.<\/p>\n
Ace\u0219ti oameni specifici au \u00een\u021beles \u201etema\u201d \u2013 nu are sens s\u0103 r\u0103m\u00e2i \u00een compania contractorului, execut\u00e2nd lucr\u0103ri pe baza unui contract, primind un salariu mic pe baz\u0103 de plat\u0103 pe unitate sau un procent din sum\u0103. Trebuie s\u0103 mergi acolo unde te a\u0219teapt\u0103 \u00eentreaga sum\u0103 \u2013 la fabric\u0103.<\/p>\n
Primii au fost speciali\u0219tii \u00een implementarea 1C. Tr\u0103iau, lucrau toate fabricile, \u0219i brusc s-a dovedit c\u0103 nimeni nu poate tr\u0103i f\u0103r\u0103 automatizare, \u0219i neap\u0103rat \u2013 pe 1C. De nic\u0103ieri, a ap\u0103rut o mul\u021bime de speciali\u0219ti, care \u00een\u021belegeau perfect procesele de afaceri, \u0219tiau cum s\u0103 aleag\u0103 solu\u021biile corecte, dar, din anumite motive, niciodat\u0103 nu atingea vreun rezultat semnificativ pentru fabric\u0103 \u0219i, \u00een acela\u0219i timp, cereau sume enorme pentru munca lor. Chiar \u0219i acum, un programator 1C decent cost\u0103 mai mult dec\u00e2t un bun tehnolog, proiectant, adesea \u2013 dec\u00e2t un inginer \u0219ef, un contabil \u0219ef, un director financiar etc.<\/p>\n
Apoi programatorii s-au transformat, dintr-o dat\u0103, ca printr-o baghet\u0103 magic\u0103, \u00een directori IT. C\u00e2t timp st\u0103teau la birou \u00een mediul lor de dezvoltare, utilitatea muncii lor mai putea fi discutat\u0103 \u2013 dar, m\u0103car, f\u0103ceau ceva cu m\u00e2inile. Odat\u0103 deveni\u021bi directori IT, au \u00eencetat complet s\u0103 mai lucreze. Sincer, p\u0103rerea mea personal\u0103: cei mai \u201eeficace\u201d manageri sunt tocmai directorii IT.<\/p>\n
Dup\u0103 aceea au venit speciali\u0219tii \u00een implementarea ISO. Am v\u0103zut eu \u00eensumi cum oameni respectabili, ingineri care lucrau la \u00eentreprinderea noastr\u0103, au sim\u021bit odat\u0103 aceast\u0103 \u201etem\u0103\u201d. A fost literalmente a\u0219a. Fabrica a decis s\u0103 ob\u021bin\u0103 certificatul ISO \u2013 era necesar pentru a ob\u021bine anumite contacte de la reprezentan\u021bele companiilor str\u0103ine.<\/p>\n
Au fost invita\u021bi un consultant, un auditor certificat. Acesta a venit, a \u00eenv\u0103\u021bat, a ajutat, a ob\u021binut banii s\u0103i, dar a mai decis s\u0103 se laude \u0219i le-a spus inginerilor c\u00e2t c\u00e2\u0219tig\u0103. Din c\u00e2te \u00eemi amintesc, vorbea despre o sum\u0103 de o mie de euro pe zi de munc\u0103 a auditorului principal la un audit extern. Era prin 2005, euro costa patruzeci de ruble. Imagineaz\u0103-\u021bi ce foc s-a aprins \u00een ochii inginerilor, care c\u00e2\u0219tigau, s\u0103 sper\u0103m, vreo cincisprezece mii de ruble pe lun\u0103.<\/p>\n
\u0218i tot ce trebuie este s\u0103 ob\u021bii certificatul de auditor. Desigur, auditurile externe nu se fac \u00een fiecare zi, dar cererea din partea clien\u021bilor nu scade, iar lipsa speciali\u0219tilor este evident\u0103 \u2013 pentru c\u0103 pu\u021bini au prins 'tema'. \u0218i inginerii s-au \u00eendreptat spre aceasta. Cinci persoane au plecat, doi au devenit realmente auditori \u2013 nu pot fi sigur c\u0103 cei mai importan\u021bi, dar cu siguran\u021b\u0103 au fost ocupa\u021bi. Adev\u0103rul este c\u0103 acum zac\u0103 undeva \u00een SMK sau OTK.<\/p>\n
Cu implementatorii ISO a avut loc o poveste asem\u0103n\u0103toare cu transformarea programatorilor 1C \u00een directori IT \u2013 aproape fiecare fabrica are un director de calitate. Fie c\u0103 este vorba de un fost auditor, de un fost consultant sau de un fost participant la implementarea ISO din partea clientului. \u00cen orice caz \u2013 o persoan\u0103 care a sim\u021bit 'tema'.<\/p>\n
Orice 'tem\u0103', din punctul meu de vedere, seam\u0103n\u0103 foarte mult unele cu altele. Principala lor tr\u0103s\u0103tur\u0103 este c\u0103 nimeni nu poate explica cu adev\u0103rat de ce sunt necesare fabricii. F\u0103r\u0103 lozinci \u0219i \u00eencerc\u0103ri de a se vinde, ci \u00eentr-un limbaj care s\u0103 fie m\u0103car economia sau logica elementar\u0103. Exemple de cre\u0219tere financiar\u0103 sau economic\u0103, cauzat\u0103 evident de automatizare sau de implementarea unui standard \u2013 sunt foarte pu\u021bine. \u0218i, de obicei, nu din practica rus\u0103, ci de la ini\u021biatorii acestor practici sau m\u0103car de la succesorii lor direc\u021bi.<\/p>\n
Pe 'tema' am observat nu doar ingineri \u0219i programatori. Un profesor cunoscut, la un moment dat, \u0219i-a dat seama c\u0103 trebuie s\u0103 schimbe ceva, \u0219i s-a \u00eendreptat spre consultan\u021b\u0103. Este un om cu adev\u0103rat de\u0219tept, iar dintre toate temele populare a ales Teoria Limit\u0103rilor Sistemelor lui Goldratt. A studiat-o \u00een detaliu, din toate sursele, a parcurs toat\u0103 practica, s-a implicat profund \u0219i a \u00eenceput s\u0103 se 'v\u00e2nd\u0103'.<\/p>\n
La \u00eenceput a mers foarte bine \u2013 'tema' func\u021biona \u0219i aducea venituri. Dar \u00een cur\u00e2nd 'tema' a disp\u0103rut \u2013 \u0219i, conform spuselor profesorului, asta nu depinde deloc de succesul aplic\u0103rii uneia sau alteia dintre metodologii. Pur \u0219i simplu exist\u0103 o anumit\u0103 mod\u0103, creat\u0103 de ace\u0219ti 'manageri eficien\u021bi'. O dat\u0103 ei laud\u0103 TOC, apoi \u00eenceteaz\u0103 \u0219i \u00eencep s\u0103 promoveze ceva diferit \u2013 mai simplu de \u00een\u021beles \u0219i studiat, mai complicat de implementat (pentru a r\u0103m\u00e2ne pe termen lung \u00een \u00eentreprindere), \u0219i cu rezultate mai neclare, ascunse \u0219i greu de \u00een\u021beles.<\/p>\n
Companiile reac\u021bioneaz\u0103 la moduri \u0219i \u00eenceteaz\u0103 s\u0103 comande aceea\u0219i metod\u0103 TOC, cer\u00e2nd deja Scrum. Profesorul a trecut la aceast\u0103 metod\u0103. Din nou, a studiat-o \u00een detaliu - a\u0219a cum se cuvine unui adev\u0103rat savant. At\u00e2t metodologia, c\u00e2t \u0219i persoanele pe care se bazeaz\u0103. Acum \u00een portofoliul s\u0103u avea dou\u0103 instrumente de v\u00e2nzare.<\/p>\n
Dar, ceea ce este surprinz\u0103tor, toat\u0103 lumea are nevoie doar de cea care este cunoscut\u0103. Practic, profesorul vine la director, studiaz\u0103 problemele \u0219i spune - ave\u021bi nevoie de TOC. Nu, r\u0103spunde directorul, avem nevoie de Scrum. Profesorul explic\u0103 detaliat, cu cifre, c\u0103 TOC va aduce o cre\u0219tere real\u0103 a profitului \u00een zonele specifice, datorit\u0103 ac\u021biunilor clare. Nu, spune directorul, vrem Scrum. Pentru c\u0103 acolo \u0219i acolo deja au implementat Scrum. Profesorul nu rezist\u0103 \u0219i propune s\u0103 mearg\u0103 \u00een bank - s\u0103 fac\u0103 proiectul gratuit, dar s\u0103 primeasc\u0103 o mic\u0103 parte din cre\u0219terea profitului. Nu, r\u0103spunde directorul, doar Scrum.<\/p>\n
Profesorul nu mai are alegere - nu poate vinde ceea ce \u00eei va ajuta pe clien\u021bi. Vinde ceea ce clien\u021bii cer, ceea ce este la mod\u0103, ceea ce este promovat. \u00cen plus, el \u00een\u021belege bine c\u0103 esen\u021ba aceluia\u0219i Scrum, ca s\u0103 m\u0103 exprim mai delicat... Nu este c\u0103 ar fi copiat dintr-o surs\u0103 anume. Se repet\u0103 complet dup\u0103 mai multe metode care existau \u0219i \u00een Uniunea Sovietic\u0103.<\/p>\n
De exemplu, dac\u0103 \u0219i cineva \u00ee\u0219i aminte\u0219te, erau astfel de brig\u0103zi de calcul. Exact echipa Scrum (de exemplu, descris\u0103 \u00een cartea lui Jeff Sutherland, un grup autonom de jurnali\u0219ti \u00een Egiptul cuprins de revolu\u021bie). Brigada autonom\u0103 prime\u0219te o sarcin\u0103 - s\u0103 produc\u0103 un anumit num\u0103r de piese. Pentru volumul realizat, brigadierul va primi bani, pe care \u00eei va distribui \u00een cadrul echipei dup\u0103 bunul plac. Brigadierul este o func\u021bie aleas\u0103. Cum se construie\u0219te managementul din interior - este treaba echipei, nimeni din exterior nu intervine. Niciun fel de metodici, c\u0103r\u021bi, seminarii, stand-up-uri, panouri \u0219i alte bijuterii - se adapteaz\u0103 doar acele metode care ajut\u0103 la ob\u021binerea unui rezultat mai rapid. \u0218i aceasta a func\u021bionat, \u00een fiecare fabric\u0103, f\u0103r\u0103 \u201emanageri eficien\u021bi\u201d \u0219i tineri \u00eencrez\u0103tori din re\u021belele sociale, \u00een tricouri colorate, cu barb\u0103 p\u00e2n\u0103 la fa\u021b\u0103 \u0219i bune cuno\u0219tin\u021be ale limbilor str\u0103ine.<\/p>\n
Dac\u0103 sunte\u021bi interesat, citi\u021bi o cercetare foarte interesant\u0103 a lui Aleksandr Petrovici Prohorov intitulat\u0103 \u201eModelul rusesc de management\u201d. Este o cercetare \u00een adev\u0103ratul sens al cuv\u00e2ntului \u2013 pe fiecare pagin\u0103 exist\u0103 cel pu\u021bin un link c\u0103tre o surs\u0103 (articole din reviste \u0219tiin\u021bifice, c\u0103r\u021bi, studii, biografii, memorii). Din p\u0103cate, astfel de c\u0103r\u021bi aproape c\u0103 nu se mai scriu. O carte modern\u0103 despre management, dac\u0103 con\u021bine referin\u021be, se limiteaz\u0103 doar la c\u0103r\u021bile anterioare ale aceluia\u0219i autor.<\/p>\n
\u00cen general, este foarte simplu s\u0103 diferen\u021biezi un manager \u201eeficace\u201d. Este ca un consultant de v\u00e2nz\u0103ri \u00eentr-un magazin de electronice. A\u021bi avut vreodat\u0103 aceast\u0103 experien\u021b\u0103 \u2013 veni\u021bi s\u0103 cump\u0103ra\u021bi, de exemplu, un telefon sau un laptop, v\u0103 uita\u021bi, vine consultantul, oferindu-v\u0103 ajutor. \u00centreba\u021bi \u2013 care telefon are un hard disk de mare vitez\u0103. Ce face el? Corect, \u00eencepe s\u0103 citeasc\u0103 etichetele \u00eempreun\u0103 cu dumneavoastr\u0103. Sau scoate telefonul, deschide un site (nu este garantat c\u0103 este al companiei sale) \u0219i caut\u0103 informa\u021bii.<\/p>\n
Comparativ cu un v\u00e2nz\u0103tor de unelte electrice de pe pia\u021b\u0103 \u2013 acela care conduce propria afacere de mul\u021bi ani. Aici este Serghei Ivanovici, de la pia\u021ba de radiouri. El \u0219tie totul despre produsele sale. \u00centotdeauna face schimb, dac\u0103 ceva s-a defectat, f\u0103r\u0103 bonuri sau chitan\u021be. Mereu vine acas\u0103 la client \u0219i \u00eei arat\u0103 cum s\u0103 foloseasc\u0103 dispozitivul. Nu \u0219tie nimic despre telefoane, televizoare \u0219i calculatoare, \u0219i nu pretinde c\u0103 \u0219tie. A ales o cale \u2013 uneltele electrice, le-a studiat temeinic \u0219i lucreaz\u0103. De c\u00e2\u021bi ani func\u021bioneaz\u0103 pia\u021ba de radiouri, at\u00e2t de mult valoreaz\u0103 magazinul lui Serghei Ivanovici. Da, cifra lui de afaceri \u0219i profitul nu sunt ca la Leroy Merlin sau Castorama. Dar preferi s\u0103 lucrezi cu el, nu cu consultantul din magazin. Pentru c\u0103 profesionalismul este \u00een continuare important, chiar dac\u0103 a fost desconsiderat, \u00een mare m\u0103sur\u0103, de invazia managerilor \u201eeficace\u201d.<\/p>\n
La institutul nostru a fost un profesor care \u00eei pl\u0103cea s\u0103 glumeasc\u0103 pe seama studen\u021bilor. De c\u00e2te ori a muncit, at\u00e2t a \u0219i convins pe to\u021bi din jur: sunte\u021bi cei mai lipsi\u021bi de talent studen\u021bi \u0219i cu fiecare an devine tot mai r\u0103u. Gluma lui preferat\u0103: dac\u0103 inginerii v\u0103 vor trimite pe fabric\u0103 pentru o g\u0103leat\u0103 de tensiune - voi merge\u021bi! Dac\u0103 sunte\u021bi curio\u0219i, \u00eencerca\u021bi s\u0103 \u00eentreba\u021bi un consultant din magazin \u2013 care este majorarea dihotomic\u0103 a matricei acestui telefon? Crede\u021bi c\u0103 va merge s\u0103 afle? Eu am \u00eencercat - a plecat. Pentru c\u0103 nu a g\u0103sit r\u0103spunsul pe internet.<\/p>\n
\u201eTemele\u201d se schimb\u0103, iar \u201emanagerii eficien\u021bi\u201d devin tot mai mul\u021bi. M\u0103 voi asemeni profesorului meu \u0219i voi spune - chiar \u0219i \u201emanagerii eficien\u021bi\u201d erau mai buni odat\u0103. Ei devin din ce \u00een ce mai tineri \u0219i, din p\u0103cate, lipsi\u021bi de talent. Chiar nu mai \u0219tiu s\u0103 vorbeasc\u0103 \u0219i s\u0103 discute.<\/p>\n
Nu sunt un b\u0103tr\u00e2n \u00eenc\u0103p\u0103\u021b\u00e2nat care se ceart\u0103 cu toat\u0103 lumea doar de dragul disputelor. Vreau cu adev\u0103rat s\u0103 \u00een\u021beleg, s\u0103 \u00eencerc s\u0103 aplic \u0219i s\u0103 ob\u021bin rezultate din ceea ce promoveaz\u0103 ei. Dar, din p\u0103cate, ei \u00een\u0219i\u0219i nu \u00een\u021beleg ceea ce v\u00e2nd. Sunt b\u0103ie\u021bi-consultan\u021bi din magazinul de electronice.<\/p>\n
Am citit c\u0103r\u021bi despre toate metodologiile care intr\u0103 \u00een lista \u201etemelor\u201d. Unele dintre acestea le-am implementat \u00een produc\u021bie \u0219i au adus rezultate. De exemplu, Kanban - nu acela care a devenit brusc o metod\u0103 de gestionare a dezvolt\u0103rii software-ului, ci acela care a fost inventat de Taiichi Ohno la fabricile Toyota \u0219i a servit la accelerarea ciclului de via\u021b\u0103 al produselor prin reducerea stocurilor interopera\u021bionale. Ce crede\u021bi c\u0103 am discutat c\u00e2nd a venit la noi un alt \u201emanager eficient\u201d cu inten\u021bia de a implementa Kanban?<\/p>\n
Despre faptul c\u0103 mi-a venit vremea pentru pensionare. Despre faptul c\u0103 Kanban a evoluat \u0219i s-a transformat \u00een... Aici \u201emanagerul eficient\u201d s-a spus pu\u021bin \u00eencurcat, a g\u00e2ndit, dar nu a reu\u0219it s\u0103 explice clar \u00een ce s-a transformat vechiul \u0219i bunul Kanban. \u00cen\u021beleg\u00e2nd c\u0103 discu\u021bia nu mergea \u00een direc\u021bia corect\u0103, managerul a trecut la agresivitate. M-a acuzat c\u0103 opresc progresul \u0219i trag \u00eentreprinderea \u00eenapoi, \u00een epoca de piatr\u0103. A \u00eencetat s\u0103 discute cu mine - s-a \u00eentors spre director. \u0218ti\u021bi cum se desf\u0103\u0219oar\u0103 astfel de conversa\u021bii ciudate \u2013 omul r\u0103spunde ca \u0219i cum ar r\u0103spunde \u00eentreb\u0103rii tale, dar nu \u021bie, f\u0103r\u0103 a te men\u021biona \u0219i uit\u00e2ndu-se la altcineva. La mine nu s-a mai uitat \u2013 doar din c\u00e2nd \u00een c\u00e2nd arunca c\u00e2te o privire.<\/p>\n
Aceasta este o tr\u0103s\u0103tur\u0103 destul de caracteristic\u0103 a managerilor \u201eeficien\u021bi\u201d. Odat\u0103, am \u00eent\u00e2lnit o explica\u021bie a acestui comportament \u00eentr-un film pe care mi l-a recomandat fiul meu - \u201eAici se fumeaz\u0103\u201d. Ideea este simpl\u0103: este o disput\u0103, nu o negociere. Sarcina este s\u0103 nu conving c\u0103 el are dreptate, ci s\u0103 conving c\u0103 eu nu am. \u0218i nu despre mine, ci despre cei din jur. Apoi, logica este simpl\u0103: dac\u0103 eu nu am dreptate, el are. De\u0219i, este ciudat, func\u021bioneaz\u0103 excelent.<\/p>\n
Este suficient s\u0103 m\u0103 acuzi pe mine sau pe orice alt\u0103 persoan\u0103 din vechea gard\u0103 de fiind \u00eenvechit, conservator, de a opune schimb\u0103rile, de a acorda prea mult\u0103 aten\u021bie detaliilor, \u0219i imediat persoanele care iau decizii vor lua partea managerului \u201eeficient\u201d. El \u00een\u021belege - noi, oamenii din vechea \u0219coal\u0103, inteligen\u021bi \u0219i, din p\u0103cate, care ne valorific\u0103m foarte mult locul \u00een companie, pur \u0219i simplu nu ne vom cobor\u00ee la nivelul lui \u0219i nu vom discuta, acuza, justifica sau folosi tactici \u0219irete. Ne vom da doar la o parte \u0219i vom a\u0219tepta. <\/p>\n
Pentru c\u0103 niciun \u201emanager eficient\u201d \u00eentr-o \u00eentreprindere de produc\u021bie din sectorul real al economiei nu va r\u0103m\u00e2ne mult timp. Nici m\u0103car nu \u00eei trebuie - a venit s\u0103 ia profitul \u0219i s\u0103 fug\u0103, \u00eenainte de a se da seama c\u0103 este un alt \u00een\u0219el\u0103tor. Noi, profe\u021bii, cumva reu\u0219im s\u0103 sus\u021binem \u0219i s\u0103 dezvolt\u0103m \u00eentreprinderea \u00een intervalele dintre managerii \u201eeficien\u021bi\u201d. De\u0219i, ce s\u0103 ne ascundem - uneori reu\u0219im doar s\u0103 lingem r\u0103nile.<\/p>\n
Recent, un alt astfel de director IT a fost dat afar\u0103. De fapt, acela\u0219i rege a sugerat c\u0103 nu este totul at\u00e2t de simplu. Nu-mi plac aceste secrete ale Cur\u021bii Madridului, a\u0219a c\u0103 nu am vrut s\u0103 m\u0103 interesez mai \u00een detaliu. Dac\u0103 vrea, va povesti singur. Dac\u0103 nu - nimic, am mai a\u0219teptat \u0219i al\u021bi regi.<\/p>\n
El a adus doar un alt \u201esubiect\u201d. Da, poate c\u0103 este cu ceva mai bun dec\u00e2t precedentul. Poate c\u0103 va aduce beneficii \u00eentreprinderii. Nu este exclus c\u0103 acest \u201esubiect\u201d se va adapta. Dar este oricum doar un \u201esubiect\u201d. O mod\u0103, o pas\u0103re migratoare, o plac\u0103 de fibr\u0103 de lemn deasupra Parisului. Iar toate aceste secrete, porecle, scheme \u0219irete pentru implementarea \u00een fabric\u0103, motiva\u021bia directorului pentru schimb\u0103ri sunt doar atribute care ajut\u0103 regele s\u0103 se \u201ev\u00e2nd\u0103\u201d.<\/p>\n
Ast\u0103zi am o \u00eent\u00e2lnire programat\u0103 cu rege \u0219i directorul. Se pare c\u0103 va fi din nou o disput\u0103 \u00eentre trei. O s\u0103 iau \u00eenainte c\u00e2teva pastile \u0219i voi \u00eencerca s\u0103 nu intru \u00een discu\u021bii f\u0103r\u0103 sens. S\u0103n\u0103tatea nu mai este ceea ce era.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u042f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u0442 \u041f\u0440\u043e\u0440\u043e\u043a, \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438. \u042f \u2013 \u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0440\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435. \u0412 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0443\u044e \u0438\u0433\u0440\u0443 \u00ab\u043f\u043e\u0439\u043c\u0430\u0439 \u043c\u0435\u043d\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0448\u044c\u00bb \u044f \u043d\u0435 \u0438\u0433\u0440\u0430\u044e. \u041c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043b\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c, \u044f \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0439. \u042f \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442 \u0434\u0435\u043b\u043e\u043c. \u041d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044e\u0441\u044c \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0445\u043e\u0442\u044c […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-35674","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t