{"id":41397,"date":"2020-02-10T20:24:56","date_gmt":"2020-02-10T17:24:56","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chto-takoe-sap"},"modified":"2020-02-10T20:24:56","modified_gmt":"2020-02-10T17:24:56","slug":"chto-takoe-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/ro\/blog\/chto-takoe-sap","title":{"rendered":"Ce este SAP?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Ce
\n
\nCe este SAP? \u0218i de ce, naiba, cost\u0103 163 de miliarde de dolari?<\/p>\n

\u00cen fiecare an, companiile cheltuie 41 miliarde de dolari pe software pentru planificarea resurselor \u00eentreprinderii<\/b>, cunoscut sub acronimul ERP<\/b>. \u00cen prezent, aproape fiecare afacere mare are implementat un sistem ERP. \u00cens\u0103 majoritatea companiilor mici de obicei nu cump\u0103r\u0103 sisteme ERP, iar majoritatea dezvoltatorilor nici m\u0103car nu le-au v\u0103zut func\u021bion\u00e2nd. A\u0219adar, pentru cei dintre noi care nu au utilizat ERP, \u00eentrebarea este... care este miza? Cum reu\u0219e\u0219te o companie precum SAP s\u0103 v\u00e2nd\u0103 ERP de 25 miliarde de dolari anual? <\/p>\n

\u0218i cum s-a ajuns ca 77% din comer\u021bul global<\/a><\/noindex>, inclusiv 78% din livr\u0103rile de alimente, s\u0103 treac\u0103 prin programele SAP?
\n<\/a><\/noindex>
\nERP este locul unde companiile \u00ee\u0219i stocheaz\u0103 datele opera\u021bionale esen\u021biale. Vorbim despre prognoze de v\u00e2nz\u0103ri, comenzi de cump\u0103rare, stocuri de produse, precum \u0219i despre procesele care se desf\u0103\u0219oar\u0103 pe baza acestor date (de exemplu, pl\u0103\u021bile c\u0103tre furnizori la plasarea comenzilor). \u00centr-un sens, ERP este \u00abcreierul\u00bb companiei \u2014 stocheaz\u0103 toate datele importante \u0219i toate ac\u021biunile care sunt ini\u021biate de aceste date \u00een fluxurile de lucru.<\/p>\n

Dar \u00eenainte de a cuceri complet lumea afacerilor moderne, cum a ap\u0103rut acest software? Istoria ERP \u00eencepe cu o munc\u0103 serioas\u0103 de automatizare a activit\u0103\u021bilor de birou \u00een anii 1960. Anterior, \u00een anii '40 \u0219i '50, s-a realizat \u00een principal automatizarea muncii mecanice \u00abcurea de munc\u0103\u00bb - aminti\u021bi-v\u0103 de General Motors, care a \u00eenfiin\u021bat departamentul s\u0103u de automatizare \u00een 1947. \u00cens\u0103 automatizarea muncii \u00abcurea de munc\u0103\u00bb (de obicei cu ajutorul computerelor!) a \u00eenceput \u00een anii '60.<\/p>\n

Automatizarea anilor '60: apari\u021bia calculatoarelor<\/h1>\n

\nPrimele procese de afaceri care au fost automatizate cu ajutorul calculatoarelor au fost calculul salariilor \u0219i emiterea facturilor. \u00cen trecut, armate \u00eentregi de angaja\u021bi de birou calculau manual orele lucrate de angaja\u021bi \u00een registre contabile, \u00eenmul\u021beau cu tariful pe or\u0103, apoi sc\u0103deau manual impozitele, deducerile pentru asigur\u0103ri sociale \u0219i a\u0219a mai departe... toate acestea doar pentru a calcula salariul pentru o lun\u0103! Acest proces laborios, repetitive era predispus la erori umane, fiind perfect adaptat pentru automatizarea computerizat\u0103.<\/p>\n

\u00cen anii '60, multe companii foloseau calculatoare IBM pentru automatizarea calculului salariilor \u0219i emiterii facturilor. Procesarea datelor este un termen \u00eenvechit, de care a r\u0103mas doar compania Automatic Data Processing, Inc<\/a><\/noindex>. \u00cen locul lui, ast\u0103zi spunem \u201eIT\u201d. Atunci, industria dezvolt\u0103rii de software nu se formatese \u00eenc\u0103, a\u0219a c\u0103 \u00een departamentele IT erau adesea angaja\u021bi anali\u0219ti care erau \u00eenv\u0103\u021ba\u021bi s\u0103 programeze pe loc. Prima facultate de Computer Science din SUA a fost deschis\u0103 de Universitatea Purdue \u00een 1962, iar prima promo\u021bie \u00een acest domeniu a avut loc c\u00e2\u021biva ani mai t\u00e2rziu.<\/p>\n

\"Ce
\n
\nScrierea programelor pentru automatizarea\/prelucrarea datelor \u00een anii '60 era o sarcin\u0103 complicat\u0103 din cauza restric\u021biilor de memorie. Nu existau limbaje de programare de nivel \u00eenalt, nici sisteme de operare standardizate, nici calculatoare personale - doar mari mainframe-uri scumpe cu cantit\u0103\u021bi mici de memorie, pe care programele erau rulante pe benzi magnetice! Programatorii lucrau adesea la computer noaptea, c\u00e2nd acesta era liber. Pentru companii precum General Motors, era obi\u0219nuit s\u0103 scrie propriile sisteme de operare pentru a ob\u021bine maximum din mainframe-urile lor.<\/p>\n

Ast\u0103zi lans\u0103m software de aplica\u021bie pe mai multe sisteme de operare standard, dar a\u0219a ceva nu exista p\u00e2n\u0103 \u00een anii '90. \u00een era medieval\u0103 a mainframe-urilor<\/a><\/noindex> 90% din tot software-ul era scris la comand\u0103, iar doar 10% se vindea gata f\u0103cut. <\/p>\n

Aceast\u0103 situa\u021bie a avut un impact profund asupra modului \u00een care companiile \u00ee\u0219i dezvoltau tehnologiile. Unele presupuneau c\u0103 viitorul este \u00een echipamente standardizate cu un sistem de operare \u0219i un limbaj de programare neschimbat, precum sistemul SABRE<\/a><\/noindex> pentru industria avia\u021biei (care este \u00eenc\u0103 folosit ast\u0103zi!). Cele mai multe companii continuau s\u0103 dezvolte propriul software complet izolat, adesea reinvent\u00e2nd roata.<\/p>\n

Na\u0219terea software-ului standard: programul extensibil SAP<\/h1>\n

\n\u00cen 1972, cinci ingineri au p\u0103r\u0103sit IBM pentru a \u00eencheia un contract de furnizare de software cu o mare companie chimic\u0103 numit\u0103 ICI. Ace\u0219tia au fondat o nou\u0103 companie numit\u0103 SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung sau \u201eanaliza sistemelor \u0219i dezvoltarea programelor\u201d). La fel ca majoritatea dezvoltatorilor de software de la acea vreme, ace\u0219tia se ocupau \u00een principal de consultan\u021b\u0103. Angaja\u021bii SAP vizitau birourile clien\u021bilor \u0219i dezvoltau software pe computerele lor, \u00een principal pentru gestionarea logisticii.<\/p>\n

\"Ce
\n
\nAfacerile decurgeau bine: SAP a \u00eencheiat primul an cu venituri de 620.000 de m\u0103rci, ceea ce dep\u0103\u0219e\u0219te un milion de dolari \u00een banii de ast\u0103zi. \u00cen cur\u00e2nd, au \u00eenceput s\u0103-\u0219i v\u00e2nd\u0103 software-ul altor clien\u021bi, port\u00e2ndu-l pe diferite sisteme de operare, atunci c\u00e2nd era necesar. \u00cen urm\u0103torii patru ani, au avut peste 40 de clien\u021bi, venitul a crescut de \u0219ase ori, iar num\u0103rul angaja\u021bilor a crescut de la 9 la 25. Poate c\u0103 este pu\u021bin departe de curba de cre\u0219tere T2D3<\/a><\/noindex>, dar viitorul SAP ar\u0103ta optimist.<\/p>\n

Software-ul SAP a fost special din mai multe motive. La acea vreme, majoritatea programelor func\u021bionau noaptea \u0219i tip\u0103reau rezultatele pe benzi de h\u00e2rtie, pe care le verificai a doua zi diminea\u021ba. \u00cen schimb, programele SAP func\u021bionau \u00een timp real, iar rezultatul era afi\u0219at nu pe h\u00e2rtie, ci pe monitoare (care costau \u00een jur de 30.000 de dolari la acea vreme).<\/p>\n

Dar cel mai important, software-ul SAP a fost creat ini\u021bial pentru a fi extensibil. \u00cen contractul ini\u021bial cu ICI, compania SAP nu crea software de la zero, a\u0219a cum era obi\u0219nuit \u00een acel timp, ci scria cod peste un proiect anterior. C\u00e2nd SAP a lansat software-ul s\u0103u pentru contabilitate financiar\u0103 \u00een 1974, a planificat ini\u021bial s\u0103 scrie module software suplimentare peste acesta \u0219i s\u0103 le v\u00e2nd\u0103. Aceast\u0103 extensibilitate a devenit o caracteristic\u0103 definitorie a SAP. La momentul respectiv, interac\u021biunea \u00eentre contexturile clien\u021bilor era considerat\u0103 o inova\u021bie radical\u0103. Programele erau scrise de la zero pentru fiecare client.<\/p>\n

Importan\u021ba integr\u0103rii<\/h1>\n

\nC\u00e2nd SAP a lansat al doilea s\u0103u modul software pentru produc\u021bie, \u00een completarea primului modul financiar, aceste dou\u0103 module au putut s\u0103 interac\u021bioneze foarte u\u0219or \u00eentre ele, deoarece aveau o baz\u0103 de date comun\u0103. Aceast\u0103 integrare a f\u0103cut ca combina\u021bia de module s\u0103 fie semnificativ mai valoroas\u0103 dec\u00e2t simpla existen\u021b\u0103 a dou\u0103 programe separate.<\/p>\n

\u00cen m\u0103sura \u00een care software-ul a automatizat anumite procese de afaceri, influen\u021ba sa a depins \u00een mare m\u0103sur\u0103 de accesul la date. Datele comenzilor de achizi\u021bie sunt stocate \u00een modulul de v\u00e2nz\u0103ri, datele privind stocurile de produse sunt p\u0103strate \u00een modulul de depozit etc. \u0218i deoarece aceste sisteme nu interac\u021bioneaz\u0103, era necesar\u0103 sincronizarea lor regulat\u0103, adic\u0103 un angajat copia manual datele dintr-o baz\u0103 \u00een alta.<\/p>\n

Software-ul integrat rezolv\u0103 aceast\u0103 problem\u0103, facilit\u00e2nd comunicarea \u00eentre sistemele companiei \u0219i permi\u021b\u00e2nd noi tipuri de automatizare. Acest tip de integrare \u2014 \u00eentre diferite procese de afaceri, precum \u0219i \u00eentre sursele de date \u2014 este o caracteristic\u0103 cheie a sistemelor ERP. Acest lucru a devenit deosebit de important pe m\u0103sur\u0103 ce hardware-ul a evoluat, deschiz\u00e2nd noi oportunit\u0103\u021bi de automatizare \u2014 iar sistemele ERP au \u00eenflorit.<\/p>\n

Viteza de acces la informa\u021bii \u00een software-ul integrat permite companiilor s\u0103 \u00ee\u0219i schimbe complet modelele de afaceri<\/a><\/noindex>. Compania Compaq a implementat o nou\u0103 model \"produc\u021bie la comand\u0103\" (adic\u0103 asamblarea computerelor doar dup\u0103 primirea unor comenzi explicite) cu ajutorul ERP. Acest model economise\u0219te bani, reduc\u00e2nd stocurile, baz\u00e2ndu-se pe un rotativ rapid \u2014 exact ceea ce ajut\u0103 o ERP bine conceput\u0103. C\u00e2nd IBM a urmat acela\u0219i exemplu, a redus timpul de livrare al componentelor de la 22 de zile la trei zile.<\/p>\n

Cum arat\u0103 de fapt ERP<\/h1>\n

\nCuvintele \u201esoftware pentru \u00eentreprinderi\u201d nu sunt asociate cu un interface modern \u0219i prietenos, iar SAP nu face excep\u021bie. Instalarea de baz\u0103 SAP con\u021bine 20.000 de tabele de baze de date, dintre care 3.000 sunt tabele de configurare. \u00cen aceste tabele exist\u0103 aproximativ 8.000 de solu\u021bii de configurare care trebuie acceptate chiar \u00eenainte de a \u00eencepe programul. De aceea, Specialist \u00een Configurarea SAP<\/a><\/noindex>\u00a0este o profesie real\u0103!<\/p>\n

\u00cen ciuda complexit\u0103\u021bii configur\u0103rii, software-ul SAP ERP ofer\u0103 o valoare cheie \u2013 integrarea ampl\u0103 \u00eentre mai multe procese de afaceri. Aceast\u0103 integrare duce la mii de cazuri de utilizare \u00een organiza\u021bie. SAP organizeaz\u0103 aceste cazuri de utilizare \u00een \u201etranzac\u021bii\u201d, care reprezint\u0103 ac\u021biuni de afaceri. Exemple de tranzac\u021bii includ \u201ecrearea unei comenzi\u201d \u0219i \u201evizualizarea unui client\u201d. Aceste tranzac\u021bii sunt organizate \u00eentr-un format de catalog ierarhic. A\u0219adar, pentru a g\u0103si tranzac\u021bia \u201eCreare comand\u0103 de v\u00e2nzare\u201d, accesa\u021bi catalogul \u201eLogistic\u0103\u201d, apoi \u201eV\u00e2nz\u0103ri\u201d, apoi \u201eComand\u0103\u201d \u0219i acolo ve\u021bi g\u0103si tranzac\u021bia efectiv\u0103.<\/p>\n

\"Ce
\n
\nDac\u0103 am defini ERP-ul ca un \u201ebrowser de tranzac\u021bii\u201d, aceasta ar fi o descriere extrem de precis\u0103. Este foarte asem\u0103n\u0103tor cu un browser, av\u00e2nd un buton \u201e\u00cenapoi\u201d, butoane de zoom \u0219i un c\u00e2mp text pentru codurile \u201eTCodes\u201d, echivalentul barei de adrese dintr-un browser. SAP suport\u0103 peste 16 000 de tipuri de tranzac\u021bii<\/a><\/noindex>, prin urmare, navigarea \u00een arborele de tranzac\u021bii poate fi complicat\u0103 f\u0103r\u0103 aceste coduri.<\/p>\n

\u00cen ciuda num\u0103rului cople\u0219itor de configura\u021bii \u0219i tranzac\u021bii disponibile, companiile se confrunt\u0103 adesea cu cazuri de utilizare unice, necesit\u00e2nd o ajustare fin\u0103 a ac\u021biunilor lor. Pentru a gestiona aceste fluxuri de lucru unice, SAP dispune de un mediu de programare \u00eencorporat. Iat\u0103 cum func\u021bioneaz\u0103 fiecare parte:<\/p>\n

Date<\/h3>\n

\n\u00cen interfa\u021ba SAP, dezvoltatorii pot crea propriile tabele Baza de Date. Acestea sunt tabele rela\u021bionale asem\u0103n\u0103toare bazelor SQL obi\u0219nuite: coloane de diferite tipuri, chei externe, restric\u021bii de valori, precum \u0219i permisiuni de citire\/scriere.<\/p>\n

Logic\u0103<\/h3>\n

\nSAP a dezvoltat un limbaj numit ABAP (Advanced Business Application Programming, ini\u021bial Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor, \u00een german\u0103 \u201eprocesor general de generare a rapoartelor\u201d). Acesta permite dezvoltatorilor s\u0103 ruleze logic\u0103 de afaceri personalizat\u0103 \u00een r\u0103spuns la evenimente specifice sau conform unui program. ABAP este un limbaj cu o sintax\u0103 bogat\u0103, av\u00e2nd de aproximativ trei ori mai multe cuvinte cheie dec\u00e2t JavaScript (vezi implementarea jocului 2048 \u00een limbajul ABAP<\/a><\/noindex>). C\u00e2nd a\u021bi scris programul dvs. (SAP are un editor \u00eencorporat pentru programare), \u00eel publica\u021bi ca o tranzac\u021bie proprie, \u00eempreun\u0103 cu un cod TCode individual. Pute\u021bi personaliza comportamentele existente printr-un sistem extensiv de hook-uri numit \u201eextensii de afaceri\u201d (add-ins), unde programul este configurat s\u0103 se execute la efectuarea unei tranzac\u021bii specifice - similar cu trigger-urile SQL.<\/p>\n

UI<\/h3>\n

\nSAP vine de asemenea cu un constructor pentru crearea UI. Acesta suport\u0103 drag-and-drop \u0219i vine cu func\u021bii utile, cum ar fi formularele generate pe baza tabelei Bazei de Date. Cu toate acestea, este destul de greu de utilizat. Partea mea favorit\u0103 a constructorului este desenarea coloanelor tabelului:<\/p>\n

\"Ce
\n<\/p>\n

Dificult\u0103\u021bi \u00een implementarea ERP<\/h1>\n

\nERP nu este ieftin. O mare corpora\u021bie transna\u021bional\u0103 poate cheltui \u00eentre 100 de milioane \u0219i 500 de milioane de dolari pentru implementare, inclusiv 30 de milioane de dolari pentru taxe de licen\u021b\u0103, 200 de milioane de dolari pentru servicii de consultan\u021b\u0103, restul pe hardware, formarea managerilor \u0219i angaja\u021bilor. Implementarea complet\u0103 dureaz\u0103 \u00eentre patru \u0219i \u0219ase ani. Directorul general al unei mari companii chimice<\/a><\/noindex> a spus: \u201eAvantajul competitiv \u00een industrie va fi ob\u021binut de firma care va putea efectua lucr\u0103rile de implementare SAP mai bine \u0219i mai ieftin.\u201d<\/p>\n

\u0218i nu este vorba doar de bani. Implementarea ERP este o \u00eentreprindere riscant\u0103, iar rezultatele variaz\u0103 mult. Unul dintre cazurile de succes este implementarea ERP la Cisco, care a durat 9 luni \u0219i a costat 15 milioane de dolari. Comparativ, implementarea la corpora\u021bia Dow Chemical a costat 1 miliard de dolari \u0219i a durat 8 ani. U.S. Navy a cheltuit 1 miliard de dolari pe patru proiecte ERP diferite, dar toate au e\u0219uat<\/a><\/noindex>. Aproape 65% dintre lideri<\/a><\/noindex> consider\u0103 c\u0103 implementarea sistemelor ERP prezint\u0103 \u201eo \u0219ans\u0103 moderat\u0103 de a d\u0103una afacerii\u201d. A\u0219a ceva rar se aude la evaluarea software-ului!<\/p>\n

Natura integrat\u0103 a ERP \u00eenseamn\u0103 c\u0103 implementarea sa necesit\u0103 eforturi din \u00eentreaga companie. \u0218i deoarece companiile beneficiaz\u0103 doar dup\u0103 implementarea generalizat\u0103<\/i> , acest lucru este deosebit de riscant! Implementarea ERP nu este doar o decizie de achizi\u021bie: este un angajament de a schimba modul \u00een care se gestioneaz\u0103 opera\u021biunile. Instalarea software-ului este u\u0219oar\u0103, dar recalibrarea fluxului de munc\u0103 al \u00eentregii companii este acolo unde se afl\u0103 adev\u0103rata munc\u0103.<\/p>\n

Pentru implementarea unui sistem ERP, clien\u021bii angajeaz\u0103 adesea o firm\u0103 de consultan\u021b\u0103, precum Accenture, \u0219i \u00eei pl\u0103tesc milioane de dolari pentru a colabora cu diversele divizii de afaceri. Anali\u0219tii stabilesc cum s\u0103 integreze ERP-ul \u00een procesele companiei. \u0218i odat\u0103 ce integrarea \u00eencepe, compania trebuie s\u0103 \u00eenceap\u0103 instruirea tuturor angaja\u021bilor cu privire la utilizarea sistemului. Gartner recomand\u0103<\/a><\/noindex> s\u0103 rezerva\u021bi 17% din buget doar pentru instruire!<\/p>\n

\u00cen ciuda tuturor dificult\u0103\u021bilor, majoritatea companiilor din lista Fortune 500 au implementat sisteme ERP p\u00e2n\u0103 \u00een 1998: procesul a fost accelerat de teama Y2K. Pia\u021ba ERP continu\u0103 s\u0103 creasc\u0103 \u0219i ast\u0103zi deja dep\u0103\u0219ind 40 de miliarde de dolari<\/a><\/noindex>. Acesta este unul dintre cele mai mari segmente din industria global\u0103 a software-ului.<\/p>\n

Industria modern\u0103 a ERP-ului<\/h1>\n

\nPrincipalele firme sunt Oracle \u0219i SAP. De\u0219i ambele sunt lideri de pia\u021b\u0103, produsele lor ERP sunt surprinz\u0103tor de diferite. Produsul SAP a fost construit \u00een principal intern, \u00een timp ce Oracle a achizi\u021bionat agresiv competitori precum PeopleSoft \u0219i NetSuite.<\/p>\n

Oracle \u0219i SAP sunt at\u00e2t de dominante, \u00eenc\u00e2t chiar Microsoft folose\u0219te SAP<\/a><\/noindex> \u00een locul propriului s\u0103u produs ERP, Microsoft Dynamics.<\/p>\n

\u00centruc\u00e2t majoritatea industriilor au nevoi foarte specifice de ERP, Oracle \u0219i SAP au configura\u021bii gata preg\u0103tite pentru multe industrii, cum ar fi alimenta\u021bia, automobilele \u0219i chimicale, precum \u0219i configura\u021bii verticale, cum ar fi procesele organiza\u021biei de v\u00e2nz\u0103ri. Totu\u0219i, exist\u0103 \u00eentotdeauna loc pentru juc\u0103tori de ni\u0219\u0103, care se concentreaz\u0103, de obicei, pe o vertical\u0103 specific\u0103:<\/p>\n