{"id":53610,"date":"2019-12-06T00:00:00","date_gmt":"2019-12-05T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov"},"modified":"2020-02-18T14:01:32","modified_gmt":"2020-02-18T11:01:32","slug":"chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/ro\/blog\/administrirovanie\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","title":{"rendered":"Ce s\u0103 face\u021bi dac\u0103 trimiterile au ajuns deja \u00een \u201eSpam\u201d: 5 pa\u0219i practici","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Ce<\/a><\/noindex><\/p>\n

Imagine: Unsplash<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Atunci c\u00e2nd lucrezi cu campanii de email, pot ap\u0103rea neprev\u0103zute. O situa\u021bie comun\u0103: totul mergea perfect, dar dintr-o dat\u0103, rata de deschidere a emailurilor a sc\u0103zut brusc, iar postmasterii sistemelor de email au \u00eenceput s\u0103 semnaleze c\u0103 mesajele tale sunt \u00een \u201eSpam\u201d. <\/p>\n

Ce s\u0103 faci \u00een aceast\u0103 situa\u021bie \u0219i cum s\u0103 ie\u0219i din \u201eSpam\u201d?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Pasul #1. Verificarea conformit\u0103\u021bii cu un set de criterii<\/h2>\n

\n\u00cen primul r\u00e2nd, trebuie s\u0103 efectuezi o evaluare de baz\u0103 a campaniilor: este posibil ca lucrurile s\u0103 nu fie chiar at\u00e2t de roz, ceea ce le ofer\u0103 serviciilor de email temei s\u0103 le plaseze \u00een \u201eSpam\u201d. \u00cen aceast\u0103 articole<\/a><\/noindex> am enumerat factorii principali pe care ar trebui s\u0103 \u00eei verifici la \u00eenceputul campaniilor pentru a minimiza riscul de a ajunge \u00een \u201eSpam\u201d.<\/p>\n

Dac\u0103 parametrii tehnici ai campaniilor, con\u021binutul \u0219i alte aspecte fundamentale sunt \u00een regul\u0103, dar emailurile sunt tot \u00een \u201eSpam\u201d, este timpul s\u0103 treci la ac\u021biuni active. <\/p>\n

Pasul #2. Analiza logicii filtrelor de spam + verificarea rapoartelor FBL<\/h2>\n

\nLa primul pas, trebuie s\u0103 \u00een\u021belegi natura problemelor legate de \u201eSpam\u201d. Este posibil ca pentru unii abona\u021bi s\u0103 ac\u021bioneze filtre de spam individuale. Algoritmii sistemelor de email analizeaz\u0103 cum interac\u021bioneaz\u0103 utilizatorii cu mesaje similare. <\/p>\n

Dac\u0103 o persoan\u0103 a trimis anterior mesaje asem\u0103n\u0103toare cu ale tale \u00een folderul \u201eSpam\u201d, \u0219i campania ta poate ajunge acolo. \u00cen acest caz, exist\u0103 o problem\u0103, \u00eens\u0103 ea nu este at\u00e2t de grav\u0103 ca atunci c\u00e2nd \u00eentregul t\u0103u domeniu a ajuns pe o list\u0103 de domenii ne\u00eencredere.<\/p>\n

Verificarea amploarei problemei este simpl\u0103: trebuie s\u0103 trimite\u021bi un mesaj pe propriile cutii de email \u00een acele servicii de email din care utilizatorii au \u00eencetat s\u0103 mai deschid\u0103 mesajele. Dac\u0103 mesajele trimise de tine \u00eense\u0219i ajung, atunci ai de-a face cu filtre de spam individuale.<\/p>\n

Le po\u021bi ocoli astfel: \u00eencearc\u0103 s\u0103 iei leg\u0103tura cu utilizatorii prin alte canale \u0219i explic\u0103-le cum s\u0103 mute mesajul din \u201eSpam\u201d \u00een \u201eInbox\u201d, ad\u0103ug\u00e2nd adresa ta de email \u00een agenda de contacte. Apoi mesajele urm\u0103toare vor trece f\u0103r\u0103 probleme.<\/p>\n

De asemenea, trebuie s\u0103 ne amintim de raportele Feedback Loop (FBL). Acest instrument permite aflarea faptului c\u0103 cineva a marcat mesajele dvs. ca \u201eSpam\u201d. Este important s\u0103 elimina\u021bi imediat ace\u0219ti abona\u021bi din baza de date \u0219i s\u0103 nu le mai trimite\u021bi nimic, la fel ca tuturor celor care au accesat linkul de dezabonare. Serviciile de publicitate gestioneaz\u0103 automat rapoartele FBL de la furnizorii de servicii de e-mail, care le furnizeaz\u0103, cum ar fi mail.ru. Dar problema este c\u0103 unele servicii de e-mail, inclusiv, de exemplu, Gmail \u0219i Yandex, nu le trimit, a\u0219a c\u0103 va trebui s\u0103 cur\u0103\u021ba\u021bi baza de date de ace\u0219ti abona\u021bi manual. Despre cum s\u0103 face\u021bi acest lucru, vom discuta mai jos. <\/p>\n

Pasul #3. Cur\u0103\u021barea bazei<\/h2>\n

\n\u00cen fiecare baz\u0103 exist\u0103 abona\u021bi care primesc mesaje, dar nu le deschid de o perioad\u0103 lung\u0103 de timp. Din acest motiv, e posibil ca ace\u0219tia s\u0103 fi trimis mesaje \u00een \u201eSpam\u201d. Trebuie s\u0103 ne desp\u0103r\u021bim de ace\u0219ti abona\u021bi. Acest lucru va contribui nu doar la reducerea dimensiunii bazei \u0219i la economisirea costurilor de \u00eentre\u021binere (plata serviciilor de publicitate etc.), ci \u0219i la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea reputa\u021biei domeniului \u0219i la eliminarea capcanelor de spam ale furnizorilor de servicii de e-mail.<\/p>\n

\u00cen serviciul DashaMail exist\u0103 func\u021bia<\/a><\/noindex> de a elimina manual abona\u021bii inactivi:<\/p>\n

\"Ce
\n
\nDeocamdat\u0103, este suficient, dar pe viitor este mai bine s\u0103 stabilim reguli conform c\u0103rora sistemul va putea recunoa\u0219te<\/a><\/noindex> abona\u021bii inactivi \u0219i s\u0103-i elimine \u00een mod automat. \u00cen plus, pentru ace\u0219tia se poate configura \u0219i o autoexpediere de reactivare \u2013 c\u00e2nd \u00eenainte de a fi mutat definitiv \u00een lista abona\u021bilor inactivi, li se trimite un mesaj cu un subiect foarte captivant. Dac\u0103 \u0219i asta nu va func\u021biona, atunci cel mai probabil abona\u021bii nu mai v\u0103d mesajele dvs. \u0219i este mai bine s\u0103-i elimina\u021bi din baz\u0103.<\/p>\n

Pasul #4. Expedierea c\u0103tre cel mai activ segment al bazei de abona\u021bi<\/h2>\n

\n\u00cen orice baz\u0103 de expediere exist\u0103 utilizatori care deschid mesajele din c\u00e2nd \u00een c\u00e2nd \u0219i\/sau nu r\u0103spund foarte activ, dar exist\u0103 \u0219i cei c\u0103ror con\u021binutul le este interesant, care deschid mesajele \u0219i acceseaz\u0103 link-urile. Pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi reputa\u021bia expedi\u021biilor \u00een caz de probleme cu livrabilitatea, ar trebui s\u0103 lucra\u021bi pentru o perioad\u0103 de timp exact cu ace\u0219ti utilizatori.<\/p>\n

Ei au deschis anterior mesajele dvs., sunt evident interesa\u021bi de con\u021binut, a\u0219a c\u0103 \u0219ansele ca mesajele s\u0103 ajung\u0103 \u00een \u201eInbox\u201d vor fi mai mari. <\/p>\n

Pentru a eviden\u021bia abona\u021bii activi \u00eentr-un segment separat, pute\u021bi utiliza rating-urile de activitate DashaMail. Ini\u021bial, to\u021bi abona\u021bii primesc 2 stele \u00een rating. Ulterior, num\u0103rul de stele se modific\u0103 \u00een func\u021bie de activitatea abona\u021bilor \u00een campaniile de email. <\/p>\n

Exemplu de rating al abona\u021bilor \u00een DashaMail: <\/p>\n

\"Ce
\n
\nTrimite\u021bi una-dou\u0103 emailuri doar celor al c\u0103ror rating de activitate este de 4 stele sau mai mult, chiar dac\u0103 segmentul va fi mic. Exist\u0103 o mare probabilitate ca, dup\u0103 o astfel de campanie, livrabilitatea mesajelor \u0219i reputa\u021bia po\u0219tal\u0103 s\u0103 creasc\u0103. Totu\u0219i, acest lucru nu anuleaz\u0103 necesitatea de a cur\u0103\u021ba baza de date de abona\u021bii inactivi.<\/p>\n

Pasul #5. Contactarea serviciului de suport al furnizorului de servicii po\u0219tale<\/h2>\n

\nDac\u0103 a\u021bi parcurs toate pa\u0219ii descri\u0219i mai sus \u0219i sunte\u021bi siguri de calitatea campaniilor dumneavoastr\u0103, dar emailurile tot ajung \u00een \u00abSpam\u00bb, atunci singura op\u021biune r\u0103mas\u0103 este contactarea serviciului de suport al furnizorului de servicii po\u0219tale. <\/p>\n

Trebuie s\u0103 formula\u021bi cererea cu grij\u0103. Este mai bine s\u0103 evita\u021bi emo\u021biile \u0219i s\u0103 descrie\u021bi argumentat pozi\u021bia dumneavoastr\u0103, oferind date relevante. \u00cen general, va trebui s\u0103 povesti\u021bi despre afacerea dumneavoastr\u0103, s\u0103 descrie\u021bi metodele de colectare a bazei de abona\u021bi \u0219i s\u0103 ata\u0219a\u021bi o copie a emailului care a ajuns \u00een \u00abSpam\u00bb \u00een format EML. Dac\u0103 ave\u021bi configurate postmasterele pentru sistemele po\u0219tale, pute\u021bi ata\u0219a o captur\u0103 de ecran care s\u0103 dovedeasc\u0103 faptul c\u0103 emailul a ajuns cu adev\u0103rat \u00een \u00abSpam\u00bb.<\/p>\n

De asemenea, ve\u021bi avea nevoie de date despre emailul specific care v\u0103 intereseaz\u0103. Pentru a desc\u0103rca emailul \u00een format EML, propriile inbox-uri \u00een sistemele po\u0219tale potrivite v\u0103 vor fi utile. De exemplu, iat\u0103 cum pute\u021bi desc\u0103rca versiunea EML a emailului \u00een \u00abYandex.Mail\u00bb:<\/p>\n

\"Ce
\n
\nIat\u0103 cum arat\u0103 versiunea EML a emailului:<\/p>\n

\"Ce
\n
\nDe asemenea, ar trebui s\u0103 contacta\u021bi serviciul de email pe care \u00eel utiliza\u021bi \u0219i s\u0103 solicita\u021bi jurnalele pentru emailul specific. Dup\u0103 ce a\u021bi adunat toate datele \u0219i a\u021bi preg\u0103tit emailul, trebuie s\u0103-l trimite\u021bi. Iat\u0103 unde trebuie s\u0103 scrie\u021bi:<\/p>\n