مان سمجهان ٿو ته اسان سڀني دوستن يا ساٿين سان گڏ هڪ ريسٽورنٽ ڏانهن وڃو. ۽ هڪ مذاق وقت کان پوء، ويٽر چيڪ آڻيندو آهي. پوء مسئلو ڪيترن ئي طريقن سان حل ڪري سگهجي ٿو:
- طريقه پهريون، ”سائين“. ويٽر کي 10-15٪ "ٽپ" چيڪ جي رقم ۾ شامل ڪيو ويو آهي، ۽ نتيجي ۾ رقم سڀني مردن ۾ برابر ورهايل آهي.
- ٻيو طريقو ”سوشلسٽ“ آهي. چيڪ سڀني جي وچ ۾ برابر ورهايل آهي، قطع نظر ته انهن ڪيترو کاڌو ۽ پيتو.
- ٽيون طريقو "منصفانه" آهي. هرڪو پنهنجي فون تي ڳڻپيوڪر کي آن ڪري ٿو ۽ پنهنجي ڀاڄين جي قيمت جي حساب سان حساب ڪرڻ شروع ڪري ٿو ۽ "ٽپ" جي هڪ خاص رقم، پڻ انفرادي طور تي.
ريسٽورنٽ جي صورتحال ڪمپنين ۾ آئي ٽي جي قيمتن جي صورتحال سان بلڪل ملندڙ جلندڙ آهي. هن تحرير ۾ اسان جي باري ۾ ڳالهائي ويندي خرچن جي تقسيم شعبن جي وچ ۾.
پر ان کان اڳ جو اسين آئي ٽي جي ابتڙ ۾ وڃون، اچو ته ريسٽورنٽ جي مثال ڏانھن موٽون. ”قيمت مختص“ جي مٿين طريقن مان هر هڪ جا فائدا ۽ نقصان آهن. ٻئي طريقي جو واضح نقصان: ھڪڙو سبزي سيزر سلاد ڪڪڙ کان سواء کائي سگھي ٿو، ۽ ٻيو ھڪڙو ريبي اسٽيڪ کائي سگھي ٿو، تنھنڪري مقدار ۾ فرق ٿي سگھي ٿو. "منصفانه" طريقي جو منفي پاسو اهو آهي ته ڳڻپ جو عمل تمام ڊگهو آهي، ۽ رقم جي مجموعي رقم هميشه چيڪ ۾ موجود رقم کان گهٽ آهي. عام صورتحال؟
هاڻي اچو ته تصور ڪريو ته اسان چين جي هڪ ريسٽورنٽ ۾ تفريح ڪري رهيا هئاسين، ۽ چيڪ چيني ۾ آندو ويو. اهو سڀ ڪجهه واضح آهي اتي رقم آهي. جيتوڻيڪ ڪن کي شڪ ٿي سگھي ٿو ته اها رقم بلڪل نه، پر موجوده تاريخ آهي. يا، فرض ڪريو اهو اسرائيل ۾ ٿئي ٿو. اهي ساڄي کان کاٻي طرف پڙهندا آهن، پر اهي انگ ڪيئن لکندا آهن؟ گوگل کان سواءِ ڪير جواب ڏئي سگهي ٿو؟
آئي ٽي ۽ ڪاروبار لاءِ مختص ڇو ضروري آهي؟
تنهن ڪري، آئي ٽي ڊپارٽمينٽ ڪمپني جي سڀني ڊويزنن کي خدمتون فراهم ڪري ٿو، ۽ اصل ۾ پنهنجون خدمتون ڪاروبار ڊويزن کي وڪرو ڪري ٿو. ۽، جيتوڻيڪ هڪ ڪمپني جي اندر شعبن جي وچ ۾ باضابطه مالي لاڳاپا نه هوندا، هر ڪاروباري يونٽ کي گهٽ ۾ گهٽ سمجهڻ گهرجي ته اهو آئي ٽي تي ڪيترو خرچ ڪري ٿو، نئين پروڊڪٽس کي لانچ ڪرڻ، نئين شروعاتن کي جانچڻ، وغيره وغيره. اهو واضح آهي ته انفراسٹرڪچر جي جديديت ۽ توسيع جي ادائيگي افسانوي ”جديد ساز، نظام انٽيگريٽرز ۽ سامان ٺاهيندڙن جي سرپرست“ طرفان ادا نه ڪئي وئي آهي، پر ڪاروبار طرفان، جنهن کي انهن خرچن جي اثرائتي کي سمجهڻ گهرجي.
ڪاروباري يونٽ سائيز ۾ مختلف آهن ۽ انهي سان گڏ انهن جي آئي ٽي وسيلن جي استعمال جي شدت ۾. ان ڪري، آئي ٽي انفراسٽرڪچر کي اپ گريڊ ڪرڻ جي قيمتن کي تقسيم ڪرڻ برابر آهي شعبن جي وچ ۾ ٻيو طريقو ان جي سڀني نقصانن سان. هن معاملي ۾ "منصفانه" طريقو وڌيڪ ترجيح آهي، پر اهو تمام گهڻو محنت وارو آهي. سڀ کان وڌيڪ بهتر آپشن نظر اچي ٿو "نصف-منصفانه" اختيار، جڏهن قيمتون مختص ڪيون وڃن پيني لاءِ نه، پر ڪجهه معقول درستگي سان، جيئن اسڪول جي جاميٽري ۾ اسان نمبر π کي 3,14 طور استعمال ڪندا آهيون، نه ته انگن جو پورو سلسلو. decimal پوائنٽ کان پوء.
IT خدمتن جي قيمت جو اندازو لڳائڻ هڪ واحد IT انفراسٽرڪچر سان هولڊنگز ۾ تمام ڪارائتو آهي جڏهن هولڊنگ جي حصي کي ضم يا الڳ ڪرڻ هڪ الڳ ڍانچي ۾. اهو توهان کي فوري طور تي IT خدمتن جي قيمت کي ڳڻڻ جي اجازت ڏئي ٿو ته جيئن انهن رقمن کي اڪائونٽ ۾ رکڻ لاءِ. انهي سان گڏ، IT خدمتن جي قيمت کي سمجهڻ ۾ مدد ڪري ٿي مختلف اختيارن جي مقابلي ۾ IT وسيلن کي استعمال ڪرڻ ۽ مالڪ ڪرڻ لاء. جڏهن ملٽي-هزارين ڊالرن جي سوٽ ۾ مرد ان بابت ڳالهائيندا آهن ته ڪيئن سندن پراڊڪٽ آئي ٽي جي قيمتن کي بهتر ڪري سگهي ٿو، وڌائي سگھي ٿو جيڪا وڌائڻ جي ضرورت آهي، ۽ گهٽ ڪرڻ جي ڪهڙي ضرورت آهي، آئي ٽي خدمتن جي جاري خرچن جو اندازو لڳائڻ CIO کي اجازت ڏئي ٿو ته مارڪيٽنگ واعدن تي انڌا اعتماد نه ڪري. ، پر متوقع اثر جو صحيح اندازو لڳائڻ ۽ نتيجن کي ڪنٽرول ڪرڻ لاءِ.
ڪاروبار لاءِ، مختص ڪرڻ هڪ موقعو آهي IT خدمتن جي قيمت کي اڳ ۾ سمجهڻ جو. ڪنهن به ڪاروباري گهرج جو اندازو نه ڪيو ويو آهي مجموعي طور تي IT بجيٽ ۾ ايتري سيڪڙو واڌ جي طور تي، پر مقرر ڪيل رقم جي طور تي مخصوص گهربل يا خدمت لاءِ.
حقيقي ڪيس
هڪ وڏي ڪمپني جي CIO جو اهم ”درد“ اهو هو ته اهو سمجهڻ ضروري هو ته ڪئين ڪاروباري يونٽن جي وچ ۾ لاڳت کي ورهايو وڃي ۽ استعمال جي تناسب ۾ آئي ٽي ترقي ۾ شموليت جي آڇ ڪئي وڃي.
هڪ حل جي طور تي، اسان هڪ IT خدمتن جو ڳڻپيوڪر تيار ڪيو آهي جيڪو مختص ڪرڻ جي قابل هو ڪل IT خرچن کي پهريان IT خدمتن ۽ پوءِ ڪاروباري يونٽن ڏانهن.
اصل ۾ ٻه ڪم آهن: هڪ IT سروس جي قيمت کي ڳڻيو ۽ هن سروس کي استعمال ڪندي ڪاروباري يونٽن جي وچ ۾ خرچن کي ورهايو ڪجهه ڊرائيورن جي مطابق (هڪ "نصف منصفانه" طريقو).
پهرين نظر ۾، اهو سادو نظر اچي سگهي ٿو جيڪڏهن، شروعات کان وٺي، آئي ٽي خدمتون صحيح طور تي بيان ڪيون ويون آهن، معلومات CMDB ترتيب واري ڊيٽابيس ۾ داخل ڪئي وئي هئي ۽ آئي ٽي اثاثن جي انتظام جو نظام ITAM، وسيلن ۽ خدمت جا ماڊل ٺاهيا ويا هئا ۽ آئي ٽي خدمتن جي هڪ فهرست هئي. ترقي يافته. درحقيقت، هن صورت ۾، ڪنهن به آئي ٽي سروس لاء اهو ممڪن آهي ته اهو اندازو لڳايو وڃي ته اهو ڪهڙن وسيلن کي استعمال ڪري ٿو ۽ انهن وسيلن جي قيمت ڪيتري آهي، اڪائونٽ جي قيمت ۾ وٺندي. پر اسان عام روسي ڪاروبار سان معاملو ڪري رهيا آهيون، ۽ اهو ڪجهه پابنديون لاڳو ڪري ٿو. اهڙيء طرح، ڪو به CMDB ۽ ITAM ناهي، اتي صرف IT خدمتن جو هڪ فهرست آهي. هر آئي ٽي سروس عام طور تي هڪ معلوماتي سسٽم جي نمائندگي ڪري ٿي، ان تائين رسائي، صارف جي مدد، وغيره. آئي ٽي سروس بنيادي ڍانچي جون خدمتون استعمال ڪري ٿي جهڙوڪ "DB سرور"، "ايپليڪيشن سرور"، "ڊيٽا اسٽوريج سسٽم"، "ڊيٽا نيٽورڪ"، وغيره.
- انفراسٹرڪچر سروسز جي قيمت جو اندازو لڳايو؛
- IT خدمتن کي انفراسٽرڪچر سروسز جي قيمت ورهايو ۽ انهن جي قيمت جو حساب ڪريو؛
- IT خدمتن جي قيمت کي ڪاروباري يونٽن ۾ ورهائڻ لاءِ ڊرائيورن (coefficients) جو تعين ڪرڻ ۽ IT خدمتن جي قيمت کي ڪاروباري يونٽن لاءِ مختص ڪرڻ، اهڙي طرح ڪمپني جي ٻين حصن ۾ IT ڊپارٽمينٽ جي خرچن کي ورهائڻ.
سڀني سالياني آئي ٽي خرچن کي پيش ڪري سگھجي ٿو پئسن جي بيگ جي طور تي. هن سامان مان ڪجهه سامان، لڏپلاڻ جي ڪم، جديديت، لائسنس، سپورٽ، ملازمن جي تنخواه وغيره تي خرچ ڪيو ويو. بهرحال، پيچيدگي IT ۾ مقرر ٿيل اثاثن ۽ غير ضروري اثاثن جي اڪائونٽنگ لاء اڪائونٽنگ جي طريقيڪار ۾ آهي.
اچو ته هڪ منصوبي جو مثال وٺون SAP انفراسٽرڪچر کي جديد ڪرڻ لاءِ. منصوبي جي حصي جي طور تي، سامان ۽ لائسنس خريد ڪيا ويا آهن، ۽ ڪم سسٽم انٽيگريٽر جي مدد سان ڪيو ويندو آهي. جڏهن هڪ پروجيڪٽ کي بند ڪيو وڃي، مينيجر کي ڪاغذ جو ڪم تيار ڪرڻ گهرجي ته جيئن اڪائونٽنگ سامان مقرر ٿيل اثاثن ۾ شامل ڪيو وڃي، لائسنس غير ضروري اثاثن ۾ شامل آهن، ۽ ٻين ڊيزائن ۽ ڪميشن جي ڪم کي ختم ٿيل خرچن جي طور تي لکيو ويو آهي. مسئلو نمبر هڪ: مقرر ٿيل اثاثن جي طور تي رجسٽر ٿيڻ وقت، ڪسٽمر جي اڪائونٽنٽ کي پرواه ناهي ته ان کي ڇا سڏيو ويندو. تنهن ڪري، مقرر ٿيل اثاثن ۾ اسان حاصل ڪندا آهيون اثاثو "اپ گريڊ ايس اي پي ۽ لڏپلاڻ". جيڪڏهن، منصوبي جي حصي جي طور تي، هڪ ڊسڪ صف کي جديد ڪيو ويو، جنهن جو SAP سان ڪو به تعلق ناهي، اهو وڌيڪ پيچيدگي جي ڳولا ۽ وڌيڪ مختص ڪرڻ جي قيمت کي وڌيڪ پيچيده ڪري ٿو. حقيقت ۾، ڪنهن به سامان کي "UpgradeSAPandMigration" اثاثن جي پويان لڪائي سگهجي ٿو، ۽ وڌيڪ وقت گذري ٿو، اهو سمجهڻ وڌيڪ ڏکيو آهي ته اصل ۾ اتي ڇا خريد ڪيو ويو.
ساڳيو ئي غير معمولي اثاثن تي لاڳو ٿئي ٿو، جن وٽ تمام گهڻو پيچيده حساب ڪتاب وارو فارمولا آهي. هڪ اضافي پيچيدگي حقيقت ۾ شامل ڪئي وئي آهي ته سامان شروع ڪرڻ جو لمحو ۽ ان کي بيلنس شيٽ تي رکڻ جي باري ۾ هڪ سال کان مختلف ٿي سگهي ٿو. گڏوگڏ، قيمت 5 سال آهي، پر حقيقت ۾ سامان ڪم ڪري سگهي ٿو گهٽ يا گهٽ، حالتن تي منحصر ڪري ٿو.
اهڙيء طرح، نظرياتي طور تي ممڪن آهي 100٪ درستگي سان IT خدمتن جي قيمت کي ڳڻڻ، پر عملي طور تي اهو هڪ ڊگهو ۽ بلڪه بي مقصد مشق آهي. تنهن ڪري، اسان هڪ آسان طريقو چونڊيو آهي: قيمتون جيڪي آساني سان منسوب ڪري سگھجن ٿيون ڪنهن به انفراسٽرڪچر يا آئي ٽي سروس کي سڌو سنئون لاڳاپيل خدمت ڏانهن منسوب ڪيو ويو آهي. باقي قيمتون ڪجهه ضابطن جي مطابق IT خدمتن جي وچ ۾ ورهايل آهن. اهو توهان کي تقريبن 85٪ جي درستگي حاصل ڪرڻ جي اجازت ڏيندو، جيڪو ڪافي آهي.
پهرين اسٽيج ۾ انفراسٽرڪچر سروسز جي قيمتن کي ورهائڻ لاءِ، آئي ٽي منصوبن لاءِ مالي ۽ اڪائونٽنگ رپورٽون ۽ ”صوتي رضاڪاريت“ انهن ڪيسن ۾ استعمال ٿينديون آهن جتي ڪنهن به انفراسٽرڪچر سروس جي قيمتن کي منسوب ڪرڻ ممڪن ناهي. خرچ مختص ڪيا ويا آهن يا ته سڌو سنئون آئي ٽي سروسز يا انفراسٽرڪچر سروسز ڏانهن. سالياني خرچن جي ورهاست جي نتيجي ۾، اسان هر انفراسٽرڪچر سروس لاءِ خرچن جي رقم حاصل ڪندا آهيون.
ٻئي مرحلي ۾ IT خدمتن جي وچ ۾ ورهائڻ جي گنجائش اهڙين بنيادي ڍانچي جي خدمتن لاء مقرر ڪئي وئي آهي جيئن ته "ايپليڪيشن سرور"، "ڊيٽابيس سرور"، "ڊيٽا اسٽوريج" وغيره. ڪجهه بنيادي ڍانچي جون خدمتون، مثال طور، "ڪم جي جڳهون"، "وائي فائي رسائي"، "ويڊيو ڪانفرنسنگ" IT خدمتن ۾ ورهايل نه آهن ۽ سڌو سنئون ڪاروباري يونٽن ڏانهن مختص ڪيا ويا آهن.
هن مرحلي تي، مذاق شروع ٿئي ٿو. مثال طور، اهڙي انفراسٽرڪچر سروس تي غور ڪريو جيئن ”ايپليڪيشن سرور“. اهو تقريبن هر آئي ٽي سروس ۾ موجود آهي، ٻن فن تعمير ۾، ورچوئلائيزيشن سان ۽ بغير، بغير بغير ۽ بغير. استعمال ٿيل ڪور جي تناسب ۾ خرچن کي مختص ڪرڻ جو آسان طريقو آهي. "ساڳئي طوطا" کي ڳڻڻ لاءِ ۽ جسماني ڪور کي ورچوئل وارن سان گڏ نه ملائڻ لاءِ، اوور سبسڪرپشن کي مدنظر رکندي، اسان فرض ڪريون ٿا ته هڪ جسماني ڪور ٽن ورچوئل وارن جي برابر آهي. پوءِ هر آئي ٽي سروس لاءِ “ايپليڪيشن سرور” انفراسٽرڪچر سروس لاءِ قيمت ورهائڻ وارو فارمولا هن طرح نظر ايندو:
,
جتي Rsp "ايپليڪيشن سرورز" جي انفراسٽرڪچر سروس جي ڪل قيمت آهي، ۽ Kx86 ۽ Kr coefficients آهن جيڪي x86 ۽ P-series سرورز جي حصيداري کي ظاهر ڪن ٿا.
قابليت جو اندازو لڳايو ويو آهي تجرباتي طور تي آئي ٽي انفراسٽرڪچر جي تجزيو جي بنياد تي. ڪلستر سافٽ ويئر، ورچوئلائيزيشن سافٽ ويئر، آپريٽنگ سسٽم ۽ ايپليڪيشن سافٽ ويئر جي قيمت الڳ الڳ انفراسٹرڪچر سروسز جي طور تي شمار ڪيو ويندو آهي.
اچو ته هڪ وڌيڪ پيچيده مثال وٺو. انفراسٹرڪچر سروس "ڊيٽابيس سرور". ان ۾ هارڊويئر جا خرچ ۽ ڊيٽابيس جي لائسنس جا خرچ شامل آهن. اهڙيء طرح، سامان ۽ لائسنس جي قيمت فارمولا ۾ بيان ڪري سگهجي ٿو:
جتي РHW ۽ РLIC آهن سامان جي ڪل قيمت ۽ ڊيٽابيس جي لائسنس جي ڪل قيمت، ترتيب سان، ۽ KHW ۽ KLIC تجرباتي کوٽائي آهن جيڪي هارڊويئر ۽ لائسنس جي قيمتن جي حصيداري کي طئي ڪن ٿا.
وڌيڪ، هارڊويئر سان اهو ساڳيو آهي پوئين مثال سان، پر لائسنس سان صورتحال ٿورو وڌيڪ پيچيده آهي. ھڪڙي ڪمپني جي نظارن ۾ ڪيترن ئي مختلف قسمن جا ڊيٽابيس استعمال ڪري سگھن ٿا، جھڙوڪ Oracle، MSSQL، Postgres وغيره. اهڙيء طرح، هڪ مخصوص ڊيٽابيس جي مختص کي ڳڻڻ لاء فارمولا، مثال طور، MSSQL، هڪ مخصوص خدمت کي هن طرح نظر اچي ٿو:
جتي KMSSQL هڪ قابليت آهي جيڪو ڪمپني جي IT منظرنامي ۾ هن ڊيٽابيس جي حصيداري کي طئي ڪري ٿو.
ڊيٽا اسٽوريج سسٽم جي حساب ۽ مختص ڪرڻ سان صورتحال اڃا به وڌيڪ پيچيده آهي مختلف صف ٺاهيندڙن ۽ مختلف قسم جي ڊسڪ سان. پر هن حصي جو بيان هڪ الڳ پوسٽ لاءِ موضوع آهي.
آخر ۾ ڇا ٿيو؟
هن مشق جو نتيجو ٿي سگهي ٿو هڪ Excel ڳڻپيوڪر يا هڪ خودڪار اوزار. اهو سڀ ڪجهه منحصر آهي ڪمپني جي پختگي تي، شروع ٿيندڙ عمل، حل ٿيل حل ۽ انتظام جي خواهش. اهڙو ڳڻپيوڪر يا ڊيٽا جي هڪ بصري نمائندگي ڪاروباري يونٽن جي وچ ۾ قيمتن کي صحيح طريقي سان ورهائڻ ۾ مدد ڪري ٿي ۽ ڏيکاري ٿو ته ڪيئن ۽ ڪهڙي آئي ٽي بجيٽ مختص ڪئي وئي آهي. ساڳيو اوزار آساني سان ظاهر ڪري سگھي ٿو ته ڪيئن خدمت جي اعتبار کي بهتر ڪرڻ (بيڪارگي) ان جي قيمت وڌائي ٿو، سرور جي قيمت جي لحاظ کان نه، پر سڀني لاڳاپيل لاڳاپن کي مدنظر رکندي. هي ڪاروبار ۽ CIO کي اجازت ڏئي ٿو "ساڳئي بورڊ تي راند" ساڳئي قاعدن سان. جڏهن نئين پروڊڪٽس جي منصوبابندي ڪندي، قيمتون اڳ ۾ حساب ڪري سگهجن ٿيون ۽ فزيبلٽي جو جائزو ورتو وڃي.
Igor Tyukachev، جيٽ انفو سسٽم ۾ صلاحڪار
جو ذريعو: www.habr.com