اتي هڪ راء آهي ته سڀ ڪجهه multifunctional ڪمزور آهي. درحقيقت، هي بيان منطقي ڏسڻ ۾ اچي ٿو: وڌيڪ ڳنڍيل ۽ باضابطه نوڊس، وڌيڪ امڪان اهو آهي ته جيڪڏهن انهن مان هڪ ناڪام ٿئي ٿي، سڄي ڊوائيس پنهنجي فائدن کي وڃائي ڇڏيندو. اسان سڀني کي بار بار آفيس جي سامان، ڪارن ۽ گيجٽ ۾ اهڙين حالتن جو سامنا ڪيو آهي. بهرحال، سافٽ ويئر جي صورت ۾، صورتحال ان جي برعڪس آهي: وڌيڪ ڪم ڪارپوريٽ سافٽ ويئر جو احاطو ڪندو، ڪم اوترو تيز ۽ وڌيڪ آسان، انٽرفيس کان وڌيڪ واقف، ۽ ڪاروباري عملن کي وڌيڪ آسان. ڪمپني ۾ اتحاد ۽ آخر کان آخر تائين آٽوميشن مسئلي کان پوءِ مسئلو حل ڪري ٿي. پر ڇا اهڙو "ملٽي ٽول" هڪ CRM سسٽم ٿي سگهي ٿو، جيڪو ڊگهي عرصي تائين سيلز ۽ ڪسٽمر بيس مينيجمينٽ لاءِ پروگرام جي تصوير رکي ٿو؟ يقينن اهو ٿي سگهي ٿو. ان کان علاوه، هڪ مثالي دنيا ۾، اهو گهرجي. اچو ته هڪ سافٽ ويئر آرگنزم جي اناتومي تي هڪ نظر وجهون؟
ڪاروبار ڪاروبار کان مختلف آهي
جيستائين هڪ ننڍڙي يا وچولي درجي جي ڪاروباري ڪمپني خدمتن، سافٽ ويئر، خدمتون، اشتهارن ۽ ٻين شين جي تخليق ۽ وڪرو ۾ مصروف آهي غير معمولي يا مشروط طور تي غير معمولي دنيا جي شين جي، هر شيء ٺيڪ آهي: توهان شايد حيران ٿي سگهو ٿا، چونڊيو انٽرفيس جي رنگ ۽ سيلز فينل جي وجود جي شڪل جي ڪري، فريم جي رنگ ۽ فنڪشنل بٽڻ جي فونٽ سان پرواهه ڪريو ۽ نسبتا آساني سان رهن ٿا. پر هر شيء تبديل ٿيندي جڏهن ڪمپني پيداوار ۽ گودام شامل ڪري ٿي.
حقيقت اها آهي ته پيداوار، ضابطي جي طور تي، پيداوار جي عمل کي منظم ۽ بهتر ڪرڻ تي ڌيان ڏنو ويو آهي. اهڙين ڪمپنين ۾، خاص طور تي ننڍيون، مطلق ترجيح پيداوار سان ڪم ڪرڻ کي ڏني ويندي آهي، ۽ سيلز ۽ مارڪيٽنگ هاڻي ايتري طاقت، هٿ، خيال، پئسا، ۽ ڪڏهن ڪڏهن صرف الهام ناهي. پر، جيئن توهان ڄاڻو ٿا، سرمائيداري نظام ۾ پيداوار لاء ٿورو آهي، توهان کي وڪڻڻ جي ضرورت آهي، ۽ جيئن ته مقابلي وارا ننڊ ۾ نه آهن، توهان کي انهن کي موڙ تي هارائڻ جي ضرورت آهي - يقينا، واڌاري ۽ مارڪيٽنگ جي مدد سان. هن جو مطلب اهو آهي ته بنيادي ڪم هڪ CRM کي لاڳو ڪرڻ آهي جيڪو سڀني اجزاء کي گڏ ڪندو: پيداوار، گودام، خريداري، وڪرو ۽ مارڪيٽنگ. پر پوءِ ان کي ڇا ڏسڻ گهرجي، ۽ سڀ کان اهم، ان جي قيمت ڪيتري هجڻ گهرجي؟
پيداواري ڪمپنيون، تجارتي ڪمپنين جي برعڪس، سافٽ ويئر جي حوالي سان مڪمل طور تي مختلف رويو رکن ٿيون: انٽرفيس جي گھنٽي ۽ سيٽين کان، ڌيان تيزيءَ سان ڪارڪردگي، هم آهنگي ۽ استقامت ڏانهن ڦيرائي ٿو. ڪنهن به آٽوميشن کي ڪلاڪ جي ڪم وانگر ڪم ڪرڻ گهرجي ۽ پيچيده ڪاروباري عملن کي سپورٽ ڪرڻ گهرجي، ۽ نه رڳو "ليڊ ڪلائنٽ." تنهن ڪري جيڪڏهن چونڊ هڪ CRM سسٽم تي ٿي وئي، هي "پيداوار لاءِ سي آر ايم" کي نه رڳو صارف جي بنياد ۽ سيلز فينل جي اڪائونٽنگ کي منهن ڏيڻ گهرجي، پر ان ۾ شامل پيچيده پيداوار مينيجمينٽ ميڪانيزم جيڪي گودام اڪائونٽنگ ۽ ڪنهن به ڪمپني سان واقف آپريشنل افعال سان ضم ٿي ويا آهن.
ڇا پيداوار لاءِ اهڙا سي آر ايم آهن؟ کائو. اهي ڪهڙا نظر اچن ٿا، انهن جي قيمت ڪيتري آهي، اهي ڪهڙي ٻولي ۾ آهن؟ اچو ته ان کي ٿورو هيٺ ڏسو، پر هاڻي اچو ته ان ڳالهه تي غور ڪريون ته ڇا اهو "سي آر ايم لاءِ پيداوار" سان شامل ٿيڻ جي قابل آهي يا ڇا اهو بهتر آهي ته الڳ ذريعن ۾ ڪم ڪرڻ.
پيداوار لاء CRM - ڇو؟
اسان هڪ CRM سسٽم وينڊر آهيون جنهن کي بار بار ننڍي ۽ وچولي سائيز جي پيداوار واري ڪمپنين ۾ لاڳو ٿيڻ جو سامنا ڪيو آهي، ۽ اسان ڄاڻون ٿا ته اهڙي ڪمپني ۾ CRM کي لاڳو ڪرڻ هڪ آسان ڪهاڻي نه آهي، وقت، پئسا ۽ ڪم ڪرڻ جي خواهش جي ڪاروباري عملن سان ڪم ڪرڻ جي ضرورت آهي. اندر. جڏهن ته، عمل درآمد شروع ڪرڻ ۽ آخر تائين پهچڻ جي سببن جي هڪ مڪمل فهرست آهي.
- ڪنهن به ڪمپني ۾ CRM کي لاڳو ڪرڻ جو پهريون ۽ بنيادي سبب ڪسٽمر بنياد جو جمع، سسٽمائيزيشن ۽ تحفظ آهي. ھڪڙي پيداوار واري ڪمپني لاء، ھڪڙي منظم ڪيل ڪسٽمر بنياد مستقبل جي فائدي لاء ھڪڙو سڌو رستو آھي: نئين پروڊڪٽس، اجزاء يا لاڳاپيل خدمتن کي ترقي ڪرڻ جي صورت ۾، توھان ھميشه پروڊڪٽس کي موجوده گراهڪن کي ٻيهر وڪرو ڪري سگھو ٿا.
- CRM سيلز کي منظم ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي. ۽ وڪرو هڪ ڪمپني ۾ ڪيترن ئي مسئلن جو حل آهي. سٺي سيلز جي انگن اکرن جو مطلب آهي منافعو، نقد وهڪري، ۽، مطابق، باس لاء سٺو مزاج ۽ اعلي ٽيم روح. يقينن، مان هتي مبالغ آهر ڪري رهيو آهيان، پر هي تحرير سچ کان پري ناهي. جڏهن توهان جو وڪرو سٺو ٿي رهيو آهي، توهان آساني سان سانس وٺي سگهو ٿا، توهان وٽ ترقي لاءِ فنڊ آهن، جديد ڪرڻ، مارڪيٽ جي بهترين ماهرن کي راغب ڪرڻ - اهو آهي، توهان وٽ سڀ ڪجهه آهي اڃا به وڌيڪ منافعو ڪمائڻ لاءِ.
- جڏهن توهان ڪا شيءِ پيدا ڪندا آهيو ۽ توهان وٽ CRM سسٽم هوندو آهي، ته توهان اصل ۾ آرڊر ۽ سيلز تي سمورو ڊيٽا گڏ ڪندا آهيو، جنهن جو مطلب آهي ته توهان مطالبن جي صحيح اڳڪٿي ڪري سگهو ٿا ۽ جلدي نئين مارڪيٽ جي مطالبن سان مطابقت رکي سگهو ٿا، قيمتون يا حجم تبديل ڪري سگهو ٿا، ۽ هڪ پراڊڪٽ يا خدمت آڻي سگهو ٿا. وقت تي اسٽاڪ. انهي سان گڏ، سيلز جي منصوبابندي ۽ اڳڪٿي ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي فهرستن کي گڏ ڪرڻ ۽ پيداوار جو منصوبو ٺاهيو - جڏهن، ڪيترو ۽ ڪهڙي قسم جي پيداوار توهان کي پيدا ڪرڻ جي ضرورت آهي. ۽ صحيح پيداوار جو منصوبو ڪمپني جي مالي صحت جي ڪنجي آهي: توهان قيمتن، خريداري، سامان کي جديد ڪرڻ ۽ عملي جي ملازمت جي منصوبابندي ڪرڻ جي قابل هوندا.
- ٻيهر، گڏ ڪيل معلومات جي بنياد تي، شڪايتن جو تجزيو ڪري سگهجي ٿو ۽ خرابين کي ختم ڪري سگهجي ٿو. ان کان علاوه، هڪ CRM سسٽم هڪ بهترين مدد آهي ۽ گراهڪ سروس ۽ ٽيڪنيڪل سپورٽ لاءِ قابل ڪم ڪم جي گارنٽي: توهان ڪسٽمر پروفائل ڏسي سگهو ٿا، انهن جون درخواستون سڌو ڪارڊ ۾ رڪارڊ ڪري سگهو ٿا، ۽ درخواستن سان جلدي ڪم ڪرڻ لاءِ علم جو بنياد پڻ ٺاهي ۽ ذخيرو ڪري سگهو ٿا.
- هڪ CRM سسٽم هميشه نتيجن کي ماپڻ ۽ جائزو وٺڻ بابت آهي: ڇا پيدا ڪيو ويو، اهو ڪيئن وڪرو ڪيو ويو، اهو ڇو نه وڪرو ڪيو ويو، پروسيس ۾ ڪمزور ترين لنڪ ڪير هو، وغيره. اسان RegionSoft CRM تي اڳتي وڌو ۽ هڪ طاقتور KPI سسٽم لاڳو ڪيو جيڪو ڪنهن به ڪمپني جي هر ڊپارٽمينٽ کي ترتيب ڏيڻ لاءِ ترتيب ڏئي سگهجي ٿو. اهو، يقينا، انهن ملازمن جي ڪم جي ماپ ۽ شفافيت لاء +100 آهي جن کي KPIs لاڳو ڪري سگهجي ٿو.
- CRM ڪمپني جي "فرنٽ آخر" کي ڳنڍي ٿو (ڪامرس، سپورٽ، فنانس، انتظام) "پوئتي آخر" (پيداوار، گودام، لاجسٽڪس) سان. يقينن، هر شي الڳ الڳ ڪم ڪندو، پر آفيس ۾ لفظ "اهو باهه تي آهي"، "منظوري دوزخ"، "هن ****ر جي دستخط ڪٿي آهي"، "* اوپس سان ڊيڊ لائنون" اڪثر ٻڌو ويندو ۽ پوليمر. ضرور ذڪر ڪيو ويندو (توهان انهن کي ڄاڻو ٿا جيڪو توهان نه وساريو آهي، ڇا توهان؟). مذاق هڪ طرف، CRM خود، يقينا، توهان لاء ڪجهه به نه ڪندو، پر جيڪڏهن توهان ڪاروباري عمل کي ترتيب ڏيو ۽ انفرادي ۽ اجتماعي منصوبابندي ڪرڻ لاء وقت ڪڍو، ڪمپني جو ڪم واضح طور تي آسان ۽ پرسکون ٿي ويندو. اڳتي آٽوميشن کي ترقي ڪرڻ يا نه ڪرڻ توهان جو فيصلو هوندو.
جڏهن هڪ ڪمپني ۾ سڀ ڪاروباري عمل هڪ واحد سافٽ ويئر پليٽ فارم تي ٻڌل آهن (اها CRM، ERP يا ڪجهه نفيس خودڪار ڪنٽرول سسٽم)، توهان کي واضح فائدا ملندا.
- سيڪيورٽي - سڀ ڊيٽا محفوظ سسٽم ۾ محفوظ ٿيل آهي، صارف ڪارناما لاگ ان ٿيل آهن، رسائي جا حق مختلف آهن. اهڙيء طرح، جيتوڻيڪ هڪ ڊيٽا ليڪ ٿئي ٿي، اهو اڻڄاتل ۽ اڻڄاتل نه ٿيندو، ۽ ڊيٽا جي نقصان جي صورت ۾، هڪ بيڪ اپ توهان کي بچائيندو.
- هم آهنگي - ڪمپني جي اندر سڀني عملن کي منظم ۽ منصوبابندي ڪيو ويو آهي، ڪاروباري عملن ۽ پروجيڪٽ مينيجمينٽ جي مهرباني، نوڪري مڪمل ڪرڻ يا خدمت مهيا ڪرڻ جو وقت تمام گهٽجي ويو آهي.
- مناسب وسيلن جو انتظام - منصوبابندي ۽ اڳڪٿيون توهان کي صحيح طور تي فهرستون ٺاهڻ جي اجازت ڏين ٿيون، پيداوار کي سست نه ڪرڻ ۽ عملي جي ڪم جي لوڊ کي منظم ڪرڻ.
- بچت جا نقطا - CRM جي مهرباني، ٺاهيندڙن کي تڪڙو تڪڙو جواب ڏيڻ جي مطالبن ۾ تبديليون، موسميات کي درست ڪرڻ سکو ۽ ان سان خاص طور تي بچاء، اضافي پيداوار ۽ اوور اسٽيڪنگ کان بچڻ.
- انتظام ۽ حڪمت عملي لاءِ مڪمل تجزياتي - اڄ اهو صرف معلومات جي تجزيو ڪرڻ کان سواءِ فيصلا ڪرڻ غير معمولي آهي. معلومات گڏ ڪرڻ، ذخيرو ڪرڻ ۽ ان جي تشريح ڪرڻ توهان کي مڪمل سمجهه ڏيندو ته توهان جي ڪاروبار ۾ ڇا ٿي رهيو آهي ۽ توهان باخبر فيصلا ڪرڻ جي قابل ٿي ويندا، ۽ نه ته شعوري طور تي يا ”ڪارڊ ڪيئن گريا“ جي بنياد تي.
- اضافي سيلز نئين پراڊڪٽس ۽ خدمتن جي وڪرو مان اعلي مارجن حاصل ڪرڻ جو رستو کولي ٿو حقيقت اها آهي ته توهان کي گراهڪن کي ڳولڻ، راغب ڪرڻ ۽ برقرار رکڻ ۾ سيڙپڪاري ڪرڻ جي ضرورت ناهي - اها توهان جي پراڻي سيڙپڪاري آهي، اهي سڀ پهريان ئي توهان جي اليڪٽرانڪ ڊيٽابيس ۾ آهن. .
اچو ته مضمون جي شروعات ۾ پيدا ڪيل سوال ڏانهن موٽون- پوءِ اسان کي ڪهڙو CRM سسٽم لاڳو ڪرڻ گهرجي؟
ھڪڙو نظام لاڳو ڪريو جيڪو ھڪڙي وقت ۾ سڀني لاء ڪم ڪري
۽ هاڻي، اهو لڳي ٿو، پيداوار جي عمل ۽ سيلز مينيجمينٽ سسٽم ڳولڻ ۾ بلڪل ڪو مسئلو ناهي: سڀ کان پهريان، SAP، پوء Microsoft Dynamics، شوگر CRM. گهريلو ERP ٺاهيندڙ پڻ آهن. اهي پيچيده، منجهيل نظام آهن، ٻئي عمل جي نقطي نظر کان ۽ عمل جي نقطي نظر کان، پر اهي آخر کان آخر تائين خودڪار مسئلن کي حل ڪرڻ جي قابل آهن. انهن جون صلاحيتون متاثر ڪندڙ آهن، صرف قيمت صلاحيتن کان وڌيڪ متاثر ڪندڙ آهي. مثال طور، ماهرن جي سراسري تخميني مطابق، SAP جي قيمت ننڍي ۽ وچولي درجي جي ڪاروبار لاءِ $400 هزار (تقريبن 25,5 ملين روبل) آهي ۽ 2,5 بلين يا ان کان وڌيڪ جي ٽران اوور سان ڪمپنين لاءِ جائز آهي. هڪ سراسري Microsoft Dynamics ٽريف ڪرائي تي ڏيڻ. اٽڪل 1,5 ملين روبل خرچ ڪندو. 10 ماڻهو في سال ڪمپني في سال (اسان عمل درآمد ۽ ڪنيڪٽرن کي شمار نه ڪيو، جنهن کان سواء هي CRM احساس نه ٿيندو).
سڄي روس ۾ ننڍين پيداواري ڪمپنين کي ڇا ڪرڻ گهرجي: صنعتي سامان، فرنيچر، اشتهارن ۽ پيداواري ادارن جا ٺاهيندڙ ۽ ٻيا ٺاهيندڙ جن جو واپار 3 بلين کان گهٽ آهي ۽ جن لاءِ 1,5 ملين سبسڪرائبر، جيتوڻيڪ ممڪن آهي، هڪ تمام اهم خرچ آهي؟
اسان اندر آهيون اسان صرف سافٽ ويئر نه ٺاهيندا آهيون، پر ڪنهن به تجارتي ڪمپني وانگر، اسان وٽ هڪ مشن آهي. اسان جو مشن: مائيڪرو، ننڍڙا ۽ وچولي قسم جي ڪاروبارن لاءِ ڪارائتو ۽ سستي آٽوميشن ٽولز مهيا ڪرڻ ته جيئن اهي جلدي ممڪن طور تي شدت سان ڪم ڪرڻ شروع ڪري سگهن. اسان ڊولپمينٽ ۽ پروموشن جي قيمتن کي گھٽ ڪريون ٿا، ان ڪري اسان جي CRM کي ساڳي طبقي ۾ مقابلي ڪندڙن کان سستي بڻائي ٿي - مثال طور، تمام نفيس ورزن ھڪڙي ڪمپني لاءِ 10 ماڻھن جي اسٽاف سان اھو 202 ھزار روبل (لائسنس لاءِ) خرچ ڪندو، ۽ توھان ھي رقم ادا ڪندا ھڪ ڀيرو ۽ سڀني لاءِ، بغير رڪنيت جي. چڱو، ٺيڪ، اچو ته سڌارڻ ۽ عمل درآمد لاءِ ساڳي رقم شامل ڪريون (جيڪو، رستي ۾، هميشه ضروري نه هوندو آهي) - اهو اڃا تائين ٽي ڀيرا گهٽ آهي صرف في سال ٻين وينڊرز کان لائسنس ڪرائي تي ڏيڻ کان.
ٻيو سوال پيدا ٿئي ٿو: ڪمپني هن قيمت لاء ڇا حاصل ڪندو؟ ڊيسڪ ٽاپ جي ڪري ڪجهه قسم جي مستحڪم سيڪيورٽي سان هڪ عام CRM؟ نه. هتي اهو آهي جيڪو اسان مسلسل پيداوار ڪمپنين کي فراهم ڪريون ٿا:
ساڳي ئي وقت ۾، اچو ته هڪ ئي وقت ۾ ماڊل ڪريون ته هي سڀ ڪارڪردگي ڪيئن استعمال ڪري سگهجي ٿي. اچو ته اسان کي هڪ ننڍڙي افسانوي ڪارخاني جي تعميراتي ڪٽس ۽ نئين نسل جي روبوٽ جي اسڪولن لاء روبوٽس جي پيداوار لاء. اسان معياري ۽ ڪسٽم ماڊل ٺاهينداسين.
MCC هڪ سيلز ۽ آرڊر مينيجمينٽ سينٽر آهي. اهو هڪ لوجسٽڪ انجڻ آهي جيڪو پروسيس ۽ ٽريڪ ڪري ٿو پروسيسنگ سان لاڳاپيل ڪسٽمر آرڊر. سيلز مئنيجمينٽ سينٽر جي اندر، توهان ڪسٽمر آرڊر رجسٽر ڪري سگهو ٿا، ٽرانزيڪشن لاءِ گڏ ڪيل دستاويزن ۾ شامل ڪري سگهو ٿا، گراهڪن ڏانهن سامان موڪلڻ، پيداوار جي آرڊرن جي پيداوار سان لاجسٽڪ تجزيي ۽ سپلائرز کي آرڊر (جڏهن ته سپلائر پروپوزل جو تجزيو ڪيو وڃي ٿو)، ٽرانسپورٽ لوجسٽڪ آهي. لاڳو ڪيو ويو. ساڳئي وقت، ايم سي سي ذهانت سان سڀ کان وڌيڪ مشهور شيون پيش ڪري ٿو جڏهن خريد ڪندڙ جي آرڊر کي پروسيس ڪندي.
توهان هڪ ٽيڪنيڪل ۽ تجارتي تجويز ٺاهي سگهو ٿا (TCP) - ان کي اندر خاص فارم ۾ داخل اسان جي "خاص" روبوٽس لاءِ ضروري اجزاء انهن جي ترتيب جي مطابق ۽ اسان خود بخود پيداوار جي قيمت جو حساب ڪنداسين. اهو ڪيئن آهي اسان جو روبوٽ دستاويز ۾ اجزاء ۽ حصن مان ٺهيل هوندو، ۽ گراهڪ اي ميل ذريعي پيداوار جي قيمت جو پورو حساب حاصل ڪندو، گڏوگڏ ترقي ۽ اسيمبليء جي خرچن سان. ساڳئي وقت، پيداوار اڳ ۾ ئي تيار ڪيل روبوٽس، ڊزائنر ۽ ضروري اجزاء جي دستيابي جو تجزيو ڪيو آهي - ۽، جيڪڏهن ڪجهه غائب آهي، غائب حصن جي خريداري لاء آرڊر سپلائرز ڏانهن موڪليا ويا آهن.
TCP حساب ڪتاب انٽرفيس
مٿي بيان ڪيل عنصر - هي ٽي سي پي جو ميکانيزم آهي (ٽيڪنيڪل ۽ تجارتي تجويزون). TCH پيچيده ٽيڪنالاجي سامان جي فراهمي لاء تجارتي تجويزون تيار ڪرڻ لاء هڪ اوزار آهي. اصل ۾، هي هڪ تعميراتي کٽ آهي جنهن ۾ توهان سامان جو هڪ مڪمل سيٽ چونڊي سگهو ٿا، بشمول اختياري، ان جي قيمت جي حساب سان. جيڪڏهن مينيجر TKP استعمال ڪري ٿو، پوء هو سامان جي شين سان اجزاء ۽ حصن جي مطابقت کي ترتيب ڏئي سگهي ٿو، بنيادي تشڪيل، گهربل اجزاء جو تعداد، انهن جي ٽيڪنيڪل خاصيتن ۽ اشتهارن جي معلومات جو هڪ سيٽ پڻ. اهڙيء طرح، هو جلدي اجزاء جي تفصيل سان سامان جي فراهمي لاء هڪ تجويز تيار ڪري سگهي ٿو، اڪائونٽ ۾ سڀني رعايا ۽ مارڪ اپ، هڪ ادائيگي جي شيڊول ۽ اشتهارن جي مواد، جيڪڏهن گهربل هجي. ساڳئي وقت، اعتراض ۽ اجزاء جي قيمت متحرڪ طور تي ڳڻپيو ويندو آهي جڏهن ترتيب تبديل ڪئي وئي آهي / ٺاهي وئي آهي - حوالن جي ڪتابن، ٽيبل وغيره وغيره کان معلومات گڏ ڪرڻ جي ڪا ضرورت ناهي.
ان کان پوء، توهان TCH جو هڪ صاف ۽ تفصيلي پرنٽ فارم ٺاهي سگهو ٿا، ان جي بنياد تي هڪ انوائس، ايڪٽ، انوائس ۽ انوائس جاري ڪري سگهو ٿا.
TCH جو ڇپيل فارم
سافٽ ويئر حساب ڪندڙ ٺاهيندڙ ڪمپنين لاء هڪ اهم اوزار آهي. روايتي طور تي، تصور ڪريو ته توهان دروازا ٺاهيندا آهيو: گهرو دروازا خروشيف، اسٽالن ۽ نئين عمارتن لاء، آرڊر تي - ڊچن ۽ ڪوٽين جي اعلي افتتاحن لاء. اهو آهي، مختلف مواد مان ٺهيل مختلف ماپ جا نمونا. هر ڪلائنٽ لاء، توهان کي هن جي آرڊر جي حساب ڪرڻ جي ضرورت آهي ۽، مثالي طور تي، فوري طور تي هن پروفائل کي سڀني دستاويزن ۾ لوڊ ڪريو. IN اهو سافٽ ويئر ڳڻپيوڪر استعمال ڪندي ڪري سگهجي ٿو، جنهن ۾ توهان حساب ڪري سگهو ٿا آرڊر جي ماپ مطابق - 1 منٽ کان به گهٽ ۾. پروگرام اسڪرپٽ کليل آهن، تنهن ڪري ڪو به صارف پروگرامنگ جي مهارتن سان ڪو به مهيا ڪري سگهي ٿو، جيتوڻيڪ سڀ کان وڌيڪ پيچيده ۽ انفرادي حساب ڪتاب جو طريقو.
سڌو سنئون RegionSoft CRM کان توهان ڪري سگهو ٿا فراهم ڪندڙن لاءِ درخواستون ٺاھيو ڪيترن ئي طريقن سان: سيلز جي تجزيي ذريعي (گودام اڪائونٽنگ ۾ رجسٽرڊ سيلز جي بنياد تي)، ادائيگي لاء انوائس جي تجزيي ذريعي، پراڊڪٽ ميٽرڪس ذريعي، ABC تجزيي ذريعي (خودڪار-درخواست جي بنياد تي حسب ضرورت معيار - سسٽم پاڻ ئي عرصي تائين پيداوار جي سيلز جو تجزيو ڪري ٿو. Pareto اصول جي بنياد تي ۽ پيداوار گروپن لاء ايپليڪيشنون ٺاهي ٿو). هڪ دفعو ٺاهي، ايپليڪيشنون ايپليڪيشن لاگ ۾ شامل آهن، هڪ فائل تي اپلوڊ، يا سڌو سنئون فراهم ڪندڙ جي اي ميل ڏانهن موڪليو ويو.
رستي ۾، پيداوار جي ماپ بابت. اهو پڻ هڪ اهم اوزار آهي، جيڪو خريداري جي قيمتن جو هڪ رجسٽر آهي جيڪو ظاهر ڪري ٿو سپلائرز، انهن قيمتن جي صحيح مدت، گڏوگڏ اضافي خاصيتون.
RegionSoft CRM، پروفيشنل پلس ايڊيشن سان شروع ٿئي ٿو، بلٽ ان ذخيرو ڪنٽرول ٻن ماڊل جي مطابق: بيچ اڪائونٽنگ ۽ اوسط اڪائونٽنگ. ڪهڙي قسم جي اڪائونٽنگ کي چونڊڻ جو دارومدار توهان جي ڪمپني جي ضرورتن ۽ ذميوارين تي آهي؛ اسان مختصر طور تي انهن لاءِ وضاحت ڪنداسين جيڪي اڃا تائين موضوع ۾ نه ويا آهن. بيچ اڪائونٽنگ گودام طرفان بيچ رجسٽر، بچت ۽ مجموعي جي بنياد تي ٺهيل آهي. سڀ کان وڌيڪ عام FIFO بيچ اڪائونٽنگ اصول استعمال ڪيو ويندو آهي. بيچ اڪائونٽنگ جي صورت ۾، توهان صرف اهي شيون لکي سگهو ٿا جن جا لاٽ باقي بچيا آهن، يعني مائنس جي طور تي سامان کي بند ڪرڻ ناممڪن آهي. ھي ٽيڪنڪ ھول سيل سيلز لاءِ موزون آھي، خاص طور تي جيڪڏھن توھان کي سامان رکڻو آھي ھڪڙي ڪلائنٽ ڏانھن موڪلڻ لاءِ. سراسري اڪائونٽنگ پرچون سيلز لاءِ وڌيڪ موزون آهي: اهو اڪائونٽ بيچ ۾ نه ٿو وٺي ۽ اهو ممڪن آهي ته سامان کي مائنس جي طور تي بند ڪيو وڃي (جيڪو، اڪائونٽنگ جي مطابق، اسٽاڪ ۾ ناهي، مثال طور، غلط ترتيب ڏيڻ جي نتيجي ۾) . قدرتي طور تي، RegionSoft CRM توهان کي تقريبن سڀني گودام آپريشن کي انجام ڏيڻ جي اجازت ڏئي ٿو ۽ خودڪار ٺاهي ٿو ۽ سڀني بنيادي دستاويزن لاءِ پرنٽ ٿيل فارم ٺاهي ٿو (انوائسز کان وٺي روٽنگ ۽ سيلز رسيدن تائين).
پيداوار جي ڪارڪردگي گودام اڪائونٽنگ جي بنياد تي، RegionSoft CRM انٽرپرائز پلس ايڊيشن ۾ ٺهيل آهي ۽ ان ۾ ڪيترائي ميکانيزم شامل آهن جن جو مقصد پيداوار جي پيداوار کي خودڪار ڪرڻ ۽ پيداوار جي وسيلن کي منظم ڪرڻ آهي. اسان توهان کي فوري طور تي ڊيڄاريون ٿا - توهان کي خودڪار ڪنٽرول سسٽم سان CRM سسٽم ۾ پيداوار جي ڪارڪردگي کي پريشان نه ڪرڻ گهرجي، جيتوڻيڪ اتي رابطي جا نقطا آهن. اڃا، خودڪار ڪنٽرول سسٽم سافٽ ويئر آهي جتي پيداوار پرائمري آهي، ۽ سي آر ايم هڪ پروگرام آهي جتي ڪامرس پرائمري آهي ۽ ننڍن ۽ وچولي درجي جي ڪاروبار جي ڪم جي آخر کان آخر تائين آٽوميشن اهم آهي.
هڪ اسٽيج ۾ ٻنهي سادي پيداوار کي سپورٽ ڪري ٿو (خريد ڪيل اجزاء، هڪ پي سي گڏ ڪيو، پي سي هڪ ڪارپوريٽ ڪلائنٽ کي وڪرو ڪيو)، ۽ گهڻن پيداوار جي پيداوار، جتي پيداوار ڪيترن ئي مرحلن ۾ ٿيندي آهي (مثال طور، پهريون، وڏي يونٽ اجزاء مان گڏ ڪيا ويا آهن. ، ۽ پوءِ يونٽن ۽ حصن مان پي سي پاڻ). RegionSoft CRM ۾ اهو ممڪن آهي ته نه رڳو "سسٽم N کي سبسسٽم n، m، p" مان گڏ ڪرڻ، پر ان جي مدد ڪري ٿو ڌار ڪرڻ، تبادلي، دستاويزن جي ٺاھڻ، قيمت جي حساب، ھڪڙي رستي جي ٺاھڻ وغيره.
افسوس جي ڳالهه آهي ته اسان اصل ۾ روبوٽ پيدا نٿا ڪريون، پر اسڪول انهن کي ليگو يا چيني ٺاهيندڙن کان خريد ڪندا آهن :)
جيڪڏهن توهان استعمال ڪري رهيا آهيو ، توهان صرف ڪيترائي اضافي ماڊل حاصل نٿا ڪريو - ڪيترائي انٽرفيس حصا اهڙي ڪلائنٽ جي ضرورتن مطابق ٺهيل آهن. مثال طور، جڏهن هڪ پراڊڪٽ آئٽم ڪارڊ ڀرڻ، ٻين شين جي وچ ۾، صارف ڀري سگهي ٿو "پيداوار" سيڪشن - هڪ پراڊڪٽ گودام، هڪ پيداوار جي وضاحت ۽ هڪ ٽيڪنالاجي نقشو، هڪ پيداوار جي ٽيڪنالاجي مرحلن ذريعي ۽ پيداوار جي وضاحت مفت فارميٽ رجسٽر ٿيل آهن. انهي سان گڏ، TCH سان لاڳاپيل حصا ڪارڊ ۾ ڀرجي ويا آهن، جيڪي پوء ڪجهه ڪلڪن ۾ TCH پيدا ڪرڻ ۾ مدد ڪندا.
رستي جي ذريعي، اهي سڀئي ميکانيزم ڪنهن به قسم جي پيداوار تي لاڳو ٿي سگهن ٿا: کاڌي جي پيداوار کان هيلي ڪاپٽر اسيمبلي تائين. اتي هڪ خواهش ۽ سمجھ هوندي ته توهان ڪيتري حد تائين ۽ قابليت سان پيداوار جي عمل کي خودڪار ڪرڻ لاءِ تيار آهيو.
۽، يقينا، انهن سڀني حصن جو ڳنڍڻ وارو لنڪ آهي ڪاروباري عمل. سڀ معمولي ۽ عام ڪم، سڀئي عمل پاڻمرادو ٿيڻ گهرجن - يعني، مثالي طور تي، توهان جي CRM وٽ ڪاروباري عملن جي ماڊلنگ لاءِ هڪ سسٽم هجڻ گهرجي، جنهن جي ٺهڻ دوران، ڪم، ذميواريون، آخري تاريخون، محرڪ وغيره مقرر ٿيل آهن. ۽ اهو سڄو سيٽ لازمي طور تي ڪم ڪرڻ گهرجي ۽ اصل ۾ سڀني ملازمن کي منظم ڪرڻ لاء ايندڙ ميڪرو ڪم کي حل ڪرڻ لاء (مثال طور، روبوٽس جي بيچ پيدا ڪرڻ ۽ هڪ پيچيده ٽيڪنيڪل وضاحتن کي منظور ڪرڻ).
شعري- فني لفظ
هڪ تقريب ۾، اسان جي ساٿي کان پڇيو ويو: "توهان ڪيئن آهيو (؟RegionSoft CRM هڪ ساٿي نه آهي، - تقريبن. خودڪار) ڇا توهان اندر ڏسو ٿا: بيس ڪيمپ جي ويجهو يا 1C جي ويجهو؟ حقيقت ۾، هي سوال گهڻو ڪري وڌيڪ پيشه ور طور پڇيو ويو، پر ڪڏهن به ايترو بيوقوف ۽ ساڳئي وقت صحيح طور تي. اهو واضح آهي ته اسان انٽرفيس جي پيچيدگي بابت ڳالهائي رهيا آهيون. ۽ ان سوال جو ڪو به جواب نه آهي، بلڪه هتي هڪ مڪمل فلسفياڻو مقالو لکي سگهجي ٿو. ويب جي هر جڳهه ۽ پروگرامنگ جي لاڳاپا رسائي مارڪيٽ جي سيلاب جو سبب بڻيا آهن ڪاروبار ڪرڻ ۽ ڪمپني ۾ ڪمن کي منظم ڪرڻ لاءِ سادي حلن سان: ايمانداري سان ، مون کي ٻڌايو ته بنيادي فرق ڇا آهن آسانا ، رائيڪ ، بيس ڪيمپ ، ورڪ سيڪشن ، Trello، وغيره. (سواءِ Atlassian stack)؟ فرق ڊزائن ۾ آهي، گھنٽيون ۽ سيٽيون ۽ سادگي جي درجي ۾. اهو انهن ٽن خاصيتن جي بنياد تي آهي ته جديد سافٽ ويئر ننڍن ڪاروبار لاء مقابلو ڪرڻ شروع ڪيو. پوءِ هن سافٽ ويئر جي ڪجهه ڊولپرز اهو محسوس ڪيو ته ڪاروبار CRM ڳولي رهيا هئا، ۽ پوءِ ڪيترائي ”هلڪو وزن“ CRM ظاهر ٿيا، جيڪي پنهنجي برانچ ۾ ترقي ڪري، سيلز ۽ ڪسٽمر اڪائونٽنگ جا پروگرام بڻجي ويا.
۽ انهن مان صرف ڪجهه يونٽ اڳتي وڌيا، ويا / ڊيسڪ ٽاپ ڏانهن موٽيا ۽ گودام، پيداوار، دستاويز جي انتظام، وغيره جي ڪارڪردگي کي شامل ڪرڻ شروع ڪيو. هڪ سادي انٽرفيس ۾ اهڙي آٽوميشن کي لاڳو ڪرڻ لڳ ڀڳ ناممڪن آهي اسٽيڪرز، ڪارڊ ۽ ايموٽڪنز سان. عام طور تي، جيڪڏهن توهان انٽرپرائز سافٽ ويئر ٺاهي رهيا آهيو يا توهان جي ڪمپني لاءِ هڪ سٺو سسٽم چونڊي رهيا آهيو، مان توهان کي صلاح ڏيان ٿو... ته وڃو پنهنجي اکين جي روشنيءَ جي چڪاس لاءِ ڪجهه بهترين خاص مرڪز تي. ان جي قيمت 1,5-2 هزار آهي، پر بنيادي فنڪشن کان علاوه، اهو توهان لاء هڪ ڊولپر جي طور تي دلچسپي رکي ٿو: هڪ شاندار جسماني انٽرنيٽ سان گڏ سامان (خوبصورت، گهٽ ۾ گهٽ، آسان) هڪ پي سي تي هڪ تمام پيچيده آپريٽر انٽرفيس سان گڏ آهي. ۽ توهان کي اتي فليٽ ڊيزائن، گريڊيئنٽ، minimalism وغيره نه ملندا. - صرف سخت انٽرفيس بٽڻ، ٽيبل، عناصر جو هڪ گروپ ۽ ايپليڪيشنن جي وچ ۾ سڀني قسمن جي انضمام. ۽ هر شي، يقينا، هڪ ڊيسڪ ٽاپ آهي. رستي ۾، اهي سڀئي پروگرام هڪ CRM سسٽم سان ضم ٿي ويا آهن (يعني، ڪسٽمر ڪارڊ ۽ مالي معلومات جو هڪ مخزن). اها ساڳي ڪهاڻي ڏندن جي ڊاڪٽرن سان آهي - پر اهو گهٽ خوشگوار سير آهي، بيمار نه ٿيو.
ڪيترن ئي ڪمپنين لاء، پروسيس قائم ڪرڻ جو واحد طريقو، ڪم کي تيز ڪرڻ، ۽ تمام قيمتي اثاثن جي هڪ خاص رقم کي آزاد ڪرڻ - انساني محنت. ها، هڪ پيداوار واري ڪمپني ۾ CRM کي لاڳو ڪرڻ هميشه کان ٿورو وڌيڪ پيچيده ۽ وقت سازي آهي، مثال طور، هڪ واپاري ڪمپني ۾، پر اهو هڪ تمام معقول خرچ آهي. توهان تجربيڪار عملي سان گڏ تنخواه، قيمتي سامان، قابل اعتماد سپلائرز، توهان جي پنهنجي ڄاڻ ڪيئن ۽ ترقي ڪئي آهي - ڪاروبار فلائي ويل گھمائي رهيو آهي. CRM ذريعي آخر کان آخر تائين آٽوميشن فلائي ويل کي تيزيءَ سان منتقل ڪندي. هن جو مطلب آهي ته ڪاروبار وڌيڪ پيداوار بڻجي ويندو.
جو ذريعو: www.habr.com