پرو هوسٽر > بلاگ > انتظاميه > اسان پنهنجي آفيسن کي دور دراز منتقل ڪرڻ ۾ منظم ڪيو، ۽ توهان؟
اسان پنهنجي آفيسن کي دور دراز منتقل ڪرڻ ۾ منظم ڪيو، ۽ توهان؟
قرنطين مان سڀني کي سلام! مون ڊگهي عرصي کان اسپين ۾ زندگي ۽ ڪم بابت هڪ پوسٽ لکڻ چاهيو، پر هڪ مڪمل طور تي مختلف سببن لاء. بهرحال، موجوده صورتحال مختلف ضابطن کي ترتيب ڏئي ٿي. تنهن ڪري، اڄ اسان کي دور دراز ڪم تي آفيسون منتقل ڪرڻ جي تجربي جي باري ۾ ڳالهائي رهيا آهن، ان کان اڳ مجبور ٿي ويو. ۽ پڻ زندگي، ڪم ۽ رابطي جي باري ۾ گراهڪ سان طاقت جي حالتن ۽ فوجي اهلڪارن جي حالتن ۾ گهٽين تي.
ڇا ٿيو ۽ اسان ڇا ڪيو؟
صرف سست ماڻهن هيبري تي وائرس جي پکيڙ بابت نه لکيو آهي، تنهنڪري اسان هن موضوع کي ڇڏي ڏينداسين. حقيقت ۾، هاڻي قرنطين هر جڳهه متعارف ڪرايو پيو وڃي، هر روز نوان ملڪ شامل ٿي رهيا آهن. اڄ تائين، اسان جون سڀئي يورپي آفيسون مڪمل طور تي ريموٽ ڪم ڏانهن منتقل ڪيون ويون آهن، باقي منتقل ٿيڻ جي عمل ۾ آهن.
اسان، ڪلائوڊ ٽيليفوني سروس Zadarma، پڻ خاص رعايتون ڏنيون گراهڪن کي وائرس کان متاثر علائقن ۾.
اسان آفيسن کي دور دراز ڪم ۾ ڪيئن منتقل ڪيو؟
جيئن ته اسان ورهايل ڪلائوڊ خدمتون مهيا ڪندا آهيون، اسان جون آفيسون به سڄي دنيا ۾ ورهايون وينديون آهن ۽ اسان ڪوشش ڪندا آهيون ته هر ممڪن شيءِ ڪلائوڊ ۾ منتقل ڪري سگهون. اهو ريموٽ ڪم جي منتقلي کي آسان بڻائي ٿو. پر مان فوري طور تي اشارو ڪرڻ چاهيان ٿو ته ان ۾ پڻ ان جي گهٽتائي آهي. مثال طور، جسماني گڏجاڻيون ڪڏهن ڪڏهن مجازي کان وڌيڪ آسان آهن.
وڌيڪ خاص طور تي:
ڪمپيوٽر: حرڪت جي خاطر، اسان گهڻو وقت اڳ تقريبن سڀني ملازمن لاءِ ليپ ٽاپ کي تبديل ڪيو. يقينن، اسان کي اسان جي پسنديده مانيٽر کان سواء گهر ۾ ڪم ڪرڻو پوندو، پر اسان کي اميد آهي ته اسان هن کان بچي سگهنداسين.
نيٽ: جيئن ته ڪيتريون ئي آفيسون آهن، اسان وٽ "آفيس لوڪل نيٽ ورڪ" جو تصور ناهي. جيڪي حساس ڊيٽا سان ڪم ڪن ٿا انهن جو پنهنجو VPN ڪنيڪشن آهي (مثال طور، بيماري/ڪاروباري سفر جي صورت ۾). تنهنڪري ڪا خاص سيٽنگ ڪرڻ جي ڪا ضرورت نه هئي.
ٽيليفونون: يقينا، Zadarma هڪ ڪلائوڊ ٽيليفون آپريٽر آهي، ۽ ان جي ملازمن کي مواصلات فراهم ڪرڻ ۾ ڪو مسئلو ناهي. پر سوال اهو آهي ته: ڪال ڪيئن وصول ڪجي؟
هڪ ڏينهن ۾ ڪجهه ڪالن لاءِ، اسان جي ايپليڪيشن ios/android لاءِ موزون آهي. مون ان کي پاڻ ڏانهن تبديل ڪيو ۽ منهنجي پسنديده ڊيسڪ ٽاپ سسڪوفون کي ڇڏي ڏنو. انهن لاءِ جيڪي گهڻو ڪري فون ڪندا آهن، اسان جي آفيس وٽ پروفيشنل هيڊ سيٽن جو هڪ اسٽاڪ آهي، جيڪو هو پاڻ سان کڻي ويا.
هي حقيقت ۾ تمام ضروري آهي. آئون گهر ۾ ڪم ڪرڻ لاءِ سستا هيڊ سيٽ استعمال ڪرڻ جي سختي سان صلاح ڏيان ٿو. توهان ٻئي ڪمري ۾ گونج ۽ ٻار جي رڙ ٻڌي سگهو ٿا.
عام طور تي: يا ته هڪ ios/android ايپ، يا سٺو هيڊ سيٽ، يا ڊيسڪ ٽاپ IP فون. پر اهو بلڪل موبائل ناهي.
مان ان تي ايترو ڌيان ڇو ڏيان ٿو - اسان جي تقريبن اڌ ملازمن سڀني بين الاقوامي آفيسن ۾ ٽيڪنيڪل سپورٽ آهن، جيڪي ڪلائنٽ جي مدد ڪن ٿيون، بشمول ڪالن تي. سپورٽ سروس روزانو 600 کان وڌيڪ ڪالز تي عمل ڪري ٿي. سراسري طور تي، اهو 2000 منٽن کان آهي (اتي وڌيڪ چيٽ ۽ ٽڪيٽون آهن). هي سڀ 5 ٻولين ۾ 24/7.
حقيقت ۾، حرڪت يا قرنطين ڪنهن به طريقي سان انفراسٽرڪچر يا سپورٽ آپريٽرز جي ڪارڪردگي تي اثر انداز نٿو ڪري، بادلن جي لچڪ جي مهرباني.
۽ مٿين سڀني جي مهرباني، اسان لاءِ دور دراز جي ڪم ڏانهن منتقلي شام جو گهر هلائڻ کان گهڻو مختلف ناهي. شين کي توهان لاءِ آسان بنائڻ لاءِ، اسان هڪ مختصر چيڪ لسٽ مرتب ڪيو آهي:
اهو ڪم لاء ليپ ٽاپ استعمال ڪرڻ بهتر آهي. آخري حل جي طور تي، يقينا، توهان اسٽيشنري يونٽ کي منتقل ڪري سگهو ٿا، پر اهو چوڻ جي ضرورت ناهي ته اهو ڪيترو ڏکيو آهي؟
اهو بهتر آهي ته بادل ۾ سڀني دستاويزن جي وهڪري کي ذخيرو ڪرڻ لاء. سيڪيورٽي لاءِ، هڪ VPN استعمال ڪريو.
هڪ ٻئي سان رابطو ڪرڻ لاء، هميشه فوري پيغامن ۾ رابطو ڪريو (ترجيح طور تي مکيه ۽ بيڪ اپ ميسينجر، ڪڏهن ڪڏهن اهي حادثي)، اهو بهتر آهي ته اڳ ۾ ڪمن کي منظم ڪرڻ، مثال طور، جيرا ذريعي (اهو پڻ آفيس ۾ مدد ڪندو).
گراهڪن سان رابطي. غير زباني مواصلاتي چينل هميشه گهربل آهن. چيٽ، ميل، فون. رابطي جو انتظام بادل CRM ۾ بهتر آهي. ٽيليفون هجڻ لازمي آهي، پهرين، رزرو ۾ (ذاتي رابطي کان سواءِ وڌيڪ ڪالون هونديون)، ۽ ٻيو، ڪلائوڊ ۾، ٻي صورت ۾ توهان ان کي گهر کان به حاصل نه ڪري سگهندا. اسان انهن جي مدد ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي آهي جن کي فوري طور تي ڪلائوڊ ڏانهن ٽيليفون منتقل ڪرڻ جي ضرورت آهي، يا انهن جي قيمتن کي گهٽائڻ جي ضرورت آهي، هيٺ ڏنل وڌيڪ.
گراهڪن کي پڻ مدد جي ضرورت آهي
جڏهن هڪ ملڪ قرنطين ٿيل آهي، توهان ان کي ”ٽچ“ ڪري سگهو ٿا. آخرڪار، اهو صرف ڪجهه دور اسٽاڪ ايڪسچينج تي انڊيڪس ۾ هڪ ڦوٽو ناهي. اهو تڏهن آهي جڏهن توهان قانوني فرم ڏانهن لکندا آهيون جنهن سان اسين ڪم ڪريون ٿا (اسپين ۾ ”هيسٽر“ جو تصور آهي) ۽ اهي جواب ڏين ٿا ته هرڪو هڪ هفتي لاءِ مصروف آهي، اهي ريسٽورنٽ ۽ دڪانن جي ملازمن کي برطرف ڪري رهيا آهن.
اهو محسوس ڪندي ته اسان "ٿوري خوف سان بند ٿي ويا آهيون" ۽ اسان جا ڪيترائي گراهڪ هاڻي تمام گهڻو خراب آهن، اسان ڪيترائي قدم اڳتي وڌا:
اسان ايټاليا، اسپين، فرانس (جتي سڀ ڪجهه اڳ ۾ ئي قرنطين لاءِ بند ٿيل آهي) ۾ اسان جي سڀني گراهڪن کي هڪ مهيني لاءِ مفت ۾ مقامي نمبر وڌايو.
هنن EU ۽ USA/Canada ۾ آفيسن لاءِ ٽيليفوني ٽيرف پيڪيجز تي 50 سيڪڙو رعايت ڏني 2 مهينن لاءِ (اسان واقعي اميد ٿا ڪريون ته قرنطين وڌيڪ نه هلندو).
انهن لاءِ جن کي اڃا تائين پنهنجي آفيس آن لائن منتقل ڪرڻ جي ضرورت آهي، اسان مهيا ڪيو آهي 50٪ رعايت 6 مهينن لاءِ 30 ملڪن ۾ فون نمبرن لاءِ (اسان انهن کي چونڊيو آهي جن کي پيشڪش جي وقت نون ڪيسن جو سڀ کان وڏو تعداد آهي).
اسان صورتحال جي نگراني ڪري رهيا آهيون ۽ ٻين ملڪن جي مدد جاري رکنداسين. اسان اڳ ۾ ئي ڪمرن تي رعايتون تيار ڪيون آهن ۽ ڏکڻ آمريڪا جي گراهڪن لاءِ خاص ٽريف پيڪيجز. اتي جي صورتحال هاڻي روس ۾ اهڙي آهي.
۽ يقينا، عام طور تي، اسان مارڪيٽ تي صورتحال جي نگراني ڪري رهيا آهيون ۽ ڪانفرنس جي ڪارڪردگي کي وڌائڻ تي ڪم ڪري رهيا آهيون. سميت، اسان اڳ ۾ ئي وڊيو ڪانفرنسنگ جي جاچ ڪري رهيا آهيون.
اسپين ۾ واقعن جي تاريخ.
اسان جي آفيسن مان هڪ والنسيا، اسپين ۾ واقع آهي. حقيقت ۾، اهو آهي جتي آئون ڪم ڪريان ٿو. هن باب ۾ آئون انهن واقعن جي تاريخ بيان ڪندس جيئن مون ڏٺو.
9 مارچ يورپ ۾، هي هڪ ڪم ڪندڙ ڏينهن آهي ۽ قرنطين کان اڳ آفيس ۾ منهنجي آخري دوري جو ڏينهن آهي. هن ڏينهن جي صبح تي اڃا به اميد هئي ته اسپين "پرچي" ويندو، يا اهو سڀ ڪجهه دير سان ٿيندو. ڪيسن جو تعداد، جيتوڻيڪ وڌندڙ، ايترو اهم نه هو.
اسپين ۾ اٺين جي شام تي بيماري جا 674 ڪيس هئا ۽ هر ڏينهن ۾ اضافو 149 ڪيس هو. ستين نمبر لاءِ واڌارو 124 آهي. اهو نه ٿو لڳي ته وڌايل هڪ.
اهي اڃا تائين ڪوشش ڪري رهيا آهن وائرس سان مقامي طور تي ميڊريز ۽ باسڪي ملڪ ۾ ، جتي پکيڙ تمام گهڻي آهي. ڇا اسان کي وڌيڪ خوفزده ڪيو ويو مقامي موڪلن جي جشن جي شروعات فلاس. هي والنسيا ۾ مکيه موڪل جو ڏينهن آهي، جيڪو سڄي دنيا کان لکين سياحن کي راغب ڪري ٿو. اتي اٽڪل 2019 هزار اطالوي اڪيلو 230 ۾ هئا. موڪلن لاء، تمام خوبصورت ديو مجسما تعمير ڪيا ويا آهن ۽ 19 مارچ تي ساڙيو ويو آهي.
موڪلن جو آخري هفتي عام طور تي شهر ۾ هڪ هفتي جي آخر ۾ هوندو آهي، سڀ ڪجهه بلاڪ ٿيل آهي، سڀئي گهٽيون ماڻهن سان ڀريل آهن، جيئن توهان سمجهي رهيا آهيو ته اهو ڪنهن به وائرس لاء "مثالي" آهي.
اسپين ۾ اڳ ۾ ئي 3146 ڪيس آهن، هڪ انتهائي اضافو نظر اچي رهيو آهي. اسان هر ڪنهن کان سختي سان پڇون ٿا جيڪو رهي ٿو گهر کان ڪم ڪرڻ لاءِ.
مان هڪ اهم ڪاروباري سفر منسوخ ڪري رهيو آهيان. ڇا خوفناڪ آهي بيمار ٿيڻ جو خطرو ايترو گهڻو نه آهي جيترو يورپ جي ٻئي پاسي توهان جي خاندان کان سواءِ قرنطين ٿيڻ. والنسيا ۾ اڃا به نسبتاً ٿورا ڪيس آهن (100 تائين)، پر ساٿي اڻ وڻندڙ خبر شيئر ڪن ٿا - ميڊريز ۾ اسڪولن جي بندش کان پوءِ، ڪيترائي مقامي ماڻهو سمنڊ جي ڪناري تي پنهنجن ڊچن ڏانهن ”ڇڪيون“ تي ويا (ويلنسيا ۽ اليڪانٽي جي چوڌاري).
بعد ۾ مون کي معلوم ٿيو ته اٽلي ۾ اهڙي تحريڪ سڄي ملڪ ۾ وائرس جي تيزيءَ سان پکڙجڻ جو هڪ سبب هو. دڪان اڳ ۾ ئي تمام ڀريل آهن؛ صبح جو اسان اضافي سامان سان کاڌو خريد ڪندا آهيون.
13 مارچ اهو واقعي ڪارو جمعو آهي. ڪيسن جو تعداد لڳ ڀڳ 2 ڀيرا وڌي 5232 ٿي ويو.
والنسيا ۾، ٻين شهرن جي پٺيان، ريسٽورنٽ بند ٿي رهيا آهن.
14.30:XNUMX وڳي، وزيراعظم اعلان ڪيو ته ايمرجنسي واري حالت جو اعلان ڪيو ويندو، جنهن کان پوءِ هجوم ان کي صاف ڪري ڇڏي ٿو جيڪو ڪڏهن سپر مارڪيٽ هو. اسان کي خوشي آهي ته اسان اڳ ۾ پراڊڪٽ خريد ڪيو.
14 مارچ وزيراعظم ڳالهائي ٿو ۽ وضاحت ڪري ٿو ته توهان هڪ وقت ۾ صرف هڪ ٻاهر نڪري سگهو ٿا ۽ صرف چند ڪيسن ۾ (گروسري، دواسازي، اسپتالون، ڪم ڪرڻ لاءِ، گيس اسٽيشن تي، انهن ماڻهن ڏانهن جيڪي پاڻ پنهنجي مدد نٿا ڪري سگهن، ڪتا هلن ٿا). مان نسبتاً خوش قسمت آهيان؛ اسان شهر کان ٻاهر رهون ٿا ۽ گهر جي چوڌاري گهمي سگهون ٿا. جنهن ۾، توهان نه ٿا وڃو "ڊچا ڏانهن"، پر اسان ڄاڻون ٿا ته ميڊريز جو حصو اڳ ۾ ئي موجود آهي. لائوڊ اسپيڪر سان ڪارون شهر جي چوڌاري ڊوڙي رهيون آهن ۽ هر ڪنهن کي گهر وڃڻ ۽ ٻاهر نه وڃڻ لاءِ چئي رهيون آهن.
15 مارچ شهر خالي هو، پر پارڪ اڃا بند نه ٿيا هئا. ڪيترائي واقفڪار ڏنڊن جي ڪيسن بابت ڳالهائيندا آهن جيڪڏهن ٻه ماڻهو گڏ هلن. دوست ڇت تي چڙهڻ لاءِ غروب آفتاب ڏسڻ لاءِ نڪتا (اتي پاڙيسري ڇت تي به ماڻهو آهن).
16 مارچ قرنطين جو پهريون ”ڪم ڪندڙ“ ڏينهن. مان توهان کي ياد ڏياران ته جمعي جي ڏينهن اڃا به ٻه ماڻهو آفيس ۾ ڪم ڪرڻ جا خواهشمند هئا (نظرياتي طور تي اهي ائين ڪري سگهن ٿا، پر عملي طور تي اهو نه ڪرڻ بهتر آهي، آفيس ڪاروباري مرڪز جي 10هين منزل تي آهي ۽ عام لفٽ ۽ ٻيون شيون. جڳهن کي منسوخ نه ڪيو ويو آهي)، جڏهن ته انهن مان صرف هڪ آهي جنهن ليپ ٽاپ استعمال نه ڪيو آهي. تنهن ڪري 8.00 تي اسان جو ڊولپر V.، هڪ ٻڏندڙ ٻيڙيءَ جي ڪپتان وانگر، پنهنجي هٿ هيٺ iMac سان آفيس ڇڏڻ لاءِ آخري آهي. توهان ڪنهن کي مدد لاءِ نه ٿا پڇي سگهو، توهان صرف ان کي پاڻ کڻي سگهو ٿا (خوش قسمتي سان اهو پري ناهي ۽ رستي ۾ پوليس/فوجي نه هئا). فوج جي ڳالهائيندي، اهي پڻ شهر ۾ ڊيوٽي تي ٿيڻ شروع ڪري رهيا آهن. پارڪ ۽ ميدان سڀ مڪمل طور تي بند آهن. اسان توهان جي گهر تائين پسارڪو سامان پهچائڻ جا اختيار ڳولي رهيا آهيون (هر ڪنهن کي دڪانن تي وڃڻ جي خواهش ناهي). موسم تمام گهڻي خراب ٿي وئي آهي، ان ڪري مان ٻاهر وڃڻ نٿو چاهيان، جيڪي نوان قسم جا ڪاروبار ايجاد ڪرڻ چاهين ٿا، مون کي انهن ماڻهن جا آن لائن اشتهار نظر اچن ٿا، جيڪي هڪ مهيني لاءِ ڪتو ڪرائي تي ڏيڻ چاهين ٿا.
ميٽرو ۽ ٻيون ٽرانسپورٽ هلندي رهنديون آهن، پر موٽرسائيڪل جا کرايه سڀ بند آهن. شهري مواصلات بند آهي.
17 مارچ . موسم اڃا به خراب آهي، پر اهو ماڻهن کي ٻاهر وڃڻ، مذاق ڪرڻ ۽ ڪنهن به طرح پاڻ تي قبضو ڪرڻ کان روڪي نٿو سگهي. ڪتن جي باري ۾ مذاق هئا جيڪي سڄي داخلا ذريعي هليا ويا هئا، مون ٻڌو آهي ته بعد ۾ ڪتي جي ميڊيڪل ڪارڊ جي ضرورت شروع ڪرڻ سان هن لوفول کي بند ڪيو ويو (مان چيڪ نٿو ڪري سگهان، مون وٽ ڪتو ناهي). فرانس ڪلب ۾ ڀليڪار، پڻ مڪمل قرنطين، صدر طرفان تقرير. يورپي يونين جا ملڪ آخرڪار پنهنجون سرحدون بند ڪري رهيا آهن؛ رستي ۾، مراکش گهڻو وقت اڳ اسپين کان پاڻ کي بند ڪري ڇڏيو آهي، ۽ هوائي ۽ فيري رابطا بند آهن (۽ سرحد آفريڪا ۾ اسپيني شهر ميليلا سان). اسرائيل ۽ ڪجهه آمريڪي رياستون پڻ جزوي طور شامل آهن.
20 مارچ اسان گهر کان ڪم ڪريون ٿا، گهر ۾ ٻارن سان گڏ ڪم لاءِ وقت گهٽ هوندو آهي، ان ڪري قرنطين ۽ وائرس جي نگراني لاءِ تمام گهٽ وقت هوندو آهي.