نئين ٽيڪنالاجي - نئين اخلاقيات. ٽيڪنالاجي ۽ رازداري جي باري ۾ ماڻهن جي رويي تي تحقيق

اسان Dentsu Aegis نيٽورڪ ڪميونيڪيشن گروپ تي هڪ سالياني ڊجيٽل سوسائٽي انڊيڪس (DSI) سروي ڪندا آهيون. ڊجيٽل معيشت ۽ سماج تي ان جا اثر بابت روس سميت 22 ملڪن ۾ اسان جي اها عالمي تحقيق آهي.

هن سال، يقينا، اسان COVID-19 کي نظرانداز نه ڪري سگهيا آهيون ۽ اهو ڏسڻ جو فيصلو ڪيو ته ڪيئن وبائي مرض ڊجيٽلائيزيشن کي متاثر ڪيو. نتيجي طور، DSI 2020 ٻن حصن ۾ جاري ڪيو ويو: پهريون وقف ڪيو ويو آهي ته ماڻهو ڪيئن استعمال ڪرڻ شروع ڪيو ۽ ڪورونوايرس واقعن جي پس منظر جي خلاف ٽيڪنالاجي کي سمجهڻ، ٻيو اهو آهي ته اهي هاڻي رازداري سان ڪيئن تعلق رکن ٿا ۽ انهن جي خطري جي سطح جو اندازو لڳايو. اسان اسان جي تحقيق ۽ اڳڪٿي جا نتيجا حصيداري ڪريون ٿا.

prehistory

جيئن ته سڀ کان وڏي ڊجيٽل پليئرز ۽ برانڊز لاءِ ٽيڪنالاجي کي فعال ڪندڙ، ڊينٽسو ايجيس نيٽورڪ گروپ سڀني لاءِ ڊجيٽل معيشت کي ترقي ڪرڻ جي اهميت تي يقين رکي ٿو (اسان جو مقصد سڀني لاءِ ڊجيٽل معيشت آهي). سماجي ضرورتن کي پورو ڪرڻ جي سلسلي ۾ ان جي موجوده حالت جو جائزو وٺڻ لاءِ، 2017 ۾، عالمي سطح تي، اسان ڊجيٽل سوسائٽي انڊيڪس (DSI) مطالعو شروع ڪيو.

پهريون مطالعو 2018 ۾ شايع ڪيو ويو. ان ۾، اسان پهريون ڀيرو ڊجيٽل معيشتن جو جائزو ورتو (ان وقت 10 ملڪن جو مطالعو ڪيو ويو ۽ 20 هزار جواب ڏيڻ وارا) ان نقطي نظر کان ته ڪيئن عام ماڻهو ڊجيٽل خدمتن ۾ شامل آهن ۽ ڊجيٽل ماحول ڏانهن مثبت رويو رکن ٿا.

ان کان پوء روس، ڪيترن ئي عام ماڻهن جي تعجب ۾، هن اشاري ۾ ٻيو نمبر ورتو! جيتوڻيڪ اهو ٻين معيارن ۾ مٿين ڏهن جي هيٺان هو: متحرڪ (ڪيترو ڊجيٽل معيشت آبادي جي خوشحالي کي متاثر ڪري ٿو)، ڊجيٽل ۽ اعتماد تائين رسائي جي سطح. پهرين مطالعي مان هڪ دلچسپ نتيجو اهو آهي ته ترقي ڪندڙ معيشتن ۾ ماڻهو ترقي يافته ماڻهن جي ڀيٽ ۾ ڊجيٽل ۾ وڌيڪ ملوث آهن.

2019 ۾، نموني جي توسيع جي ڪري 24 ملڪن تائين، روس جي درجه بندي ۾ ختم ٿيڻ واري جاء تي ختم ٿي وئي. ۽ اهو مطالعو خود ”هيومن نيڊس ان ڊجيٽل ورلڊ“ جي مقصد تحت جاري ڪيو ويو، توجہ ٽيڪنالاجي ۽ ڊجيٽل اعتماد سان ماڻهن جي اطمينان جي مطالعي ڏانهن منتقل ڪيو ويو.

DSI 2019 تي، اسان هڪ وڏي عالمي رجحان جي نشاندهي ڪئي آهي - ماڻهو ڳولي رهيا آهن ڊجيٽل ڪنٽرول واپس وٺڻ. هتي ان سلسلي ۾ ڪجهه محرڪ نمبر آهن:
44٪ ماڻهن قدم کنيا آهن انهن ڊيٽا جي مقدار کي گهٽائڻ لاءِ جيڪي اهي آن لائن شيئر ڪن ٿا
27٪ انسٽال ڪيو آهي اشتهار بلاڪنگ سافٽ ويئر
21٪ فعال طور تي محدود وقت جي مقدار کي محدود ڪن ٿا جيڪي اهي انٽرنيٽ تي يا اسمارٽ فون اسڪرين جي سامهون گذاريندا آهن،
۽ 14٪ پنهنجو سوشل ميڊيا اڪائونٽ ڊاهي ڇڏيو.

2020: ٽيڪلاش يا ٽيڪلوو؟

DSI 2020 سروي مارچ-اپريل 2020 ۾ ڪيو ويو، جيڪو سڄي دنيا ۾ وبائي مرضن ۽ پابندين جي انتها تي هو، روس سميت 32 ملڪن جي 22 هزار ماڻهن جي وچ ۾.

سروي جي نتيجن موجب، اسان ڏٺا ٽيڪنو-اميد پسندي جي وچ ۾ وبائي مرض - اهو گذريل مهينن جي واقعن جو هڪ مختصر مدت جو اثر آهي، ۽ اهو وڏي اميد کي متاثر ڪري ٿو. ساڳئي وقت، ڊگهي مدت ۾ ٽيڪنالاجي جو خطرو آهي - ٽيڪنالاجي ڏانهن هڪ منفي رويو جيڪو تازو سالن ۾ سڄي دنيا ۾ محسوس ڪيو ويو آهي.

Techlove:

• گذريل سال جي مقابلي ۾، ماڻهو گهڻو ڪري ڊجيٽل خدمتون استعمال ڪرڻ شروع ڪيو: سڀني ملڪن ۾ جواب ڏيڻ وارن جي لڳ ڀڳ ٽي چوٿون (روس ۾ 50٪ کان وڌيڪ) چيو ته اهي هاڻي وڌي رهيا آهن بئنڪنگ خدمتون ۽ آن لائن شاپنگ استعمال ڪندي.
• 29 سيڪڙو جواب ڏيڻ وارن (ٻنهي عالمي سطح تي ۽ روس ۾) تسليم ڪيو ته اها ٽيڪنالاجي هئي جنهن کين قرنطين دوران خاندان، دوستن ۽ ٻاهرين دنيا سان رابطو نه وڃائڻ جي اجازت ڏني. ساڳيو نمبر (روسي جي وچ ۾ انهن مان وڌيڪ آهن - اٽڪل 35٪) نوٽ ڪيو ته ڊجيٽل خدمتن انهن کي آرام ۽ آرام ڪرڻ ۾ مدد ڪئي، انهي سان گڏ نئين صلاحيتن ۽ علم حاصل ڪرڻ.
• ملازمن پنهنجي ڪم ۾ گهڻو ڪري ڊجيٽل صلاحيتن کي استعمال ڪرڻ شروع ڪيو (اها 2020 ۾ تقريبن اڌ جواب ڏيڻ وارن لاءِ عام هئي 2018 ۾ هڪ ٽئين جي مقابلي ۾). هي اشارو ريموٽ ڪم جي وڏي منتقلي کان متاثر ٿي سگهي ٿو.
• ماڻهو سماجي مسئلن کي حل ڪرڻ لاءِ ٽيڪنالاجي جي صلاحيت ۾ وڌيڪ پراعتماد ٿي ويا آهن، جهڙوڪ صحت جي سار سنڀار ۽ ٻين علائقن ۾ COVID-19 جا چئلينج. سماج لاءِ ٽيڪنالاجي جي اهميت جي حوالي سان اميد رکندڙن جو حصو 54 ۾ 45 سيڪڙو جي مقابلي ۾ 2019 سيڪڙو تائين وڌي ويو (روس ۾ ساڳي متحرڪ).

Techlash:

• 57 سيڪڙو ماڻهو عالمي سطح تي (53 سيڪڙو روس ۾) اڃا تائين يقين رکن ٿا ته ٽيڪنالاجي تبديلي جي رفتار تمام تيز آهي (اها انگ 2018 کان وٺي عملي طور تي ڪا تبديلي نه رهي آهي). نتيجي طور، اهي ڊجيٽل بيلنس لاء ڪوشش ڪندا آهن: تقريبا اڌ جواب ڏيڻ وارا (ٻنهي دنيا ۾ ۽ اسان جي ملڪ ۾) گيجٽ مان "آرام" لاء وقت مختص ڪرڻ جو ارادو آهي.
• 35٪ ماڻهو، گذريل سال وانگر، صحت ۽ خوشحالي تي ڊجيٽل ٽيڪنالاجيز جا منفي اثر نوٽ ڪن ٿا. هن مسئلي تي ملڪن جي وچ ۾ هڪ قابل ذڪر فرق آهي: چين (64٪) ۾ سڀ کان وڏي ڳڻتي جو اظهار ڪيو ويو آهي، جڏهن ته روس (صرف 22٪) ۽ هنگري (20٪) وڌيڪ پراميد آهن. ٻين شين جي وچ ۾، جواب ڏيڻ وارا ظاهر ڪن ٿا ته ٽيڪنالاجي انهن کي وڌيڪ زور ڀريو آهي، ۽ اهو انهن لاء وڌيڪ ڏکيو ٿي ويندو آهي "منقطع" ڊجيٽل کان (دنيا ۾ 13٪ ۽ روس ۾ 9٪).
• دنيا جي صرف 36 سيڪڙو ماڻهن کي يقين آهي ته نيون ٽيڪنالاجيون جهڙوڪ مصنوعي ذهانت ۽ روبوٽڪس مستقبل ۾ نوڪريون پيدا ڪنديون. روسي هن مسئلي تي وڌيڪ مايوسي آهن (انهن مان 23٪).
• اٽڪل اڌ سروي ڪيل انهن مان، هڪ سال اڳ وانگر، يقين آهي ته ڊجيٽل ٽيڪنالاجيون امير ۽ غريب جي وچ ۾ اڻ برابري وڌائي رهيا آهن. هن مسئلي جي باري ۾ روسين جو رويو به بدلجندڙ رهي ٿو، پر اسان جي ملڪ ۾ صرف 30٪ هڪ ئي راء حصيداري. هڪ مثال موبائل انٽرنيٽ ۽ ڊجيٽل خدمتن جو استعمال آهي. جواب ڏيڻ وارا انٽرنيٽ سروسز جي ڪوريج ۽ معيار کي پوري آبادي لاءِ انهن جي دستيابي کان تمام گهڻو وڌيڪ ڏين ٿا (مضمون جي شروعات ۾ گراف ڏسو).

رازداري جي خلل

تنهن ڪري، پهرين حصي جا نتيجا ظاهر ڪن ٿا ته وبائي مرض ڊجيٽل انقلاب کي تيز ڪيو آهي. اهو منطقي آهي ته آن لائن سرگرمي جي واڌ سان، صارفين طرفان حصيداري ڪيل ڊيٽا جو مقدار وڌي ويو آهي. ۽ (خراب ڪندڙ) اهي ان بابت تمام پريشان آهن:

• انهن مان اڌ کان گهٽ جيڪي عالمي سطح تي سروي ڪيا ويا (۽ روس ۾ صرف 19٪، سروي ڪيل مارڪيٽن ۾ سڀ کان گهٽ) مڃي ٿو ته ڪمپنيون انهن جي ذاتي ڊيٽا جي رازداري جي حفاظت ڪن ٿيون.
• 8 مان 10 صارفين، ٻئي عالمي سطح تي ۽ اسان جي ملڪ ۾، هڪ ڪمپني جي خدمتن کي رد ڪرڻ لاء تيار آهن جيڪڏهن انهن کي معلوم ٿئي ٿو ته انهن جي ذاتي ڊيٽا غير اخلاقي طور تي استعمال ڪئي وئي آهي.

هرڪو اهو نه ٿو مڃي ته اهو ڪاروبار لاءِ قابل قبول آهي ذاتي ڊيٽا جي مڪمل حد کي استعمال ڪرڻ لاءِ انهن جي پروڊڪٽس ۽ خدمتن کي بهتر ڪرڻ لاءِ. سڄي دنيا ۾ 45٪ ۽ روس ۾ 44٪ سڀ کان وڌيڪ بنيادي معلومات استعمال ڪرڻ تي متفق آهن، جهڙوڪ اي ميل پتو.

عالمي طور تي، 21٪ صارفين انٽرنيٽ جي صفحن بابت ڊيٽا حصيداري ڪرڻ لاء تيار آهن جيڪي اهي ڏسندا آهن، ۽ 17٪ سماجي نيٽ ورڪ پروفائلز کان معلومات حصيداري ڪرڻ لاء تيار آهن. دلچسپ ڳالهه اها آهي ته، روسي پنهنجي برائوزر جي تاريخ تائين رسائي فراهم ڪرڻ لاء وڌيڪ کليل آهن (25٪). ساڳئي وقت، اهي سمجهندا آهن سماجي نيٽ ورڪن کي وڌيڪ خانگي جڳهه طور - صرف 13٪ هن ڊيٽا کي ٽئين پارٽين کي ڏيڻ چاهيندا آهن.

ليڪس ۽ رازداري جي خلاف ورزي مسلسل ٻئي سال لاءِ ٽيڪن ڪمپنين ۽ پليٽ فارمن تي اعتماد جو سڀ کان وڏو تباهي آهي. سڀ کان وڌيڪ، ماڻهو پنهنجي ذاتي ڊيٽا کي بچائڻ لاء سرڪاري ادارن تي ڀروسو ڪرڻ لاء تيار آهن. ساڳئي وقت، اتي هڪ واحد صنعت / دائرو نه آهي ته اهي رازداري جي معاملن تي مڪمل طور تي ڀروسو ڪن.

پرائيويسي مسئلن جي حوالي سان ماڻهن جا منفي رويا آن لائن سندن حقيقي رويي سان مطابقت نه رکندا آهن. ۽ هي متضاد کان وڌيڪ آهي:

• ماڻهو پنهنجي ذاتي ڊيٽا جي منصفانه استعمال جي باري ۾ يقين نه رکندا آهن، پر ان کي وڌ کان وڌ شيئر ڪري رهيا آهن، ڊجيٽل خدمتن کي وڌيڪ ۽ وڌيڪ فعال طور تي استعمال ڪندي.
• گھڻا استعمال ڪندڙ ذاتي ڊيٽا کي حصيداري ڪرڻ نٿا چاھيو، پر اھو بہ ڪريو (اڪثر ڪري ان کي سمجھڻ کان سواء).
• ماڻهو مطالبو ڪن ٿا ته ڪمپنيون واضح طور تي انهن کان ذاتي ڊيٽا استعمال ڪرڻ جي اجازت طلب ڪن، پر اهي مشڪل سان صارف جي معاهدي کي پڙهي.
• صارفين کي پروڊڪٽس ۽ خدمتن ۾ ذاتي ڪرڻ جي اميد آهي، پر ذاتي ٿيل اشتهارن کان وڌيڪ محتاط آهن.
• صارفين کي ڊجيٽل ڪنٽرول حاصل ڪرڻ جو خواهشمند آهي، پر يقين رکون ٿا ته ڊگهي مدت ۾ ڊجيٽل خدمتن جا فائدا گهڻو ڪري ممڪن خطرن کان وڌيڪ هوندا.
• سماج جي فائدي لاءِ ٽيڪنالاجيون مستقبل لاءِ صارف جي بنيادي تقاضا آهن.

مستقبل جي باري ۾

جيئن ڊجيٽل پراڊڪٽس جو استعمال، جيئن ڪم ۽ صحت جي تشخيص لاءِ، وڌندو پيو وڃي، ذاتي ڊيٽا جو مقدار وڌندو رهندو، ان جي حفاظت لاءِ حقن ۽ اختيارن بابت خدشا وڌندا.

اسان صورتحال جي ترقي لاءِ ڪيترائي منظرنامي ڏسون ٿا - اخلاقي ريگيوليٽرز ۽ خاص نگران ڪارپوريٽ پاليسين (مرڪزي ڪنٽرول) جي ٺهڻ کان وٺي ڪمپنين ۽ صارفين جي وچ ۾ ڀائيواري تائين ذاتي ڊيٽا جي منيٽائيزيشن ۾ (سڀني لاءِ مفت).

2-3 سالن جي مستقبل ۾ ڏسي رهيا آهيون، تقريبن اڌ صارف جيڪي اسان سروي ڪيا آهن انهن جي ذاتي ڊيٽا جي بدلي ۾ مالي فائدا چاهيون ٿا. هينئر تائين، اهو شايد مستقبل آهي: گذريل سال دوران، صرف 1 مان 10 صارفين عالمي سطح تي پنهنجو ذاتي ڊيٽا وڪرو ڪيو آهي. جيتوڻيڪ آسٽريا ۾ جواب ڏيڻ وارن جي هڪ چوٿون اهڙين ڪيسن جي رپورٽ ڪئي.

ٻيو ڇا ضروري آهي انهن لاءِ جيڪي ڊجيٽل پراڊڪٽس ۽ خدمتون ٺاهي رهيا آهن:

• دنيا ۾ 66 سيڪڙو ماڻهن (روس ۾ 49 سيڪڙو) ڪمپنيون ايندڙ 5-10 سالن ۾ سماج جي فائدي لاءِ ٽيڪنالاجي استعمال ڪرڻ جي اميد رکن ٿيون.
• سڀ کان پهريان، هي پروڊڪٽس ۽ خدمتن جي ترقي جو خدشو آهي جيڪو صحت ۽ خوشحالي کي بهتر بڻائي ٿو - اهڙيون اميدون 63٪ صارفين طرفان عالمي سطح تي (52٪ روس ۾).
• ان حقيقت جي باوجود ته صارفين کي نئين ٽيڪنالاجي استعمال ڪرڻ جي اخلاقي پاسي بابت ڳڻتي آهي (مثال طور، منهن جي سڃاڻپ)، سڄي دنيا ۾ تقريبا اڌ جواب ڏيڻ وارا (روس ۾ 52٪) Face-ID يا Touch-ID استعمال ڪندي مصنوعات ۽ خدمتن لاء ادا ڪرڻ لاء تيار آهن. سسٽم.

معنيٰ وارا تجربا هر ڪاروبار جو مرڪز هوندا، نه رڳو وبائي مرض دوران، پر ايندڙ ڏهاڪي دوران. نون مطالبن جي جواب ۾، ڪمپنين کي ذاتي حل پيدا ڪرڻ تي وڌيڪ ڌيان ڏيڻو پوندو جيڪي ماڻهن جي زندگي جي معيار کي بهتر بنائڻ ۾ مدد ڪن، بلڪه صرف هڪ پراڊڪٽ يا خدمت کي فروغ ڏيڻ جي. انهي سان گڏ انهن جي ذاتي ڊيٽا استعمال ڪرڻ جي اخلاقي پاسي.

جو ذريعو: www.habr.com