ميٽرڪس تي بصيرت: مون ڪيئن سمجهيو ته ميٽرڪس ڇا آهن ۽ انهن جو مکيه دلڪش ڇا آهي

ميٽرڪس بيوقوف آهن، توهان چئو، ۽ توهان صحيح هوندا. ڪنهن شيءِ ۾.

درحقيقت، جڏهن اها ميٽرڪ اچي ٿي، سڀ کان پهرين ميٽرڪ جيڪا ذهن ۾ اچي ٿي ٽرئفڪ آهي.

ڪيترائي ماڻھو پنھنجي ويب سائيٽ جي ٽرئفڪ گراف کي ڏسڻ لاءِ ڪلاڪن لاءِ غور ڪرڻ پسند ڪندا آھن.

لائين جمپ کي ڏسڻ لاءِ ڪيترو ٿڌو آهي - اڳتي ۽ پوئتي، پوئتي ۽ پوئتي... ۽ اهو اڃا به ٿڌو آهي جڏهن سائيٽ جي ٽرئفڪ مسلسل وڌي ٿي.

پوءِ خوشي جي گرمي سڄي جسم ۾ پکڙجي ٿي ۽ ذهن آسماني من جي توقع ۾ آسمان ڏانهن وڌي ٿو.

هي ڪهڙي خوشي، ڪهڙي خوشي!

۽ جيتوڻيڪ تصوير اداس آهي ...

توھان اڃا تائين پنھنجيون اکيون چارٽ تان نه ٿا وٺي سگھو، اھو ايترو لت آھي.

اهو لڳي ٿو ته گرافڪس ۾ لڪيل هڪ راز معني آهي. ٿورڙو وڌيڪ، ۽ تصوير ان جي رازن کي ظاهر ڪندي ۽ توهان کي ٻڌائيندو هڪ ناقابل اعتماد حد تائين سادو ۽ مؤثر طريقو گراهڪن جي وڏي تعداد کي راغب ڪرڻ لاء. ۽ پوءِ پئسو ضرور درياهه وانگر وهندو.

پر حقيقت ۾، حاضري هڪ عام "مٺي (وينٽي) ميٽرڪ" آهي، جيڪا ڪا به مفيد معني نه رکي ٿي.

۽ اهي ميٽرڪ جي اڪثريت آهن. بنيادي طور تي، سڀئي ميٽرڪ جيڪي توهان ڏسندا آهن اهي شوگر آهن. ۽ اهو ئي سبب آهي ته ميٽرڪس جي وقت ۽ ڪوشش جي بي مقصد ضايع ٿيڻ جي طور تي خراب شهرت آهي.

پر حقيقت ۾ اهو سڀ ڪجهه ناهي. صحيح ميٽرڪ ڪاروبار ۽ منصوبي لاءِ انتهائي اهم ۽ ڪڏهن ڪڏهن انمول معلومات مهيا ڪن ٿا.

مکيه بونس ۽ ميٽرڪس جو مقصد اهو آهي ته اهي توهان جي ڪاروبار يا منصوبي کي منظم ڪرڻ ممڪن بڻائين.

ڪيئن اندازو لڳايو ته هڪ ميٽرڪ خراب آهي؟

اچو ته هڪ تمام سادو مثال ڏسو - ڪار جي رفتار.

مھرباني ڪري ٻڌايو ته رفتار جو مطلب ڇا آھي...

100 ڪلوميٽر في ڪلاڪ؟

هيم…

هيم…

پوء ان جو ڇا مطلب آهي؟

منهنجو خيال آهي ته توهان شايد اهو اندازو لڳايو آهي ته ... ڪجهه به نه آهي!

ٺيڪ. هاڻي ٻيو سوال:

100 ڪلوميٽر في ڪلاڪ سٺو يا خراب آهي؟

هيم…

نه هڪڙو نه ٻيو؟

ساڄو!

رفتار هڪ مڪمل طور تي بيڪار ۽ بيوقوف ميٽرڪ آهي. جيستائين، يقينا، توهان ان کي پنهنجي طور تي استعمال ڪريو. ٻين ميٽرڪس سان گڏ، اهو، يقينا، ڪجهه چئي سگهي ٿو، پر پاڻ طرفان، اهو ضرور ناهي.

سائيٽ ٽرئفڪ بلڪل ساڳي رفتار آهي.

اهو ئي سبب آهي ته سائيٽ ٽريفڪ چارٽ جي سامهون پھانسي ۾ بلڪل ڪو به نقطو ناهي. هو توهان کي زندگي جو راز ظاهر نه ڪندو. هاڻي سمجهين ٿو؟

پوءِ ڪهڙا معيار سٺا آهن؟

مثال طور، چرن جي شرح. هي ميٽرڪ توهان کي ٻڌائي ٿو ته ڪيترا گراهڪ وقت سان گڏ ڪمپني/سائيٽ کي هميشه لاءِ ڇڏي ويا آهن.

چرن جي شرح = 1٪ چوي ٿو ته اسان صرف 1٪ گراهڪن کي وڃائي ڇڏيو. اهي. اسان شايد ئي ڪنهن کي وڃائي ڇڏيو.

جيڪڏهن چرن جي شرح = 90٪، پوء ان جو مطلب اهو آهي ته اسان اسان جي تقريبن سڀني گراهڪن کي وڃائي رهيا آهيون. اهو خوفناڪ آهي!

ڇا توهان هن ميٽرڪ ۽ رفتار جي وچ ۾ فرق ڏسو ٿا؟

چرن جي شرح هڪ بامعني ميٽرڪ آهي جيڪو سوال جو جواب ڏئي ٿو ته ڇا ڪجهه سٺو آهي يا خراب. ۽ توهان کي اندازو ڪرڻ جي ضرورت ناهي ته ان جو مطلب ڇا آهي.

هي هڪ ميٽرڪ آهي جيڪو پاڻ لاء ڳالهائيندو آهي!

۽ ھاڻي اسان تيار آھيون تڪڙي قدم کڻڻ لاءِ گراهڪ کي گھٽائڻ لاءِ.

ان ڪري اهڙن ماپن کي قابل عمل سڏيو ويندو آهي. ڇاڪاڻ ته اهي عمل جي حوصلا افزائي ڪن ٿا.

ميٽرڪس جي "مٺائي" لاء معيار

اهو طئي ڪرڻ جو هڪ تمام سادو طريقو آهي ته هڪ ميٽرڪ آهي "وينٽي".

سڀ کان وڌيڪ مطلق ميٽرڪجهڙوڪ ٽرئفڪ، ڊائون لوڊ جو تعداد، ريٽويٽس جو تعداد، اي ميلن جو تعداد / رڪنيت، پسند جو تعداد، وغيره. شيشي آهن.

نسبتي، وزني ميٽرڪ اڪثر ڪري قابل عمل هوندا آهن. پر سڀ نه!

جيئن ته معيار جي ميٽرڪ لاء، هتي ڪو به يقين نه آهي، ڇاڪاڻ ته هڪ معيار جو جائزو پاڻ ۾ صحيح ۽ غير واضح نه ٿي سگهي.

پر ٻئي طرف، هڪ پروگرام جي استعمال جو اندازو لڳائي سگهجي ٿو ۽ صحيح طور تي آخري استعمال ڪندڙن جي تصور جي سطح ۽ ٻيو ڪجهه به نه.

عام طور تي ميٽرڪس کي ڪيئن حاصل ڪجي؟

پهرين شيء توهان کي ڪرڻ جي ضرورت آهي توهان جي دماغ جي چوڌاري ڦيرايو.

مزاق نه.

هرڪو(!) جيڪو ميٽرڪس ۾ اچي ٿو، سڀ کان پهريان انهن ۾ هجڻ جو سبب ڳولڻ شروع ڪري ٿو. پر اهي نه ڏيکاريندا، بدقسمتي سان.

ميٽرڪس صرف هڪ عام حڪمران وانگر آهن جنهن سان اسان هر شيء کي ماپ ڪريون ٿا جيڪو اسان چاهيون ٿا.

توهان هڪ عام ڪاٺ جي حڪمران ۾ وجود جو سبب نه ڳولي رهيا آهيو، صحيح؟

هڪ لڪير ۾ زندگيءَ جي معنيٰ ڳولڻ ان کي چئبو آهي ”هيٺ مٿي واري اپروچ“.

ميٽرڪس سان صحيح طريقي سان ڪم ڪرڻ لاءِ، توهان کي پيراڊم کي تبديل ڪرڻو پوندو ۽ ٻئي طريقي سان ڪم ڪرڻ شروع ڪيو، مٿي کان هيٺ تائين.

اهي. پهرين ڪجھ عمل ڪريو، ۽ پوءِ ان جي نتيجي ۾ ٿيندڙ اثر کي ماپڻ لاءِ ميٽرڪس استعمال ڪريو.

ميٽرڪس کي ماپ لاءِ عام مضمون طور استعمال ڪيو وڃي ۽ وڌيڪ ڪجھ به نه.

انهن لفظن تي غور ڪريو.

ڪاٺ جي حڪمران جي پڙهڻ جي بنياد تي ڪارناما ايجاد ڪرڻ بجاءِ ميٽرڪس استعمال ڪندي پنهنجي عملن جي اثر کي ماپيو.

هن طريقي کي پڻ سڏيو ويندو آهي "Hypothesis-> Measurement".

چڱو، اهو واضح آهي.

سوال نمبر 2: ”حقيقت ۾ ڇا ماپڻ لاءِ؟ صحيح ميٽرڪ ڪيئن ڳولهيو؟

توهان جي پنهنجي ميٽرڪس جو سيٽ ڪيئن ٺاهيو؟

انٽرنيٽ تي سرفنگ ڪرڻ سان، توهان شايد ساڳئي موضوع تي درجن، يا سوين مختلف ميٽرڪ ڳوليندا.

مثال طور، توهان ڳولي سگهو ٿا اٽڪل سؤ سافٽ ويئر معيار جي ميٽرڪ. انهن ۾ شامل آهن GOSTR-ISO معيار، سونار ڪوب ۾ حساب ڪيل ميٽرڪ، ڪجهه خود لکيل آپشنز، ۽ حتي ”معيار“ ميٽرڪس صارف جي جائزي جي بنياد تي.

پوءِ ڪهڙو استعمال ڪرڻ لائق آهي ۽ ڪهڙو نه؟

بهترين طريقو هڪ "بنيادي قدر" جي رهنمائي ڪرڻ آهي.

OMTM (هڪ ميٽرڪ جيڪو اهم آهي)

اچو ته هڪ مثال وٺون.

اهو واضح آهي ته جيڪڏهن توهان پنهنجي سافٽ ويئر جي پيداوار جي معيار کي بهتر بڻائڻ چاهيو ٿا، ته پوء توهان مختلف طريقن سان هن معيار کي ماپ ڪري سگهو ٿا.

معيار صرف غلطين جي تعداد بابت ناهي. جيڪڏهن توهان مجموعي طور تي معيار کي ڏسو، پوء هي آهي:

صنعت ۾ واقعن جو تعداد،
استعمال جي آسانيء ۽ تصور جي آسانيء،
ڪم جي رفتار،
منصوبابندي ڪيل ڪارڪردگي تي عمل درآمد جي مڪمل ۽ بروقت،
حفاظت.

اتي ڪيترائي معيار آھن ۽ انھن سڀني سان گڏ ڪم ڪرڻ ناممڪن آھي. اهي اهو بلڪل سادو ڪندا آهن: اهي هڪ چونڊيندا آهن، هن وقت سڀ کان اهم معيار، ۽ صرف ان سان ڪم ڪن ٿا.

هن طريقي کي OMTM (One Metric That Matters) سڏيو ويندو آهي - هڪ (اڪيلو) اهم ميٽرڪ.

اهو منطقي آهي سافٽ ويئر معيار OMTM لاءِ صنعتي ماحول ۾ سنگين (اهم ۽ نازڪ) واقعن جو تعداد چونڊڻ لاءِ.

آن لائين اسٽورن لاءِ، توھان کي OMTM جي باري ۾ سوچڻ جي ضرورت ناھي - اھو سيلز جو مقدار يا منافعو آھي (توهان جي فيصلي تي منحصر آھي).

هي هڪ اهم ميٽرڪ هوندو بنيادي قدر توهان جي ميٽرڪس جي سيٽ لاءِ. ۽ انهن جو آخري سيٽ ان تي منحصر هوندو.

اندر جو قدر

اهي اڪثر ڪري ميٽرڪس جي هڪ سيٽ کي گڏ ڪرڻ شروع ڪندا آهن “آئوٽ آف دي نيري”، انٽرنيٽ کي اسڪور ڪندي ۽ انهن مان بهترين اختيارن کي چونڊڻ سان جيڪي انهن کي اصول مطابق مليا آهن: ”او! اهو اسان لاءِ مناسب ٿيندو!”

جيئن توهان سمجهي رهيا آهيو، اهو بهترين طريقو ناهي، صحيح؟

پر توهان ڪيئن فيصلو ڪيو ته ڪهڙي ميٽرڪ وٺڻ گهرجي ۽ ڪهڙي نه؟

مثال طور، صارف جي تبديلين جا مختلف قسم اڪثر ماپيا ويندا آهن.

پر ڇو اهي صارفين کي ماپ ڪن ٿا ۽ ٻيو ڪجهه نه؟ ڇا توهان هن سوال جي باري ۾ سوچيو آهي؟

قدرتي طور، اتي هڪ جواب آهي.

اچو ته هڪ آن لائين اسٽور کي ڏسو جيئن سمجھڻ لاء آسان مثال.

اچو ته چئو ته توھان پنھنجي وڪرو وڌائڻ چاھيو ٿا. ھن لاءِ توھان کي ڪھڙي ماپن جي ضرورت پوندي؟ انهي کي ڪيئن حاصل ڪجي؟

ھڪڙو سادو، منطقي ۽ ڪم ڪندڙ طريقو آھي. هر شي جاء تي اچي ٿو جڏهن توهان سوال جو جواب ڏيو ٿا:

قيمت ڪير پيدا ڪري ٿو؟

اسان سيلز جي مقدار جي بنياد تي ڪم ڪندا آهيون، صحيح؟ اسان ان کي وڌائڻ چاهيون ٿا، صحيح؟

سيلز کي وڌائڻ لاء ڪير ۽ ڇا متاثر ٿيڻ جي ضرورت آهي؟

يقينن،

سبب کي متاثر ڪرڻ جي ضرورت آهي
جنهن تي ”پيداوار“ قدر.

ڪير هڪ آن لائن اسٽور ۾ پئسا ڪمائي ٿو؟ پئسا ڪٿان اچن ٿا؟

بلڪل سادو: گراهڪن کان.

ڪٿي هڪ آن لائن اسٽور ۾ توهان گراهڪن کي متاثر ڪري سگهو ٿا؟

ها، ڪٿي به!
ساڄو. ڪسٽمر جي زندگي جي چڪر جي هر مرحلي تي.

زندگي جي چڪر جي نمائندگي ڪرڻ لاء، اهو آسان آهي جنهن کي سڏيو ويندو آهي. عمل جي ذريعي ڪلائنٽ جي تحريڪ جو "فنل".

آن لائن اسٽور جي فنل جو هڪ مثال:

ائين ڇو آهي؟ ڇاڪاڻ ته گراهڪ صحيح طور تي گم ٿي ويندا آهن جڏهن فينل جي هڪ قدم کان ٻئي ڏانهن منتقل ٿي ويندا آهن.

فينل جي ڪنهن به سطح تي گراهڪن جو تعداد وڌائڻ سان، اسان خودڪار طريقي سان سيلز جي مقدار کي وڌايو.

هڪ سادي مثال.

"ڪارٽ ڇڏڻ جي شرح" ميٽرڪ بنيادي طور تي ڏيکاري ٿو تبادلي جي شرح هڪ شاپنگ ڪارٽ کان مڪمل آرڊر تائين.

اچو ته چئو ته پهرين ماپ دوران توهان دريافت ڪيو ته 90 سيڪڙو ٽوڪريون گم ٿي ويون آهن، يعني. 10 ٽوڪن مان، صرف 1 آرڊر ڪيو ويو آهي.

اتي واضح طور تي شاپنگ ڪارٽ سان ڪجهه غلط آهي، صحيح؟

سادگي لاء، اسان فرض ڪنداسين ته هڪ آرڊر جي رقم 100 روبل آهي. اهو. آخري سيلز مقدار صرف 100 روبل ٿي ويندي.

ڪارٽ جي بهتري جي نتيجي ۾، ڇڏيل گاڏين جو سيڪڙو 10٪ کان 80٪ گھٽجي ويو. اهو انگن ۾ ڇا نظر اچي ٿو؟

10 ٽوڪن مان، 2 آرڊر ڏيڻ شروع ڪيا ويا. 100 روبل * 2 = 200 روبل.

پر هي سيلز جي مقدار ۾ 100 سيڪڙو اضافو آهي! بنگو!

صرف 10٪ پاران توهان جي قدم جي تبادلي کي وڌائڻ سان، توهان پنهنجي سيلز جي مقدار کي 100٪ وڌايو آهي.

شاندار!

پر اهو بلڪل ڪيئن ڪم ڪري ٿو.

ڇا توهان هاڻي سمجهي رهيا آهيو ته صحيح طور تي ٺهيل ميٽرڪ جي خوبصورتي ڇا آهي؟

انهن جي مدد سان توهان حاصل ڪري سگهو ٿا توهان جي عملن تي شاندار اثر.

هڪ آن لائن اسٽور سان، هر شيء بلڪل سادو آهي، پر اهو سڀ ڪيئن منتقل ڪري سگهجي ٿو، مثال طور، سافٽ ويئر جي پيداوار جي معيار ڏانهن؟ ها بلڪل ساڳيو:

1. اسان بنيادي قدر چونڊيندا آهيون جنهن تي اسان ڪم ڪري رهيا آهيون. مثال طور، اسان صنعت ۾ واقعن جو تعداد گھٽائي رهيا آهيون.
2. اسان سمجھون ٿا ته ڪير ۽ ڇا اهو قدر پيدا ڪري ٿو. مثال طور، ذريعو ڪوڊ.
3. اسان هڪ ماخذ ڪوڊ لائف سائيڪل فينل ٺاهيو ۽ فينل جي هر قدم تي ميٽرڪس سيٽ ڪيو. سڀ.

هتي، مثال طور، ڪهڙي معيار جي ميٽرڪ حاصل ڪري سگهجي ٿي (منهنجي مٿي کان مٿي) ...

قدر جو اشارو:

• ڪوڊ جي 1000 لائنن تي صنعتي خرابين جي کثافت

ماخذ ڪوڊ جي زندگي جي چڪر تي ٻڌل ميٽرڪ:

• ناڪام تالیفات جو تناسب،
• خودڪار ٽيسٽ ڪوريج،
• ناڪامي خودڪار ٽيسٽ جو سيڪڙو،
• لڳائڻ جي ناڪامي جي شرح.

نقص جي زندگي جي چڪر تي ٻڌل ميٽرڪ:

• عيب ڳولڻ جي متحرڪ،
• اصلاح جي متحرڪ،
• ٻيهر دريافتن جي متحرڪ،
• عيب انحراف جي متحرڪ،
• درست ڪرڻ لاء اوسط انتظار جو وقت،
• درست ڪرڻ جو اوسط وقت.

نتيجو

جئين توهان ڏسي سگهو ٿا، ميٽرڪ جو موضوع واقعي تمام اهم، ضروري ۽ دلچسپ آهي.

صحيح ميٽرڪ ڪيئن چونڊيو:

هڪ OMTM چونڊيو، ان جي بنيادي قيمت بابت سوچيو، ۽ ان قدر جي پيدا ڪندڙن کي ماپ ڪريو.

ٺاھيندڙ جي زندگي جي چڪر جي بنياد تي ميٽرڪس ٺاھيو.

مطلق ميٽرڪ استعمال ڪرڻ کان پاسو ڪريو.

ٻيو ڇا هن موضوع تي پڙهڻ لاء

لين اسٽارٽ اپ تحريڪ جي نتيجي ۾ ميٽرڪس جو موضوع مشهور ٿيو، تنهن ڪري اهو بهترين آهي ته بنيادي ذريعن کان پڙهڻ شروع ڪيو وڃي - ڪتاب "لين اسٽارٽ اپ" (روسي ۾ ترجمو - "شروع کان ڪاروبار. اوزون تي لين شروعاتي طريقو") ۽ ”لين اينالائيٽڪس“ (ڪوبه ترجمو ناهي، پر انگريزيءَ ۾ ڪتاب اوزون تي وڪرو ٿيل آهي).

ڪجھ معلومات انٽرنيٽ تي پڻ روسي ۾ ملي سگھن ٿا، پر بدقسمتي سان، ھڪڙو جامع درسي ڪتاب اڃا تائين مغربي ڀاڱي ۾ نه مليو آھي.

رستي جي ذريعي، هاڻي اتي به انفرادي "پراڊڪٽ اسپيشلسٽ" آهن جن جو ڪم انهن جي پيداوار لاء ميٽرڪس جو صحيح نظام ٺاهڻ ۽ انهن کي بهتر ڪرڻ جا طريقا تجويز ڪرڻ آهي.

اهو ئي سڀ ڪجهه آهي.

جيڪڏهن مضمون توهان جي مسئلي جي جوهر کي بهتر سمجهڻ ۾ مدد ڪئي، ليکڪ هڪ "پسند" ۽ ٻيهر پوسٽ ڪرڻ لاء شڪرگذار ٿيندو.

جو ذريعو: www.habr.com