گذريل ٻن هفتن ۾ اسان متعارف ڪرايو آهي ڪيترائي دلچسپ تازه ڪاريون ۽ هڪ نئين پراڊڪٽ. اهي سڀئي نيون پروڊڪٽس ۽ سڌارا 3CX جي پاليسي جي مطابق آهن هڪ رسائي لائق ملٽي چينل ڪال سينٽر UC PBX جي بنياد تي.
3CX CFD اپڊيٽ - CRM ۾ پول ۽ ڳولا اجزاء
3CX ڪال فلو ڊيزائنر (CFD) Update 3 جو تازو رليز هڪ نئون سروي جزو حاصل ڪيو آهي، جيڪو صارف کي اجازت ڏئي ٿو بغير پروگرامنگ جي مهارتن کان سواءِ پاڻمرادو ٽيليفون سروي ٺاهڻ. سروي ٺاھڻ لاءِ، استعمال ڪريو بصري جزو ترتيب ڏيڻ وارو مددگار.
هن نقطي تائين، 3CX ۾ فون سروي ٺاهڻ لاءِ هڪ پروگرامر جي ضرورت آهي ته ڪيترن ئي مختلف CFD اجزاء کي ترتيب ڏئي ۽ انهن کي C# ڪوڊ سان گڏ ڳنڍي. صارفين جي درخواست تي، اسان تيار ڪيل سروي جو حصو ٺاھيو آھي جنھن ۾ ھيٺيون صلاحيتون آھن:
- عام پيغام ڳالهائيندو آهي، جهڙوڪ سروي شروع ڪرڻ کان اڳ سلام ۽ هڪ نوٽيفڪيشن جڏهن سروي مڪمل ٿي وئي آهي.
- مختلف قسمن جا سوال پڇي ٿو: "ها / نه"، "هڪ درجه بندي ڏيو / کان" ۽ صرف آواز جو جواب رڪارڊ ڪري سگھن ٿا.
- CSV فائل ۾ سبسڪرائبر جي جوابن کي گڏ ڪري، اضافي معلومات شامل ڪرڻ جي ضرورت هجي.
CFD جي نئين رليز ۾ پڻ CRM (CRM Lookup) ۾ هڪ جزو ڳولا آهي. اهو توهان کي 3CX سان ڳنڍيل CRM سسٽم مان ڊيٽا ڪڍڻ جي اجازت ڏئي ٿو. CRM پاڻ کي 3CX سان ڳنڍيندو آهي معمول وانگر - 3CX مئنيجمينٽ انٽرفيس ۾. درخواست جي نتيجي ۾ حاصل ڪيل ڊيٽا CFD وائس ايپليڪيشن سان وڌيڪ پروسيسنگ لاءِ منتقل ڪئي وئي آهي.
هڪ جزو استعمال ڪرڻ جو هڪ عام مثال:
- جڏهن هڪ اچڻ واري ڪال ڪئي ويندي آهي، سبسڪرائبر جي ڪالر ID CRM ڏانهن منتقل ڪئي ويندي آهي.
- جيڪڏهن هڪ ڪلائنٽ اهڙي ڪالر ID سان ملي ٿي، درخواست CRM کان حاصل ڪري ٿي هن ڪلائنٽ کي مقرر ڪيل مئنيجر جو ايڪسٽينشن نمبر.
- CFD ايپليڪيشن ايڪسٽينشن نمبر وصول ڪري ٿي ۽ ڪال کي منتقل ڪري ٿي (منتقلي جو حصو استعمال ڪندي) مينيجر جي ايڪسٽينشن ڏانهن.
اهڙيء طرح، ڪلائنٽ هميشه پنهنجي خدمت مينيجر سان ختم ڪري ٿو. اڳي، CFD وٽ اهڙو آسان اوزار نه هو، ۽ ڪيترن ئي حصن جي پيچيده رابطي جي ضرورت هئي، جيڪي ٻيهر، هڪ قابل ڊولپر طرفان شامل ڪيا ويا.
اسان ورجائي ٿو - CRM Lookup استعمال ڪرڻ لاءِ، توھان کي پھريون ضرورت آھي ھڪڙي ھڪڙي کي ڳنڍڻ لاءِ ، ۽ جيڪڏھن توھان جو CRM لسٽ تي نه آھي، استعمال ڪريو .
3CX CFD v16 Update 3 سان ڪم ڪرڻ لاءِ توھان کي ضرورت آھي .
3CX حاصل ڪري ٿو WP-Live Chat پلگ ان ملٽي چينل رابطي سينٽرن لاءِ
اسان تازو خريد ڪيو - هڪ مشهور چيٽ پلگ ان سائيٽ جي دورو ڪندڙن سان حقيقي وقت جي تجزياتي سان. اهو ورڈپریس لاءِ سڀ کان وڌيڪ مشهور لائيو چيٽ آهي 1 ملين ڊائون لوڊ ۽ 1000 کان وڌيڪ روزاني ڊائون لوڊ سان. WP-Live Chat ٽيڪنالاجي جو حصول ان جي پنهنجي پلگ ان جي ڇڏڻ جي پٺيان آهي 3CX v16 سان متعارف ڪرايو. انهن سڀني قدمن جو مقصد هڪ آسان ۽ معياري ملٽي چينل رابطي سينٽر کي تمام سستي قيمت تي لاڳو ڪرڻ آهي.
حوالي لاءِ: WP-Live Chat 2014 ۾ ڏکڻ آفريڪي ڪمپني ڪوڊ ڪيبن پاران جاري ڪئي وئي، اي ڪامرس حلن جي ڊولپر. 3CX فعال طور تي ترقي ڪندو WP-Live Chat Support، ۽ اهو دستياب هوندو مفت ۾ ۽ هڪ الڳ پراڊڪٽ جي طور تي. برانڊ جي برعڪس WP-Live Chat ۾ سائيٽ جي دورو ڪندڙن سان آڊيو/وڊيو ڪميونيڪيشن شامل نه آهي، پر ان ۾ استعمال ڪندڙ جي آن لائين سرگرمين جا وسيع تجزيا شامل آهن.
3CX Android بيٽا اپڊيٽ
3CX Android ايپ جي جديد بيٽا کي توهان جي راءِ جي بنياد تي ڪيترائي اهم سڌارا مليا آهن.
جيڪڏهن فون مقامي نيٽ ورڪ کان ٻاهر منتقل ڪيو ويو (۽ IP پتي جي ذريعي ڪنيڪشن FQDN پاران ڪنيڪشن ۾ تبديل ڪيو ويو)، ڪڏهن ڪڏهن هڪ "درخواست ناڪام غلطي" غلطي ظاهر ٿيندي جڏهن ڪال ڪرڻ جي ڪوشش ڪندي. مسئلو هاڻي حل ٿي چڪو آهي.
سبسڪرائبر جي نالي سان گڏ (اسٽيٽس ۽ چيٽ ايپليڪيشن انٽرفيس ۾)، ريموٽ جو نالو (انٽرسٽيشن ٽرنڪ ذريعي ڳنڍيل) 3CX PBX هاڻي ڏيکاريل آهي. اهو آسان آهي جيڪڏهن هڪ تنظيم ۾ ٻه ملازم ساڳيا نالا آهن، پر مختلف آفيسن ۾ ڪم ڪري رهيا آهن (مختلف 3CX PBXs سان ڳنڍيل آهن). ان کان علاوه، PBX جو نالو هاڻي ملازم جي ڪالر ID جي اڳيان ڏيکاريل آهي. هي توهان کي جلدي سمجهڻ جي اجازت ڏئي ٿو ته ڪهڙي آفيس/PBX اهي توهان کي فون ڪري رهيا آهن.
وائس ميل ٻڌڻ وارو انٽرفيس پڻ اپڊيٽ ڪيو ويو آهي. توھان ھاڻي ڏسو پيغامن جي مڪمل فهرست دستياب اختيارن سان. مناسب آپشن چونڊيو ۽ پيغام کي ادا ڪيو ويندو بلٽ ان گوگل پلي ميوزڪ پليئر ۾.
Android بيٽا لاءِ ٻيا 3CX سڌارا:
- شامل ڪيو ويو "ٻيهر نه پڇو" اختيار جڏهن ايپ کي توهان جي فون جي ايڊريس بڪ تائين رسائي ڏيو.
- منتقل ٿيل فائلون Android 10 ڊولپمينٽ جي هدايتن جي مطابق وقف ٿيل فولڊر ۾ ڊائون لوڊ ڪيون ويون آهن.
- نئون ڊراپ-ڊائون رابطي وارو فلٽر توهان کي سڀني رابطن کي ڏيکارڻ جي اجازت ڏئي ٿو، صرف 3CX رابطا، صرف Android ڊوائيس رابطا.
- هڪ آن ڊيمانڊ ڪانفرنس لاءِ شرڪت ڪندڙن جو وڌ ۾ وڌ تعداد 3 آهي. وڏي تعداد ۾ شرڪت ڪندڙن سان گڏ ڪانفرنسن لاءِ، ڪانفرنس شيڊيولر استعمال ڪريو.
توهان سان ڳنڍڻ سان ايپليڪيشن انسٽال ڪري سگهو ٿا . جيڪڏهن توهان وٽ اپليڪيشن سان ڪا به پريشاني آهي يا ڪا به تجويز آهي، خاص تي هڪ جائزو وٺو .
- .
جو ذريعو: www.habr.com