هيلو سڀ! منهنجو نالو Lyudmila Makarova آهي، مان UBRD ۾ ڊولپمينٽ مئنيجر آهيان ۽ منهنجي ٽيم جو ٽيون حصو ”جنرلسٽ“ آهي.
ان کي تسليم ڪيو: هر ٽيڪني ليڊ پنهنجي ٽيم جي اندر ڪراس ڪارڪردگي جا خواب ڏسي ٿو. اهو تمام سٺو آهي جڏهن هڪ شخص ٽن کي تبديل ڪرڻ جي قابل آهي، ۽ اڃا به ان کي موثر طريقي سان، بغير دير جي دير سان. ۽، اهم طور تي، اهو وسيلن کي بچائيندو آهي!
اهو تمام پرجوش آواز آهي، پر ڇا واقعي ائين آهي؟ اچو ته ان کي سمجهڻ جي ڪوشش ڪريون.
اھو ڪير آھي، اسان جي اميدن جو اڳوڻو؟
اصطلاح ”جنرلسٽ“ عام طور تي ٽيم جي ميمبرن ڏانهن اشارو ڪري ٿو جيڪي هڪ کان وڌيڪ ڪردار کي گڏ ڪن ٿا، مثال طور، ڊولپر-تجزيه نگار.
ٽيم جي رابطي ۽ ان جي ڪم جو نتيجو شرڪت ڪندڙن جي پيشه ورانه ۽ ذاتي خاصيتن تي منحصر آهي.
سخت صلاحيتن بابت سڀ ڪجهه واضح آهي، پر نرم صلاحيتن کي خاص ڌيان ڏيڻ گهرجي. اهي هڪ ملازم ڏانهن هڪ نقطو ڳولڻ ۾ مدد ڪن ٿا ۽ هن کي هدايت ڪري ٿو ته هن ڪم کي جتي هو تمام گهڻو مفيد ٿيندو.
آئي ٽي انڊسٽري ۾ هر قسم جي شخصيت جي قسمن بابت ڪيترائي مضمون آهن. منهنجي تجربي جي بنياد تي، مان IT جنرلن کي چئن ڀاڱن ۾ ورهائيندس:
1. ”عالمگير – قادر مطلق“
اهي هر هنڌ آهن. اهي هميشه ڏاڍا سرگرم هوندا آهن، ڌيان جو مرڪز بڻجڻ چاهيندا آهن، مسلسل پنهنجن ساٿين کان پڇندا آهن ته انهن کي انهن جي مدد جي ضرورت آهي، ۽ ڪڏهن ڪڏهن اهي پريشان ٿي سگهن ٿا. اهي صرف بامعني ڪمن ۾ دلچسپي وٺندا آهن، شموليت جنهن ۾ تخليقيت لاء ڪمرو ڏيندو ۽ انهن جي فخر کي خوش ڪري سگهي ٿو.
اهي ڇا ۾ مضبوط آهن:
- پيچيده مسئلا حل ڪرڻ جي قابل آهن؛
- مسئلي ۾ تمام گهڻي کوٽائي، "کڻ" ۽ نتيجا حاصل ڪريو؛
- هڪ جستجو وارو ذهن آهي.
پر:
- جذباتي طور تي ڪمزور؛
- خراب انتظام؛
- انهن جو پنهنجو غير متزلزل نقطو آهي، جنهن کي تبديل ڪرڻ تمام ڏکيو آهي.
- اهو ڏکيو آهي ته ڪنهن کي حاصل ڪرڻ لاء هڪ سادي شيء آهي. آسان ڪم الله تعاليٰ جي انا کي نقصان پهچائين ٿا.
2. ”يونيورسل – مان ان کي سمجهندس ۽ ڪندس“
اهڙن ماڻهن کي صرف هڪ دستي ۽ ٿوري وقت جي ضرورت آهي - ۽ اهي مسئلا حل ڪندا. اهي عام طور تي DevOps ۾ مضبوط پس منظر آهن. اهڙا جنرلسٽ پاڻ کي ڊزائن سان نه ٿا ڪن ۽ صرف پنهنجي تجربي جي بنياد تي ترقي جي طريقي کي استعمال ڪرڻ کي ترجيح ڏين ٿا. اهي آساني سان ڪم کي لاڳو ڪرڻ لاءِ چونڊيل آپشن بابت ٽيڪنيڪل ليڊ سان بحث ڪري سگهن ٿا.
اهي ڇا ۾ مضبوط آهن:
- آزاد؛
- دٻاء-مزاحمتي؛
- ڪيترن ئي مسئلن ۾ قابل؛
- erudite - اتي هميشه انهن سان ڳالهائڻ لاء ڪجهه آهي.
پر:
- اڪثر ذميوارين جي ڀڃڪڙي؛
- سڀڪنھن شيء کي پيچيده ڪرڻ جي ڪوشش: حصن جي ضم ڪرڻ سان ضرب جدول کي حل ڪريو؛
- ڪم جو معيار گهٽ آهي، هر شي 2-3 ڀيرا ڪم ڪري ٿو؛
- اهي مسلسل آخري حدن کي تبديل ڪندا آهن، ڇاڪاڻ ته حقيقت ۾ هر شيء بلڪل سادي ناهي.
3. "عالمگير - ٺيڪ، مون کي ڪرڻ ڏيو، ڇو ته ٻيو ڪو به ناهي"
ملازم ڪيترن ئي علائقن ۾ چڱي طرح ماهر آهي ۽ لاڳاپيل تجربو آهي. پر هو انهن مان ڪنهن ۾ به پروفيشنل ٿيڻ ۾ ناڪام ٿيندو آهي، ڇاڪاڻ ته هو اڪثر ڪري لائف لائن طور استعمال ٿيندو آهي، موجوده ڪمن ۾ سوراخن کي پلگ ڪندي. لچڪدار، موثر، پاڻ کي طلب ۾ سمجهي ٿو، پر نه آهي.
هڪ عملي مثالي ملازم. گهڻو ڪري، هن کي هڪ هدايت آهي ته هو بهترين پسند ڪندو آهي، پر قابليت جي ڦهلائڻ جي ڪري، ترقي نه ٿي ٿئي. نتيجي طور، هڪ شخص غير اعلانيل ٿيڻ جو خطرو آهي ۽ جذباتي طور تي ساڙيو ويو آهي.
اهي ڇا ۾ مضبوط آهن:
- ذميوار؛
- نتيجن تي مبني؛
- پرسڪون
- مڪمل طور تي ڪنٽرول.
پر:
- گھٽ سطح جي صلاحيتن جي ڪري اوسط نتيجا ڏيکاريو؛
- پيچيده ۽ تجريدي مسئلا حل نٿا ڪري سگهن.
4. ”آل رائونڊر پنهنجي فن جو ماهر هوندو آهي“
هڪ شخص هڪ سنگين پس منظر سان هڪ ڊولپر جي طور تي سسٽم سوچڻ آهي. پيادل، پاڻ ۽ سندس ٽيم جو مطالبو. ڪو به ڪم جنهن ۾ هن کي شامل آهي اڻڄاڻ طور تي وڌي سگهي ٿو جيڪڏهن حدون بيان نه ڪيون وڃن.
هو فن تعمير سان چڱي طرح واقف آهي، ٽيڪنالاجي عمل درآمد جو هڪ طريقو چونڊيندو آهي، احتياط سان موجوده فن تعمير تي چونڊيل حل جي اثر جو تجزيو ڪندي. معمولي، مهانگو نه.
اهي ڇا ۾ مضبوط آهن:
- ڪم جي اعلي معيار ڏيکاري؛
- ڪنهن به مسئلي کي حل ڪرڻ جي قابل؛
- تمام ڪارائتو.
پر:
- ٻين جي راين جي عدم برداشت؛
- وڌ کان وڌ. اهي سڀ ڪجهه صحيح ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا آهن، ۽ اهو ترقي وقت وڌائي ٿو.
اسان وٽ عملي طور ڇا آهي؟
اچو ته ڏسو ته ڪئين ڪردار ۽ صلاحيتون اڪثر ڪري گڏيل آهن. اچو ته هڪ معياري ترقياتي ٽيم کي شروعاتي نقطي طور وٺون: PO، ڊولپمينٽ مئنيجر (ٽيڪ ليڊ)، تجزيه نگار، پروگرامر، ٽيسٽر. اسان پيداوار جي مالڪ ۽ ٽيڪنيڪل ليڊ تي غور نه ڪنداسين. پهريون سبب فني صلاحيتن جي کوٽ آهي. ٻيو، جيڪڏهن ٽيم ۾ مسئلا آهن، سڀ ڪجهه ڪرڻ جي قابل هوندو.
صلاحيتن کي گڏ ڪرڻ/ضم ڪرڻ/ملائڻ لاءِ سڀ کان وڌيڪ عام اختيار آهي ڊولپر-تجزيه نگار. ٽيسٽنگ تجزيه نگار ۽ ”هڪ ۾ ٽي“ به تمام عام آهن.
منهنجي ٽيم کي مثال طور استعمال ڪندي، مان توهان کي ڏيکاريندس پنهنجي ساٿي جنرلن جا فائدا ۽ نقصان. منهنجي ٽيم تي انهن مان هڪ ٽيون آهن، ۽ مون کي انهن سان تمام گهڻو پيار آهي.
پي او کي هڪ تڪڙي ڪم مليو ته موجوده پراڊڪٽ ۾ نوان محصول متعارف ڪرائڻ لاءِ. منهنجي ٽيم ۾ 4 تجزيه نگار آهن. ان وقت، هڪ موڪل تي هو، ٻيو بيمار هو، ۽ باقي اسٽريٽجڪ ڪمن تي عمل ڪرڻ ۾ مصروف هئا. جيڪڏھن مون انھن کي ڪڍيو، اھو ناگزير طور تي عمل درآمد جي آخري تاريخن ۾ خلل آڻيندو. اتي رڳو ھڪڙو رستو ھو: استعمال ڪرڻ لاء "ڳجھي ھٿيار" - ھڪڙو ورسٽائل ڊولپر-تجزيو ڪندڙ جيڪو گھربل موضوع واري علائقي ۾ مهارت حاصل ڪري ٿو. اچو ته کيس اناتولي سڏين.
سندس شخصيت جو قسم آهي "آفاقي - مان ان کي سمجهندس ۽ اهو ڪندس". يقينن، هن گهڻي وقت تائين اها وضاحت ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي ته هن وٽ ”پنهنجي ڪمن جو پورو پٺڀرائي آهي“، پر منهنجي مضبوط ارادي واري فيصلي جي ڪري هن کي هڪ تڪڙي مسئلو حل ڪرڻ لاءِ موڪليو ويو. ۽ اناتولي اهو ڪيو! هن اسٽيجنگ ڪئي ۽ وقت تي عملدرآمد مڪمل ڪيو، ۽ گراهڪ مطمئن هئا.
پهرين نظر ۾، هر شيء ڪم ڪيو. پر ڪجهه هفتن کان پوء، هن پيداوار لاء بهتري جي گهرج ٻيهر پيدا ٿيو. هاڻي هن مسئلي جي جوڙجڪ هڪ "خالص" تجزيه نگار طرفان ڪيو ويو آهي. نئين ترقيءَ جي جاچ جي مرحلي ۾، گهڻي وقت تائين اسان سمجهي نه سگهيا آهيون ته ڇو اسان کي نئين ٽئرفن کي ڳنڍڻ ۾ غلطيون ٿي رهيون آهن، ۽ پوءِ ئي، سڄي ڳنڀيرتا کي پڌرو ڪري، اسان سچ جي تري تائين پهتاسين. اسان گهڻو وقت ضايع ڪيو ۽ آخري وقت وڃايو.
مسئلو اهو هو ته ڪيترائي لڪيل لمحات ۽ خاميون رڳو اسان جي اسٽيشن ويگن جي هيڊ ۾ رهجي ويون ۽ ڪاغذ تي منتقل نه ٿيون. جيئن اناتولي بعد ۾ وضاحت ڪئي، هو تمام گهڻو جلدي ۾ هو. پر سڀ کان وڌيڪ امڪاني اختيار اهو آهي ته هو ترقي جي دوران اڳ ۾ ئي مسئلن کي منهن ڏئي چڪو آهي ۽ صرف ان کي ڪٿي به ظاهر ڪرڻ کان سواء انهن کي نظرانداز ڪيو.
ٻي حالت هئي. هاڻي اسان وٽ صرف هڪ ٽيسٽر آهي، تنهن ڪري ڪجهه ڪمن کي تجزيه نگارن پاران آزمايو وڃي ٿو، بشمول جنرلسٽ. تنهن ڪري، مون هڪ ڪم مشروط فيڊر کي ڏنو. "عالمگير - ٺيڪ آهي، مون کي اهو ڪرڻ ڏيو، ڇو ته ٻيو ڪو به ناهي".
Fedor هڪ "ٽي ۾ هڪ" آهي، پر هڪ ڊولپر اڳ ۾ ئي هن ڪم لاء مختص ڪيو ويو آهي. هن جو مطلب اهو آهي ته فيڊيا کي صرف هڪ تجزيه نگار ۽ ٽيسٽر کي گڏ ڪرڻو پوندو.
گهرجون گڏ ڪيون ويون آهن، وضاحت پيش ڪئي وئي آهي ترقي لاء، اهو وقت آهي امتحان جو. Fedor ڄاڻي ٿو سسٽم کي تبديل ڪيو پيو وڃي "سندس هٿ جي پٺي وانگر" ۽ موجوده گهرجن کي چڱي طرح ڪم ڪيو آهي. تنهن ڪري، هن پاڻ کي ٽيسٽ اسڪرپٽ لکڻ جي تڪليف نه ڪئي، پر "سسٽم کي ڪيئن ڪم ڪرڻ گهرجي" تي ٽيسٽ ڪيو، پوء ان کي صارفين تائين پهچايو.
امتحان مڪمل ڪيو ويو، نظرثاني پيداوار ڏانهن ويو. اهو بعد ۾ ظاهر ٿيو ته سسٽم نه رڳو ڪجهه بيلنس اڪائونٽن جي ادائيگين کي معطل ڪيو، پر تمام ناياب اندروني اڪائونٽن مان ادائگي کي پڻ بلاڪ ڪيو جن کي هن ۾ حصو وٺڻ نه گهرجي.
اهو حقيقت جي ڪري ٿي چڪو آهي ته فيڊر چيڪ نه ڪيو ته "سسٽم کي ڪيئن ڪم نه ڪرڻ گهرجي"، هڪ ٽيسٽ پلان يا چيڪ لسٽ تيار نه ڪيو. هن وقت تي بچائڻ جو فيصلو ڪيو ۽ پنهنجي انسولين تي ڀروسو ڪيو.
اسان مسئلن سان ڪيئن ڊيل ڪندا آهيون؟
اهڙيون حالتون اثر ٽيم جي ڪارڪردگي، ڇڏڻ جي معيار، ۽ گراهڪ جي اطمينان. تنهن ڪري، انهن سببن جي توجه ۽ تجزيي کان سواءِ ڇڏي نٿو سگهجي.
1. هر ڪم لاءِ جيڪو مشڪلاتن جو سبب بڻيو، مان توهان کان پڇان ٿو ته هڪ گڏيل فارم ڀريو: هڪ غلطي جو نقشو، جيڪو توهان کي ان اسٽيج جي سڃاڻپ ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو جنهن تي "ڊراوون" واقع ٿيو:
2. رڪاوٽن جي نشاندهي ڪرڻ کان پوء، هڪ دماغي سيشن هر ملازم سان منعقد ڪيو ويو آهي جنهن مسئلي کي متاثر ڪيو: "ڇا تبديل ڪرڻو آهي؟" (اسان ماضيءَ ۾ خاص ڪيسن تي غور نه ڪندا آهيون)، جنهن جي نتيجي ۾ مخصوص ڪارناما جنم وٺندا آهن (هر شخصيت جي قسم لاءِ مخصوص) آخري تاريخن سان.
3. اسان ٽيم جي اندر رابطي لاءِ ضابطا متعارف ڪرايا آهن. مثال طور، اسان لازمي طور تي پروجيڪٽ مينيجمينٽ سسٽم ۾ ڪم جي ترقي بابت سڀني معلومات کي رڪارڊ ڪرڻ تي اتفاق ڪيو. جڏهن نموني کي تبديل ڪيو وڃي ٿو / ترقي جي عمل دوران سڃاڻپ، اهو لازمي طور تي ڄاڻ جي بنياد ۽ فني وضاحتن جي آخري نسخي ۾ ظاهر ٿيڻ گهرجي.
4. ڪنٽرول هر اسٽيج تي ٿيڻ شروع ڪيو (ماضي ۾ مشڪلاتي مرحلن تي خاص ڌيان ڏنو ويندو آهي) ۽ خودڪار طور تي ايندڙ ڪم جي نتيجن جي بنياد تي.
5. جيڪڏهن ايندڙ ڪم جو نتيجو نه بدليو آهي، ته پوءِ مان جنرلسٽ کي ان ڪردار ۾ سوال ۾ نه ٿو رکان جنهن ۾ هو خراب نموني سان مقابلو ڪري ٿو. مان ڪوشش ڪريان ٿو ته هن جي قابليت جو اندازو لڳايو ۽ هن ڪردار ۾ صلاحيتون پيدا ڪرڻ جي خواهش. جيڪڏهن مون کي ڪو جواب نه مليو، مان هن کي ان ڪردار ۾ ڇڏي ڏيان ٿو جيڪو هن جي ويجهو آهي.
آخر ۾ ڇا ٿيو؟
ترقي جو عمل وڌيڪ شفاف ٿي چڪو آهي. بس فيڪٽر گهٽجي ويو آهي. ٽيم جا ميمبر، غلطين تي ڪم ڪندي، وڌيڪ حوصلا افزائي ۽ انهن جي ڪم کي بهتر بڻائي. اسان تدريجي طور تي اسان جي رليز جي معيار کي بهتر بڻائي رهيا آهيون.
پهچڻ
عام ملازمن جا پنهنجا فائدا ۽ نقصان آهن.
Pluses:
- توهان ڪنهن به وقت هڪ بگڙيل ڪم کي بند ڪري سگهو ٿا يا ٿوري وقت ۾ هڪ تڪڙي بگ حل ڪري سگهو ٿا؛
- مسئلو حل ڪرڻ لاء هڪ مربوط طريقو: اداڪار ان کي سڀني ڪردارن جي نقطي نظر کان ڏسي ٿو؛
- عام ماڻهو تقريبن هر شي کي چڱي طرح ڪري سگهن ٿا.
وڌڻ:
- بس فيڪٽر وڌائي ٿو؛
- ڪردار ۾ شامل بنيادي صلاحيتون ختم ٿي ويون آهن. انهي جي ڪري، ڪم جو معيار گهٽجي ٿو؛
- آخري وقت ۾ تبديلي جو امڪان وڌي ٿو، ڇاڪاڻ ته هر مرحلي تي ڪو به ڪنٽرول نه آهي. ”اسٽار“ وڌڻ جا به خطرا آهن: ملازم کي يقين آهي ته هو بهتر ڄاڻي ٿو ته هو پرو آهي.
- پروفيشنل برن آئوٽ جو خطرو وڌي ٿو؛
- پروجيڪٽ جي باري ۾ تمام ضروري معلومات صرف ملازم جي "سر ۾" رهي سگهي ٿو.
جئين توهان ڏسي سگهو ٿا، اتي وڌيڪ نقص آهن. تنهن ڪري، مان صرف جنرلسٽ استعمال ڪريان ٿو جيڪڏهن ڪافي وسيلا نه آهن ۽ ڪم تمام تڪڙو آهي. يا ڪنهن ماڻهوءَ ۾ صلاحيتون آهن جيڪي ٻين وٽ نه آهن، پر معيار خطري ۾ آهي.
جيڪڏهن ڪنهن ڪم تي گڏيل ڪم ۾ ڪردارن جي ورهاست جو قاعدو مشاهدو ڪيو وڃي ته پوءِ ڪم جو معيار وڌي ٿو. اسان مسئلن کي مختلف زاوين کان ڏسون ٿا، اسان جي نظر ۾ ڪو به ڦيرو نه آهي، نوان خيال هميشه ظاهر ٿيندا آهن. ساڳئي وقت، هر ٽيم ميمبر کي پيشه ورانه ترقي ۽ انهن جي صلاحيتن جي توسيع لاء هر موقعو آهي.
مان سمجهان ٿو ته سڀ کان اهم شيء اهو آهي ته عمل ۾ شامل ٿيڻ محسوس ڪرڻ، پنهنجو ڪم ڪرڻ، تدريجي طور تي توهان جي صلاحيتن جي وسعت کي وڌايو. بهرحال، هڪ ٽيم ۾ جنرلسٽ فائدا آڻيندا آهن: بنيادي شيء انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ آهي ته اهي مؤثر طريقي سان مختلف ڪردارن کي گڏ ڪن.
مان چاهيان ٿو ته هر ڪنهن کي ”پنهنجي هنر جي عالمگير ماهرن“ جي هڪ خود تنظيمي ٽيم!
جو ذريعو: www.habr.com