هڪ نوجوان سروس دادا جي ڪهاڻي (سبسڪرپشن آرٽ)

سلام! اسان QIWI باورچی خانه کان رپورٽون شايع ڪرڻ شروع ڪري رهيا آهيون، ۽ پھريون ٿيندو Absamat جي رپورٽ سندس سبسڪرپشن آرٽ سروس بابت. ڳالهائيندڙ جو لفظ.

منهنجو نالو ابسامات آهي، مان خدمت جي ڊيزائن ايجنسي Useful ۾ شريڪ آهيان، ۽ ساڳئي وقت مان DaiDa سروس ٺاهي رهيو آهيان، جيڪا ماڻهن کي آرٽ جون شيون ڪرائي تي ڏيڻ جي اجازت ڏئي ٿي، يعني مختلف فنڪارن جون پينٽنگس.

هن پوسٽ ۾ آئون توهان سان حصيداري ڪندس اسان جو تجربو: خيال کان وٺي پيداوار ٺاهڻ جي شروعات تائين، اسان جي غلطين بابت ۽ عام طور تي اهو ڪيئن هو.

PMF جي طور تي اهڙي شيء آهي، پيداوار / مارڪيٽ فٽ. ھن لاءِ ڪيتريون ئي وصفون آھن؛ مختصر ۾، اھو آھي توھان جي پيداوار جي مارڪيٽ ۽ سامعين جي اميدن سان تعميل. ان جي تمام گهڻي ضرورت آهي ۽ ڇا اها طلب ۾ هوندي. اهو سمجهڻ آسان آهي ته ڇا PMF حاصل ڪيو ويو آهي يا نه - جيڪڏهن توهان صارفين ۾ هڪ کان وڌيڪ ۽ مسلسل واڌارو ڏسي رهيا آهيو ۽ سمجهي رهيا آهيو ته اهو ڇا آهي - توهان وٽ PMF آهي، غلطي ڪرڻ ڏکيو آهي.

شروعاتي طور تي، اسان کي PMF نه مليو آهي، اسان اڃا تائين پروسيس ۾ آهيون. جيئن خيال لاء، اهو ڪيئن اسان لاء هو.

هڪ سال اڳ، اسان جي ايجنسي جي فريم ورڪ اندر، اسان معاصر آرٽ مارڪيٽ جو هڪ وڏو مطالعو ڪيو ۽ ڪيترن ئي رجحانن جي نشاندهي ڪئي. پهرين، اسان هن مارڪيٽ جي جمهوريت کي مجموعي طور تي نوٽ ڪيو. ٻيو ته، اسان پهچندڙ فن لاءِ هڪ جڳهه ڳولي لڌي ۽ محسوس ڪيو ته اسان کي هن موضوع تي وڌيڪ ڳولها ڪرڻ جي ضرورت آهي. سروس ڊيزائن جي سڀني اصولن جي مطابق، اسان سڀني مارڪيٽ جي رانديگرن سان رابطو ڪيو - گيلري مالڪن، صارفين، فنڪار. نتيجو ٽي مکيه سوال هئا جن جا جواب ڳولڻ جي ڪوشش ڪئي پروٽوٽائپنگ اسٽيج دوران.

پهريون سوال اهو آهي ته: جديد آرٽ جي انداز ۾ هڪ ڪلاسڪ گيلري کي ڪيئن بدلائي، يعني هن بازار ۾ زارا لاءِ ڪنهن قسم جو متبادل ٺاهيو.

سوال ٻه: ڪيئن آزاد ۽ اڳ ۾ ئي قبضو ڀت جي مسئلي کي حل ڪرڻ لاء؟ ماڻهو عام طور تي پنهنجن اپارٽمنٽ ۾ ڀتين جو ڪافي محدود تعداد آهي، ۽ انهن ديوارن تي اڃا به گهٽ خالي جاء آهي جتي توهان ان کي خوبصورت بڻائڻ لاء ڪجهه لٽڪائي سگهو ٿا. ماڻهن وٽ اڳ ۾ ئي شيلف، ڪئلينڊر، تصويرون، ٽيليويزن ۽ LCD پينل انهن جي ڀتين تي لٽڪيل هوندا. يا عام طور تي ٻيون تصويرون، جيڪي هتي هڪ ڀيرو ۽ سڀني لاء آهن. يعني ماڻهن کي نئين پينٽنگس جي ضرورت نه هئي، ڇاڪاڻ ته يا ته انهن کي لٽڪائڻ لاءِ ڪا جاءِ نه هئي، يا انهن کي اها خبر نه هئي ته ڪم کي موجوده خالي ڀت سان ڪيئن ملائي.

۽ ٽيون سوال: پوزيشن کي ڪيئن مضبوط ڪيو وڃي ۽ سامعين ۾ ڪجهه مداخلت شامل ڪريو، ڇو ته هن مارڪيٽ کي زور ڏيڻ جي ضرورت آهي. ۽ ڪافي سرگرم.

فيصلو

اسان هڪ حل ڳولي لڌو هڪ قابل تجديد سبسڪرپشن ذريعي آرٽ شيون مهيا ڪرڻ جي فارميٽ ۾. ها، اها ڪا مڪمل نئين ڳالهه ناهي جيڪا اڳي ڪنهن به نه ڪئي آهي، اسان موجوده صنعتن مان بهترين طريقا ٺاهيا آهن. هي هڪ بازار آهي، اهي شيئرنگ اقتصادي ڪمپنيون آهن (Uber، Airbnb)، هي آهي Netflix ڪاروباري ماڊل، جڏهن توهان صرف مهيني ۾ هڪ ڀيرو مواد استعمال ڪرڻ لاءِ ادائيگي ڪندا آهيو.

اهو اڄ ڪيئن ڪم ڪري ٿو. استعمال ڪندڙ سائيٽ تي وڃي ٿو، آرٽ جو ٽڪرو چونڊيو جيڪو هن کي پسند آهي، ۽ اسان ان کي پهچايو ۽ لٽڪايو. هڪ ٻئي مهيني تائين، هي پينٽنگ هن جي گهر ۾ ٽنگيل آهي، ۽ ان کان پوء، هو يا ته ساڳئي رقم ۾ پنهنجي رڪنيت جي تجديد ڪري سگهي ٿو ۽ آرٽ جي پيس کي ٻئي مهيني لاء رکي سگهي ٿو، يا ويب سائيٽ تي وڃي ۽ رڪنيت ۾ ٻيو ڪجهه چونڊيو. پوءِ 3 ڏينهن اندر اڳئين تصوير ڪڍيو ويندو ۽ ان جي بدران نئين تصوير ڏني ويندي.

نظريه

ھڪڙو خيال چونڊڻ لاءِ جنھن سان ھڪڙو پراڊڪٽ ٺاھڻ ۽ مارڪيٽ ۾ داخل ٿيڻ شروع ڪيو وڃي، اھو ھن سان شروع ڪرڻ لاءِ ڪارائتو ٿيندو.

• دريافت ڪريو جديد ڪاروباري ماڊل. اهو واضح آواز آهي، پر اهو اهم آهي.
• ريسرچ استعمال ڪندڙ. اهو عام طور تي لازمي آهي، اهي ماڻهو آهن جيڪي توهان جي خدمت جي استحڪام کي يقيني بڻائي سگهندا. يا اهي نه ڪندا.
• پاڻ کي صنعت ۾ وسايو. عام طور تي، ڪامياب شروعاتون ائين آهن ڇو ته انهن جي همٿ باني صنعتن ۾ ڪم ڪيو جيڪي ڪنهن نه ڪنهن طرح سان لاڳاپيل آهن شروعاتي جي موضوع سان. اهو آهي، انهن وٽ ضروري پس منظر آهي ۽ مارڪيٽ ۾ چڱي طرح وسري ويا آهن.

تحقيق جي اهميت کي به نظرانداز نه ڪرڻ گهرجي؛ اهو معاملو آهي جڏهن اهو بهتر آهي ته اضافي مهينو خرچ ڪيو وڃي، پر تحقيق جو هڪ سلسلو ڪيو وڃي، هن مهيني کي پهرين سيلز جي تعاقب ۾ بچائڻ لاء.

هڪ سال گذري ويو آهي جڏهن اسان کي اهو سڀ ڪجهه نظر اچي ٿو. سڄي سال تائين مون هن خيال سان ڪجهه به نه ڪيو. ۽ جيئن مشق ڏيکاري ٿو، وقت خيالن جو هڪ سٺو فلٽر آهي. جيڪڏهن توهان وٽ ڪجهه خيال آهي، ته توهان اڳيئي وانگر رهو ٿا، پوء ڪجهه وقت کان پوء توهان ان خيال ڏانهن موٽندا آهيو ۽ محسوس ڪيو ته اهو اڃا تائين لاڳاپيل آهي، ۽ خيال ٿڌو آهي - جنهن جو مطلب آهي ته اهو ضرور وقت ۽ وسيلن تي خرچ ڪرڻ جي قابل آهي.

فيصلو ڪيئن ڪجي

هتي مان پنهنجو مثال ڏئي سگهان ٿو. پهرين شيء جيڪا مون ڪئي اها هئي هڪ جهڙا ماڻهو ڳولڻ. اهو پڻ ظاهر ٿئي ٿو، پر صحيح ماڻهن کان سواء جيڪي توهان جي خيال کي حصيداري ڪن ٿا ۽ پڻ ان کي زندگي ۾ آڻڻ چاهيندا آهن، سڀ ڪجهه وڌيڪ ڏکيو ٿيندو. جيڪڏهن اهو سڀ ڪجهه ڪم ڪري ٿو.

اسان جي ٽيم ۾، ميڪسم مواد لاء ذميوار آهي؛ هو هڪ شخص آهي جنهن جي پنهنجي آرٽ ايسوسيئيشن آهي، احساس. ساڳئي وقت، هن وٽ پراڊڪٽ ڊيزائن ۾ پڻ ڪارائتو تجربو آهي - هو اسان جي متوازي پروجيڪٽ ۾ پيداوار جو مالڪ پڻ آهي. اتي ھڪڙو آئي ٽي اسپيشلسٽ، واديم آھي، جنھن سان اسان ھڪڙي خدمت ڊيزائن جام تي ملاقات ڪئي. حقيقت ۾، اسان جي سموري ٽيم ڊزائن جي شڪل ۾ رهي ٿي، تنهنڪري سڀئي شرڪت ان جي موجوده شڪل ۾ خيال جي ويجهو آهن.

اسان MVP گڏ ڪرڻ شروع ڪيو (اسان ان جي بغير ڪٿي هوندا)، ۽ اهو صحيح ڪرڻ جو فيصلو ڪيو. عام طور تي، جڏهن توهان پنهنجي سفر جي شروعات ۾ آهيو، توهان چاهيو ٿا ته هر شي کي ممڪن طور تي صحيح طريقي سان ڪرڻ گهرجي، انهي ڪري ته توهان بعد ۾ صرف بهتري ۽ بهتري تي وقت گذاري سگهو ٿا، نه ته توهان جيڪي غلط ڪيو آهي انهن کي درست ڪرڻ تي. اسان بنيادي مفروضن کي ترتيب ڏنو ۽ انهن کي جانچڻ لاءِ ويا.

پهريون مفروضو اهو هو ته هيڊونسٽ (اسان جي حدف ٿيل سامعين جي تصويرن مان هڪ) خدمت استعمال ڪرڻ لاءِ هر مهيني 3،000 روبل ادا ڪرڻ لاءِ راضي هوندو. ميٽرڪ هن مان ڳڻيا ويا - اچو ته چئون ته اسان وٽ پهرين 7 هفتن ۾ 3 خريداريون آهن. ان جو مطلب اهو آهي ته توهان پوءِ استعمال ڪندڙن کي ذات ڪري سگهو ٿا، مختلف حوالن جي سڃاڻپ ڪري سگهو ٿا، وغيره. ساڳئي وقت، اسان آسان ترين چينل، لينڊنگ صفحا ۽ Facebook استعمال ڪيو، صرف اهو اندازو ڪرڻ لاء ته ڇا ڪنهن کي ان جي ضرورت آهي يا نه.

رستي جي ذريعي، اسان وٽ هڪ خوبصورت مناسب پٺڀرائي هئي، اسان جي پراڊڪٽ ڊيزائنر UX/UI ٽيسٽ هلائي، ۽ مان پاڻ پروڊڪٽ کي جانچڻ جو ذميوار هو. هي آهي CJM ۽ بليو پرنٽ سروس جيڪا اسان ٺاهي آهي. اھو ھڪڙو قدم آھي جيڪو مان سڀني کي ڪرڻ جي صلاح ڏيان ٿو - ھن طريقي سان توھان ٽيم کي چڱي طرح هم وقت سازي ڪري سگھو ٿا. توهان فوري طور تي توهان جي طاقت ۽ ڪمزورين کي نوٽيس ڪندا، سمجھو ته توهان ڪٿي ڪمزور ٿي سگهو ٿا، ڪهڙيون شيون جيڪي توهان چڱي ريت نه سوچيو آهي، وغيره. ۽ بليو پرنٽ توهان کي ڪمپني جي اندروني عملن کي صارف جي سفر ۾ ترتيب ڏيڻ ۾ مدد ڏيندو.

پيداوار جي شروعات

ان کان پوء، اسان شروع ڪرڻ جو فيصلو ڪيو. پيداوار جي مالڪ جو سونهري قاعدو چوي ٿو: "جيڪڏهن توهان پنهنجي پراڊڪٽ کي لانچ ڪيو ۽ توهان کي ان تي شرم نه اچي، ته پوء توهان دير سان لانچ ڪيو." ان ڪري اسان ڪوشش ڪئي ته جلد شروعات ڪئي وڃي. شرمسار ٿيڻ، پر تمام گهڻو نه.

اسان کي تمام گھڻو مثبت موٽ ملي، ۽ اھو اھو ڪيو جيڪو اھو عام طور تي ڪندو آھي - اھو اسان جا ڪنڌ ڦيرايو. اسان هر ڪنهن جي ساراهه ڪئي هئي جنهن خدمت جي باري ۾ سکيا، حتي قائم ڪيل انٽرپرينيوئرز. ٻيهر پوسٽن جي هڪ لهر هئي، انهن اسان جي باري ۾ لکڻ شروع ڪيو، ۽ اهي ادا ڪيل پبليڪيشن نه هئا، پر اسان ڏانهن خط جيئن ته "تون ماڻهو سٺا آهن، ڇا اسان توهان جي باري ۾ لکي سگهون ٿا؟"

اهو ٽن هفتن تائين هليو ويو، ۽ پوء اسان ان جي نتيجن کي ڏٺو.

اها ڳالهه ڪافي سنجيده هئي ۽ اسان کي زمين تي واپس آندو. يقينا، جڏهن هرڪو چوي ٿو ته خدمت سٺي آهي، اهو سٺو آهي. پر جيڪڏهن ڪو به ڪجهه نه خريد ڪري، ڪجهه ڪرڻ جي ضرورت آهي.

غلطيون

منهنجي خيال ۾، پهرين غلطي اها هئي ته اسان موٽ جي بدران ميٽرڪس جو مقصد مقرر ڪيو. اهو آهي، جيڪڏهن 7 ماڻهو سبسڪرپشن خريد ڪندا، ته پوءِ جيڪو مفروضو اسان پيش ڪيو اهو صحيح هوندو، ۽ اسان اتان هليا ويا. ۽ اهو سمجهڻ ضروري هو ته هن وقت هن وقت ڪيئن عمل ڪجي ته جيئن هن مفروضي کي پاڻ کي بهتر بڻائي سگهجي. اهڙي طرح خدمت کي ڪم ڪرڻ گهرجي.

ٻيو مسئلو سائيٽ سان لاڳاپيل آهي. هتي اسان حوالن طور آرٽ مارڪيٽ ۾ سڌي مقابلي جي سائيٽ ورتي. ان کان علاوه، سائيٽون سڀ کان وڌيڪ ترقي يافته نه آهن. اسان هن کي درست ڪرڻ جو فيصلو ڪيو آهي موضوع تي سڀ کان وڌيڪ جديد سائيٽون استعمال ڪندي حوالن جي طور تي. هي اسان جي مدد ڪئي اصل ۾ اسان جي تبادلي جي شرح وڌائڻ.

اسان سمجھڻ جي ڪوشش ڪئي ڇو، ان جي باوجود، سيلز جو تعداد گول انگ (0) جي اندر ٿي ويو. اسان وٽ ٿورڙي ڊيٽا هئي، ۽ اسان ڪوشش ڪئي ته هر شي کي آزمائي سگهون. ٻئي Facebook تي اشتهار ڏيڻ ۽ دوستن کان راءِ طلب ڪرڻ، توڙي جو اهي ٽارگيٽ سامعين نه هجن، تڏهن به اهي مفيد موٽ ڏيندا. بنيادي شيء وڌ ۾ وڌ موٽ آهي، اتي ڪڏهن به تمام گهڻو نه آهي. وڌيڪ راءِ - وڌيڪ نوان مفروضا جاچڻ لاءِ - بهتر خدمت.

هڪ الڳ سنگ ميل بلاگرز جي مدد سان معلومات گڏ ڪري رهيو هو. جڏهن اسان انهن سان اشتهار ڏيڻ شروع ڪيو، انهن اسان لاء ڪجهه ٻيو ڪرڻ جي آڇ ڪئي. تنهن ڪري، اسان انهن کان پڇيو ته سوالناما پوسٽ ڪريو پڇڻ، صارفين، توهان سائيٽ جو دورو ڪيو پر ڪجهه خريد نه ڪيو؟ ۽ تقريبن سڀني موٽن ۾، ذريعن کان سواء، بنيادي مسئلو واضح هو - ڪافي مواد نه هو.

تنهن ڪري، ذهن ۾ رکو ته جيڪڏهن توهان پنهنجي پروجيڪٽ جي اندر ڪنهن به مواد سان معاملو ڪري رهيا آهيو، پوء مواد پهرين شيء آهي جنهن تي توهان کي ڌيان ڏيڻ گهرجي.

ٻيو ورجائي

مواد تي ڌيان ڏيڻ سان، اسان هڪ قدم پوئتي ورتو. اسان کي ياد آهي ته ڇا پليٽ فارم کي پليٽ فارم بڻائي ٿو - اهو تڏهن آهي جڏهن توهان صرف پنهنجي ٽارگيٽ سامعين کي هڪ ٻئي سان ڳنڍيندا آهيو. اھو آھي، فنڪار صرف پنھنجي ڪم کي سائيٽ تي اپلوڊ ڪندا آھن، ۽ صارف چونڊيندا آھن جيڪي اھي خريد ڪرڻ چاھيو ٿا. اسان هن مواد جي پيداوار ۾ شامل نه آهيون. ۽ پليٽ فارم جي اصول جي اجازت ڏني وئي ته ڇا اسان وڪرو ڪري رهيا آهيون، اسان وٽ ڪهڙي قيمت آهي (فن جو ڪم).

ان کان پوء، اسان لين ڪينوس استعمال ڪندي ڪيترن ئي شين کي ٽائيڪ ڪرڻ ۾ مدد ڪئي، خاص طور تي جيڪي چينلن ۾ نامڪمل هئا. ھاڻي اسان ڪيترائي وڌيڪ مفروضا ٺاھيا آھن، صارفين کي پنھنجي پسنديده ڪم لاء ووٽ ڏيڻ جي اجازت ڏيو سائيٽ تي، ۽ انھن سڀني کي چيڪ ڪريو castdev جي فريم ورڪ ۾. پليٽ فارم تي، ڪم هاڻي مڪمل طور تي صارف جي هٿن ۾ آهي. اسان ان کي ٺاهيو آهي ته جيئن ماڻهو پاڻ چونڊيندا آهن ته انهن کي ڪهڙي دلچسپي آهي، انهن کي ڇا پسند آهي، ۽ اهو هاڻي انهن جي تاثرات جي فيڊ ٺاهي ٿو. پر ساڳئي وقت، اسان هن عمل ۾ شامل نه آهيون ۽ ان جي نگراني نه ڪندا آهيون.

نگراني پاڻ کي هڪ مضمون جي طور تي هاڻي صحيح طور تي استعمال ڪيو ويندو آهي ايندڙ ڪم جي اعتدال جي معيار ۾ - ڪيريٽر ايپليڪيشنن جي ايندڙ وهڪري کي ڏسي ٿو ۽ اجازت ڏئي ٿو (يا اجازت نٿو ڏئي) هن يا انهي ڪم کي سائيٽ ڏانهن. ۽ جيڪڏهن هن کي شڪ آهي ته پوءِ اسان هڪ ٽيسٽ شروع ڪريون ٿا - اسان انسٽاگرام تي ڪم پوسٽ ڪريون ٿا ۽ صارفين کي ووٽ ڏيون ٿا ته اهو ڪم سائيٽ تي گهربل آهي يا نه. پليٽ فارم تي 50 پسند ۽ حاصل ڪري ٿو.

موجوده پروٽوٽائپ ۾ اسان ڪجھ وڌيڪ موضوعن جي جانچ ڪري رهيا آهيون. جڏهن تجزيو ڪرڻ لاءِ ڪافي ڪم آهن، گوگل ٽيڪنالاجي جي مدد سان اسان صارفين کي ٻين ڪمن جي سفارش ڪري سگهون ٿا جيڪي اهي پسند ڪن ۽ انهن جي پسند سان بهترين ملن.

نه رڳو آن لائن

ھن قسم جي ھڪڙي خدمت جو مطلب آھي صارف سان آف لائن رابطي جو. اسان لاءِ، هي تجربو انٽرفيس وغيره جي ڊزائين ڪرڻ کان گهٽ اهم نه آهي. هتي ڪيئن اسان پنهنجي گراهڪن کي ڪم پهچائي رهيا آهيون.

مان ڪهڙي ڳالهه ڪري رهيو آهيان؟ اهو سمجهڻ ضروري آهي ته توهان جي پيداوار ڪٿي شروع ٿئي ٿي ۽ ڪٿي ختم ٿئي ٿي. ڊزائنر اڄڪلهه گهڻو ڪري صرف ڊجيٽل تي ڌيان ڏين ٿا، جسماني خلا ۾ صارف جي تجربي کي نظر انداز ڪندي. منهنجي خيال ۾، اهو هڪ تمام گهڻو طريقو آهي. تنهن ڪري، مان ڊزائينرز کي حوصلا افزائي ڪرڻ چاهيندس ته حدن کي زور ڏيو جڏهن پليٽ فارم ڪاروباري ماڊل ۽ ڊجيٽل تجربن کي ڊزائين ڪرڻ. توهان ڏسندا ته توهان جي پيداوار جو تصور ڪيئن بدلجي ٿو.

۽ توهان ڏسندا مطمئن صارفين.

ھاڻ ڇا:

• ترقي يافته ٽيرف شيڊول، جتي رڪنيت جي هڪ مهيني جي قيمت 990 روبل، 3 مهينا - 2490 ۽ 6 مهينا - 4900 روبل.
• custdeva جي حصي جي طور تي، اسان محسوس ڪيو ته اسان جي خدمت انهن لاء تمام لاڳاپيل آهي جيڪي تازو هڪ نئين جاء تي منتقل ڪيا ويا آهن يا مرمت ڪيا ويا آهن.
• اسان آفيس جي جڳهن سان ڪم ڪرڻ شروع ڪيو.
• شامل ڪيل مواد ۽ فلٽر ٺاهيا صارفين لاء دريافت جي عمل کي آسان ڪرڻ لاء فهرست ۾.

مهرباني

جو ذريعو: www.habr.com