هيلو، حبر! ڪجهه وقت اڳ مون کي هڪ دلچسپ منصوبي جي باني Nikolai Vakorin سان ڳالهائڻ جو موقعو مليو ايموجي استعمال ڪندي آف لائن تحفا موڪلڻ لاءِ هڪ خدمت آهي. ڳالهه ٻولهه دوران، نيڪولائي پنهنجي تجربي کي شيئر ڪيو هڪ شروعات لاءِ هڪ خيال کي قائم ڪرڻ جي بنياد تي قائم ڪيل معيار جي بنياد تي، سيڙپڪاري کي راغب ڪرڻ، پيداوار کي ماپڻ ۽ هن رستي ۾ مشڪلاتون. مان هن کي فرش ڏيان ٿو.
تياري جو ڪم
مان ڪافي عرصي کان ڪاروبار ڪري رهيو آهيان، پر ان کان اڳ پرچون شعبي ۾ وڌيڪ آف لائن منصوبا هئا. هن قسم جو ڪاروبار تمام گهڻو ٿڪائيندڙ آهي، مان مسلسل مشڪلاتن کان ٿڪجي پيو آهيان، اڪثر اوچتو ۽ لامحدود.
تنهن ڪري، 2012 ۾ هڪ ٻيو منصوبو وڪڻڻ کان پوء، مون ٿورو آرام ڪيو ۽ سوچڻ شروع ڪيو ته اڳتي ڇا ڪجي. نئين، اڃا ايجاد ٿيل منصوبي کي هيٺين معيارن کي پورا ڪرڻو پوندو:
- ڪوبه جسماني اثاثو ناهي, جن کي خريد ڪرڻ جي ضرورت آهي ۽ پئسا خرچ ڪيو وڃي انهن جي مدد تي ۽ جيڪو آساني سان اثاثن مان بدلجي ٿو ذميوارين ۾ جيڪڏهن ڪجهه غلط ٿي وڃي (مثال: هڪ ريسٽورنٽ جو سامان جيڪو بند ٿي رهيو آهي)؛
- ڪوبه حساب ڪتاب وصول ڪرڻ جي قابل ناهي. تقريبن هميشه منهنجي پوئين منصوبن ۾ هڪ صورتحال هئي جنهن ۾ گراهڪ پوسٽ ادائگي جو مطالبو ڪيو، ۽ فوري طور تي خدمتن ۽ سامان جي پهچائڻ. اهو واضح آهي ته پوء توهان کي صرف پنهنجو پئسا حاصل ڪرڻو هو ۽ ان تي گهڻو وقت ۽ ڪوشش خرچ ڪيو، ڪڏهن ڪڏهن اهو مسئلو حل ڪرڻ ممڪن نه هو (يا اهو جزوي طور تي ممڪن هو)؛
- هڪ ننڍڙي ٽيم سان ڪم ڪرڻ جو موقعو. آف لائن ڪاروبار ۾، هڪ اهم مسئلو ملازمن کي ڀرتي ڪرڻ آهي. ضابطي جي طور تي، انهن کي ڳولڻ ۽ حوصلا افزائي ڪرڻ ڏکيو آهي، واپار تمام گهڻو آهي، ماڻهو تمام سٺو ڪم نه ڪندا آهن، اهي اڪثر ڪري چوري ڪن ٿا، ڪنٽرول تي تمام گهڻو وسيلا خرچ ڪرڻ جي ضرورت آهي؛
- سرمائيداري جي واڌ جو امڪان. آف لائن پروجيڪٽ جي ترقي جي صلاحيت هميشه محدود هوندي آهي، پر مان عالمي مارڪيٽ تائين پهچڻ جي ڪوشش ڪرڻ چاهيان ٿي (جيتوڻيڪ مون کي اڃا تائين اهو سمجهه ۾ نه آيو آهي)؛
- نڪرڻ واري حڪمت عملي جو وجود. مان هڪ اهڙو ڪاروبار حاصل ڪرڻ چاهيان ٿو جيڪو مائع هجي ۽ جتان ضروري هجي ته آساني سان ۽ جلدي ٻاهر نڪري سگهان.
اهو ظاهر آهي ته اهو ڪجهه قسم جو آن لائن شروع ٿيڻو هو ۽ اهو ڏکيو هوندو ته معيار کان سڌو سنئون اڪيلو خيال ڏانهن. تنهن ڪري، مون هڪ گروپ گڏ ڪيو جهڙوڪ ذهن رکندڙ ماڻهن - اڳوڻي ڀائيوار ۽ ساٿي - جيڪي شايد نئين منصوبي تي ڪم ڪرڻ ۾ دلچسپي رکن ٿا. اسان هڪ قسم جي ڪاروباري ڪلب سان ختم ڪيو جيڪو وقتي طور تي نئين خيالن تي بحث ڪرڻ لاء ملاقات ڪئي. انهن ملاقاتن ۽ دماغي طوفانن ۾ ڪيترائي مهينا لڳا.
نتيجي طور، اسان وٽ آيا ڪجهه سٺا لڳندڙ ڪاروباري خيالن سان. هڪ چونڊڻ لاءِ، اسان فيصلو ڪيو ته هر خيال جو ليکڪ پنهنجي تصور جي پيشڪش ڏيندو. "تحفظ" ۾ ڪيترن ئي سالن تائين ڪاروباري منصوبو ۽ ڪجهه قسم جي عمل الگورتھم شامل ٿيڻ گهرجي.
هن مرحلي تي، مون کي خيال سان آيو "سوشل نيٽ ورڪ تحفا سان." بحثن جي نتيجي ۾، هوء اها هئي جيڪا فتح ڪئي.
اسان ڪهڙا مسئلا حل ڪرڻ چاهيون ٿا؟
ان وقت (2013)، تحفا جي شعبي سان لاڳاپيل ٽي حل نه ٿيل مسئلا هئا:
- "مون کي خبر ناهي ته ڇا ڏيو"؛
- "مون کي خبر ناهي ته غير ضروري تحفا ڪٿي رکجن ۽ انهن کي ڪيئن حاصل ڪرڻ بند ڪجي"؛
- "اهو واضح ناهي ته ڪيئن جلدي ۽ آساني سان ڪنهن ٻئي شهر يا ملڪ ڏانهن تحفو موڪليو."
تڏهن به ڪو حل نه هو. سفارشن سان گڏ مختلف سائيٽن گهٽ ۾ گهٽ پهريون مسئلو حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي، پر اهو اثرائتو ڪم نه ڪيو. گهڻو ڪري ڇاڪاڻ ته تقريبن سڀئي مجموعا ڪجهه خاص شين لاءِ ناقص لڪيل اشتهار هئا.
ٻيو مسئلو عام طور تي خواهشن جي فهرست گڏ ڪرڻ سان حل ٿي سگهي ٿو - اهو مغرب ۾ هڪ مشهور رواج آهي جڏهن، مثال طور، سالگره جي موقعي تي، سالگره جو شخص تحفن جي هڪ فهرست لکي ٿو جيڪو هو وصول ڪرڻ چاهي ٿو، ۽ مهمان چونڊيندا آهن. اهي ڇا خريد ڪندا ۽ انهن جي پسند جي رپورٽ ڪندا. پر روس ۾ هن روايت کي حقيقت ۾ جڙ نه ورتو آهي. تحفن جي ترسيل سان، صورتحال مڪمل طور تي خراب ٿي وئي هئي: اهو ناممڪن هو ته ڪنهن ٻئي شهر ڏانهن ڪا شيء موڪلڻ لاء، خاص طور تي، هڪ ملڪ ۾ تمام گهڻو اشارو کان سواء.
اهو واضح هو ته نظريي ۾ اسان انهن مسئلن کي حل ڪرڻ لاء ڪجهه مفيد ڪم ڪري سگهون ٿا. پر مارڪيٽ کي گهڻو ڪري آزاديءَ سان ٺهڻو پوندو هو، ۽ ٽيم جي ڪنهن به ميمبر وٽ ٽيڪنيڪل پس منظر نه هو.
تنهن ڪري، شروع ڪرڻ سان، اسان ڪاغذ ۽ پنسل ورتو ۽ مستقبل جي ايپليڪيشن جي اسڪرين جي ٺٺوليون ٺاهڻ شروع ڪيو. اهو اسان کي سمجهڻ جي اجازت ڏني ته اسان کي ٽيون مسئلو لسٽ تي رکڻ گهرجي - تحفا پهچائڻ. ۽ بحث ڪرڻ جي عمل ۾ ته اهو ڪيئن لاڳو ٿي سگهي ٿو، خيال پيدا ٿيو ايموجي استعمال ڪرڻ لاءِ تحفن جي نمائندگي ڪرڻ لاءِ جيڪي هڪ ماڻهو آن لائن موڪلي سگهي ٿو ۽ ٻيو آف لائن وصول ڪندو (مثال طور، ڪافي جو پيالو).
پهرين مشڪلاتون
جيئن ته اسان وٽ آئي ٽي پروڊڪٽس تي ڪم ڪرڻ جو ڪو به تجربو نه هو، هر شيءِ آهستي آهستي هلي وئي. اسان پروٽوٽائپ کي ترقي ڪرڻ ۾ گهڻو وقت ۽ پئسا خرچ ڪيو. ايتري قدر جو اصل ٽيم جي ڪجهه ميمبرن پروجيڪٽ ۾ اعتماد وڃائڻ شروع ڪيو ۽ ڇڏي ڏنو.
تنهن هوندي به، اسان هڪ پيداوار پيدا ڪرڻ جي قابل هئا. انهي سان گڏ، اسان جي شهر ۾ رابطن جي هڪ سٺي نيٽ ورڪ جي مهرباني - يڪاترينبرگ - اسان ٽيسٽ موڊ ۾ پليٽ فارم سان تقريبا 70 ڪاروبار ڳنڍڻ جي قابل هئاسين. اهي خاص طور تي ڪافي شاپس، گلن جا دڪان، ڪار واش وغيره هئا. استعمال ڪندڙ هڪ تحفي لاءِ ادا ڪري سگھن ٿا، جهڙوڪ ڪافي جو پيالو، ۽ اهو ڪنهن کي موڪليو. وصول ڪندڙ کي پوءِ گهربل جاءِ تي وڃڻو پوندو هو ۽ انهن جي ڪافي مفت ۾ وصول ڪرڻي هئي.
اهو ظاهر ٿيو ته هر شيء صرف ڪاغذ تي صاف نظر اچي ٿي. عملي طور تي، هڪ وڏو مسئلو اسان جي شريڪ تنظيمن جي ملازمن جي حصي تي سمجھ جي کوٽ هئي. هڪ روايتي ڪيفي ۾، واپار تمام گهڻو آهي، ۽ تربيت اڪثر ڪري ڪافي وقت نه ڏنو ويندو آهي. نتيجي طور، اسٽيبلشمينٽ جي منتظمين کي شايد خبر ناهي ته اهو اسان جي پليٽ فارم سان ڳنڍيل آهي، ۽ پوء اڳ ۾ ئي ادا ڪيل تحفا ڏيڻ کان انڪار ڪري ٿو.
آخر استعمال ڪندڙ پڻ مڪمل طور پراڊڪٽ کي نه سمجھندا هئا. مثال طور، اهو اسان کي لڳي ٿو ته اسان تحفا کي معياري ڪرڻ لاء هڪ مثالي نظام ٺاهي چڪا آهيون. ان جو جوهر اهو هو ته تحفي جي نمائش لاءِ مخصوص gmoji سامان جي طبقي سان لاڳاپيل هئي، ۽ نه سپلائر ڪمپني. اهو آهي، جڏهن هڪ صارف تحفي طور ڪئپوڪينو جو پيالو موڪليو، وصول ڪندڙ پليٽ فارم سان ڳنڍيل ڪنهن به اسٽيبلشمينٽ تي پنهنجي ڪافي وصول ڪري سگهي ٿو. ساڳئي وقت، هڪ پيالو جي قيمت مختلف هنڌن تي مختلف آهي - ۽ صارفين اهو نه سمجهي سگهيا ته اهو انهن جو مسئلو ناهي ۽ هو ڪنهن به جاء تي وڃي سگهن ٿا.
سامعين کي اسان جي خيال جي وضاحت ڪرڻ ممڪن نه هو، تنهنڪري ڪيترن ئي پروڊڪٽس لاء اسان آخرڪار "gmoji - مخصوص سپلائر" لنڪ ڏانهن تبديل ڪيو. هاڻي، اڪثر ڪري هڪ تحفا خريد ڪيو هڪ مخصوص gmoji ذريعي صرف اسٽورن ۽ نيٽ ورڪ جي ادارن ۾ حاصل ڪري سگهجي ٿو جيڪو هن علامت سان ڳنڍيل آهي.
اهو پڻ ڏکيو هو ته ڀائيوارن جو تعداد وڌائڻ. وڏين زنجيرن لاءِ پراڊڪٽ جي قيمت کي بيان ڪرڻ ڏکيو هو، ڳالهيون مشڪل ۽ ڊگھيون هيون، ۽ گهڻي ڀاڱي ڪو به نتيجو نه نڪتو.
نئين ترقي جي پوائنٽن جي ڳولا ڪريو
اسان پراڊڪٽ سان تجربا ڪيا - مثال طور، اسان صرف هڪ ايپليڪيشن نه، پر هڪ موبائل ڪيبورڊ ٺاهيو، جنهن سان توهان ڪنهن به چيٽ ايپليڪيشن ۾ تحفا موڪلي سگهو ٿا. اسان نون شهرن ڏانهن وڌايو - خاص طور تي، اسان ماسڪو ۾ شروع ڪيو. پر اڃا تائين ترقي جي شرح خاص طور تي متاثر نه هئي. اهو سڀ ڪجهه سال گذري ويا؛ اسان پنهنجي فنڊ استعمال ڪندي ترقي جاري رکي.
2018 تائين، اهو واضح ٿي ويو ته اسان کي تيز ڪرڻ جي ضرورت آهي - ۽ ان لاء اسان کي پئسن جي ضرورت آهي. اڃا تائين اڻڄاتل مارڪيٽ لاءِ هڪ پراڊڪٽ سان فنڊز ۽ تيز ڪندڙ ڏانهن رخ ڪرڻ لاءِ اهو اسان لاءِ تمام گهڻو واعدو ڪندڙ نظر نه آيو؛ ان جي بدران، مون هڪ اڳوڻو پارٽنر کي پنهنجي ماضي جي منصوبن مان هڪ سيڙپڪار جي طور تي راغب ڪيو. اسان منظم ڪيو $3,3 ملين سيڙپڪاري ۾. هن اسان کي اجازت ڏني ته وڌيڪ جرئت سان مختلف مارڪيٽنگ مفروضن کي ترقي ڪريون ۽ وڌيڪ فعال طور تي توسيع ۾ مشغول ٿي وڃون.
اهو ڪم اهو سمجهڻ ممڪن بڻائي ٿو ته اسان ڪجهه اهم وڃائي رهيا آهيون، يعني ڪارپوريٽ حصو. سڄي دنيا جون ڪمپنيون فعال طور تي تحفا ڏين ٿيون - ڀائيوارن، گراهڪن، ملازمن، وغيره کي. اهڙي خريداري جي تياري جو عمل اڪثر مبهم هوندو آهي، ڪيترائي وچولي هوندا آهن، ۽ ڪاروبار عام طور تي پهچائڻ تي ڪو به ڪنٽرول نه هوندو آهي.
اسان سوچيو ته Gmoji پروجيڪٽ انهن مسئلن کي حل ڪري سگهي ٿو. پهرين، ترسيل سان - سڀ کان پوء، وصول ڪندڙ پاڻ کي سندس تحفا حاصل ڪرڻ لاء وڃي ٿو. ان کان علاوه، جيئن ته ترسيل پهرين ڊجيٽل آهي، تحفي جي تصوير کي ترتيب ڏئي سگهجي ٿو، برانڊيڊ، حتي شيڊول - مثال طور، نئين سال کان اڳ، 23:59 تي، ڪمپني کان ايموجي تحفي سان هڪ الرٽ موڪليو. ڪمپني وٽ وڌيڪ ڊيٽا ۽ ڪنٽرول پڻ آهي: ڪير، ڪٿي ۽ ڪڏهن تحفو وصول ڪيو، وغيره.
نتيجي طور، اسان گڏ ڪيل پئسو استعمال ڪيو تحفا موڪلڻ لاءِ B2B پليٽ فارم تيار ڪرڻ لاءِ. هي هڪ بازار آهي جتي سپلائر پنهنجون شيون پيش ڪري سگهن ٿا، ۽ ڪمپنيون انهن کي خريد ڪري سگهن ٿيون، انهن کي ايمجسي سان برانڊ ڪري ۽ موڪلي سگهن ٿيون.
نتيجي طور، اسان وڏي گراهڪن کي راغب ڪرڻ ۾ مدد ڪئي. مثال طور، ڪيترن ئي ڪمپنين اسان سان رابطو ڪيو - ۽ اسان پروگرامن ۾ ڪجهه دلچسپ ڪيسن تي ڪم ڪرڻ جي قابل هئاسين ڪارپوريٽ وفاداري کي وڌائڻ ۽ ڪارپوريٽ تحفا موڪلڻ، بشمول ٽئين پارٽي موبائل ايپليڪيشنن جي پش نوٽيفڪيشن ذريعي.
نئون موڙ: بين الاقوامي توسيع
جيئن مٿي ڏنل متن مان ڏسي سگهجي ٿو، اسان جي ترقي بتدريج هئي ۽ اسان صرف غير ملڪي مارڪيٽن ۾ داخل ٿيڻ کي ڏسي رهيا هئاسين. ڪجهه نقطي تي، جڏهن پروجيڪٽ اسان جي وطن ۾ اڳ ۾ ئي قابل ذڪر ٿي چڪي هئي، اسان کي فرنچائز خريد ڪرڻ بابت ٻين ملڪن جي واپارين کان درخواستون حاصل ڪرڻ شروع ڪيو.
پهرين نظر ۾، اهو خيال عجيب لڳي ٿو: دنيا ۾ ڪجھه آئي ٽي شروعاتي آهن جيڪي فرنچائز ماڊل استعمال ڪندي پيماني تي آهن. پر درخواستون اينديون رهيون، تنهنڪري اسان ان کي ڪوشش ڪرڻ جو فيصلو ڪيو. اهو ڪيئن آهي Gmoji منصوبي اڳوڻي سوويت يونين جي ٻن ملڪن ۾ داخل ٿيو. ۽ جيئن مشق ڏيکاريو ويو آهي، اهو نمونو اسان لاء ڪم ڪري رهيو آهي. اسان "پيڪ" ڪيو ته جيئن توهان جلدي شروع ڪري سگهو. نتيجي طور، هن سال جي آخر تائين حمايت ٿيل ملڪن جو تعداد 2021 تائين وڌي ويندو، ۽ 50 تائين اسان XNUMX ملڪن ۾ موجود ٿيڻ جو ارادو رکون ٿا - ۽ ان کي حاصل ڪرڻ لاءِ فعال طور تي ڀائيوارن کي ڳولي رهيا آهيون.
ٿڪل
Gmoji پروجيڪٽ اٽڪل ست سال پراڻو آهي. ان دوران اسان ڪافي مشڪلاتن کي منهن ڏنو ۽ ڪيترائي سبق سکيا. آخر ۾، اسان انهن کي لسٽ ڪريون ٿا:
- شروعاتي خيال تي ڪم ڪرڻ هڪ عمل آهي. اسان هڪ تمام ڊگهو وقت گذاريو آهي منصوبي جي خيال کي عزت ڏيڻ ۾، بنيادي معيار سان شروع ڪندي ۽ ممڪن هدايتن کي چونڊڻ لاء اڳتي وڌو، جن مان هر هڪ کي سنجيدگي سان تجزيو ڪيو ويو. ۽ جيتوڻيڪ حتمي چونڊ کان پوء، ٽارگيٽ سامعين کي سڃاڻڻ ۽ ان سان ڪم ڪرڻ جا طريقا تبديل ٿي ويا.
- نيون مارڪيٽون تمام مشڪل آهن. ان حقيقت جي باوجود ته مارڪيٽ ۾ جيڪو اڃا تائين قائم نه ڪيو ويو آهي اتي تمام گهڻو ڪمائڻ ۽ اڳواڻ ٿيڻ جو موقعو آهي، اهو تمام ڏکيو آهي ڇو ته ماڻهو هميشه توهان جي شاندار خيالن کي سمجهي نٿا سگهن. تنهن ڪري، توهان کي جلدي ڪاميابي جي اميد نه رکڻ گهرجي ۽ پيداوار تي محنت ڪرڻ ۽ مسلسل سامعين سان گفتگو ڪرڻ لاء تيار آهي.
- اهو ضروري آهي ته مارڪيٽ سگنلن جو تجزيو ڪرڻ. جيڪڏهن هڪ خيال ناڪام لڳي ٿو، اهو هڪ سبب ناهي ته ان جو تجزيو نه ڪيو وڃي. اهو معاملو فرنچائزز ذريعي اسڪيلنگ جي خيال سان هو: پهرين خيال ۾ "ڪم نه ڪيو"، پر آخر ۾ اسان هڪ نئون منافعو چينل حاصل ڪيو، نئين مارڪيٽن ۾ داخل ٿيو، ۽ هزارين نون صارفين کي راغب ڪيو. ڇو ته آخر ۾ انهن مارڪيٽ کي ٻڌو، جنهن خيال جي طلب کي اشارو ڪيو.
اهو سڀ ڪجهه اڄ لاءِ آهي، توهان جي توجه لاءِ مهرباني! مان تبصرن ۾ سوالن جا جواب ڏيڻ لاء خوش ٿيندس.
جو ذريعو: www.habr.com