اسڪيم کي ٽريڪ ڪرڻ دوران مان شڪاگو ۾ شڪار ٿي ويو آهيان، مون دريافت ڪيو ته اهو ڪيترو آسان آهي استعمال ڪندڙن لاءِ مختصر مدت جي ڪرائي تي ڏيڻ واري پليٽ فارم جي اسڪيم لاءِ گر ٿيڻ.
مضمون جو ترجمو ، هڪ صحافي اڳوڻو وائيس ميگزين جو
ڪال آئي 10 منٽ اڳ اسان اپارٽمنٽ ۾ چيڪ ڪرڻ جو ارادو ڪيو جيڪو اسان ايئر بي اين بي تي مليو. مان شڪاگو ۾ نارٿ ووڊ اسٽريٽ تي منهنجي ڪرائي جي اپارٽمنٽ جي ڪنڊ ڀرسان هڪ واٽرنگ هول ۾ ويٺو هوس جڏهن هڪ ڪال ڪندڙ چيو ته منصوبابندي ڪيل حرڪت نه ٿيندي. هن وضاحت ڪئي ته اڳئين مهمان ٽوائلٽ ۾ ڪجهه غلط فليش ڪيو، ۽ سڄو اپارٽمنٽ سيلاب ٿي ويو. هن معافي گهري ۽ واعدو ڪيو ته اسان کي پنهنجي ٻئي اپارٽمنٽ ۾ رکو جيستائين هن پلمبر کي فون نه ڪيو.
مان ۽ ٻه دوست هن شهر ڏانهن اُڏامڻ جي اميد ۾ گذري رهيا هئاسين ته اونهاري جي موسم ۾ آرام ڪريون. اسان سيپٽمبر ۾ رائٽ فيسٽيول ميوزڪ فيسٽيول ۾ وڃڻ لاءِ ٽڪيٽون خريد ڪيون جتي Blink-182 ۽ ٽيڪنگ بيڪ آچر کي پرفارم ڪرڻ لاءِ مقرر ڪيل هئا. پر سفر هن سڏ کان اڳ به ڪم نه ڪيو. اٽڪل هڪ مهينو اڳ، اصل ايئر بي اين بي ميزبان اڳ ۾ ئي اسان جي رزرويشن کي منسوخ ڪري ڇڏيو هو، اسان کي متبادل ڪرڻ لاء ٿورو وقت ڇڏيو. ٻيو ڪجهه ڳولڻ جي ڪوشش ڪندي، مون کي هڪ اپارٽمنٽ مليو جيڪو هڪ جوڙي، بيڪي ۽ اينڊريو طرفان ڏنل آهي. ها، تصويرن ۾ گهر سادو نظر آيو، پر تمام سٺو، خاص طور تي غور ڪيو ته وقت ختم ٿي رهيو هو - اهو روشني، وسيع ۽ نيري ميٽرو لائين جي ويجهو واقع هو.
هاڻي اسان 30 ڏينهن ۾ اسان جي ٻي امڪاني آفت کي منهن ڏئي رهيا هئاسين، ۽ مان پنهنجي شڪ کي ختم نه ڪري سگهيو آهيان ان شخص جي باري ۾ جيڪو مون کي فون ڪري رهيو آهي هڪ نمبر کان لاس اينجلس ايريا ڪوڊ سان. مون کي اميد هئي ته هن سان ذاتي طور تي ڳالهائڻ ۽ پڇيو ته ڇا هو ڀرسان هو. هن چيو ته هو هاڻي ڪم تي آهي ۽ ڳالهائڻ جو وقت ناهي. پوء هن چيو ته مون کي فوري طور تي فيصلو ڪرڻ جي ضرورت آهي ته ڇا مان ريزرويشن تبديل ڪرڻ چاهيان ٿو.
هُن منهنجي ذهن ۾ اُنهن سوچن کي ٻُڌڻ لڳي ته ڇا ويجهو هوٽل ڳولڻ آسان هوندو، ۽ هن مون کي قائل ڪرڻ لاءِ ٻيو ڪجهه شامل ڪيو.
"گهر اٽڪل ٽي ڀيرا سائيز آهي، جيڪا سٺي خبر آهي."
خراب خبر جيڪا هن مون کي نه ٻڌائي هئي اها هئي ته مون نادانستگي سان هڪ قومي اسڪيم کي ڌڪ هنيو هو جنهن ۾ 100 شهرن ۽ XNUMX لسٽن تي پکڙيل هئي - هڪ غير حل ٿيل اسڪيم هڪ شخص يا تنظيم پاران ٺاهي وئي جنهن اهو معلوم ڪيو ته اهو ڪيترو آسان آهي ناقص سوچن جي ضابطن مان فائدو حاصل ڪرڻ. . Airbnb، ۽ جعلي لسٽنگ، جعلي جائزو، ۽ ڪڏهن ڪڏهن ڊار کان هزارين ڊالر ٺاهيو. ڏنل سائيٽ جي پنهنجي ضابطن جي لاپرواهي لاڳو ڪرڻ، ڪير ڪري سگهي ٿو اسڪيمرز کي مختصر مدت جي ڪرائي جي نئين دنيا جو فائدو وٺڻ لاءِ؟ انهن وٽ اهو يقين ڪرڻ جو هر سبب هو ته اهي بي سزا ٿي ويندا.
اهڙيءَ طرح بيڪي ۽ اينڊريو پنهنجي گهر جو اشتهار ڏنو جتي مون ٻه راتيون گذاريون
تصويرون منهنجي فون مان سٺيون لڳيون ۽ ٻيهر مون آخري منٽ ۾ بيچيني سان آڇ تي اتفاق ڪيو. منهنجي فقط هڪ شرط هئي- ته مالڪ باضابطه طور تي جيڪو اسان آواز سان اتفاق ڪيو هو: ته مان جيترو جلدي ٿي سگهي ان گهر ڏانهن هليو ويندس جيڪو مون اصل ۾ چونڊيو هو، يا جيڪڏهن گندي پاڻي جو مسئلو حل نه ٿي سگهيو ته مون کي اڌ ڪرائي جي قيمت واپس ملندي. هن اتفاق ڪيو ۽ مان ايئر بي اين بي ايپ چيٽ ذريعي رينجر تبديل ڪرڻ تي اتفاق ڪيو.
اسان Uber ۾ هڪ نئون پتو داخل ڪيو ۽ روانا ٿياسين، پر جڏهن اسان پنهنجي منزل تي پهتاسين، اسان کي ڪجهه عجيب نظر آيو: جيڪو پتو اسان کي ڏنو ويو هو، اهو موجود نه هو. نارٿ ڪنمور ايونيو تي هلڻ کان پوءِ، اسان کي هڪ گهٽي ۾ لڪيل هڪ گيسٽ هائوس مليو، جنهن جي دروازي تي هڪ گڏيل تالا لڳل هو. اندر اسان ڪجهه ڏٺو جيڪو ڪنهن جي گهر کان وڌيڪ پناهه وانگر نظر آيو. اهو ڪافي وڏو هو، ٽي ڪهاڻيون بلند، پر باقي سڀ ڪجهه غلط نظر آيو. پينٽري ۾ سويا ساس جي هڪڙي بوتل هئي. صوفا ڪجهه به نه ڏٺو جيئن اهو اشتهار ۾ ڪيو ويو آهي. بيڊ روم بيٺا بيٺا پلنگن سان ڀريل هئا. اها جاءِ ڪافي گندي هئي ۽ ڀت ۾ هڪ سوراخ هو. صرف سجاڳ هڪ وڏو ڪاٺ جو صليب ۽ شڪاگو جي نظارن جون ڪيتريون ئي پينٽنگس هيون. ڊائننگ روم ۾ ائين لڳندو هو ته اهي مٽي ٿي ويندا جيڪڏهن توهان انهن تي ويهندا.
اهو اڳ ۾ ئي ڏينهن جو ٻيو اڌ هو. موڪل جو پهريون ڏينهن عملي طور گم ٿي ويو، ۽ مون فيصلو ڪيو ته هر شيء کي ڇڏي ڏيو جيئن اهو هو. ٻئي ڏينهن اسان کي هڪ ماڻهوءَ جو نياپو مليو، جنهن چيو ته هو پهرين گهر ۾ گندي پاڻي جي نيڪال نه ٿا ڪري سگهن، ۽ ٻئي ڏينهن نوان رهواسي اسان جي پناهه گاهه ۾ هليا وڃن. اسان کي خبر نه هئي ته ڇا ڪجي، تنهنڪري اسان هڪ هوٽل جو ڪمرو بک ڪيو، فيصلو ڪيو ته واپسي کي بعد ۾ ترتيب ڏيو.
آخري مون کي Airbnb ذريعي حاصل ڪيو بيڪي ۽ اينڊريو کان ڏاڍو عجيب هو - انهن مون کي پنج اسٽار جائزو ڇڏڻ لاءِ چيو ڇاڪاڻ ته ”ايئر بي اين بي پنهنجو الگورٿم بدلائي ڇڏيو“ ۽ اهو ته مان ذاتي طور تي سڀني مسئلن بابت لکندو رهيس.
"مان احترام سان گذارش ڪريان ٿو ته توهان ڪنهن به مسئلي جي رپورٽ ڪريو جيڪو توهان کي منهنجي ملڪيت سان منهن ڏيڻو آهي مون کي هن پيغام جي سلسلي ۾ ۽ مون کي 4 اسٽار جائزو نه ڏيو،" انهن لکيو.
جڏهن مون واپسي بابت سوال پڇيو، اهي غائب ٿي ويا ۽ مون کي Airbnb سان رابطو ڪرڻو پيو. جيتوڻيڪ مان هڪ فلاپ هائوس ۾ هليو ويس ۽ پوءِ فوري طور تي وڃڻو پيو، بيڪي ۽ اينڊريو مون کي صرف $399 مان 1221,20 ڊالر واپس ڪيا، ۽ صرف ان کان پوءِ جڏهن مون ڪيترن ئي ڏينهن تائين مختلف ايئر بي اين بي مينيجرز کي ڇڪايو. انهي $399 ۾ سروس فيس به شامل نه هئي Airbnb مون کي گلي تي لات مارڻ جي خوشي لاءِ چارج ڪيو. تنهن هوندي، منهنجي صلاحيتون هڪ ڪمپني جي صلاحيتن جي مقابلي ۾ معمولي هئا جن جي سرمائيداري سان ، ۽ مون فيصلو ڪيو ته ان کان وڌيڪ ڪجهه به نه هو جيڪو مان ڪري سگهان ها.
مون کي خوشي هئي ته مون آخري وقت ۾ اهو معاهدو لکت ۾ ڏنو هو، پر مون کي حيرت ٿي ته شڪاگو ۾ واقعي ڇا ٿيو آهي. مان ان احساس کي ڇڪي نه سگهيس ته اهو صرف هڪ واقعي خراب زميندار کان وڌيڪ آهي، ۽ مون غلط راند جي نشانين کي ڳولڻ شروع ڪيو، جيڪي شايد مون کي اڳ ۾ وڃايو هجي. ۽ اهو گهڻو وقت نه ورتو. پهرين، مالڪ مون کي سڏيو ، ۽ هي نمبر ٽريڪ نه ٿو ڪري سگھجي. تصوير جي ڳولا ذريعي، مون کي بيکا ۽ اينڊريو جي پروفائل مان هڪ تصوير ملي آهي - اهو نڪتو ، جتي سرفنگ جي موضوع تي ڊيسڪ ٽاپ وال پيپر پوسٽ ڪيا ويا آهن. ۽ جڏهن مون بيڪي ۽ اينڊريو جي ملڪيتن جي ٻين ماڻهن جي جائزي کي ڳولڻ شروع ڪيو، مون ڪيترن ئي حالتن کي محسوس ڪيو جيڪي عجيب طور تي مون سان ملندڙ هئا. عورت لکيو آهي ته کيس پاڻي جي نيڪال جي مبينا مسئلن جي ڪري XNUMX منٽ اڳ پنهنجو رستو تبديل ڪرڻو پيو. هن شخص لکيو ته هن کي واپسي جو واعدو ڪيو ويو ڇاڪاڻ ته هن جو اپارٽمنٽ هڪ "ڪچري" بڻجي ويو، پر ڪجهه به نه ڪيو ويو.
بيڪا ۽ اينڊريو جي اڪائونٽ مان هڪ تصوير آن لائن ملي وئي
ايستائين جو انهن جي شڪاگو جي ڪرائي تي ڏيڻ جا ڪجهه مثبت جائزو به عجيب لڳي رهيا آهن ، خاص طور تي جيڪي ٻين ميزبان جوڙن مان. مثال طور، ڪيلي ۽ جين چيو ته بيڪي ۽ اينڊريو "شاندار ۽ ٻاهر نڪرندڙ مهمان" هئا. بهرحال، اهي پاڻ ، جتي انهن جا ٻه حصا آهن. انهن کي ڪنهن ٻئي هنڌ ڪرائي تي ڏيڻ جي ضرورت ڇو؟ ڇا به اجنبي آهي ڪيلي ۽ جين کان به ورتو ويو ، ۽ جنهن طريقي سان انهن پنهنجي جاءِ بيان ڪئي (“ويسٽ لوپ 6 بيڊ گيٽ وي – واڪ دي سٽي”) بلڪل ساڳي آهي ته ڪيئن بيڪي ۽ اينڊريو اهو ڪيو (“6 بيڊ ڊائون ٽائون / ويڪر پارڪ / واڪ دي سٽي”). جلدي ڪافي، مون کي به هڪ ڪمرو ڳولڻ جي قابل ٿي ويو، جيڪو هڪ جهڙو ڏسڻ ۾ آيو ، جيڪو مون اصل ۾ بيڪي ۽ اينڊريو سان گڏ ڪيو هو، صرف منهنجي اڪائونٽ ۾ . ڪا به غلطي نه هئي - ساڳيو صوف، ڪافي ٽيبل، ڊائننگ روم ۾ فرنيچر ۽ ڀتين تي تصويرون.
مون کي عجب لڳو ته ڇا هي ”بيڪي ۽ اينڊريو“ ۽ ”ڪلي ۽ جين“ شيءِ به موجود آهي.
مون اهو به ڄاڻڻ چاهيو ته ڇا هنن ٻنهي جوڙن ۾ آهي ، جيڪو آهي ، جيڪو مون دريافت ڪيو، يا انهن وٽ ساڳيون ونڊو علاج ۽ ساڳيو فرنيچر، مختلف ترتيب سان ترتيب ڏنل هئا. ڪافي ٽيبل کان سواءِ ڪرس ۽ بيڪا جا اپارٽمينٽ هڪجهڙا نظر آيا. ايلڪس ۽ برٽني کي رهائش واري ڪمري ۾ هڪ اضافي ڪرسي هئي. ريچل ۽ پيٽ ۾ سڀ کان وڌيڪ اختلاف هئا، پر انهن جو اپارٽمنٽ اڃا تائين مشڪوڪ طور تي ٻين وانگر هو. ۽ جڏهن مون اپارٽمنٽ جي ايڊريس کي ڏٺو جنهن کي مون بيڪي ۽ اينڊريو سان گڏ گوگل اسٽريٽ ويو تي بک ڪيو هو، مون سوچيو ته مان چريو ٿي رهيو آهيان. بيڪا ۽ اينڊريو جي اپارٽمنٽ جي تصويرن ۾ فرش کان ڇت واريون ونڊوز نه هيون، پر اها عمارت جنهن ۾ گوگل اسٽريٽ View فوٽو بظاهر موجود هو.
اهو ڄڻ ته هڪ شخص يا ماڻهن جي گروهه ڪيترائي جعلي اڪائونٽ ٺاهيا هئا ۽ هڪ وڏي ايئر بي اين بي جي بنياد تي اسڪيم ٺاهي هئي. جيڪڏهن اهو سچ آهي ته پوءِ اهي ماڻهو، جن مون کي مليل پنجن اڪائونٽن جو انتظام ڪيو، انهن اٺن مختلف شهرن ۾ گهٽ ۾ گهٽ 94 اپارٽمنٽ ڪنٽرول ڪيا. مون وانگر ڪيترا ماڻهو پنهنجا پئسا وڃائي چڪا آهن؟ اهو مون کي لڳي ٿو ته مون پاڻ کي ڪنهن قسم جي خواب ۾ ڏٺو، ۽ مون کي Airbnb ڏانهن موڪليو جنهن جي باري ۾ ظاهر ٿئي ٿو هڪ وسيع فريب وارو ادارو.
بهرحال، Airbnb، جيڪو منصوبو ڪري ٿو ، پنهنجي پليٽ فارم جي گندگي کي ختم ڪرڻ ۾ ٿوري دلچسپي ڏيکاري آهي. ڪيترن ئي ڏينهن تائين ڪمپنيءَ کان ڪو به جواب نه ملڻ ۽ اهو ڏسي ته شڪي اڪائونٽس نه هليا هئا، مون پاڻ ئي اهو معلوم ڪرڻ جو فيصلو ڪيو ته منهنجي موڪلن کي واقعي ڪنهن برباد ڪيو.
مون اهو ڄاڻڻ ٿي چاهيو ته جنهن گهر ۾ اسان رهيل هئاسين، ان جي مالڪي ڪنهن جي آهي، پر لينڊ رجسٽري جي ويب سائيٽ مان گهڻو ڪجهه معلوم نه ٿي سگهيو، ان کان سواءِ اها ڪمپني جنهن گهر جي مالڪي هئي، ان جو تعلق شڪاگو ۽ نيويارڪ جي وڪيلن سان هو. مون فيصلو ڪيو ته مون کي ٻين ملڪيتن جا پتا ڳولڻ گهرجن ته جيئن سمجھي سگھجي ته انھن جي ملڪيت ڪير آھي، ۽ اھو ڪرڻ لاءِ مون کي ٻين ماڻھن کي ڳولڻو پوندو، جن بيڪي ۽ اينڊريو بابت منفي تبصرا ڇڏيا.
مون پهريون ڀيرو مشي گن مان جين پيٽرسن سان رابطو ڪيو. هن مون کي فوري طور تي فون ڪيو ۽ مون کي ٻڌايو ته هن ساڳئي سال بيڪا ۽ اينڊريو کان دوکي جو تجربو ڪيو هو، ۽ ان وقت کان وٺي هن کي وساري نه سگهيو آهي.
هن کي ايئر بي اين بي سان گهڻو تجربو نه هو جڏهن هن ۽ هن جي ڌيءَ مرينا ڊيل ري، ڪيليفورنيا، هن بهار ۾ هڪ جڳهه بک ڪرڻ جو فيصلو ڪيو. بهرحال، هوء يقين رکي ٿي ته، هڪ فوجداري دفاعي وڪيل جي حيثيت ۾، هوء غلط راند کي سڃاڻڻ جي قابل ٿي سگهندي.
پيٽرسن کي پڻ ريس کان پهريان هڪ ڪال ملي، ۽ هر شيء تقريبا هڪجهڙائي ٿي وئي ته مون سان ڇا ٿيو. ڪال ڪندڙ چيو ته اپارٽمنٽ ۾ ڊرين جو مسئلو هو، پر هڪ تمام وڏو هنڌ ڳولڻ جي قابل هو جيستائين هڪ پلمبر مسئلو حل ڪري سگهي. اها تڪليف نه هئي، پر بيان مان، انهن کي دعوت ڏني وئي هئي ته رياست جي سڀ کان خاص هنڌن مان هڪ حويلي ۾ رهڻ لاء.
"۽ اسان فيصلو ڪيو - ڇا دوزخ، اهو اڃا تائين ماليبو ۾ آهي؟ پيٽرسن ياد ڪري ٿو. "اسان فوٽوز کي ڏٺو ۽ فيصلو ڪيو ته اهو هڪ وڏو معاملو هوندو."
پر، جاءِ تي پهچندي، هنن محسوس ڪيو ته اهي غلط هئا. سامهون دروازو عام طور تي کليل هو، جيڪو پيٽرسن کي ڪجهه خوفزده ڪيو. گهر گندو ۽ فرنيچر سان ڀريو پيو هو، جنهن کي ائين لڳندو هو ته اهو گلي مان ڪڍيو ويو آهي. اتي صوفائون هيون ، اتي ڪرسيون هيون ، ٽيبل . اهو سڀ ڪجهه هن جي تصويرن ۾ ڏسي سگهجي ٿو.
پيٽرسن چيو ته هن بيڪي ۽ اينڊريو جي رابطي واري نمبر تي هڪ پيغام ڇڏي چيو ته هوءَ ان جاءِ تي نه رهندي. ۽ جيتوڻيڪ فون جو جواب ڏيڻ واري شخص چيو ته هوء هن جي بيان ڪيل مسئلن بابت رابطو ڪيو ويندو، ڪنهن به هن سان رابطو نه ڪيو. اتفاق سان، هن جو هڪ دوست هن جڳهه جي ڀرسان رهندو هو، جنهن سان اهي رهڻ جي قابل هئا، ۽ هن تقريبا فوري طور تي واپسي جي درخواست جو عمل شروع ڪيو. هن يقين ڪيو ته سندس پيشو کيس واپسي جي معاملي ۾ هڪ سنگين فائدو ڏيندو.
Airbnb جي واپسي جي پاليسي تي ٻڌل آهي . اهو نه ٿو چوي ته مهمانن کي واپسي حاصل ڪرڻ لاءِ لکيل تصديق جي ضرورت آهي، پر اهو چوي ٿو ته ڪمپني کي "سڀني تڪرارن ۾ حتمي چوڻ آهي." اهو تصور ڪرڻ آسان آهي ته ڪيئن هڪ فريب ڪندڙ اهڙن ضابطن جو فائدو وٺي سگهي ٿو. جيڪڏهن مهمان، مثال طور، گهٽ ۾ گهٽ هڪ رات لاء هڪ رينجر جي رهائش ۾ رهي ٿو، پوء خدمت جي ضابطن جي مطابق، واپسي جي طلب ڪرڻ تمام ڏکيو ٿيندو. جيڪڏهن هڪ ميزبان ڪنهن مهمان کي هڪ اپارٽمنٽ ۾ رهڻ جي دعوت ڏئي ٿو جيڪو انهن بک ڪيو آهي ان کان مختلف، Airbnb مهمانن کي منسوخي جي درخواست ڪرڻ لاءِ جيڪڏهن اهي ”متبادل پسند نٿا ڪن. ٻنهي صورتن ۾، ضابطا اسڪيمر جي پاسي آهن ۽ هو مهمانن تي لاڳو ڪري ٿو، جيڪي صرف سامان سان اڻڄاتل جاء تي پهچي ويا آهن ۽ جن کي ڪنهن ٻئي هنڌ رات گذارڻ جو موقعو ناهي.
پيٽرسن چيو ته هڪ ڪمپني جي نمائندي سندس فوٽوز جو جائزو ورتو ۽ هن کي ٻڌايو ته بيکي ۽ اينڊريو کي شڪايت جو جواب ڏيڻ جو حق آهي. ڪجهه ڏينهن بعد، Airbnb هن کي هڪ جزوي واپسي جي آڇ ڪئي. ڪيترائي ماڻھو ھلڻ کان بيزار ٿي ويندا آھن، گھٽ ۾ گھٽ ڪجھ پئسا حاصل ڪرڻ ۽ ان لاءِ ڊگھي عرصي تائين وڙھڻ نٿا چاھين. آخرڪار، ايئر بي اين بي وٽ هڪ ريٽنگ سسٽم آهي جنهن ۾ ميزبان ۽ مهمان ٻئي هڪ ٻئي جا عوامي جائزو ڇڏيندا آهن، ۽ انهي جي بنياد تي اهي مستقبل ۾ پنهنجي قابل اعتماد ثابت ڪري سگهن ٿا. تنهن ڪري سسٽم تصادم کان بچڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو، جنهن جي وضاحت ڪري ٿي ڇو ته Airbnb ميزبان مسلسل هوٽلن جي ڀيٽ ۾ وڌيڪ درجه بندي حاصل ڪن ٿا TripAdvisor جي مطابق. ، بوسٽن يونيورسٽي ۽ ڏاکڻي ڪيليفورنيا يونيورسٽي پاران ڪيل. جيڪڏهن هڪ گراهڪ کي هڪ منفي تجربو آهي Airbnb سان، اهو بهتر هوندو ته ان کي وساري ڇڏڻ بجاءِ منفي جائزو ڇڏڻ جي. ٻي صورت ۾، هو ٻين مالڪن کي تمام گهڻو مطالبو ڪري سگهي ٿو، يا ان جي بدلي ۾ خراب جائزو پڻ حاصل ڪري سگھي ٿو.
پر پيٽرسن کي پرواهه نه هئي. هوءَ ڄاڻي ٿي ته هوءَ ٺڳي رهي هئي ۽ تيستائين پوئتي نه هٽندي جيستائين هوءَ هر هڪ پئسو واپس نه وٺي. ”مان هڪ وڪيل آهيان ۽ مون کي بحث ڪرڻ پسند آهي،“ هن چيو. "مان صرف فون ڪرڻ بند نه ڪيو."
آخر ۾، هوء هن جي واپسي حاصل ڪئي، پر ان سان گڏ بيکا ۽ اينڊريو کان سخت موٽ آئي. "اسان هن کي دعوت نه ڏينداسين يا هن کي ايئر بي اين بي ڪميونٽي ڏانهن سفارش ڪنداسين !!" - انهن لکيو. پيٽرسن حيران ٿي ويو ته ماڻهو بغير وسيلن جهڙوڪ هن يا متبادل هائوسنگ هن جي صورتحال ۾ ڇا ڪندا.
”توهان کي انهن سڀني ماڻهن جي باري ۾ سوچڻو پوندو جن شايد ڇهه مهينا گذاريا هوندا پنجن ڏينهن جي سفر لاءِ مرينا ڊيل ري جي سفر لاءِ ۽ رهڻ لاءِ ڪٿي به ناهي ،“ پيٽرسن چيو. "مان تصور ڪري سگهان ٿو ته انهن ڪجهه ماڻهن کي هن نفرت واري رهائش ۾ ڦاسايو."
بلڪل ائين ئي ٿيو، جوآن ڊيوڊ گريڊو، سينٽ پال، مينيسوٽا جي هڪ شاگرد، جنهن ملواڪي ۾ ڪرس ۽ بيڪي سان گڏ هڪ اپارٽمينٽ بک ڪرايو. گريڊو شهر ۾ هو دوستن سان گڏ ميوزڪ فيسٽيول ۾ وڃڻ لاءِ، پر سندس ميزبانن سندس رزرويشن آخري منٽ ۾ منسوخ ڪري ڇڏي. پر ڪرس هن جي مدد ڪرڻ جو خواهشمند نظر آيو ۽ چيو ته هن وٽ رهائش آهي جيڪا آساني سان ست مهمانن تائين پهچائي سگهي ٿي. Garrido ياد اچي ٿو ته، هڪ مشڪل صورتحال ۾، هن آڇ لاء تمام شڪرگذار هو، ۽ جلدي هڪ نئين جڳهه کي بک ڪيو - ايتري جلدي جو هن کي اهو به احساس نه هو ته اهو ڪيترو خرچ ڪندو. گريڊو جي وڏي ڪمپني جي ڪري، ڪرس ۽ بيڪي کيس ٽن راتين لاءِ $1800 بل ڏنا - اٽڪل اڌ جيڪو هن سيمسٽر لاءِ ٺاهيو هو.
Garrido رزرويشن کي منسوخ ڪيو پر پهرين سٺي پرنٽ نه پڙهي، جنهن جي نتيجي ۾ هن کي $ 950 منسوخي فيس چارج ڪيو ويو. هن ڪرس کي فون ڪيو ۽ چيو ته هو اڃا به ساڻس گڏ رهندو جيڪڏهن هن ڏنڊ کي رد ڪيو، ۽ مون کي ٻڌايو ته ڪرس راضي ٿي ويو.
پر تمام جلدي، گريرو محسوس ڪيو ته هو پنهنجو پئسا واپس نه وٺندو، ۽ ڪرس هن جي مدد ڪرڻ لاء تيار نه هو جيئن هن شروعاتي سوچيو. ”اها جڳهه غير رهائشي هئي،“ هن مون کي ٻڌايو. اتي فقط بسترا هئا“.
Garrido هڪ هفتي کان وڌيڪ ايئر بي اين بي جي مدد ذريعي پئسا واپس وٺڻ جي ڪوشش ڪئي (هن مون کي پنهنجي خط و ڪتابت ڏيکاريو). مسئلن جي ڪري، ڪمپني جي نمائندي Garrido کي واپس ڪيو $700 مان $1800 هن گهر تي خرچ ڪيو، پر وضاحت ڪئي ته جوڙو منسوخي فيس رکڻ جو حقدار هو ڇاڪاڻ ته Garrido کي فيس معاف ڪرڻ لاءِ لکيل رضامندي نه ملي هئي.
29 سالن جي ماريا لاسوتا به گهٽ خوش نصيب هئي.
جڏهن جولاءِ ۾ پنهنجي ماءُ جي 60 هين سالگرهه ملهائڻ لاءِ ملواڪي کان شڪاگو ڏانهن سفر ڪندي ، هن پڻ ، ڪرس ۽ بيڪا سان گڏ هڪ جڳهه بک ڪئي. مون سان ٽيليفون تي ڳالهه ٻولهه ۾، هن کي ياد آيو ته ڪيئن هڪ شخص جيڪو پاڻ کي ڪرس جي نالي سان سڃاڻي ٿو، اندر وڃڻ کان اڳ هن کي فون ڪيو ۽ چيو ته انهن غلطي سان ملڪيت ٻن گراهڪن کي هڪ ڀيرو ڪرائي تي ڏني هئي. هن پنهنجي ڪمپني کي ساڳئي گهٽي تي واقع هڪ وڏي اپارٽمنٽ ڏانهن منتقل ڪرڻ جي آڇ ڪئي. لاسوتا محسوس ڪيو ته هن وٽ ڪو به اختيار ناهي. اهو شهر ۾ هڪ مصروف هفتو هو جنهن ۾ شڪاگو ڪبز ملواڪي بريورز ۽ سالياني سمرفيسٽ ميوزڪ فيسٽيول کيڏي رهيا هئا.
ٻين ساڳين رهائشن وانگر، اپارٽمنٽ جتي لاسوٽا منتقل ڪيو ويو هو، ڦٽو ٿي ويو. اهو چورا سان ڍڪيل هو ۽ شراب جي بوتل کي کولڻ لاءِ ڪارڪ اسڪرو جهڙو ڪو به سادو اوزار نه هو ته هو ان موقعي تي جشن لاءِ پاڻ سان کڻي آيا هئا. "اها ڳالهه واضح هئي ته اپارٽمنٽ مڪمل طور تي تصويرن لاء تيار ڪئي وئي هئي،" هن چيو. بادشاهه جي ماپ جو پلنگ صرف آرائشي تکيا ۽ نصب ٿيل چادرن سان آيو. گيس اسٽو ڳنڍيل نه هو. ايئر ڪنڊيشن نه هو ۽ بلائنڊ نه هجڻ ڪري دريون به کولي نه سگهيون هيون. ڪو به پردو نه هو، تنهنڪري ڪو به پيادل هر شيء ڏسي سگهي ٿو جيڪو اندر ٿي رهيو هو. تنهن هوندي به، انهن وٽ وڃڻ لاءِ ٻيو ڪو به هنڌ نه هو، تنهن ڪري اهي هر حال ۾ رهيا.
هڪ مقامي بار ۾، هوءَ ماڻهن سان ملي، جن ٻڌايو ته هنن Airbnb ذريعي هڪ جاءِ به ڪرائي تي ورتي هئي ۽ ساڳئي گهر ۾ رهي رهيا هئا. ”اهو ظاهر ٿيو ته انهن سان ساڳيو ئي ٿيو ،“ لاسوٽا چيو. ”پهريون ته انهن کي اسان جي اپارٽمنٽ ۾ رهڻو هو، پر تعميراتي ڪم ڪندڙ اڃا اتي ڪم ڪري رهيا هئا، تنهن ڪري انهن کي هڪ اپارٽمنٽ ۾ اونڌو ڪيو ويو، پر اهو ننڍو هو ۽ سندن گروپ جا سڀئي ميمبر اتي رهي نه سگهيا.
”۽ انهن اچڻ کان 10 منٽ اڳ فون ڪيو ،“ هن وڌيڪ چيو.
ايندڙ هفتي، لاسوتا هڪ ڪال وصول ڪئي ته هن جي اهڙي سٺي مهمان هجڻ جي مهرباني. ٻئي پاسي واري شخص پنهنجو تعارف ڪرس جي نالي سان ڪرايو، پر هن جي مطابق، اهو واضح طور تي اهو نه هو جنهن سان هن اڳ ڳالهايو هو. Lasota کان پوء اپارٽمنٽ سان مسئلا بيان ڪرڻ شروع ڪيو، مڙس چيو ته هو سمجهي نه سگهيو ۽ پنهنجي زال کي فون ڪرڻ گهرجي.
”ڇا مون پنهنجي زال کي ٻڌايو يا ڪنهن ٻئي جي زال کي؟ - Lasota چيو. ”ڇاڪاڻ ته ان شخص جنهن مون کي گذريل هفتي فون ڪيو هو پڻ پنهنجو تعارف ڪرس جي نالي سان ڪرايو آهي، پر توهان ۽ هن جي آواز ۽ لهجو بلڪل مختلف آهن.
پوءِ ان ماڻهوءَ فون بند ڪري ڇڏيو ۽ کيس ٻيهر نه سڏيو. بهرحال، "ڪرس ۽ بيڪي" جلد ئي هن لاء هڪ جائزو ڇڏي، شڪايت ڪئي ته هوء سڄي گهر ۾ بوتلن جو هڪ گروپ ڇڏي ويو ۽ ماڻهن کي ڇڪايو. ”اهي ثابت ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا هئا ته مون اتي هڪ جهنگلي پارٽي اڇلائي،“ لاسوٽا چيو. "پر مان اتي چار 60 سالن جي عورتن سان گڏ رهندو هوس." هوءَ پريشان ٿي وئي ۽ هن جوڙي لاءِ Airbnb سپورٽ سان رابطو ڪريو. مئنيجر کيس فون تي ٻڌايو ته هوءَ اٺن هفتن اندر ڪمپني کان واپس ٻڌي ويندي. پر اها 1 آگسٽ هئي، ۽ ان کان پوءِ ڪا به ڄاڻ نه ملي آهي.
جيڪو مون آن لائن ڏٺو آهي اهو Lasoth ڪهاڻي جي تصديق ڪري ٿو. جڏهن ماڻهن ماضي ۾ بيڪي ۽ اينڊريو بابت خراب تبصرا لکيا، انهن پاڻ کي دعوي ڪرڻ شروع ڪيو ته اهي مهمان اسڪيمرز يا غير تجربيڪار مسافر هئا.
بهرحال، لاسوتا جي تاريخ بابت ڪجهه ٻيو هو، جنهن مون کي متوجه ڪيو. حقيقت اها آهي ته مالڪن لاسوٽا خاندان کي منتقل ڪرڻ جي قابل هئا ۽ هڪ ئي عمارت جي اندر بار مان ماڻهن جي هڪ گروپ جو مطلب اهو ٿي سگهي ٿو ته اهي سڄي عمارت جا مالڪ آهن، جنهن جي امڪانن ۾ اضافو ٿيندو ته اسڪيمر جو نالو عوامي رڪارڊ ۾ آهي. هن گهر جي ايڊريس ڳولڻ کان پوءِ، مون کي هڪ ٻي نفعي واري محدود ذميواري ڪمپني جو نالو مليو ۽ ان کي وڪوسنسن ڊپارٽمينٽ آف فنانس جي ويب سائيٽ تي ڏٺو. اتي توهان رجسٽرڊ ايجنٽ يا شخص جو نالو ڳولي سگهو ٿا جيڪو ڪمپني جي رڪارڊ کي سنڀاليندو آهي. ان ۾ عام طور تي وڪيل جو نالو هوندو آهي، جنهن کي ضرورت نه هوندي آهي ته ڪلائنٽ جا نالا صحافين کي ظاهر ڪن جيڪي کيس فون تي سڏين ٿا.
بهرحال، هن ڀيري مليل پروفائيل ڪنهن وڪيل جو نه پر شري گوئل نالي هڪ شخص جو آهي.
LinkedIn تي Goel کي ڳولڻ کان پوء، مون دريافت ڪيو ته هو لاس اينجلس ۾ ڪم ڪري ٿو، ۽ ، جيڪو ايبٽ پئسفڪ ايل ايل جي نالي هڪ ”وڏي ملڪيت جي ڪرائي تي ڏيڻ واري ڪمپني“ جو ڊائريڪٽر آهي. شان راهوءَ سان گڏ ڌنڌو هو، جيئن سندس تي لکيل هو . گوئل جي يوٽيوب چينل پوسٽ ڪئي خراب ٿيل اپارٽمنٽ جي سير سان گڏ، ساڳئي ايڊريس تي اپارٽمنٽ سميت، جتي گريرو ۽ لاسوٽا رهندا هئا. هن پنهنجي Instagram صفحي تي , "ڊگهي فاصلي واري ريئل اسٽيٽ سيڙپڪار" جي طور تي "لاس اينجلس، شڪاگو، نيشويل، آسٽن، ڊالس، ملواڪي، انڊياا ۽ اورلينڊو." انهن مان اٺ شهر بيڪي ۽ اينڊريو ۽ ٻين اڪائونٽن سان لاڳاپيل اپارٽمنٽ جي فهرست سان اوورليپ ڪن ٿا. Raheji جي Instagram تي هئا جيڪو ڪيلسي ۽ جين Airbnb تي. راهيجا ڪال، اي ميل يا ٽوئيٽس جو جواب نه ڏنو.
هن جوڙي بابت پراڻن نظرثانين کي ٻيهر ڏسڻ کان پوء، مون کي ڪجهه دريافت ڪيو جيڪو مون اڳ ۾ محسوس نه ڪيو هو. 2012 ۾، ھڪڙو ماڻھو ڪليسي ۽ جين جي صفحي تي ھڪڙو جائزو ڇڏي، پر ھڪڙي نالي سان سڏيو وڃي ٿو: شري.
"شرييا کي ميزباني ڪرڻ ۾ خوشي آهي،" انسان 2012 جي جائزي ۾ لکيو. - ڪنهن به وقت ٻيهر وٺڻ لاءِ تيار! هو صاف ۽ آزاد آهي. "
هتي اهو آهي. مون کي يقين ٿي ويو ته مون کي هڪ اسڪيمر مليو آهي.
مون گوئل کان معلومات وٺڻ لاءِ بيتاب ٿي کيس ڪيترائي ڀيرا فون ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي، پر ڪو به فائدو نه ٿيو. مون فيصلو ڪيو ته جنهن ڪمپني کي هو هلائي ٿو، ايبٽ پئسفڪ کي سڏڻ جو. ڪمپني جي ويب سائيٽ صرف هڪ گوگل وائس نمبر درج ڪيو، جنهن کي مون آڪٽوبر ۾ ڪيترائي ڀيرا فون ڪيو ۽ پوءِ هڪ پيغام ڇڏيو جنهن ۾ وضاحت ڪئي وئي ته مون کي گوئل سان ڳالهائڻ جي ضرورت آهي. ٻئي ڏينهن مون کيس سندس ذاتي ميل باڪس تي هڪ اي ميل موڪليو. ٻن ڪلاڪن کان به گهٽ عرصي کان پوءِ، آخرڪار ڪنهن مون کي واپس سڏيو، پر ان شخص دعويٰ ڪئي ته هو اهو نه هو جنهن کي مان ڳولي رهيو هوس. هن ٻڌايو ته هن جو نالو پيٽرڪ هو.
هن چيو، "مان ايبٽ پئسفڪ لاء ايندڙ ڪالز کي سنڀاليندو آهيان."
پيٽرڪ مون کي ٻڌايو ته ڪمپني گوئل کان نو مهينا اڳ خريد ڪئي وئي هئي. ان کان پوء هن مون کي منهنجي مضمون بابت سوالن سان بمباري ڪئي. "مون توهان کي گوگل ڪيو آهي ۽ توهان منفي شيون لکڻ چاهيندا آهيو ۽ مان ڏسڻ چاهيان ٿو ته آئون ڪيئن مدد ڪري سگهان ٿو." هن مون کان منهنجي حوصلي بابت پڇيو ۽ مون کان پڇيو ته انهن ماڻهن جا نالا ٻڌايان جن سان مون ڳالهايو. مون جواب ڏنو ته مان گوئل سان ڳالهائڻ چاهيان ٿو، ۽ هن چيو ته هو مون کي ساڻس ڳنڍڻ جي ڪوشش ڪندو، پر ائين نه ٿيو.
ايبٽ پئسفڪ جي ويب سائيٽ ڪم ڪرڻ بند ٿي وئي منٽن کان پوءِ مون انسان سان ڳالهايو.
اٽڪل اڌ ڪلاڪ ڪال کان پوءِ، مون ٻيهر لاگ ان ٿيڻ جي ڪوشش ڪئي. . بهرحال، اهو غائب ٿي ويو، ۽ ان جي جاءِ تي فقط هڪ صفحو هو، جنهن ۾ ڪيپون لکيل هيون: ”هي سائيٽ هاڻي دستياب ناهي. مون ”پيٽرڪ“ کي واپس فون ڪيو ته معلوم ڪيو ته ڇا ٿي رهيو آهي. "منهنجو خيال آهي ته اهو ڪالهه بند ڪيو ويو،" هن چيو. "اسان ان ۾ نئين معلومات شامل ڪري رهيا آهيون، نئين ملڪيت، وغيره."
جڏهن مون چيو ته مون اسان جي پهرين گفتگو کان ٿورو اڳ سائيٽ جو دورو ڪيو هو ۽ مون سوچيو ته اهو عجيب آهي ته سائيٽ اوچتو فوري طور تي غائب ٿي وئي، هن اتفاق ڪيو ته اهو "عجيب" هو.
مون پيٽرڪ کان پڇيو ته هن ايبٽ پئسفڪ جو سيڪريٽري ٿيڻ کان اڳ ڇا ڪيو ۽ هن چيو ته هو هڪ پراپرٽي مئنيجر هو. مون پڇيو ته هن وٽ هڪ LinkedIn اڪائونٽ آهي ۽ هن چيو ته هن ڪيو، پر مون کي هن جو آخري نالو نه ڏيندو. مان پيٽرڪ کي ڳولي نه سگهيس، جيڪو ايبٽ پئسفڪ ۾ ڪم ڪري ٿو. مون هن کي هڪ اي ميل موڪلڻ جي آڇ به ڪئي جنهن ۾ مون ذڪر ڪيل Airbnb اڪائونٽس جي لنڪن سان گڏ هڪ اي ميل موڪليو، پر هن ڪڏهن به مون کي پنهنجي اي ميل نه ڏني، هن چيو ته هن وٽ ڪاغذ ۽ قلم هٿ ۾ آهن ۽ اهي لکي سگهن ٿا - ۽ اهو، شايد انسان ۾ پهريون ڀيرو هو. تاريخ. مون کيس انهن سروي جي باري ۾ ٻڌايو جيڪي مون اڳ ۾ ئي ڪيا هئا.
۽ پوءِ مون ٻيو ڪجهه شامل ڪيو. ”او، ۽ مون کي اڃا توکي ٻڌائڻو آهي ته مون سان ڇا ٿيو،“ مون چيو. ڪجهه سيڪنڊن جي خاموشي بعد پيٽرڪ جواب ڏنو: ”هاڻي سڀ ڪجهه واضح ٿي ويو آهي.
پيٽرڪ چيو ايبٽ پئسفڪ وٽ گلي تي ڪو مقام ناهي جتي گريڊو ۽ لاسوٽا رهندا هئا، پر هن چيو ته هو خاص طور تي ڪمپني جي شراڪت ۾ ايئر بي اين بي سان شامل نه هو ۽ اهو ڪاروبار ”مٽجي رهيو هو“. ”مون کي ڪجهه ڪال ڪرڻ ڏيو ۽ معلوم ڪريو ته معلومات ڪٿي گم ٿي وئي آهي ،“ هن چيو.
لٽڪائڻ کان پوءِ، مون KIB اڪائونٽ تي نياپا موڪليا ۽ گوئل کي چيو ته مون کي ڪال ڪري ان مضمون بابت جيڪو آئون لکي رهيو آهيان. نيويارڪ جي وقت موجب 3 وڳي ٿيا هئا.
”اي ايلي – مان سمجهان ٿو ته تون غلط آهين،“ هنن مون کي چئن ڪلاڪن بعد ٽيڪسٽ ڪيو. "شايد توهان کي رهائش ريزرو ڪرڻ جي ضرورت آهي؟"
ان کان پوء ڇهن ڪلاڪن جي قيمت , CIB جي ملڪيت، هر رات 10 ڊالر تائين وڌي وئي - هر ڪنهن لاءِ تمام گهڻو آهي جيڪو مناسب قيمت تي مختصر مدت جي ڪرائي تي ڳولي رهيو آهي.
هن کي هاڻي ڪيترائي هفتا ٿي ويا آهن ۽ ايبٽ پئسفڪ ويب سائيٽ اڃا تائين مٿي نه آئي آهي. جنهن ماڻهوءَ پاڻ کي پيٽرڪ جي نالي سان سڃاتو، تنهن ڪڏهن به مون کي واپس نه سڏيو ۽ نه ئي مون کي گوئل سان رابطو ڪيو جيئن هن واعدو ڪيو هو. مون گوئل کي ٻيهر اي ميل ڪيو ۽ کيس سڏيو. مون کيس پيغام موڪليو، Facebook تي لکيو، ۽ ريئل اسٽيٽ سيڙپڪار فورم BiggerPockets تي، پر ڪڏهن به جواب نه مليو. پر لڳي ٿو ته هو ڄاڻي ٿو ته مان هن سان ڳالهائڻ چاهيان ٿو. پيٽرڪ سان گفتگو جي ڏينهن کان پوء، گوئل جو LinkedIn صفحو مڪمل طور تي غائب ٿي ويو سڀ ذڪر ايبٽ پئسفڪ.
اهو ظاهر ٿيو ته مون اتفاقي طور تي هڪ وڏي، وڌيڪ جامع ورزن تي ٺڳيو آهي جيڪو لاس اينجلس جي بنياد تي عوامي وڪيل تنظيم ڪيترن ئي سال اڳ دريافت ڪيو هو ان جي ايئر بي اين بي تحقيق جي حصي طور. 2015 ۾، نئين معيشت لاء لاس اينجلس الائنس (LAANE) ، جنهن کان پوءِ اهو ٿيو ته LA ۾ وڏيون ڪمپنيون ، عمارتون ڪرائي تي ڏيڻ ۾ مصروف ، ايئر بي اين بي تي پئسا ڪمائڻ شروع ڪيون ، تخلص ٺاهي جن جي تحت انهن ڪم ڪيو ، عام گهر مالڪن کي ظاهر ڪندي. انهن ۾ سڀ کان وڌيڪ سرگرم ڪمپني هئي Globe Homes ۽ Condos، جنهن کي اتحاد پاران ghc طور ليبل ڪيو ويو آهي. هي ڪمپني اڳ ۾ ئي آهي ، پر هن اڳ ۾ تخلص تحت خدمت تي ڪم ڪيو “ڊينيل ۽ ليڪسي.”
Airbnb استعمال جون شرطون ته ميزبانن کي ”غلط معلومات“ نه ڏيڻ گهرجي ، پر ايئر بي اين بي انهن کي تمام احتياط سان لاڳو نٿو ڪري ، رپورٽ دعويٰ ڪري ٿي. "جيتوڻيڪ دانييل ۽ ليڪسي تصديق ڪئي آهي ID صفحي تي درج ٿيل آهي، اسان وٽ انهن جي ملڪيت جي ڪنيڪشن کي ڄاڻڻ جو ڪو طريقو ناهي، تصويرن جي ذريعي،" رپورٽ ۾ چيو ويو آهي. "هي ڪيس پڻ ايئر بي اين بي جي ڪاروباري ماڊل جي بنيادي بنيادن مان هڪ کي گهٽائي ٿو، جيڪو اهو آهي ته انهن جي درجه بندي ۽ سڃاڻپ جو نظام هڪ قابل اعتماد طريقو آهي ايئر بي اين بي جي گراهڪن لاء ويٽ ميزبان لاء."
جيمس ايلمنڊورف، LAANE ۾ چيف پاليسي تجزيه نگار، مون کي ٻڌايو ته Airbnb جي ڪمزور تصديق واري عمل سڀني قسمن جي ماڻهن لاءِ موقعا پيدا ڪيا آهن ته اهي جعلي اڪائونٽس ٺاهي پليٽ فارم جو غلط استعمال ڪن.
”ايئر بي اين بي انهن قسمن جي چيڪن کي هرگز نٿو ڪري ،“ ايلمينڊورف چيو. "هي دنيا جي سڀ کان وڌيڪ نفيس ڪمپنين مان هڪ آهي، ۽ توهان مون کي ٻڌائي رهيا آهيو ته اهي اهڙين شين کي ٿيڻ کان روڪڻ لاء هڪ سسٽم سان نه ٿا اچن؟" Airbnb صرف ان کي رد ڪري رهيو آهي، ٻين ٽيڪني ڪمپنين وانگر، چوندا آهن، 'اهو اسان جي ڪنٽرول کان ٻاهر آهي.' جيڪڏهن اهي هن مسئلي کي حل ڪرڻ چاهيندا ته اهي ڪجهه کڻي اچن ها.
مسئلو منهنجي اسڪيمر ۽ لاس اينجلس کان ٻاهر آهي. بيٽر بزنس بيورو گذريل ٽن سالن ۾ پنهنجي ”اسڪيم واچ“ فارم ذريعي Airbnb بابت اٽڪل 200 شڪايتون وصول ڪيون آهن، ۽ انهن مان اڌ ۾ جعلي اڪائونٽس شامل آهن، بيورو جي ترجمان ڪيٿرين هٽ مون کي ٻڌايو. جعلي اڪائونٽس استعمال ڪرڻ هميشه خراب صارف تجربو ۾ ترجمو نٿو ڪري. گھڻا ماڻھو پرواھ نه ڪندا آھن جنھن جي گھر ۾ اھي رھندا آھن - اھي صرف ھڪڙي ھوٽل کان سستي شيء چاھيندا آھن. پر ميزبانن کي آساني سان غلط نالن سان هلائڻ جي اجازت ڏيڻ سان، ايئر بي اين بي هڪ سسٽم ٺاهيو آهي جيڪو اسڪيمرز کي ترقي ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو.
اهو فيصلو ڪندي ته مون اهي سڀئي ثبوت گڏ ڪيا آهن جيڪي مون کي ايئر بي اين بي کي قائل ڪرڻ جي ضرورت هئي، مون ڪمپني جي پريس آفيس ڏانهن هڪ ڊگهو پيغام موڪليو، انهن کان پڇيو، جزوي طور تي، اهي ڪيئن يقيني بڻائي سگهن ٿا ته ماڻهن جي انهن جي اڪائونٽن ۾ صحيح نمائندگي ڪئي وئي آهي، ۽ ڪيئن ڪسٽمر سروس کي ڊيل ڪرڻ گهرجي. دوکي جي الزام سان.
ٿوري دير کان پوء هڪ ڏينهن کان پوء، ڪمپني مون کي هيٺين سان جواب ڏنو:
گمراھ ڪندڙ رويو، جيئن ھڪڙي سزا کي ٻئي جي بدلي ڪرڻ، اسان جي ڪميونٽي جي معيار جي ڀڃڪڙي ڪري ٿي. اسان انهن آڇن کي سائيٽ تان هٽائي رهيا آهيون جڏهن اسان تحقيق ڪندا آهيون.
اهو ئي سڀ ڪجهه آهي. ڪنهن به ڪمپني جي نمائندن ڪڏهن به اسڪيم جي ڪنهن به تفصيل بابت ڳالهائڻ تي اتفاق نه ڪيو جنهن کي مون ظاهر ڪيو. ميزبان جي تصديق جي عمل بابت ڪو به منهنجي سوالن جو جواب نه ڏنو. ڪمپني جي وابستگي جي حوالي سان ماڻهن سان جيڪي فراڊ جو شڪار ٿيا آهن، ڪمپني صرف ايترو چيو ته اها "بڪنگ جي تبديلين لاءِ XNUMX ڪلاڪ مدد فراهم ڪري ٿي، انهي سان گڏ مڪمل ۽ جزوي واپسي" فراڊ يا غلط فهمي جي صورت ۾. Airbnb شايد ان جي تصديق جي عمل بابت وڌيڪ تفصيل ۾ وڃڻ جي قابل نه هجي ڇاڪاڻ ته ان وٽ ناهي. مون کانئن ٽن اڪائونٽن بابت سوال پڇيا- ايني ۽ چيس، بيڪي ۽ اينڊريو، ۽ ڪي آءِ بي. ايني ۽ چيس جو اڪائونٽ ڊليٽ ڪيو ويو آهي، ۽ ٻين ٻن وٽ هاڻي ڪا به آڇ نه آهي، جنهن جو مطلب آهي ته Airbnb جو ميسيجنگ سسٽم ڪم ڪرڻ جي طريقي جي ڪري، مان انهن کي سوال نه ٿو موڪلي سگهان. مان ھن اسڪيم سان ڳنڍيل ٻين ڇھن اڪائونٽن مان، پنج اڃا ڪم ڪري رھيا آھن. صرف ڪيلي ۽ جين سائيٽ تان غائب ٿي ويا آهن.
جيتوڻيڪ منهنجي اسڪيمرز جا منصوبا ٿورو پريشان هئا، اتي ڪا به ضمانت نه آهي ته اهي صرف شروع کان ڪم شروع نه ڪري سگھن. سسٽم اڃا تائين ڪم ڪري رهيو آهي. Airbnb جو هڪ نيٽ ورڪ ٺاهيو آهي ، جيڪو اعتماد تي مبني آهي، ۽ جنهن کي استعمال ڪرڻ آسان آهي جيڪڏهن گهربل هجي. شايد حيرت انگيز طور تي، ڪمپني جي تصديق جي عمل جي باري ۾ سادي سوالن جي جوابن جي ڀيٽ ۾ دوکي کي ختم ڪرڻ لاء سرگرمي جي ڀڃڪڙي کي نقل ڪندي. Airbnb هر ماڻهو کان پئسا ٺاهي ٿو جيڪو معاوضو نه آهي.
ڪيلن زيل، هوسٽن يونيورسٽي جو پروفيسر جيڪو ريئل اسٽيٽ ۽ مختصر مدت جي ڪرائي تي ڏيڻ واري قانون جو مطالعو ڪري ٿو، مون کي ٻڌايو ته ڪنهن به رياست يا وفاقي سياستدان ايئر بي اين بي جي باري ۾ اهڙي ڪا فضيلت نه ڪئي آهي. اهو سڀ ڪجهه مقامي آفيسرن جي ڪلهن تي پوي ٿو، جن مان ڪجهه وسيلن لاءِ تمام گهڻو تنگ ٿيل آهن حقيقت ۾ جنگ وڙهڻ لاءِ.
2015 ۾، Airbnb گھٽ ۾ گھٽ خرچ ڪيو منسوخي لاءِ لابي ڪرڻ ، جنهن ڪمپني کي پابند ڪيو ته هر پروپوزل لاءِ هڪ ڊگهو رجسٽريشن وارو عمل. قانون ڪنهن به صورت ۾ منظور ڪيو، جنهن جي ڪري گهرن جي فراهمي کي گهٽائي ڇڏيو. پر سڀني شهرن ۾ سان فرانسسڪو جي بجيٽ وسيلا نه آهن. جڏهن نيو اورلينس آگسٽ ۾ مختصر مدت جي ڪرائي تي، هيٺ ڏنل شهر صرف ايئر بي اين بي جي هٿن ۾ لاڳو ڪرڻ ڇڏي ڏنو.
۽ اسان سڀني کي نتيجن سان معاملو ڪرڻو پوندو. زيل پڻ ڪجهه سال اڳ ايئر بي اين بي سان گهٽ کان وڌيڪ خوشگوار تجربو ڪيو هو. هن جي زميندار هن کي ٽيڪساس ۾ ڪرائي تي ڏنل اپارٽمنٽ جو دروازو کولڻ لاءِ غلط ڪوڊ ڏنو ۽ هن کي آخري وقت ۾ هڪ مهانگي هوٽل ۾ ڪمرو بک ڪرڻو پيو. هن چيو ته جيتوڻيڪ ايئر بي اين بي هوٽل جي ڪمري جي قيمت واپس نه ڪئي، هوء پليٽ فارم نه ڇڏي. هوءَ لطف اندوز ٿي رهي آهي ”ڪجهه راتيون مقامي وانگر رهڻ جي قابل ٿيڻ جا فائدا“.
ٻيا ماڻهو جن سان مون ڳالهايو آهي انهن وٽ به ساڳيو ئي سنجيدگيءَ سان اختلاف آهي. اهي ڄاڻن ٿا ته اهي مختصر مدت جي ڪرائي تي شروع ڪرڻ لاء استعمال ڪندي محفوظ ڪري رهيا آهن، پر انهن وٽ ٻيو ڪو اختيار ناهي. پيٽرسن چيو ته هوءَ استعمال ڪرڻ تي سوئچ ڪري سگهي ٿي ، پر لاسوتا اڃا تائين ڪوشش ڪري رهيو آهي ته هن کي انتقام لاءِ پنهنجو جائزو وٺڻ لاءِ مجبور ڪري. گريرو چيو ته هو، پڻ، وفادار رهي ٿو Airbnb سان.
”جيڪڏهن مون وٽ ڪو اختيار هجي ها ته مان هاڻي ايئر بي اين بي استعمال نه ڪندس،“ هن مون کي ٻڌايو. "مان هن فريب تي ڏاڍو پريشان آهيان." پر هينئر لاءِ مان سمجهان ٿو ته جيڪڏهن آئون سفر ڪرڻ چاهيان ٿو، مون وٽ ٻيو ڪو به آپشن ناهي.
سڄو مهينو عوامي رڪارڊ کي اسڪور ڪرڻ، انٽرنيٽ کي سراغ ڏيڻ، مسلسل ايئر بي اين بي کي فون ڪرڻ، ۽ پاڻ کي پيٽرڪ سڏڻ واري شخص سان بحث ڪرڻ کان پوء، مان اهو نٿو چئي سگهان ته آئون هن پليٽ فارم تي ڇڏي ڏيندس. ايئر بي اين بي جو آسان استعمال وارو نظام اڃا به سستو آهي هوٽلن ۾ رهڻ کان.
آخرڪار، مون اڃا تائين بيڪي ۽ اينڊريو لاء هڪ جائزو نه ڇڏيو آهي.
جو ذريعو: www.habr.com