آسان غير مشروط واپسي جي خدمت. ٽپال آفيس

سٺو ڏينهن، حبر!

ڪجهه وقت اڳ، روسي پوسٽ شروع ڪيو "آسان واپسي" سروس، پر هرڪو اڃا تائين ان جي باري ۾ ڄاڻي ٿو، جيتوڻيڪ پوسٽ آفيسن ۾. ۽ هتي سوال اهو ناهي ته "ڪڏهن؟"، پر "ڪير؟" ڇڪي ٿو ۽ منهنجو پارسل وڃائي ٿو. مان هينئر ئي لکندس ته مهاڳ اڃا شروع ٿيو آهي ۽ ڪيئن ختم ٿيندو اهو اڃا واضح ناهي.
Hachiko انتظار ڪيو، ۽ توهان انتظار ڪندا (c) روسي پوسٽ.

اهو سڀ شروع ٿيو جڏهن مون پنهنجي سيل فون لاءِ استعمال ٿيل ماءُ بورڊ خريد ڪرڻ جو فيصلو ڪيو. فون هڪ ٽٽل سرڪٽ بورڊ سان بيڪار بيٺو آهي، ۽ ڪنهن به طرح مون کي ان لاء افسوس محسوس ٿيو. انٽرنيٽ ڳولڻ کان پوء، مون کي آڇون مليا (روس ۾) اٽڪل 5 هزار روبل لاء. ۽ تقريبن ناگزير سان اتفاق ڪيو، پر Aliexpress کي ڏسي مون اڌ قيمت تي آڇون ڏٺيون. ڇو نه؟ (اها آهي جتي بنيادي غلطي هئي).

خير، جيئن اهي چون ٿا، سڀئي نالا فرضي آهن ۽ ڪو به اتفاق اتفاقي آهي ...

مون کي هڪ وڪرو ڪندڙ مليو جنهن وٽ سٺي درجه بندي آهي، جيتوڻيڪ ڪيتريون ئي موڪلون، سٺا جائزو ۽ خوبصورت تصويرون. هيٺ ڏنل هدايتون پڻ هيون ته ڪيئن صحيح طريقي سان تبديل ڪجي ته جيئن پيداوار کي نقصان نه ٿئي. مجموعي قيمت صرف 2500 روبل کان مٿي هئي، جيڪا، اصول ۾، قابل قبول آهي.

تصوير 1. ڊگهي انتظار جي فيس

هڪ دوست وڪرو ڪندڙ مون کي منهنجي بورڊ جون تصويرون موڪليون، اهو ڪيئن بند نه آهي، سڀ گيگا بائيٽ موجود آهن، ۽ فنگر پرنٽ تمام سٺو ڪم ڪري ٿو. مان هڪ مهينو انتظار ڪرڻ لاءِ تيار هو، جيتوڻيڪ اهو چيو ويو هو ته اهو اٽڪل 2 هفتا هوندو.

پراڊڪٽ وقت تي پهتو ۽ مون ويب سائيٽ تي رسيد بابت هڪ نوٽ ڪيو. تڪڙو چيڪ ڪرڻ کان پوء، موڊيم سان هڪ مسئلو دريافت ڪيو ويو (گهڻو ڪري) - گفتگو دوران ڪو به آواز نه هو ۽ هر قسم جي فريز جو مشاهدو ڪيو ويو. مون فوري طور تي هڪ تڪرار کوليو، بورڊ جي هڪ وڊيو ۽ فوٽو موڪليو ۽ خاص طور تي ته موڊيم هڪ مرڪب کان سواء هو، تنهنڪري ان کي هٽايو ويو ۽ ظاهري طور تي خراب طور تي بيٺو هو. مون ان جي مرمت ڪرڻ جي زحمت نه ڪئي ڇاڪاڻ ته مون کي خبر نه هئي ته هيٺان بورڊ ڪهڙي حالت ۾ هو.

هوانگ چينگ (ظاهر اهو هن جو نالو آهي) هڪ ڳالهائيندڙ چيني نڪتو ۽ مون کي تمام گهڻو مشورو ڏنو ته بورڊ کي ڪيئن صحيح طريقي سان چيڪ ڪجي، مون کي يقين ڏياريو ته بورڊ مڪمل طور تي ڪم ڪري رهيو آهي، پر مون کي خبر ناهي ته ان کي صحيح طريقي سان ڪيئن چيڪ ڪجي. وغيره ڪجهه ڏينهن کان پوءِ هن مون کي به مهربانيءَ سان هڪ تڪرار تي راضي ٿيڻ جي دعوت ڏني، واپسي جي رقم ”0 روبل“ جي طور تي ظاهر ڪندي.

جڏهن مون ڪلڪ ڪيو ”ريفنڊ گارنٽيڊ“ تي Aliexpress ويب سائيٽ (منهنجي پيداوار هيٺ)، مون ڏٺو:

تصوير 2. Aliexpress واپسي جي ضمانت

مون اڳ ۾ ئي خراب ٿيل سامان جي واپسي ڪئي آهي، تنهن ڪري، اصول ۾، مون کي خبر آهي ته اهو ڪيئن ٿئي ٿو. ان تڪرار ۾ وڌيڪ ”ثبوت“ شامل ڪرڻ سان ته مون کي اهو نه مليو جيڪو مون خريد ڪيو هو، مون ٻيهر انتظار ڪرڻ شروع ڪيو. ڪجهه ڏينهن بعد، مون کي Aliexpress کان هڪ نوٽيفڪيشن ملي ٿو ته اهو تڪرار ختم ڪرڻ جو وقت آهي ۽ "سامان ۽ فنڊن جي واپسي" ڪرڻ لاء چيو ويو آهي. اهو آهي، مون کي بورڊ واپس موڪلڻو آهي ۽ شپنگ تي پئسا خرچ ڪرڻو پوندو (ان وقت مون کي اڃا تائين "آسان واپسي" سروس بابت ڄاڻ نه هئي). هيم، ٺيڪ...

شيون دلچسپ ٿيڻ واريون آهن

پوسٽ آفيس پهچي مون چيو ته مان چين ڏانهن پارسل موڪلڻ چاهيان ٿو.

هڪ دفعو مون کي پهريان ئي هڪ 8GB فليش ڊرائيو واپس ڪرڻو هو، ڇاڪاڻ ته مون ان کي 256GB سان خريد ڪيو. منهنجي اکين اڳيان يادون چمڪيون، ڪيئن مون بين الاقوامي ترسيل لاءِ هڪ ناقابل فهم پوسٽل فارم ڀريو، ڊرائيو جي قيمت جو اندازو لڳائڻ جي ڪوشش ڪئي ۽ صحيح فيلڊ ۾ غلطيون نه ڪيون، پتو ۽ وصول ڪندڙ جو پورو نالو ظاهر ڪيو (بعد ۾ اهو واضح ٿيندو. ڇو).

صبح جي وقت اسان جي پوسٽ آفيس خالي هوندي آهي ۽ فقط ٽي ملازم بيزار هئا سياحن جي انتظار ۾. مان پنهنجي بورڊ سان گڏ پهرين ونڊو جي ويجهو پهتس، هڪ فوم باڪس ۾ ڀريل. پوسٽ آفيس جي ملازم پڇيو ته ڇا مان Aliexpress تي اڳ ۾ خريد ڪيل شيون واپس ڪرڻ چاهيان ٿو، جنهن تي مون هاڪاري جواب ڏنو.

”ڪي به پيڪيجز نه آهن، اسان هڪ باڪس پيش ڪري سگهون ٿا...“ هن چيو.
”مون کي پرواه ناهي...“ مون جواب ڏنو.
”پر مون کي خبر ناهي ته ان کي ڪيئن موڪليان.

منهنجو پارسل ٻئي پوسٽل ملازم جي هٿن ۾ ويو. مان ٻئي ونڊو ڏانهن هليو ويس. ماڻهو اچڻ لڳا ۽ خالي سيٽون کڻڻ لڳا.

- اچو ته صرف ان کي ٽيپ سان rewind؟ - ٻئي ملازم کي صلاح ڏني.
- نه، ضابطن جي مطابق توهان کي باڪس يا بيگ جي ضرورت آهي. - پهرين جواب ڏنو.
- مون کي هڪ نظر ڏي؟ - ملازم ٽئين ونڊو مان تجويز ڪيو.

مون احتياط سان قطار سان جڳهيون مٽائي، ٻي ونڊو خالي ڪري ٽين ونڊو ورتي.

- اهو تمام سادو آهي! هي هڪ جلدي واپسي آهي.
-؟؟؟
- هاڻي اسان جلدي ان کي وزن ڪنداسين ۽ ان کي رسمي ڪنداسين. توهان پڻ ان کي ٽيپ سان ٻيهر ڪري سگهو ٿا.
-!!!
- تنهن ڪري، 38 گرام، پنهنجو پهريون ۽ آخري نالو ڏيو.
- ڇا مون کي فارم ڀرڻ نه گهرجي ايڊريس ۽ وصول ڪندڙ جي مڪمل نالي سان؟
- نه، اسان وٽ هڪ معاهدو آهي، اهي پاڻ ان کي ترتيب ڏين ٿا ...
- بغير پتو ۽ پورو نالو ؟؟؟
- يقينا!

مان پنهنجي معلومات ڏيان ٿو، ۽ هڪ رسيد نقد رجسٽر مان نڪرندي آهي. ملازم ٽريڪ نمبر کي ڊٽ سان نشان لڳايو.

تصوير 3. ٽريڪنگ لاء ٽريڪ سان گڏ رسيد.

- تيار! هتي ٽريڪنگ نمبر آهي!
- تنهن ڪري، مون کي موڪلڻ لاء 263 روبل قرض آهي ... نقد يا ڪارڊ ذريعي؟
- نه، مفت هڪ آسان مفت واپسي آهي.
-؟؟؟
- خير، مون توهان کي ٻڌايو ته اسان وٽ هڪ معاهدو آهي.

۽ اهو ان وقت هو جو مون محسوس ڪيو ته گهڻو ڪري مان هاڻي نه ڏسندس يا ته پارسل يا ان لاءِ پئسا.

- پر منهنجو پتو آهي "فو يونگ زين سان زينگ گونگ يو qu 4dong3louB3fang"، شهر ظاهر ڪيو ويو آهي "شين زين شي گوانگ ڊانگ شينگ"، فون نمبر ...
- نوجوان، اسان اڳ ۾ ئي هن طريقي سان موڪليو آهي، سڀ ڪجهه ٺيڪ ٿي ويندو.

پهريون ڪم جيڪو مون ڪيو هو جڏهن آئون پنهنجي ڪمپيوٽر تي پهتس ته اهو هو pochta.ru ويب سائيٽ تي جاري ڪيل ٽريڪنگ نمبر داخل ڪرڻ.

تصوير 4. ترسيل ٽريڪنگ. ٽپال آفيس.

نمبر ٽوڙي رهيو آهي - اهو حوصلا افزائي آهي. پر ماءُ جو ڏينهن گذريل هفتي هو ... ٿي سگهي ٿو اهي پهريان ئي 2020 کي نشانو بڻائي رهيا آهن؟

تصوير 5. Aliexpress ڏانهن ٽريڪ شامل ڪرڻ

پيارا هوانگچينگ فوري طور تي مون ڏانهن لکيو ”ٽريڪنگ ٽڪيٽ نمبر“، جيئن ٽريڪ ٽريڪ ڪرڻ لائق ناهي. جنهن تي مون کيس رسيد جو فوٽو موڪليو. Aliexpress سسٽم ۾، حالت تبديل ٿي وئي آهي "خريدار شامل ڪريو ٽريڪنگ تفصيل." چڱو، شامل ڪريو، شامل ڪريو. سچ، رقم واپس ڪرڻ جو مدو ٻيڻو ٿي ويو آهي (تصوير 5 ۾، تصوير 2 جي مقابلي ۾)

تصوير 6. Aliexpress سسٽم ۾ ٽريڪ شامل ڪرڻ جي حالت

ٿڪل

مون کي "آسان واپسي" سروس بابت هڪ مخلوط احساس آهي. هن موضوع تي فورمز پڙهڻ کان پوء، مان اڃا تائين نه سمجهي سگهيو آهيان ته سڀ ڪجهه صحيح ٿي ويو. ڇا مان جيڪو شيون خريد ڪري رهيو آهيان ان تي ”مفت واپسي“ جو نشان نه هجڻ گهرجي يا مون کي پئڪيج کي هڪ ننڍڙي پئڪيج جي طور تي ڪيش لاءِ موڪلڻ گهرجي؟ فورمز تي نالا مختلف آهن، مون ٻنهي کي ڏٺو آهي ”غير مشروط واپسي“ ۽ ”ضمانت واري واپسي“. چيڪ رقم "شيپمينٽ جي شرح" بيان ڪري ٿو، پر اهي پئسا نه وٺندا آهن. اهو روسي پوسٽ ويب سائيٽ تي (رجسٽريشن کان سواء) جي خدمت جي باري ۾ جامع معلومات حاصل ڪرڻ ممڪن نه هو.

Aliexpress ويب سائيٽ صورتحال کي ٿورو واضح ڪيو، جنهن ۾ چيو ويو آهي ته پراڊڪٽ کي لازمي طور تي "مفت واپسي" آئڪن هجڻ گهرجي، پر پوء آئون خدمت ڪيئن استعمال ڪريان؟ ڇا پارسل موڪليندڙ تائين پهچندو؟

توهان جي توجه جي مهرباني ۽ توهان کي جلد ملندو! ۽ شايد توهان جا پارسل وقت تي پهچي وڃن!

صرف رجسٽرڊ استعمال ڪندڙ سروي ۾ حصو وٺي سگهن ٿا. سائن ان ڪريو، توهان جي مهرباني.

ڇا پئسا واپس ڪيا ويندا؟

• واپس ڪندو :)

• اهي ان کي واپس نه ڪندا 🙁

• پارسل چين تائين نه پهچندو

• پارسل روس نه ڇڏيندو

• مان ڪوشش نه ڪندس Aliexpress سان رابطو ڪريو

253 صارفين ووٽ ڏنو. 138 استعمال ڪندڙن کي روڪيو ويو.

جو ذريعو: www.habr.com