සුභ පැතුම්! පාඨමාලාවේ එකොළොස්වන සහ අවසාන පාඩම වෙත සාදරයෙන් පිළිගනිමු. . සක්‍රීයයි උපාංග පරිපාලනය සම්බන්ධ ප්‍රධාන කරුණු අපි බැලුවා. දැන්, පාඨමාලාව සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා, නිෂ්පාදන බලපත්ර ක්‍රමයට ඔබව හඳුන්වා දීමට මට අවශ්‍යය и - සාමාන්‍යයෙන් මෙම යෝජනා ක්‍රම බොහෝ ප්‍රශ්න මතු කරයි.
සුපුරුදු පරිදි, පාඩම අනුවාද දෙකකින් ඉදිරිපත් කෙරේ - පෙළ ආකාරයෙන් සහ වීඩියෝ පාඩම් ආකෘතියෙන්, එය ලිපියේ පතුලේ පිහිටා ඇත.
තාක්ෂණික සහායක වෙනසක් සමඟ ආරම්භ කරමු. Fortinet පාරිභාෂිතයේ, තාක්ෂණික සහාය FortiCare ලෙස හැඳින්වේ. තාක්ෂණික සහාය විකල්ප තුනක් ඇත:
8x5 යනු සම්මත තාක්ෂණික සහාය විකල්පයන්ගෙන් එකකි. මෙම වර්ගයේ තාක්ෂණික සහාය මිලදී ගැනීමෙන්, ඔබට තාක්ෂණික සහාය ද්වාරයට ප්රවේශය ලබා ගත හැකිය, ඔබට යාවත්කාලීන කිරීම් සඳහා පින්තූර බාගත කළ හැකි අතර, අතිරේක මෘදුකාංග. ප්රවේශපත්ර අත්හැරීමට හැකි වේ - තාක්ෂණික ගැටළු විසඳීම සඳහා ඉල්ලීම්. නමුත් මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ඔබගේ ඉල්ලීමට ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ කාලය නිශ්චිත SLA මත පමණක් නොව, ඉංජිනේරුවන්ගේ වැඩ කරන වේලාවන් මතද රඳා පවතී (සහ, ඒ අනුව, කාල කලාපය මත) Fortinet ක්‍රමයෙන් මෙයින් ඉවත් වන බව සඳහන් කිරීම වටී. තාක්ෂණික සහාය වර්ගය.
දෙවන විකල්පය 24x7 - තාක්ෂණික සහාය සඳහා දෙවන සම්මත විකල්පය. එය 8x5 ලෙස සමාන පරාමිතීන් ඇත, නමුත් සමහර වෙනස්කම් සහිතව - SLA තවදුරටත් ඉංජිනේරුවන්ගේ වැඩ කරන වේලාවන් සහ කාල කලාපවල වෙනස්කම් මත රඳා නොපවතී. දිගු උපකරණ ප්‍රතිස්ථාපන වැඩසටහනක් මිලදී ගැනීමට ද හැකි වේ, නමුත් පසුව ඒ ගැන වැඩි විස්තර.
සහ තෙවන විකල්පය - උසස් සේවා ඉංජිනේරු හෝ ASE - එයට 24/7 සහය ද ඇතුළත් වේ, නමුත් විශේෂ, අඩු කළ SLA සමඟ. ASE සම්බන්ධයෙන්, ප්රවේශපත්ර සැකසීම විශේෂිත ඉංජිනේරු කණ්ඩායමක් විසින් සිදු කරනු ලැබේ. මෙම ආකාරයේ තාක්ෂණික සහාය දැනට FortiGate උපාංග සඳහා පමණක් පවතී.
දැන් අපි දායකත්ව හරහා යමු. බොහෝ තනි දායකත්වයන් මෙන්ම බහු දායකත්ව අඩංගු පැකේජද ඇත. පැකේජයට තාක්ෂණික සහාය ද ඇතුළත් වේ. ඔබට පහත රූපයේ FortiGate සඳහා පවතින දායකත්වයන් ලැයිස්තුවක් දැකිය හැක.
ඉහත සියලුම දායකත්වයන් පහත පැකේජවලට ඇතුළත් කළ හැක:
360 ආරක්‍ෂාව, ව්‍යවසාය ආරක්‍ෂාව, UTM ආරක්‍ෂාව, උසස් තර්ජන ආරක්‍ෂාව. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, 360 ආරක්ෂණ පැකේජයට සෑම විටම ASE වර්ගයේ තාක්ෂණික සහාය ඇතුළත් වන බව මතක තබා ගැනීම වැදගත්ය, ව්‍යවසාය පැකේජයට සෑම විටම 24/7 සහාය ඇතුළත් වේ, UTM පැකේජය සඳහා දැනට වෙනස්කම් දෙකක් ඇත - තාක්ෂණික සහාය සහිත පැකේජයක් 8/5 ඇතුළත් වන අතර තාක්ෂණික සහාය සමඟ 24/7 ඇතුළත් විය.
සහ අවසාන පැකේජය - උසස් තර්ජන ආරක්ෂණය - සෑම විටම 24/7 සහාය ඇතුළත් වේ.
තාක්ෂණික සහාය උපකරණවල වගකීම් ප්රතිස්ථාපනය ද ඇතුළත් වේ. නමුත් 24x7 සහ ASE ආධාරක වර්ග Premium RMA මිලදී ගැනීමට සහාය වන අතර එමඟින් දෘඩාංග ප්‍රතිස්ථාපන කාලය අඩු කරන අතර අමතර ප්‍රතිලාභ ලබා දේ. වාරික RMA වර්ග 4ක් ඇත:
- ඊළඟ දවසේ භාරදීම - වත්මන් උපකරණ සමඟ සිදු වූ සිදුවීමක් තහවුරු කිරීමෙන් පසු ඊළඟ දවසේ ආදේශන උපකරණ ලබා දෙනු ඇත.
- පැය 4ක ස්ථානීය කොටස් බෙදා හැරීම - සිද්ධිය තහවුරු කිරීමෙන් පසු පැය 4ක් ඇතුළත ප්‍රතිස්ථාපන උපකරණ කුරියර් මගින් ලබා දෙනු ඇත.
- පැය 4 ක ස්ථානීය ඉංජිනේරු - සිද්ධිය තහවුරු කිරීමෙන් පසු පැය 4 ක් ඇතුළත ආදේශන උපකරණ කුරියර් මගින් ලබා දෙනු ඇත. උපකරණ ආදේශ කිරීම සඳහා සහාය වීමට ඉංජිනේරුවෙකු ද ඇත.
- ආරක්ෂිත RMA - මෙම සේවාව ඔවුන්ගේ භෞතික පරිසරය තුළ දැඩි දත්ත ආරක්ෂණ අවශ්‍යතා ඇති පාරිභෝගිකයින් සඳහා අදහස් කෙරේ. පළමුව, වගකීම් අවලංගු නොකර විශේෂිත විධානයක් සමඟ සංවේදී දත්ත මකා දැමීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. දෙවනුව, දෝෂ සහිත උපකරණ නැවත පැමිණීම වළක්වා ගැනීමට එය ඔබට ඉඩ සලසයි, එබැවින් භෞතික පරිසරය තුළ දත්ත ආරක්ෂා කරයි.
නමුත් මේ සියල්ල "කඩදාසි මත" ය; යථාර්ථයේ දී, සෑම දෙයක්ම බොහෝ තත්වයන් මත රඳා පවතී, උදාහරණයක් ලෙස, භූගෝලීය පිහිටීම. එබැවින්, මිලදී ගැනීමේදී, ඔබේ සහකරු සමඟ සාකච්ඡා කර හැකි විස්තර පැහැදිලි කිරීමට මම ඔබට උපදෙස් දෙමි.
FortiGate හා සම්බන්ධ Fortinet හි සියලුම යෝජනා අපි කෑල්ලෙන් කොටස විශ්ලේෂණය කර ඇත්තෙමු. දැන් ඒ සියල්ල එකට එකතු කිරීමට කාලයයි. දායක පැකේජ වලින් පටන් ගනිමු. පහත පින්තූරයේ මා කලින් ලැයිස්තුගත කළ තනි දායකත්වයන් පෙන්වයි. එක් එක් දායකත්වයට ඇතුළත් වන පැකේජ මෙය පෙන්වයි. එසේම, එක් එක් පැකේජය සඳහා සුදුසු තාක්ෂණික සහාය ගැන අමතක නොකරන්න. මෙම දත්ත භාවිතා කරමින්, ඔබට ඔබගේ අවශ්‍යතාවයට ගැලපෙන දායක පැකේජයක් තෝරාගත හැක.
මෙන්න අපි වඩාත්ම වැදගත් දෙයට පාහේ පැමිණෙමු. කුමන මිලදී ගැනීමේ විකල්ප තිබේද? තෝරා ගැනීමට විකල්ප කිහිපයක් තිබේ:
- භෞතික උපාංගයක ස්වරූපයෙන් තනි අයිතමයක් සහ නිශ්චිත දායක පැකේජයක් (ඔබට පැකේජයේ කාලසීමාව ද තෝරා ගත හැකිය - වසර 1, අවුරුදු 3, අවුරුදු 5)
- තනි අයිතමයක් භෞතික උපාංගයක් ලෙසත්, තනි අයිතමයක් දායක පැකේජයක් ලෙසත් (ඔබට පැකේජයේ කාලසීමාවද තෝරා ගත හැක)
- භෞතික උපාංගයක් ලෙස රේඛා අයිතමයක් සහ රේඛා අයිතම ලෙස නිශ්චිත දායකත්වයන්. මෙම අවස්ථාවේදී, තාක්ෂණික ආධාරක වර්ගය ද වෙන වෙනම තෝරා ගත යුතුය - එය වෙනම අයිතමයක් ලෙස ද ඉදිරිපත් කරනු ලැබේ
අතථ්‍ය යන්ත්‍ර සඳහා විකල්ප දෙකක් තිබේ:
- අතථ්‍ය යන්ත්‍ර බලපත්‍රයක් සඳහා වෙනම රේඛා අයිතමයක් සහ ආශ්‍රිත තාක්ෂණික සහාය සහිත වෙනම දායක පැකේජයක්
- අතථ්‍ය යන්ත්‍ර බලපත්‍රය සඳහා වෙනම අයිතමයක්, අවශ්‍ය දායකත්වයන් සහ වෙනම තාක්ෂණික සහාය.
වාරික RMA සේවාවන් කිසිදු පැකේජයකට ඇතුළත් කර නැති අතර වෙනම දායකත්වයක් ලෙස මිලදී ගනු ලැබේ.
බලපත්ර යෝජනා ක්රමය පහත පරිදි වේ. එනම්, FortiGate නීත්‍යානුකූලව පරිශීලකයින් සංඛ්‍යාව (සාමාන්‍ය සහ VPN භාවිතා කරන්නන් යන දෙකම) හෝ සම්බන්ධතා සංඛ්‍යාව හෝ කිසිවක් සීමා නොකරයි. මෙහිදී සෑම දෙයක්ම රඳා පවතින්නේ උපාංගයේ ක්රියාකාරිත්වය මත පමණි.
අළුත් කිරීමේ පිරිවැය හෝ වාර්ෂික හිමිකාරිත්ව පිරිවැය පහත පරිදි තීරණය වේ:
එක්කෝ මෙය තෝරාගත් පැකේජයේ පිරිවැය, නැතහොත් වෙනම දායකත්වයන් සහ වෙනම තාක්ෂණික සහායක පිරිවැය වේ. මෙම පිරිවැයට වෙනත් කිසිවක් ඇතුළත් නොවේ.
FortiAnalyzer සමඟ, දේවල් ටිකක් සරලයි. ඔබ භෞතික උපාංගයක් මිලට ගන්නේ නම්, ඔබ උපාංගයම මිලදී ගනී, එසේම වෙන වෙනම තාක්ෂණික සහාය, සම්මුති සේවාව සහ RMA සේවාවන් පිළිබඳ දර්ශකය සඳහා දායකත්වයක්. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, හිමිකාරිත්වයේ වාර්ෂික පිරිවැය වාර්ෂිකව මිලදී ගන්නා ලද සේවා ප්රමාණය සලකා බලනු ලැබේ - රූපයේ හරිත වර්ණයෙන් සලකුණු කර ඇත.
අතථ්‍ය යන්ත්‍රය සමඟද එය සමාන වේ. ඔබ මූලික අථත්‍ය යන්ත්‍රයක් සඳහා බලපත්‍රයක් මිලදී ගන්නා අතර, අවශ්‍ය නම්, මෙම අථත්‍ය යන්ත්‍රය සඳහා පරාමිති දිගු මිලදී ගන්න. ඉතිරි සේවාවන් භෞතික උපාංගයට සපයන සේවාවන්ට සමාන වේ. හිමිකාරිත්වයේ වාර්ෂික පිරිවැය භෞතික උපාංගයක් සඳහා වන ආකාරයටම ගණනය කෙරේ - එහි ඇතුළත් සේවාවන් ද ස්ලයිඩයේ කොළ පැහැයෙන් සලකුණු කර ඇත.
පොරොන්දු වූ පරිදි, මම මෙම මාතෘකාව පිළිබඳ වීඩියෝ පාඩමක් ද අමුණමි. ඉහත ඉදිරිපත් කර ඇති තොරතුරු හරියටම අඩංගු වන බැවින් එය වීඩියෝ ආකෘතියට සමීප අය සඳහා සුදුසු වේ.
අනාගතයේදී, මෙම හෝ වෙනත් මාතෘකා පිළිබඳ නව ලිපි, පාඩම් හෝ පාඨමාලා නිකුත් කළ හැකිය. ඒවා අතපසු නොකිරීමට, පහත නාලිකා වල යාවත්කාලීන අනුගමනය කරන්න:
ඔබට Fortinet මාතෘකා භාවිතා කරමින් නව පාඩම් හෝ පාඨමාලා සඳහා යෝජනා ද තැබිය හැක .
මූලාශ්රය: www.habr.com