සත්කාරක ලෝකයෙන් සම්මුඛ සාකච්ඡාව: Boodet.online

මගේ නම ලියොනිඩ්, මම වෙබ් අඩවි සංවර්ධකයෙක් VPS සොයන්න, එබැවින්, මගේ ක්‍රියාකාරකම් හේතුවෙන්, සත්කාරක සේවා ක්ෂේත්‍රයේ විවිධ සමාගම් පිහිටුවීම සහ සංවර්ධනය පිළිබඳ කථා ගැන මම උනන්දු වෙමි. අද මම සත්කාරක නිර්මාතෘවරුන් වන ඩැනිල් සහ දිමිත්‍රි සමඟ සම්මුඛ සාකච්ඡාවක් ඉදිරිපත් කිරීමට කැමැත්තෙමි Boodet.online. ඔවුන් යටිතල ව්‍යුහයේ ව්‍යුහය, වැඩ සංවිධානය කිරීම සහ රුසියාවේ අථත්‍ය සේවාදායක සැපයුම්කරුවෙකු සංවර්ධනය කිරීමේ ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් ගැන කතා කරනු ඇත.

සත්කාරක ලෝකයෙන් සම්මුඛ සාකච්ඡාව: Boodet.online

කරුණාකර ඔබ ගැන වචන කිහිපයක් අපට කියන්න. ඔබ සත්කාරකත්වය ලබා ගත්තේ කෙසේද? ඔබ මීට පෙර කුමක් කරමින් සිටියාද?

2016 වන තෙක්, මම සහ දිමිත්‍රි යන දෙදෙනාම Dell, HP, EMC වැනි සමාගම් ඇතුළුව ව්‍යවසාය අංශයේ සේවය කළෙමු. රුසියාවේ වලාකුළු වෙළඳපොළ විශ්ලේෂණය කිරීම, එය ක්රියාශීලීව වර්ධනය වන බව අපි අවබෝධ කරගත් අතර, වෙළඳපොළට රසවත් ඉදිරිපත් කිරීමක් කළ හැකි බව අපි තීරණය කළා. දැනටමත් වෙනත් ව්‍යාපෘතිවල එකිනෙකා සමඟ වැඩ කර ඇති පුද්ගලයින් කණ්ඩායමක් එකට එකතු වී ඔවුන්ගේ නිශ්චිත අවශ්‍යතා සහිත විශාල ව්‍යාපාර ඉලක්ක කර ගනිමින් ඔවුන්ගේම අථත්‍යකරණ වේදිකාවක් සංවර්ධනය කිරීමට පටන් ගත්හ. 2018 සිට, අපි "සියල්ලන් සඳහා" වලාකුළු සත්කාරකත්වය සමගාමීව දියත් කර ව්‍යාපෘතිය සඳහා වෙන් කර ඇත. Boodet.online පස් දෙනෙකුගෙන් යුත් කණ්ඩායමක්.

පෙර දියත් කිරීමේ ගබඩා සහ සූදානම් කිරීමේ ස්ථානය
සත්කාරක ලෝකයෙන් සම්මුඛ සාකච්ඡාව: Boodet.online

ව්‍යාපාරය සඳහා වන මෙම ව්‍යාපෘතිය දැනටමත් ක්‍රියාත්මකද නැතහොත් එය තවමත් සංවර්ධනය වෙමින් පවතීද?

ඔව්, එය සමාන්තරව ක්‍රියා කරයි - දැනටමත් විශාල කණ්ඩායමක් සිටින අතර, අපි වැඩිපුර කතා කරන්නේ තොරතුරු තාක්ෂණ යටිතල පහසුකම් සඳහා මෘදුකාංග සහ දෘඩාංග විසඳුම් ගැන මිස සත්කාරකත්වය ගැන නොවේ.

ඔබට දැන් විවිධ සේවාවන් රාශියක් ඇත. ඔබ ආරම්භ කරන විට, ලැයිස්තුව කුඩා හෝ සමානද? එපමණක් නොව, මෙම සියලු සේවාවන් ඇත්ත වශයෙන්ම නිත්ය අථත්ය සේවාදායකයක් වේ, නමුත් යම් වෙන්වීමක් ඇත.

අපි සම්භාව්‍ය IaaS සමඟින් ආරම්භ කළෙමු: අපි ඒවා සඳහා සංවෘත වරායන් සහ අතථ්‍ය ජාල සහිත “හිස්” අතථ්‍ය සේවාදායක ලබා දුන්නෙමු, එවිට පරිශීලකයාට තමාටම සම්පූර්ණ යටිතල පහසුකම් නිර්මාණය කළ හැකිය. නමුත් දියත් කිරීමෙන් පසුව, බොහෝ පරිශීලකයින්ට එවැනි අවස්ථාවන් අවශ්‍ය වන්නේ මන්දැයි නොතේරෙන බව පෙනී ගිය අතර, අපි අප වෙනුවෙන් නව නිෂ්පාදනයක් හඳුන්වා දීමට තීරණය කළෙමු - සම්මත VDS / VPS, වෙළඳපල දැනටමත් හුරුපුරුදු ය. අප සඳහා, එය අත්‍යවශ්‍යයෙන්ම නිෂ්පාදනයේ ඉවත් කරන ලද අනුවාදයක් විය, නමුත් පරිශීලකයින් එය කුමක්දැයි වහාම තේරුම් ගත් අතර අපි අපගේ පළමු ගනුදෙනුකරුවන් ලැබීමට පටන් ගතිමු. පෙනෙන විදිහට, විශාල සමාගම් සමඟ අපගේ අත්දැකීම් අපට වඩාත් සංකීර්ණ සහ අභිරුචිකරණය කළ විසඳුමක් වහාම සංවර්ධනය කිරීමට බල කළ අතර, මහා වෙළඳපොළට සරල බවක් අවශ්ය වේ. ඉන්පසුව, VPS මත පදනම්ව, අපි සේවාදායකයින් බොහෝ විට ඉල්ලන දේ මත පදනම්ව නව සේවාවන් සංවර්ධනය කිරීමට පටන් ගත්තෙමු. තවද අපි තවමත් එය සංවර්ධනය කරමින් සිටිමු.

ඔබ උපකරණ තබන්නේ කොහේද? ඔබ එය අයිතිද නැතහොත් ඔබ එය කුලියට ගන්නවාද? ඔබ ස්ථානගත කිරීම සඳහා DC තෝරා ගත්තේ කෙසේද? වෙනත් ස්ථාන මාරුවීම් සිදු වූවාද?

සියලුම උපකරණ අපගේ ය, අපි කුලියට ගන්නේ දත්ත මධ්‍යස්ථාන දෙකක පමණි. අපි දත්ත මධ්‍යස්ථාන තුනකින් ආරම්භ කළෙමු: අපට ත්‍රි-මාර්ග දෝෂ ඉවසීම ක්‍රියාත්මක කිරීමට අවශ්‍ය විය, නමුත් ඒ මොහොතේ ඒ සඳහා ඇති ඉල්ලුම මේ සඳහා ආයෝජනය කිරීමට නොහැකි තරම් කුඩා වූ බැවින් අපි තුන්වන දත්ත මධ්‍යස්ථානය අතහැර දැමුවෙමු. අපට එක් පියවරක් තිබුණි: අපි තුන්වන දත්ත මධ්‍යස්ථානයේ සිට ඉතිරි දෙකෙන් එකකට මාරු වෙමින් සිටියෙමු. ඒවා පහත සඳහන් මූලධර්මය අනුව තෝරා ගන්නා ලදී: DCs වෙළඳපොලේ දැනගත යුතුය, විශ්වාසදායක (Tier III), එවිට දෙකම භූගෝලීය වශයෙන් මොස්කව්හි, එකිනෙකාගෙන් දුරස්ථ ප්‍රදේශවල පිහිටා ඇත.

ඔබ දැනට සිටින්නේ කුමන DC වලද සහ ඔබ අත්හැර දමා ඇත්තේ කුමන DC වලද?

දැන් අපි DataSpace සහ 3Data හි පිහිටා ඇත. අපි 3Data දත්ත මධ්‍යස්ථානවලින් එකක් අත්හැරියා.

තුන්වන දත්ත මධ්‍යස්ථානයෙන් පිටවීම
සත්කාරක ලෝකයෙන් සම්මුඛ සාකච්ඡාව: Boodet.online

ඔබ IP ලිපින කුලියට හෝ මිලදී ගන්නවාද?

අපි කුලියට දෙනවා.

ඔබ මිලදී ගැනීමට වඩා මෙම ප්‍රවේශය තෝරා ගත්තේ කුමන හේතුවක් නිසාද?

විශාල වශයෙන්, ඉක්මනින් වර්ධනය වීමට. අපි ගනුදෙනුකරුවන්ට අතථ්‍ය යටිතල පහසුකම් සපයන්නෙමු, ඒ සඳහා ඔවුන්ට ප්‍රාග්ධන ආයෝජන වහාම ගෙවීමට සිදු නොවන අතර පිරිවැය මාසිකව බිඳ දැමිය හැකිය. අපි අපගේ සේවාදායකයින් මෙන් එකම දර්ශනයට අනුගත වෙමු - අපි පුළුල් කිරීම සහ වේගවත් පරිමාණය සඳහා උත්සාහ කරමු.

IPv6 ගැන ඔබ සිතන්නේ කුමක්ද?

මෙතෙක් අපට සැලකිය යුතු ඉල්ලුමක් දක්නට නොලැබුණු අතර, අපි තවත් එකතු කර නැත, නමුත් ප්‍රතිදාන ගෘහ නිර්මාණ ශිල්පය සකස් කර ඇත, ඉල්ලීම් ඇති බව අපට වැටහුණු වහාම කෙටි කාලයක් තුළ “පෙරළීමට” අපි සූදානම්. .

ඔබ KVM අථත්‍යකරණය භාවිතා කරයි. ඔබ ඇයව තෝරා ගත්තේ ඇයි? ඇය රැකියාවේදී පෙනී සිටින්නේ කෙසේද?

ඒක හරි, නමුත් අපි භාවිතා කරන්නේ “නිරුවත්” KVM නොව, දත්ත ගබඩා කිරීමේ පද්ධතියක් (SDS) සහ මෘදුකාංග නිර්වචනය කළ ජාලයක් (SDN) ඇතුළුව අපගේ “ලොකු අයියා” දියුණු කළ පූර්ණ-පරිපූර්ණ, නවීකරණය කරන ලද KVM-පාදක අථත්‍යකරණ පද්ධතියකි. . අපි එය තෝරා ගත්තේ අසාර්ථකත්වයේ තනි ලක්ෂ්‍යයකින් තොරව වඩාත්ම දෝෂ-ඉවසන නිෂ්පාදනයක් ගොඩනැගීමේ පදනම මත ය. එය හොඳින් පෙන්නුම් කරයි, මෙතෙක් නිෂ්පාදනයේ ගෝලීය ගැටළු මතු වී නොමැත. වෙළඳපොලේ ඇල්ෆා පරීක්ෂා කිරීමේ අදියරේදී, අපි පළමු ගනුදෙනුකරුවන්ට ප්‍රසාද ලකුණු සඳහා සේවා ලබා දුන් විට, අපි තාක්‍ෂණය පරීක්ෂා කර අප්‍රසන්න අවස්ථා ගණනාවකට මුහුණ දුන්නෙමු, නමුත් පසුගිය වසර දෙක තුළ අපට බොහෝ දේ තේරුම් ගැනීමට සහ විසඳීමට හැකි විය.

ඔබ වැඩිපුර විකිණීම භාවිතා කරන්නේද? සේවාදායකයේ පැටවීම පාලනය කරන්නේ කෙසේද?

අපි overselling භාවිතා කරන්නේ ප්‍රොසෙසර සඳහා පමණි, නමුත් කිසිම අවස්ථාවක RAM සඳහා නොවේ. භෞතික සැකසුම් වලදී පවා, ඒවායේ බර 75% ඉක්මවීමට අපි ඉඩ නොදෙමු. තැටිය මගින්: අපි "සිහින්" ධාරිතාව වෙන් කිරීම සමඟ වැඩ කරන්නෙමු. අපට බර පාලනය කිරීමට ඉඩ සලසන සමස්ත පරිසරයම මධ්‍යගත අධීක්ෂණයක් ඇත. සමස්ත යටිතල ව්‍යුහයට සහාය වීම සඳහා ඉංජිනේරුවන් දෙදෙනෙකු වගකිව යුතුය, එබැවින් අපි හැකිතාක් ස්වයංක්‍රීය කිරීමට සහ පද්ධතිය පිළිබඳ හැකි සියලු තොරතුරු රැස් කිරීමට උත්සාහ කරමු. සාමාන්‍ය ක්‍රියාකාරිත්වයෙන් කිසියම් අපගමනයක් ක්ෂණිකව පෙනෙන අතර, අපි යටිතල ව්‍යුහය තුළ බර පැටවීම වරින් වර තක්සේරු කර නැවත සමතුලිත කරමු. නැවත සමතුලිත කිරීම සෑම විටම සේවාදායකයින්ගේ අවධානයට ලක් නොවන පරිදි මාර්ගගතව සිදු වේ.

ඔබට දැනට භෞතික සේවාදායක කීයක් තිබේද? ඔබ කොපමණ වාරයක් නව ඒවා එකතු කරන්නේද? ඔබ භාවිතා කරන සේවාදායකයන් මොනවාද?

දැනට සර්වර් 76ක් තියෙනවා, අපි දළ වශයෙන් මාස හතරකට පහකට සැරයක් අලුත් ඒවා එකතු කරනවා. අපි QCT, Intel, Supermicro භාවිතා කරනවා.

සත්කාරක ලෝකයෙන් සම්මුඛ සාකච්ඡාව: Boodet.online

සේවාදායකයෙකු පැමිණ ඉතිරි සියලුම නිදහස් සම්පත් ලබා ගත් අවස්ථා තිබේද, ඔබට හදිසියේ සේවාදායකයන් එක් කිරීමට සිදු වූවාද?

සම්පත් එක්ක එහෙම දෙයක් තිබුණේ නැහැ. මෙතෙක් අපි අඩු වැඩි වශයෙන් ඒකාකාරව වර්ධනය වෙමින් පවතී. හැබැයි යූසර් කෙනෙක් ඇවිල්ලා IP 50ක් ඕන වෙන කේස් එකක් තිබුනා, එක එක වෙනම බ්ලොක් එකේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, අපට තවමත් එවැනි කිසිවක් නොමැත :)

ඔබගේ වඩාත්ම ජනප්‍රිය ගෙවීම් ක්‍රම මොනවාද? අවම වශයෙන් භාවිතා කරන්නේ කුමක්ද?

වඩාත්ම ජනප්රිය වන්නේ බැංකු කාඩ්පතක් සහ QIWI ය. අවම වශයෙන් පොදු වන්නේ නෛතික ආයතන සඳහා පිරිනැමීම යටතේ බැංකු හුවමාරුවකින් ගෙවීමයි, නමුත් එවැනි මාරු කිරීම් වඩාත්ම විශාල වේ (සමාගම්, නීතියක් ලෙස, මාස කිහිපයක් සඳහා ඝන සම්පත් සඳහා ගෙවනු ලැබේ). PayPal ද පසුගාමී ය: ආරම්භයේ දී අපි විදේශීය පරිශීලකයින් ගණන් නොගත් නමුත් ඔවුන් පෙනී සිටීමට පටන් ගත්හ.

Boodet.online හි ස්වයං-ලිඛිත බිල්පත් ඇත. ඔබ මෙම විසඳුම භාවිතා කිරීමට තීරණය කළේ ඇයි? වාසි සහ අවාසි මොනවාද? දියුණු වෙන්න අමාරු වුණාද?

අපගේ සමස්ත පද්ධතිය අපගේම නිර්මාණයකි. UX සම්බන්ධයෙන් පවතින වේදිකා අපට එතරම් පහසු නොවන බව පෙනුණි, එබැවින් අපි අපගේම නිර්මාණය කර සංවර්ධනය කිරීමට තීරණය කළෙමු. බිල්පත් යනු පද්ධතියේ කොටසක් වන ක්ෂුද්‍ර සේවා වලින් එකක් පමණි. සංවර්ධනය ආරම්භයේදී අප සිතුවාට වඩා දුෂ්කර විය. ඇල්ෆා පරීක්ෂාව සඳහා අපහසුතාවයට පත් නොවන වැඩ කරන නිෂ්පාදනයක් සකස් කිරීමට කාලය ලබා ගැනීම සඳහා යම් අවස්ථාවක දී පවා අපට ව්යාපෘතිය දියත් කිරීම කල් දැමීමට සිදු විය. පසුව, ඔවුන් දිගුකාලීන සංවර්ධන ක්‍රම සහ නිෂ්පාදන කළමනාකරණය පිළිබඳ නිපුණතා ලබා ගත්හ. දැන් පද්ධතියට නව ක්‍රියාකාරිත්වය සහ නව නිෂ්පාදන එකතු කිරීම පහසුය.

කීයෙන් කීදෙනාද මේ සියල්ල දියුණු කළේ? ඔබ ලිව්වේ කුමක් ද?

සම්පූර්ණ ව්‍යාපෘතිය සඳහා අපට පුද්ගලයින් පස් දෙනෙක් සිටින අතර, ඉන් දෙදෙනෙක් සංවර්ධකයින් (ඉදිරිපස සහ පසුපෙළ). පිටුපස RoR/Python වලින් ලියා ඇත. පෙරමුණ JS ය.

පරිශීලක සහාය සංවිධානය කරන්නේ කෙසේද? එය XNUMX/XNUMX විවෘතද නැතිනම් ව්‍යාපාරික වේලාවන් තුළ පමණක්ද? ආධාරක රේඛා කීයක් තිබේද? ඔබ බොහෝ විට අසන්නේ කුමක්ද?

අපට පිවිසුම් ස්ථාන තුනක් ඇත: කතාබස්, දුරකථන සහ ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමෙන් යෙදුම් පද්ධතියක්. ආධාරක පේළි දෙකක්: රාජකාරියේ යෙදී සිටින ඉංජිනේරුවාට ගැටලුව විසඳීමට නොහැකි වූවා නම්, තාක්ෂණික අධ්යක්ෂ හෝ සංවර්ධන කණ්ඩායම සම්බන්ධ වේ. ගැටලුව ප්‍රධාන වේදිකාවේ නම්, එය බොහෝ විට අඩුවෙන් සිදු වේ නම්, තාක්ෂණික අධ්‍යක්ෂවරයා “ලොකු සහෝදරයාගේ” සහාය වෙත හැරේ. රාත්‍රියේදී, අපි ප්‍රතිචාර දක්වන්නේ වෙනම තාක්ෂණික සේවා මිලදී ගන්නා පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ලැබෙන ඇමතුම්වලට හෝ ටෙලිග්‍රාම් හි විශේෂයෙන් ලියා ඇති බොට් හරහා වාර්තා වන වේදිකා අසමත්වීම්වලට පමණි.

වඩාත්ම ජනප්රිය ප්රශ්න:

  1. අපගේ IPs ටර්ක්මෙනිස්තානයේ තිබේද (මෙය ජනප්‍රියතාවයේ පළමු අවස්ථාවයි - පෙනෙන විදිහට, රට දැඩි අවහිර කිරීමේ ප්‍රතිපත්තියක් ඇත).
  2. මෙම හෝ එම මෘදුකාංග ස්ථාපනය කරන්නේ කෙසේද.
  3. මූල ප්‍රවේශය ලබා ගන්නේ කෙසේද (යන්ත්‍ර නිර්මාණය කිරීමේදී අතුරු මුහුණතේ විශේෂ මතක් කිරීමක් පවා ඇත, නමුත් මෙය සැමවිටම උපකාරී නොවේ).

ඔබ ගනුදෙනුකරුවන් සත්‍යාපනය කරනවාද? අයාචිත තැපැල් කරන්නන් සහ වෙනත් නරක චරිත බොහෝ විට පෙනී සිටිනවාද?

තැපෑලෙන් සහ දුරකථනයෙන් තහවුරු කිරීම (පරිශීලකයා 2FA සක්රිය කරන්නේ නම්). අයාචිත තැපැල් කරන්නන් සහ වෙනත් අපයෝජකයින් වරින් වර පෙනී සිටියි. IPs අසාදු ලේඛනගත කිරීමට අපට අවශ්‍ය නැති බැවින්, සම්මුතිගත සේවාදායකයන් තාවකාලිකව අවහිර කිරීමෙන් ප්‍රතිචාර දැක්වීමට අපට බලකෙරේ. නමුත් අපි සෑම විටම පරිශීලකයාට ඔහුට එරෙහිව පැමිණිල්ලක් ලැබී ඇති බව කල්තියා ලියන අතර, ඔහු හා සම්බන්ධ වී ගැටලුව සාකච්ඡා කරන ලෙස ඉල්ලා සිටිමු. පරිශීලකයා ප්‍රතිචාර නොදක්වන්නේ නම් හෝ නැවත නැවත පැමිණිලි දර්ශණය වන්නේ නම්, අපි සම්පූර්ණ ගිණුම අවහිර කර සේවාදායකයන් මකා දමමු.

පාරිභෝගිකයින්ට DDoS ප්‍රහාර නිතර සිදුවේද? එවැනි අවස්ථාවලදී ඔබ කරන්නේ කුමක්ද? ඔබට, ඔබේ වෙබ් අඩවියට හෝ ඔබේ යටිතල පහසුකම්වලට විශේෂයෙන් ප්‍රහාර එල්ල වී තිබේද?

ගනුදෙනුකරුවන්ට පහර දෙන්නේ ඉතා කලාතුරකිනි. නමුත් අපට බොහෝ විට වෙබ් අඩවියක්, පුද්ගලික ගිණුමක් තිබේ. සමහර විට ඔවුන් විවිධ IP ලිපින වලට ජාලය සම්බන්ධ කරයි. ඒ කවුද සහ ඇයි, විකල්ප කිහිපයක් තිබිය හැකි බව විනිශ්චය කිරීමට අපි කටයුතු නොකරමු. ඇතුලෙන් අපිට පහර දෙන්න පවා උත්සාහ කරනවා. මීට පෙර, දුරකථනයෙන් සත්‍යාපනය කරන විට, සාමාන්‍ය පරිශීලකයින්ට ඕනෑම වින්‍යාසයක් පරීක්ෂා කිරීමට හැකි වන පරිදි අපි ප්‍රසාද රූබල් සියයක් ලබා දුන්නෙමු. නමුත් දිනක් පරිශීලකයෙකු “සිම් කාඩ්පත් පැකේජයක්” සමඟ පැමිණි අතර එක් IP යටතේ ගිණුම් දුසිම් ගණනක් නිර්මාණය කිරීමට පටන් ගත් අතර ඒවාට ප්‍රසාද දීමනා ලැබුණි. එබැවින්, පරීක්ෂණ ලකුණුවල ස්වයංක්‍රීය උපචිතය ඉවත් කිරීමට අපට සිදු විය. දැන් ඔබ පරීක්ෂණ සඳහා තාක්ෂණික සහාය සඳහා ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කළ යුතු අතර, අපි එක් එක් සිද්ධිය වෙන වෙනම සලකා බලමු.

වැඩ සංවිධානය කරන්නේ කෙසේද, කාර්යාලයක් තිබේද, නැතහොත් සෑම කෙනෙකුම දුරස්ථව වැඩ කරන්නේ කෙසේද?

කාර්යාලයක් ඇත, නමුත් කොරෝනා වයිරසය හේතුවෙන් සීමාවන් ආරම්භ වීමත් සමඟ, සෑම කෙනෙකුම නිවසේ / ඩැචා / උපන් නගරයේ සිට වැඩට ගියහ.

අපේ කාර්යාලය

සත්කාරක ලෝකයෙන් සම්මුඛ සාකච්ඡාව: Boodet.online

සමාගම සඳහා ඔබගේ වර්තමාන සංවර්ධන පාඨමාලාව කුමක්ද?

අපි නව සේවාවන් එකතු කිරීමට ගමන් කරමින් සිටිමු. අපට පුළුල් මාර්ග සිතියමක් ඇත, අපි සංවර්ධනයට බාධා නොකරමු, සෑම සති දෙකකට වරක් පුද්ගලික ගිණුමේ නව නිකුතුවක් නිකුත් කෙරේ. අපි සගයන් අතර ඉල්ලුමක් ඇති ක්‍රියාකාරීත්වය සහ සේවාවන් එකතු කරන අතර, ගනුදෙනුකරුවන් ඉල්ලන දේ අපි එකතු කරමු.

ඔබ ගනුදෙනුකරුවන් සොයා ගන්නේ කෙසේද? වසරකට ගනුදෙනුකරුවන්ගේ විශාල ගලා ඒමක් සහ පිටතට ගලා යාමක් තිබේද? පාරිභෝගිකයෙකුගේ සාමාන්ය "ආයුකාලය" යනු කුමක්ද?

වැඩ කරන හොඳ නිෂ්පාදනයක් තිබේ නම්, අපගේ ක්ෂේත්‍රයේ පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ නාලිකා සමස්ත ව්‍යාපාරයම රඳා පවතී. ඒ නිසා අපි බෙදාගන්න සූදානම් නැහැ.

Churn Rate, LTV සහ ජීවන චක්‍රය ද අප අභ්‍යන්තර විශ්ලේෂණ සඳහා පමණක් භාවිතා කරන, නමුත් අනාවරණය සඳහා නොවන ඉතා වැදගත් දර්ශක වේ.

සත්කාරක සේවාවක් තෝරාගැනීම පිළිබඳව පාඨකයන්ට උපදෙස් දිය හැකිද? මිලදී ගැනීමට පෙර ඔබ අවධානය යොමු කළ යුත්තේ කුමක්ද?

වැදගත්ම දෙය නම් නමේ ආරම්භයේ "B" අක්ෂරය සහිත සත්කාරකයක් තෝරා ගැනීමයි.

නමුත් බරපතල ලෙස, ඔබ අවධානය යොමු කළ යුතු සාධක කිහිපයක් තිබේ:

  • ගුණාත්මකභාවය අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා, ඔබට සාමාන්‍ය වින්‍යාසයක් ගෙන එය මත ඔබගේ යෙදුම් ගැටළු විසඳීමට උත්සාහ කළ හැකිය. පැයක ගාස්තුවක් ඇති සත්කාරකත්වය තෝරන්න - ගුණාත්මකභාවය සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම් ඔබට විශාල මුදලක් අහිමි නොවී සේවාදායකයන් පරීක්ෂා කළ හැකිය.
  • හොස්ටර්ට භෞතික සර්වර් ඇති දත්ත මධ්‍යස්ථාන දෙස බලන්න. සේවාවල ගුණාත්මකභාවය දළ වශයෙන් විනිශ්චය කිරීමට ඒවා භාවිතා කළ හැකිය.
  • මිල ගණන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම අපි නිර්දේශ නොකරමු: හොඳින් ක්‍රියා කරන සුපිරි-ලාභ විසඳුම් දෙකම ඇත, සහ විශේෂ කිසිවක් නොමැති සුපිරි මිල අධික ඒවා වේ.

ඔබගේ වඩාත්ම අමතක නොවන වැඩ අවස්ථා ගැන අපට කියන්න.

ව්යාපෘතියේ ආරම්භය. පළමු මාස ​​එකහමාර තුළ අපි 24/7 වැඩ කළෙමු: ලියාපදිංචිය සිදුවන්නේ කෙසේද, පුද්ගලික ගිණුම් අතුරුමුහුණතේ කිසිවක් කැඩී ඇත්ද, පරිශීලකයින් හැසිරෙන්නේ කෙසේද, ඔවුන්ට සේවා ඇණවුම් කිරීමට පහසුද යන්න අපි සොයා බැලුවෙමු. සමහර නිෂ්පාදන වෙනත් ඒවා සමඟ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට පවා පියාසර කිරීමේදී බොහෝ දේ තීරණය කිරීමට සිදු විය. පරීක්ෂණ පරිසරයන් මග හරිමින් නිෂ්පාදනයේ වහාම වෙනස්කම් සිදු කරන ලදී. එය නොසන්සුන් කාල පරිච්ඡේදයක් වූ නමුත් අපි මෙම ව්‍යාපාරය අත් නොහරිමින් ජීවත් වීමට සමත් විය.

තර්කයේ දුර්වලතා සොයමින් පැමිණි පරිශීලකයින්. ඔවුන් අල්ලා ගැනීම සහ දුර්වලතා වසා දැමීම සිත්ගන්නා සුළු විය. උදාහරණයක් ලෙස, අපි මුදල් සඳහා වැඩ නොකරන නමුත් පරිශීලකයින්ට සේවාදායකයන් ඇණවුම් කළ හැකි වන පරිදි ප්‍රසාද දීමනා ලබා දෙන විට, අප වෙත සබැඳියක් හැකර් සංසදයක පළ කර ඇත: “ඔවුන් රූබල් 500 ක් වටිනා සේවාදායකයන් නොමිලේ ලබා දෙයි.” ඇත්ත වශයෙන්ම, නොමිලේ ලබා ගැනීමට කුසගින්නෙන් පෙළෙන පතල් කැණීම්කරුවන්ගෙන් අපි වහාම පිරී ගියෙමු.

ඔබට සමාගමේ ඉතිහාසය පිළිබඳ කෙටි කාලසටහනක් සැපයිය හැකිද?

  • 2017 පළමු භාගය - අපි Boodet.online වේදිකාව, වෙබ් අඩවිය සහ පුද්ගලික ගිණුම සංවර්ධනය කිරීමට පටන් ගත්තා.
  • 2018 - ඇල්ෆා පරීක්ෂණයට ඇතුළු වූ අතර, පාරිභෝගිකයින්ට නොමිලේ ධාරිතාව ලබා දුන් අතර ඊට ප්‍රතිචාර වශයෙන් පුළුල් ප්‍රතිපෝෂණ සහ පරීක්ෂණ ප්‍රතිඵල ලබා ගන්නා ලදී.
  • 2018 මැද - මුදල් සමඟ බීටා අනුවාදය දියත් කරන ලදී. පළමු සියගණනක් සේවාදායකයින්, තාක්ෂණික සහාය පරීක්ෂා කිරීම.
  • 2019 - අපි ගනුදෙනුකරුවන් ලෙස නීතිමය ආයතන ආකර්ෂණය කර ගැනීමට සහ අභිරුචි විසඳුම් මත වැඩ කිරීමට පටන් ගත්තෙමු.
  • 2020 - සෑම කෙනෙකුම ස්වයං හුදකලාව වෙත යයි, අථත්‍යකරණය සඳහා ඇති ඉල්ලුම වර්ධනය වේ. මෙය අපටම දැනේ - සේවාදායකයින්ගේ වැඩිවීමක් ඇති අතර එමඟින් අමතර සේවාවන් විශාල සංඛ්‍යාවක් මත වැඩ කිරීමට හැකි වේ.

මූලාශ්රය: www.habr.com

අදහස් එක් කරන්න