ලිපියේ පරිවර්තනය පාඨමාලාවේ සිසුන් සඳහා විශේෂයෙන් සකස් කරන ලදී .
ඉන්ටර්කොම් හි මෙහෙවර වන්නේ සබැඳි ව්‍යාපාර පුද්ගලීකරණය කිරීමයි. නමුත් නිෂ්පාදනයක් ක්‍රියා නොකරන විට ඔබට එය පුද්ගලිකකරණය කළ නොහැක. . අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් අපට ගෙවන නිසා පමණක් නොව, අප විසින්ම භාවිතා කරන නිසාද අපගේ ව්‍යාපාරයේ සාර්ථකත්වයට කාර්ය සාධනය ඉතා වැදගත් වේ. . අපගේ සේවාව ක්‍රියාත්මක නොවන්නේ නම්, අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වේදනාව වචනාර්ථයෙන් අපට දැනේ.
සුමට ක්‍රියාකාරිත්වය මෘදුකාංග ගෘහ නිර්මාණ ශිල්පය සහ දෛනික කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය වැනි බොහෝ සාධක මත රඳා පවතී. කෙසේ වෙතත්, බොහෝ විට ඒ සියල්ල පැමිණෙන්නේ සැමවිටම ස්පර්ශ වන පුද්ගලයා ඇමතුම්වලට පිළිතුරු දීමෙනි . මෙම ආකාරයේ තාක්ෂණික සහාය පාරිභෝගිකයින් ඔබේ භාණ්ඩය මිල දී ගැනීමේදී ලැබෙන දේ සමඟ ඉංජිනේරුවන්ගේ උපකාරය ඒකාබද්ධ කරන බලවත් පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය මෙවලමක් විය හැකිය. ඉගෙනීමට සහ වර්ධනයට මෙය හොඳ අවස්ථාවක් ද වේ, මන්දයත් අසාර්ථකත්වයන් සහ අත්වැරදීම් කුසලතා පුහුණු කිරීමට සහ සංකීර්ණ වැඩ කිරීමේ යාන්ත්‍රණයන් අවබෝධ කර ගැනීමට හොඳ අවස්ථාවක් විය හැකි බැවිනි.
වැඩ කරන වේලාවෙන් පිටත "සැමවිටම" සිටීම ඔබේ ජීවිතයට අහිතකර බලපෑමක් ඇති කරයි.
නමුත් ඒ සමඟම, "සැමවිටම" සිටීම ඔබේ ජීවිතයට අහිතකර බලපෑමක් ඇති කළ හැකිය. යමක් කැඩී ඇති බවට අනතුරු ඇඟවීමකට ඉක්මනින් හා දක්ෂ ලෙස ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඔබ සූදානම් විය යුතුය. ඔබ ඕනෑම මොහොතක පිටුවට නොපැමිණියේ වුවද, "සැමවිටම" සිටීමෙන් කාංසාවක් ඇති කළ හැකිය, මම පුද්ගලික අත්දැකීමෙන් දන්නා පරිදි. මේ නිසා, නින්දේ ගුණාත්මකභාවය විශේෂයෙන් දැඩි ලෙස පිරිහී යයි. දවසේ ඕනෑම වේලාවක ප්‍රවේශ කලාපයේ නිතිපතා සිටීම පිළිස්සීම, උදාසීනත්වය හෝ, සාමාන්‍යයෙන්, පරිගණකය නැවත කිසි දිනෙක දැකීමට ඇති ආශාවට හේතු විය හැක.
ඉන්ටර්කොම් හි "සැමවිටම සම්බන්ධ" තත්වයේ ඉතිහාසය
ඉන්ටර්කොම් හි මුල් දිනවල, අපගේ තාක්ෂණික අධ්‍යක්ෂ, Ciaran, කාර්යාලය තුළ සහ ඉන් පිටත XNUMX/XNUMX තාක්ෂණික සහාය ඇති සම්පූර්ණ කණ්ඩායමක් තනි අතින් ලබා දුන්නේය. ඉන්ටර්කොම් වර්ධනය වන විට, සියරාන්ට උපකාර කිරීම සඳහා කාර්ය සාධක බලකායක් නිර්මාණය කරන ලදී. වැඩි කල් යන්නට මත්තෙන්, නව සංවර්ධන කණ්ඩායම් බොහෝ නව විශේෂාංග සහ සේවාවන් නිර්මාණය කිරීමට පටන් ගත් අතර, ඔවුන් සියලු තාක්ෂණික සහාය වගකීම් භාර ගත්හ.
ඕනෑම මොහොතක "ඇමතුමේ" බොහෝ පුද්ගලයින් සිටියහ.
එකල, මෙම ප්‍රවේශය නුහුරු නුපුරුදු දෙයක් ලෙස පෙනුනේ එය මොහොතකින් අපගේ තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායම පරිමාණය කිරීමට පහසු ක්‍රමයක් වූ නිසාත්, එය අපගේ වටිනාකම් සමඟ පෙළගැසී ඇති නිසාත්, එය අපට ගැළපෙන නිසාත් ය. . අවසානයේදී, කිසිදු සැලසුමක් නොමැතිව, අපි සේවාලාභීන් ඔවුන්ගේ වැඩ නොකරන වේලාවන් තුළ නිතිපතා සම්බන්ධ කරගත් කණ්ඩායම් හතරක් හෝ පහක් සමඟ අවසන් විය. ඉතිරි සංවර්ධන කණ්ඩායම්වලට දෝෂයක් ඇති කළ හැකි බොහෝ සංකීර්ණ ගැටළු නොතිබුණි, එබැවින් ඔවුන් කලාතුරකින් නම්, කවදා හෝ කැඳවනු ලැබීය.
අපට ආඩම්බර විය නොහැකි තාක්ෂණික සහය යාන්ත්‍ර විද්‍යාවන් සහ අපට විසඳීමට අවශ්‍ය තීරණාත්මක ගැටළු ගණනාවක් ඇති තත්වයක අප සිටින බව අපට වැටහුණි, එනම්:
- ඕනෑම අවස්ථාවක අභියෝගය භාර ගැනීමට බොහෝ පිරිසක් සූදානමින් සිටියහ. අපගේ යටිතල පහසුකම් සාමාන්‍ය නිවාඩු නොමැතිව වැඩ කිරීමට අවම වශයෙන් සංවර්ධන ඉංජිනේරුවන් පස් දෙනෙකුට අවශ්‍ය තරම් විශාල නොවීය.
- අපගේ එලාම් සහ ඇමතුම් ක්‍රියා පටිපාටිවල ගුණාත්මක භාවය කණ්ඩායම් හරහා අනුකූල නොවූ අතර, අපි නව සහ පවතින ගැටළු ඇඟවීම් සමාලෝචනය කිරීමට තාවකාලික ක්‍රියාවලීන් භාවිතා කළෙමු. ධාවන පොතේ ඇති උපදෙස් (ගැටළුවක් ගැන දැනුම් දෙන විට අනුගමනය කළ යුතු) ඒවා නොපැමිණීම බොහෝ දුරට කැපී පෙනුණි.
- ඉංජිනේරුවන් වැඩ කළ කණ්ඩායම අනුව, ඔවුන්ට පරස්පර අපේක්ෂාවන් තිබුණි. නිදසුනක් වශයෙන්, ඇමතුම් මාරුවීම් සහ සති අන්ත කඩාකප්පල් කිරීම සඳහා කිසියම් වන්දියක් තිබුණේ පළමු තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායමට පමණි.
- ඔත්තේ වේලාවන්හි අනවශ්‍ය ඇමතුම් සඳහා සාමාන්‍ය මට්ටමේ ඉවසීමක් ඇති බව පෙනී ගියේය.
- අවසාන වශයෙන්, මෙම වර්ගයේ වැඩ සෑම කෙනෙකුටම නොවේ. ජීවන තත්වයන් සමහර විට පෙන්නුම් කළේ රාජකාරි මාරු කිරීම් මිනිසුන්ට හොඳම බලපෑමක් ඇති නොකරන බවයි.
නිවැරදි "සැමවිටම" තත්වය සොයා ගැනීම
වැඩ නොකරන වේලාවන්හිදී එක් එක් කණ්ඩායම සඳහා තාක්ෂණික සහාය කාර්යය ඉටු කරන නව අතථ්‍ය කණ්ඩායමක් නිර්මාණය කිරීමට අපි තීරණය කළෙමු. කණ්ඩායම සමන්විත වන්නේ ස්වේච්ඡා සේවකයන්ගෙන් මිස සංවිධානයේ කිසිදු කණ්ඩායමකින් බඳවා ගත් අයගෙන් නොවේ. අතථ්‍ය කණ්ඩායමේ ඉංජිනේරුවන් දළ වශයෙන් සෑම මාස හයකට වරක් භ්‍රමණය වෙමින් සති “ඇමතුමෙන්” ගත කළේය. වාසනාවකට මෙන්, අතථ්‍ය කණ්ඩායමක් එක්රැස් කිරීමට ප්‍රමාණවත් ස්වේච්ඡා සේවකයන් සොයා ගැනීමට අපට කිසිදු ගැටලුවක් නොවීය.
එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, අපගේ සහායක කණ්ඩායම පුද්ගලයන් 30 සිට 6 හෝ 7 දක්වා අඩු විය.
පසුව කණ්ඩායම එකඟ වූ අතර ධාවන පොතේ ගැටළු ඇඟවීම් සහ විස්තර කෙබඳු විය යුතුද යන්න නිර්වචනය කරන ලද අතර නව සහාය කණ්ඩායමට ඇඟවීම් යොමු කිරීමේ ක්‍රියාවලියක් විස්තර කළේය. ඔවුන් ටෙරාෆෝම් මොඩියුලයක් භාවිතයෙන් කේතයේ සියලුම ඇඟවීම් නිර්වචනය කළ අතර, සෑම වෙනසක් සඳහාම සම සමාලෝචන භාවිතා කිරීමට පටන් ගත්හ. අපි සතිපතා සේවා මුරයක් සඳහා වන්දි ගෙවීමේ මට්ටමක් හඳුන්වා දුන් අතර එය රාජකාරි නිලධාරීන්ට බෙහෙවින් සෑහීමකට පත් විය. අපි කළමනාකරුවන්ගෙන් පමණක් සමන්විත දෙවන මට්ටමේ උත්සන්න කණ්ඩායමක් ද නිර්මාණය කළෙමු. මෙම කණ්ඩායම තාක්ෂණික සහාය ඉංජිනේරුවන් සඳහා තීව්ර කිරීමේ තනි ලක්ෂ්යය විය යුතුය.
අපි මාස කිහිපයක් වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කළ අතර, අපි මෙම ක්‍රියාවලිය ස්ථාපිත කළෙමු, එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස, දැන් පෙර මෙන් ඉංජිනේරුවන් 30 ක් නොව 6 ක් හෝ 7 ක් පමණි. වැඩ කරන වේලාවන්හිදී, කණ්ඩායම් ස්වාධීනව ඔවුන්ගේ කාර්යයන් පිළිබඳ ගැටළු සමඟ කටයුතු කරයි. සේවා, on සාමාන්‍යයෙන් විශාලතම බිඳවැටීම් සංඛ්‍යාව සිදුවන කාලය මෙයයි, නමුත් අනෙක් සෑම අවස්ථාවකදීම, ස්වේච්ඡා සේවකයන් විසින් තාක්ෂණික සහාය ලබා දෙනු ලැබේ.
අපි ඉගෙන ගත් දේ
අපි අපගේ අතථ්‍ය තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායම දියත් කළ පසු, ගැටලුවලට හේතු විමර්ශනය කිරීම හෝ ඇනහිටීමක් ඇති කරන තනි ගැටලුවක් විසඳීමට එකට එකතු වීම වැනි නව කාර්යයන් ගලා ඒමක් අපි අපේක්ෂා කළෙමු. කෙසේ වෙතත්, අසාර්ථක වීමට හේතු වන සාධක සඳහා අපගේ සංවර්ධන කණ්ඩායම් සම්පූර්ණ වගකීම භාර ගත් අතර, පසුව ලැබෙන ඕනෑම ප්‍රතිචාරයක් සාමාන්‍යයෙන් ක්ෂණික විය. ඉන්ජිනේරුවන්ට පැය ගණනකට පසු සම්බන්ධ වීමට බල නොකිරීමට තාක්ෂණික උපදේශන කාර්යයක් එය පැමිණි කණ්ඩායමට ආපසු යවන තත්වයක් වළක්වා ගැනීමට ද අපට අවශ්‍ය විය.
පැයෙන් පසු ඇමතුම් සංඛ්‍යාව මසකට 10කට වඩා අඩු වී ඇත.
අපගේ උත්සන්න කිරීමේ ක්‍රියාවලිය විධිමත් ලෙස භාවිතා කරනු ලැබුවේ කලාතුරකිනි. වඩාත් පොදු විශ්වාසයක් වූයේ දැනට අන්තර්ජාලයේ සිටින කණ්ඩායම, විශේෂයෙන්ම සැන් ෆ්රැන්සිස්කෝ කාර්යාලයේ සිටින අපේ කොල්ලන් විසින් ඉංජිනේරුවාට නිල නොවන ලෙස උදව් කළ බවයි. කණ්ඩායම් ක්‍රියාකාරකම් සහ ඒවා පියාසර කිරීම තුළින් බොහෝ ගැටලු ඉවත් කර හෝ අඩු කර ඇත.
අපගේ සැන් ෆ්රැන්සිස්කෝ කාර්යාලයේ ඉංජිනේරුවන් කණ්ඩායමට පූර්ණ කාලීනව සම්බන්ධ වූ අතර සාමාන්‍ය තාක්ෂණික සහාය ඉක්මවා ගියහ. අපට යම් පොදු කාර්ය පිරිවැයකට මුහුණ දීමට සිදු විය, නමුත් සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට, ඒවා ශක්තිමත් කිරීමට සහ අප සියලු දෙනා සමඟ වැඩ කරන තාක්‍ෂණ තොගය පිළිබඳ වැඩිදුර දැන ගැනීමට එය හොඳ ක්‍රමයක් බව ඔප්පු වූ බැවින් අපගේ සහාය කණ්ඩායම් සාමාජිකත්වය කාර්යාල කිහිපයක් හරහා ව්‍යාප්ත කිරීම අපගේ වාසියට ක්‍රියා කළේය.
ඉන්ටර්කොම් සංවර්ධකයින්ගේ කාර්යය අපගේ කණ්ඩායම් තුළ වඩාත් ස්ථාවර වී ඇති අතර අපගේ වෙබ් අඩවියේ පද්ධති ඉංජිනේරුවෙකු වීමේ ප්‍රතිලාභ ගැන අපට විශ්වාසයෙන් කතා කළ හැකිය. , ඔබට අවශ්‍ය නම් මිස සැමවිටම සම්බන්ධ වීමට අවශ්‍ය නොවන බව ප්‍රකාශ කිරීම.
අපගේ දත්ත ගබඩා ස්ථාවර කිරීම සහ පරිමාණය කිරීම සඳහා වන මූලික වැඩකටයුතු සමඟින්, ගැටළු විසඳීම කෙරෙහි අඛණ්ඩ අවධානයක් යොමු කිරීම, මසකට පැයෙන් පිටත ඇමතුම් සංඛ්‍යාව 10 ට වඩා අඩු අගයක් දක්වා පහත වැටී ඇත. මෙම අංකය ගැන අපි ඉතා ආඩම්බර වෙමු.
අපගේ තාක්ෂණික සහාය කණ්ඩායම නඩත්තු කිරීම සහ වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා අපි දිගටම වැඩ කරමින් සිටින අතර, ඉන්ටර්කොම් වර්ධනය වන විට අපගේ තීරණ නැවත සලකා බැලීමට අපට සිදු විය හැකිය, මන්ද අද වැඩ කරන දේ ඊළඟ වතාවේ අපගේ කාර්ය මණ්ඩලය දෙගුණ වන විට අනිවාර්යයෙන්ම ක්‍රියා නොකරනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, මෙම අත්දැකීම අපගේ සංවිධානයට අතිශයින් ධනාත්මක වූ අතර අපගේ සංවර්ධන ඉංජිනේරුවන්ගේ ජීවන තත්ත්වය, ඇමතුම් සඳහා අපගේ ප්‍රතිචාරවල ගුණාත්මකභාවය සහ සියල්ලටම වඩා අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අත්දැකීම් විශාල ලෙස වැඩිදියුණු කර ඇත.
මූලාශ්රය: www.habr.com