ශාඛා කිහිපයක් ඇති සංවිධාන ඉක්මනින් හෝ පසුව දුරස්ථ දෙපාර්තමේන්තු අතර සන්නිවේදනය සඳහා තනි දුරකථන ජාලයකට සහාය විය හැකි විසඳුමක් තෝරා ගත යුතුය.
සමාගමක් තෝරා ගැනීමට බලපාන ප්රධාන සාධක:
- කාර්යාල අතර ඇමතුම් සඳහා ගාස්තු නැත;
- විසඳුමේ වැරදි ඉවසීම සහ විශ්වසනීයත්වය;
- උසස් තත්ත්වයේ හඬ සන්නිවේදනය;
- වෙනත් කාර්යාල සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී කාලය අහිමි නොවේ.
බොහෝ නවීන IP-PBXs මූලික මට්ටමින් ගැටළුව විසඳයි: නිදසුනක් ලෙස, Yekaterinburg හි සේවකයෙකුට Minsk හෝ Krasnodar හි සගයන් නොමිලේ ඇමතිය හැකිය. ප්රධාන දුෂ්කරතා විස්තර වලින් සොයාගත හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, සේවකයින් වෙනත් කාර්යාලවල දිගු අංකවල තත්ත්වය නොදකිනු ඇත, වෙනත් නගරයකින් සගයෙකුට ඇමතුමක් මාරු කිරීමට නොහැකි වනු ඇත, පැමිණෙන ඉල්ලීමක් පොදු පෝලිමක නොතබනු ඇත, යනාදිය මෙයද ගැටළු ඇති කරයි එකම ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලියේ විවිධ අවධීන් විවිධ කාර්යාලවල සිදු වන අතර, බෙදා හරින ලද ඇමතුම් මධ්යස්ථාන සම්බන්ධයෙන් එක් පොදු ගැටළුවක් විසඳයි.
පාරිභෝගිකයාගේ සේවාදායකයේ හෝ වලාකුළෙහි යොදවා ඇති 3CX IP-PBX මෘදුකාංගය භාවිතයෙන් සමාන ප්‍රශ්න සහ තවත් බොහෝ ගැටලු සාර්ථකව විසඳනු ලැබේ:
- සියලුම කාර්යාලවල අභ්‍යන්තර අංක පොදු සංඛ්‍යා සැලැස්මකට ඒකාබද්ධ කිරීම (කණ්ඩායම්වලට සහ ඕනෑම අනුපිළිවෙලකට ඕනෑම බිඳවැටීමක් සහිතව) හෝ, අනෙක් අතට, ව්‍යාපාර ක්‍රියාවලීන්ට අවශ්ය නම්, විවිධ සංඛ්‍යා සැලසුම්වලට ඒවා ඇතුළත් කිරීම;
- විවිධ ශාඛාවල කණ්ඩායම්වලට ඇමතුම් මෙහෙයවීම;
- පොදු අංක සැලැස්මක් තුළ තනි IVR;
- හවුල් අංක සැලැස්මක් තුළ වාහන නැවැත්වීම අමතන්න;
- හවුල් අංක සැලැස්මක් තුළ ඇමතුම් මාරු කිරීම;
- BLF තත්ත්වයන් සියලුම පරිශීලකයින්ට දෘශ්‍යමාන වේ.
නිශ්චිත උදාහරණයක් භාවිතා කරමින් අවසාන කරුණ දෙස බලමු. තත්ව එකිනෙකට මාරු කළ නොහැකි PBX භාවිතා කරන විට, Yealink SIP-T48G දුරකථනයේ BLF සහිත DSS බොත්තම් ක්ෂේත්‍රය පෙනෙන්නේ මෙයයි, “නිවස” කාර්යාලයේ සහ වෙනත් නගර දෙකෙහිම අංක ඇතුළුව:
නගරයෙන් පිටත සගයන්ගේ සංඛ්යාව අළු පැහැයෙන් ඉවත් කර ඇති අතර ඔවුන්ගේ තත්ත්වයන් ප්‍රදර්ශනය නොවේ. 3CX මෙම ගැටළුව ද සාර්ථකව විසඳයි. අළු අගයන් නොමැතිව එය මේ ආකාරයෙන් පෙනෙනු ඇත:
දෘඪාංග දුරකථන හුවමාරුවකට වඩා ශාඛා ජාලයක IP-PBX (3CX) මෘදුකාංගයක් භාවිතා කරන විට තවත් වාසි ගණනාවක් තිබේ:
- ලොජිස්ටික් වියදම් නැත: සියලුම කාර්යාල වෙත "යකඩ" PBX භෞතිකව බෙදා හැරීමට අවශ්ය නැත;
- අමතර පිරිස් අවශ්ය නොවේ: දුරස්ථ වින්යාසය පුහුණු ඉංජිනේරුවෙකු ශාඛා කාර්යාලයේ සිටීමේ අවශ්‍යතාවය ඉවත් කරයි;
- අවසානය සිට අවසානය දක්වා වින්යාසය: 3СХ IP-PBX (පොදු පරිගණක මධ්‍යස්ථානයක්) පිහිටුවීම සඳහා අන්තයේ සිට අවසානය දක්වා තර්කයක් ඇත, නමුත් දෘඩාංග PBX කිහිපයක් භාවිතා කරන විට, ඒකාකාර සැකසුම් ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන් ක්රියාත්මක කළ නොහැක;
- පහසු සැකසුම: තනි පරිපාලන අතුරුමුහුණතක් (එක් කවුළුවකින් පාලනය) නිසා 3CX සැකසීම වඩාත් පහසු වේ;
- යටිතල පහසුකම් අධීක්ෂණය: 3CX මඟින් ඔබට බෙදා හරින ලද ශාඛා ජාලයක යටිතල පහසුකම් නිරීක්ෂණය කිරීමට ඉඩ සලසයි (බාහිර ටන්ක සහ අභ්‍යන්තර රේඛා තත්ත්වයන්, සම්පත් පැටවීම, ලොග් වීම) සහ ඇතැම් සිදුවීම් පිළිබඳ විද්‍යුත් තැපෑල දැනුම්දීම් යැවීමට;
- පහසු පද්ධතිය වැඩිදියුණු කිරීම: 3CX ට ස්තුතිවන්ත වන්න, යල් පැන ගිය දුරකථන ජාලයක සිට නවීන IP ශ්‍රව්‍ය සහ දෘශ්‍ය සන්නිවේදනයන් වෙත ක්‍රමානුකූලව සංක්‍රමණය වීම සුමට වන අතර වැඩිපුර ගෙවීමකින් තොරව; අවශ්ය සියලුම නාලිකා (SIP, E1, PSTN, ආදිය) ඒකාබද්ධ කිරීම සමඟ PBX උත්ශ්‍රේණි කිරීම ඕනෑම වේලාවක සහ ඕනෑම වේලාවක සිදු කළ හැක.
කාර්යාල කිහිපයක 3СХ භාවිතා කිරීම ගැන කතා කරමින්, අපි ප්රධාන අවස්ථා දෙකක් සලකා බලමු:
- ග්රාහකයින්ගේ සම්පූර්ණ සංචිතය සඳහා එක් "විශාල" IP-PBX;
- එක් එක් දෙපාර්තමේන්තුවේ "කුඩා" IP-PBX සතුව ඇත.
මෙම අවස්ථා ක්රියාත්මක කිරීමේදී තාක්ෂණික හා ආර්ථික වෙනස්කම් තිබේ.
පිරිවැය
සේවකයින් 100 දෙනෙකු සඳහා මධ්‍යම කාර්යාලයක්, කලාපවල ක්‍රියාකරුවන් 20 දෙනෙකු සඳහා ඇමතුම් මධ්යස්ථාන දෙකක් සහ ඉංජිනේරුවන් 50 දෙනෙකු සඳහා දුරස්ථ පර්යේෂණ සහ සංවර්ධන මධ්‍යස්ථානයක් සහිත සංවිධානයක් අපි සලකා බලමු.
තනි IP-PBX ස්ථාපනය කරන විට, සේවකයින් සංඛ්යාව (200 ක් පමණ), ඇමතුම්වල ඉහළ ඝනත්වය (ඇමතුම් මධ්යස්ථාන) සහ ඇමතුම් මධ්යස්ථානය සඳහා අවශ්ය ක්රියාකාරිත්වය සැලකිල්ලට ගැනීම අවශ්ය වේ. වසරකට රුබල් 3 ක ඇස්තමේන්තුගත සිල්ලර මිලක් සමඟ එකවර ඇමතුම් 64 ක් සඳහා 326CX ව්‍යවසාය බලපත්‍රයක් මගින් අවශ්‍යතා සපුරාලයි.
බෙදා හරින ලද IP-PBX සම්බන්ධයෙන්, සමහර දෙපාර්තමේන්තු වලට සම්පූර්ණ කාර්යයන් සමූහයක් අවශ්ය වන අතර අනෙක් ඒවාට මූලික හැකියාවන් පමණක් අවශ්ය වනු ඇත (ඇමතුම් කුඩා සංඛ්‍යාවක්, ප්රධාන වශයෙන් පිටතට යන ඇමතුම්). ආසන්න ගණනය කිරීමක් පහත පරිදි වේ:
වසරකට රූබල් 73 ක ඉතිරියක් ඇත.
අපි සරල උදාහරණයක් සලකා බැලුවහොත් - පරම සමාන කාර්යාල දෙකක් - උදාහරණයක් ලෙස, එකවර ඇමතුම් 16ක් සහිත IP-PBX දෙකක් OBs 11,5ක් සහිත IP-PBX එකකට වඩා 32% අඩුවෙන් වැය වන බව ඔබට පෙනෙනු ඇත.
තාක්ෂණික ක්රියාත්මක කිරීම
පළමු සහ දෙවන උදාහරණ දෙකෙහිම, සීමාවන් ගණනාවක් සැලකිල්ලට ගත යුතුය:
- IP PBX දෙකක් වින්‍යාස කිරීමේ අවශ්‍යතාවය (අමතර පිරිවැය සහ කාලය අවශ්ය විය හැක);
- බර බෙදා හැරීම පාලනය කළ නොහැක. උදාහරණයක් ලෙස, විවිධ කාල කලාපවල කාර්යාල දෙකක එකවර ඇමතුම් 100 කට වඩා තිබිය නොහැකි අතර වෙන වෙනම (කාලයට නොගැලපෙන උපරිම බර පැටවීමේ කාලවලදී) - 80.
විවිධ සේවාදායකයන් මත බහු IP PBX භාවිතා කිරීමේ එක් වාසියක් වන්නේ සමස්තයක් ලෙස පද්ධතියේ වැරදි ඉවසීමේ විභව වැඩි වීමයි. සේවාදායකයක් අසමත් වුවහොත් හෝ එක් දෙපාර්තමේන්තුවක අන්තර්ජාලය නොමැති නම්, ඉතිරි අයට වෙනත් මාර්ග හරහා එකිනෙකා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට හැකි වේ. මෙම අවස්ථාවේදී, බාහිර රේඛා ද ස්වාධීනව වින්යාසගත කළ හැකිය.
නිගමනය
සම්බන්ධතා යෝජනා ක්‍රමය කුමක් වුවත්, 3СХ විවිධ ව්‍යාපාරික ප්‍රදේශ (උදාහරණයක් ලෙස හෝටල් සහ ඇමතුම් මධ්යස්ථාන) සඳහා විශේෂිත විකල්ප ඇතුළුව පුළුල් ක්‍රියාකාරීත්වයක් පරිශීලකයාට සපයයි.
මීට අමතරව, සහභාගිවන්නන් 250 ක් දක්වා වෙබ් සම්මන්ත්‍රණ පැවැත්වීමේ හැකියාව මෙන්ම ජංගම සේවකයින් සඳහා ප්‍රයෝජනවත් කාර්යයන්, ඒකාබද්ධ සන්නිවේදන මෙවලම් ක්‍රියාකාරීව භාවිතා කරන නවීන සමාගම් සඳහා 3CX විසඳුම් ඉතා ආකර්ශනීය කරයි. මේ අනුව, 3CX විසඳුම් මත පදනම් වූ ආයතනික සන්නිවේදන පද්ධතියක් ආයෝජනවල ප්‍රශස්ත සංයෝජනය සහ විසඳිය යුතු කාර්යයන් පරිමාව සපයයි.
සමීක්ෂණයට සහභාගී විය හැක්කේ ලියාපදිංචි පරිශීලකයින්ට පමණි. කරුණාකර.
ඔබ භාවිතා කරන්නේ කුමන PBX ද?
-
61,5%මෘදුකාංග8
-
30,8%"යකඩ" 4
-
7,7%අතථ්‍ය1
පරිශීලකයින් 13 දෙනෙක් ඡන්දය දුන්හ. පරිශීලකයින් 4 දෙනෙක් ඡන්දය දීමෙන් වැළකී සිටියහ.
මූලාශ්රය: www.habr.com