හිතවත් පාඨකයා! වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරන පරිශීලකයින් ප්‍රීතිමත් සහ කම්මැලි පුද්ගලයින් සහ නොපැමිණෙන අය අසතුටට පත් කරන අපගේ තොරතුරු තාක්ෂණ යටිතල පහසුකම් කළමනාකරණ පද්ධතියේ එක් සුවිශේෂී සහ ප්‍රයෝජනවත් අංගයක් ඔබට හඳුන්වා දීමට අපට බලා සිටිය නොහැක. විස්තර සඳහා අපි ඔබට cat වෙත ආරාධනා කරමු.
සංවර්ධනයේ ලක්ෂණ ගැන අපි දැනටමත් විස්තරාත්මකව කතා කර ඇත (, ), වේලියම් සහ වෙන වෙනම ගැන පෙර ලිපිවල, වඩාත් රසවත් ඒවා පසුවට තබයි. අද අපි පරිශීලකයින් දෙදෙනාගේම පරිගණක සහ පර්යන්ත වෙත දුරස්ථ සම්බන්ධතාවය සහ තාක්ෂණික කාර්ය මණ්ඩලය ගැන කතා කරමු. පරිශීලකයින්ට සහාය.
දුරස්ථ ප්රවේශය සැපයීම සඳහා වේලියම්ගේ ප්රවේශය
සාම්ප්‍රදායිකව අපගේ නිෂ්පාදනය සඳහා, ක්‍රියාකාරීත්වයේ අවධානය යොමු වන්නේ සැකසීමේ සහ භාවිතයේ පහසුවයි. නිෂ්පාදිතය ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු වහාම වැඩ කිරීමට සූදානම් වන අතර මූලික වින්යාසය සහ නිමාව අවශ්ය නොවේ.
දුරස්ථ සම්පතකට සම්බන්ධ වීමට අපි එක් ගොනුවක් පරිශීලකයාට යවන්නෙමු. පහසුව සඳහා අපි එය අමතන්නෙමු වේලියම් සම්බන්ධකය. මෙය ක්‍රියාත්මක කළ හැකි ගොනුවකි, එය දියත් කිරීමෙන් පසු පරිශීලකයා ඔහුගේ අක්තපත්‍ර ඇතුළත් කර සම්බන්ධකයේ වින්‍යාස කර ඇති ස්ථානයට සම්බන්ධ කරයි. මෙහෙයුම් මූලධර්මය පද්ධති සංවර්ධනය පිළිබඳ ලිපියේ දෙවන කොටසෙහි විස්තරාත්මකව විස්තර කෙරේ.
සම්බන්ධතාවය අපගේ වලාකුළ හරහා සිදු වන අතර VPN, වරාය ඉදිරියට යැවීම හෝ වෙනත් සමාන තාක්ෂණික විසඳුම් සැකසීම අවශ්ය නොවේ. අපි මෙම කරදරයෙන් පරිශීලකයා නිදහස් කරමු. ඒ සියල්ල සංවිධානය කරන්නේ කෙසේදැයි අපි ඔබට විස්තරාත්මකව කියන්නෙමු.
නිත්‍ය සේවකයින් සඳහා දුරස්ථ ප්රවේශය
එබැවින්, පරිශීලකයින් 1C හි වැඩ කිරීමට සම්බන්ධ වන ටර්මිනල් සේවාදායකයක් අප සතුව ඇතැයි සිතමු. වෙනමම, අපට ගණකාධිකාරීවරයෙකු සහ නීතිඥයෙකු සඳහා පරිගණකයක් තිබේ. ඔවුන්ට සම්පූර්ණයෙන්ම පර්යන්තයක වැඩ කිරීමට අවශ්ය නැත, කාර්යාලයේ ඔවුන්ගේ වැඩ කරන පරිගණකවලට දුරස්ථව සම්බන්ධ වීමට කැමැත්තක් දක්වයි.
අපට සම්පත් වෙත දුරස්ථ ප්රවේශය සහිත සියලු වර්ගවල පරිශීලකයින් සැපයීමට අවශ්ය වේ. අපි පද්ධතිය පාලනය කරන ස්ථානයෙන් වේලියම් සේවාදායකයා වෙත යන්නෙමු. දුරස්ථ ප්රවේශ කොටස වෙත ගොස් අවශ්ය සම්බන්ධතා සාදන්න.
සෑම දෙයක්ම අතිශයින්ම සරලයි. දුරස්ථ සම්බන්ධතාවයක් සැකසීම සඳහා, සම්බන්ධතාවය සිදු කරනු ලබන අධීක්ෂණ සේවාදායකය සහ ටර්මිනල් සේවාදායකයේ ලිපිනය සඳහන් කිරීම ප්රමාණවත්ය. එය අධීක්ෂණ සේවාදායකය සමඟ ජාලයට ප්රවේශ විය යුතුය.
Пароль можно не указывать, так как пользователь все равно будет вводить непосредственно свои учетные данные на самом сервере в момент RDP подключения. В данном случае пароль ограничивает инициализацию соединения через облако, организуя дополнительную защиту соединения.
අතිරේක ප්‍රයෝජනවත් අංගයක් නම්, නිර්මාණය කරන අවස්ථාවේ අභිරුචි සම්බන්ධතාවයක වලංගු කාලය ඔබට වහාම සීමා කළ හැකි වීමයි. උදාහරණයක් ලෙස, පරිශීලකයෙකු නිවාඩුවක් ගත කරන අතර අවශ්ය නම් දුරස්ථව සම්බන්ධ වීමට අවශ්ය වේ. ඔබ වහාම සම්බන්ධතා වලංගු කාලය සති 2කට සකසන්න. ඔබට මෙය ඕනෑම වේලාවක වෙනස් කළ හැකිය, නැතහොත් ප්රවේශය සම්පූර්ණයෙන්ම අක්‍රිය කළ හැකි අතර කෙටිමඟ ක්‍රියා කිරීම නවත්වනු ඇත.
සම්බන්ධතාවය නිර්මාණය කිරීමෙන් පසු, ඔබට එය භාවිතා කිරීමට "කෙටිමං" බාගත කර එය ටර්මිනලයේ සියලුම පරිශීලකයින්ට ලබා දිය යුතුය.
"කෙටි මග" යනු ක්‍රියාත්මක කළ හැකි ගොනුවකි, එය දියත් කිරීමෙන් පසු පරිශීලකයා ටර්මිනලය වෙත සම්බන්ධ කරයි. එය මේ ආකාරයෙන් පෙනේ.
දුරස්ථ පරිශීලක සම්බන්ධතාවය
ටර්මිනල් භාවිතා කරන්නන් සඳහා, ඔවුන් එකම සේවාදායකයට සම්බන්ධ වන බැවින් කෙටිමඟ සමාන විය හැක. තනි සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ පරිගණක වෙත සම්බන්ධ වීමට අභිරුචි කෙටිමං නිර්මාණය කිරීමට අවශ්ය වේ.
ඔබට පෙනෙන පරිදි, සෑම දෙයක්ම හැකි තරම් සරලව සිදු කරනු ලැබේ. පරිශීලකයාට ඔහුගේ පරිගණකයේ කිසිවක් වින්‍යාස කිරීමට අවශ්ය නොවේ. මෙය ඔහුගේ නිවසේ පරිගණකය හෝ ලැප්ටොප් පරිගණකය බාහිර මෘදුකාංග සමඟ පූරණය නොකරනවා පමණක් නොව, සැකසීමට උදව් කිරීමට කිසිවෙකුගෙන් ඉල්ලා සිටීමටද ඔහුට සිදු නොවේ.
Veliam සමඟ දුරස්ථ වැඩ ඕනෑම පරිගණකයක් සහ අන්තර්ජාල ප්‍රවේශයක් ඇති පරිශීලකයින්ට ලබා ගත හැකිය. නුදුරු අනාගතයේ දී MacOS මෙහෙයුම් පද්ධතිය සඳහා සම්බන්ධකයක් නිකුත් කිරීමට අපි සූදානම් වෙමු. දැනට එය පවතින්නේ Windows OS සඳහා පමණි.
දුරස්ථ ප්රවේශය සඳහා නිර්මාණය කළ හැකි "කෙටිමං" සංඛ්යාව අසීමිත වේ. එනම්, ඔබට මෙම ක්රියාකාරිත්වය සම්පූර්ණයෙන්ම නොමිලේ භාවිතා කළ හැකිය. පද්ධතිය SaaS මූලධර්මය මත ක්‍රියාත්මක වන බව අපි ඔබට මතක් කර දෙන අතර, අධීක්ෂණ සහ HelpDesk පද්ධති පරිශීලකයින්ට එකතු කරන ලද ජාල සත්කාරක සංඛ්යාව මත මිල තීරණය වේ. 50 සත්කාරක සහ පරිශීලකයන් නොමිලේ සැලැස්මට ඇතුළත් වේ.
සේවාදායක වෙත දුරස්ථ ප්රවේශය
ඔබට පහසුවෙන් සහ ඉක්මනින් අධීක්ෂණය කරන ලද සේවාදායකයට සම්බන්ධ විය හැකි ආකාරය නිරීක්ෂණය කිරීම ගැන අපි දැනටමත් ලිපියේ කතා කර ඇත. මෙම ලිපියේ සන්දර්භය තුළ මෙය ද සඳහන් කිරීම වටී.
පහසු සම්බන්ධතාවයක් භාවිතා කරන්නන් සඳහා පමණක් නොව, තාක්ෂණික කාර්ය මණ්ඩලය සඳහාද සංවිධානය කර ඇත. සහාය. ඔබ ධාරක ගුණාංගවල ඇති උපකරණ වෙත දුරස්ථ සම්බන්ධතාවය සඳහා අක්තපත්‍ර කලින් සඳහන් කර ඇත්නම්, ඔබට වේලියම් සේවාලාභියා වෙතින් සෘජුවම සම්බන්ධ වීමට හැකි වනු ඇත. ඔබ කළ යුත්තේ ධාරකය මත ක්ලික් කිරීම පමණි, එය සම්බන්ධතාවය ආරම්භ කරනු ඇත.
සේවාදායකයට දුරස්ථ සම්බන්ධතාවය
සේවාදායකයට දුරස්ථ ප්රවේශය ද සිදුවීමෙන් සෘජුවම සංවිධානය කර ඇති අතර, අධීක්ෂණ පද්ධතියෙන් ප්‍රේරකයක් ක්‍රියාරම්භ කරන විට ස්වයංක්‍රීයව නිර්මාණය වේ. ප්‍රායෝගිකව මෙය පෙනෙන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උදාහරණයක් පහත දැක්වේ.
යෙදුමකින් සේවාදායකයට දුරස්ථ සම්බන්ධතාවය
එකම සරල බවකින් සංවිධානය වී ඇති එවැනි පහසුවක් ඔබ කොතැනක හෝ දැක තිබේද? අපි එහෙම නැහැ. ඔබට මෙම සියලු ක්‍රියාකාරකම් සම්පූර්ණයෙන්ම නොමිලේ අත්හදා බැලිය හැකි බව අපි ඔබට මතක් කරමු.
උපකාරක මේස පද්ධතිය
යෙදුමකින් පරිගණකයක් ඇතුළුව වේගවත් දුරස්ථ ප්‍රවේශයක් සමඟින් Veliam පද්ධතිය සමස්ත තොරතුරු තාක්ෂණ යටිතල ව්‍යුහය කළමනාකරණය කිරීම සඳහා සම්පූර්ණ නිෂ්පාදනයක් බවට පත් කරන HelpDesk පද්ධතිය ගැන අපි වෙනම බලමු.
HelpDesk පද්ධතිය සඳහා, ඔබ සේවාලාභියා හරහා තාක්ෂණික සේවකයින් නිර්මාණය කළ යුතුය. සහාය සහ පද්ධති භාවිතා කරන්නන්. දෙවැන්න ක්‍රි.ව. සිට ස්වයංක්‍රීයව එකතු කළ හැක. තාක්ෂණික කාර්ය මණ්ඩලයේ යෙදුම් සහ ව්යාපෘති සඳහා ප්රවේශය බෙදා හැරීම. සහාය නම්‍යශීලී සිටුවම් සහිත භූමිකා පාදක ප්රවේශ ආකෘතියක් භාවිතා කරයි.
සුපුරුදු පරිදි, පද්ධතිය සාමාන්‍ය පරිශීලකයින් සඳහා සරල බව සහ භාවිතයේ පහසුව අවධාරණය කරයි. පද්ධතියට එකතු කිරීමෙන් පසු, ඔහුට HelpDesk වෙත සබැඳියක් සහිත විද්‍යුත් තැපෑලක් ලැබේ.
පුරනය වීම හෝ මුරපදය අවශ්ය නොවේ. මෙම සබැඳිය හරහා කෙලින්ම ලොග් වන්න. ඔබට ලිපියේ ඔබේ ඩෙස්ක්ටොප් එකට කෙටිමඟක් සුරැකිය හැක, එය ඔබට පද්ධතියට ඇතුල් වීමට භාවිතා කළ හැකිය.
යෙදුම් නිර්මාණය කිරීමේ අතුරුමුහුණත සරල සහ සංක්ෂිප්ත ය. අමතර කිසිවක් නැත, නමුත් ඔබට අවශ්ය සියල්ල තිබේ. පරිශීලකයා සතුටුයි.
උපදෙස් කිසිවක් අධ්යයනය කිරීම අවශ්ය නොවේ. ඒ අනුව, තාක්ෂණය. සහාය ඒවා ලිවීමට අවශ්ය නොවේ. පුද්ගලයෙකු සරලව සබැඳිය අනුගමනය කර වහාම යෙදුමක් නිර්මාණය කරයි. අනාගතයේදී, ඔබට ඒ පිළිබඳ සියලු තොරතුරු විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ලැබෙනු ඇත.
ඉල්ලීම් සමඟ තාක්ෂණික සහාය සමඟ වැඩ කිරීම
එවිට යෙදුම තාක්ෂණයට යයි. සහාය, සුදුසු ප්රවේශ අයිතිවාසිකම් ඇති සේවකයෙකු එය සමඟ වැඩ කිරීමට පටන් ගනී.
අවධානය! සිත්ගන්නා අවස්ථාවක්. දෙකම පද්ධතිය තුළ ස්ථාපනය කර ඇත්නම්, ඉල්ලීමෙන් VNC හරහා පරිශීලකයා වෙත වහාම සම්බන්ධ විය හැක. සේවකයාට සේවාදායකයක් ඇත, තාක්ෂණය. සහාය - නරඹන්නා. සුපුරුදු පරිදි, සම්බන්ධතාවය සිදුවන්නේ Veliam වලාකුළ හරහා, එබැවින් ජාල සම්බන්ධතාවය සඳහා අමතර කිසිවක් වින්‍යාස කිරීමට අවශ්ය නොවේ.
යෙදුමෙන් සෘජු සම්බන්ධතාවය
මීට අමතරව, සම්භාව්‍ය HelpDesk පද්ධතියේ සාමාන්‍ය හැකියාවන් සමූහයක් ඇත. ඔබට අයදුම් කළ හැකිය:
- යම් කාලයක් සඳහා කල් දමන්න;
- සමීප;
- වෙනස් කලාකරුවා;
- වෙනත් ව්යාපෘතියකට මාරු කිරීම;
- පරිශීලකයාට පණිවිඩයක් ලියන්න;
- ගොනුව අමුණන්න, ආදිය.
සෑම තැනකම නොමැති තවත් ප්‍රයෝජනවත් විශේෂාංග කිහිපයක් මෙන්න, නමුත් ඒ සමඟම ඒවා සැබෑ භාවිතයේ පහසුව වැඩි කරයි:
- ඔබට යෙදුමක් වෙනත් ක්‍රියාත්මක කරන්නෙකුට පැවරිය හැකි අතර වැඩිදුර වර්ධනයන් පිළිබඳව දැනුවත් වීම සඳහා එහි වෙනස්කම් වලට දායක විය හැක.
- අයදුම්පත සමඟ වැඩ කරන සේවකයාට තත්ත්වය දැක්විය හැකිය ඉටු කළා. සෑම සේවකයෙකුටම එවැනි ටැග් එකක් පමණක් තිබිය හැකිය. මෙම ක්රියාකාරිත්වය භාවිතා කරමින්, ඔබට ඔබේ කාර්ය මණ්ඩලයේ වැඩ නිරීක්ෂණය කළ හැකි අතර ඔවුන් මේ මොහොතේ වැඩ කරන ඔවුන්ගේ වත්මන් කාර්යයන් පිළිබඳව දැනුවත් විය හැකිය.
පරිශීලකයින්ගේ ඉල්ලීම් වලට අමතරව, සාමාන්‍ය හෙල්ප්ඩෙස්ක් පද්ධතියට ප්‍රේරක ක්‍රියාත්මක වන විට අධීක්ෂණ පද්ධතිය විසින් ස්වයංක්‍රීයව සාදන ලද සිදුවීම් ඇතුළත් වන බව අපි ඔබට මතක් කරමු. අපි මේ ගැන විස්තරාත්මකව කතා කළා .
මේ අනුව, තනි පද්ධතියක් පරිශීලක සේවා සහ යටිතල පහසුකම් යන දෙකම ආවරණය කරයි, එය ඔබට පෙනෙන පරිදි ඉතා පහසු වේ. එය උත්සාහ කර ඔබම බලන්න.
ස්ථාපනය සහ කොමිස් කිරීම විනාඩි 10 කට වඩා ගත නොවේ. පද්ධතියේ ධාරක සංඛ්යාව සහ පරිශීලකයින් හැර, නිදහස් සැලැස්මට සීමාවන් නොමැත. ධාරක හෝ පරිශීලකයින් 50 ක තීරුබදු සීමාව තරමක් ඉහළ ය, එමඟින් අමතර වියදම් නොමැතිව සියල්ල සම්පූර්ණයෙන්ම පරීක්ෂා කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. ඔබ අනිවාර්යයෙන්ම එයට කැමති වනු ඇත.
මූලාශ්රය: www.habr.com