තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුලහබ්ර් යනු පැමිණිලි පොතක් නොවේ. මෙම ලිපිය Windows පද්ධති පරිපාලකයින් සඳහා Nirsoft හි නොමිලේ මෙවලම් ගැන වේ.

තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නා විට, මිනිසුන් බොහෝ විට ආතතිය අත්විඳිති. සමහර අය කරදර වන්නේ ගැටලුව පැහැදිලි කිරීමට නොහැකි වන අතර මෝඩ ලෙස පෙනෙනු ඇති බවයි. සමහර අය හැඟීම්වලින් යටපත් වී ඇති අතර සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ ඔවුන්ගේ කෝපය පාලනය කිරීමට අපහසුය - සියල්ලට පසු, මීට පෙර කිසි දිනෙක එක විවේකයක් නොතිබුණි!

මම කැමතියි, උදාහරණයක් ලෙස, Veeam තාක්ෂණික සහාය. ඇය සෙමින්, නමුත් නිවැරදිව හා කාරණයට පිළිතුරු දෙයි. අලුත් උපක්‍රමයක් ඉගෙන ගැනීමට සුළු දෙයක් සඳහා එහි ලිවීම ගැන පවා මම සතුටු වෙමි.

DeviceLock හි හොඳ තාක්ෂණික සහාය. ඔවුන්ගේ පැරණි අයගේ අත්දැකීම් ගෞරවය ලැබිය යුතුය. සෑම ඉල්ලීමකටම පසු, මම ආයතනික විකි වෙත “රහස් දැනුම” පේළි කිහිපයක් එක් කරමි. ඒ අතරම, ඔවුන් ඉක්මනින් දෝෂය සමඟ නිෂ්පාදනයේ පරීක්ෂණ ගොඩනැගීම් එකලස් කරයි - සහාය සහ නිෂ්පාදනය සමීපව සම්බන්ධ වේ.

ArcServe එතරම් නොවේ. ඉන්දියන් සාගර වෙරළ තීරයේ පදිංචිකරුවන් ඉතා ආචාරශීලී සහ අවධානයෙන් සිටින අතර මට වඩා හොඳ දෙයක් පැවසිය නොහැක. සූදානම් KB නොමැති නම්, ඔබේ ජීවිතය දුක්බර වනු ඇත.

අපගේ ප්‍රති-වයිරස ප්‍රමුඛතම Kaspersky Lab හි තාක්ෂණික සහාය වෙන්ව පවතී. පුද්ගලයෙකු දන්ත වෛද්‍යවරයා වෙත යාම කල් දමනවා සේම, මම අවසාන මොහොත දක්වා එහි නොලියා සිටීමට උත්සාහ කරමි. මන්ද එය දිගු, වේදනාකාරී සහ අනපේක්ෂිත ප්රතිඵලය වනු ඇත. ඔබට බලපත්‍රවල රුබල් 5000 ක් තිබුණත් ඔබට වෛද්‍යවරයකු තෝරා ගත නොහැක - කවුරුන් හෝ පැමිණ ඔබට සලකයි. මම වෛද්‍යවරයකු බව පෙනේ (හොඳයි, වෛද්‍යවරයකු නොවේ, කාර්මිකයෙකු පමණි), මම දෙගුණයක් අමනාප වී සිටිමි.

කාරණයට.

අපි Windows Server සඳහා Kaspersky Security අනුවාදය 10.1.1 සිට 10.1.2 දක්වා යාවත්කාලීන කරමින් සිටිමු. මෙහෙයුම සරලයි, නමුත් අපි දන්නවා. මයික්‍රොසොෆ්ට් හි නවතම පැච් අඟහරුවාදා, විශාල සේවාදායක සමූහයක යාවත්කාලීන කිරීම් ස්ථාපනය කර නොමැති බව මම දුටුවෙමි.

wuauserv සහ BITS සේවා සේවාදායකයන්හි ක්‍රියා කිරීම නැවැත්වූ අතර ආරම්භයේදී දෝෂය නැවත පැමිණේ:

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

ජන පිළියම් සමඟ දියත් කිරීම ප්රතිකාර කිරීමෙන් පසුව

sc config wuauserv type= own
sc config bits type= own

සේවාදායකයන් අතර පොදු දෙයක් ඇති බව මට වැටහුණා - KSWS 100 මෑතකදී රෝගීන් 10.1.2% ක් මත ස්ථාපනය කර ඇත.

මම ඉතා අසනීප වී අභියාචනයක් විවෘත කළෙමි.

ආයුබෝවන්!
10.1.1 සිට 10.1.2.996 දක්වා උත්ශ්‍රේණි කිරීමෙන් පසු, BITS සහ Windows Update සේවාවන් සේවාදායක ගණනාවක බිඳ වැටුණි.
ආරම්භ කරන විට, දෝෂයක් නැවත පැමිණේ: 1290
මෙම දෝෂය නිෂ්පාදනයේ ස්ථාපනයට සම්බන්ධද?

පිළිතුර ලැබීමට වැඩි වේලාවක් ගත නොවීය.

සුභ සන්ධ්‍යාවක්, මිහායිල්!
අනුවාදයක් ස්ථාපනය කරන විට හෝ යාවත්කාලීන කිරීමේදී, Windows Server සඳහා Kaspersky Security 10 දැනට පවතින සේවාවන් නොසලකන අතර ඒවායේ සැකසුම් පරීක්ෂා / වෙනස් නොකරයි.

ඒක කපපු හැටි කිව්වා.

ගැටලුව පවතින බව හෝ අවම වශයෙන් පවතින බව ඉක්මන් ගූගල් පෙන්වා දුන්නේය වෙනත් අනුවාදයක.

මම නැවත ලිව්වෙමි - බුද්ධිමත් අය ලියන්නේ මෙම ගැටලුව මීට පෙර තිබූ බවයි, සමහර විට එය තවමත් පවතිනවාද? සම්මත තාක්ෂණික තොරතුරු සපයා ඇත.

දින 7 ක් (දින හතක්, කාල්!) තාක්ෂණික සහාය නිහඬ විය. ප්රතිඵලය දිරිගන්වන සුළු නොවීය. මම එය කෙටි ආකාරයෙන් ලබා දෙමි:

මිහායිල්, සුබ සන්ධ්‍යාවක්!

ඔබගේ නඩුවේදී, නිෂ්පාදනය උත්ශ්‍රේණිගත කිරීමෙන් පසු සේවා අක්‍රිය කිරීම මෙහෙයුම් පද්ධතියේ තනි පුද්ගල හෝ කණ්ඩායම් සැකසුම් වලට විශේෂයෙන් සම්බන්ධ වේ (මගේ නිගමන පදනම් වන්නේ ඔබ එවූ වාර්තාව අධ්‍යයනය කිරීම මතය).

පද්ධති සේවාවන්හි ක්‍රියාකාරිත්වය ගැඹුරු මට්ටමකින් පරීක්ෂා කරන ලෙස මම නිර්දේශ කරමි. මේ සඳහා ඔබට උදව් කිරීමට මම සතුටු වෙමි, කෙසේ වෙතත්, ඔබ සඳහන් කළ විසඳුම ක්‍රියාත්මක වන අතර එක් වරක් ආදානයක් පමණක් අවශ්‍ය වන බැවින් මෙය Microsoft සහායෙහි වගකීම වේ.

මා වෙනුවෙන්, මම එය එකතු කිරීමට කැමතියි ඔබ සඳහන් කළ සේවාවන් දෙකම මෙහෙයුම් පද්ධතිය යාවත්කාලීන කිරීමට සම්බන්ධ වන අතර අපගේ නිෂ්පාදනයේ ක්‍රියාකාරිත්වයට කිසිදු ආකාරයකින් බලපාන්නේ නැත, ඒ අනුව, ඔබේ ආරක්ෂාවේ මට්ටම.

මේ අවසානයයි. එය ලැජ්ජාවක්.

හරි, Kaspersky Lab ට දෝෂය සොයාගත නොහැකි නම්, සොල්දාදුවන් එය සොයා ගනීවි. ඔබට එය ඔබම සෙවිය යුතුය.

වින්ඩෝස් සේවා සැකසුම් රෙජිස්ට්රි යතුරේ ගබඩා කර ඇත:

HKLMSystemCurrentControlSetservices

ගොනු පද්ධතිය ද්විමය ගොනු හැර ප්රයෝජනවත් කිසිවක් ගබඩා නොකරයි.

අපි රෙජිස්ට්රි නිරීක්ෂණය කරන්නේ කෙසේද? වඩාත්ම බහුකාර්ය මෙවලම - Sysinternals විසින් ක්‍රියාවලි මොනිටරය.

ක්‍රියාවලි මොනිටරයේ ඇති වැරැද්ද කුමක්ද? ඔබ සොයන දේ හරියටම නොදන්නේ නම් එහි යමක් සොයා ගැනීම අතිශයින් දුෂ්කර ය.

ඒ අතරම, එතරම් පුළුල් ලෙස නොදන්නා සමාගමක උපයෝගිතා තිබේ නිර්සොෆ්ට්. එය අද්විතීය වැඩසටහන් දුසිම් ගණනක් නිෂ්පාදනය කරයි - USB උපාංග සම්බන්ධ කිරීම අධීක්ෂණය කිරීමේ සිට රෙජිස්ට්රි වෙතින් නිෂ්පාදන යතුරු කියවීම දක්වා. ඔබ ඒ ගැන කිසිදා අසා නොමැති නම්, වෙබ් අඩවියට ගොස් එකතුව පරීක්ෂා කිරීමට මම තරයේ නිර්දේශ කරමි. මම මුලින්ම ඔවුන් ගැන දැනගත් විට එය සෙල්ලම් බඩු පෙට්ටියක් විවෘත කළාක් මෙන් විය.

අපගේ කාර්යය සඳහා උපයෝගීතාව ප්රයෝජනවත් වනු ඇත www.nirsoft.net/utils/registry_changes_view.html
RegistryChangesView v1.21. බාගත කර සේවාදායකය මත දියත් කරන්න.

කළ යුතු පළමු දෙය නම් ස්ථාපනය කිරීමට පෙර ස්නැප්ෂොට් එකක් ගැනීමයි.

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

ඉන්පසු අපි Sysinternals ක්‍රියාවලි මොනිටරය දියත් කර, රෙජිස්ට්‍රිය හැර අනෙක් සියල්ල අක්‍රිය කර, ප්‍රතිඵල ගොනුවකට සුරැකීම වින්‍යාස කරමු.

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

අපි ස්ථාපන ක්රියාවලිය ආරම්භ කර සියල්ල කැඩී ඇති බවට වග බලා ගන්න.
අපි RegistryChangesView හි දෙවන ඡායාරූපයක් ගනිමු.
අපි ස්නැප්ෂොට් එකිනෙක සංසන්දනය කරමු.

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

මෙන්න අපි උනන්දුව දක්වන දේ.

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

නමුත් එය කළේ කවුද? සමහරවිට සේවාවම බිඳී ගියාද?

අපි ක්‍රියාවලි අධීක්ෂණ ලොගය දෙස බලමු, පෙරීමේ ක්‍රියාවලීන් සමඟ ආරම්භ කරමු:

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

අපි රෙජිස්ට්‍රිය මගින් සාරාංශය ගනිමු, ලිවීම් ක්ෂේත්‍රය අනුව වර්ග කරන්න:

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

ඔබ සොයන දේ මෙන්න:

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ බිය, වේදනාව සහ පිළිකුල

එච්චරයි මිත්‍රවරුනි, විනාඩි 5කින් ප්‍රශ්නෙට හේතුව හොයාගත්තා.

මෙය අනිවාර්යයෙන්ම Kaspersky ස්ථාපකය වන අතර, එය සේවාව බිඳ දමන ආකාරය අපි හරියටම දනිමු. මෙයින් අදහස් කරන්නේ අපට එය එහි මුල් තත්වයට පහසුවෙන් ආපසු ලබා දිය හැකි බවයි.

නිගමන මොනවාද?

සහයෝගය මත රඳා සිටින්න, නමුත් ඔබම වරදක් නොකරන්න. කම්මැලි විය යුතු නැත. එය ගණනය කරන්න.
නිවැරදි මෙවලම් භාවිතා කරන්න. ඔබේ පුද්ගලික තාක්ෂණික මෙවලම් කට්ටලය පුළුල් කරන්න. ඔබ දිනපතා භාවිතා කරන මෙවලම් ඉගෙන ගන්න.
හොඳයි, ඔබ ඔබටම සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන්නේ නම්, පළමු අදියර මඟ හරින ආකාරය ඉගෙන ගැනීමට උත්සාහ කරන්න - "ප්‍රතික්ෂේප කිරීම". මාර්ගය වන විට, මෙය වඩාත්ම දුෂ්කර දෙයයි.

මෙම ඉඟි මා විසින්ම අනුගමනය කිරීමට පටන් ගැනීමට මම කැමතියි. ආයුබෝවන් රසායනාගාර!

PS: ස්තූතියි බෙරෙස් විරාම ලකුණු සමඟ උදව් සඳහා.

මූලාශ්රය: www.habr.com

අදහස් එක් කරන්න