තාක්ෂණික සහාය සඳහා පුරප්පාඩු සහ වැටුප් සඳහා වෙළඳපොළ පිළිබඳ පුළුල් පර්යේෂණ. වසර 2 ක් තුළ වෙනස් වී ඇත්තේ කුමක්ද?

ව්‍යාපාරයේ විශේෂතා හේතුවෙන් (සංවර්ධනය උදව් ඩෙස්ක් පද්ධති B2B සේවා සහය ස්වයංක්‍රීය කිරීමට), වචනයේ සෑම අර්ථයකින්ම අපට හැකි තරම් ආධාරක මාතෘකාවේ ගිලී සිටිය යුතුය. සෑම දිනකම අපි රුසියාවේ සහ CIS හි සමාගම් සිය ගණනක් සමඟ සන්නිවේදනය කරන්නෙමු, එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, බොහෝ විට අපගේ සන්නිවේදනය "ස්වයංක්රීය" ගැටළු වල විෂය පථය ඉක්මවා යයි. ඒ නිසා 2017 දී අපි තාක්ෂණික සහාය තුළ ආදායම් මට්ටම් පිළිබඳ ඔවුන්ගේම අධ්‍යයනයක් ප්‍රකාශයට පත් කළේය, එය ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන් මෙවැනි ආකාරයේ පළමු බරපතල සහ සවිස්තරාත්මක කර්මාන්තයට විශේෂිත වූ අධ්‍යයනය විය හැකිය. මෙම 2019 වාර්තාවේ, අපි දත්ත යාවත්කාලීන කර වෙළඳපල පිළිබඳ සාමාන්‍ය අවබෝධය මත පදනම්ව ඒවායේ වෙනස්කම් ගුණාත්මකව පැහැදිලි කිරීමට උත්සාහ කළෙමු.

හඳුන්වා දෙනවා වෙනුවට

කිසියම් කර්මාන්තයක විශේෂඥයින්ට කොපමණ මුදලක් ලැබේද යන්න පිළිබඳ පූර්ණ විශ්ලේෂණ වාර්තා වසර දෙකකින් දර්ශනය වී නොමැත. නමුත් අද පළ කරන ලද පුරප්පාඩු මත පදනම්ව විශ්ලේෂණ ගොඩනඟන ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි සේවාවන් රාශියක් තිබේ. අවාසනාවකට මෙන්, ඔවුන් තවමත් අපගේ කොටසෙහි විස්තීර්ණ දත්ත සැපයීමට තරම් දියුණු වී නොමැත. හොඳම දෙය නම්, අවශ්‍යතා සහ පුහුණු මට්ටම විශ්ලේෂණය නොකර නිශ්චිත ස්ථානයක් (ඇමතුම් මධ්‍යස්ථාන ක්‍රියාකරු, තාක්ෂණික සහාය විශේෂඥ) සඳහා විශ්ලේෂණ ඇත.

අනෙකුත් සේවාවන්ගෙන් කැපී පෙනෙන දෙය නම් My Circle වේ තමන්ගේම විශ්ලේෂණ ගොඩනඟයි ප්රකාශිත පුරප්පාඩුවල පාඨ මත නොව, සේවක පණිවිඩ මත. කෙසේ වෙතත්, ඔහු තවමත් බොහෝ දත්ත නොමැත. අපි අපගේ වාර්තාව යාවත්කාලීන කළ අවස්ථාවේදී, උදාහරණයක් ලෙස, තාක්ෂණික සහාය ඉංජිනේරු තනතුර සඳහා 2019 දෙවන භාගයේදී ප්‍රශ්නාවලිය 55ක් පමණක් එකතු කරන ලදී. එබැවින්, පුද්ගල ද්වාර වලින් දත්ත එකතු කරන සේවාවන් පිළිබඳ අපගේම සංඛ්‍යා අපි සෙව්වෙමු.

මෙවර අපි අපගේ ගණනය කිරීම් සමාගම් සංඛ්‍යාවෙන් පුරප්පාඩු ගණන සැලකිල්ලට ගනිමින් ගෙන ගියෙමු. මෙයට හේතුව මොස්කව් සහ කලාපයේ පවතින විෂම තත්වයයි, එහිදී, එකතු කිරීමේ සේවාවට අනුව, එක් සමාගමකට සාමාන්‍යයෙන් පුරප්පාඩු 112 ක් ඇත (රුසියාවේ සෙසු රටවල් සඳහා සාමාන්‍යයෙන් සමාගමකට පුරප්පාඩු 48 ක් ඇත).

විවිධ කලාප සඳහා සමාගමකට පුරප්පාඩු ගණන

රුසියාව පුරා ආධාරක පුරප්පාඩු 11610 ක් සලකා බලන ලදී. මෙය තනතුරු සීමාවන් නොමැතිව මුළු පුරප්පාඩු සංඛ්‍යාවෙන් සියයට හතරෙන් පංගුවක් පමණ වේ. ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්හි සාමාන්‍ය “කම්කරු” පසුබිමට එරෙහිව සහාය දක්වන පුරප්පාඩු නිවේදනවල කොටස 2 ක් වන අතර මොස්කව්හි 3 ගුණයකින් වැඩි වීම කුතුහලයට කරුණකි.

ඇත්ත වශයෙන්ම, එකම පුරප්පාඩුව සඳහා දැන්වීම් කිහිපයක් ප්‍රකාශයට පත් කළ හැකිය (මෙන්ම අනෙක් අතට - එක් වෙළඳ දැන්වීමකට සම්පූර්ණ දෙපාර්තමේන්තුවක් බඳවා ගත හැකිය). මෙම "ඝෝෂාව" අපගේ සංඛ්යා ව්යාකූල නොවන පරිදි, අපි පසුව නිරපේක්ෂ ඒවා වෙනුවට, පුරප්පාඩු පිළිබඳ සාපේක්ෂ ගිණුම්කරණය වෙත ගමන් කරමු.

කලාපය අනුව ආධාරක පුරප්පාඩු (සියලු ප්‍රකාශිත පුරප්පාඩු අතරින්) ප්‍රතිශතය

ප්‍රකාශිත සියලුම පුරප්පාඩු වලින් ආසන්න වශයෙන් අඩකට වැටුප් යොමුවක් අඩංගු වේ. මොස්කව්හි මෙම කොටස තරමක් අඩු - 42%, සහ ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්හි - තරමක් ඉහළ - 53% (රට සඳහා සාමාන්යයෙන් 51% ට සාපේක්ෂව). පසුගිය වසර 2 තුළ පෙන්නුම් කරන ලද ආදායම සමඟ වෙළඳ දැන්වීම් කොටස වැඩි වී තිබීම සැලකිය යුතු කරුණකි. පෙනෙන විදිහට, අපේක්ෂකයින්ගෙන් මෙම තොරතුරු සඳහා යම් ආකාරයක ඉල්ලීමක් තිබේ. නමුත් මීට වසර දෙකකට පෙර මෙන්, සියලුම සේවා යෝජකයින් එම මුදල බදු වලට පෙරද පසුවද යන්න පැහැදිලි කිරීමට වෙහෙසෙන්නේ නැත.

වැටුප් ප්‍රතිශතයක් ලෙස දැක්වෙන පුරප්පාඩුවල කොටස (මෙම කලාපයේ මුළු පුරප්පාඩු සංඛ්‍යාවට සාපේක්ෂව)

මට්ටම අනුව වැටුප් පෙන්නුම් කරන පුරප්පාඩුවල කොටස

ජාතික වශයෙන්, සහාය රැකියා පළ කිරීම්වලින් 82% ක් තොරතුරු තාක්ෂණ කර්මාන්තයේ ඇත. මෙම පසුබිමට එරෙහිව නැවතත් අගනුවර දෙක කැපී පෙනේ. මොස්කව්හි, නඩු වලින් 65% ක් සඳහා පමණක් සහාය දක්වන පුරප්පාඩු නිවේදනවල කොටස තොරතුරු තාක්ෂණයට සම්බන්ධ වේ, ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්හි - නඩු වලින් 71% කින්.

දුරස්ථ වැඩ කිරීමේ ප්‍රවණතාවය මෑතකදී ක්‍රියාකාරීව වර්ධනය වෙමින් ප්‍රවර්ධනය වෙමින් පැවතුනද, දුරකථන සහාය යනු කාර්යාලයක් අවශ්‍ය නොවන වෘත්තීන්ගෙන් එකකි, මෙම ආකෘතිය වෙන වෙනම සලකා බැලිය යුතු බවට අපට සාක්ෂි හමු වී නොමැත. මුළු පුරප්පාඩු සංඛ්‍යාවෙන්, පැහැදිලිවම ඉවත් කර ඇත්තේ ස්වල්පයක් පමණි. ජාතික සාමාන්‍යය 3%කට වඩා වැඩි ය. මොස්කව් සහ ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්හි එය ඊටත් වඩා අඩුය - පිළිවෙලින් 1% සහ 2%. යථාර්ථයේ දී, පැහැදිලිවම වඩා දුරස්ථ පුරප්පාඩු තිබේ; පෙනෙන විදිහට ඒවා තවමත් දැන්වීම් එකතු කරන්නන් විසින් දුර්වල ලෙස වර්ග කර ඇත.

උපකාරක වර්ගීකරණය

අපි නැවතත් වර්ගීකරණයේ න්‍යායික ගැටළු විස්තරාත්මකව විමසා බැලුවෙමු අවසාන වාර්තාව. කාර්යාල පැතිකඩට අනුව එය ඔබට මතක් කරමු අපි "තාක්ෂණික" (සේවා) සහ "පාරිභෝගික" සහාය වෙන් කරන අතර, මෙයින් සම්පූර්ණයෙන්ම ස්වාධීනව, අපි අභ්යන්තර හා බාහිරව වෙන්කර හඳුනා ගනිමු.
අවාසනාවකට මෙන්, පළමු හෝ දෙවන වර්ගීකරණයන් පිරිස් නිලධාරීන් අතර මුල් බැස ගත්තේ නැත. මේ වන තුරු, ගනුදෙනුකරුවන් වෙළඳ දැන්වීමෙහි පැහැදිලිව සඳහන් කර ඇත ("පාරිභෝගික සහාය", "පාරිභෝගික සහාය") 13% ක් පමණි. මෙම දත්ත භාවිතයෙන් පාරිභෝගික සහායෙහි වෙළඳපල කොටස තක්සේරු කළ නොහැක. වෙළඳ දැන්වීම්වල බාහිර සහ අභ්‍යන්තර සහය පිළිබඳ යොමු කිරීම් ඊටත් වඩා අඩුය - රට පුරා පුරප්පාඩු ඇත්තේ දුසිමක් පමණි. එබැවින්, රැකියාවක් සඳහා අයදුම් කිරීමේදී එවැනි සියුම් කරුණු සැලකිල්ලට ගන්නා බටහිර වෙළඳපොළ මෙන් නොව, අපේ රටේ අපේක්ෂකයෙකුට අප කතා කරන දේ තේරුම් ගැනීමට අවශ්ය කුසලතා ලැයිස්තුව අධ්යයනය කළ යුතුය.

විශ්ලේෂණයේ පහසුව සඳහා, අපි අත්දැකීම් සහ කුසලතා අනුව සහාය බෙදා ගනිමු. මෙම වර්ගීකරණය තාක්ෂණික ආධාරක රේඛා ඔස්සේ බෙදීම සමඟ පටලවා නොගත යුතුය - මෙය වෙනත් දෙයක් ගැන (නිශ්චිත සමාගමක් තුළ ගොඩනගා ඇති විශේෂිත ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ගැන).

යම් පුරප්පාඩුවක් සඳහා අවශ්‍ය පළපුරුද්ද සහ කුසලතා සෑම විටම එකිනෙක හා සම්බන්ධ නොවන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. සියලුම වෙළඳ දැන්වීම් නිවැරදිව ලියා නොතිබීම මෙයට අර්ධ වශයෙන් හේතු වේ. සමහර විට කුමන ආකාරයේ අත්දැකීම් සැලකිල්ලට ගන්නේද යන්න පැහැදිලි නැත: එකම තනතුරක, සමාන සමාගමක හෝ සමස්ත සේවා පළපුරුද්ද?

ඔබ පුරප්පාඩුවල පෙළ කියවා ඇත්නම්, ඔබට මට්ටම් හතරක් වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය, එය අපි කතා කරමු. මෙම ශ්‍රේණියේ ප්‍රධාන කරුණ අත්දැකීම් වුවද, එක් මට්ටමක සිට ඊළඟ මට්ටමට යාමට අවශ්‍ය කොන්දේසියක් වන්නේ කලින් අවශ්‍ය නොවූ අමතර කුසලතා තිබීමයි. තත්ත්වය පැහැදිලි කිරීමට සහ උසස් තත්ත්වයේ දත්ත ලබා ගැනීමට, අපි එක් එක් කාණ්ඩයෙන් පුරප්පාඩු සියයක් පමණ තෝරාගෙන අතින් සමාලෝචනය කළෙමු (අවසාන එක හැර, පිරිනැමීම සැලකිය යුතු ලෙස කුඩා වේ).

පළමු මට්ටම. අත්දැකීම් නොමැතිව තාක්ෂණික සහාය

***සේවා යෝජකයන්ගෙන් හිතාමතා ඉවත දැමීම කපා හැරීමට සහ පිරිනැමීමේ වැරදි ස්ථානගත කිරීම (හෝ විශේෂිත කර්මාන්ත) හේතුවෙන් වැටුප් වැඩි කිරීමට අපි ගණනය කිරීමේ ක්‍රමය වෙනස් කළෙමු, එබැවින් ඉහළ සීමාව අඩු වී ඇත.

රට පුරා ඇති සියලුම ආධාරක රැකියාවලින් 16%ක් පවසන්නේ ඔවුන්ට කිසිදු අත්දැකීමක් අවශ්‍ය නොවන බවයි.

අපේක්ෂකයින් සඳහා වන අවශ්‍යතා ලැයිස්තුව ප්‍රධාන වශයෙන් හැඟීම් පිළිබඳ වේ. ඔවුන් තුළ වැඩ කිරීමට ආශාවක්, වෘත්තීය වර්ධනය සඳහා ආශාවක් සහ තරුණ, මිත්රශීලී කණ්ඩායමක් දැකීමට අවශ්ය වේ. සාමාන්යයෙන් සඳහන් වන්නේ:

• සන්නිවේදන කුසලතා,
• මිනිසුන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට ඇති ආශාව සහ හැකියාව,
• සාමාන්‍ය ශබ්දකෝෂය,
• ආතති ප්රතිරෝධය.

තාක්ෂණික කුසලතා ප්‍රධාන වශයෙන් මූලික පරිගණක දැනුමට (බලය භාවිතා කරන්නාට) සීමා වේ. මාර්ගය වන විට, වසර දෙකකට පෙර මෙම දැනුම බොහෝ විට පුරප්පාඩු වල සඳහන් විය. වර්තමානයේ සන්නිවේදනය කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කර ඇත. මෙය බොහෝ විට සමාගම්වල ඇතුළත් කිරීමේ ක්‍රියාවලීන්ගේ ප්‍රතිවිපාකයක් විය හැකිය.

සමහර පුරප්පාඩු අධ්‍යාපනය - ද්විතියික හෝ අසම්පූර්ණ උසස් අධ්‍යාපනය (වැඩ සහ අධ්‍යයනය ඒකාබද්ධ කිරීමේ හැකියාව සමඟ) පෙන්නුම් කරයි. තනි සේවා යෝජකයන්ට ඉහළ සහ ඊටත් වඩා උසස් තාක්ෂණික උපාධි අවශ්‍ය වේ. ඊටත් වඩා අඩු වාර ගණනක්, ඉංග්‍රීසි ආරම්භක මට්ටමක් අවශ්‍ය වේ.

මෙම මට්ටමේ සාමාන්ය ආදායම රූබල් 23 - 29 දහසකි.

මෙය අතේ ඇති ප්‍රකාශිත ආදායමේ සාමාන්‍ය අවම සහ සාමාන්‍ය උපරිමයයි (මෙම දර්ශක අන්තරායන් පිළිබඳ කොටසේ මොනවාද යන්න පිළිබඳව අපි වඩාත් විස්තරාත්මකව බලමු). අවම සීමාවට ආසන්න වන්නේ බාහිරින් ලබා ගන්නා ලැබෙන ඇමතුම් සැකසුම් මධ්‍යස්ථානවල කලාපවල පුරප්පාඩු වේ. ඇමතුම් ලබා ගන්නා පළමු පේළියේ ආකාරයකි. පළපුරුද්ද නොමැති අයදුම්කරුවන් ඇත්ත වශයෙන්ම ඇතුළත් කර ගන්නේද (නැතහොත් කර්මාන්තයේ අත්දැකීම් නොමැතිකම ඇඟවුම් කරන්නේද) යන්න පිළිබඳව එවැනි වෙළඳ දැන්වීම් සෑම විටම පැහැදිලි නැතත්, විශේෂිත කර්මාන්තවල ඉහළ ආදායම් ලබා දෙනු ලැබේ.

පසුගිය වාර්තාවේ සිට වසර 2 ක කාලය තුළ පළමු මට්ටමේ ආදායම වර්ධනය වී ඇති බව පැවසිය නොහැක. බොහෝ විට අතට ලැබෙන මුදල වැඩි වී ඇත, එය වෙළඳ දැන්වීම් වඩාත් අවංක වීමට වෙළඳපොළට බල කර ඇත.

අපේක්ෂකයා සඳහාම, වැඩ බොහෝ විට ආයතනික පුහුණුවෙන් ආරම්භ වේ. සමහර විට දීමනාව ගෙවනු ලැබේ, සමහර විට නැත. ඇයට ගෙවනු ලැබුවද, එය බොහෝ විට වෙළඳ දැන්වීමේ පොරොන්දු වූ ආදායමට වඩා අඩු වනු ඇත.

ද්රව්යමය වන්දි වලට අමතරව, මෙම මට්ටමින් අපි ඉදිරිපත් කිරීමට සූදානම්:

• ආයතනික පුහුණුව;
• උපදේශනය;
• කාර්යාලයේ තේ / කෝපි සහ කුකීස්;
• ආයතනික වට්ටම් - සමාගම් සේවකයින්ට ඔවුන්ගේම සේවාවන් හෝ හවුල්කරුවන්ගේ සේවාවන් සඳහා වට්ටම් පිරිනමනු ලැබේ.

දුර්ලභ පුරප්පාඩු වල දිගු බෝනස් ලැයිස්තුවක් අඩංගු වේ:

• VHI - බොහෝ විට වහාම නොවේ, නමුත් සමාගම තුළ වසරක් හෝ දෙකක වැඩ කිරීමෙන් පසුව හෝ අර්ධ වශයෙන් පමණක් වන්දි ලබා දෙනු ලැබේ;
• දිවා ආහාර සඳහා ගෙවීම (යම් සීමාවන් සහිතව);
• යෝග්යතාවය සඳහා අර්ධ හෝ සම්පූර්ණ වන්දි (හෝ කාර්යාලයේ ජිම්);
• බෙදා හැරීම, විශේෂයෙන් වැඩ මුරය අතරතුර.

බොහෝ දෙනෙක් කාර්යබහුල ආයතනික ජීවිතයක් ගැන පුරසාරම් දොඩන නමුත් විස්තර නොමැතිව මෙය හිතකර හෝ අවාසි ලෙස ලිවීමට අපහසුය.

තවත් රසවත් සටහනක්: පළමු මට්ටමේ වෙළඳපල පිළිබඳ සාමාන්‍ය හැඟීම අවශ්‍යයෙන්ම තීරණය වන්නේ විශාල සමාගම්වල පුරප්පාඩු - ජංගම ක්‍රියාකරුවන්, බැංකු යනාදිය මගිනි. ඔවුන්ගේ දැන්වීම් සන්තෝෂවත් මිනිසුන් නිරූපණය කරන පෙළ සහ පින්තූර විකිණීම සමඟ පවතින නිර්මාණාත්මක තරඟයක් තරමක් සිහිපත් කරයි. පසු මට්ටම්වලදී ඔබට එවැනි විවිධත්වයක් තවදුරටත් සොයාගත නොහැක.

තාක්ෂණික සහාය පිළිබඳ වසර 1-2 ක පළපුරුද්ද. විශ්වාස කනිෂ්ඨ හෝ පාහේ මැද

ආධාරක පුරප්පාඩුවලින් අඩකට වඩා (53%) එවැනි විශේෂඥයින් ඉලක්ක කර ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, පළමු මට්ටම සඳහා සමහර දැන්වීම් ඇත්ත වශයෙන්ම දෙවන මට්ටමට ඉලක්ක කර ඇති බැවින්, අගය ඊටත් වඩා වැඩි ය (ප්‍රකාශිත අත්දැකීම් සමඟ හුදෙක් ව්‍යාකූලත්වයක් ඇත).
මෙම මට්ටමේදී, සේවා යෝජකයින් දැනටමත් අධ්‍යාපනය කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කර ඇත. ද්විතියික විශේෂිත නම්, තාක්ෂණික, වඩාත් සුදුසුය. අසම්පූර්ණ උසස් අධ්‍යාපනයට ඉඩ දෙන දැන්වීම් අඩුයි. ඉංග්‍රීසි භාෂාව සඳහා වන අවශ්‍යතා ද වඩාත් බැරෑරුම් ය: බොහෝ විට ඉංග්‍රීසි භාෂා ලේඛන කියවීම අවශ්‍ය වේ.

සමහර සේවා යෝජකයින් ද අත්දැකීම්වල සාරය ඉස්මතු කරයි - එය සමාන ස්ථානයක හෝ යම් කොටසක තිබිය යුතුය (උදාහරණයක් ලෙස, ඇමතුම් මධ්යස්ථානයක අත්දැකීම්). ස්වල්ප දෙනෙක් විධිමත් අත්දැකීම් නොමැතිකම පිළිගන්නා නමුත් දැනුම මත සමීපව සිටීමට පොරොන්දු වෙති.

අවශ්ය කුසලතා ඇතුළත් වේ:

• නිශ්චිත සමාගමක සහාය ස්වයංක්‍රීය කිරීමට භාවිතා කරන මෙවලම් සමඟ වැඩ කිරීමේ හැකියාව (HelpDesk, ආදිය, ක්‍රියාවලීන් මත පදනම්ව),
• OS හි මෙහෙයුම් මූලධර්ම පිළිබඳ දැනුම (වින්ඩෝස් හෝ ලිනක්ස්, විශේෂීකරණය මත පදනම්ව);
• යම් කොටසක තාක්ෂණික පාරිභාෂිතය පිළිබඳ දැනුම.

බොහෝ විට අවශ්‍ය වන්නේ:

• 1C සහ එහි නිශ්චිත වින්‍යාසයන් අවබෝධ කර ගැනීම;
• LAN මෙහෙයුමේ මූලධර්ම, ප්රොටෝකෝල, උපකරණ වින්යාසය පිළිබඳ දැනුම;
• වැඩසටහන්කරණය, පරීක්ෂා කිරීම සහ පිරිසැලසුම පිළිබඳ මූලික දැනුම;
• පරිපාලන අත්දැකීම්, විශේෂයෙන්ම, දුරස්ථ ප්රවේශය සැකසීම;
• ගැටළු සැකසීමේ කුසලතා.

මෙම මට්ටමේ ආදායම සාමාන්‍යයෙන් රූබල් 35 - 40 දහසක් වේ (මෙය සාමාන්‍ය අවම සහ සාමාන්‍ය උපරිමය වේ). මෙය අපගේ පෙර වාර්තාවේ දක්වා ඇති වැටුප්වලට වඩා තරමක් වැඩි ය.

කාර්යයේ සාරය 1 වන හෝ 2 වන ආධාරක පේළිය, පරිශීලකයින් සඳහා වඩාත් සුදුසුකම් ලත් උපදේශන වේ. මෙම උපදේශන වඩාත් නිශ්චිත වන තරමට මුදල් වැඩි වේ. ඉංග්‍රීසි දැනුමත් ආදායම වැඩි කරනවා.

මෙම මට්ටමේදී, සමහර පුරප්පාඩුවලට ගමන් කිරීම (අවශ්‍යතා අනුව පුද්ගලික මෝටර් රථයක් සහ B කාණ්ඩයේ බලපත්‍රයක් දක්වයි) සහ ව්‍යාපාරික චාරිකා පවා ඇතුළත් වේ. මෙම නඩුවේදී, ගමන් දීමනා සහ ඉන්ධන සහ ලිහිසි තෙල් වන්දි ගණනය කිරීම නිසා සමාගමෙන් ලැබෙන වන්දි මුදල තවත් වැඩි වේ.

මෙම මට්ටමේ පොරොන්දු ලැයිස්තුවේ මිත්‍රශීලී කාර්ය මණ්ඩලය සහ ආයතනික ජීවිතය ගැන බොහෝ අඩුවෙන් අඩංගු වන අතර විකල්ප ලැයිස්තුවම වඩාත් සංක්ෂිප්ත ය:

• වෘත්තීය සහ වෘත්තීය වර්ධනය;
• ආයතනික පුහුණුව, සමහර විට සහතික කිරීම;
• ජංගම සන්නිවේදනය සඳහා වන්දි;
• කාර්යාලයේ තේ, කෝපි, පළතුරු සහ අනෙකුත් භාණ්ඩ;
• VHI සහ ක්රීඩා (මෘදු තත්ව සහිතව);
• ආයතනික වට්ටම්.

මාර්ගය වන විට, මෙම මට්ටමේ තවමත් පුරප්පාඩු පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක විස්තරයක් ඇත, නමුත් සාමාන්‍යයෙන් මානව සම්පත් නිලධාරීන් එහි සම්පාදනය කෙරෙහි අඩු අවධානයක් යොමු කරයි: එකම වචන වෙළඳ දැන්වීම් සිට වෙළඳ දැන්වීම් දක්වා ඉබාගාතේ යයි. තවද සමහර පාඨ වල, සෑම වචනයක් පිටුපසම සමාගමට වේදනාකාරී අත්දැකීමක් ඔබට දැනිය හැකිය (උදාහරණයක් ලෙස, එක් දුරස්ථ පුරප්පාඩුවක පෙළෙහි වැඩ කළු සහ සුදු මැජික් සමඟ ඒකාබද්ධ නොකළ යුතු බව සඳහන් කර ඇති විට). මෙම මට්ටමේ සිට, සේවා යෝජකයින් බොහෝ විට වාසි අතර සුවපහසු සේවා ස්ථානයක් සහ පහසු කාර්යාලයක් සඳහන් කිරීම කැපී පෙනේ.

උප එකතුව

පළමු මට්ටම් දෙකේ වැටුප් වෙළෙඳපොළ වඩාත් විනිවිද පෙනෙන ය, දක්වා ඇති වැටුප් සමඟ පුරප්පාඩුවල කොටස මෙහි සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි බැවින්. සේවා පළපුරුද්ද නොමැතිව, සේවා යෝජකයින්ගෙන් 60% ක් ඔවුන්ගේ වැටුප පැහැදිලිව දක්වයි; වසර 1-2 ක පළපුරුද්දක් සමඟ - 68%.

වසර 3-5 ක පළපුරුද්ද සඳහා, වැටුප දිස්වන්නේ පුරප්පාඩු වලින් 37% ක් පමණක් වන අතර, වසර 6 කට වැඩි පළපුරුද්දක් අවශ්‍ය නම්, මුදල් ගැන කතා කරන්නේ සේවා යෝජකයින්ගෙන් 19% ක් පමණි.. මෙය තාර්කික ය: විශේෂඥයෙකුගේ ඉහළ මට්ටම, ඔහු වඩාත් සංකීර්ණ ක්රියාවලීන් සම්බන්ධ වේ. ඒවා තවදුරටත් මුදලින් අගය කිරීම එතරම් පහසු නැත. සම්මුඛ පරීක්ෂණය අතරතුර, අපි විශේෂිත විශේෂඥයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීම ගැන කතා කරමු. සමහර අය ටික කාලෙකට කුලියට ගන්න පුළුවන්, නමුත් අනිත් අයට වැඩිපුර ගෙවන්න පුළුවන්. මේ අනුව, දැන්වීමේ අංකය යථාර්ථය සමඟ සම්බන්ධතා නැති කර ගනී.

දුරස්ථව වැඩ කිරීම ආරම්භ කිරීමට කැමති අය සඳහා, පළමු මට්ටම් දෙක වඩාත්ම යථාර්ථවාදී බව සහාය වේ. පළමුවැන්න නම්, පුරප්පාඩු වලින් 7% කට ආසන්න ප්‍රමාණයක් අන්තර්ජාලයට නිරන්තර ප්‍රවේශයක් ඇති පරිගණකයක් සහ හෙඩ්සෙට් එකක් සමඟ (ඉහත විස්තර කර ඇති කුසලතා වලට අමතරව) නිවසේ සිට වැඩ කිරීමයි. දෙවන මට්ටමේ, දුරස්ථ පුරප්පාඩු 4% කි. තුන්වන සහ සිව්වන මට්ටම් දුරස්ථ සේවකයින් සලකන්නේ පිළිවෙලින් 3% සහ 2% වලදී පමණි. සමහර විට ඔවුන් දැනටමත් ඔප්පු කර ඇති සේවකයින්ගෙන් ඔවුන් බඳවා ගනී, නැතහොත් ඔවුන් ඔවුන්ව කිසිසේත් බඳවා නොගනී. ඒ අතරම, සාමාන්‍යයෙන්, දුරස්ථ පුරප්පාඩුවල පොරොන්දු වූ ආදායම කාර්යාලයේ සමාන තනතුරු වලට වඩා අඩුය - සේවා යෝජකයින් පැහැදිලිවම අඩු සුදුසුකම් ලත් පුද්ගලයින් කාර්යාලයෙන් පිටතට ගෙනයාමෙන් මුදල් ඉතිරි කිරීමට උත්සාහ කරයි.
සාමාන්‍යයෙන් තොරතුරු තාක්ෂණයේ දුරස්ථ වැඩ පිළිබඳ දැක්ම සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් වීම සිත්ගන්නා කරුණකි - වඩා ස්වාධීනව වැඩ කරන අයට නිවසේ වැඩ කිරීමට “යන්න දෙන්න” මිස කනිෂ්ඨයන් නොවේ.

නමුත් සේවා යෝජකයින් කිහිප දෙනෙකුගෙන් (න්‍යායාත්මකව දුරස්ථව කළ හැකි) ඉතා ලාභදායී නොවන පුරප්පාඩු ඒකාබද්ධ කිරීමට කැමති අයට මෙය හොඳම කාලය නොවේ. පෙනෙන විදිහට, සමාගම් දැනටමත් මෙම රාක්කයට පියවර ගෙන ඇති අතර, පළමු හා දෙවන මට්ටම්වල බොහෝ වෙළඳ දැන්වීම්වල ඒවා ඒකාබද්ධ කිරීම සපුරා තහනම් බව සටහනක් ඇති අතර එමඟින් අඩු ආදායම වැඩි කිරීමට ඉඩ නොදේ.

වසර 3-5 ක පළපුරුද්ද සහිත තාක්ෂණික සහාය. හොඳ මැද

සමස්තයක් වශයෙන්, වසර 3 කට වැඩි සේවා පළපුරුද්දක් අවශ්‍ය පුරප්පාඩු මුළු වෙළඳ දැන්වීම් සංඛ්‍යාවෙන් 12% ක් පමණි. මෙය බෙහෙවින් පුරෝකථනය කළ හැකි ය: මෙම මට්ටමේ දී, පිරිවැටුම එතරම් ඉහළ මට්ටමක නොමැති අතර, සමාගම තුළ වර්ධනය වීමට කෙනෙකු සිටී. කෙසේ වෙතත්, ඉහත සඳහන් කළ පිරිස් නිලධාරීන් විසින් අත්දැකීම් පිළිබඳ විවිධ අර්ථකථනය මගින් ව්‍යාකූලත්වය එකතු වේ. පුරප්පාඩු වලින් සමහරක් සාමාන්‍ය සේවා පළපුරුද්ද අදහස් කරන අතර අනෙක් ඒවායින් අදහස් කරන්නේ නිශ්චිත තනතුරක හෝ දී ඇති වෙළඳපල කොටසක සමාගමක පළපුරුද්දයි. අවාසනාවකට, අපේක්ෂකයින්ට වෙළඳ දැන්වීම්වල පාඨය මත පදනම්ව මෙය තනිවම හඳුනාගත යුතුය.

මෙම මට්ටමේ රැකියා සඳහා සෑම විටම පාහේ ඉංජිනේරු විද්‍යාල උපාධියක් අවශ්‍ය වේ. සමහර අවස්ථාවලදී, ආර්ථිකමය ද සුදුසු ය - අපි එකම 1C සේවය කිරීම ගැන කතා කරන්නේ නම්. බොහෝ දෙනෙකුට ලේඛන කියවීමට ප්‍රමාණවත් මට්ටමකින් ඉංග්‍රීසි අවශ්‍ය වේ. සමහර විට කථන සහ ලිඛිත ඉංග්‍රීසි සඳහා ඉල්ලීමක් තිබේ. පුරප්පාඩු සම්බන්ධයෙන්, සහතිකය සම්පූර්ණ කර තිබීම වාසියක් වනු ඇත, උදාහරණයක් ලෙස ITIL.

කාර්යයේ සාරය පළමු මට්ටම් දෙක සමඟ සැසඳීමෙන් නිසැකව විස්තර කළ නොහැක. සමහර ස්ථානවල මෙය මෘදුකාංග ආධාරකයේ තවත් මාර්ගයකි, වෙනත් ස්ථානවල එය විශේෂිත ඒවා ඇතුළුව උපකරණවල ස්ථානීය නඩත්තු කිරීමකි. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, තනතුරු එකම නම් තිබිය හැක.
අවශ්‍ය කුසලතා තීරණය වන්නේ රැකියාවේ ස්වභාවය අනුව ය. බොහෝ පුරප්පාඩු සඳහන් කරන්නේ:

• පරිපාලක මට්ටමේ OS දැනුම (Windows හෝ Linux);
• ජාලයක් සැකසීම, කාර්යාල උපකරණ, රියදුරන්;
• ලේඛන සමඟ වැඩ කරන්න (තරඟය, ඇඳීම්, උපදෙස්).

තවදුරටත් කුසලතා ලැයිස්තුව විශේෂීකරණය මත රඳා පවතී. එය විය හැක්කේ:

• විදුලි සංදේශ උපකරණ පිහිටුවීමේ මූලධර්ම පිළිබඳ අවබෝධය;
• නිශ්චිත නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලීන් සහ අදාළ උපකරණ පිළිබඳ දැනුම (උදාහරණයක් ලෙස කිරි කර්මාන්තයේ හෝ වෙළඳාමේ);
• ඇතැම් සේවාදායක නිෂ්පාදන සහ OS (නිශ්චිත ලිනක්ස් බෙදාහැරීම්) වින්‍යාස කිරීම සහ නඩත්තු කිරීම;
• 1C සහ එහි වින්‍යාසයන් සහ අදාළ ක්‍රියාවලීන් පිළිබඳ ගැඹුරු දැනුමක්, උදාහරණයක් ලෙස, පුද්ගල වාර්තා;
• මූලික ජාල ප්‍රොටෝකෝල සහ දත්ත හුවමාරු ආකෘති පිළිබඳ අවබෝධය (XML, JSON).

සමහර විට ඔබට ඔබේම මෝටර් රථයක් සහ B කාණ්ඩයේ බලපත්‍රයක් අවශ්‍ය වේ.නමුත් සෑම වෙළඳ දැන්වීමකම සන්නිවේදන කුසලතා වැනි කුසලතා අවශ්‍ය ලැයිස්තුවේ සඳහන් නොවේ - මෙහිදී ඔබට තවදුරටත් සේවාදායකයින් හෝ ඔවුන්ගේ නියෝජිතයින් සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය නොවේ.

සාමාන්‍ය ආදායම රුබල් 50 සිට 60 දහසක් දක්වා වේ (පිළිවෙලින් සාමාන්‍ය අවම සහ සාමාන්‍ය උපරිම). ඒ සමගම මෙම මට්ටමේ සිට මොස්කව් සහ රටේ අනෙකුත් නගර අතර ආදායමේ වෙනස කැපී පෙනේ. බොහෝ මුදල් පුරප්පාඩු අගනුවර වේ. කෙසේ වෙතත්, සවිස්තරාත්මක විශ්ලේෂණයක් සඳහා ප්‍රමාණවත් සංඛ්‍යා ප්‍රකාශයට පත් කර නොමැත.

රැකියාවේ ස්වභාවය අනුව, ආදායම වැඩි කරන නිරන්තර ගමන් බිමන් සමඟ මෙම මට්ටමේ පුරප්පාඩු වැඩි වේ. විශේෂඥයින් කණ්ඩායමක් හෝ සමස්ත දෙපාර්තමේන්තුවක් සඳහා කළමනාකරුවන් බඳවා ගැනීම සඳහා දැන්වීම් ද ඇත. ස්වාභාවිකවම, ඔවුන්ගේ ආදායම ඔවුන්ගේ වගකීම මෙන් ම ඊටත් වඩා වැඩි ය. නිශ්චිත කුසලතා - පටු ප්රදේශ වල දැනුම, යම් කොටසක ගැඹුරු දැනුම (සමාගමට අවශ්ය) ද විශේෂඥයෙකුගේ "මිල" වැඩි කරයි.

ද්‍රව්‍ය නොවන දිරිගැන්වීම් සාමාන්‍යයෙන් පෙර මට්ටම සඳහා වූ පොරොන්දුවලට අනුරූප වේ. ඊට අමතරව, අපි පවුල් සමඟ සේවකයින්ට ඉල්ලුමක් ඇති විකල්ප එකතු කරන්නෙමු:

• ළමා නිවාඩු සඳහා අර්ධ වන්දි;
• ජීවිතයේ වෙනස්කම් (විවාහය, දරුවන්ගේ උපත, ආදිය) වලදී මූල්ය ආධාරය.

වසර 6 කට වැඩි සේවා පළපුරුද්ද - අවම වශයෙන් ජ්යෙෂ්ඨ

වඩා සුදුසුකම් ලත් විශේෂඥයින් වෙළඳපොලේ පැහැදිලිවම ඉල්ලුමක් තිබුණද, මෙම මට්ටමේ දැනටමත් පුරප්පාඩු ඉතා ස්වල්පයක් ඇත - සහය දක්වන මුළු සංඛ්‍යාවෙන් 1%කට වඩා වැඩි ප්‍රමාණයක්. ඒ අතරම, එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස වැටුප පෙන්නුම් කරන්නේ කිහිප දෙනෙකු පමණි විශ්ලේෂණය සඳහා අපට ඉතිරිව ඇත්තේ දැන්වීම් 30 ක් පමණි (සමහර ඇල්ගොරිතමයේ දෝෂයක් හේතුවෙන් ඒවායින් සමහරක් පැහැදිලිවම වැරදි ස්ථානයක අවසන් විය - උදාහරණයක් ලෙස, “අධ්‍යාපනඥයා” පැමිණියේ කොහෙන්ද යන්න පැහැදිලි නැත).

මෙම මට්ටමේ දී, උසස් තාක්ෂණික අධ්‍යාපනය දැනටමත් සෑම තැනකම අවශ්‍ය වේ, සමහර විට යම් විශේෂත්වයක් සහිතව, සහ සහතික කිරීම බොහෝ විට අවශ්‍ය වේ. අපි නායකත්ව තනතුරක් ගැන කතා කරන්නේ නම්, අපට සමාන නායකත්වය පිළිබඳ අත්දැකීම් අවශ්‍ය වේ - ක්‍රියාවලීන් ක්‍රියාත්මක කිරීම, ක්‍රියාකාරකම් සංවිධානය කිරීම යනාදිය. ඉංග්‍රීසි භාෂාව සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, බොහෝ විට ලේඛන කියවීමට තාක්ෂණික පමණක් නොව, සංවාදාත්මක ද අවශ්‍ය වේ. සන්නිවේදනය නැවතත් පුද්ගලික ගුණාංග ලැයිස්තුවේ මෙන්ම පහළ මට්ටම්වල දක්නට නොලැබුණු සාමාන්‍ය විචක්ෂණභාවයේ ද දිස් වේ.

මෙම මට්ටමේ වැටුප් ව්යාප්තිය ඉතා පුළුල් වේ - රූබල් 60 සිට 100 දක්වා හෝ ඊට වැඩි දහසක් (පෙර මෙන්, මෙය සාමාන්ය අවම සහ සාමාන්ය උපරිම වේ). නමුත් 30 දහසක් දක්වා සහ 150 දහසකට වඩා වැඩි දැන්වීම් තිබේ. පහළ තීරුව තීරණය කරනු ලබන්නේ යම් හේතුවක් නිසා අවම වශයෙන් වසර 10 ක පළපුරුද්දක් ඇති පුද්ගලයින්ට ඔවුන්ගේ පළමු පේළිවල වැඩ කිරීමට අවශ්‍ය සේවා යෝජකයන් විසිනි. ඉහළින්, මෙම පරාසය සහාය කළමනාකරුවන් සහ සේවා මධ්යස්ථාන සඳහා පුරප්පාඩු මගින් "උණුසුම්" වේ. කාර්යයන් සහ අවශ්ය කුසලතාවල එවැනි වෙනසක් සහිතව, සේවා යෝජකයින් අතර පොදු අවශ්යතා හඳුනා ගැනීමට නොහැකිය.

මූල්‍ය නොවන වන්දි සාමාන්‍යයෙන් පෙර මට්ටමට සමාන වේ, නමුත් වෙළඳ දැන්වීම් අධ්‍යයනය කරන විට, එක් පොරොන්දුවක් මගේ ඇසට හසු විය: වැටුප් සීමාවක් නොමැතිකම. මෙම පුරප්පාඩුව පෙර මට්ටම්වල සාකච්ඡා නොකළේය.

තාක්ෂණික සහාය තුළ වැඩ කිරීමේ අන්තරායන්

මීට වසර 2 කට පෙර මෙන්, මම උගුල් ගැන වෙන වෙනම වාසය කිරීමට කැමතියි.

අපි ගොඩක් පොරොන්දු වෙනවා - අපි අඩු මුදලක් ගෙවනවා

වසර 2 කට පෙර වඩා වැඩි පුරප්පාඩු වල වැටුප් දක්වා ඇත, නමුත් සෑම විටම අවංකව නොවේ. ඉහත සඳහන් කළ පරිදි, සමස්තයක් වශයෙන්, දැන් දැන්වීම් වලින් 51%ක් වැටුප් සහිතව ප්‍රකාශයට පත් කෙරේ (පෙර වාර්තාවේ 42%ක් විය).

සෑම අවස්ථාවකදීම නොගෙවන වැටුප් සහ ප්‍රසාද දීමනා පවතින නමුත් යම් යම් ප්‍රමිතීන් හෝ KPIs සපුරාලීමට යටත්ව පවතින බව දැන්වීමේ පාඨයෙන් බොහෝ විට පැහැදිලි වේ. නැතිනම් පරිවාස කාලයක්, සීමාවාසික පුහුණුවක් හෝ වෙනත් හේතුවක් නිසා මුලින්ම විශේෂඥයාට ලැබෙන්නේ අඩුවෙන් බව දැන්වීමේ පැහැදිලිව සඳහන් වෙනවා. අපේක්ෂකයා වැටුප දකින විට තත්වය ඊටත් වඩා නරක ය, නමුත් සැබෑ අංකය ගණනය කළ නොහැක, මන්ද (මින් - සැබෑ උපුටා දැක්වීමක්):

"වෘත්තීය නිපුණතා මත වැටුප් මට්ටම තනි තනිව සාකච්ඡා කෙරේ"

සමහර සමාගම් වසර අවසානයේ වැටුප් දර්ශක එකතු කිරීමක් ලෙස ගණන් ගැනීම සිත්ගන්නා කරුණකි.
ඉහත සියලු අවස්ථා වලදී, පුද්ගල ද්වාරයෙහි වෙළඳ දැන්වීම් වර්ගීකරණය කිරීම සඳහා විශාලතම මුදල භාවිතා කරනු ලැබේ, එමඟින් ආදායම අනුව වර්ග කළ විට පුරප්පාඩුව වැඩි වේ. බොහෝ විට, අංක සමඟ හැසිරවීම හරහා, පිරිස් නිලධාරීන්ට ඔවුන්ගේ දැන්වීම කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට අවශ්‍ය වේ.

මෙම වාර්තාවේ, අපි වඩාත් යථාර්ථවාදී සංඛ්‍යා එකතු කිරීමට උත්සාහ කළෙමු: එක් එක් පුරප්පාඩුව සඳහා අපි සේවකයෙකුට ලැබිය හැකි අවම සහ උපරිමය සඳහන් කළෙමු. උදාහරණයක් ලෙස, අපි ප්‍රසාද දීමනාවක් සහිත වැටුපක් ගැන කතා කරන්නේ නම්, අවම මුදල “අත්වැඩ” වැටුප වන අතර උපරිමය ඉහළම ප්‍රසාද දීමනාව සහිත වැටුපයි (එහි ප්‍රමාණය දක්වා තිබේ නම්). සාමාන්‍ය අවමය යනු අනුරූප මට්ටමේ සියලුම දැන්වීම් වල සාමාන්‍ය අවමයයි. සාමාන්ය උපරිම - සමාන, නමුත් ඉහළම ආදායම සඳහා.

ගණන් කිරීමට ඉගෙන ගැනීමට කාලයයි

සිත්ගන්නා ප්‍රවණතාවක් නම්, වසරක වැඩ කිරීමට අවශ්‍ය පුරප්පාඩු බොහෝ විට “අත්දැකීම් නොමැති” කාණ්ඩයට අයත් වන නමුත් ඇත්ත වශයෙන්ම අවශ්‍ය කුසලතා ලැයිස්තුවක් ඇත. මෙය එක්කෝ එකතු කිරීමේ දෝෂයකි, නැතහොත් පිරිස් නිලධාරියා ඊටත් වඩා කපටි අපේක්ෂකයින් අභිබවා යාමට උත්සාහ කරමින් සිටියේය. එයාලට තියනවට වඩා පළපුරුද්ද තියෙන රස්සාවක් හොයනවා කියනවා... ඒත් අපි ඉන්නවා. සහ "අත්දැකීම් අඩු" පුරප්පාඩු පසුබිමට එරෙහිව වැටුප වැඩි ය.

මේ වංචා අත්හැරීමට කාලය එළඹ ඇති බව අපට පෙනේ. පළමු හා දෙවන මට්ටමේ සුදුසුකම් වලදී, සෑම දෙයක්ම තරමක් විනිවිද පෙනෙන ය - ඕනෑම අවස්ථාවක, අපේක්ෂකයාගේ ඇස් හමුවේ වෙළඳ දැන්වීම සමස්ත පින්තූරයෙන් "වැටේ".

“අපට උපාධි දෙකක් සහ ඉංග්‍රීසි දැනුමක් ඇති පිරිසිදු කරන්නෙකු අවශ්‍යයි”...
(ඇ) 90 ගණන්වල විහිළුවක්

පුරප්පාඩු පෙළ අධ්‍යයනය කරන විට, අපට පැහැදිලි නොගැලපීම් දක්නට ලැබුණි. උදාහරණයක් ලෙස, CRM අත්දැකීම් ඇති පුද්ගලයින් පමණක් අත්දැකීම් නොමැතිව කුලියට ගෙන ඇත. නැතහොත් දුරකථනයෙන් සරල පිළිතුරක් සහ ඉල්ලීම නැවත යොමු කිරීම සඳහා පළමු ආධාරක පේළියට පද්ධති පරිපාලකයෙකු ලෙස ඇතුළුව අවම වශයෙන් වසර 10 ක පළපුරුද්දක් ඇති අපේක්ෂකයෙකු අවශ්‍ය වේ. අපි සේවකයෙක් නම් මෙවැනි “ස්වයං පරස්පර විරෝධී” දැන්වීම්වලට ප්‍රතිචාර දක්වන්නේ නැහැ. නමුත් සේවා යෝජකයාට ඔවුන්ගේ කාර්යයන් සහ පිරිස් අවශ්‍යතා පිළිබඳව ප්‍රමාණවත් අවධානයක් යොමු කරන ලෙස මම නිර්දේශ කිරීමට කැමැත්තෙමි.

නම් කිරීමේ ගැටලුව

මානව සම්පත් විශේෂඥයින් දක්ෂ පුද්ගලයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීම සඳහා තොරතුරු තාක්ෂණ අංශයට ගැඹුරට ඇද වැටුණද, සහාය තනතුරුවල නම් සමඟ ඇති ව්‍යාකූලත්වය වසර ගණනාවක් පුරා වඩාත් නරක අතට හැරුණි. වසර දෙකකට පෙර, අපි තනතුරු සැලකිල්ලට ගනිමින් පුරප්පාඩු විශ්ලේෂණය කළෙමු - ක්රියාකරු, විශේෂඥ, ඉංජිනේරු, කළමනාකරු. සමහර පුරප්පාඩු වලදී ක්‍රියාකරු සහ ඉංජිනේරුවෙකු පළපුරුද්ද අනුව එකිනෙකාට වඩා වෙනස් වන බැවින් දැන් ඒවා කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම තේරුමක් නැති දෙයක් වන අතර තවත් අවස්ථා වලදී මූලික වෙනස්කම් දැනටමත් කාර්යයේ ස්වභාවය තුළ පවතී (යම් හේතුවක් නිසා, ඉංජිනේරුවන් රැකියා පළපුරුද්ද නොමැතිව වුවද ක්ෂේත්‍ර සේවය සඳහා බඳවා ගනු ලැබේ, සහ විශේෂඥයින් - කාර්යාලයේ ස්ථානගත කිරීම සඳහා). එබැවින් ඔබ මෙම කොටසෙහි රැකියාවක් සොයන්නේ නම්, විවිධ විමසුම් විකල්ප භාවිතා කරන්න.

ප්රතිඵල වෙනුවට

වෙළෙඳපොළ වෙනස් වී ඇත...

• විශේෂයෙන් කලාපවල වැඩි පුරප්පාඩු තිබේ.
• සමස්තයක් ලෙස වසර දෙකකින් වැටුප් තරමක් වැඩි වී ඇත, නමුත් සෑම කෙනෙකුටම නොවේ. පහළම මට්ටමේ (අත්දැකීම් නොමැතිව), වර්ධනය ප්රායෝගිකව ශුන්ය වේ. නමුත් විශේෂඥයාගේ ඉහළ මට්ටම, වර්ධනය වැඩි වේ. අවාසනාවකට මෙන්, අවසාන වාර්තාවේ අපි එතරම් විස්තරාත්මකව සුදුසුකම් ලත් පුද්ගලයින් දෙස නොබැලූ අතර, මෙම වර්ධනය තක්සේරු කිරීමේ පදනම ලෙස අපට ගත හැක්කේ දෙවන සහ තෙවන මට්ටම් සඳහා සමස්ත දත්ත පමණි. මෙම දත්ත මත පදනම්ව, වැඩිවීම ආසන්න වශයෙන් 19% කි. මෙය නිල උද්ධමනයට වඩා 2 ගුණයකින් වැඩි ය.
• දැන් දැන්වීම්වල වැඩිපුර පෙන්වන්නේ වැටුප්. ඔවුන් කිසි විටෙකත් එය අවංකව පෙන්වීමට ඉගෙන නොගත්තද.
• විශේෂයෙන් සුදුසුකම් නොලබන පුද්ගලයින් බඳවා ගැනීම සහ පටු පැතිකඩක විශේෂඥයින් සෙවීම සඳහා වන දැන්වීම් අතර තනිකරම දෘශ්‍ය පරතරය එන්න එන්නම වැඩි වෙමින් පවතී. පළමුවැන්න ප්‍රවාහය කෙරෙහි අවධානය යොමු කර ඇත: තෘප්තිමත් පුද්ගලයින්ගේ අලංකාර පින්තූර සහ ඡායාරූප හරහා, “මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි වැඩ කරන්න” දැන්වීමේ ආදර්ශය අනුගමනය කරමින්, සේවා යෝජකයින් බඳවා ගැනීමේ පිරිවැය අඩු කිරීමට උත්සාහ කරයි. එය B2C දැන්වීමක් වැනිය: "අපේ අලි මිලදී ගන්න." තාක්ෂණික කුසලතා මෙහි පසුබිමට මැකී යයි: විශේෂ දෙයක් සෙවීමට වඩා ඉගැන්වීම පහසුය. නමුත් පළපුරුදු විශේෂඥයින් සඳහා පුරප්පාඩු වෙනස් වී නැත - ඒවා තවමත් වියළි, ​​ලැකොනික් සහ තාක්ෂණික අවශ්යතා විශාල ලැයිස්තුවක් අඩංගු වේ (සමහර විට යථාර්ථයෙන් තරමක් දික්කසාද වී ඇත).
• දුරස්ථ වැඩ කොටස වර්ධනය වෙමින් පවතී; එය සෙමින්, නමුත් කලාපවල වැටුප් වැඩි කරයි. අනෙක් අතට, මෙගාසිටි වල සමහර තනතුරු වල පිරිස් අතිරික්තයක් ඇත - පුරුද්දෙන් තොරව, මිනිසුන් තවමත් මුදල් සඳහා මොස්කව් වෙත යති.

මෙම සහ වෙනත් සාධකවල බලපෑම යටතේ, සංඛ්යා සහ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතා වෙනස් වේ. මහා පරිමාණ පරිවර්තන තවමත් ඉදිරියෙන් සිටින බව අපට විශ්වාසයි.

අද, වසර දෙකකට පෙර මෙන්, තවදුරටත් මුදල් උපයන්නේ අගනුවර සාර්ථකව පදිංචි වූ තැනැත්තා නොව, පටු ක්ෂේත්‍රයක නිශ්චිත දැනුමක් ඇති හෝ නොගැලපෙන කොටස් ඒකාබද්ධ කරන තැනැත්තා ය. මෙම සංයෝජනයට ඉල්ලුමක් තිබුනේ නම් පමණි.

බොහෝ විට, අපේක්ෂා කරන පටු විශේෂීකරණය දැන් පුද්ගල වෙළඳපොලේ දෘඩ මුදල් වේ. එය ඉක්මනින් මිල පහත වැටෙනු ඇතැයි සිතිය නොහැක. නමුත් අපි, සේවාලාභීන් වන විවිධ කර්මාන්තවල සිය ගණනක් සේවා සමාගම් සමඟ වෙනත් ප්‍රවණතා අනුගමනය කරන්නෙමු ඔක්ඩෙස්ක්අපි නැරඹීමට සතුටු වන්නෙමු. අප හා එක් වන්න!

මූලාශ්රය: www.habr.com