ඔබ නවක තොරතුරු තාක්ෂණ විශේෂඥයෙක් නම් නිවැරදිව ප්‍රශ්න අසන්නේ කෙසේද?

හෙලෝ!

පසුගිය වසර කිහිපය තුළ මම තොරතුරු තාක්ෂණ ක්ෂේත්‍රයේ වෘත්තීය ජීවිතය ආරම්භ කරන පුද්ගලයින් සමඟ බොහෝ වැඩ කර ඇත්තෙමි. තමන් විසින්ම ප්‍රශ්න කරන ප්‍රශ්න සහ බොහෝ අය ඒවා අසන ආකාරය සමාන බැවින්, මගේ අත්දැකීම් සහ නිර්දේශ එක තැනකට එකතු කිරීමට මම තීරණය කළෙමි.

ගොඩක් කාලෙකට කලින් කියෙව්වා ලිපිය 2004 එරික් රේමන්ඩ් විසින්, සහ ඔහුගේ වෘත්තීය ජීවිතය තුළ සෑම විටම දැඩි ලෙස අනුගමනය කර ඇත. එය තරමක් විශාල වන අතර, පද්ධති පරිපාලකයින් ඉලක්ක කර ඇත. බොහෝ විට සංවර්ධනය පිළිබඳ අත්දැකීම් නොමැති පුද්ගලයින්ට කනිෂ්ඨයන් වීමට සහ ඔවුන්ගේ වෘත්තීය ජීවිතය ආරම්භ කිරීමට මට උපකාර කිරීමට සිදුවේ.

දැනටමත් වී ඇති හෝ තවමත් නවක සංවර්ධකයෙකු වීමට සිහින දකින අය සඳහා, මට පහත නිර්දේශ ලබා දිය හැකිය:

• ගැටලුව ඔබම අධ්‍යයනය කරන්න
• පළමුව ඉලක්කය සන්නිවේදනය කරන්න, පසුව ගැටලුව ප්රකාශ කරන්න.
• දක්ෂ ලෙස හා කාරණයට ලියන්න
• ලිපිනයට ප්‍රශ්න අසන්න සහ විසඳුම බෙදා ගන්න
• අන් අයගේ කාලයට ගරු කරන්න
• පුළුල් ලෙස බලන්න

සහ දැන් වැඩි විස්තර.

ගැටලුව ඔබම අධ්‍යයනය කරන්න

ඔබ පොතකින් හෝ පාඨමාලාවකින් ක්‍රමලේඛන භාෂාවක් ඉගෙන ගන්නවා. අපි උදාහරණ කේතයක් ගත්තා, එය ධාවනය කළා, නමුත් ඔබට අපැහැදිලි දෝෂයක් සමඟ එය බිඳ වැටුණා. පොතට අනුව, එය ක්රියා කළ යුතුය. නමුත් ඔබ ඔබේ ඇස් විශ්වාස කරයි - එය ක්රියා නොකරයි. විකල්ප මොනවාද?

• මුළු ලෝකයම ඔබට විරුද්ධ නිසා සහ වැඩ කරන උදාහරණ පවා ක්‍රියා නොකරන නිසා ඔබ කිසි විටෙකත් සංවර්ධකයෙකු නොවන බව තීරණය කරන්න. ඉගෙනීම නවත්වන්න;
• ඔබ ඕනෑවට වඩා මෝඩ නිසා හෝ ඔබට එය නොමැති නිසා ඔබ කිසි විටෙකත් සංවර්ධකයෙකු නොවන බව තීරණය කරන්න. ඉගෙනීම නවත්වන්න;
• අවම වශයෙන් කෙසේ හෝ IT සමඟ සම්බන්ධ වී සිටින ඔබ දන්නා සෑම කෙනෙකුගෙන්ම එය ඔබට ක්‍රියා නොකරන්නේ මන්දැයි සොයා බලන ලෙස ඉල්ලා සිටීම ආරම්භ කරන්න. ඔබ ගැන අලුත් දේවල් ගොඩක් සොයා ගන්න, අමනාප වන්න. ඉගෙනීම නවත්වන්න;

කුමන විකල්පය නිවැරදිද? මෙන්න ඔහු:

ඔබ අද්විතීය නොවන බව තේරුම් ගන්න (ඔබේ මව සහ ආච්චි කුමක් කීවත්), ඔවුන් ඔබට පාඨමාලා සහ වෙබ්නාර් සඳහා ආරාධනා කරන විට ඔවුන් එය හොරණෑව මෙන් IT ලෝකය සරල නැත.

ඔබ අද්විතීය නොවන බව වටහා ගැනීම ඔබේ ගැටලුව දැනටමත් දස දහස් ගණනක්, සිය ගණනක්, දහස් ගණනක් විසින් මුහුණ දී ඇති බව අවබෝධ කර ගැනීමට මඟ පාදයි. ඔබ නවක සංවර්ධකයෙකු නම්, ඔබට පහසුවෙන් යමක් දැකීමට, ස්ථාපනය කිරීමට හෝ වින්‍යාස කිරීමට නොහැක. ඔබට තනිවම ගැටලුව විසඳා ගත නොහැකි බව සහ උපකාර අවශ්‍ය බව අවබෝධ කර ගැනීමට පෙර මම නිර්දේශ කරන පිරික්සුම් ලැයිස්තුවක් මෙන්න:

• ප්‍රශ්නය අද්විතීය බවත් එයට අන්තර්ජාලයේ පිළිතුරක් නොමැති බවත් සහතික කර ගන්න
• ගැටලුවේ හේතුව ප්රවේශමෙන් අධ්යයනය කරන්න, බලපෑම නොවේ
• ගැටලුවට හැකි විසඳුම්, ඒවායේ වාසි සහ අවාසි ඇගයීම
• ඔබේ ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා විකල්ප විකල්ප ගැන සිතන්න
• ඔබෙන් අසනු ලබන දේ ගැන සිතා බලා ඔබේ පිළිතුරු කල්තියා සූදානම් කරන්න.

С පළමුව කාරණය නම් සෑම දෙයක්ම සුළුපටු නොවේ: දෝෂයේ පෙළ ඔබට සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම්ගත නොහැකි නම්, එය ගූගල් වෙත පිටපත් කර සබැඳි වලින් පෙළ ප්රවේශමෙන් කියවන්න.

දෙවනුව: උදාහරණයක් ලෙස, "මට තුන්වන පාර්ශ්ව පුස්තකාලයක් සම්බන්ධ කළ නොහැක" යන දෝෂය සමඟ ඔබේ කේතය බිඳ වැටෙන්නේ නම්, ගැටළුව ඔබේ කේතයේ නොමැත. කාරණය වන්නේ ඔබට භාවිතා කිරීමට අවශ්‍ය පුස්තකාලයක් ඔබ ස්ථාපනය කර නොතිබීමයි. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔබ එය ස්ථාපනය කරන්නේ කෙසේදැයි සොයා බැලිය යුතු අතර ඔබේ කේතය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද යන්න නොවේ.

තෙවනුව и හතරවන බොහෝ දුරට සමානයි: මෙම පුස්තකාලය ගැටලුව නම් සහ මට තවත් එකක් සෙවීමට අවශ්‍ය නම් කුමක් කළ යුතුද? මම කිසිසේත්ම තෙවන පාර්ශවීය පුස්තකාලයක් භාවිතා නොකරන්නේ නම්, නමුත් සම්මත මෙවලම් භාවිතයෙන් මගේම කේතය ලියන්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද?

පස්වනුව මෙම කරුණ අපව මීළඟ කොටස වෙත ගෙන එයි: ඔබ ළඟට එන පුද්ගලයා ඔබෙන් අසන්නේ කුමක් දැයි සිතා බලා පිළිතුරු සූදානම් කර ගන්න.

පළමුව ඉලක්කය සන්නිවේදනය කරන්න, පසුව ගැටලුව ප්රකාශ කරන්න.

ඉලක්කය ඔබට කිරීමට අවශ්‍ය දෙයයි. උදාහරණයක් ලෙස, අන්තර්ජාලයට ගොස් විනෝදජනක බළලුන් සමඟ පින්තූර 10 ක් ඉතිරි කරන කේතයක් ලියන්න. ගැටළුව වන්නේ ඔබ කොන්සෝලයේ දෝෂයක් දකින්නේ මන්ද යන්නයි, නමුත් ඔබට විහිලු බළලුන් 10 ක් නොපෙනේ. ගැටලුවකින් ඔබේ ප්‍රශ්නය ආරම්භ නොකරන්න. ඉලක්කයකින් ආරම්භ කරන්න, ගැටලුවකින් අවසන් කරන්න. ඔබ උදව් සඳහා යොමු වන පුද්ගලයා පළපුරුදු සංවර්ධකයෙකු නම් සහ බොහෝ දේ දන්නේ නම්, ඔහු ඔබට ගැටලුවට සරල හා අලංකාර විසඳුමක් ලබා දීමට බොහෝ විට හැකි වනු ඇත. ඔබ දැනටමත් සරලම හා වඩාත්ම අලංකාරය තෝරාගෙන තිබේ නම්, ඔබ කුමක් කළ යුතුද සහ ඇයි දැයි ඔහු පැහැදිලිව තේරුම් ගනීවි, මෙය පිළිතුරක් ලැබීම වේගවත් කරනු ඇත.

හොඳ ප්රශ්නයක්:

මට සිනාසීමට සහ මගේ ජීවිතය දිගු කිරීමට සෑම දිනකම විහිලු බළලුන් 10 දෙනෙකු බේරා ගැනීමට අවශ්‍යයි. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, මම පහත කේතය ලිව්වෙමි: […]. එය FTP සේවාදායකයකට සම්බන්ධ වී නව පින්තූර බාගත කිරීමට මම බලාපොරොත්තු වෙමි. කෙසේ වෙතත්, මම එය දියත් කළ විට, මම මෙම දෝෂය දුටුවෙමි: […] මට බ්‍රවුසරය හරහා මෙම සේවාදායකයට ප්‍රවේශ විය හැකි වුවද.

ඉක්මන් ප්රතිචාරය:

ඔබ මෙම පුස්තකාලය රැගෙන නොයා යුතුව තිබුණි; කිසිවකු දිගු කලක් එයට සහයෝගය හෝ සංවර්ධනය කර නැත. මෙය ගැනීම වඩා හොඳය - මම ඒ සඳහා බළලුන් සමඟ පින්තූර බාගත කරමි!

නරක ප්රශ්නය:

හෙලෝ, මගේ කේතය පහත දෝෂය ඇති කළේය […], ඔබ දන්නවාද කුමක් විය හැකිද?

පැහැදිලි පිළිතුර:

ආයුබෝවන්. නැහැ, මම දන්නේ නැහැ.

දක්ෂ ලෙස හා කාරණයට ලියන්න

පුද්ගලයෙකු මත සිතුවිලි ධාරාවක් වත් කිරීම අවශ්ය නොවේ. ගැටලුව විසඳීමට ඔබ හැරී ගිය පුද්ගලයා ඔහුගේම කටයුතු සමඟ කාර්යබහුලයි. ඔබේ ගැටලුව කුමක්ද සහ ඔහුගෙන් ඔබට අවශ්‍ය දේ ඔහු ඉක්මනින් තේරුම් ගන්නා බවට වග බලා ගන්න. ඔබට සාක්ෂරතාවය පිළිබඳ ගැටළු තිබේ නම්, සබැඳි අක්ෂර වින්‍යාසය සහ විරාම ලකුණු පරීක්ෂා කිරීමේ සේවාවන් භාවිතා කරන්න. ඔබට සබැඳි සේවාවන් නොමැතිව පණිවිඩ වලින් කුණු ඉවත් කළ හැකිය. වතුර වත් නොකරන්න, දුර සිට ආරම්භ නොකරන්න. කෙටියෙන්, සංක්ෂිප්තව සහ කාරණයට ලියන්න. උදාහරණ සපයන්න.

නරක ලෙස:

- හායි, ඒක කොහොමද වුණේ))) මම කෙටියෙන් ව්‍යාපෘතියක් එකතු කිරීමට උත්සාහ කරමි, නමුත් එය මට ක්‍රියා නොකරයි, එය කිසියම් හේතුවක් නිසා එය කඩා වැටේ O_o, මම සියල්ල නිවැරදිව කළ බව පෙනේ, කරුණාකර එන්න) )))) ඇත්තටම මට කොන්සෝලයේ තේරුම්ගත නොහැකි දෙයක් තිබේ (((දැනටමත් හරි මම හැම දෙයක්ම උත්සාහ කළා, කිසිවක් ක්රියා නොකරයි, ahhh(

යහපත:

— හායි, මම ව්‍යාපෘතියක් ආරම්භ කිරීමට උත්සාහ කරමි, නමුත් ගැටලුවක් තිබේ. එය docker-compose up විධානයෙන් පසු වහාම බිඳ වැටේ, මෙන්න ආරම්භක ලොගය සහ දෝෂය: […] ඔබට එය විසඳන්නේ කෙසේදැයි මට කියන්න පුළුවන්ද?

ලිපිනයට ප්‍රශ්න අසන්න සහ විසඳුම බෙදා ගන්න

ඔබ ඔහුගෙන් විශේෂයෙන් විමසිය යුතු බව ඔබට දන්වා ඇත්නම් මිස, ඔබ නිශ්චිත පුද්ගලයෙකුට පුද්ගලික පණිවිඩයක ප්‍රශ්නයක් නොලිය යුතුය. පුද්ගලයන් පිරිසකට ලිවීම වඩා හොඳය, මන්ද:

• හැමෝම කාර්යබහුල වෙන්නේ තමන්ගේ ප්‍රශ්න විසඳගන්න. සාමාන්‍ය කතාබහක හෝ ෆෝරම් එකක සිටින කෙනෙකුට ඔබ වෙනුවෙන් කාලය කැප කළ හැකි අවස්ථාව වැඩිය.
• සාමාන්‍ය කතාබස් වල සිටින කෙනෙකු ඔබට උදව් කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීමට ඇති අවස්ථාව වැඩිය.
• එකම ප්‍රශ්නය සොයා ගැනීමට සහ පසුව පිළිතුරු දීමට ඔබ එය අන් අයට භාර දෙයි.

අවසාන කරුණ දෙස බලන්න. ඔබ විසින්ම ගැටළු විසඳීමට උත්සාහ කළ යුතු බව ඔබ දැනටමත් ඉගෙනගෙන තිබේද? ඔබ දැනටමත් කතාබස්/සංසදය/සමූහ සෙවුම භාවිත කර ඇතත්, ඔබේ ගැටලුව පිළිබඳ කිසිදු සඳහනක් සොයා නොගත්තේද? හරි එහෙනම් අහගන්න.

අනෙක් අතට මිනිසුන්ට අනවශ්‍ය ලෙස කරදර කිරීමට අවශ්‍ය නැත. හැකි නම්, ඔබට උදව් කළ නොහැකි ඕනෑම අයෙකු ඔබගේ තැපැල් ලැයිස්තුවෙන් ඉවත් කරන්න. පුද්ගලයෙකුට ලැබෙන පණිවිඩ වැඩි වන තරමට, ඔහු ඒවා සියල්ලම කියවීමට ඇති ඉඩකඩ අඩුය. ඇඟවීම් ක්‍රියාවිරහිත කිරීමට හෝ පණිවිඩ නොසලකා හැරීමට මිනිසුන් පුරුදු කර නොගන්න.

නිසැකවම, ඔබේ අත්දැකීම තවත් කෙනෙකුට ප්රයෝජනවත් විය හැකිය. පිළිතුරක් හෝ විසඳුමක් පළ කිරීමෙන් ඔබ සහ අන් අයගේ කාලය ඉතිරි කර ගන්න. මීළඟ නවකයා, අප මෙහි කතා කරන දේ ඔහු දැනටමත් දන්නවා නම්, කිසිවෙකුට කිසිසේත් කරදර නොකරනු ඇත - ඔහු සෙවීමෙන් ඔබේ විසඳුම සොයා ගනු ඇත. ඔබට ඔබේ කාලය ඉතිරි කර ගත හැකි යැයි මා කියන්නේ ඇයි? ඔබ වසරක් තුළ මෙම ගැටලුවට මුහුණ දිය හැකි අතර ඔබ එය විසඳූ ආකාරය මතක නැති නිසා. සෙවීම ඔබව නැවත සුරකිනු ඇත.

අන් අයගේ කාලයට ගරු කරන්න

ඔබ උදව් ඉල්ලන අයට හැකි තරම් පහසු ජීවිතයක් ලබා දෙන්න.

ඔබ එවන සබැඳි ක්‍රියා කරන බවට වග බලා ගන්න. එය අප්‍රකට ආකාරයෙන් විවෘත කිරීමට උත්සාහ කරන්න. සබැඳියට අනුමැතිය අවශ්‍ය නම්, ඔබට ප්‍රවේශ දෝෂයක් පෙනෙනු ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ පුද්ගලික ගබඩාවකට කේතය උඩුගත කළහොත් හෝ ඔබට පමණක් ප්‍රවේශය ඇති Google Drive වෙත සබැඳියක් යවා ඇත්නම්, පුද්ගලයෙකු දෝෂයක් දකිනු ඇති අතර, ඔහුට ඒ පිළිබඳව ඔබව දැනුවත් කිරීමට කාලය ගත කිරීමට සිදුවනු ඇත, පසුව බලා සිටින්න. ඔබ ප්රවේශය සැකසීමට. ඔබ කතා කරන දේ පුද්ගලයා වහාම දකින බවට වග බලා ගන්න.

දින දෙකකට පෙර ඔබ ඇසූ දේ කිසිවෙකුට මතක තබා ගැනීමට අවශ්‍ය යැයි බලාපොරොත්තු නොවන්න. නැවත තොරතුරු යවන්න, සන්දර්භය මතක් කරන්න. ඔබ අතේ ඇති දේ සඳහා ලිපි හුවමාරුව හරහා සෙවීමට කිසිවෙකුට අවශ්‍ය නැත. මිනිසුන් සෙවීමට කාලය නාස්ති නොකිරීමට තොරතුරු අනුපිටපත් කිරීමට ඔබ කම්මැලි නම්, ඔබට උදව් අවශ්‍ය නොවේ.

එය සන්දර්භයෙන් ඉවතට ගන්න එපා. ඔබ දෝශයක් සහිත ලොගයක් යවන්නේ නම්, එය කැඩී ගිය දේ පිළිබඳ උදාහරණයක් සමඟ දෝෂය පමණක් නොව එයට හේතු වූ කේතය ද ඇතුළත් කළ යුතු බව පැහැදිලිය.
ඔබේ ගැටලුව විසඳීම සඳහා ස්ථාපිත ක්‍රියාවලියක් තිබේ නම්, එය අනුගමනය කරන්න. පියවරෙන් පියවර HowTo සමඟ ලිපියක් දැනටමත් තිබේ නම් රෝදය නැවත සොයා ගැනීමට අවශ්ය නොවේ.

ඔබ එකවර විවිධ නාලිකා (Slack, Skype, Telegram වෙත ලියන්න) හරහා එක් පුද්ගලයෙකුගෙන් පිළිතුරක් ලබා ගැනීමට උත්සාහ නොකළ යුතුය - එය පුද්ගලයාට අප්රසන්න වනු ඇත.

එකම පණිවිඩය කිහිප දෙනෙකුට එකවර ලිවීමට අවශ්‍ය නැත, අවම වශයෙන් යමෙකු ඔබට පිළිතුරු දෙනු ඇතැයි යන බලාපොරොත්තුවෙන්. මේ සියලු දෙනාටම ඔබට පිළිතුරක් ලබා දිය හැකිය (බොහෝ විට, එය සමාන වනු ඇත), නමුත් ඔවුන් සියල්ලන්ම ඔවුන්ගේ කාර්යයෙන් ටික වේලාවක් අවධානය වෙනතකට යොමු කරනු ඇත. කණ්ඩායම් කතාබස් භාවිතා කරන්න.

පුළුල් ලෙස බලන්න

අප මෙහි කතා කළ සෑම දෙයක්ම තොරතුරු තාක්ෂණ ක්ෂේත්‍රයෙන් පිටත ද අදාළ වේ. සුපිරි වෙළඳසැලක, මෝටර් රථ සේවා මධ්යස්ථානයක, වෙනත් රටක නිවාඩුවක් ගත කිරීම, මිතුරන් හා ඥාතීන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී මෙම නීති අනුගමනය කරන්න. ඔබ ඔවුන්ගේ කාලය අගය කරන බවත්, සුළු දේවල් නිසා ඔවුන්ට කරදර කිරීමට අවශ්‍ය නැති බවත් මිනිසුන්ට පෙන්වන්න. ගැටලුව ඔබම විසඳා ගැනීමට ඔබ කාලය සහ ශ්‍රමය වැය කළ බව පෙන්වන්න, නමුත් ඔබ අසාර්ථක වූ අතර ඔබට සැබවින්ම උදව් අවශ්‍ය වේ. කෘතඥතාවයෙන්, මිනිසුන් ඔබේ ගැටළු තේරුම් ගෙන ඒවා විසඳීමට ඔබට උපකාර කරනු ඇත.

මූලාශ්රය: www.habr.com