පහසු කොන්දේසි විරහිත ආපසු සේවාව. තැපැල් කාර්යාලය

සුභ දවසක්, හබ්ර්!

බොහෝ කලකට පෙර රුසියානු පෝස්ට් "Easy Return" සේවාව දියත් කළ නමුත්, තැපැල් කාර්යාලවල පවා සෑම දෙනාම තවමත් ඒ ගැන දන්නේ නැත. මෙහි ප්‍රශ්නය වන්නේ “කවදාද?” නොව “කවුද?” යන්නයි. ඉස්කුරුප්පු ඇණ සහ මගේ පාර්සලය නැති වේ. වීර කාව්‍යය දැන් ආරම්භ වී ඇති බවත් එය අවසන් වන්නේ කෙසේද යන්න තවමත් පැහැදිලි නැති බවත් මම වහාම ලියන්නෙමි.
හචිකෝ බලා සිටියේය, ඔබ බලා සිටිනු ඇත (ඇ) රුසියානු පෝස්ට්.

මගේ ජංගම දුරකථනය සඳහා භාවිතා කරන ලද මවු පුවරුවක් මිලදී ගැනීමට මම තීරණය කළ විට එය ආරම්භ විය. දුරකථනය කැඩී ගිය පරිපථ පුවරුවක් සමඟ නිෂ්ක්‍රීයව වැටී ඇත, කෙසේ හෝ මට ඒ ගැන කණගාටුයි. අන්තර්ජාලය සෙවීමෙන් පසු, මට රුබල් 5 ක් පමණ දීමනා (රුසියාවේ) හමු විය. සහ නොවැළැක්විය හැකි දේ සමඟ බොහෝ දුරට එකඟ විය, නමුත් Aliexpress දෙස බලන විට මම මිලෙන් අඩකට දීමනා දුටුවෙමි. ඇයි නැත්තේ? (මේක තමයි ප්‍රධාන වැරැද්ද වුනේ).

හොඳයි, ඔවුන් පවසන පරිදි, සියලුම නම් මනඃකල්පිත වන අතර ඕනෑම අහඹු සිදුවීමක් අහම්බයක් ...

බොහෝ නැව්ගත කිරීම්, හොඳ සමාලෝචන සහ ලස්සන පින්තූර නොතිබුණද හොඳ ශ්‍රේණිගත කිරීමක් ඇති විකුණුම්කරුවෙකු මට හමු විය. නිෂ්පාදනයට හානි නොවන පරිදි එය නිසි ලෙස ප්‍රතිස්ථාපනය කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උපදෙස් පවා පහත දැක්වේ. මුළු පිරිවැය රුබල් 2500 කට වඩා වැඩි වූ අතර එය ප්‍රතිපත්තිමය වශයෙන් පිළිගත හැකිය.

Fig.1. දිගුකාලීන අපේක්ෂිත ගාස්තුව

හිතවත් වෙළෙන්දෙක් මට මගේ පුවරුවේ ඡායාරූප එව්වා, එය අගුලු දමා නැති ආකාරය, සියලුම ගිගාබයිට් එහි ඇත, සහ ඇඟිලි සලකුණ විශිෂ්ට ලෙස ක්‍රියා කරයි. සති 2ක් පමණ ගත වන බව පැවසුවද මා මාසයක් බලා සිටීමට සූදානම්ව සිටියෙමි.

නිෂ්පාදිතය නියමිත වේලාවට පැමිණි අතර මම වෙබ් අඩවියේ රිසිට්පත ගැන සටහනක් තැබුවෙමි. ඉක්මන් පරීක්ෂාවකින් පසුව, මොඩමයේ ගැටලුවක් සොයා ගන්නා ලදී (බොහෝ විට) - සංවාදයක් අතරතුර ශබ්දයක් නොතිබූ අතර සියලු ආකාරයේ කැටි කිරීම් නිරීක්ෂණය කරන ලදී. මම වහාම ආරවුලක් විවෘත කර, පුවරුවේ වීඩියෝවක් සහ ඡායාරූප යැවූ අතර විශේෂයෙන් මොඩමය සංයෝගයකින් තොරව තිබූ බැවින් එය ඉවත් කර ඇති අතර පෙනෙන පරිදි දුර්වල ලෙස වාඩි වී ඇත. මම එය අලුත්වැඩියා කිරීමට වෙහෙස නොවෙමි, මන්ද යටින් ඇති පුවරුව කුමක්දැයි මම නොදනිමි.

Huangcheng (පෙනෙන විදිහට මෙය ඔහුගේ නම) කතා කරන චීන ජාතිකයෙකු බවට පත් වූ අතර පුවරුව නිවැරදිව පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව මට බොහෝ උපදෙස් ලබා දුන්නේය, පුවරුව සම්පූර්ණයෙන්ම ක්‍රියාත්මක වන බවට මට සහතික විය, නමුත් එය නිවැරදිව පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේදැයි මම නොදනිමි. , ආදිය. දින කිහිපයකට පසු ඔහු මට ආරවුලකට එකඟ වන ලෙස කාරුණිකව ආරාධනා කළේය, ආපසු ලැබෙන මුදල “රූබල් 0” ලෙස සඳහන් කළේය.

මම Aliexpress වෙබ් අඩවියේ (මගේ නිෂ්පාදනය යටතේ) "මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය" මත ක්ලික් කළ විට, මම දුටුවෙමි:

Fig.2. Aliexpress ආපසු පැමිණීමේ සහතිකය

මම දැනටමත් හානියට පත් භාණ්ඩ සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දී ඇත, එබැවින්, ප්රතිපත්තිමය වශයෙන්, මෙය සිදු වන්නේ කෙසේදැයි මම දනිමි. මිලදී ගැනීම සමඟ මට අවශ්‍ය දේ මට නොලැබුණු බවට ආරවුලට තවත් “සාක්‍ෂි” එකතු කිරීමෙන් පසු මම නැවත බලා සිටීමට පටන් ගතිමි. දින කිහිපයකට පසු, ආරවුල අවසන් කිරීමට කාලය පැමිණ ඇති බවට Aliexpress වෙතින් මට දැනුම් දීමක් ලැබුණු අතර "භාණ්ඩ සහ අරමුදල් ආපසු ලබා දීම" සිදු කරන ලෙස ඉල්ලා සිටියේය. එනම්, මට පුවරුව ආපසු යැවීමට සහ නැව්ගත කිරීමට මුදල් වියදම් කිරීමට සිදු වේ (ඒ වන විට මම "ඊසි රිටර්න්" සේවාව ගැන දැන සිටියේ නැත). හ්ම්, හරි...

දේවල් රසවත් වීමට ආසන්නයි

තැපැල් කන්තෝරුවට ඇවිත් මම කිව්වා මට චීනයට පාර්සලයක් එවන්න ඕන කියලා.

වරක් මට දැනටමත් 8GB ෆ්ලෑෂ් ධාවකය ආපසු ලබා දීමට සිදු විය, මම එය 256GB සමඟ මිලදී ගත් නිසා. මතකයන් මගේ ඇස් ඉදිරිපිට දැල්වීය, මම ජාත්‍යන්තර නැව්ගත කිරීම් සඳහා තේරුම්ගත නොහැකි තැපැල් පෝරමයක් පුරවා, ධාවකයේ පිරිවැය තක්සේරු කිරීමට උත්සාහ කළ අතර නිවැරදි ක්ෂේත්‍රවල වැරදි නොකිරීමට උත්සාහ කළ අතර, ලබන්නාගේ ලිපිනය සහ සම්පූර්ණ නම සඳහන් කරයි (පසුව එය පැහැදිලි වනු ඇත. ඇයි).

උදේ පාන්දර අපගේ තැපැල් කාර්යාලය හිස් වන අතර අමුත්තන් එනතුරු බලා සිටීම කම්මැලි වූයේ සේවකයින් තිදෙනෙකුට පමණි. මම ෆෝම් පෙට්ටියක අසුරන ලද මගේ පුවරුව සමඟ පළමු කවුළුව වෙත ළඟා විය. Aliexpress හි කලින් මිලදී ගත් භාණ්ඩයක් ආපසු ලබා දීමට මට අවශ්‍ය දැයි තැපැල් කාර්යාල සේවකයා විමසූ අතර, එයට මම ස්ථිර ලෙස පිළිතුරු දුනිමි.

“පැකේජ නැහැ, අපිට පෙට්ටියක් දෙන්න පුළුවන්...” ඇය කීවාය.
"මට කමක් නෑ..." මම පිළිතුරු දුන්නා.
"ඒත් මම දන්නේ නෑ ඒක යවන්නේ කොහොමද කියලා."

මගේ පාර්සලය දෙවන තැපැල් සේවකයෙකු අතට පත් විය. මම දෙවන කවුළුව වෙත ගියෙමි. මිනිස්සු ඇවිත් හිස් අසුන් ගන්න පටන් ගත්තා.

- අපි එය ටේප් එකෙන් රිවයින්ඩ් කරමුද? - දෙවන සේවකයා යෝජනා කළේය.
- නැත, නීතිරීති අනුව ඔබට පෙට්ටියක් හෝ බෑගයක් අවශ්ය වේ. - පළමුවැන්නා පිළිතුරු දුන්නේය.
- මට බලන්න දෙන්න? - සේවකයා තුන්වන කවුළුවෙන් යෝජනා කළේය.

මම ප්‍රවේශමෙන් පෝලිම සමඟ ස්ථාන මාරු කළෙමි, දෙවන කවුළුව හිස් කර තෙවනුව ගත්තෙමි.

- එය ඉතා සරලයි! මෙය ඉක්මන් ආපසු හැරීමකි.
– ???
- දැන් අපි එය ඉක්මනින් කිරා මැන බලා එය විධිමත් කරන්නෙමු. ඔබට එය ටේප් එකකින් රිවයින්ඩ් කළ හැකිය.
–!!!
- ඉතින්, ග්රෑම් 38, ඔබේ පළමු සහ අවසාන නම දෙන්න.
- මම ලබන්නාගේ ලිපිනය සහ සම්පූර්ණ නම සහිත පෝරමයක් පිරවිය යුතු නොවේද?
- නැහැ, අපට ගිවිසුමක් තියෙනවා, ඔවුන් එය විසඳා ගනීවි ...
- ලිපිනය සහ සම්පූර්ණ නම නොමැතිව ???
- නිසැකවම!

මම මගේ තොරතුරු ලබා දෙන අතර, මුදල් ලේඛනයෙන් රිසිට්පතක් පැමිණේ. සේවකයා ධාවන අංකය තිතකින් සලකුණු කරයි.

Fig.3. ලුහුබැඳීම සඳහා ධාවන පථය සහිත රිසිට්පත.

- සූදානම්! මෙන්න ලුහුබැඳීමේ අංකය!
– ඉතින්, මම යැවීම සඳහා රූබල් 263 ක් ණයයි ... මුදලින් හෝ කාඩ්පතෙන්?
- නැත, නොමිලේ යනු පහසු නිදහස් ප්‍රතිලාභයකි.
– ???
- හොඳයි, මම ඔබට කිව්වා අපි ගිවිසුමක් ඇති බව.

බොහෝ දුරට මම තවදුරටත් පාර්සලය හෝ ඒ සඳහා මුදල් නොදකින බව මට වැටහුණේ ඒ මොහොතේය.

- නමුත් මගේ ලිපිනය "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang", නගරය "shen zhen shi guang dong sheng" ලෙස දක්වා ඇත, දුරකථන අංකය...
- තරුණයා, අපි දැනටමත් එය මේ ආකාරයෙන් යවා ඇත, සියල්ල හොඳින් වනු ඇත.

මම මගේ පරිගණකයට පැමිණි විට මා කළ පළමු දෙය නම් pochta.ru වෙබ් අඩවියේ නිකුත් කරන ලද ලුහුබැඳීමේ අංකය ඇතුළත් කිරීමයි.

Fig.4. නැව්ගත කිරීම නිරීක්ෂණය කිරීම. තැපැල් කාර්යාලය.

අංකය බිඳී යයි - එය දිරිගන්වන සුළුය. නමුත් මව්වරුන්ගේ දිනය පසුගිය සතියේ ... සමහර විට ඔවුන් දැනටමත් 2020 ඉලක්ක කර තිබේද?

Fig.5. Aliexpress වෙත ධාවන පථයක් එක් කිරීම

හිතවත් Huangcheng වහාම මට "ට්‍රැකින් ටිකට් අංකය" ලිව්වා, හරියට ධාවන පථය ලුහුබැඳිය නොහැක. එයට මම ඔහුට රිසිට් පතේ ඡායාරූපයක් යැව්වෙමි. Aliexpress පද්ධතිය තුළ, තත්ත්වය "ගැනුම්කරු ලුහුබැඳීමේ විස්තර එකතු කරන්න" ලෙස වෙනස් වී ඇත. හොඳයි, එකතු කරන්න, එකතු කරන්න. ඇත්ත, මුදල් ආපසු ලබා දීමේ කාලය දෙගුණ වී ඇත (රූපය 5., රූපය 2. එදිරිව)

Fig.6. Aliexpress පද්ධතියට ධාවන පථයක් එකතු කිරීමේ තත්ත්වය

නිගමනය

"Easy Return" සේවාව ගැන මට මිශ්‍ර හැඟීමක් ඇත. මෙම මාතෘකාව පිළිබඳ සංසද කියවීමෙන් පසු, සෑම දෙයක්ම නිවැරදිව සිදු වූවාද යන්න මට තවමත් වැටහෙන්නේ නැත. මා මිලදී ගන්නා භාණ්ඩයේ "Free Return" ලෙස සටහන් කර තිබිය යුතු නොවේද එසේත් නැතිනම් කුඩා පැකේජයක් ලෙස මුදල් සඳහා පැකේජය එවිය යුතුද? සංසදවල නම් වෙනස් වේ, මම “කොන්දේසි විරහිත ප්‍රතිලාභ” සහ “සහතික ආපසු පැමිණීම” යන දෙකම දැක ඇත්තෙමි. චෙක්පතෙහි "නැව්ගත කිරීමේ අනුපාතය" ප්රමාණය සඳහන් වේ, නමුත් ඔවුන් මුදල් ගන්නේ නැත. රුසියානු පෝස්ට් වෙබ් අඩවියේ (ලියාපදිංචියකින් තොරව) සේවාව පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක තොරතුරු සොයා ගැනීමට නොහැකි විය.

Aliexpress වෙබ් අඩවිය තත්වය මඳක් පැහැදිලි කර ඇති අතර, එහි සඳහන් වන්නේ නිෂ්පාදනයට “නොමිලේ ප්‍රතිලාභ” නිරූපකයක් තිබිය යුතු බවයි, නමුත් පසුව මම සේවාව භාවිතා කළේ කෙසේද? පාර්සලය යවන්නා වෙත ළඟා වේවිද?

ඔබගේ අවධානයට ස්තූතියි සහ ඉක්මනින් හමුවෙමු! ඔබේ පාර්සල් නියමිත වේලාවට පැමිණේවා!

සමීක්ෂණයට සහභාගී විය හැක්කේ ලියාපදිංචි පරිශීලකයින්ට පමණි. පුරන්නකරුණාකර.

මුදල් ආපසු ලබා දෙනවාද?

• එය ආපසු ලබා දෙනු ඇත :)

• ඔවුන් එය ආපසු ලබා නොදෙනු ඇත 🙁

• පාර්සලය චීනයට ළඟා නොවනු ඇත

• පාර්සලය රුසියාවෙන් පිටව නොයනු ඇත

• මම Aliexpress සම්බන්ධ කර නොගැනීමට උත්සාහ කරමි

පරිශීලකයින් 253 දෙනෙක් ඡන්දය දුන්හ. පරිශීලකයින් 138 දෙනෙක් ඡන්දය දීමෙන් වැළකී සිටියහ.

මූලාශ්රය: www.habr.com