සිල්ලර වෙළඳසැල් පමණක් නොව ආහාර නොවන වෙළඳසැල් මගින් ස්වයං සේවා පද්ධති ක්රියාත්මක කරන්නේ ඇයි? ආහාර නොවන අංශයේ ස්වයං සේවා තාක්ෂණයන් කීයක් ඵලදායීද? (ස්පොයිලර්: තුන) මෙම නවෝත්පාදනයන්ගෙන් ප්රයෝජන නොලබන්නේ කවුද? මෙම සහ වෙනත් ප්රශ්න වලට පිළිතුරු අපගේ ලිපියෙන් සොයා ගන්න.
ආහාර නොවන කොටස කුමක්ද සහ එය පහසු නොවන්නේ ඇයි?
ඛණ්ඩයේ නම විනිවිද පෙනෙන ලෙස ඇඟවුම් කරන පරිදි, ආහාර නිෂ්පාදන අලෙවි නොකරන සිල්ලර වෙළෙන්දන් ආහාර නොවන ඒවාට ඇතුළත් වේ. මෙම පුළුල් නිර්වචනය සැඟවිය හැක, නිදසුනක් ලෙස, ඇඳුම් පැළඳුම්, සපත්තු, ළමා, ඉදිකිරීම් භාණ්ඩ, සුරතල් සැපයුම්, ගෘහ උපකරණ, ඉලෙක්ට්රොනික උපකරණ සහ පොත් සාප්පු.
මෙම විවිධත්වය තුළ ව්යාකූල නොවීම සඳහා, ආහාර නොවන අංශයට කොන්දේසි සහිත ශ්රේණියක් ඇත. ඉස්මතු කරන්න:
- DIY (එය ඔබම කරන්න, "එය ඔබම කරන්න") - ඉදිකිරීම් සහ අලුත්වැඩියා සඳහා භාණ්ඩ ගබඩා;
- ගෘහ උපකරණ සහ ඉලෙක්ට්රොනික උපකරණ;
- විලාසිතා - ඇඳුම්, පාවහන්, උපාංග ගබඩා;
- අලංකාරය - විලවුන්, සුවඳ විලවුන්;
- drogerie - ගෘහස්ථ රසායනික ද්රව්ය, සනීපාරක්ෂක නිෂ්පාදන, ගෘහ භාණ්ඩ සහ සුවඳ විලවුන් සහ ආලේපන කුඩා ප්රමාණයක් ඇතුළත් ගබඩා. එය අත්යවශ්යයෙන්ම අලංකාරය සහ ගෘහාශ්රිතව ඒකාබද්ධ කරයි;
- ගෘහ - නිවස සඳහා භාණ්ඩ.
පොත් සාප්පු, ස්වර්ණාභරණ, මල් සාප්පු, ගෘහ භාණ්ඩ වෙළඳසැල් සහ ළමා භාණ්ඩ වෙළඳසැල් කැපී පෙනේ.
ආහාර නොවන අංශයේ නියෝජිතයින් එක්සත් වී ඇත්තේ ඔවුන්ගේ පරාසය බොහෝ දුරට පෙර තෝරාගත් නිෂ්පාදන වලින් (ආහාර අංශය මෙන් නොව) සමන්විත වන බැවිනි. ගැනුම්කරුවන් එවැනි නිෂ්පාදන කල්පනාකාරීව තෝරා ගනී, ඒවා වෙනත් වෙළඳසැල් වලින් ලැබෙන දීමනා සමඟ සංසන්දනය කරයි. ඔවුන් වෙනුවෙන්, ඔවුන් අපහසුතාවන්ට මුහුණ දීමට සූදානම්ව සිටිති: නිදසුනක් වශයෙන්, අපේක්ෂිත භාණ්ඩය අනිවාර්යයෙන්ම හොඳ මිලකට ගබඩා කර ඇති සිල්ලර වෙළඳසැලකට විශේෂ සංචාරයක් සැලසුම් කරන්න.
ඒ අතරම, ඇඳුම් පැළඳුම් සහ ගෘහ උපකරණ මිලදී ගැනීම පෙර පැවති සිදුවීම නතර වේ. වර්තමානයේ එවැනි මිලදී ගැනීම් බොහෝ විට සහ පහසු කර ඇත, එබැවින් සේවාලාභියා සඳහා අරගලය එකතු කිරීමේ සහ මිල ක්ෂේත්රයේ පමණක් නොව, මුදල් ලේඛනය ඇතුළුව සේවයේ පවතී.
ප්රශ්නය: කුමක් කළ යුතුද? සෑම සිල්ලර වෙළෙන්දාම තමන්ගේම ආකාරයෙන් ගනුදෙනුකරුවන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමේ සහ රඳවා ගැනීමේ ගැටලුව විසඳයි. කවුරුහරි ලෝයල්ටි වැඩසටහන් හඳුන්වා දී සංවර්ධනය කරමින් සිටී (අපි මේ ගැන ලිව්වා , и ), යමෙකු නිතිපතා අලෙවිකරණ ව්යාපාර පවත්වයි (ඔවුන් ඔවුන් ගැන කතා කළහ и ), යමෙකු omnichannel සඳහා ආශා කරයි (ලියා ඇත ), අනෙක් අය ඉතා සූක්ෂම ලෙස සේවයේ ගුණාත්මක භාවය වැඩි දියුණු කිරීමට කටයුතු කරමින් සිටිති. එපමණක් නොව, මෙම දිශාවෙහි ක්රමානුකූල ප්රයත්නයන් පිරිවැය ප්රශස්තකරණය සමඟ අත්වැල් බැඳගනී. සිල්ලර වෙළෙන්දන් ස්වයං සේවා තාක්ෂණයන් හඳුන්වා දීම ගැන සිතන්නේ මේ මොහොතේ ය.
ස්වයං සේවා පද්ධති සිල්ලර වෙළඳසැල් වල බහුලව දක්නට ලැබේ (අපි මේ ගැන ලිව්වා и ) තවද, නිසැකවම, ඔබ විසින්ම එහි ස්වයං-පරීක්ෂා කිරීම හෝ දැන් මෝස්තරයක් බවට පත්වෙමින් පවතින ස්වයං-ස්කෑනිං තාක්ෂණය නැවත නැවතත් භාවිතා කර ඇත.
නමුත් අපගේ සීමාවන් පුළුල් කිරීමට කාලය පැමිණ තිබේ. ස්වයං සේවා පද්ධති ආහාර නොවන සිල්ලර වෙළඳාමේ කොන්දේසි වලට හොඳින් ගැලපේ, එවැනි ව්යාපාරික කාර්යයන් විසඳීම:
- පෝලිම් අඩු කිරීම;
- නවීන සේවා ආකෘති සංවිධානය කිරීම (කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ සන්නිවේදනය අවම කිරීමට කැමති පාරිභෝගිකයින් සඳහා ඇතුළුව) සහ ඒවායේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම;
- පිරිස් නැවත බෙදා හැරීම;
- දවස සහ සතිය පුරා පාරිභෝගික ගමනාගමනය සමඟ නම්යශීලී වැඩ;
- මෙහෙයුම් පිරිවැය අඩු කිරීම.
ආහාර නොවන සඳහා වඩාත්ම අදාළ වන්නේ කුමන ස්වයං-සේවා තාක්ෂණයද?
ඉහත සඳහන් කළ ගැටළු විසඳීමට ඔබට ඉඩ සලසන ප්රධාන ස්වයං සේවා තාක්ෂණයන් පහක් ඇත. ඒ අතරම, නිෂ්පාදනයේ ම ලක්ෂණ, ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කිරීම හෝ විකිණීමේ ක්රමයට අදාළ තාර්කික සීමාවන් ඔවුන්ට නොමැත.
- (ස්වයං පරීක්ෂාව);
- ;
- (ස්කෑන් සහ ගෙවීම);
- (ස්වයං පරිලෝකනය);
- පරිවර්තනය කළ හැකි ස්වයං සේවා මුදල් ලේඛනය (2 න් 1 - ස්වයං-පරීක්ෂා කිරීම + දෙමුහුන් මුදල් ලේඛනය).
නමුත්, ලිපියේ ආරම්භයේදීම අප දැනටමත් නරක් වී ඇති පරිදි, ඒවායින් තුනක් වඩාත් අදාළ වන්නේ ආහාර නොවන අංශයට ය - ස්වයං පිරික්සීම (ස්වයං-පරීක්ෂා කිරීම), වෙනම ස්කෑන් කිරීම (ස්කෑන් සහ ගෙවීම්) සහ ස්වයං පරිලෝකනය (ස්වයං පරිලෝකනය). නමුත් මෙය බොහෝ ඵලදායී විකල්ප නිර්මාණය කිරීම සඳහා ඒකාබද්ධ කළ හැකි පදනමක් පමණි.
කුඩා බාස්කට් සහිත පාරිභෝගිකයින් සඳහා ස්වයං පිරික්සුම් පහසු වන අතර මුදල් අයකැමි සංඛ්යාව වැඩි නොකර පාරිභෝගික ගමනාගමනයේ කෙටි උච්ච සමඟ වැඩ කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. සිල්ලර වෙළඳසැලක කාර්ය මණ්ඩලය සමඟ සන්නිවේදනය නොකිරීමට කැමති පුද්ගලයින් අතර මෙම තාක්ෂණය ද ඉල්ලුමක් පවතී. ස්වයං-පරීක්ෂා කිරීම අදාළ වන විට, පරිවර්තනය කළ හැකි මුදල් ලේඛනයක් සෑම තැනකම පාහේ භාවිතා කළ හැක.
වෙනම ස්කෑන් කිරීම (ස්කෑන් සහ ගෙවීම්) මුදල් රෙජිස්ටර් රේඛාවේ ප්රතිදානය සහ සේවා වේගය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි කළ හැකිය. මෙම අවස්ථාවේ දී, මුදල් අයකැමියා ගෙවීම් භාර ගැනීමට කාලය නාස්ති නොකර ස්කෑනර් බවට පත් වේ. සහ ගැනුම්කරුවන් ගෙවීම් පර්යන්තවල ස්වාධීනව ගෙවයි.
සිල්ලර වෙළෙන්දෙකුට පාරිභෝගිකයින්ට පක්ෂපාතිත්වය සහ විශ්වාසය පෙන්වීමට අවශ්ය වූ විට ස්වයං පරිලෝකනය අදාළ වේ. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ඔහු තම ජංගම උපාංගය සමඟ විකුණුම් මහලේ භාණ්ඩ පරිලෝකනය කිරීමට සේවාදායකයාට ආරාධනා කරයි, එය ගබඩා යෙදුම ස්ථාපනය කරයි. එසේත් නැතිනම්, ලෝයල්ටි වැඩසටහනේ බලය ලත් පාරිභෝගිකයින්ට එම යෙදුමෙන් සමන්විත පුද්ගලික ස්කෑනර් (TSD) ලබා දේ. ස්කෑන් කිරීම අවසන් වූ පසු, පුද්ගලයෙකුට ගෙවීම් පර්යන්තයක හෝ ජංගම යෙදුමකින් මිලදී ගැනීම සඳහා ගෙවිය හැකිය. ගෙවීමේ කාරනය තහවුරු කිරීම සඳහා, ගැනුම්කරුට ජංගම උපාංගයක කුවිතාන්සියෙන් හෝ තිරයෙන් QR කේතය ඉදිරිපත් කිරීමට පමණක් අවශ්ය වේ.
බොහෝ විට, සිල්ලර වෙළෙන්දෝ ඔවුන්ගේ පොදු යටිතල පහසුකම් භාවිතා කරමින් විවිධ ස්වයං සේවා තාක්ෂණයන් ඒකාබද්ධ කරති.
ස්වයං සේවා තාක්ෂණයන් ක්රියාත්මක වන ආකාරය
අපි උදාහරණයක් ලෙස දෘඩාංග ගබඩාවක් ගනිමු. බොහෝ විට, එවැනි විකුණුම් ස්ථාන ගැනුම්කරුවන් කාණ්ඩ තුනක් විසින් සංචාරය කරනු ලැබේ:
- ස්වයංසිද්ධව යමක් මිලදී ගැනීමට අවශ්ය අය, උදාහරණයක් ලෙස, රටට යාමට පෙර. එවැනි ගැනුම්කරුවන් සාමාන්යයෙන් ඔවුන්ගේ කරත්තයේ අයිතම කිහිපයක් ඇත;
- බොහෝ භාණ්ඩ මිලදී ගන්නා අය, උදාහරණයක් ලෙස, මහල් නිවාසයක අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා;
- බඩු කරත්තයක් සඳහා පවා අදහස් නොකරන ප්රමාණවලින් භාණ්ඩ මිලදී ගන්නා වෘත්තීය නිර්මාණකරුවන් / ෆෝමන්වරු.
පළමු කාණ්ඩයේ ගැනුම්කරුවන් සඳහා, ස්වයං-පරීක්ෂා කිරීම සමඟ අධිවේගී කලාපයක් සංවිධානය කිරීම පහසුය. එවිට, ඔවුන්ගේ අත්වල ඉස්කුරුප්පු පැකට්ටුවක් සහ මල් පෝච්චියක් තබාගෙන, භාණ්ඩ පිරවූ කරත්ත සහිත මිනිසුන් පිටුපසින් සිටීමට ඔවුන්ට සිදු නොවනු ඇත.
ගබඩා අමුත්තන්ගේ දෙවන කාණ්ඩයට ගුණාත්මක සේවාවක් සැපයීම සඳහා, වෙනම ස්කෑනිං පද්ධතියක් හඳුන්වා දීම සාධාරණ ය. ක්රියාකරු ඉක්මනින් භාණ්ඩ පරිලෝකනය කරනු ඇත, එවිට ඔබට ගෙවීම් පර්යන්තයේදී ඔබම ගෙවිය යුතුය.
තෙවන කාණ්ඩයේ ගැනුම්කරුවන් පෙර පැවති ඒවාට වඩා වෙනස් වන්නේ වෘත්තීය තනන්නන් ඉතා විශාල භාණ්ඩ ප්රමාණයක් මිලදී ගන්නා අතර කලාතුරකින් උපදෙස් අවශ්ය වේ. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් කරත්තයේ කිසිවක් තැබීමට සැලසුම් නොකරයි - එවැනි පාරිභෝගිකයින්ට ඇණවුම ලබා දීම අවශ්ය වේ. එබැවින්, මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ස්වාධීන ස්කෑනිං ලබා දීම තර්කානුකූලයි. ගැණුම්කරු සාම්පල භාවිතයෙන් අපේක්ෂිත නිෂ්පාදනය තෝරා එහි ප්රමාණය පෙන්නුම් කරයි. ඇණවුමක් කිරීමෙන් පසු, භාණ්ඩ බෙදා හැරීමේ සේවාවට මාරු කිරීමේ විකල්පය තිබේ.
ස්වයං සේවා මුල් බැස නොගන්නා තැන
ස්වයං-සේවාව හඳුන්වා දීමට තවමත් නිර්දේශ නොකළ යුතු සිල්ලර වෙළෙන්දන් ගැන දැන් අපි කතා කරමු:
- ස්වර්ණාභරණ වෙළඳසැල්, සුඛෝපභෝගී බුටික් - ඔවුන්ගේ එකතුව ආරක්ෂක හේතූන් මත ස්වයං සේවා සඳහා සුදුසු නොවේ. ඊට අමතරව, එවැනි වෙළඳසැල් වල ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝ විට පුද්ගලික සේවයට කැමැත්තක් දක්වයි;
- හඳුනා ගැනීමට අපහසු සහ සමාන නිෂ්පාදන අලෙවි කරන වෙළඳසැල්. උදාහරණයක් ලෙස, ආලේපන සහ ගෘහස්ථ රසායනික ද්රව්ය විකිණීමේ ස්ථාන.
ස්වයං සේවා හඳුන්වාදීමේදී ඔබට කළ හැකි වැරදි මොනවාද?
ස්වයං-සේවා තාක්ෂණයන් ක්රියාත්මක කිරීමේදී විශාලතම වැරැද්ද වන්නේ ඒවායේ ප්රතිලාභ භාවිතා කිරීම සඳහා නිශ්චිත ඉලක්ක නොමැතිකම සහ අත්පත් කර ගත යුතු අපේක්ෂිත ප්රතිඵල පිළිබඳ අදහස්.
දෙවැන්න නම්, ස්වයං සේවා පද්ධති එකක් හෝ කිහිපයක් ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා අදාළ යටිතල පහසුකම් සඳහා වියදම්, පුද්ගල වැඩ සඳහා නව අවශ්යතා හඳුන්වාදීම සහ පවතින ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් සංශෝධනය කිරීම අවශ්ය වන බව මග හැරීමයි.
තෙවනුව, නව තාක්ෂණයන් භාවිතය සඳහා පාරිභෝගිකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීමට සැලැස්මක් නොමැතිකම:
ඇතුල්වීමේ/පිටවීමේ ප්රදේශයේ දුර්වල සංවිධානය, පද්ධතිය භාවිතා කරන ආකාරය සහ එහි වාසි මොනවාද යන්න පිළිබඳ ඉඟි සහ පොත් පිංච.
වඩාත් ඵලදායී ස්වයං සේවා තාක්ෂණය නිවැරදිව තෝරා ගැනීම සඳහා, ඔබ තොරතුරු විශාල ප්රමාණයක් විශ්ලේෂණය කළ යුතුය. ලැබීම් ගණන, ඒවායේ ඇති භාණ්ඩ, දින සහ පැය අනුව පාරිභෝගික ගමනාගමනය, මුදල් සහ මුදල් නොවන ගෙවීම් බෙදා හැරීම, උපරිම බර හඳුනා ගැනීම සහ ඉලක්කගත පද්ධතියේ කාර්ය සාධනය ගණනය කිරීම. එවැනි පද්ධති ක්රියාත්මක කිරීමේ අත්දැකීම් නොමැතිව එවැනි ගැටළුවක් විසඳීම සහ ඒවායේ ලක්ෂණ අවබෝධ කර ගැනීම දුෂ්කර කාර්යයකි. එබැවින්, එය විසඳන දක්ෂ ඒකාබද්ධ කරන්නෙකු සොයා ගැනීම වැදගත්ය.
මූලාශ්රය: www.habr.com
