Ahoj, drahá. Mám zlú správu. Bohužiaľ, znovu ma prepustili. Viem, budeš sa hnevať - povieš, že ma neprepustili, ale ja sám – ubohý a beznádejný idiot, ale teraz to nie je moja vina.
Všetko je . Všetko kvôli nemu. Teraz ti všetko vysvetlím.
Prvý bod plánu, ktorý si pripravila, fungoval na výbornú. Keď som povedal, že pochádzam z Moskvy, nikto si neoveroval bydlisko – úverili mi na slovo. A to zabralo.
Samozrejme, položili pár otázok o predchádzajúcich zamestnaniach – že prečo tam nie je žiadna moskovská firma, ale vykrútil som sa – povedal som, že mňa, ako najefektívnejšieho, zvyčajne posielajú zachraňovať aktíva do regiónov, kde chýbajú moje kompetencie.
Porozprával som im detaily projektov a dosiahnuté výsledky – no, tie, ktoré si ma naučila. Dokonca som vedel odpovedať aj na otázky. Proste som zanechal ooh wow dojem.
Neprestávam sa čudovať tvojej priesvitnosti – predsa si mi dala najcennejšiu radu v mojom živote. Pamätáš, na mojej prvej práci, kde som sa staral o tri počítače, modem a systém manažmentu obsahu webu, ma dlho nechceli oficiálne zamestnať? A keď sa konečne dohodli, povedala si – nech ma zapíšu ako "inžiniera-programátora". Účtovníčke to bolo jedno, tak to napísala a odvtedy vždy, pri každej príležitosti, odvážne tvrdím, že som bývalý programátor.
Na súčasných programátoroch to má magický účinok. Vzhľadom na to, že som starší ako väčšina z nich, určite v ich nevyzretých mysliach vzniká taký obraz: mladý, nadšený, v špinavom tričku, v rohu serverovne, sedí náš šéf a niečo kóduje na FoxPro, Delphi alebo Basicu. Nuž, zdá sa mi, že presne takto o mne uvažujú.
Na prvom tímovom stretnutí som, ako sa patrí, povedal, že najdôležitejší je výsledok. Vždy to hovorím. Áno, pamätám si, že si hovorila, že to je bezvýznamný, otrepaný, vyžutý stereotyp, ktorý už dávno na nikoho nepôsobí, ale neviem vymyslieť, čo iné povedať. O ich, programátorských témach, nehovorím, pretože by som bol chytený pri prvom slove. A tak – chytíš ma, ak môžeš. Áno, nesiem obvyklé manažérske blbosti. Ale nie je čo namietať.
Posunul som im to, ako sa patrí, a o biznisových úlohách. Viem, že ťa prekvapí toto slovo – sám som si ho vymyslel. Všetci hovoria – „úlohy podnikania“, alebo „biznis-úlohy“, a ja sa nechcem správať ako ostatní. Nech mám svoju vlastnú čerešničku na torte. Každý skvelý manažér by mal mať svoju vlastnú čerešničku, osobný štýl, jedinečný podpis. Môj koníček sú biznisové úlohy.
No a je tu aj prozaickejšie vysvetlenie. Dlho pracujem ako vedúci programátorov a... Nuž áno, nepracujem, ale snažím sa pracovať. Pracujem na vedľajších projektoch. Snažím sa si privyrobiť. Teba predsa neoklameš – dlhšie ako pol roka som nikde nevydržal. Iba neustála zmena mesta pre prácu ma zachraňuje – nestihnú si ma zapamätať.
Naozaj neviem, ako to tam bez mňa zvládaš – veď domov sa dostanem len párkrát do roka. Niekedy sa mi, samozrejme, natískajú zvláštne myšlienky – veď ona vymyslela plán… A podporuje ho… Žije bezomňa… Mladá, úspešná, manažérka v najznámejšej IT spoločnosti v Rusku… A mňa ani technikom zamestnať nemôže… Posiela ma do nejakých dedín… Tak, dosť! Preč s týmito hlúpymi myšlienkami! Viem, drahá, že ma miluješ a praješ mi len to najlepšie! Určite urobím tak, aby si bola so mnou hrdá a aby sme boli opäť spolu!
Odvrátil som sa. Tak, pracujem dlhé roky ako vedúci programátorov v továrňach. Vo všetkých továrňach sú biznisové úlohy – neustále sa o nich diskutuje na poradách, na ktorých sa zúčastňujem. Nákup nového vybavenia, hľadanie kvalifikovaných konštruktérov, optimalizácia nákladov, substitúcia dovozu, vývoj nových produktov, expanzia na medzinárodný trh. Toto sú biznisové úlohy, ktorým rozumiem aj ja. Ale žiadnu z nich nikdy nepridelia IT oddeleniu. Najviac, čo spravia, je, že ma zapoja do pripojenia počítača k stroju.
IT oddelenie závodu má len jednu úlohu – aby všetko fungovalo. Ak niečo nefunguje, programátorov vyhrešia – buď užívatelia, alebo ja. Ak to nefunguje dlho, alebo problém ovplyvňuje prácu závodu – vyhrešia mňa. A ja nemám rád, keď ma vyhrešia, najmä verejne, na spoločnom zhromaždení manažérov. To je najhoršie, čo sa môže stať. Zvlášť, keď ma nútia vysvetliť príčiny problémov – čo im mám povedať? Maximálne – „vinníci budú nájdení a potrestaní, vypracujeme opatrenia na prevenciu podobného, tam je veľa technických detailov, ktoré by ste nepochopili.“ A ak sa predsa len hrabú do detailov, hovorím, že je to v dichotomickej majorizácii matice.
Takže obchodná úloha je tá, za ktorú ma môžu vyhrešiť. Preto od prvého dňa hovorím programátorom, že obchodné úlohy sú najdôležitejšie. Všetko nechajte a robte. A obchodné úlohy nech riešia iní, také nám nikdy nezveria.
Prvý kontakt s tým prekliatym programátorom, žiaľ, dopadol neúspešne. Opýtal som sa, akú úlohu rieši – myslel som, že mi jednoducho povie a ja zakrývam hlavu. Nie, ten bastard otvoril zdrojový kód a ja som sa musel na to dívať. Opýtal som sa na termín – on akoby povedal dva mesiace. Trochu som započítal, pamätajúc, ako si odporúčala pracovať so termínmi. Spomenul som si na metódu polovinného delenia – no, keď sa termín jednoducho rozdelí na polovicu, tú som aj použil.
Najskôr som takmer použil metódu pí – no, keď sa termín násobí číslom 3.14. Chvála bohům, spomenul som si – to je metóda pre nadriadených, keď ti úlohu dávajú. A pre podriadených – polovinné delenie. Zdá sa, že po prvýkrát som ich nezamieňal.
Na druhý deň prišla skutočná obchodná úloha – účtovníctvo na mňa kričalo v prítomnosti riaditeľa. Povedali, že zmeškávame termín na podanie správ, pretože programátor nepomáha. Ja, z hlúposti, som sa snažil s nimi diskutovať – akú správu za august, keď sa predsa podáva štvrťročne? Tu som sa dozvedel, že na svete sú veľký daňoví poplatníci, medzi ktoré patrí aj ten závod, a podávajú správy mesačne. Samozrejme, som sa vyviedol – povedal som, že som nevedel, že ste veľkí, dobre, že ste povedali. Ale úsmev na tvári tej šéfovej účtovníčky sa mi veľmi nepáčil.
Vyšiel som z porady – a do toalety. Na mňa takéto udalosti pôsobia ako preháňadlo. Bol som na pokraji katastrofy! Minúty pätnásť som tam strávil, kým som sa upokojil – a bežal k programátorovi. A ten hajzel sedí, usmieva sa – akoby, čo to robíš, ako šteniatko, beháš na prvý kopanec od účtovníctva? Na takéto veci už dávno nereagujem – viem, programátori si nevážia tých, ktorí sa podkladajú pod používateľov. A úprimne, je mi to jedno. Mám plat dvakrát vyšší, a ty tu spokojne sedíš. Ale ja som šéf a ty si podriadený. Tak sa do toho pustíš. A nezabudni sa mi hlásiť.
Žiaľ, tento prípad hneď poškodil moju reputáciu medzi manažérmi. Kým ma predtým skoro nikto nekontaktoval – pravdepodobne si chceli najprv všimnúť, tak teraz, ako sa hovorí, už si ma všimli. Objavili sa sťažnosti, nejaké staré úlohy vyplávali na povrch, ktoré ten prekliaty programátor nevie spraviť už niekoľko mesiacov alebo rokov. Ja, ako si ma učila, som všetko poctivo zapisoval do červeného bloknotu, ktorý je na urgentné otázky. No a každému som vysvetľoval, že teraz bude táto úloha určite vyriešená, pretože som ju prevzal pod kontrolu.
Hnusné je, že sa zmenil postoj aj riaditeľa. Bod tvojej cesty pod názvom „Prvý záchranný signál“ sa objavil oveľa skôr, ako sa očakávalo. Riaditeľ ma zavolal a povedal, že už sa obáva – veď som na pohovore sľúbil, že spustím nové projekty, prinesiem výsledky, ukážem sa. Podľa plánu som povedal, že môj prvý projekt bude systém riadenia úloh.
Inak, ďakujem, že si pomohla. Flashku s distribúciou tohto systému som úplne náhodou utopil v toalete – našťastie, že si poslala kópiu. Niekoľko dní som s tým zápasil, ale podarilo sa mi rozbehnúť systém na jednom z serverov – jedinom pod Windowsom, používal sa na systém kontroly prístupu, starý, ale zdá sa, že to zvládol.
Celkovo, je to presne to, čo si hovorila: „začal som zavádzať systém riadenia úloh – pol roka je voľno.“ Nuž, nie úplne všetko... Tento systém obvykle vypnú po mesiaci. Možno by si mohla hovoriť s programátorom, ktorý ho robil, či by mohol systém nejako upraviť? Veď je to naozaj obrovské. Vyplniť dvadsať polí, aby sa zadala úloha – to je už veľa pre používateľov informačného systému závodu?
Bohužiaľ, nikto nezaznamenal úlohy do môjho systému. Hovoril som všetko, ako si ma učila – „transparentnosť je základom poriadku“, „ak úloha nie je zapísaná, nebude riešená“ a „bez úlohy niet riešenia“. Ale keďže ma už brali nie veľmi vážne, nikto si ma nevšímal.
Na ďalšom stretnutí s riaditeľom som dostal vynadávanie. Snažil som sa ospravedlniť – že ja za to nemôžem, systém je pripravený, ale podnik nie. Nemám nadriadenosť nad zamestnancami iných oddelení. Snažil som sa naznačiť, že ani on nemá moc, keď si každý sám rozhoduje, či používať systém alebo nie. Robil som to zbytočne.
Rozčúlil sa a po prvýkrát počas rozhovoru so mnou použil vulgarizmus. Na začiatku ho zabudol povedať po desiatich slovách, potom po piatich (tiež spôsob polovičného delenia?), a nakoniec sa rozprúdil celý prúd. Podstata je taká: moc nemôžeš dať, môžeš si ju len vziať. A ďalšie: manažér je ten, kto dosahuje výsledky. Zvyčajne hovorím to isté, ale tu som akosi pochopil, čo tým myslel.
Ale vôbec nie je jasné, ako toho prekliateho výsledku dosiahnuť. Možeš mi to vysvetliť? Ako prinútiť používateľov systému, ktorí mi nepodliehajú, zadávať úlohy do mojej aplikácie? Len nezačínaj prosím o nejakých soft skills, cross-komunikáciách, lídrovaní a názorových centrách. Ako robiť, čo je potrebné?
Nedokázal som vymyslieť nič lepšie, ako prinútiť programátora zaznamenávať všetky úlohy do systému. Všetky, ktoré dostáva akýmkoľvek kanálom – e-mailom, ústne a podobne. On sa s ťažkým srdcom trochu vzpieral, ale úlohy začal zapisovať. Pravda je, že neviem, ako sa to stalo, ale úlohy sa mu zapisovali bez vyplnenia všetkých dvadsiatich polí. Hackol snáď?
Rozhodol som sa rozvíjať úspech. Prinútil som ho vyplniť všetky polia – analýzu, klasifikátory užitočnosti a podobne. Ale dostal som nečakaný efekt – vyčinili mi, že programátor úplne prestal niečo robiť. Ja som, samozrejme, za ním – ten zlosyn sedí, usmieva sa a hovorí, že všetok pracovný čas trávi vyplňovaním polí v mojom systéme. Nemal som čas na hádanie a presviedčanie – jednoducho som ho pripravil o prémie na mesiac a analýzu som si sadol vyplniť sám.
Bohužiaľ, väčšinu úloh som nepochopil, preto som analýzu vypĺňal presne tak, aby som dosiahol svoj cieľ – ukázať pozitívum. Tak, ako si ma učila. Všetky úlohy sa ukázali ako užitočné pre podnikanie. Všetky úlohy mali nízke náklady. Všetky úlohy prinášali priamy príjem pre podnik. Práve som nebol IT oddelenie, ale nejaká podniková jednotka.
Na strategickú schôdzu som pripravil prezentáciu. Našťastie mám anonymizovanú šablónu – stačí vložiť logo závodu, aktualizované čísla do excelového súboru, všetky grafy v prezentácii sa stanú aktuálnymi, a dôvody a závery sú rovnaké – nuž, aký som nesmierne dobrý a efektívny.
Ale potom sa stalo niečo neodvratné. Tak som sa tešil na nadchádzajúci úspech, že som sa rozhodol osláviť ho v miestnej reštaurácii. Dopadlo to celkom zle – opil som sa, dostal som jednu na tablet, a ešte som sa aj otrávil. Musel som poslať namiesto seba programátora. Poslal som mu prezentáciu, povedal som, že som odletel na urgentnú konferenciu prednášať a išiel ďalej objímať bieleho priateľa.
Na druhý deň sa na mňa v kancelárii pozerali akosi čudne. Najprv som si myslel, že je to kvôli mojej bledosti – následky otravy ešte pretrvávali. Podliatok som zakryl tónovacím krémom, aj keď možno to bolo vidieť, takže sa usmievali alebo odvracali oči?
Ale všetko sa ukázalo byť prozaickejšie. Ten hajzel-programátor otvoril moju prezentáciu a upravil čísla. Do políčka nákladov na riešenie úloh pridal moju mzdu. Snažil som sa nesprávať príliš arogantne, preto som zakomponoval nie veľmi vysokú rentabilitu, ale trojnásobné zvýšenie nákladovej časti okamžite zvrhlo celý náš "typický zisk" do mínusu. Potom som si pozrel videozáznam zo strategickej schôdze a musel som si vziať voľno na pol dňa – nikdy som ešte nezažil taký pocit hanby. Smiali sa nahlas. A ten hajzel – spolu s nimi.
A predstav si – po tom všetkom prišiel a požiadal o zvýšenie platu! Akú drzosť treba mať, aby to takto urobil! O to ani nejde, že nemám ani najmenšiu predstavu, ako mu zvýšiť plat – to, aký je drzý grázl! Samozrejme, poslal som ho preč. Nuž, nie priamo, ale tak, ako si ma učila – že to nie je vhodná chvíľa, ešte si neukázal výsledky, atď.
Takže tento chlapík sám išiel za riaditeľom a požiadal ho, aby mu zvýšil plat! A dostal prídavok dvadsať! On to fakt, šmejd, zariadil presne tak – najskôr prišiel za mnou, a až potom – za riaditeľom. Aby som, akoby, pochopil, kto tu má akú hodnotu. A keď som sa ho spýtal, ako to tu vo fabrike s zvyšovaním platov funguje – s kým sa porozprávať, ako to predložiť, kedy je ten správny moment – povedal, že sa so mnou o žiadne informácie deliť nebude. Proste, že mu nemôžem pomôcť, tak ani jemu ja pomáhať nebudem.
A potom ma proste poslal do hája. Priamo do tváre. Našťastie, nikto nebol okolo. Po zvýšení platu sa úplne divne správa – sedí, niečo robí, snaží sa, až sa z toho potí. Rozhodol som sa to využiť a priniesol som mu úlohu – predajcovia o ňu už dávno žiadali. Tu ma poslal naozaj. Hovorí, že mu teraz riaditeľ úlohy dáva priamo. A ja mu už nemám čo prikazovať. Nuž, niečo som zamumlal, že „no, pozri, sám si to tak zariadil“ – a zase na chorobenskú.
Teraz už bolo jasné, že dlho tu nevydržím. Ale pokiaľ forma moci pretrváva, rozhodol som sa tej hnusobe pomstiť. Išiel som na poradu za riaditeľom a dlho sme diskutovali všetky neúspešné projekty. Nuž, ako diskutovali – ja som sa snažil nejak ospravedlniť, bez podrobností (keďže ich nepoznám), a on sa pozeral do svojho smartfónu a občas prikyvoval.
Konečne som povedal, že som nedávno našiel koreňový problém podľa teórie Goldratta – našich programátorov. Povedzme, hovorím, že ich vyhodíme, a všetko sa okamžite zlepší. Vtedy sa odtrhol od smartfónu, pozrel mi do očí a pokojne povedal: si vyhodený.
Finále je vlastne logické. Len poprvýkrát ma vyhodili kvôli programátorovi. Mimochodom, zašiel som za ním potom – hovorím, vieš, prečo ma vyhodili? On odpovedá – nie, neviem. Neveštil, šmejd, že otázka bola s háčikom. Že on je vinný za moje vyhadzovanie. Že opäť musím ísť k čertu, hľadať fabriky, prenajímať si izbu v komunálke, variť si bobišskú polievku a myslieť na teba, drahá.
O dva dni
, ktoré si vytvorila ty, som poslal programátorovi. Neviem teda, na čo si to napísala, a prečo to – od môjho mena, nuž, ale to je na tebe. A prečo si uviedla kontakty spoločnosti, v ktorej pracuješ, a svoj mobilný telefón. Ale ty vieš, drahá.
Zdroj: habr.com
