Súčasné dátové centrá sú spoľahlivé, avšak každé zariadenie sa občas pokazí. V tejto krátkej poznámke sme zhromaždili najvýznamnejšie incidenty z roku 2018.
Vplyv digitálnych technológií na ekonomiku rastie, zvyšujú sa objemy spracovaných informácií, stavajú sa nové objekty, a to je dobré, pokiaľ všetko funguje. Bohužiaľ, vplyv porúch v dátových centrách na ekonomiku sa taktiež zvyšuje, odkedy ľudia začali umiestňovať do nich kritickú IT infraštruktúru pre podnikanie – to je nevyhnutný následok digitalizácie. Publikujeme krátky výber najvýznamnejších havárií, ktoré sa v minulom roku stali v rôznych krajinách.
USA
Táto krajina je uznávaným lídrom v oblasti budovania dátových centier. V USA je najviac veľkých komerčných a firemných dátových centier, obsluhujúcich globálne služby, preto sú následky incidentov v nich najvýznamnejšie. Na začiatku marca sa kvôli silnému cyklónu štyri objekty operátora Equinix stretli so poruchami v elektrickej sústave. Priestranstvá sa používali pre vybavenie Amazon Web Services (AWS), havária spôsobila nedostupnosť mnohých populárnych služieb: postihli ich GitHub, MongoDB, NewVoiceMedia, Slack, Zillow, Atlassian, Twilio a Capital One, ako aj virtuálny asistent Amazon Alexa.
V septembri anomalie počasia zasiahli dátové centrá Microsoft nachádzajúce sa v Texase, kedy kvôli búrke došlo k narušeniu prevádzky elektrickej sústavy celého regiónu, a v dátovom centre, ktoré prešlo na napájanie z dieselagregátu, z neznámeho dôvodu vypadlo chladenie. Na odstránenie následkov havárie bolo potrebných niekoľko dní, a aj keď vďaka vyváženiu zaťaženia sa tento problém nestal kritickým, niektorí používatelia po celom svete si všimli určité spomalenie práci cloudových služieb Microsoft.
Rusko
Najzávažnejšia havária sa stala 20. augusta v jednom z dátových centier Rostelecomu. Kvôli tomu servery Jednotného štátneho registra nehnuteľností stali na 66 hodín, a preto museli byť presunuté na záložnú platformu. Spracovanie prichádzajúcich žiadostí z všetkých kanálov Rospotrebnadzor dokázal obnoviť len 3. septembra – štátna organizácia sa snaží vymáhať od Rostelecomu veľkú sumu za porušenie zmluvy o úrovni služieb.
16. februára sa na základe problémov v sieťach Lenenergo aktivoval systém núdzového elektrického zásobovania v dátovom centre spoločnosti Xelnet (Petrohrad). Krátkodobé prerušenie sínusoidy viedlo k poruchám v prevádzke mnohých služieb: v szczególne trpel veľký cloudový poskytovateľ 1cloud, ale najvýraznejším problémom pre ruskú internetovú komunitu sa stala nemožnosť prihlásiť sa na webovú stránku sociálnej siete „VKontakte“. Zaujímavé je, že na úplné odstránenie následkov krátkodobého výpadku elektrického prívodu potrebovali približne 12 hodín.
Európska únia
V EÚ bolo v roku 2018 zaznamenaných niekoľko závažných incidentov. V marci došlo k poruche v dátovom centre leteckého prepravcu KLM: dodávka elektriny sa na 10 minút prerušila a výkon dieselgenerátorov bol nedostatočný na prevádzku zariadení. Časť serverov zariadení sa odpojila a leteckým spoločnostiam sa muselo zrušiť alebo presunúť niekoľko desiatok letov.
To nie je jediný incident súvisiaci s leteckou prepravou – už v apríli došlo k poruche v systéme zásobovania elektrinou dátového centra Eurocontrol. Organizácia riadi pohyb lietadiel v Európskej únii a kým odborníci 5 hodín odstraňovali následky havárie, pasažieri museli znova znášať meškania a zmeny letov.
Veľmi vážne problémy vznikajú v dôsledku havárií v dátových centrách, ktoré slúžia finančnému sektoru. Náklady na výpadky transakcií sú tu zvyčajne vysoké a úroveň spoľahlivosti objektov zodpovedá tomu, ale incidenty to nezabránia. 18. apríla burza Nordic NASDAQ (Helsinki, Fínsko) nemohla viedť obchodovanie v celej Severnej Európe po celý deň z dôvodu neautorizovaného spustenia plynového systému hasenia požiaru v komerčnom dátovom centre DigiPlex, ktoré bolo havarijne odpojené.
7. júna spôsobené problémy v práci dátového centra prinútili Londýnsku burzu cenných papierov (London Stock Exchange, LSE) na hodinu odložiť začiatok obchodovania. Okrem toho, v júni v Európe v dôsledku poruchy v dátovom centre sa na celý deň odpojili služby medzinárodného platobného systému VISA, pričom detaily incidentu neboli nikdy zverejnené.
Japonsko
V lete 2018 na podzemných poschodiach budovaného dátového centra Amazon v predmestí Tokia vypukol požiar, pri ktorom zahynulo 5 pracovníkov a najmenej 50 bolo zranených. Oheň poškodil približne 5000 m² priestorov budovy. Vyšetrovanie ukázalo, že príčinou požiaru bol ľudský faktor: neopatrné zaobchádzanie s acetylénovými horákmi spôsobilo vzplanutie izolácie.
Príčiny výpadkov
Zoznam incidentov nie je zďaleka kompletný; kvôli haváriám v dátových centrách trpia klienti bánk a telekomunikačných operátorov, off-line idú služby cloudových poskytovateľov a dokonca dochádza k narušeniu práce záchranných služieb. Malý výpadok služieb môže viesť k vážnym stratám, pričom podľa údajov Uptime Institute sú väčšina výpadkov (39 %) spojené s napájacím systémom. Na druhom mieste (24 %) je ľudský faktor a na treťom (15 %) – klimatizačný systém. Vplyv prírodných javov predstavuje len 12 % havárií v DC a len 10 % z nich sa stáva z dôvodov, ktoré nie sú uvedené.
Napriek prísnym normám spoľahlivosti a bezpečnosti nie je žiadny objekt chránený pred incidentmi. Väčšina z nich sa vyskytuje kvôli poruchám napájania alebo chybám personálu. Tieto dva faktory by mali vlastníci dátových centier a serverovní venovať osobitnú pozornosť, a zákazníci by mali chápať, že ani lídri na trhu nemôžu zaručiť absolútnu spoľahlivosť. Ak zariadenie alebo cloudová služba spravuje procesy kritické pre podnikanie, mali by ste uvažovať o záložnej lokalite.
Zdroj fotografie: telecombloger.ru
Zdroj: habr.com
