Zamiluj sa do Kozy

Aký je tvoj šéf? Čo si o ňom myslíš? Je to zlatíčko a miláčik? Despot? Skutočný líder? Totálny nerd? Blbec s hrubými rukami? Ó Bože, aký muž?

Počítal som – v mojom živote som mal dvadsať šéfov. Medzi nimi boli vedúci oddelení, zástupcovia riaditeľa, generálni riaditelia, vlastníci biznisu. Každému sa samozrejme dá priradiť nejaké označenie, nie vždy cenzurované. Niektorí sa dostali nahor, niekto klesol dolu. Niekto možno sedí vo väzení.

Z týchto dvadsiatich ľudí nie som úprimne vďačný všetkým. Iba trinástim. Pretože sú to kozy. Presne tak, s veľkým písmenom.

Koza je šéf, ktorý ťa nenechá nudiť sa. Neustále stanovuje nové ciele, zvyšuje plány, núti ťa hýbať sa, nedáva ti sa uvoľniť. Koza neustále zvyšuje tlak. A ty, pod týmto tlakom, silnieš.

Boli aj nie kozlovia, skvelí chlapci. Takých som napočítal sedem. Takí šéfovia sú ako Brežnev. Za ich vlády máš úplný stagnáciu. Nevyvíjaš sa, nedosahuješ vrcholov, nepohybuješ sa na kariérnom rebríčku, nezvyšuješ svoj príjem.

Práca s nekozlami je ako sen. Prišiel si do závodu, odišiel po pár rokoch – a ako keby si vôbec nepracoval. Kvalifikácia sa nezvýšila, žiadne zaujímavé projekty neboli, ani si sa s nikým nepohádal. Ako spieval Makarevič, „a jeho život pripomína ovocný kefír“.

Určiť, či je tvoj šéf koza alebo nie, je veľmi jednoduché. Ak v niektorých merateľných ukazovateľoch nerastieš, tak nie je koza. Ak máš stále nárast výkonu, predaja, množstva alebo rýchlosti plnenia projektov, pozície, platu, vplyvu, tak tvoj šéf je koza.

S kozlami je zaujímavý príbeh. Kým pracuješ s kozlom, nenávidíš ho, pretože narušuje tvoj homeostáz, t. j. túžbu po pokoji. Prišiel si ráno, naliať si kávu a pripravil si sa pokojne programovať, a tu – bum, pribehne ten Kozla a dá ti nejakú krutú úlohu. Iba si myslíš – no, koza!

A keď odchádzaš od kozla, najmä do inej firmy, uvedomíš si, ako ti tento človek pomohol. Najmä ak si prišiel k nejakému zlatíčku. Uvedomíš si, aké skvelé bolo niečoho sa snažiť, bežať, padať, vstávať a znovu bežať. Koza tlačila, ale ty si sa nezlomil a stal si sa silnejším.

Napríklad, pod tlakom jedného kozla som sám preložil závod z 1C 7.7 na UPP za dva mesiace. Pod tlakom iného kozla som v prvom roku práce vo franšíze dokončil 5 certifikácií 1C: Špecialista, a 1C: Vedúci projektov ako čerešničku na torte. Certifikácie boli vtedy prezenčné a výjazdové, a ja som nezmeškal ani jednu, pretože kozol to tak chcel. Bol kozol, ktorý ma prinútil napísať neuveriteľne skvelý systém plánovania výroby za týždeň, zatiaľ čo pri jeho predchodcovi, nie kozlovi, som sa potýkal pol roka. Najsilnejší kozli ma nútili usporiadať poriadok v skladovom hospodárstve, nákupoch a účtovníctve.

Ak máte šťastie, v živote stretnete MegaKozla. Mám takého jedného šéfa.
Obvyklý kozol stanovuje cieľ a vyžaduje jeho dosiahnutie. MegaKozel pridáva podmienku – dosiahnuť cieľ určitým spôsobom, s použitím konkrétnych metód. Napríklad, nespraviť len projekt, ale urobiť to pomocou Scrum. Upraviť vzťahy dvoch oddelení, ale nie pravidlami a automatizáciou, ale metódami boundary management (riadenie hraníc).
Samozrejme, je nemožné použiť metódu, ktorú nepoznáš. Musíš sa ju naučiť. A nakoniec ju poznáš lepšie ako samotný MegaKozel – on si len prečítal knihu, ale v praxi ju neuplatnil. Ale MegaKozel – to je predsa MegaKozel. Keď je cieľ dosiahnutý a ty si sa rozhodol oddýchnuť si, zavolá si ťa a prinúti ťa systematizovať skúsenosti, rozprávať o praktickom uplatnení metód, usporiadať nejaký seminár, napísať článok na firemnom portáli a tak ďalej.

MegaKozel ťa núti neustále sa učiť. Doslova, fakt doslova, ti dával knihu alebo prednášky, a potom robil skúšku vo forme osobného pohovoru. Uplynulo už niekoľko rokov, a ja si stále pamätám, čo je SSGR, CGR, NPV, koľko modelov líderstva podľa Golemana, kto je Erik Trist, prečo je Taylor lepší ako Mayo, kde je tá zasraná gorila a prečo ju nikto nevidel, uvediem typy osobnosti podľa Belbina, vysvetlím tajomstvo úspechu spoločnosti Morning Star a prečo sa vlastne stala Diesel Gate vo Volkswagene.

MegaKoza je určite lepší ako Koza. Ale MegaKozov je málo. Ja som jedného za život stretol. Ach, áno, keď som bol šéfom programátorov vo fabrike, bol som pre nich tiež MegaKozlom. Nosil som knihy, požadoval čítanie, potom som robil pohovory. Nutil som ich analyzovať svoju prácu, vysvetľovať úspechy a neúspechy v termínoch riadiacich metodík, a nie "no, podarilo sa, čo ešte chceš".

Takže, ak je váš šéf Koza, radujte sa. Čím je kozletejší, tým rýchlejšie a kvalitnejšie sa vyvíjate. A nenechajte sa sklamať, ak vás vedie fajnšmeker.

Na tento prípad existuje obchádzka – Koza z pohľadu, aspoň z profesionálneho hľadiska. Niekedy sa takýmto ľuďom hovorí kouči alebo mentori, ale to nie je ono – pravdu vám nepovedia, preto nevytvoria potrebný tlak. A bez tlaku nezačnete odporovať.

Napríklad, ak si programátor, nájdi iného programátora, ktorý zhodí tvoj kód. Povie ti do tváre, že si rukohospodárny gúmokoder. Sám si to nepovieš, a klient to nevyčíta, ani projektový manažér sa do toho neponorí. Koza sa však nebude hanbiť.

Nech ťa Koza neustále dráždi, drží v kondícii, nedovolí ti sa uvoľniť. Čím rozmanitejšie témy, na ktorých ťa Koza kvalifikovane pokryje hnojom, tým lepšie. Tvoja pozícia a skúsenosti vôbec nemajú význam. Taktiež spomínaný MegaKoza, veľmi zbohatnutý človek, sa ani trocha nebál prijať na seba hnoj z mojej hlavy. Preto sa neustále menil, vyvíjal a napredoval.

No a ak sa ti úplne pošťastí, premeníš sa na SamoSebouKoza a prestaneš byť závislý od vonkajšieho tlaku. Budeš si dávať ciele sám, nedovolíš si relaxovať, budeš sa sám naháňať. Aj keď ťa vonkajšie prostredie, nech je hoci aj kozičie, úplne uspokojuje.
SamoSebouKoza dokáže rozrušiť aj Kozy, ktoré ho vedú. Pretože mu je večne všetkého málo. Nie vyplaty, ale tlaku. Doslova príde k svojmu Kozlovi a povie – poď, ešte tohto tu spravím, a plán mi treba zobrať vyššie, a vôbec, aký si ty, Koza, nie Koza. Poď, rohy na podlahu a tlač na mňa.

Ak si vedúci, zamysli sa, či si cap. Veľmi jednoducho a ľahko je byť fajn, viem, skúšal som to. Všetci ťa majú radi, rešpektujú ťa, možno ťa aj milujú, nie si náročný, vždy pomôžeš, nájdeš riešenie, zbavíš ich ťažkostí, podporíš ich slovom aj skutkom, odpustíš im prehrešky a ochrániš ich pred nadriadenými capmi.

Ale ak sme úprimní, robíš to nie pre ľudí, ale pre seba. Chceš pohodlie pre seba. Je ti príjemne, keď ťa milujú, všetko je tak pekne usporiadané, pokojné, bez kríz. Užíváš si život.

Problém je v tom, že tvoji ľudia sa nerozvíjajú, kým si fajn. To chápeš, ale zažmurováš oči. Hovoríš si, kto chce, ten sa rozvinie. A ja pomôžem, ak ma o to požiada. Lenže nikto ťa o to nepožiadá, lebo nie je dôvod. Nie je tlak. Žiaden cap. Sedíte spolu, v teplom ovocnom kefíre, a rozídete sa bez akéhokoľvek prírastku v rozvoji.

Príčina túžby po pokoji je vždy rovnaká – homeostáza. Je to schopnosť systému sebaregulácie, udržiavania vnútornej stability, vykonávaním nenáročných úkonov. To je snaha zostať v zóne komfortu, míňať menej energie.

Navyše, túžba existuje ako u zamestnanca, tak aj u vedúceho. Má množstvo prejavov a názvov. Napríklad, nevyrušiť loď, nemať vlny, prechádzať úlohy na tri klince, nechať to byť a pod.

Hnusné na tom je, že homeostáza je zakódovaná v človeku prírodou, ako v oblasti fyziológie, tak aj v oblasti rozvoja vedomostí, zručností, dosahovania cieľov atď. Udržať si súčasný stav je zvyčajne jednoduchšie, ako sa postaviť a niekam ísť.

Tu príde cap na pomoc. Sám človek, zamestnanec, nemôže a nechce prekonať prah, za ktorým začína rozvoj. A vonkajšie vplyvy mu s tým pomáhajú, nútia ho, motivujú.

Odtiaľ vyplýva jednoduchý vzorec: treba to urobiť tak, aby bolo pohodlnejšie sa rozvíjať, než sedieť na zadku.

Jednoducho povedané, posunúť centrum, cieľ homeostázy. Nech prirodzený mechanizmus udržuje stav pohybu, nie stav pokoja. Nech sa pokoja stane nepríjemným. Ako vo vznešenej piesni sovietskych čias – „únavu zabudli, kočí sa dym, a znovu kopytá, ako srdce bijú, a niet nám pokoja, hor sa, ale ži...“.

Skontrolovať účinok „homeostázy pohybu“ nie je zložité. Prinášam pár príkladov.
Ak ste sa niekedy venovali akémukoľvek športu alebo fitnessu pravidelne, pravdepodobne potvrdíte: akonáhle vynecháte tréning, cítite sa nepohodlne. Obzvlášť, ak ste cvičili každý deň.

Ak ste sa naučili pravidelne čítať knihy a potom ste na čas prestali, máte pocit, že na niečo dôležité zabúdate.

Ak ste sa rozhodli, že nebudete vôbec sledovať televíziu, rýchlo si na ňu zvyknete. Potom, náhodou, alebo cez prázdniny, si raz pozriete, nestihnete sa včas odvrátiť, vtiahne vás to a po niekoľkých hodinách sa cítite nepohodlne, akoby ste robili niečo nevhodné.

Zóna pohodlia sa jednoducho posúva. Homeostáza je hlúpa, je jej jedno, aký stav udržiava. Ak je pohodlné ležať na pohovke - urobí všetko, aby ste tam ostali. Ak je pohodlné robiť 100 klikov každý deň - homeostáza pomôže, aby ste to nevzdali.

Úsilie je potrebné len na posunutie zóny pohodlia. Samozrejme, je lepšie a jednoduchšie to robiť pomaly, neskočiť z pohovky rovno na Everest - nebude dosť sily vôle na prekonanie prahu. Sila vôle sa musí šetriť, nie je jej príliš veľa a na veľké skoky nie je schopná.

V prípade Kozla je to jednoduchšie, pretože na posun zóny pohodlia stačí len jeho, kozliam na silu vôle. Ostatní sa musia len podriadiť a smutne sa ťahať tam, kam skáče tento rohatý s bradou. Pre zamestnancov sa zóna pohodlia posúva zadarmo, bez nákladov na vlastnú motiváciu, stanovovanie cieľov, presviedčanie seba. Celá ťažkosť prekonať prah homeostázy spočíva na kozlích pleciach.

Ale vedúci, ktorý je drahý, bohužiaľ, vyzerá skôr ako bezvýchodisková handra. Najviac si cení svoju vlastnú homeostázu, svoju zónu pohodlia, pričom obetuje možnosti všetkých zamestnancov na rozvoj. Hoci má ironické ospravedlnenie: kto chce, ten sa sám bude rozvíjať. Pravda, nejasné, načo je teda sám potrebný?

Áno, na záver poviem - nemýľte Kozlov s Debilmi. Kozol tlačí cieľmi, úlohami, plánmi. Debil jednoducho tlačí. Kričí, ponížuje, vyvoláva pocit viny, podkladá, uráža. Potvrdzuje sa na váš účet, aby som to zjednodušil.

Koza sa tiež môže správať ako debil, keď je ešte mladý. Kozliatko. S časom to pominie. Ale aj kozliatko ti stanoví cieľ. A debil len naserie do duše a, šťastný, pôjde k ďalšej obeti.

Nájdite si Koza. Zamilujte sa do Koza. Samy sa staňte Kozlom.

Zdroj: habr.com