🥇Profesia: systémový administrátor

Niet často od starších generácií počujeme magické slová o „jedinom zázname v pracovnej knižke“. A naozaj, stretli sme sa s úplne úžasnými príbehmi: zámočník — zámočník najvyššej kvalifikácie — mistr dielne — vedúci zmeny — hlavný inžinier — riaditeľ závodu. To nemôže neohromiť našu generáciu, ktorá mení prácu raz, dvakrát, ba čo tam — niekedy aj päťkrát, a viac. Máme možnosť nielen meniť spoločnosť, môžeme meniť profesiu a dosť rýchlo sa v nej osvojiť. Najviac je to pozorovateľné v IT oblasti, kde sa vyskytujú veľmi bizarné kariérne transfery a zásadné posuny po kariérnom rebríčku, vyššie aj nižšie.

Pozorujúc tento proces, sme pochopili, že príručka profesií je žiadaná nielen študentmi, ktorí si vyberajú vysokú školu, ale aj dospelými, ktorí si vyberajú cestu. Preto sme sa rozhodli povedať o hlavných špecializáciách, ktoré sú žiadané v IT oblasti. Začneme s tou, ktorá je nám najbližšie — systémový administrátor.

Všetko tak

Kto to je?

Systémový administrátor je odborník, ktorý sa zaoberá nastavením, zlepšovaním a podporou IT infraštruktúry spoločnosti, vrátane hardvéru, periférie, softvéru a sieťových pripojení. Pravda, veľmi formálne definícia?

To, čím sa zaoberá systémový administrátor, závisí od veľkosti spoločnosti, odvetvia, skúseností a zručností samotného administrátora. Namiesto toho, aby sme dali definíciu, lepšie zdôrazníme konkrétne typy sysadminov.

Enikej — začiatočník systémový administrátor, ktorý vykonáva základné funkcie nastavenia hardvéru a softvéru. Zvyčajne asistent staršieho administrátora alebo administrátor v malej neIT spoločnosti, ktorý rieši aktuálne incidenty.
Systémový administrátor (tiež nazývaný true admin) — odborník širokého profilu, ktorý zodpovedá za stabilné a bezporuchové fungovanie IT infraštruktúry, vykonáva monitoring, robí inventarizáciu, zodpovedá za bezpečnosť používateľov, zaoberá sa sieťami atď. Je to mnohoruký a mnohavoľný boh IT infraštruktúry, ktorý preberá zodpovednosť za zabezpečenie celej IT činnosti spoločnosti. Vyskytuje sa prakticky vo všetkých spoločnostiach.
Systémový architekt-inžinier je odborník, ktorý navrhuje IT infraštruktúru a architektúru siete vo veľkých korporáciách.
Sieťový administrátor je odborník, ktorý sa zaoberá nastavením a rozvojom fyzických a logických sietí v spoločnosti, ako aj správou systémov fakturácie, účtovania a kontroly prevádzky. Je žiadaný v dátových centrách, telekomunikáciách, bankách a korporáciách.
Inžinier informačnej bezpečnosti je odborník, ktorý zabezpečuje bezpečnosť IT infraštruktúry na všetkých úrovniach. Je žiadaný v spoločnostiach citlivých na útoky a prenikanie do siete (t.j. fintech, banky, priemysel a iné).

Ak ste sa teda rozhodli stať systémovým administrátorom, je lepšie si hneď naplánovať, ktorým smerom sa budete rozvíjať, pretože na pozícii helpdeskového pracovníka sa neuživíte a ťažko si vybudujete kariéru.

Kde je to potrebné?

Povedal by som, že všade, ale to by bola lož. Z nejakého dôvodu manažéri malého a stredného podnikania si myslia, že všetko sa dá "napchať" do cloudu a systémový administrátor môže byť len dočasný helpdeskový pracovník. Preto firmy často trpia nekvalitnou IT infraštruktúrou (presnejšie, IT chaosom), ale systémového administrátora nenavrhnú. Ak sa vám podarí dostať do takejto spoločnosti, v 99 % prípadov treba prácu v spoločnosti považovať za skúsenosť a posunúť sa ďalej, a len v 1 % prípadov sa podarí presvedčiť šéfa, stať sa nepostrádateľným a vybudovať ideálne IT prostredie s premyslenou architektúrou a efektívnym riadením (presne na základe reálneho príkladu to opisujem!).

Naopak, vo firmách, kde je IT kľúčovou oblastí činnosti (hostingy, vývojári a iné) alebo ktorá zabezpečuje operačnú prácu (dopravy, internetové obchody, banky, maloobchod a iné), sa systémový administrátor okamžite stáva žiadaným odborníkom, ktorý môže rozvíjať svoje schopnosti v jednom alebo viacerých smeroch. Keďže automatizácia naďalej preniká do spoločností, nájsť prácu ako systémový administrátor na začatočníckej a strednej úrovni nebude veľký problém. A keď sa stanete skúsenejším odborníkom, spoločnosti sa za vás budú biť, pretože helpdeskových pracovníkov je veľa, ale profesionálov, ako všade, je veľmi málo.

V čase písania článku na službe „Habr Kariera“ 67 pracovných ponúk, súvisiacich so systémovým administratívo. A vy môžete vidieť, že rozptyl „špecializácií“ je široký: od pracovníka technickej podpory po odborníka na informačnú bezpečnosť a DevOps. Mimochodom, práca v technickej podpore na začiatku veľmi rýchlo, kvalitne a hlboko rozvíja rad zručností, ktoré sú cenné pre systémového administrátora.

Priemerný plat

Plat sa opäť pozrieme na „Habr Kariére“.

Vzali sme priemerný plat bez predpokladania zručností pre „Systémového administrátora“ a pre „DevOps“ na základe údajov za 2. polrok 2019. Toto sú najpopulárnejšie špecializácie v sekcii „Administrácia“ a najvýznamnejšie. Porovnajme.

Úroveň špecialistu

Systémový administrátor

DevOps

stážista (intern)

25 900 rub.

žiadni stážisti

junior (mladší)

32 560 rub.

69 130 rub.

middle (stredný)

58 822 rub.

112 756 rub.

senior (starší)

82 710 rub.

146 445 rub.

lead (vedúci)

86 507 rub.

197 561 rub.

Čísla sú samozrejme uvádzané s ohľadom na Moskvu, v regiónoch je situácia skromnejšia, ale proporcie sú približne rovnaké. A zdá sa mi spravodlivé, že takýto rozdiel existuje, pretože DevOps sú naozaj pokročilejší z pohľadu zručností (ak hovoríme o klasických devopsoch, a nie o tých, ktorí majú len názov).

Jedna vec, ktorú by som určite nedoporučil, je zamestnávať junior devopov hneď po škole. Chlapci teoretici, ktorí nepoznali ani dev, ani ops, na začiatku vyzerajú celkom priemerne, slabšie sa rozvíjajú z dôvodu neporozumenia tomu, kam sa pohnúť, a určite nestoja určené peniaze. Na úzkych špecializáciách by mali byť skúsenejší administrátori, ktorí prešli ohňom, vodou, mediálnymi rúrami, bashom a skriptami PowerShell.

Základné požiadavky na profesionála

Požiadavky na systémového administrátora sa líšia od spoločnosti k spoločnosti (niekto potrebuje ovládanie 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, určitého DBMS atď.), ale existuje niekoľko základných požiadaviek, ktoré pravdepodobne budú potrebné v každej spoločnosti.

Poznanie a porozumenie modelu OSI, základným protokolom.
Administrácia operačného systému Windows a/alebo Unix, vrátane skupinových politík, správy bezpečnosti, vytvárania používateľov, vzdialeného prístupu, práce s príkazovým riadkom a mnohého iného.
Skripting v bash, PowerShell, ktorý umožňuje automatizovať a optimalizovať rutinné úlohy systémového administrátora.
Oprava a údržba PC, serverového vybavenia a periférií.
Práca s nastavením a smerovaním počítačových sietí.
Práca s poštovými servermi a servermi telefonovania.
Inštalácia kancelárskych programov a aplikácií.
Sieťový a infraštruktúrny monitoring.

Toto je základ, ktorý je potrebné zvládnuť na dobrej, istej úrovni. A nie je to také jednoduché, ako sa zdá: za každým bodom stojí množstvo fígľov, tajomstiev majstrovstva, potrebných softvérových nástrojov, inštrukcií a manuálov. Prácou na samoštúdiu pri plnej zamestnanosti by ste mali počítať minimálne na rok.

Až sa naučíte, budete rozumieť tejto vtipe.

Dôležité osobné vlastnosti

Systémový administrátor je odborník, ktorý nemôže byť izolovaný vo firme a profesijnom prostredí. Neustále musí komunikovať s ľuďmi po telefóne a osobne, takže introvertné črty bude musieť prekonať. Sysadmin by mal byť:

odolný voči stresu — aby zvládol neadekvátne správanie používateľov, obrovské množstvo práce a komunikáciu s vedením;
multitaskingový — spravidla správa IT infraštruktúry zahŕňa aktívnu prácu s rôznymi prostriedkami, súčasné riešenie viacerých úloh, riešenie niekoľkých incidentov naraz;
schopný riadiť čas — len prísne plánovanie zachráni pred zlyhaniami, zmeškanou prácou a termínmi úloh;
komunikatívny — schopný počúvať, analyzovať a chápať, čo chcú používatelia povedať (niekedy toto je naozaj veľmi, veľmi zložité);
technicky mysliaci — bohužiaľ, bez schopnosti myslieť inžiniersky, systematicky a algoritmicky, sa v systémovom administratívnom prostredí robí ťažko.

Nezbytnosť znalosti cudzích jazykov

Ak spoločnosť kladie požiadavky na znalosť jazykov a týkajú sa odborníkov, systémový administrátor by mal spĺňať tieto požiadavky (napríklad ak spoločnosť poskytuje outsourcingové služby pre zahraničné firmy). Ale vo všeobecnosti by mal systémový administrátor rozumieť základným príkazom a systémovým správam v anglickom jazyku — pre väčšinu je to dostatočné.

Avšak ak chcete rásť vo svojej kariére, získať medzinárodné certifikáty, vrátane Cisco, a byť prvý v nových technológiach, potrebujete angličtinu na úrovni aspoň Upper Intermediate. Veľmi odporúčam, aby ste investovali do svojho profesionálneho rozvoja, nie je to žiadna fantázia, je to celkom realistické aj bez jazykových schopností.

Kde sa učiť

Povolanie systémového administrátora je zaujímavé tým, že na jeho zvládnutie nie sú špecifické požiadavky na vzdelanie, pretože systémoví administrátori sa na špeciálnych fakultách učia len okrajovo. Všetko závisí od vás — od toho, ako ste ochotní samostatne sa učiť teóriu a venovať sa praxi, pracovať s operačnými systémami (Windows a Unix), perifériami a bezpečnosťou. V podstate by sa váš počítač mal stať vašou učebnou laboratóriou (a ešte lepšie, ak máte samostatný stroj na tieto úlohy, aby to nezasahovalo do hlavnej práce a štúdia).

Povedať, že systémový administrátor je profesia bez vzdelania a záležitosť samoukov, je v dnešnej dobe jednoducho zločin, pretože vidíme úroveň dobre platených systémových administrátorov. A to znamená, že existuje základná "klasická" sada, ktorú budete potrebovať.

Základné vzdelanie, najlepšie technické, vám poskytne porozumenie základom algoritmického myslenia, inžinierstva, elektroniky a pod. To podstatne uľahčí pochopenie povolania a urýchli jeho osvojenie. Okrem toho netreba zabúdať, že pre väčšinu slovenských zamestnávateľov je diplom naďalej dôležitý dokument pri prijímaní do zamestnania.
Jeden alebo niekoľko certifikátov Cisco výrazne zlepší vaše zručnosti a spraví váš životopis konkurencieschopným. Napríklad Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — prvá úroveň inžiniera–technika sieťových zariadení Cisco alebo Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — jeden z základných certifikátov na začiatku. S Cisco sa stretnete prakticky v každej spoločnosti, najmä vo veľkých. V každom prípade je táto profesionálna certifikácia v podstate zlatým štandardom v oblasti sieťovej práce. Následne môžete "získať" ďalšie úrovne, ale, po tajne poviem, už na náklady zamestnávateľa 😉
V závislosti od odborného profilu môžete získať príslušné certifikáty v oblasti operačných systémov, bezpečnosti, sietí a pod. Tieto dokumenty sú na trhu práce veľmi cenné a podľa vlastných skúseností môžem povedať, že počas prípravy na skúšky sa skutočne prehlbujete do témy. Ak sa nezačnete učiť sám a obmedzíte sa iba na tréningy kurzov, zložiť skúšku je prakticky nemožné.
Existuje ešte jeden spôsob vzdelávania — komplexné kurzy systémových administrátorov Windows a Unix. Samozrejme, veľa závisí od pedagóga a základnej organizácie, ktorá kurz vedie, ale kvalita kurzu vás môže sklamať na 100%. Medzitým, pri šťastnej zhode okolností, taký kurz skvele systematizuje vedomosti a usporiada ich. Ak sa rozhodnete získať takéto dodatočné vzdelanie, vyberte si nie vysokú školu, ale firemnú univerzitu, kde prednášajú skutoční, aktívni odborníci, nie teoretici z 90. rokov.

Systémový administrátor je profesia, ktorá si vyžaduje neustále vzdelávanie v nových technológiach, prostriedkoch ochrany, systémoch správy IT infraštruktúry a pod. Bez nepretržitého ponorenia sa do nových materiálov rýchlo stratíte svoju kvalifikáciu a hodnotu na trhu.

Nemôžete obísť základy a stať sa skvelým odborníkom — bez znalosti architektúry PC, servera, porozumenia princípom fungovania aplikačného a systémového softvéru, operačných systémov to nepôjde. Preto je pre systémových administrátorov aktuálny výrok „začínajte od začiatku“.

Najlepšie knihy a prostriedky vzdelávania

Klasikou je Andrew Tanenbaum: „Architektúra počítača“, „Počítačové siete“, „Moderné operačné systémy“. Toto sú tri hrubé knihy, ktoré však prežili niekoľko vydaní, veľmi dobre sa čítajú a sú chápané. Navyše, u niektorých systémových administrátorov sa láska k práci začína práve s týmito knihami.
T. Limoncelli, K. Hogan „Praktické systémové a sieťové administratívne postupy“ - úžasná "mozgová" kniha na systematizáciu vedomostí už skúseného systémového administrátora. V skutočnosti má Limoncelli množstvo dobrých kníh pre systémových administrátorov.
R. Pike, B. Kernighan „Unix. Programové prostredie“ a iné knihy od Kernighana.
Noah Gift «Python v systéme administrácie UNIX a Linux» – skvelá kniha pre fanúšikov automatizácie administratívnych prác.

Okrem kníh vám prídu vhod manuály výrobcov, vstavané nápovedy operačných systémov a aplikácií, pokyny a predpisy – zvyčajne v nich ľahko nájdete všetky potrebné informácie. A áno, mnohokrát sú v angličtine a ich lokalizácia do ruštiny nie je veľmi kvalitná.

A samozrejme, Habr a špecializované fóra – skvelá podpora pre sysadminov všetkých úrovní. Keď som sa musel učiť vedu Windows Server 2012, Habr bol silnou podporou – vtedy sme sa spoznali ešte lepšie.

Budúcnosť sysadmina

Počul som o degradácii profesie systémového administrátora a argumenty pre tento názor sú viac než slabé: poradia si roboty, cloudové služby zaručujú prácu bez sysadmina a tak ďalej. Otázka, kto administruje cloudové služby, napríklad na strane poskytovateľa, zostáva otvorená. V skutočnosti sa profesia systémového administrátora nedegraduje, ale transformuje na komplexnejšiu a univerzálnejšiu. Preto, ak ste si vybrali práve túto cestu, otvára sa pred vami niekoľko možností.

DevOps alebo DevSecOps – špecializácia na hranici vývoja, administrácie a bezpečnosti. V súčasnosti sa pozornosť na DevOps len zvyšuje a tento trend bude pokračovať vpred, rozširujúc sa smerom k kontajnerizácii, zaťaženým aplikáciám a systémom, mikroslužbovej architektúre a tak ďalej. Študujte to všetko, kým to vyzerá ako najprioritnejšia budúcnosť.
Informačná bezpečnosť – ďalšia oblasť rozvoja. Ak kedysi pracovali infobezpečnostní odborníci len v telekomunikáciách a bankách, dnes sú potrební prakticky v každej IT spoločnosti. Tento sektor nie je jednoduchý, vyžaduje znalosti v oblasti vývoja, systémov hackovania a ochrany – je to oveľa hlbšie, ako len nainštalovať antivírus a nastaviť firewall. A mimochodom, pre infobezpečnosť existujú samostatné špecializácie na vysokých školách, takže ak ste na začiatku cesty, môžete sa rovno prihlásiť na vybraný odbor, a ak ste „starý harcovník“, môžete zvážiť magisterské štúdium na prehĺbenie vedomostí a zisk diplomu.
CTO, CIO – vedúce pozície v IT oblasti alebo IT oddeleniach firiem. Skvelá cesta pre tých, ktorí okrem systémového myslenia a lásky k technológiam majú aj manažérske a finančné schopnosti. Budete riadiť celú IT infraštruktúru, realizovať zložitú implementáciu a budovať architektúry pre podnikanie, a to, samozrejme, je veľmi dobre platené. Avšak, ako ukazuje prax, CTO/CIO vo veľkej spoločnosti je aj schopnosť dohadovať sa, vysvetľovať, odôvodňovať a presadzovať rozpočty, a to so sebou nesie obrovské nervy a zodpovednosť.
Otvor svoju firmu. Napríklad sa zaoberať systémovým administratívnym a podporným servisom pre spoločnosti ako outsourcing. Potom si môžete sami plánovať svoj čas, plánovať ziskovosť a zamestnanosť, poskytovať služby, ktoré robíte obzvlášť dobre. Ale to nie je jednoduchá cesta ako z hľadiska získavania a udržiavania zákazníckej základne, tak z hľadiska riadenia, financií a práva.

Samozrejme, môžete sa pustiť aj do telekomunikácií, do vývoja, do predajcov technicky náročných produktov (mimochodom, to je drahá možnosť!), a do marketingu – všetko závisí od vašich osobných sklonov a porozumenia špecializácii. Ale môžete ostať skvelým administrátorom a zarábať viac ako všetci uvedení vo svojom odvetví. Na to sa však musia zhodovať vaša túžba, skúsenosti a chápanie vedenia vašej firmy o význame IT infraštruktúry (a to už je naozaj veľká rarita).

Mýty profese

Rovnako ako každé povolanie, aj systémové administratívne práce sú obklopené mýtmi. Rád rozptýlim najbežnejšie.

Administrátori sú pracovní profesia. Nie, je to intelektuálna, zložitá práca s mnohými úlohami a nárokmi, pretože v modernom svete IT infraštruktúra znamená príliš veľa v každej spoločnosti.
Administrátori sú zlí. Nie, sú priemerní – podľa charakteru človeka, ktorý túto profesiu zastáva. Ale naozaj ich rozčuľujú používatelia, ktorí nedokážu presne popísať problém alebo, čo je horšie, považujú sa takmer za hackerov a predtým, ako zavolajú o pomoc, ešte viac zhoršujú problém.

Nie zlí, ale nebezpeční!
Systémovým administrátorom nie je potrebné vzdelanie. Ak nechcete celý život "opraviť primusy" a robiť základné úkony ako inštaláciu antivírusu a iných programov, je potrebné sa pravidelne učiť, a to ako samostatne, tak aj na profesionálnych certifikovaných kurzoch. Vysokoškolské vzdelanie môže urýchliť proces samoučenia a chápania zložitých technických informácií.
Systémoví administrátori sú leniví. O, to je môj najobľúbenejší mýtus! Dobrý systémový administrátor pracuje s softvérovými prostriedkami na správu IT infraštruktúry a udržuje celý systém v poriadku. To zaberá obrovské množstvo času a často si vyžaduje nadčasy, ale navonok sa môže zdať, že administrátor jednoducho sedí pri PC, rovnako ako všetci ostatní. Z pohľadu laikov to vyzerá chaoticky: administrátor by mal byť obklopený káblami a behať s krimperom a strihačom v ruke. Hlúposť, skrátka. Aj keď nikto nie je bez chýb — ale lenivého systémového administrátora okamžite pocítite na vlastnej koži.
Systémoví administrátori sú neupravení, nosia voľné sveter a majú bradu. Vzhľad systémového administrátora nie je určený žiadnymi štandardmi a závisí výlučne od jeho osobných preferencií.

Existuje však určitý podiel vtipu v každom vtipe a celkovo sú systémoví administrátori farebné, zaujímavé postavy so svojráznym spôsobom komunikácie. S nimi sa vždy dá nájsť spoločná reč.

Hlavná rada

Zázraky sa nedejú a nestanete sa super systémovým administrátorom, ak budete sedieť v malej firme a vykonávať základnú prácu. Nevyhnutne vyhoríte, sklamete sa v profesii a budete tvrdiť, že je to najhoršia práca na svete. Preto — rozvíjajte sa, menšie prácu, nevyhýbajte sa zaujímavým a náročným úlohám — a ani si nevšimnete, ako sa stanete naozaj vyhľadávaným a vysoko plateným profesionálom.

P.S.: v komentároch ako vždy očakávame rady od skúsených systémových administrátorov a príbehy o tom, čo vám pomohlo v kariére, ako ste sa dostali k tejto práci, čo milujete na nej a čo nie. Ako to je, systémové administrovanie v roku 2020?

Zdroj: habr.com