Foto: Liza Švec/Facebook
Liza Švec začala svoju kariéru v továrni na káble, pracovala ako predavačka v malej predajni v Orle, a po niekoľkých rokoch sa dostala do Microsoftu. Teraz pracuje na IT značke 'Dodo Pizza'. Pred ňou stojí ambiciózny úkol — dokázať, že 'Dodo Pizza' nie je len o jedle, ale aj o vývoji a technológiach. O budúcom týždni oslávi Liza svoje 30. narodeniny a my sme sa rozhodli spolu s ňou zrekapitulovať jej kariérnu cestu a rozprávať vám tento príbeh.
„Je potrebné maximálne experimentovať na začiatku kariéry“
Som z Orla, to je malé mesto s populáciou okolo 300-400 tisíc. Študovala som na miestnej univerzite marketing, ale nechcela som ním byť. Bolo to v roku 2007, keď práve vypukla kríza. Chcela som ísť na krízový manažment, ale všetky rozpočtové miesta boli obsadené, a marketing sa ukázal ako najbližšia dostupná možnosť (mama poradila). Vtedy som vôbec nechápala, čo chcem a kým chcem byť.
Na škole som absolvovala kurzy orientácie na trhu v odbore 'sekretárka-referentka', naučila som sa rýchlo písať piatimi prstami, hoci dodnes píšem iba jedným, pretože je to pohodlné. Ľudia sú veľmi prekvapení.
Bolo nepochopenie zo strany príbuzných. Hovorili — treba ísť buď za právnika, alebo ekonóma.
Svoju prvú prácu nikde neuvádzam, pretože to je super nerelevantný a super zvláštny príbeh. Bola som na druhom alebo treťom ročníku a rozhodla som sa ísť pracovať do továrne na káble. Pomyslela som si — ja som predsa marketingová odborníčka, teraz prídem a pomôžem vám! Pracovala som popri štúdiu. Cestovala som o 7:00 na prácu na druhý koniec mesta, tam mi ešte strhávali peniaze za každých 10 minút meškania. Moja prvá mzda bola okolo 2000 rubľov. Pracovala som tam niekoľko mesiacov a uvedomila som si, že ekonomika nevychádza: na cestu míňam viac peňazí, než zarábam. Navyše, neverili v marketing, ale verili v predaj a snažili sa zo mňa spraviť predajcu. Pamätám si takú situáciu: prišla som za svojou nadriadenou a hovorím, že už nemôžem ďalej pracovať, prepáčte. A ona mi odpovedá: dobre, ale najprv obvolaj 100 firiem a zisti, prečo s nami nechcú spolupracovať. Vzala som svoju šálku, obrátila sa a odišla.
A potom som pracovala ako predajca v obchode s dámskymi odevmi "Soblazn". To mi dalo skvelé skúsenosti s komunikáciou s ľuďmi. A vyvinulo dobrý princíp: keď pracuješ v malom meste, jednoducho musíš ľuďom pomáhať, inak sa k tebe klienti nevrátia, a tých je málo.
Po piatich rokoch štúdia som sa presťahovala do Moskvy a tu som sa náhodou dostala do startupu ITMozg, ktorý bol vtedy konkurentom HeadHunter – pomáhal spoločnostiam hľadať vývojárov a naopak. Vtedy som mala 22 rokov. Paralelne som získavala druhé vzdelanie v magisterskom programe, písala som vedecké články o marketingu na základe svojej práce v startupu.
V Rusku sa história s vývojármi len začínala. Zakladateľ startupu Arťom Kumpel nejaký čas žil v Amerike, pochopil trend HR v IT a prišiel s touto myšlienkou domov. Vtedy v HeadHunter neexistoval žiadny zameranie na IT, a našou novinkou bola úzka špecializácia zdroja pre IT publikum. Napríklad, v tom čase nebolo možné na pracovných portáloch vybrať programovací jazyk, a my sme boli prví, ktorí to vymysleli.
Tak som sa začala ponárať na trh IT, hoci ešte v Orle som mala priateľov, ktorí prepisovali svoje programy na Linuxe, čítali Habr. Na trh sme sa dostávali prostredníctvom účasti na konferenciách, robili sme si blog, v istom momente – na Habre. Mohli by sme sa stať skvelou reklamnou agentúrou.
Toto je kľúčové miesto, ktoré mi dalo množstvo cenných skúseností. A pred študentmi hovorím, že je potrebné maximálne experimentovať na začiatku kariéry, pretože keď sa učíš, nerozumieš tomu, čo chceš, a pochopenie prichádza len v procese práce. Mimochodom, známa z USA mi nedávno hovorila, že tam sa vyvíja trend vo vzdelávaní – učiť deti učiť sa. Znalosti prídu, hlavné je mať cieľ.
V startupu som mala možnosť vyskúšať sa v úplne rôznych rolách, dávali mi rôzne úlohy. Po inštitúte som mala marketingovú základňu, ale nemala som prax. A tam sa za pol roka vyprofilovalo pochopenie toho, čo sa mi páči a čo nie. A v živote idem s teóriou čokoládovej bonbonu. Ľudia sa delia na dva typy: sú tí, ktorí vedia tieto bonbóny robiť, a sú tí, ktorí ich vedia úžasne zabaliť! Ja viem robiť obal a to silno súvisí s marketingom.
"Korporácie poskytujú skúsenosti štruktúrovaného myslenia"
Po startup-e som vystriedala niekoľko miest, pracovala som v skvelom digitálnom agentúre, vyskúšala som si svojich síl v coworkingovom priestore. V podstate, keď som opúšťala startup, bola som si istá, že som PR špecialistka, ale ukázalo sa, že v reálnom svete som marketer. Túžila som po veľkolepých plánoch. Rozhodla som sa, že potrebujem opäť nájsť startup. Bol tu projekt e-commerce, ktorý vyrábal nástroje pre marketérov. Tam som sa dostala na vysokú pozíciu, určovala som stratégiu rozvoja, zadávala úlohy vývojárom.
V tom čase sme mali priateľstvo s Microsoftom v oblasti infopartnerstva. A jedna dievčina odtiaľ mi navrhla ísť na pozíciu SMM špecialistu. Šla som na pohovor, porozprávala som sa, potom nastalo ticho. Môj angličtina bola vtedy na úrovni „how are you?“. Mala som aj takú myšlienku — odísť z miesta, kde si pánom, na pozíciu SMM špecialistu, super minimálnu pozíciu v korporácii. Tvrdý výber.
Mal som šťastie ocitnúť sa v oddelení, ktoré bolo mini-startupom v rámci Microsoftu. Volalo sa DX. Toto oddelenie je zodpovedné za všetky nové strategické technológie, ktoré prichádzajú na trh. Tieto technológie sa dostávali k nám a našou úlohou bolo pochopiť, čo to je. V tomto oddelení pracovali evangelisti Microsoftu, technici, ktorí o všetkom rozprávali. Pred dvoma alebo tromi rokmi sme sedeli a premýšľali, ako sa dostať medzi vývojárov. Vtedy vznikla myšlienka komunít a influencerov. Teraz to len naberá na obrátkach, a my sme boli pri zrode.
Sestavili sme plán individuálneho rozvoja. Objavila sa cieľ naučiť sa angličtinu, aby som mohla komunikovať s kolegami, navyše bolo potrebné prekladať články a čítať novinky spoločnosti. A začínaš sa ponárať a vstrebávať, ani príliš nevstupujúc do nuáns gramatiky. A s časom pochopíš — zdá sa, že môžem rozprávať s kolegom z Poľska.
Tam sa splnil môj sen — ja na Habr. To bola sen od čias ITMozg. Bolo to veľmi desivé, ale prvý príspevok sa rozletel, to bolo úžasné.
Foto: Liza Švec/Facebook
Všetkým by som odporučila pracovať v korporácii. To poskytuje skúsenosť štruktúrovaného myslenia, vrátane globálneho myslenia. Procesy, ktoré sú tam nastavené, sú veľmi cenné, to dáva 30% úspechu.
Dostať sa do Microsoftu je celkom reálne, ak si človek, ktorý v prvom rade zodpovedá hodnotám spoločnosti a samozrejme je dobrý odborník. Nie je to ťažké, skôr dlhé. Na pohovore netreba hrať nijaké divadlo.
Myslím si, že kľúčové hodnoty v Microsofte, ak ich prijmeš, ťa tam urobia komfortným, sú túžba sa rozvíjať a prevziať zodpovednosť. Aj malý projekt je tvojou zásluhou. Všetci sledujeme svoje egoistické ciele v práci. Stále mám z toho radosť, že som tam robila časť práce na výskume marketingových nástrojov. V Microsofte treba robiť niečo nielen pekné, ale veľmi pekné, požiadavky sú od začiatku vysoké.
Okrem toho je potrebné správne vnímať spätnú väzbu, kritiku a využiť ju na svoj rast.
"Chodila som a nadávala na všetkých, ktorí sa snažili napísať aspoň slovo o pizzi."
Chápala som, že ďalej budem musieť zopakovať príbeh s rozvojom komunít, ale už v iných krajinách. A pomyslela som si, že treba opäť skúsiť startup.
"Dodo" bola v tom čase partnerom Microsoftu, využívajúc cloud spoločnosti. Radila som "Dodu" ohľadom spolupráce so komunitou programátorov. A oni ma pozvali — poď k nám. Predtým som bola na ich párty a dostala som super nabitú energiu z atmosféry v kancelárii.
Musela som prejsť pohovorom s CEO. Nemyslela som si, že to bude možné skôr, než prijmem ponuku na novú prácu. Ale napokon všetko vyšlo. Plus ma veľmi motivovala úloha — predstaviť pizzériu ako IT spoločnosť. Pamätám si náš prvý článok na Habre. A komentáre k nemu, typu — čože, akí programátori, vy sa naučíte doručovať pizzu!
V priemysle sa rozšírili správy: u človeka je to zlé, odišla z korporácie do nejakej pizzérie.
Foto: Liza Švec/Facebook
Úprimne, celý minulý rok som chodila a nadávala na všetkých, ktorí sa snažili napísať aspoň slovo o pizzi. Pokušenie písať o tom je obrovské, ale nie. Aj keď chápem, že táto spoločnosť je skutočne o pizzi, skáčem na váhe, kde sme my — IT spoločnosť.
Súhrnne hodnotím situáciu. Mám svoje silné stránky, a tím vývoja má svoje. Nepokúšam sa im hovoriť, že som na rovnakej úrovni, ale tvrdím, že sú naozaj skvelí, pretože si naozaj myslím, že sú to ľudia, ktorí formujú budúcnosť. Nemám úlohu hlboko preniknúť do kódu, ale moje poslanie je chápať vrcholové trendy a pomáhať im vytvárať príbehy. Keď sa začnú technické detaily, snažím sa klásť správne otázky a pomôcť obaliť informácie do pekného obalu (hovoriac o teórii cukríkov). Netreba sa snažiť byť vývojárom, ale spolupracovať a venovať pozornosť motivácii, nešetriť na dobrých slovách. V toku úloh je dôležité, aby bol človek, ktorý povie, že si niečo spravil skvele. A snažím sa nehovoriť o veciach, v ktorých si nie som istá, používam fakt-checking. Niekedy sa ocitneš v takej situácii pred vývojárom, že nemôžeš priznať neznalosť, ale potom utekáš a poctivo googliš informácie.
Celý rok mi na projektoch visel , a považovala som to za svoj superfail. Urobili sme miliardu rôznych experimentov, aby sme získali dosah pri vstupe na trh. Nakoniec sme sa rozhodli, že web musíme urobiť naozaj skvelý, pol roka sme hľadali nápady, pýtali sme sa vývojárov, zapojili sme vedúceho dizajnéra a celú tím. A spustili sme ho.
Najdôležitejšia vec, ktorú som sa naučila — je princíp „isto sú tu ľudia bez zlých vlastností“, ktorý veľmi pomáha v živote. Ak pristupuješ k všetkým s dobrom, ľudia sa otvárajú. Ešte dávno sa mi v hlave uložila veta od Werbera: „Humor je ako šabľa, a láska je ako štít“. A to naozaj funguje.
Uvedomila som si, že sa netreba len zaoberať stratégiou, ale treba tiež uplatniť intuíciu. A tím je veľmi dôležitý.
V tomto roku sme vstúpili na trh vývojárov, o nás vie 80% našej cieľovej skupiny vývojárov.
Nemali sme cieľ získať presne 250 vývojárov, skôr sme mali cieľ zmeniť myslenie. Iná vec je, keď ide o 30 vývojárov a potrebujeme pridať ešte 5, a iná, keď potrebujeme za 2 roky vybrať 250 špecialistov. Najali sme 80 ľudí, počet vývojárov sa zdvojnásobil, a celkový počet zamestnancov spoločnosti za rok vzrástol o tretinu. To sú neuveriteľné čísla.
Neberejeme každého, pre nás je dôležitá súčasť týkajúca sa hodnôt spoločnosti. Som marketér, nie HR, ak má niekto rád to, čo robíme, príde. Naše hodnoty sú otvorenosť, čestnosť. Vo všeobecnosti by sa tvoje hodnoty v práci mali dobre zhodovať s osobnými vzťahmi — dôvera, čestnosť, viera v ľudí.
„Dobrý človek miluje každý okamih života.“
Pokiaľ ide o to, čo nespadajú do pracovného prostredia, mám psov a občas sa ich snažím trénovať. V 15 rokoch som si myslela, že nemôžem spievať. Teraz chodím na hodiny spevu, pretože výzvy si vytvárame sami. Pre mňa je spev relax, navyše sa mi začal rozvíjať hlas. Rada cestujem. Ak by povedali — ideme zajtra do Kapského Mesta, odpoviem — dobre, musím si naplánovať úlohy a potrebujem internet. Rada fotím, pretože to mení pohľad na svet. Hrala som online hry: WOW, „Dota“. Rada striedam knihy — najprv čítať populárnu vedu a potom beletriu.
Silno sa orientujem na svojho dedka. Nebolo ani jedného človeka, ktorý by mohol o ňom povedať niečo zlé. Nedávno som sa rozprávala s mamou, opýtala sa: prečo si vyrástla taká? Učila som ťa jesť vajce nožom a vidličkou! Odpovedala som: pretože som vyrastala s dedkom, mohli sme sedieť za stolom a jesť rukami, a to je normálne, ľudia to tak robia. Podľa mňa dobrý človek je ten, kto sa chápe, prijíma a je čestný voči ostatným, môže aj kritizovať z dobrých úmyslov, miluje každý okamih života a prenáša to na ostatných.
Zdroj: habr.com
