Vitajte! Vitajte na jedenástom, poslednom lekcii kurzu . Na Preskúmali sme základné aspekty správy zariadenia. Teraz, aby sme kurz uzavreli, chcem vás oboznámiť so schémou licencovania produktov a — tieto schémy zvyčajne vyvolávajú celkom veľa otázok.
Ako obvykle, lekcia bude predstavená v dvoch formátoch — v textovej podobe a taktiež vo formáte videolekcie, ktorá sa nachádza na konci článku.
Začneme variáciou technickej podpory. V terminológii Fortinet sa technická podpora označuje ako FortiCare. Existujú tri varianty technickej podpory:
8×5 — jeden zo štandardných variantov technickej podpory. Zakúpením tohto typu technickej podpory získate prístup na portál technickej podpory, odkiaľ môžete sťahovať obrazy na aktualizácie, ako aj ďalší softvér. Môžete podávať tikety — žiadosti na riešenie technických problémov. V takomto prípade čas odpovede na vašu žiadosť závisí nielen od konkrétneho SLA, ale aj od pracovného režimu inžinierov (a teda od časového pásma). Je potrebné poznamenať, že Fortinet postupne odchádza od tohto typu technickej podpory.
Druhý variant — 24x7 — druhý štandardný variant technickej podpory. Má rovnaké parametre ako 8x5, ale s niektorými rozdielmi — SLA už nezávisí od pracovného režimu inžinierov a rozdielov v časových pásmach. Taktiež máte možnosť zakúpiť rozšírený program výmeny zariadenia, ale o tom neskôr.
A tretí variant — Advanced Services Engineering alebo ASE — tiež poskytuje podporu v režime 24 na 7, ale so špeciálnym, zníženým SLA. Pri ASE je spracovanie tiketov vykonávané špecializovaným tímom inžinierov. V súčasnosti je tento typ technickej podpory dostupný iba pre zariadenia FortiGate.
Teraz sa pozrime na subscripcie. Existuje množstvo samostatných subscripcií, ako aj balíčky, ktoré obsahujú niekoľko subscripcií. Taktiež balík obsahuje určitú technickú podporu. Zoznam existujúcich subscripcií pre FortiGate môžete vidieť na obrázku nižšie.
Všetky vyššie uvedené subscripcie môžu byť súčasťou nasledujúcich balíkov:
360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. V tejto fáze je dôležité si zapamätať, že balík 360 Protection vždy zahŕňa technickú podporu typu ASE, balík Enterprise vždy zahŕňa podporu 24/7, pre balík UTM sú zatiaľ dve varianty — balík s technickou podporou 8/5 a s technickou podporou 24/7.
A posledný balík — Advanced Threat Protection — vždy obsahuje podporu 24/7.
Súčasťou technickej podpory je aj záruka na výmenu hardvéru. Typy podpory 24x7 a ASE podporujú zakúpenie Premium RMA, čo umožňuje skrátiť čas výmeny hardvéru a získať ďalšie výhody. Existujú 4 typy Premium RMA:
- Next Day Delivery — náhradné zariadenie bude dodané nasledujúci deň po potvrdení incidentu so súčasným zariadením.
- 4 Hours On-Site Parts Delivery — náhradné zariadenie bude dodané kuriérskou službou do 4 hodín po potvrdení incidentu.
- 4 Hours On-Site Engineer — náhradné zariadenie bude dodané kuriérskou službou do 4 hodín po potvrdení incidentu. Takisto sa do výmeny hardvéru zapojí inžinier.
- Secure RMA — táto služba je určená pre zákazníkov s prísnymi požiadavkami na ochranu údajov vo fyzickom prostredí. Po prvé, umožňuje vymazať dôverné údaje špeciálnym tímom bez straty záruky. Po druhé, umožňuje nevrátiť nefunkčné zariadenie a tým chrániť údaje vo fyzickom prostredí.
Ale to všetko je "na papieri", v skutočnosti všetko závisí od mnohých okolností, ako je geografická poloha. Preto pri nákupe odporúčam poradiť sa s partnerom a upresniť možné podrobnosti.
Rozobrali sme po častiach všetky ponuky spoločnosti Fortinet, ktoré sa týkajú FortiGate. Teraz je čas skombinovať to všetko do jedného celku. Začneme s balíkmi predplatných. Na obrázku nižšie sú znázornené jednotlivé predplatné, ktoré som uviedol predtým. Tu je ukázané, do ktorých balíkov patrí každé predplatné. Takisto netreba zabúdať na súlad technickej podpory pre každý balík. Pomocou týchto údajov môžete vybrať balík predplatných, ktorý vyhovuje vašim potrebám.
Práve sme sa dostali k samotnému jadru veci. Aké sú možnosti nákupu? Na výber je niekoľko možností:
- Jedna položka vo forme fyzického zariadenia a konkrétnych balíčkov predplatného (môžete si tiež zvoliť čas platnosti balíčka — 1 rok, 3 roky, 5 rokov)
- Samostatná položka vo forme fyzického zariadenia, ako aj samostatná položka vo forme balíčka predplatného (tiež si môžete zvoliť čas platnosti balíčka)
- Samostatná položka vo forme fyzického zariadenia a konkrétne predplatné vo forme samostatných položiek. V takom prípade je tiež potrebné vybrať typ technickej podpory — ten bude uvedený ako samostatná položka.
Pre virtuálne stroje existujú dve možnosti:
- Samostatná položka pre licenciu na virtuálny stroj a samostatný balíček predplatného s príslušnou technickou podporou.
- Samostatná položka pre licenciu na virtuálny stroj, samostatné potrebné predplatné a samostatná technická podpora.
Služby Premium RMA nie sú zahrnuté v žiadnom balíčku a sú zakúpené ako samostatné predplatné.
Licenčná schéma je taká. To znamená, že FortiGate nerestriktívne obmedzuje ani počet používateľov (či už bežných alebo VPN používateľov), ani počet pripojení, nič. Tu sa to všetko odvíja len od výkonu samotného zariadenia.
Cena predĺženia alebo cena ročného vlastníctva sa určuje nasledovne:
Buď ide o cenu zvoleného balíčka, alebo cenu samostatných predplatných a samostatnej technickej podpory. Táto cena už nič iné nezahŕňa.
S FortiAnalyzer je to trochu jednoduchšie. V prípade nákupu fyzického zariadenia kupujete samotné zariadenie, ako aj samostatne technickú podporu, predplatné na služby indikátorov kompromitácie a RMA služby. Ročná cena vlastníctva sa v tomto prípade považuje za súčet ročne zakúpených služieb — na obrázku je označená zelenou farbou.
S virtuálnym strojom to funguje podobne. Kúpíte licenciu na základný virtuálny stroj, ak je to potrebné, kúpte si rozšírenia parametrov pre tento virtuálny stroj. Ostatné služby sú analogické službám poskytovaným fyzickému zariadeniu. Ročné náklady na vlastníctvo sa vypočítavajú rovnako ako pri fyzickom zariadení — služby, ktoré sú zahrnuté, sú tiež na snímke označené zelenou farbou.
Ako som sľúbil, prikladám aj video lekciu na túto tému. Bude vhodná pre tých, ktorí preferujú video formát, pretože obsahuje presne tie informácie, ktoré boli uvedené vyššie.
V budúcnosti je možné vydanie nových článkov, lekcií alebo kurzov na túto alebo iné témy. Aby ste ich nepremeškali, sledujte aktualizácie na nasledujúcich kanáloch:
Môžete tiež zanechať svoje návrhy na nové lekcie alebo kurzy z oblasti Fortinet, pomocou .
Zdroj: habr.com
