Vzhľadom na šírenie koronavírusu a karanténne opatrenia niektoré spoločnosti začali poskytovať používateľom bezplatný prístup k svojim webovým službám. Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a blahobytom človeka (Rospotrebnadzor) k práci s takýmito platformami.
Podľa Rospotrebnadzoru, pri registrácii takzvaných „bezplatných predplatného“ je potrebné zohľadniť jeden dôležitý aspekt: väčšina služieb a platforiem poskytuje prístup k obsahu až po postupe prepojenia bankovej karty s registrovaným účtom. To znamená, že po ukončení bezplatného alebo iného zvýhodneného obdobia (napríklad predplatné za 1 rubľ) sa z používateľského účtu začnú odpočítavať peniaze.
Z tohto dôvodu odporúča ministerstvo internetovým používateľom dodržiavať nasledujúci poradok činností:
- Oboznámte sa s používateľskou zmluvou služby alebo platformy pred uzavretím zmluvy (registrácia, uzatvorenie predplatného). Osobitnú pozornosť treba venovať procesu ukončenia zmluvy, pravidlám vrátenia platieb, podmienkam prepojenia bankovej karty s účtom a automatickému predplatnému (automatické odpočítavanie peňazí z karty).
- Pri uzatváraní bezplatného predplatného vždy venujte pozornosť nákladom na prístup v nasledujúcich obdobiach.
- Nezabúdajte spravovať svoje predplatné a nastavenia ich automatického predĺženia. Ako zvyčajne, väčšina spotrebiteľov, ktorí získavajú prístup k niekoľkým službám, po uplynutí obdobia predplatného (mesiac, štvrťrok, rok) zabudne na automatické odpočítavanie finančných prostriedkov po ukončení tohto obdobia.
Uvedené pokyny Rospotrebnadzoru majú odporúčací charakter. Napriek tomu dodržiavanie týchto pokynov môže minimalizovať riziko neplánovaných finančných výdavkov pri práci v online prostredí.
Zdroj: 3dnews.ru
