Pred približne dvoma týždňami som sa obrátil na technickú podporu Yandexu s otázkou týkajúcou sa filtrácie videí v detskom režime.
Pravdupovediac, myšlienka obrátiť sa ohľadom nevhodného obsahu pre deti sa objavila už skôr, ale ako to už býva — odkladal som to na neskôr.
Navyše — veď je to Yandex! On lepšie vie, čo si chcel nájsť.
Ako sa ukázalo — nie lepšie.
Upozorňujem na ikonu detského režimu v pravom hornom rohu.
Túto obrazovku — o neslušnom jazyku a obsahu 18+ som videl, keď som sa pokúšal pustiť dieťaťu video s prechodom krásnej hry od MS, mimochodom — hra je 6+.
Samozrejme sa našli aj iné možnosti, ale pocit ostal.
Trochu pozadia — prečo som sa vlastne rozhodol obrátiť na TPA.
Dieťa (7 rokov) nie je cudzie počítačom a gadgetom, ale ani nie je ich fanatikom.
Má rado kreslenie a zvyčajne, pomocou Alice — pozerajúc na monitor, sa snaží zopakovať to, čo ho učia na workshopoch, počúva hudbu, tancuje a spieva.
Vždy sa s technikou správne zaobchádza a ak vznikne nejaká otázka, často sa snaží samostatne zistiť nejasné veci. Samozrejme, my ako rodičia to vždy vysvetlíme a povieme, ale dieťa má záujem aj o iný názor, čo je v zásade správne. Ale, ako sa ukázalo — nie v tomto prípade.
Osobný čas a osobný priestor dieťaťa by mali byť a zavreté dvere na hodinu-dve za deň ma úplne neznepokojovali — pozerá rozprávky, kreslí — čo môže byť zlé?
Kým nepristúpila a nepovedala "bojím sa".
Narazila niekde na hororové príbehy, ktoré by nemali pozerať ani niektorí dospelí. Možno Alice nesprávne rozpoznala dopyt, možno niečo povedali kamarátky — a toto je výsledok.
Kúzelné video v detskom režime priamo od Yandexu — z jeho videohostingu, pravda?
Po pozretí "toho" pár minút som sa rozhodol bez odkladu obrátiť na TPA — veď takýto chaos v detskom režime je neprijateľný a dúfajúc, že chlapci "len trochu nastaví filtre". Ale článok by neexistoval, keby to bolo tak jednoduché.
Predbehnem — aby ste nemuseli čítať dlhú korespondenciu s TPA.
V dvoch slovách: filtre neexistujú. My (Yandex) považujeme, že všetko je v poriadku.
Dieťa uvidí všetko, k čomu nebolo nútene (moderátormi alebo nahrávačmi videí) stanovené vekové obmedzenie. Pre YouTube a Yandex, ktoré poskytujú hlavný obsah na stanicu, to znamená, že takmer každé video je dostupné, pretože preuploadujú akékoľvek video, bez toho, aby sa namáhali nastaviť obmedzenia. Televízne spravodajské kanály na hostingoch sú všetky dostupné (aj keď je najvyšší čas už nastaviť 16+ pre správy).
Nie je ani filtrovanie podľa kľúčových slov dopytu.
dohoda s TPP
2020-04-07 13:37:40, Ivan
Téma dopytu: Iná otázka
Otázka ohľadom: Filtrovanie videa v detskom režime
Dobrý deň!
V nastaveniach stanice je aktivovaný detský režim, ale filtrovanie, pokiaľ chápem, sa vykonáva len na základe kľúčových slov.
Ako výsledok — na obrazovke sa často zobrazuje video, ktoré je pre sedemročného chlapca jednoznačne "šialené". Takýto obsah sa pravidelne objavuje na YouTube, aj na yandex.video.
Prosím, povedzte mi, ako môžeme vyriešiť tento problém.
út, 7. apríla 2020, 17:03 Yandex.Support
Dobrý deň, Ivan!
Predovšetkým, prosím, poďme sa uistiť, že ste nastavili režim filtrovania v príslušnej sekcii aplikácie "Yandex": menu (⊞) -> "Zariadenia" -> "Účet" -> "Režim vyhľadávania".
Je to správne?
V takom prípade prosím upresnite, na akom zdroji sa prehrávajú videá?
Môžete, prosím, poskytnúť príklad takého videa?
Čakám na vašu odpoveď.
2020-04-07 14:44:36, Ivan
Dobrý deň.
Prvá fotografia — výsledok pokusu o spustenie doktora Housea z domovskej obrazovky (odmietnutie). Teda, detský režim je zapnutý.
A ďalej — všetky ostatné dopyty.
Samostatná prosba — prosím, okomentujte, prečo dopyt videa s kľúčovým slovom 'vražda(a)' vôbec funguje v detskom režime.
//прим. тут я приложил пачку фотографий
út, 7. apríla 2020, 18:32, Yandex.Support
Ivan, ďakujem za kontrolu a fotografie!
Aby sme mohli podrobnejšie preskúmať otázku, prečo sa v detskom režime spracúvajú takéto dopyty, prosím upresnite, aké príkazy ste zadali Alise.
2020-04-07 15:56:27, Ivan
názov súboru — príkaz (alebo výsledok)
— „alisa, nájdi na internete video Ori and the Blind Forest“
— výsledok predchádzajúceho dopytu
— video 1 predchádzajúceho dopytu
— video 1 predchádzajúceho dopytu
— „alisa, zapni doktora Housea“
— „Alisa, nájdi na internete video prank hrozný“
— „Alisa, nájdi na internete video vraždenia“ (dopyt)
— „Alisa, nájdi na internete video vraždenia“ (výsledok)
— video 1 predchádzajúceho dopytu
— video 2 predchádzajúceho dopytu
— „Alisa, nájdi na internete video momo“
— video 1 z predchádzajúceho dopytu
— foto informácií o stanici
rozdelil podľa „dopytov“, súbory premenoval pre pohodlie a priložil k e-mailu ešte raz.
//прим. оформил ссылками на фото
út, 7. apr. 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, ďakujem, že ste premenovali fotografie a označili príkazy a výsledky.
Preniesol som všetky informácie zodpovedným špecialistom. Budeme potrebovať nejaký čas na to, aby sme zistili príčinu vzniknutej situácie a preskúmali, prečo Alisa spracúva príkazy a zobrazuje takéto výsledky.
Akonáhle budem mať novinky, spojím sa s vami!
2020-04-12 15:24:41, Ivan
Dobrý deň! Máte správy ohľadom mojej otázky?
ne, 12. apr. 2020 o 18:49, Yandex.Support
Dobrý deň, Ivan!
Žiaľ, zatiaľ žiadne novinky, naši špecialisti ešte pracujú na vašej otázke.
Určite vám napíšem, keď budem mať nové informácie!
2020-04-20 17:3:17, Ivan
Dobrý deň! Pred dvoma týždňami som sa obrátil s otázkou týkajúcou sa funkcie, ktorú tvrdíte, že máte ako základnú, teda predvolene dostupnú na aktiváciu a používanie.
Detinský režim máte dokonca aj v reklame — nedávno som od vás dostal promo, kde vo veľkých písmenách píše „0+“, čo (ako sa ukázalo) nezodpovedá realite.
Požadované materiály (hlasové príkazy, screenshoty atď.) som poskytol.
Prosím, vysvetlite mi — prečo sa moja otázka rieši tak dlho?
po, 20. apr. 2020, 20:51 Yandex.Support
Dobrý deň, Ivan!
Ďakujeme, že ste nás informovali o tejto situácii.
V súčasnosti tento režim filtruje obsah takým spôsobom, že neumožňuje zobrazenie tvrdých videí alebo videí so sexuálnym obsahom.
Vaše pripomienky som odovzdal špecialistom. Budeme pracovať na zlepšení detinského režimu.
2020-04-20 18:6:47, Ivan
O tejto situácii som informoval pred dvoma týždňami. Teraz sa pýtam, prečo sa otázka rieši tak dlho.
po, 20. apr. 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, áno, máte pravdu.
Svojim posláním som chcel upozorniť na to, že je pre nás vaše stanovisko dôležité. Všetky informácie už boli odovzdané zodpovedným špecialistom.
V súčasnosti detský režim funguje týmto spôsobom, ale zaznamenali sme vašu požiadavku na vylepšenie filtrácie obsahu v tomto režime.
Žiaľ, nemôžem vám povedať, kedy to bude implementované, ale všetko zaznamenávame a snažíme sa to uskutočniť v budúcnosti.
2020-04-20 18:46:11, Ivan
To je skvelé, ale prečo vidím teraz štítok 0+, ak v skutočnosti nefunguje?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, porozprávam sa o tejto otázke s kolegami. Akonáhle dostanem odpoveď, skontaktujem sa s vami.
Prosím, počkajte na môj e-mail.
ut, 21. apr. 2020 o 15:26, Yandex.Support
Iľja, ďakujem za trpezlivosť.
Videá z príkladov, ktoré ste uvádzali, sú momentálne považované za prípustné pre rodinný režim.
Teraz pracujeme na prísnejšom filtrovaní pre detský režim.
//тут я уже Илья 🙂
2020-04-21 12:52:12, Ivan
Dovoľte mi objasniť — kým sú pre 0+ považované videá z príkladov?
Nenájdol som prísnejšie obmedzenia (ako sú teraz nastavené) — teda, podľa reklamy, to je 0+ režim.
Vo federálnom zákone 436-FZ sú presne opísané vekové klasifikácie a pre 0+ sú vulgarizmy, násilie a horory jednoznačne zakázané.
Od môjho prvého dotazu ubehli dva týždne a teraz píšete v mene Yandexu, že to je prípustné?
Ak si Yandex dovoľuje ignorovať Zákon, môžem si dovoliť nežiadať, ale požadovať, aby sa s touto otázkou okamžite zaobchádzalo.
Yandex má presne jeden deň od odoslania môjho e-mailu na opravu detského režimu podľa mojich uvedených príkladov.
Ak nebude žiadna oprava — nasledujú moje sťažnosti a články do Roskomnadzoru, Sportloto, Pikabu, Habr a televízneho kanálu RenTV.
Ďakujem za pozornosť, čas beží.
ut, 21. apr. 2020, 17:49 Yandex.Support
Iľja, rozumiem vám. Bohužiaľ, v tak krátkych termínoch sa určite nedá upraviť zložitý proces filtrácie obsahu. Ale poslal som váš e-mail zodpovedným. Napíšem, ako budú novinky!
21. apr. 2020, 17:55, Ivan
Páni, mali ste dve týždne.
Po čom ste mi oznámili, že tento obsah je prípustný. Žiaľ, ale ja (a federálny zákon) s vami nesúhlasíme.
Čakať ešte ďalšie dva týždne?) Ďakujem, už som počkal.
Čas som uviedol, ostatné závisí od vás.
//думаю, читая эту статью вам уже стало понятно, что результата нет
A nie, to nie je sťažnosť. Na osobné problémy sa dá sťažovať, ale problémy s psychikou môžu vzniknúť u každého náhodného dieťaťa, ktoré vie hovoriť s Yandex.Stanicou.
Dúfam, že osvetlenie problému pomôže zlepšiť filtráciu YS a že rodičia budú vedieť o nebezpečnej hračke.
A áno, určite napíšem na RKN.
UPD:
Zdroj: habr.com
