Prinášame prehľad najnovších produktov 3CX. Bude veľa zaujímavých vecí - neprepínajte!
Aktualizácia 3CX v16 1
Nedávno sme vydali aktualizáciu 3 16CX v1. Aktualizácia obsahuje nové funkcie chatu a aktualizovaný komunikačný widget pre vašu stránku 3CX Live Chat & Talk. V aktualizácii 1 sa objavila aj nová služba toku hovorov, ktorá do PBX pridáva skriptované rozhranie správy hovorov. Skriptovací mechanizmus spolupracuje s vývojovým prostredím Call Flow Designer a umožňuje vám vytvárať skripty na spracovanie hovorov akejkoľvek zložitosti.
Aktualizovaný chat vo webovom klientovi
Aktualizovaný chat vám teraz umožňuje flexibilne spravovať vaše konverzácie. Navyše dokonale spolupracuje s komunikačným widgetom .
- Návštevník stránky môže začať chat s 3CX Agent Queue. Tým sa vytvorí chatová skupina, ktorá zahŕňa všetkých operátorov frontu a tohto návštevníka.
- V budúcnosti môže operátor Queue prepnúť skupinový chat na seba a pokračovať v osobnej komunikácii s návštevníkom.
- Operátor môže v prípade potreby preniesť chat aj k inému operátorovi alebo bežnému používateľovi PBX.
- Na odbremenenie rozhrania webového klienta je možné vybrané konverzácie presunúť do archívu (ale neodstránia sa).
- Rôzne typy chatov (webová stránka, skupina atď.) majú teraz rôzne ikony pre jednoduchú identifikáciu.
- Teraz môžete rýchlo poslať e-mail návštevníkovi stránky kliknutím na e-mail v okne rozhovoru.
Nové funkcie sú popísané podrobnejšie. a .
Aktualizovaný widget 3CX Live Chat & Talk
Aktualizovaný widget 3CX Live Chat & Talk ponúka ďalšie prispôsobenie rozhrania a rozšírenú integráciu so stránkami vytvorenými pomocou redakčného systému WordPress a iných technológií.
- Nastavenie ikony okna chatu – Môžete nastaviť vhodný obrázok pre nadpis okna chatu. Môže to byť napríklad logo vašej spoločnosti.
- Nastavenie ikony operátora – môžete nastaviť aj ikonu operátora chatu, napríklad jeho fotografiu.
- Umiestnenie widgetu – parameter „Pozícia“ určuje umiestnenie widgetu na webových stránkach – vpravo dole (predvolené) alebo vľavo dole.
- Zobrazenie mobilného prehliadača je malý, ale dôležitý doplnok. Teraz, keď pristupujete na stránku z mobilného zariadenia, okno rozhovoru sa predvolene zobrazuje minimalizované.
- Vyskakovacie okno chatu – v 3CX v16 Update 1 sa okno miniaplikácie 3CX Live Chat & Talk „objaví“ v samostatnom okne, čo umožňuje návštevníkovi voľne sa pohybovať po stránke, no stále má kedykoľvek prístup k chatu.
Rozhranie skriptu Call Flow Service
3CX v16 Update 1 predstavil nové rozhranie skriptov Call Flow Apps Service. Podporuje hlasové aplikácie 3CX nového štandardu. Existujúce aplikácie však v novej verzii Call Flow Designer (pozri nižšie). Architektúra Call Flow Apps Service je teraz dokončená. Aplikačný server beží na 3CX pre Debian/Raspbian Linux a Windows.
o migrácii vašich hlasových aplikácií.
Inštalácia aktualizácie
- Windows:
- linux: .
- Manuálna inštalácia na Debian & Raspbian - postupujte podľa inštalačných príručiek na и .
→ v 3CX v16 Beta1.
Po nainštalovaní aktualizácie 1 sa skonvertuje databáza správ. V súčasnosti nie je chat dostupný v aplikáciách 3CX.
Nová aplikácia 3CX pre iOS beta
Dlho sme neaktualizovali našu vlastnú aplikáciu 3CX pre iOS. Niektorí používatelia sa dokonca sťažovali na nesprávne fungovanie prenosu súborov. Ale v ďalšej aktualizácii sú všetky problémy opravené! Tentoraz je dôraz kladený na integrované možnosti chatu. Teraz je chat v mobilnej aplikácii takmer taký dobrý ako chat vo webovom klientovi 3CX.
Aplikácia teraz ponúka možnosť vytvárať skupinové chaty a priraďovať im mená. Pribudla aj archivácia chatu. Ak chcete archivovať konverzáciu, potiahnite na nej prstom doľava (rovnakým spôsobom môžete obnoviť aj archivovanú konverzáciu).
Aplikácia obsahuje aj chat s návštevníkmi stránky prostredníctvom komunikačného widgetu 3CX Live Chat & Talk. V súčasnosti sa implementuje takto:
- Potiahnutím prstom doľava na chate zobrazíte ďalšie možnosti: Prevziať, Preniesť, Ukončiť a Odstrániť.
- Ikony chatu na stránke sa líšia od bežných ikon chatu, takže ich môžete ľahko rozlíšiť.
- PUSH upozornenia na správy zo stránky zobrazujú meno návštevníka a obsah správy.
- Chaty odoslané do frontu operátora obsahujú pre vaše pohodlie názov frontu.
Vyskúšajte novú aplikáciu 3CX pre iOS beta cez !
→
Nové vydanie aplikácie 3CX Call Flow Designer
Len tento týždeň sme vydali novú verziu vývojového prostredia hlasových aplikácií . Obsahuje nové komponenty C#, vylepšené používateľské rozhranie, vylepšené spracovanie chýb a automatické aktualizácie vývojového prostredia. Nové CFD je potrebné na vytvorenie nového typu hlasových aplikácií pre 3CX v16 Update 1 a vyššie.
Aktualizované vývojové prostredie CFD (IDE) ponúka ďalšie nástroje pre vývojárov:
- Nové komponenty Execute C# File and Code. Nahrádzajú starý komponent „Launch External Script“. Komponenty môžu spúšťať súbory kódu C# alebo vložené úryvky kódu priamo z aplikácií CFD.
- Nový komponent „Set extension status“ uľahčuje nastavenie parametrov rozšírenia z aplikácie CFD.
- Vylepšené spracovanie chýb. Nový editor výrazov navyše kontroluje hodnoty a identifikuje chyby vo fáze kompilácie.
Okrem vylepšení súvisiacich s procesom vývoja sme pridali niekoľko funkcií, ktoré zlepšujú použiteľnosť samotnej aplikácie:
- Automatická aktualizácia aplikácie. CFD teraz automaticky kontroluje dostupnosť nových verzií a inštaluje aktualizácie hneď po ich vydaní.
- Nová položka ponuky „Uložiť projekt ako“ vám umožňuje uložiť projekt CFD pod novým názvom alebo na iné miesto.
- Nová kontextová ponuka „Otvoriť zvukový priečinok“ pre komponenty, ktoré používajú zvukové súbory. Otvorí program Prieskumník na jednoduché prehľadávanie priečinka zvukových súborov projektu.
- Pohodlné zobrazenie vypnutých komponentov. Teraz sú zobrazené sivou farbou, aby sa odlíšili od aktívnych komponentov CFD.
Nové vydanie CFD predpokladá použitie 3CX V16 Update 1. a nainštalujte ho pomocou .
→ CFD
Všetky otázky týkajúce sa vývoja aplikácií pre 3CX odporúčame položiť špecialistovi .
Zdroj: hab.com