Ahoj, Habr! Včera sme publikovali príspevok o tom, ako sa firmy vyrovnávajú s lockdownom – koľko ich to stálo a ako sa vyrovnávajú s bezpečnosťou a ochranou údajov. Dnes si povieme o zamestnancoch, ktorí boli nútení pracovať na diaľku. Nižšie nájdete výsledky tej istej štúdie Acronis Cyber Readiness, ale z pohľadu zamestnancov.
Ako sme už povedali v Prieskum , ktorý sa uskutočnil v lete 2020 medzi IT manažérmi a zamestnancami zo spoločností z rôznych odvetví a krajín. Zúčastnilo sa ho 3 400 profesionálov, z ktorých polovica boli zamestnanci, ktorí čelili novej realite doma. Prieskum ukázal, že nie všetci boli s novým formátom práce spokojní.
Konkrétne takmer polovica (47 %) všetkých zamestnancov prevedených na prácu na diaľku nedostala od svojich IT oddelení primerané usmernenia. A približne tretina všetkých účastníkov prieskumu uviedla nedostatok jasnej komunikácie v tejto veci.
Zároveň, ako sme uviedli v našom predchádzajúcom článku, 69 % pracovníkov pracujúcich na diaľku začalo používať komunikačné a kolaboračné nástroje ako Zoom alebo Webex a niektorí z nich tak urobili bez akejkoľvek podpory alebo pomoci od svojho IT tímu. Nezávislosť a samoorganizácia sú určite dobré. Mnoho ľudí sa však ocitlo bez zabezpečenia, správy záplat a ďalších výhod kancelárskej siete. To sa samozrejme netýka čitateľov Habru – všetko si vieme nastaviť sami. Pre používateľov bez IT skúseností to však bola výzva.
Ak odhadneme počet ľudí, ktorí sú už „pripravení“ na samoizoláciu, ukáže sa, že toto číslo je dosť malé. Podľa nášho prieskumu iba 13 % pracovníkov na diaľku na celom svete uviedlo, že nepoužíva nič nové.
Domáce problémy
Prekvapivo, jednou z hlavných výziev pri práci z domu bolo stabilné Wi-Fi pripojenie. Túto ťažkosť uviedlo 37 % respondentov. Potreba používať VPN a zároveň uskutočňovať množstvo videohovorov – to všetko v kombinácii s prácou rodinných príslušníkov, štúdiom detí a každodenným životom (vrátane streamovania hudby a videa) – predstavuje obrovskú záťaž pre domáce siete. Často si s tým neporadia ani Wi-Fi routery, ani samotné pripojenia operátorov.
Položky „Používanie VPN a iných bezpečnostných nástrojov“ a „neschopnosť prístupu k interným sieťam a aplikáciám“ uviedlo 30 %, respektíve 25 % respondentov prieskumu. Títo jednotlivci mali skúsenosti s tým, že neboli schopní splniť požiadavky zamestnávateľa a pripojiť sa k svojim firemným systémom z domu, aby mohli pokračovať v práci ako obvykle.
Dodatočné náklady
Pandémia prinútila mnohých míňať peniaze na vybavenie. 49 % pracovníkov na celom svete si kúpilo aspoň jedno nové zariadenie, keď boli nútení pracovať z domu. Mimochodom, týmto spôsobom sa do ich domácej Wi-Fi siete a s najväčšou pravdepodobnosťou aj do firemného „perimetra“ (ak sa to tak ešte dá nazvať) pridal ďalší zraniteľný koncový bod. A 14 % pracovníkov pracujúcich na diaľku, ktorí si od prechodu na domácu kanceláriu kúpili dve alebo viac zariadení, zdvojnásobilo riziko nových narušení bezpečnosti.
Tretina opýtaných IT manažérov uviedla, že od začiatku práce na diaľku sa v podnikových sieťach ich spoločností objavili nové zariadenia. A značnú časť týchto zariadení si zrejme zakúpili a pripojili samotní zamestnanci bez zapojenia ich IT tímov.
Zároveň si 51 % pracovníkov pracujúcich na diaľku nezakúpilo žiadne zariadenia. To je tiež zlá správa pre firmy. Znamená to, že stále používajú svoje staré notebooky a počítače a pracujú na systémoch, ktoré nemusia mať opravy pre zraniteľný softvér alebo dokonca aktuálne bezpečnostné systémy.
Chcú ľudia pracovať na diaľku?
Podľa prieskumu 58 % zamestnancov uviedlo, že sú teraz lepšie pripravení na prácu na diaľku ako pred pandémiou. Nie každý však chce takto pracovať aj naďalej. V skutočnosti by si len 12 % zvolilo trvalé kancelárske zamestnanie ako ideálnu kariérnu možnosť. 32 % by však chcelo pracovať väčšinu času v kancelárii, 33 % by uprednostnilo rozdelenie práce 50/50 a 35 % by uprednostnilo prácu na diaľku.
Nie je prekvapením, že zamestnanci sú pripravení prejsť na nový formát práce: pandémia prinútila ľudí a firmy otestovať možnosť udržateľnej práce na diaľku – a mnohí ocenili jej výhody.
Ale je tu aj odvrátená strana: 92 % zamestnancov, ktorí čelia početným výzvam súvisiacim so vzdialeným pripojením, cloudovými systémami a podporou, očakáva, že ich spoločnosti budú investovať do digitálnej transformácie. Napríklad naše nové riešenie je vhodné na ochranu pracovníkov pracujúcich na diaľku. Jeho ruskú verziu vydá spoločnosť Acronis Infozashchita v decembri 2020.
Práca na diaľku tak urobila mnohých ľudí flexibilnejšími a skúsenejšími, vytvoril sa precedens pre nový formát práce a počet ľudí ochotných prejsť na prácu na diaľku v nejakej forme sa stal pôsobivým. Pre spoločnosti to však všetko znamená nové výzvy – prechod na #PrácuOdkiaľkoľvek a potrebu zabezpečiť úplné zabezpečenie koncových bodov, nech sa nachádzajú kdekoľvek a ktokoľvek ich vlastní.
Zdroj: hab.com
