Vo Variti sa špecializujeme na filtrovanie návštevnosti, čiže vyvíjame ochranu proti botom a DDoS útokom pre internetové obchody, banky, médiá a iné. Pred časom sme začali uvažovať o poskytovaní obmedzenej funkcionality služby používateľom rôznych trhovísk. Takéto riešenie malo zaujímať malé firmy, ktorých práca nie je až tak závislá od internetu a nemôžu alebo nechcú platiť za ochranu pred všetkými typmi útokov botov.
Výber trhovísk
Najprv sme si vybrali , kde nahrali aplikáciu na boj proti DDoS útokom. Niektoré z najpopulárnejších aplikácií Plesk zahŕňajú antivírusy WordPress, Joomla a Kaspersky. Naše rozšírenie okrem priameho filtrovania návštevnosti zobrazuje štatistiky stránok, to znamená, že vám umožňuje sledovať vrcholy návštev a podľa toho aj útoky.
Po nejakom čase sme napísali trochu jednoduchšiu aplikáciu, tentokrát pre . Aplikácia analyzuje návštevnosť a zobrazuje podiel robotov na stránke, ako aj pomer používateľov s rôznymi operačnými systémami. Myšlienkou bolo, že používatelia trhoviska budú môcť vidieť podiel nelegitímnej prevádzky na stránke a rozhodnúť sa, či potrebujú plnú verziu ochrany proti útokom.
Krutá realita
Spočiatku sa nám zdalo, že by sa používatelia mali zaujímať o aplikácie, pretože podiel botov na globálnej návštevnosti už prekročil 50% a problém nelegitímnych používateľov je diskutovaný pomerne často. Naši investori si mysleli to isté a povedali, že musíme prejsť na cloudové služby a hľadať nových používateľov na trhoch. Ale ak Plesk prináša aspoň malý, ale stabilný príjem (niekoľko stoviek dolárov mesačne), tak CloudFlare, kde sme aplikáciu sprístupnili zadarmo, bol sklamaním. Teraz, niekoľko mesiacov po jej vydaní, si aplikáciu nainštalovalo len asi desať ľudí.
Problémom je predovšetkým nízky počet videní. Zaujímavé je, že v percentách je všetko dobré: dve tretiny ľudí, ktorí navštívili stránku aplikácie, si ju nainštalovali a začali analyzovať návštevnosť. Zároveň nie je jasné, ako sú na tom ostatné služby prítomné na trhu, keďže ani CloudFlare, ani Plesk neposkytujú otvorené počítadlá, a preto nie je možné vidieť počet stiahnutí a najmä návštev na stránkach iných rozšírení. .
Dá sa predpokladať, že na trhoch je v zásade málo používateľov. Pred rokom alebo dvoma sme sa rozprávali s investorom, ktorý investoval do Pleska a povedal, že svoj podiel vo firme predal pri prvej príležitosti pre nenaplnené očakávania. Investor predpokladal, že takéto trhoviská sú budúcnosťou a služba sa rozbehne, no nestalo sa tak. Aj naše experimenty potvrdili falošnosť takýchto nádejí.
Samozrejme, je tu možnosť, že ak začnete pracovať s návštevnosťou aplikácií a prilákať tam nových zákazníkov pomocou marketingu, tak záujem o rozšírenia porastie a príjmy sa stanú výraznejšími, no je zrejmé, že bez výraznejšej námahy kúzlo nestane, a tieto služby sú plne nebude zarábať peniaze. Hoci keď niekomu povieme o aplikáciách, všetci sa zhodnú, že nápad je zaujímavý a užitočný.
Možno to súvisí so špecifikami našej služby: sme konkurentmi CloudFlare a je možné, že spoločnosť nedovolí, aby podobné služby rástli vo výsledkoch vyhľadávania. Možno je to kvôli vysokej konkurencii: teraz každý hovorí, že musíme ísť na trhoviská a kvôli veľkej ponuke iných rozšírení nás používatelia nemôžu nájsť.
čo ďalej
Teraz premýšľame o aktualizácii funkčnosti aplikácie a poskytnutí prístupu klientov CloudFlare nielen k analytike, ale aj k ochrane pred robotmi, no vzhľadom na aktuálnu situáciu to nemá zmysel. Zatiaľ sme sa ustálili na tom, že efektivita trhoviska bola testom hypotézy, či by rozšírenie fungovalo bez ďalšej propagácie z našej strany – a ukázalo sa, že nie. Teraz zostáva pochopiť, ako tam prilákať používateľov a či bude dodatočná návštevnosť prospešná, alebo či je jednoduchšie takéto stránky opustiť.
Zdroj: hab.com