Udalosti, ktoré sa odohrávajú vo svete kvôli koronavírusu, veľmi jasne poukazujú na problémové oblasti v spoločnosti, ekonomike a technológii.
Tu nejde o paniku – tá je nevyhnutná a pri ďalšom celosvetovom probléme sa zopakuje, ale o dôsledky: nemocnice sú preplnené, obchody prázdne, ľudia sedia doma... umývajú si ruky,
a priebežne „zásobiť“ internet... ale to, ako sa ukazuje, v ťažkých dňoch sebaizolácie nestačí.
Čo sa už stalo?
Najrušnejšia hodina (BHH) pre poskytovateľov sa presunula na denné hodiny, pretože všetci začali sledovať televízne seriály alebo ich sťahovať. Fakt prudko zvýšenej záťaže už potvrdil aj CEO Facebooku Mark Zuckerberg, ktorý zdôraznil, že počet hovorov cez WhatsApp a Messenger sa v poslednom čase zdvojnásobil. A technický riaditeľ britského operátora Vodafone Scott Petty uviedol, že špička internetovej prevádzky sa natiahla približne od poludnia do 9:XNUMX.
Poskytovatelia pocítili nárast návštevnosti, služby nárast zaťaženia, používatelia pociťovali problémy s internetom. A to všetko vedie k sťažnostiam používateľov: internet je pomalý, videá sa nenačítavajú, hry meškajú.
Samozrejmým riešením pre služby bolo dočasné zníženie kvality – ako prvé to 19. marca urobili Netflix a Youtube. Toto rozhodnutie bolo vedomé. Streamovacie platformy a telekomunikačné spoločnosti majú „zdieľanú zodpovednosť za prijatie opatrení na zabezpečenie hladkého fungovania internetu,“ uviedol európsky komisár pre vnútorný trh Thierry Breton. Používatelia by sa podľa neho mali zodpovedne postaviť aj k spotrebe dát.
„Aby sme porazili koronavírus COVID19, zostávame doma. Vzdialená práca a streamingové služby s tým veľmi pomáhajú, ale infraštruktúra to nemusí vydržať,“ napísal Breton na Twitteri. "Aby sme zabezpečili prístup na internet pre každého, prejdime na štandardné rozlíšenie, kde HD nie je potrebné." Dodal, že o aktuálnej situácii už rokoval s generálnym riaditeľom Netflixu Reedom Hastingsom.
Ako to všetko začalo ...
Talianska.
23. februára miestne úrady zatvorili mnoho obchodov v 10 mestách v Lombardii a požiadali obyvateľov, aby sa zdržali akéhokoľvek pohybu. Ale ešte nenastala panika a ľudia žili ďalej normálnym životom. 25. februára regionálny guvernér Attilio Fontana povedal regionálnemu parlamentu, že koronavírus je „o niečo viac ako obyčajná chrípka“. Potom boli predtým stanovené obmedzenia uvoľnené. Ale 1. marca musela byť karanténa obnovená, pretože... počet nakazených sa zvýšil.
A čo vidíme?
Na grafe: 1. marca sa čas spustenia videa (prvé ukladanie do vyrovnávacej pamäte) zvýšil.
Prvé ukladanie do vyrovnávacej pamäte je čas, ktorý používateľ čaká od stlačenia tlačidla Prehrať, kým sa neobjaví prvá snímka.
Taliansko. Graf rastu času prvého vyrovnávania od 12.02 do 23.03.
Počet meraní 239 399 719. Zdroj -
Už vtedy začala panika a ľudia začali tráviť viac času doma, a teda viac zaťažovali poskytovateľov – a v dôsledku toho začali problémy so sledovaním videí.
Ďalší skok je 10. marca. Práve sa zhoduje s dňom zavedenia karantény v celom Taliansku. Už vtedy bolo zrejmé, že sa vyskytli problémy s priepustnosťou sietí operátorov. Ale rozhodnutie o potrebe zníženia kvality zo strany najväčších služieb padlo až po 9 dňoch.
V Južnej Kórei je situácia rovnaká: od 27. februára sú zatvorené školy a škôlky a v dôsledku toho sú siete preťažené. Tu nastalo mierne meškanie – do 28. februára bola ešte dostatočná kapacita.
Južná Kórea. Graf rastu času prvého vyrovnávania od 12.02 do 23.03.
Počet meraní 119 266 973. Zdroj -
Takéto grafy je možné zobraziť pre ktorúkoľvek dotknutú krajinu v rámci produktu .
Čo nás čaká ďalej
Internet pomáha udržiavať ľudí v sebaizolácii, pomáha im vyrovnať sa so stresom sledovaním obľúbených televíznych relácií, filmov alebo len vtipných videí s mačkami, najmä v takýchto časoch. Význam je zrejmý každému: stanice metra, obchody, divadlá sú zatvorené a poskytovateľom sa odporúča, aby neodpájali používateľov, aj keď na účte nie sú žiadne peniaze.
Rozhodnutie globálnych služieb znížiť kvalitu je absolútne správne. Všetci poskytovatelia obsahu s takýmito technologickými možnosťami by to mali urobiť ešte predtým, ako sa objavia prvé známky výpadku internetu a ekonomické dôsledky.
Zvýšená prevádzka znamená pre operátorov dodatočné náklady, ktoré v konečnom dôsledku pripadnú na bežného účastníka. Okrem toho nemožno poprieť, že problémy vznikajú aj pri iných druhoch dopravy. Tu môžete uviesť nekonečné príklady od medzibankových transakcií až po videokonferencie zamestnancov v akejkoľvek oblasti vyslaných do práce z domu. To všetko tak či onak ovplyvňuje ekonomiku a zaostávanie v hrách kazí nervy obyčajných ľudí.
V Rusku sa všetko len začína. Objavujú sa zákazy, čoraz viac organizácií prechádza na prácu na diaľku. A čo vidíme?
Graf návštevnosti výmenných bodov MSK-IX od apríla 2019 do marca 2020. Zdroj -
Zjavný vzostupný trend v grafe návštevnosti výmenných bodov MSK-IX. Áno, zatiaľ to nemá vplyv na kvalitu internetu, ale všetko k tomu smeruje.
Hlavnou vecou je robiť správne rozhodnutia, keď sa dosiahnu hranice šírky kanálov operátora. Väčšina krajín je teraz v tomto bode. Nastáva panika, internet stále funguje, ale zo skúseností Talianska, Číny a Južnej Kórey je zrejmé, že výpadok je nevyhnutný.
Čo sa dá robiť?
S cieľom prijať včasné rozhodnutia o vhodnosti zavedenia obmedzení kvality pre určité regióny môžu služby využívať produkt . Nie je potrebné znižovať kvalitu úplne pre každého. Sieť CDN a heterogenita sietí operátorov umožňuje znížiť rýchlosť len tam, kde je to skutočne nevyhnutné.
Ak chcete robiť takéto centralizované rozhodnutia, spoločnosť poskytuje produkt Leap, ktorý vám umožňuje posúdiť a včas identifikovať problémy s doručovaním videa podľa krajiny, regiónu, operátora, ASN, CDN.
produkt zadarmo pre služby. A nejde o jednorazovú akciu pri príležitosti pandémie. Už 7 rokov pomáhame skvalitňovať internet nielen počas globálnych problémov.
poskytuje možnosť sústrediť sa nielen na množstvo sťažností na technickú podporu, ale okamžite vidieť problémy koncových užívateľov a rýchlo reagovať na vzniknutú situáciu.
Prečo to potrebujete?
Okrem všeobecnej solidarity s poskytovateľmi internetu pri zabezpečovaní stability sietí pri zvýšenej záťaži, takéto opatrenia pomôžu udržať vysokú kvalitu vašej služby, od ktorej závisí spokojnosť používateľov a spokojný používateľ znamená vaše peniaze.
Nedávno sme napríklad pomohli zvýšiť zisky medzinárodnej streamovacej službe Tango (podrobnosti v článku ).
Môžete zbierať metriky, ktoré vám umožnia sledovať kvalitu služby a predpovedať úroveň spokojnosti používateľov, ako aj zvýšiť zisk služby napriek akýmkoľvek obmedzeniam na internete. .
Radi odpovieme na vaše otázky. Byť zdravý!)
Zdroj: hab.com