Minulý týždeň sme vydali 3CX v16 Update 3 a . Softvér je navrhnutý tak, aby fungoval iba s aktualizáciou 3CX v16 Update 3 a novšou. Mnoho používateľov má ďalšie otázky týkajúce sa fungovania aplikácie. V tomto článku na ne odpovieme a tiež vám podrobnejšie povieme o nových funkciách aplikácie.
Funguje iba s 3CX v16
Pri spustení aplikácie sa niektorým používateľom zobrazí správa, že program funguje iba s 3CX V16. Hovoríme samozrejme o serverovej verzii. Problém môžete vyriešiť aktualizáciou servera PBX na . Ak však teraz nemôžete inovovať na verziu 16, nainštalujte predchádzajúcu verziu . To vám umožní pokračovať v používaní 3CX, kým správca systému neaktualizuje server. Upozorňujeme, že táto aplikácia nie je podporovaná ani aktualizovaná spoločnosťou 3CX a nie je kompatibilná so systémom Android 10.
Hlasová pošta
Používatelia sa sťažujú na spôsob prehrávania hlasových správ v novej aplikácii. V ďalšom vydaní sa plánujeme vrátiť k predchádzajúcemu spôsobu prehrávania, ktorý vám umožňuje počúvať hlasovú správu bez vytáčania systémového čísla hlasovej schránky.
Prístup k adresáru
V súčasnosti aplikácia vyžaduje prístup k zoznamu kontaktov zariadenia na zlúčenie firemného adresára 3CX, osobných kontaktov 3CX používateľa (rozšírenie) a adresára zariadenia. Preto sa teraz pri každom prístupe do adresára aplikácie zobrazí výzva na prístup ku kontaktom zariadenia, aj keď to používateľ v minulosti nepovolil. Upozorňujeme však, že aplikácia nikdy neprenáša kontakty z vášho zariadenia do systému 3CX.
Niektorí používatelia však stále nechcú miešať osobné kontakty z telefónu a pracovné kontakty stiahnuté z 3CX. V ďalšom vydaní štandardne zabránime aplikácii v prístupe do adresára zariadenia. Ak chce používateľ naopak zlúčiť kontakty, samostatne k nim otvorí prístup v nastaveniach povolení aplikácie 3CX.
Skupinové zobrazenie
Na obrazovke prítomnosti sa už nezobrazujú organizačné skupiny používateľov. Deje sa tak na odľahčenie rozhrania, pretože tí istí používatelia môžu byť zobrazení v rôznych skupinách (napokon môže byť používateľ členom niekoľkých skupín súčasne). Túto zmenu plánujeme zachovať.
Prijímanie upozornení PUSH
Možnosť "Ukončiť - Ignorovať PUSH", ktorá bola v starej aplikácii, bola odstránená. Namiesto toho sa objavili pohodlnejšie spôsoby spravovania PUSH upozornení v rôznych stavoch.
Môžete určiť, či chcete alebo nechcete dostávať upozornenia PUSH v konkrétnom stave. Nižšie uvádzame, ako sa to robí pre stav „Nerušiť“. Stačí nakonfigurovať príjem PUSH pre každý stav.
Správca PBX môže tiež nakonfigurovať používateľa na príjem PUSH v rozhraní správy 3CX a k dispozícii sú operácie na úpravu skupín.
Pripomeňme, že ak má používateľ pevný pracovný plán, je lepšie nakonfigurovať automatické prepínanie stavov. Rozvrh (pracovnú dobu) nastavuje správca ústredne. Môžete použiť všeobecný pracovný čas organizácie alebo môžete použiť individuálny pracovný čas daného používateľa. Prečítajte si o tom viac v .
Tichý mód
Tichý režim aplikácie je možné zapnúť bez ohľadu na stav, ak chcete dostávať upozornenia na hovory a správy bez vytvárania zbytočného hluku. Režim sa aktivuje dlhým stlačením ikony 3CX na ploche Androidu.
Upozornenia v systéme Android 10
V systéme Android 10 sa prichádzajúci hovor zobrazí ako upozornenie na odomknutej obrazovke. Toto je implementované v rovnakom štýle ako ostatné upozornenia v systéme Android 10. Porovnajte upozornenia v systéme Android 9 a Android 10.
Niektorí používatelia systému Android 10 hlásia, že hovor možno počuť, ale upozornenie na hovor sa nezobrazí. V takom prípade sa odporúča aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať. V ďalšom vydaní urobíme vylepšenia na spoľahlivé zobrazovanie upozornení.
Automatické načítanie pri štarte zariadenia
V rôznych zariadeniach sa bohužiaľ aplikácia 3CX správa odlišne v závislosti od toho, ako bol Android reštartovaný – manuálne alebo neštandardne (napríklad keď zamrzol). Otestovali sme viacero zariadení a zistili sme, že aplikácia sa po reštarte telefónu spustí korektne.
telefón
operačný systém
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
One Plus 3
OxygenOS 9.0.5
Hrať Moto Z
Android 8
Redmi Poznámka 7
Android 9 - MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (pri prvom spustení môže dôjsť k oneskoreniu)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Moto g7 plus
Android 9
Huawei P30
Android 9 – EMUI 9.1.0
Google Pixel (2/3)
Android 10
Xiaomi Mix Mi 2
Android 8 - MIUI 10.3
Mimochodom, v mnohých prípadoch sa aplikácia automaticky nespustí, ak bola násilne zastavená používateľom.
Prepnite alebo zakážte účty SIP
Nová aplikácia zmenila rozhranie pre správu (prepínanie, deaktiváciu) SIP účtov. V ľavom hornom menu:
- Kliknite na ikonu svojho profilu (1)
- Dotknite sa a podržte aktuálny účet a vyberte akciu: Deaktivovať, Upraviť alebo Odstrániť
- Kliknutím na iný účet naň prepnete (2)
- Kliknite na „Pridať účet“ a naskenujte QR kód (z e-mailu alebo webového klienta 3CX), aby ste do aplikácie pridali nový účet SIP.
PUSH notifikácie neprichádzajú do 3CX pre Android
Po aktualizácii 3CX na verziu v16 Update 3 a aktualizácii aplikácie pre Android niektorí používatelia prestali dostávať PUSH upozornenia o hovoroch na ich telefóny. Tento problém sme zaznamenali pri inštaláciách 3CX, ktoré používajú svoj vlastný účet pre PUSH účet.
V tomto prípade sa odporúča prejsť na vstavaný účet 3CX. Ak to chcete urobiť, jednoducho kliknite na riadok „User Account“, potom odstráňte parametre PUSH z rozhrania 3CX, kliknite na tlačidlo OK a reštartujte server.
Potom skontrolujte zmeny v nastaveniach upozornení PUSH v rozhraní.
Teraz by ste mali znova automaticky nakonfigurovať aplikácie 3CX pre používateľov, ktorí majú problémy s prijímaním PUSH.
Dúfame teda, že tieto vysvetlenia a odporúčania budú užitočné pre vás a vašich používateľov!
Zdroj: hab.com