Ahoj, Habr! Som Taras Čirkov, riaditeľ dátového centra Linxdatacenter v Petrohrade. Dnes v našom blogu vám poviem o tom, akú úlohu zohráva udržanie čistoty v priestoroch moderného dátového centra a ako ju správne merať, dosahovať a udržiavať na požadovanej úrovni.
Spúšťač čistoty
Jedného dňa nás kontaktoval klient dátového centra v Petrohrade ohľadom vrstvy prachu v dolnej časti stojana s vybavením. To bola východisková bod pre vyšetrovanie, ktorého prvé hypotézy predpokladali nasledovné:
- prach sa dostáva do serverových miestností z podrážok topánok zamestnancov a klientov dátového centra,
- je zavádzaný cez ventilačný systém,
- a to, aj to.
Modré návleky – na smetisko histórie
Začali sme s obuvou. V tom čase sa problém čistoty riešil tradičným spôsobom: kontajner s návlekmi pri vchode. Efektivita prístupu nedosiahla požadovanú úroveň: kontrola ich používania hosťami dátového centra bola ťažká a samotný formát sa ukázal ako nepraktický. Rýchlo sme sa vzdali v prospech modernejších technológií vo forme strojčeka na návleky. Prvý model takého prístroja, ktorý sme nainštalovali, zlyhal: stroj príliš často natrhol návleky pri pokuse ich obuť na obuv, jeho používanie viac rozčuľovalo, než uľahčovalo život.
Oslovenie kolegov z Varšavy a Minska nevyriešilo úlohu, a nakoniec bola voľba urobená v prospech technológie tavenia termoplastovej fólie na obuv. S pomocou termoplastovej fólie je možné obuť „návleky“ na obuv s akoukoľvek podrážkou – až po tenký dámsky opatok. Áno, fólia sa občas zráža, ale oveľa menej často ako klasické modré návleky, a samotná technológia je radovo pohodlnejšia pre návštevníka a modernejšia. Ešte dôležitejší (pre mňa) plus - fólia ľahko pokrýva najväčšie veľkosti obuvi, na rozdiel od tradičných návlekov, ktoré sa trhajú pri pokuse obliecť ich na veľkosť 45. Pre väčšiu modernosť procesu sme nainštalovali odpadkové koše s automatizovaným otvorením veka na základe pohybového senzora.
Tento proces vyzerá takto:
Hostia hneď ocenili novinku.
Prach vo vetre
Upratovaním najzjavnejšieho kanála možného znečistenia priestoru sme sa pustili do jemnejších záležitostí – do vzduchu. Je veľmi pravdepodobné, že významná časť prachu v serverovni sa dostáva cez ventiláciu kvôli nedostatočnej filtrácii, alebo sa zanáša z ulice. Alebo je problém v nízkej kvalite úklidu? Vyšetrovanie pokračovalo.
Rozhodli sme sa zmerať obsah častíc vo vzduchu vo vnútri dátového centra a pozvali sme na tieto práce laboratórium špecializujúce sa na kontrolu kvality vzduchu v čistých priestoroch špeciálneho určenia.
Zamestnanci laboratória zmerali počet kontrolných bodov (20), zostavili plán odberu vzoriek pre sledovanie dynamiky a vytvorenie čo najpresnejšieho obrazu. Náklady na celý proces merania laboratóriom predstavovali približne 1 mil. rubľov, čo nám prišlo úplne nemožné, avšak dalo nám radu nápadov na samostatnú realizáciu. Okrem toho sa ukázalo, že laboratórium je dobré, ale analýzy treba vykonávať v dynamike a neustále sa obracať na ich služby je veľmi nepraktické.
Pozreli sme sa na plánované činnosti laboratória a rozhodli sme sa preskúmať utilitárnejšie zariadenia na samostatnú prácu. Nakoniec sme našli potrebný nástroj na túto úlohu – analyzátor kvality vzduchu. Takýto:
Prístroj zobrazuje obsah častíc rôznych priemerov (v mikrometroch).
Preskúmanie štandardov
Tento prístroj analyzuje množstvo častíc, teplotu, vlhkosť a zobrazuje výsledky v jednotkách merania v súlade so štandardami ISO pre tento parameter. Na displeji sú viditeľné úrovne obsahu častíc s rôznymi priemermi vo vzorke vzduchu.
Zároveň sme podozrievali filtre: v tom čase sme používali vo vnútri serverovne modely filtrov G4. Tento model zabezpečuje hrubé čistenie vzduchu, a tak sme pripúšťali pravdepodobnosť prechodu častíc, ktoré spôsobovali znečistenie. Rozhodli sme sa na skúšku zakúpiť filtre s jemným čistením F5, ktoré sa používajú v klimatizačných a ventilačných systémoch ako filtre druhej úrovne čistenia (dočistenia).
Vyšetrovanie bolo vykonané – môžeme prejsť k kontrolným meraniam. Ako orientačné kritérium sme sa rozhodli použiť požiadavky normy ISO 14644-1 na počet vážených častíc.
Klasifikácia čistých priestorov podľa počtu vážených častíc.
Na prvý pohľad – meraj a porovnávaj podľa tabuľky. Ale nie je to také jednoduché: v praxi sa ukázalo, že nájsť štandardy čistoty vzduchu pre serverovne dátových centier je dosť ťažké. V jasnej podobe to nikde nie je uvedené, žiadna organizácia ani odvetvová inštitúcia. A len na vnútornom fóre Uptime Inside Track (prístup majú osoby, ktoré absolvovali školenie podľa programov Uptime Institute) bola nájdená samostatná diskusia na túto tému. Na základe jej štúdia sme sa priklonili k orientácii na štandard ISO 8 – druhý predposledný v klasifikácii.
Prvé merania ukázali, že sme sa podceňovali – výsledky kontrol vnútorného vzduchu vyhovovali požiadavkám ISO 5 vo vnútorných priestoroch, čo výrazne presahovalo požiadavky účastníkov Uptime Inside Track. A to s veľkým odstupom. Máme dátové centrum, nie biologické laboratórium, samozrejme, ale aby koncentrácia častíc vo vzduchu bola rovná ISO 8 – to by musel byť objekt minimálne triedy „cementáreň“. A ako je možné aplikovať ten istý štandard na dátové centrum – to nie je veľmi jasné. Napriek tomu, výsledok na ISO 5 sme dosiahli pri meraniach pri filtrácii vzduchu filtrami G4. Teda, prach do rackov sa vzduchom dostať nemôže, filtre F5 sa ukázali ako nadbytočné, a ani neboli použité.
Negatívny výsledok – tiež výsledok: pokračovali sme v hľadaní príčiny znečistenia v iných smeroch, a kontrolu kvality vzduchu sme zaradili do štvrťročných kontrol, pričom sme ich spojili s kontrolami senzorov BMS overenými zariadeniami (požiadavky ISO 9000 a audity klientov).
Nižšie je uvedený príklad správy, ktorá sa vyplňuje na základe údajov získaných pri meraní. Pre väčšiu presnosť sa merania realizujú dvoma prístrojmi – Testo 610 a senzorom BMS. V hornej časti tabuľky sú uvedené maximálne hodnoty pre prístroje. Odchýlky uvedených parametrov sú automaticky zvýraznené farbou pre zjednodušenie identifikácie problémových oblastí alebo časových období.
Máme všetko jasne: rozdiel v ukazovateľoch prístrojov je minimálny a koncentrácia častíc je oveľa nižšia ako stanovený limit.
Cez zadný vchod
Keďže v čistých priestoroch boli aj iné vchody okrem hlavných dverí pre klientov, kde sme nainštalovali dezinfekčnú stroj, zostávala potreba vylúčiť znečistenie v dátovom centre cez ne.
Nosiť/dať dole ochranné návleky počas procedúr vykladania zariadenia je nepraktické, preto sme našli automat na čistenie podrážok. Je to pohodlné, funkčné, ale človek ovplyvňuje to, že sa k tomuto zariadeniu nepristupuje s potrebnou dôvtipnosťou. V podstate je to to isté ako s návlekmi pri hlavnom vchode.
Na riešenie úlohy sme začali hľadať spôsoby čistenia, ktorým sa nedá vyhnúť: s tým si najlepšie poradili lepivé koberce s odoberateľnými vrstvami. Pri autorizácii na vstupných dverách sa návštevník určite postaví na taký koberec, čím odstráni prebytočný prach z podrážok svojich topánok.
Upratovačky každý deň odstraňujú hornú vrstvu takéhoto koberca, celkovo má 60 vrstiev – vydrží približne 2 mesiace.
Po návšteve dátového centra Ericsson v Štokholme som si okrem iného všimol, ako sa tam tieto otázky riešia: okrem odoberateľných vrstiev sa vo Švédsku používajú aj viacnásobné antibakteriálne koberce Dycem. Tento nápad sa mi páčil kvôli princípu viacnásobného použitia a možnosti zabezpečiť väčšiu plochu pokrytia.
Kúzelný antibakteriálny koberec. Škoda, nie je to lietadlo, mohol by byť – pri takejto cene!
S námahou sme našli v Rusku zástupcov firmy a vyhodnotili cenu riešenia pre naše dátové centrum. Na konci sme dostali sumu takmer 100-krát drahšiu ako riešenie s viacvrstvovými kobercami – približne rovnakých 1 milión rubľov, aké sme mali aj v projekte so meraním čistoty vzduchu. Okrem toho sa ukázalo, že je potrebné používať špeciálne prostriedky na čistenie, ktoré sú, samozrejme, dostupné iba u tohto výrobcu. Riešenie nakoniec samo o sebe odpadlo, zastavili sme sa pri variantu s viacvrstvovým kobercom.
Ručná práca
Osobitne by som chcel upozorniť, že všetky uvedené opatrenia nezrušili využívanie práce upratovačiek. V rámci prípravy na certifikáciu dátového centra Linxdatacenter podľa štandardu Uptime Institute Management & Operations bolo potrebné presne stanoviť činnosti zamestnancov čistiacej služby na území dátového centra. Boli vypracované podrobné pokyny, ktoré predpisujú, kde, čo a akým spôsobom musia vykonávať.
Tu sú niektoré výňatky z pokynov:
Ako vidno, je zaznamenané všetko, doslova každý aspekt práce v konkrétnom priestore, povolené čistiace prostriedky, materiály a podobne. Žiadny detail, aj ten najmenší, nie je ponechaný bez povšimnutia. Školenie – pod podpis každého zamestnanca čistiacej služby. V serverových miestnostiach, elektrických miestnostiach a podobne sa upratuje len v prítomnosti oprávnených zamestnancov dátového centra, napríklad službukonajúceho inžiniera.
Ale to ani zďaleka nie je všetko
Tiež v zozname opatrení, ktoré zaručujú čistotu v dátovom centre, sú prechádzky s vizuálnou kontrolou priestorov, vrátane týždenných kontrol regálov na účely zistenia zvyškov drôtov, zvyškov obalov od zariadení a komponentov. Na každý takýto incident sa zakladá záznam, zákazník dostáva oznámenie o potrebe odstránenia porušení v najkratšom možnom čase.
Taktiež sme vytvorili samostatnú miestnosť na vybaľovanie a nastavenie vybavenia – to je tiež súčasťou čistiacej politiky spoločnosti.
Ďalšie opatrenie, ktoré sme prevzali z praxe Ericssonu – udržiavanie stálych prevádzkových vzduchových tlakov v serverových priestoroch: vo vnútri priestorov je tlak vyšší ako vonku, aby sa predišlo ťahu dovnútra – o tomto riešení sa podrobnejšie zmienime v samostatnom materiáli.
Nakoniec, zaobstarali sme si robotov-asistentov pre priestory, ktoré sú vylúčené z dostupných pre čistiaci personál.
Mriežka navrchu nielenže zvyšuje ochranu robota o +10, ale tiež mu umožňuje nezaseknúť sa pod vertikálnymi káblovými kanálmi regálov.
Neočakávaný objav ako záver
Čistota v datovom centre je dôležitá pre prevádzku serverového a sieťového vybavenia, ktoré nasáva vzduch. Prekročenie povolených hodnôt znečistenia povedie ku hromadeniu prachu na komponentoch a celkovému zvýšeniu teploty o približne 1 stupeň Celzia. Prach znižuje účinnosť chladenia, čo sa môže premeniť na značné nepriamé náklady za rok a ovplyvniť spoľahlivosť zariadenia ako celku.
Môžeme povedať, že to je teoretické predpokladanie, ale odborníci z Uptime Institute, ktorí certifikovali datové centrum Linxdatacenter podľa štandardu kvality prevádzkového riadenia (Management & Operations), venujú čistote veľmi vážnu pozornosť. A o to príjemnejšie bolo získať najláskavejšie hodnotenie v tejto oblasti: požiadavky certifikácie nášho datacentra v Petrohrade sú vážne nadštandardné. Expert inštitútu nás nazval „najčistejším datovým centrom, ktoré kedy videl“, navyše naše datové centrum je používané Uptime ako príklad riešenia problému s čistotou serverových priestorov. Taktiež s ľahkosťou prechádzame akoukoľvek klientskou auditáciou na tento parameter - najprísnejšie požiadavky najnáročnejších klientov sú splnené s nadbytkom.
Vráťme sa na začiatok príbehu. Odkiaľ sa teda vzali znečistenia podľa prvej sťažnosti v článku? Tá časť stojana klienta, ktorá sa stala dôvodom pre spustenie celého projektu „čistota v datovom centre“, bola znečistená už od dovozu a inštalácie stojana v datacentri. Klient nevyčistil stojan pred jeho dovozom do serverovej miestnosti - pri kontrole susedných stojanov, inštalovaných v tom istom čase, sa ukázalo, že tam je situácia s prachom rovnaká. Táto situácia bola dôvodom na pridanie položky kontroly čistenia do klientského kontrolného zoznamu pri inštalácii stojana. O pravdepodobnosti podobných vecí sa tiež nikdy nesmie zabúdať = varovaný, znamená byť ozbrojený. To všetko o „čistote a diktatúre“ v našom datovom centre, v nasledujúcom článku poviem o tlakových senzoroch, a zatiaľ sa pýtajte na otázky v komentároch.
Zdroj: habr.com
