Spotify podalo v polovici marca sťažnosť Európskej komisii na Apple. Táto udalosť sa stala vrcholom „tajného boja“, ktorý obe spoločnosti vedú už dlhú dobu.
fotografie /
Séria výčitiek
Podľa streamovacej služby korporácia diskriminuje aplikácie od iných spoločností na propagáciu Apple Music. Úplné znenie sťažnosti podanej na EÚ nie je k dispozícii, Spotify však spustilo webovú stránku tzv - „Čas hrať čestne“ - čo naznačovalo hlavné sťažnosti proti spoločnosti Apple. Tu sú niektoré z nich:
Diskriminačná daň. Vývojári aplikácií pre App Store platia províziu za každý nákup uskutočnený používateľmi v rámci služby (tzv. In-App Purchases). Nie každý však platí „poplatok“. Toto pravidlo sa napríklad nevzťahuje na Uber a Deliveroo, ale vzťahuje sa na Spotify a niektoré ďalšie streamovacie služby.
Zakladateľ Spotify v otvorenom liste , že aj predplatné prémiových účtov je spoplatnené. V dôsledku toho je spoločnosť nútená zvyšovať ich ceny.
Komunikačné prekážky. Podľa pravidiel App Store sa spoločnosti môžu odhlásiť z platobnej infraštruktúry Apple. Potom však prídu o možnosť posielať svojim používateľom upozornenia o akciách a špeciálnych ponukách.
poškodenie UX. Zákazníci Spotify si nemôžu zakúpiť prémiové predplatné v rámci aplikácie. Aby nákup dokončili, musia ho dokončiť v prehliadači.
Ťažkosti s aktualizáciou aplikácií. Ak App Store rozhodne, že aktualizácia aplikácie tretej strany nespĺňa niektorú z požiadaviek, bude zamietnutá. V dôsledku toho používatelia prichádzajú o dôležité inovácie.
Uzavretý ekosystém. Podľa Apple sa aplikácia Spotify nedá prehrať na reproduktoroch HomePod. Služby Siri navyše nie sú integrované do Spotify – opäť z rozhodnutia jablkového giganta.
V reakcii na obvinenia spoločnosti Apple odpoveď. Zástupcovia IT giganta v ňom popreli vyjadrenia Spotify. Konkrétne uviedli, že App Store nikdy konkrétne nebránil aktualizáciám streamovacej platformy a aktívne sa pracuje na integrácii Spotify so Siri.
Konflikt medzi spoločnosťami vyvolal búrku na sociálnych sieťach medzi vývojármi aplikácií. Niektorí z nich sa postavili na stranu Spotify. Podľa ich názoru množstvo pravidiel App Store skutočne bráni zdravej konkurencii. Iní verili, že pravda bola na strane Apple, pretože spoločnosť poskytuje svoju infraštruktúru vývojárom a má právo za ňu dostávať peniaze.
História konfliktu medzi Apple a Spotify
Konflikt medzi oboma spoločnosťami trvá od roku 2011. Vtedy Apple 30 % poplatok za predaj predplatného v aplikácii. Proti novinke sa okamžite postavilo množstvo streamovacích služieb. Rapsódia možný odchod z App Store a Spotify opustenie nákupov v aplikácii. Zástupcovia tých druhých však tvrdia, že Apple rôznymi metódami prinútil spoločnosť integrovať sa do platobnej infraštruktúry. V roku 2014 to Spotify vzdalo a oni zvýšiť cenu predplatného pre používateľov iOS.
V tom istom roku Apple výrobca audio zariadení Beats Electronics a Beats Music a o rok neskôr spoločnosť spustila vlastnú streamovaciu službu. IT gigant pred jeho vydaním vyzval veľké hudobné vydavateľstvá, aby „vyvinuli tlak“ na iné streamovacie služby. Tento prípad dokonca upútal pozornosť amerického ministerstva spravodlivosti a Federálnej obchodnej komisie.
fotografie /
Konflikt pokračoval o rok neskôr. V máji 2016 Spotify opäť opustilo nákupy v aplikácii. V reakcii na tento App Store nová verzia aplikácie Spotify. V roku 2017 Spotify, Deezer a množstvo ďalších spoločností prvá sťažnosť úradu EÚ pre hospodársku súťaž týkajúca sa platforiem, ktoré „zneužívajú svoje privilegované postavenie“. V podnete nebolo uvedené meno IT giganta, no z kontextu vyplynulo, že ide konkrétne o neho.
Na jeseň toho istého roku Spotify a Deezer list Jeanovi-Claudovi Junckerovi, predsedovi Európskej komisie (EK). Hovorili v ňom o ťažkostiach, ktoré veľké medzinárodné korporácie vytvárajú pre menšie organizácie. O Junckerovej reakcii dodnes nie je nič známe.
Iné prípady
V novembri 2018 Najvyšší súd USA vypočul prípad v žalobe podanej skupinou používateľov iPhone v roku 2011. Hovorí sa, že Apple porušil federálne protimonopolné zákony 30-percentným poplatkom pre vývojárov. Prípad sa však ani zďaleka neskončil a možno sa vráti na prvostupňový súd.
Tento rok Kaspersky Lab sťažnosť na spoločnosť Apple na Federálnu antimonopolnú službu Ruska. App Store vyžaduje obmedzenia funkčnosti aplikácie rodičovskej kontroly. Odborníci spojili túto požiadavku s tým, že minulý rok Apple podobná aplikácia.
Ako sa aktuálny konflikt medzi Spotify a Apple skončí, zatiaľ nie je známe. Európska komisia zastaví vyšetrovanie, ak IT gigant dokáže, že má právo nastaviť iné podmienky pre streamovacie služby. Odborníci ale predpokladajú, že posudzovanie prípadu sa bude naťahovať. Podobná situácia so sťažnosťou spoločnosti Novell na spoločnosť Microsoft: žaloba bola podaná v roku 2004 a prípad bol uzavretý až v roku 2012.
Ďalšie čítanie z nášho firemného blogu a kanála Telegram:
Zdroj: hab.com