Predstavte si, že vy spolu so svojím kolegom, vedúcim programátorom, s ktorým ste pracovali posledné 4 roky v banke, vymysleli niečo nepredstaviteľné, tak potrebné na trhu. Vybrali ste si dobrý obchodný model a k vám sa pripojili silní chlapci do tímu. Vaša myšlienka nadobudla celkom hmatateľné obrysy a biznis prakticky začal prinášať peniaze.
Ak sa vôbec nedodržiavajú pravidlá hygieny, ak ste toxickí, nekonzistentní, egoistickí a klamete ostatných, tak sa k prvým peniazom vôbec nedostanete. Predstavme si, že všetko je v poriadku, ste všetci šikovní a čas na prvý vážny zisk sa blíži. Tu sa rozpadávajú vzdušné zámky, ktoré boli tak starostlivo postavené každým členom tímu. Prvý si myslel, že je šéf a zoberie si 80% zisku, pretože predal auto a na jeho peniaze žila celá tím v prvých mesiacoch. Druhý si myslel, že dvaja zakladatelia dostanú po 50%, pretože je programátor a vytvoril tú aplikáciu, na ktorej všetci teraz zarábajú. Tretí a štvrtý si mysleli, že dostanú podiel v biznise, akonáhle prídu peniaze, veď pracovali takmer nepretržite a dostávali výrazne menej, než by mohli v rovnakej banke.
Nakoniec je biznis ohrozený rozpadom. A to všetko by sa dalo zabrániť, keby ste si správne dohodli na začiatku. Ako? S pomocou komunikácie a spoločnej prípravy partnerskej dohody.
Partnerská dohoda je základ vzťahov a základ pre prípravu potrebných právnych dokumentov. V tomto článku sa nebudem zaoberať právnymi otázkami, pretože najdôležitejšie je dohodnúť sa, a už potrebné dokumenty podpíšu právnici. Na svojich skúsenostiach vám poviem, k čomu môže viesť nedodržiavanie pravidiel obchodnej hygieny. Veď hlavnou úlohou partnerskej dohody je pripomenúť dohovory. Ak sa niečo začne kaziť, vždy si možno vybrať dokument a ukázať svojim partnerom, ako ste sa dohodli. Zvyčajne je to dostatočné.
Určite ste už počuli, že nemožno začínať podnikanie s priateľmi, nemožno sa nedohodnúť dopredu, nemožno zamestnávať priateľov a podobne. Takže všetky tieto chyby som už spravil a môžem povedať, že je to cenná skúsenosť, o ktorú by som sa s vami rád podelil.
Dima
Boli sme najlepší priatelia. Spolu sme študovali na fyzikálno-matematickom gymnáziu, chodili sme na olympiády, navštevovali koncerty, počúvali Metallica. On študoval na MFTI, ja na MIFI. Po celú tú dobu sme sa kontaktovali, priatelili, písali piesne, grilovali šašlíky na chate. Po skončení štúdií, obaja mimochodom s vyznamenaním, sme sa prihlásili do jednej spoločnej doktorantskej školy. Ale peniaze v vrecku neboli. Do vedy nikto z nás ísť neplánoval. A tak sme sedeli u mňa na chate a uvažovali, ako zarobiť peniaze, keď budeme slobodní, a rozhodli sme sa – musíme ísť do biznisu. O mesiac sme zaregistrovali LLC, vo veku 22 rokov som sa stal generálnym riaditeľom. Začali sme predávať naše znalosti v oblasti implementácie systémov elektronického dokumentového obehovania malým podnikateľom, ktoré sme získali počas štúdia na posledných ročníkoch. Presnejšie, to boli Diminé znalosti, ja som počas posledných ročníkov málo pracoval, viac som sa učil.
Prvý rok prebehol dobre, ale druhý nám priniesol krízu z roku osem-osem a prudký pokles dopytu po dokumentovom obehu, najmä v malých podnikoch. Našťastie sme mali v tíme programátora a SEO špecialistu a zamerali sme sa na vývoj webových stránok a internetový marketing. Počas krízy reklama rázne rástla a objednávok bolo dosť. Ale raz ku mne Dima prišiel a povedal: "Kolya, zaregistroval som svoju firmu, rozdelujeme sa". Pre mňa to bol šok. Ako keď obľúbená priateľka povie: „Kolya, našla som iného, rozíďme sa!“. Hádať sa bolo zbytočné. Všetko sme vyriešili civilizovane a bez veľkých tragédií. Sedeli sme u mňa doma a písali na papier, čo ostáva mne a čo jemu. Teraz je Dima úspešný podnikateľ, jeho firma má presah za hranice krajiny, a my stále zostávame priateľmi, čo ma veľmi teší.
Záver: mínus 5 ľudí z 9, mínus 5 veľkých klientov z 8 a mínus všetky smery internetového marketingu, ostala len vývoj webových stránok.
Záver: s ním sme sa málo rozprávali o dôležitých veciach. Nevedel som, že pre Dima je dôležité byť prvým, byť tvárou značky a úplne zodpovedať za svoj odbor. Keby sme si vtedy vopred porozprávali, dohodli sa, kam ideme, ako a v akom partnerskom vzťahu, žiadny rozpor by nebol. Pokračovali sme v komunikácii ako priatelia, ale mali sme sa rozprávať ako partneri. Komunikácia je kľúčom ku všetkému.
Sasha
Po «rozvode» s Dimom som mal to šťastie pracovať s úžasným webovým štúdiom, ktorého vedúcim a spoluvlastníkom bol Sasha. Sedením v jednej kancelárii, oni mali 10 ľudí, ja 4, sme začali robiť spolupráce. Predával som a riadil projekty. Naši programátori a dizajnéri mali vlastne spoločné zdroje. Ja som mal programátorov, ktorí robili weby na MODx, a oni na Bitrixe. Nepoviem, že sme boli najlepší priatelia, ale pravidelne sme organizovali spoločné posedenia a firemné akcie. V tom čase som si myslel, že sme dobří partnery a dobre si rozumieme. Urobili sme niekoľko zaujímavých projektov: systém dištančného vzdelávania, systém videohovorov pre ministerstvo školstva Moskovskej oblasti, internetový obchod pre najväčšieho dodávateľa suvenírov v Rusku. Okrem toho som začal pracovať s Moskvou a poskytovať služby podpory ich webových stránok. To mi zaberalo 110% môjho času a oddelenie vývoja webov na MODx som musel uzavrieť. Myslel som, že robíme jeden biznis, kde je aj podpora a vývoj, že sú moji partneri, a že čoskoro prídu normálne peniaze a začneme ich zdieľať. Ale keď som sa porozprával s Sahou, uvedomil som si, že sme vlastne dve nezávislé organizácie. Oba podniky rástli a jedna kancelária už bola málo, takže sme sa rozdelili.
Záver: mínus smer vývoja webov, plus rastúci biznis v oblasti prevádzky informačných systémov.
Záver: opäť problém bol nedostatočnej komunikácie, moje očakávania sa líšili od reality. Okrem toho sme nikdy nič nepreberali vopred. A to bolo zdrojom malých konfliktov.
Artem
S Artemom sme boli kamaráti, spoločne sme fotografovali a boli sme aktívnymi účastníkmi fotoklubu. Mal svoje „vybudované“ podnikanie, ja svoj. Považoval som Artema za veľmi skvelého manažéra. A úprimne som mu závidel, že má niekde stály zdroj príjmu, kde takmer nič nerobí, kde mu pomáha manželka, kde na diaľku pracuje pár programátorov a systémový administrátor a podnikanie prináša slušný príjem. Vtedy môj biznis rýchlo rástol a potreboval som pomoc. On mi ju ponúkol „priatelsky“. Povedal, že nič nepotrebuje, peniaze má, firma má, chce spolupracovať a chce ti pomôcť. Samozrejme, na brehu sme nič nedohodli. O rok neskôr. V spoločnosti už pracovalo viac ako 30 ľudí. Obraty boli pod 50 miliónov ročne. A tu nás navštívili satelity rýchleho rastu — cash flow problémy. Prijímali sme nové záväzky, ale peniaze z nich sme nedostávali, pretože nám platili so oneskorením až do roka. Skutočne vtedy spoločnosť zažívala krízu a ja som sa domnieval, že som za to zodpovedný. Nemohli sme vyplácať mzdy včas. Bolo to veľmi bolestivé a ťažké. Bremeno financovania výplaty miezd padlo na mňa, snažil som sa, ako som mohol, priatelia to vedia. Nakoniec som opustil podnikanie, Artem sa stal jeho generálnym riaditeľom. Prešiel som z operatívnej činnosti. Úprimne som veril, že Artem dokáže situáciu zvrátiť, upokojiť ľudí a diverzifikovať podnikanie. Ale stalo sa niečo iné. Artem s niekoľkými ľuďmi založil novú spoločnosť, bez krvavých štátnych kontraktov, bez problémov a zbytočného balastu. Vzniklo ďalšie malé „vybudované“ podnikanie, schopné stabilne fungovať a prinášať stály príjem.
Záver: mínus 15 ľudí, mínus oddelenie vývoja, mínus celý manažérsky tím, zostal mi prakticky skazený biznis a malý spin-off s naším vývojom vnútri
Záver: moja dôvera, egocentrizmus a ružové okuliare mi nedovolili rozoznať jasné symptómy. Takisto som nevidel, že tím vtedy naozaj chcel len jedno — peniaze tu a teraz. Ja som budoval podnikanie pre budúcnosť, oni pre prítomnosť. Mali sme veľmi odlišné záujmy a opäť žiadne dohody, ktorými by sme niečo zabezpečili.
Ivan
Keď som spolupracoval s Moskvou a ich portálmi a informačnými systémami, vždy som sníval o vytvorení niečoho podobného a rovnako významného aj pre iné oblasti. Viackrát som sa na výstavách stretol s guvernérmi a ich zástupcami, ponúkal našu technológiu. Vtedy sme vo firme vyvinuli platformu s kódovým názvom „AIST“ na báze rámca Java Spring a rôznej inej populárnej vtedajšej podpory pre Java, dostali sme na ňu certifikát. V roku 2013 sme úspešne zaviedli pilotný projekt v Dubne, kde sme spustili automatizáciu niektorých procesov štátneho riadenia. A všetko sme vedome robili za naše vlastné peniaze. Po niekoľkých mesiacoch sme dostali poďakovanie od vedúceho a čestný list od guvernéra. Ale peniaze na implementácie vtedy v meste neboli. Vždy som sa cítil ako technik, ktorý nevie predávať, najmä úradníkom, ale vie dobre realizovať projekty. Môj priateľ Ivan sa rozhodol ma podporiť, a spolu sme založili spoločnosť, do ktorej som vložil technológiu, on vložil svoje sily, skúsenosti a čas. Spolu s ním sme realizovali veľký projekt v jednej z oblastí. Bolo to veľmi nervózne a spotrebovalo to veľa síl, boli aj normálne pracovné konflikty medzi nami. Osobne som mal s Ivanom veľmi ťažkú prácu kvôli našim osobnostným rozdielom. Obaja sme silní lídri so svojím názorom. Navzájom sme sa obviňovali z neúspechov a zriedkavo sme sa radovali z víťazstiev. Nakoniec som sa vzdal. Projekt bol dokončený a začal som súbežne pracovať inde. Bol čas rozlúčiť sa. Tentoraz bolo všetko vykonané bezchybne. Sadli sme si v reštaurácii na Novoslobodskej, pozreli sme sa na papier, ktorý sme podpísali pred rokom. Vytiahli sme manažérsku evidenciu a spočítali, kto komu čo dlhuje.
Záver: mínus podiel v spoločnosti, plus slušná hotovosť, a zostali sme priateľmi.
Záver: prvýkrát sme všetko spravili správne. Podpísali sme partnerskú dohodu. V nej sme popísali, kto má akú oblasť zodpovednosti a čo kto dostane v prípade odchodu zo spoločnosti.
Hlavné zistenia
Keby som na brehu pred začiatkom spoločného podnikania vždy podpisoval dohody o vzájomnom porozumení, v živote by bolo oveľa menej problémov. Až oveľa neskôr som si vypočul prednášku Gora Nahapetiana v Skolkove o tandemoch a partnerstvách v podnikaní a prečítal som knihu Davida Geydgea „Partnerstvo. Ako založiť spoločný biznis na pevnom základe“. Moje príbehy len potvrdzujú, že existuje niekoľko povinných sekcií v partnerkej zmluve a nemali by sme ich ignorovať.
Ďalej popíšem hlavné sekcie partnerskej zmluvy, pričom základom bude partnerská zmluva z knihy Davida Geydgea. Taktiež uvediem hlavné otázky, ktoré odporúčam si navzájom položiť pri príprave zmluvy, aby sme mohli jednoduchšie túto zmluvu zostaviť.
Sprievodca prípravou partnerskej zmluvy
Preámbula
- Prečo potrebujete partnerskú zmluvu?
- Čo predchádzalo rozhodnutiu ju zostaviť?
- Čo sa môže zmeniť po jej zostavení?
- Ako často budeme revízovať partnerskú zmluvu?
Sekcia prvá: obchodné aspekty
1. Vízia a strategický smer
- Čo je náš biznis?
- Akú hlavná hodnotu prinášame?
- Na čo sa sústreďujeme?
- Čo chceme dosiahnuť?
- Aký je účel tohto pre každého z nás?
- Aké problémy musíme vyriešiť?
- Aké sú kritériá pre dosiahnutie cieľa?
- Aký bude exit pre každého z nás?
- Budeme kupovať iné podniky?
- Rastieme organicky alebo inak?
- Sme pripravení pripojiť sa k väčšiemu podnikaniu?
2. Vlastníctvo
- Kto aké podiely získa v podnikaní?
- Kto čím prispieva (peniazmi, časom, skúsenosťami, kontaktmi atď.)?
- Ako sa oceňuje hodnota spoločnosti?
- Je vlastník opcie súčasne vlastníkom a partnerom?
- Aké sú pravidlá prevodu podielu v prípade odchodu zo spoločnosti (zvážiť rôzne možnosti)?
- Aké ciele vlastníctva podnikania sledujeme v súvislosti s dosiahnutím spoločného cieľa?
- Aké sú pravidlá pre opčný program, ak existuje?
- Kto sa zaoberá financovaním v prípade peňažného rozporu?
- Podľa akých pravidiel?
- Ako sa vkladajú príspevky nových účastníkov?
- Kto má aké preferencie?
- Kto je zástupcom pri rokovaniach s investormi?
3. Prevádzkové riadenie: pozície, úlohy a princípy
- Kto za čo zodpovedá a čo robí?
- Aké sú jasné rozdelenia zón zodpovednosti?
- Aká je štruktúra riadenia organizácie (predstavenstvo, generálny riaditeľ, formy hlasovania a rozhodovania)?
- Akými princípmi sa budeme riadiť pri budovaní riadiacej štruktúry?
4. Pracovná činnosť a kompenzácie
- Kto ako a koľko pracuje?
- Je povolená práca aj niekde inde alebo freelancing?
- Čo je potrebné dohodnúť s partnermi, a čo nie?
- Je povolené pracovať pre konkurenciu, ak osoba odchádza z partnerstva?
- Kto má aký plat a ďalšie výplaty?
- Ako sa počítajú prémie?
- Aké sú privilégia každého (napr. používanie firemného auta)?
5. Strategické riadenie
- Ako môžu vlastníci ovplyvniť rozhodovanie vo firme?
- Kde sú hranice zón zodpovednosti?
- Aké otázky sa týkajú kompetencie vlastníkov v rámci predstavenstva?
- Aká je periodicita stretnutí?
- Aké formy strategického riadenia používame?
Druhá časť: vzťahy medzi partnermi
6. Naše osobné štýly a efektívna spolupráca
- Kto sme podľa typológie DISC?
- Kto sme podľa typológie Myers-Briggs?
- Aký je štýl riadenia každého z nás?
- Aké sú strachy každého z nás?
- Aké sú silné stránky každého z nás?
- Aké sú slabé stránky každého z nás?
- Ako najlepšie komunikovať s každým a aké prostriedky presviedčania použiť?
7. Hodnoty
- Čo je pre nás dôležité teraz?
- Čo je dôležité z dlhodobého hľadiska?
- Aká je rovnováha ja-rodina-práca každého z nás?
- Aké sú osobné hodnoty každého?
- Aké sú naše spoločné hodnoty v rámci podniku?
8. Partnerská interpersonálna spravodlivosť
- Aký je prínos každého z nás do podnikania?
- Čo sa časom zmení?
- Čo priateľstvo a spoločnosť prinesie každému z nás?
9. Očakávania partnerov
- Čo očakávame jeden od druhého?
- Čo očakávame od seba samých?
Tretia časť: budúcnosť podnikania a partnerstva
10. Vypracovanie pravidiel správania v mimoriadnych situáciách
- Čo sa stane, ak príde šialený úspech?
- Čo sa stane, ak začnú vážne straty?
- Čo sa stane, ak nám urobia ponuku na kúpu firmy pred plánovaným ocenením?
- Čo sa stane, ak niekto z nás vážne ochorie?
- Čo budeme robiť v prípade úmrtia partnera?
- Čo budeme robiť, ak jeden partner vstúpi do interpersonálneho konfliktu s druhým partnerom?
- Čo ak sa partnerovi začne kríza v rodine alebo rodinné problémy?
- Čo sa stane, ak sa zakladateľ rozhodne vystúpiť z podnikania?
11. Riešenie konfliktov a efektívna komunikácia
- Ako budeme urovnávať konflikty?
- Kde je hranica medzi pracovným konfliktom a osobným konfliktom?
Veľmi odporúčam, predtým než vstúpite do partnerstva v novom alebo existujúcom podnikaní, aby sa všetci spolu posadili a navzájom si položili tieto alebo podobné otázky. Na základe odpovedí môžete vytvoriť partnerskú dohodu. Opakujem, nie je to právny dokument. Pre každé podnikanie bude jedinečný. Hore uvedené otázky sú iba mojím príkladom. A nezabúdajte — komunikácia je kľúčová.
Užitočné odkazy:
Zdroj: habr.com
