Dobrý deň, kolegovia.
Konečne prišiel čas splniť sľub a povedať, ako to všetko pokračovalo a skončilo. Ospravedlňujem sa, že som sa tak oneskorila.
Budú 2 časti:
- RMX1500
- CMA4000
Text nižšie bude obsahovať veľa písmen a môže vyvolať nesprávne posúdenie môjho postoja k tomuto rozhodnutiu. Na záver odhalím, že k Polycom sa staviam neutrálne a pozitívne, jednoducho ich produkty nie sú pre každého. Takže obrázok na opis situácie:
Incepto Ne Desistam
Úvod
Takže, pripomeniem. V roku 2013 bola publikovaná o úskaliach hardvérových kodekov Polycom. Implementácia však v podstate začala v roku 2011 a do roku 2013 sme mali 10 takýchto zariadení po celom Rusku. Vznikla ďalšia otázka: ako usporiadať multipointové konferencie? V teórii 1 existujúci HDX 7000 s určitým licenciou (a tú sme mali) mohol spojiť až 4 body, a dva — až 8 bodov (spomínam si na vtip o jednom a dvoch marqueoch), ale nebolo úplne jasné, čo robiť s používateľmi s notebookmi a ako realizovať mosty, aby nepreťažili komunikačné kanály).
Začínáme tvoriť dobro
Takže, v 2013 sme sa rozhodli pre zakúpenie RMX1500 s 45 licenciami. Prečo tak veľa? U Polycomu je to všetko zložitá záležitosť 🙂
- 1 licencia != 1 účastník
- 1 licencia = 1 prúd určitej šírky.
- Hlas = 1 prúd.
- Video v kvalite SD = 1,5 prúdu alebo licencií
- HD = 3 licencie.
T.j. spolu 45 licencií nám umožnilo spojiť až 15 rokovacích miestností (v jednej alebo rôznych miestnostiach). Taktiež sme sa mohli pripojiť k inému (vonkajšiemu RMX) a spojiť aj 30 používateľov pomocou vlastnej technológie kaskádovania.
Museli sme ísť na školenie, pretože zvládnuť takmer 1000 strán administrátorskej príručky by trvalo zjavne dlhšie. Takisto miláčikovia z Polycomu urobili všetko, aby to bolo pre administrátora pohodlné:
- Skvelé a zrozumiteľné rozhranie
- Logické rozmiestnenie nastavení
- Absolútne bezpečná zmena tabuľkových nastavení
- Okamžitý prístup k podrobným logom
- Zrozumiteľná potreba až 4 sieťových portov (samozrejme všetko je označené)
- Dobré obsahy v príručke umožňujúce nájsť odpoveď na akúkoľvek otázku za 3 minúty
- Webové rozhranie funguje vo všetkých moderných prehliadačoch
V zásade všetko jasné. Povedzme, že v roku 2013 bolo už ťažké nájsť Internet Explorer 8...
Trochu o lenivosti
Na školení sme podrobne hovorili a opísali scenáre, integrátor splnil svoju úlohu. Problém je, že scenáre súdov, MČR a bánk celkom nevyhovujú mladému a rýchlo rastúcemu podniku, ktorý "potrebuje včera a prečo ešte nie je hotové".
Pretože sa nevyznačujem láskou k nepretržitej podpore, urobila som to, čím klasickí integrátori zostali v šoku. Jednoducho som vytvorila 30 miestností podľa chuti a farby – s rôznymi rozloženiami, počtom účastníkov a kvalitou, vytlačila ich podnikaniu do rokovacích miestností, zahrnula do katalógov všetkých HDX a vypísala v rýchlej voľbe. (Mimochodom, naši zamestnanci to zvládli... zatiaľ čo zadať *59# na zákaz vstupu cudzím sa ukázalo ako podstatne zložitejšie).
Okrem toho sa vykonalo:
- preklad všetkých IVR do ruštiny (ach áno, dodávateľ ich nie je pripravený poskytnúť), tam sa navyše ukázalo, že to nie je lož – mono 8bit wav
- zmena privítacích stránok
- dokumentácia: pre správcov, servisných odborníkov, používateľov (na 1 list s obrázkami)
- Záloha celej konfigurácie
- Zmluva na podporu a aktualizácie na 3 roky
Všetko je zhromaždené v zložke a úspešne odovzdané prevádzke
Zhrnutie
Polycom RMX1500 prežil:
- VKS s jednou veľkou bankou (bolo veľmi milé, keď administrátor videokonferenčnej linky tejto banky, keď počul môj hlas, povedal „požiadal som o spojenie s technickým špecialistom“. Nakoniec to všetko vyšlo, ale museli sme vyrovnávať MTU – pretože obsah (pracovná plocha) neprešiel.
- 2 presuny dátových centier (vrátane medzimestskej prevádzky v zime)
- Odpadnutú grafickú kartu a úplný reset (v 2016. Najsmiešne je, že pomohla záloha z roku 2012)
- Preplnený log
- 4 administrátori hardvéru a servisná služba (organizácia sa zmenila)
- 3 zmeny adresovania
Za 6 rokov sme vykonali iba 1 zmenu – pridali sme pripojenie k CMA4000, ktoré nám prišlo v roku 2019, ale o tom poviem v časti 2.
P.S.
Polycom má veľmi dobrú ponuku hardvéru a softvéru. Majú skvelú podporu, dobrých partnerov. Zariadenia sú mimoriadne stabilné a spoľahlivé. Všetko je skvelé. Otázka: koľko ste ochotní za to zaplatiť a potrebujete takúto úroveň? Ak ste banka, právnická organizácia, núdzové centrum, infraštruktúrna spoločnosť zodpovedná za bezpečnosť (železnice, jadrové elektrárne), určite to zvážte. Ak ste ešte mladí, neplánujete na 5-10 rokov dopredu a neviete, ako sa bude váš biznis rozvíjať, potom je lepšie včas zastaviť a obmedziť sa na HDX a cloudové riešenie.
Toto je môj osobný názor, založený na pozicionovaní Polycom v odvetví a mojich skúsenostiach z práce v mladé spoločnosti.
Ďakujem za pozornosť, sľubujem, že nezmiznem s časťou 2.
Otázky sú vítané!
Zdroj: habr.com
