Dobré popoludnie, kolegovia.
Konečne nastal čas splniť sľub a povedať, ako to všetko pokračovalo a skončilo. Ospravedlňujem sa, že som tak neskoro.
Budú 2 časti:
- RMX 1500
- CMA4000
Nižšie uvedený text bude obsahovať veľa písmen a môže spôsobiť nesprávne posúdenie môjho postoja k tomuto rozhodnutiu. Na záver prezradím, že k Polycomu mám vyrovnaný a dobrý vzťah, len ich produkty nie sú pre každého. Takže obrázok na popis situácie:
Incepto Ne Desistam
Predslov
Dovoľte mi teda pripomenúť. V roku 2013 bola zverejnená o úskaliach hardvérových kodekov Polycom. Implementácia sa v zásade začala v roku 2011 a do roku 2013 sme mali 10 takýchto zariadení po celom Rusku. Vyvstala ďalšia otázka: ako organizovať viacbodové konferencie? Teoreticky, 1 existujúci HDX 7000 s určitou licenciou (a mali sme jednu) mohol kombinovať až 4 body a dva - až 8 bodov (pamätám si vtip o fixke a dvoch fixkách), ale nebolo to úplne jasné. čo robiť s používateľmi s notebookmi a ako implementovať mosty bez preťaženia komunikačných kanálov).
Začnime konať dobro
Takže v roku 2013 sme boli pripravení kúpiť RMX1500 so 45 licenciami. Prečo toľko? Všetko na polycome je prefíkané :)
- 1 licencia != 1 účastník
- 1 licencia = 1 prúd určitej šírky.
- Hlas = 1 vlákno.
- Video s kvalitou SD = 1,5 streamov alebo licencií
- HD = 3 licencie.
Tie. spolu 45 licencií nám umožnilo spojiť až 15 zasadacích miestností (v rovnakých alebo rôznych miestnostiach). Mohli by sme sa tiež pripojiť k inému (externému RMX) a spojiť aspoň 30 používateľov pomocou patentovanej kaskádovej technológie.
Musel som ísť na školenie, keďže zvládnuť takmer 1000 strán administrátorského manuálu bolo jednoznačne dlhšie. Tiež zlatíčka z Polycomu urobili všetko pre to, aby administrátorovi uľahčili:
- Vynikajúce a prehľadné rozhranie
- Logické umiestnenie položiek nastavení
- Absolútne bezpečná zmena nastavenia stola
- Okamžitý prístup k podrobným protokolom
- Jednoznačne sú potrebné až 4 sieťové porty (samozrejme, všetko je podpísané)
- Dobrý obsah v príručke vám umožní nájsť odpoveď na akúkoľvek otázku za 3 minúty
- Webové rozhranie funguje pod všetkými modernými prehliadačmi
Vo všeobecnosti je všetko jasné. Poviem, že v roku 2013 už bolo ťažké nájsť Internet Explorer 8...
Trochu o lenivosti
Počas školenia bolo všetko podrobne vysvetlené a popísané scenáre a integrátor svoju úlohu splnil. Problém je však v tom, že scenáre súdov, ministerstva pre mimoriadne situácie a bánk nie sú úplne vhodné pre mladú a rýchlo rastúcu organizáciu, ktorá „to potrebuje včera a prečo nie je pripravená“.
Keďže nie som známy tým, že by som miloval nepretržitú podporu, urobil som to, z čoho boli klasickí integrátori zdesení. Jednoducho som vytvoril 30 miestností pre každý vkus a farbu – s rôznym rozložením, počtom účastníkov a kvalitou, vytlačil som ich pre obchodné rokovacie miestnosti, vložil do všetkých katalógov HDX a vložil do rýchlej voľby. (mimochodom, naši zamestnanci to ovládali... ale vytočiť *59# na odmietnutie vstupu cudzím ľuďom sa ukázalo byť oveľa náročnejšie).
Okrem toho sa vykonalo nasledovné:
- preklad všetkých IVR do ruštiny (och áno, predajca nie je pripravený ich poskytnúť), tiež sa tam ukázalo, neklamal by som - mono 8bit wav
- nahradenie uvítacích stránok
- dokumentácia: správcovia, servisní špecialisti, používatelia (1 list s obrázkami)
- Zálohovanie plnej konfigurácie
- 3-ročná zmluva o podpore a aktualizácii
Všetko sa zhromažďuje v priečinku a bezpečne prenáša do prevádzky
Výsledky
Skúsený Polycom RMX1500:
- Videokonferencie s jednou veľkou bankou (bolo to také pekné, keď správca videokonferencie tejto banky, ktorý počul môj hlas, povedal: „Požiadal som o spojenie s technickým špecialistom.“ Nakoniec všetko fungovalo, ale musel som sa zosúladiť MTU – pretože obsah neprechádzal (počítač)
- 2 presuny dátového centra (vrátane medzimestských v zime)
- Spadnutá grafická karta a úplný reset (v roku 2016. Vtipné je, že pomohla záloha z roku 2012)
- Denník je plný
- 4 správcovia hardvéru a prevádzková služba (zmenila sa organizačná štruktúra)
- 3 zmeny adresy
Za 6 rokov sme urobili iba 1 zmenu – pridali sme pripojenie k CMA4000, ktoré sa nám vrátilo v roku 2019, ale o tom budem hovoriť v časti 2.
PS
Polycom má veľmi dobrý rad hardvéru a softvéru. Majú výbornú podporu, dobrých partnerov. Zariadenie je mimoriadne stabilné a odolné voči poruchám. Všetko je skvelé. Otázka: koľko ste ochotný za to zaplatiť a potrebujete túto úroveň? Ak ste banka, právnická organizácia, núdzové centrum, infraštruktúrna spoločnosť zodpovedná za bezpečnosť (železnice, jadrové elektrárne) - tak áno, určite to zvážte. Ak ste ešte mladý, neplánujete na 5-10 rokov dopredu a neviete, ako sa bude podnikanie vyvíjať, potom je lepšie zastaviť sa včas a obmedziť sa na HDX a cloudové riešenie.
Toto je môj osobný názor na základe postavenia Polycomu v tomto odvetví a mojich skúseností s prácou pre mladú spoločnosť.
Ďakujem za pozornosť, sľubujem, že si nenechám ujsť 2. časť.
Otázky sú vítané!
Zdroj: hab.com