Product Manager Parallels Evgeny Korepanov hovoril o najzaujímavejších vlastnostiach riešenia pre dodávku aplikácií a infraštruktúry virtuálnych pracovných plôch Remote Application Server a jeho hlavných konkurenčných výhodách. Nasleduje rozprávanie z prvej osoby. Enjoy!
Parallels RAS umožňuje vzdialenú dodávku na klientské zariadenia všetkého, čo beží na serveroch a desktopoch s Windows. Toto je to, prečo náš produkt existuje. Je jedno, či má používateľ Mac, Windows, telefón s Androidom alebo iOS — aplikácie publikované prostredníctvom Parallels RAS je možné používať z akéhokoľvek zariadenia. V tomto článku sa chcem podeliť o najzaujímavejšie funkcie platformy.
História (RAS) začala s celkom banálnou myšlienkou. Vlastne, s podstatou: vziať aplikáciu, ktorá beží ďaleko na serveri a zobraziť ju na Windows kliente tak, ako by bola nainštalovaná lokálne. Koncept sa uchytil a postupne sa rozvíjal. A už viac ako 14 rokov zlepšujeme, doladíme a vylepšujeme produkt. Počas tejto doby bolo pridaných približne tisíc funkcií a mnohé boli, mimochodom, aj odstránené.
Nebojíme sa experimentovať, ale nie všetky nápady sa ukážu ako úspešné v reálnych scenároch použitia. Napríklad, mali sme vlastný operačný systém pre zariadenia. Dalo sa nainštalovať na staršie počítače, ktoré sú u našich zákazníkov v kancelárii a používajú sa ako tenké klienty. Táto OS nezískala popularitu — rozhodli sme sa ju zrušiť. Ide o to, že všeobecne veľmi málo spoločností úspešne realizovalo myšlienku terminálových staníc, pre ktoré bola vytvorená. Uvedomili sme si, že je výhodnejšie a jednoduchšie spojiť sa s niekým, než sa v tomto smere vyvíjať sami.
Časť funkcií bola odstránená kvôli zlyhaniu externých produktov na trhu. V roku 2010 sme mali podporu pre Windows Phone, pamätáte si na takéto veci? Ale mobilná platforma sa neuchytila, a spolu s tým sme zrušili klienta pre jej podporu.
Vo všetkých vydaniach Parallels RAS je minimálne stovka nových funkcií. Niekedy počet dosahuje dokonca až dvesto. Sú veľké a malé, úspešné a menej úspešné, s chybami a bez. Medzi nimi chcem vyzdvihnúť niekoľko časom overených a, podľa môjho názoru, veľmi dôležitých.
High Availability Load Balancer
Toto je virtuálny stroj, ktorý poskytujeme našim používateľom. Ľahko sa integruje do Parallels RAS a spravuje. Load Balancer je v podstate nevyhnutný pre akékoľvek väčšie inštalácie. Ak máte 100 ľudí a dve sieťové brány, technicky ho budete musieť použiť. Parallels RAS poskytuje svoj bez nutnosti zakúpenia akýchkoľvek licencií.
V zásade máme len jeden, štandardný. To je to, čo nás odlišuje od Citrix a iných konkurentov. Používatelia, ktorí si zakúpia licenciu, získavajú okamžitý prístup ku všetkým funkciám Parallels RAS.
Google Authenticator
Tento servis u nás ide z krabice, čo umožňuje administrátorom pripojiť viacfaktorovú autentizáciu bez nasadenia dodatočných virtuálnych strojov a bez nákupu iných licencií pre MFA riešenia. Tento funkcionál sme prvýkrát uviedli vo verzii 17.0 a od tej doby sme vykonali ešte asi 5 menších vylepšení. Najmä sme zlepšili filtrovanie používateľov, správanie v klientoch a správy sme sprístupnili viac.
Nie je to veľmi zložitá funkcia, nie je technologická, ale je naozaj dôležitá. Naše prieskumy a štatistiky ukazujú, že ľudia ju aktívne používajú. A tak, ako sme ju realizovali: stačí nainštalovať riešenie, zaškrtnúť možnosť „povoliť Google Authenticator“ a začne to fungovať pre všetkých. Nič také nikto iný nemá.
Universal Printing Driver
Tlač je skutočne bolestivá téma pre všetkých administrátorov, ktorí sa zaoberajú desktop delivery aplikáciami. Tlačiarne sú veľmi svojvôle, všetci dodávatelia si prinášajú svoje ovládače, a tie sa správajú rôzne na každom operačnom systéme. Preto sme napísali vlastný univerzálny ovládač tlače, ktorý slúži ako medzivrstva medzi skutočnými tlačiarňami a tým, čo používateľ vidí a používa na svojom klientovi.
To put it simply, I sit at home, connect the printer via USB, and it gets redirected to the server. However, real drivers are not sent there; instead, Parallels RAS Universal Printing is created. This way, the server doesn't get cluttered, and there's no risk of crashing the machine. We invest a lot of resources to ensure that this printing works. We have a few people who are almost constantly working on improving the feature. If during the RAS testing with our sales manager, you discover an issue with the printer, there's a high chance it will be resolved and officially released by the time you're ready for production.
Viac nájomníkov
This is one of the major features that was released recently in the last update. Service providers using Parallels RAS typically either provide their users with a ready-made solution based on our software or they also sell the services of administrators who handle all IT matters for the client. In this scenario, it is important that end users are isolated.
Previously, we offered to create separate, independent farms. In principle, it worked, but obviously there were shortcomings. People wanted greater centralization and reduced costs for the solution, because deploying a full-fledged farm requires quite a lot. serverov. Yes, these are virtual machines, but nonetheless. With this feature, Multi-Tenant, we allowed sharing part of the infrastructure between tenants and end clients.
They remain isolated, know nothing about each other, and cannot interact, but they share a layer of Parallels infrastructure that is certainly deployed by the service provider. As a result, our customers are able to sell their RAS-based solutions at a lower cost, making them more competitive.
I cannot say that this is a unique feature in the market. In one way or another, our competitors fulfill such a need. But we did it slightly differently than everyone else and better, at least from the perspective of the overall solution cost.
Jednotné prihlásenie (SSO)
V predchádzajúcej verzii sme taktiež uviedli podporu technológie jedného prihlásenia (SSO) na báze SAML. Táto funkcia umožňuje autentifikovať tenantov cez nezávislých providerov, keď sa prihlásia do Parallels Client (klientská aplikácia pod RAS). Je to dôležité, pretože nikto z zákazníkov nechce na svojej strane zavádzať Active Directory pre každého zákazníka. Stojí to peniaze, je to neefektívne a zložité na údržbu.
Po štyroch mesiacoch som počul množstvo pozitívnych reakcií na túto funkciu a ani jednu zlú recenziu, hoci zvyčajne nie je možné uspokojiť všetkých a vo všetkom. Tento funkčný prvok však zatiaľ nenašiel ľudí, ktorí by povedali: „Náš scenár tu úplne nefunguje“. Hoci samotná integrácia, úprimne povedané, je dosť náročná z hľadiska manažmentu a administrácie vo všetkých riešeniach klientov.
Možnosti cloudového nasadenia
Podporujeme cloudové riešenia a pomáhame používateľom prechádzať na ne. Stále nie sú lacné, žiaľ, ale prinášajú svoje výhody. Napríklad v „čierny piatok“ mnohí zažívajú vážnu záťaž na svojich serveroch. Ak máte vlastné dátové centrum, nemôžete jednoducho vytiahnuť ďalší server z vrecka a rýchlo ho nasadiť, aby ste obslúžili narastajúci prúd požiadaviek.
Ale môžete – navyše k existujúcemu dátovému centru – registrovať cloud v RAS, nasadiť tam potrebné virtuálne stroje a klonovať ich. Naša funkcia umožňuje automatizovať zvyšovanie a znižovanie zaťaženia v cloude tak, že stroje budú vytvárané a odstraňované v závislosti od skutočnej potreby.
Ak, napríklad, večer už nikto nevyužíva stroje, všetky ich zastavíme a odstránime. Ráno, keď prídu noví používatelia a zaťaženie hlavného dátového centra rastie, začneme vytvárať virtuálne stroje v Azure. Jeden, dva, tri – akékoľvek množstvo s ohľadom na potreby. A administrátor nemusí sledovať počet klientov, my to realizujeme automaticky.
Webová konzola
Sledovaním trendu HTML-izácie prechádzame z administrátorskej konzoly vo forme Windows aplikácie na webovú verziu. Tá už bola vydaná, ale s minimálnymi funkciami potrebnými pre administrátorov technickej podpory. V pláne je postupne prenášať všetky možnosti, ktoré sú dostupné v starej konzole, do tejto. Preto sa s každým vydaním stane čoraz dokonalejšou.
Prečo je to dôležité? Predovšetkým preto, že ľudia chcú spravovať všetko zo svojich zariadení. Ak máte Mac, neprijete s nadšením pristupovať na server cez RDP s RAS, aby ste niečo spravili. Ale predstavte si, že sedíte v lietadle, pripravujete sa na vzlet a zrazu zavolá šéf s krikom „všetko je v háji“, a máte pri sebe len telefón. Pomocou webovej konzoly môžete zistiť príčinu, opraviť nejaké publikovanie, reštartovať servery.
Tieto používateľské scenáre sú bohužiaľ nemožné, ak používate štandardnú konzolu. Naša predchádzajúca verzia je v tomto obmedzená na Windows, napriek tisícom funkcií, ktoré má.
Flexibilita a jednoduchosť
Na záver chcem povedať, že Parallels RAS má mnoho konkurentov. Ale čo ho odlišuje od analógov, je jednoduchosť nasadenia a používania. To sú síce zdánlivo primitívne a veľmi všeobecné slová, ale skutočne často počujem od klientov a na fórach čítam, že nainštalovať RAS je najjednoduchšie. Zaberie to len niekoľko kliknutí.
Administrátor nemusí nič ďalšie rozširovať alebo, nedajbože, kupovať nové zariadenie, aby nainštaloval naše riešenie a vyskúšal ho. Väčšina funkcií bude fungovať v akomkoľvek prostredí. A sú na to rôzne dôvody. Ako vždy, produkt, ktorý vyzerá triválne z vonkajšej strany, skrýva pod kapotou množstvo nuáns a tisíc hodín strávených na podpore.
V skutočnosti najdôležitejším dôvodom, prečo je Parallels RAS taký flexibilný a jednoduchý, je to, že podporujeme väčšinu operačných systémov a hypervízorov, klastra a cloudových riešení. Konkrétne, doteraz sme sa nezbavili Windows 2003, hoci naši konkurenti to urobili pred niekoľkými rokmi. Na trhu nie sú iné riešenia, ktoré by sa s týmto spojili; všetci už dávno povedali klientom, aby prešli na novšie verzie, ale my nie.
Zdroj: habr.com
