Profesiu správcu systému vždy sprevádzajú stereotypné predstavy. Správca systému je akýmsi univerzálnym IT špecialistom v každej firme, ktorý opravuje počítače, inštaluje internet, zaoberá sa kancelárskou technikou, konfiguruje programy atď. Dospelo to do bodu, že sa objavil Sysadmin Day - posledný júlový piatok, tj. dnes.
Navyše, sviatok má dnes výročie – prvý Sysadmin Day oslávil v roku 2000 v Chicagu americký „univerzálny IT špecialista“ Ted Kekatos. Išlo o vonkajší piknik za účasti zamestnancov malej softvérovej firmy.
Sviatok prišiel do Ruska v roku 2006, keď sa pri Kaluge konalo celoruské stretnutie správcov systému, ku ktorému sa pridala podobná akcia v Novosibirsku.
Profesia žije a rozvíja sa a dnes je skvelá príležitosť pozrieť sa na jej vývoj, súčasný stav a perspektívy, ktoré otvorila práca systémového administrátora vo svete „veľkého IT“.
Správca systému: včera a dnes
V súčasnosti existuje veľa variácií v praktickom obsahu práce správcu systému.
V malej firme do 100 zamestnancov môže tá istá osoba vykonávať úlohy správcu systému, manažéra, bude tiež spravovať softvérové licencie a zodpovedať za údržbu kancelárskej techniky, nastavenie Wi-Fi, reagovanie na požiadavky používateľov a pod. zodpovedný za servery. Ak má spoločnosť zrazu 1C, potom táto osoba nejako pochopí aj túto oblasť. Toto je práca správcu systému v relatívne malom podniku.
Čo sa týka väčších spoločností – poskytovateľov služieb, cloud providerov, softvérových vývojárov atď., existujú samozrejme aj hlbšie scenáre vývoja profesie systémového administrátora.
Napríklad v takýchto spoločnostiach bude s najväčšou pravdepodobnosťou pozícia špecializovaného správcu Unixu, správcu systému Windows, určite bude „špecialista na bezpečnosť“ a tiež sieťoví inžinieri. Určite všetci majú vedúceho IT oddelenia alebo IT manažéra, ktorý je zodpovedný za riadenie infraštruktúry a IT projekty na oddelení. Veľké firmy budú potrebovať IT riaditeľa, ktorý rozumie strategickému plánovaniu, a tu by nebolo na škodu získať k už existujúcemu technickému zázemiu dodatočne aj titul MBA. Jedno správne riešenie neexistuje, všetko závisí od firmy.
Väčšina mladých kolegov, ktorí práve začínajú svoju kariéru systémového administrátora, začína s prvou a druhou líniou technickej podpory – odpovedaním na hlúpe otázky používateľov, získavaním skúseností a získavaním zručností v oblasti tolerancie stresu. Školia ich skúsenejší systémoví administrátori, ktorí vyvíjajú akčné algoritmy pre bežné scenáre odstraňovania problémov, konfigurácie a pod. Človek sa pomaly učí a ak sa mu darí a všetko sa mu páči, postupne rastie na ďalšiu úroveň.
Tu sa dostávame k otázke, či možno správu systému považovať za akýsi portál k serióznejšej IT kariére, alebo je to akási uzavretá úroveň, kde sa dá rozvíjať len horizontálne?
Obloha je limit
V prvom rade by som rád poznamenal, že pre systémového administrátora v modernom svete, berúc do úvahy všetky kľúčové oblasti IT rozvoja, existuje zásadná príležitosť rozvíjať sa a profesionálne rásť v akomkoľvek zvolenom smere.
Najprv ste špecialista na oddelení IT podpory, potom ste správcom systému a potom si musíte vybrať špecializáciu. Môžete sa stať programátorom, unixovým administrátorom, sieťovým inžinierom alebo IT systémovým architektom či bezpečnostným špecialistom, či dokonca projektovým manažérom.
Samozrejme, všetko nie je také jednoduché - v prvom rade musíte získať skúsenosti, zložiť skúšky v rôznych vzdelávacích programoch, získať certifikáty, pravidelne dokazovať, že ste schopní preukázať výsledky a aplikovať získané vedomosti a skúsenosti a neustále sa vzdelávať. Ak si správca systému zvolí cestu vývoja v smere systémového architekta, potom tu môžete počítať s platom, ktorý nie je horší ako plat IT manažérov.
Mimochodom, od správcu systému môžete prejsť do správy IT. Ak radi riadite, spolupracujete a riadite, potom je pre vás cesta v oblasti projektového manažmentu otvorená.
Voliteľne môžete zostať systémovým administrátorom na veľmi dobrej profesionálnej úrovni a rozvíjať sa vo vysoko špecializovanej oblasti, napríklad u niektorého cloudového poskytovateľa so zameraním na úlohy súvisiace s cloudovou infraštruktúrou a virtualizáciou.
Našťastie pre systémových administrátorov dnes neexistuje príležitosť, ktorá by sa neotvorila kolegom – každý si sám vyberá, kde bude ďalej rásť a rozvíjať sa.
Je vzdelanie preceňované?
Dobrá správa: dá sa povedať, že hranica pre vstup do IT cez pozíciu systémového administrátora si nevyžaduje špeciálne, povedzme, matematické vzdelanie.
Medzi mojimi známymi bolo veľa humanistov, ktorým sa podarilo vybudovať úspešnú kariéru, počnúc IT podporou a ďalej po opísanej ceste. Správa systému sa tu stáva výbornou „IT univerzitou“.
Technické vzdelanie samozrejme nebude zbytočné a naopak bude veľmi užitočné, ale aj v tomto prípade budete musieť absolvovať nejaké kurzy vo svojej špecializácii a získať skúsenosti prostredníctvom skutočných prípadov.
Vo všeobecnosti, ak sa chce človek stať správcom systému, tak to dnes nie je taká uzavretá profesia ako povedzme stíhací pilot. Pohyb za svojimi snami môžete začať doslova na gauči doma študovaním literatúry či kurzov z obrazovky smartfónu. Množstvo informácií o akejkoľvek téme je k dispozícii vo forme bezplatných a platených kurzov a článkov.
Je tu možnosť pripraviť sa na svoju prvú IT prácu doma a potom sa s úplným pokojom zamestnať v IT podpore.
Samozrejme, tí, ktorí študovali súvisiace špecializácie na univerzite, majú počiatočnú výhodu, ale na druhej strane je nepravdepodobné, že by človek s dobrým matematickým vzdelaním plánoval ísť do podpory alebo sa stať správcom systému; s najväčšou pravdepodobnosťou si vyberie inú cestu – napríklad Big Data. A to vážne znižuje konkurenciu priamo na počiatočnej úrovni vstupu do odvetvia.
Zručnosti: 5 najlepších „zručností“ systémového administrátora - 2020
Samozrejme, na úspešnú prácu správcu systému v roku 2020 je ešte potrebný určitý súbor zručností. Tu je.
V prvom rade je to chuť pracovať a rásť v tejto profesii, nadšenie, výkonnosť a ochota neustále sa vzdelávať. Toto je hlavná vec.
Ak niekto niekde počul, že správca systému je v pohode, ale po vyskúšaní si uvedomil, že sa mu táto profesia nepáči, potom je lepšie nestrácať čas a zmeniť svoju špecializáciu. Táto profesia si vyžaduje „seriózny a dlhodobý“ prístup. V IT sa neustále niečo mení. Tu sa nemôžete niečo naučiť raz a sedieť na týchto vedomostiach 10 rokov a nerobiť nič, nenaučiť sa niečo nové. "Študovať, študovať a ešte raz študovať." /IN. I. Lenin/
Druhým dôležitým aspektom súboru zručností je dobrá pamäť a analytické schopnosti. V hlave potrebujete neustále uchovávať množstvo vedomostí, dopĺňať ich o nové zväzky a tematické okruhy, vedieť ich kreatívne poňať a pretaviť do súhrnu užitočných odborných úkonov. A vedieť vyloviť a uplatniť vedomosti a skúsenosti v správnom čase.
Treťou časťou je minimálny súbor odborných vedomostí. Absolventom odborných technických univerzít bude stačiť: znalosť základov databáz, princípov návrhu OS (nie do hĺbky, nie na úrovni architekta), pochopenie interakcie softvéru s hardvérom, pochopenie princípov sieťovej prevádzky, ako aj základné programovacie zručnosti, základné znalosti systémov TCP/IP, Unix, Windows. Ak viete, ako preinštalovať Windows a zostaviť počítač sami, ste takmer pripravení stať sa správcom systému.
Jedným zo znakov dnešnej doby je automatizácia, každý správca systému príde na to, že niektoré procesy je jednoduchšie písať na úrovni skriptov, čím sa znižuje ich únavná manuálna práca.
Štvrtým bodom je znalosť angličtiny, to je absolútne požadovaná zručnosť. Osobné znalosti je lepšie dopĺňať z primárnych zdrojov, jazykom IT je dnes angličtina.
Napokon, piatym aspektom súboru zručností správcu systému do roku 2020 je multifunkčnosť. Teraz je všetko prepojené, napríklad Windows aj Unix sú spravidla zmiešané v rovnakej infraštruktúre pre rôzne bloky úloh.
Unix sa teraz používa takmer všade, v podnikových IT infraštruktúrach aj v cloudoch; Unix už prevádzkuje 1C a MS SQL, ako aj cloudové servery Microsoft a Amazon.
V závislosti od špecifík práce v konkrétnej spoločnosti sa od správcu systému môže vyžadovať, aby bol schopný rýchlo pochopiť najneočakávanejšie veci a rýchlo integrovať nejakú hotovú cloudovú aplikáciu alebo jej API do procesov spoločnosti.
Jedným slovom, musíte zodpovedať stereotypu #tyzhaitishnik a byť schopní pracovať na výsledkoch pri akejkoľvek úlohe.
DevOps je takmer neviditeľný
Jedným z najzreteľnejších scenárov a trendov vo vývoji kariéry správcu systému je dnes DevOps; Taký je aspoň stereotyp.
V skutočnosti nie je všetko také jednoduché: špecialista DevOps na moderné IT je skôr asistent programátora, ktorý neustále zlepšuje a „opravuje“ infraštruktúru, chápe, prečo kód fungoval na jednej verzii knižnice, ale nefungoval na inej. DevOps tiež automatizuje rôzne algoritmy na nasadenie a testovanie produktu na vlastných alebo cloudových serveroch a pomáha pri výbere a konfigurácii architektúry komponentov IT. A samozrejme môže niečo „naprogramovať“ a prečítať kód niekoho iného, ale to nie je jeho hlavná funkcia.
DevOps je v podstate o niečo špecializovanejší správca systému. Tak ho volali, ale v podstate to nezmenilo jeho povolanie a úlohy. Opäť je teraz táto profesia v trende, no tí, ktorí do nej nestihli vstúpiť, majú šancu v priebehu nasledujúcich 5 rokov.
Dnes stúpajúcim trendom v oblasti budovania IT kariéry od úrovne systémového administrátora je robotika a automatizácia (RPA), AI a Big Data, DevOps, Cloud admin.
Profesia systémového administrátora je vždy na priesečníku rôznych tematických oblastí, je akýmsi konštruktérom kompetencií a zručností pre vlastnú montáž. Nebude zbytočné získať zručnosť - odolnosť voči stresu a minimálne znalosti psychológie. Nezabúdajte, že nepracujete len s IT, ale aj s ľuďmi, ktorí sú veľmi, veľmi odlišní. Tiež budete musieť viackrát vysvetľovať, prečo je vaše IT riešenie lepšie ako iné a prečo sa ho oplatí používať.
Dodám, že toto povolanie zostane žiadané donekonečna. Pretože všetky sľuby veľkých IT predajcov ohlasujúcich uvoľnenie „úplne sebestačných platforiem a systémov, ktoré sa nepokazia, budú sa udržiavať a opravovať samy“ zatiaľ prax nepotvrdila. Oracle, Microsoft a ďalšie veľké spoločnosti o tom občas hovoria. Ale nič také sa nedeje, pretože informačné systémy zostávajú mimoriadne rôznorodé a heterogénne z hľadiska platforiem, jazykov, protokolov atď. Žiadna umelá inteligencia zatiaľ nie je schopná nakonfigurovať plynulú prevádzku zložitých IT architektúr bez chýb a bez ľudského zásahu.
To znamená, že správcovia systému budú potrební veľmi dlho a s veľmi vysokými nárokmi na ich profesionalitu.
IT manažér Linxdatacenter Ilya Ilyichev
Zdroj: hab.com