Odpovede technickej podpory 3CX: Aktualizácia na 3CX v16 z predchádzajúcich verzií

Oslávte nový rok s novou PBX! Je pravda, že nie vždy je čas alebo túžba porozumieť zložitosti prechodu medzi verziami a zhromažďovať informácie z rôznych zdrojov. V tomto článku sme zhromaždili všetky informácie, ktoré potrebujete na jednoduchý a rýchly upgrade na 3CX v16 Update 4 zo starších verzií.

Existuje veľa dôvodov na aktualizáciu – o všetkých funkciách zavedených vo v16 sa môžete dozvedieť z výcvikový kurz. Tu uvádzame najdôležitejšie vylepšenia viditeľné pre bežných používateľov - nové mobilné aplikácie, komunikačný widget pre stránku и VoIP softphone v prehliadači.

Pred aktualizáciou - skontrolujte licenciu

V prvom rade majte na pamäti, že upgrade na najnovšiu verziu 3CX si vyžaduje ročné predplatné alebo trvalú licenciu s aktívnym predplatným aktualizácie. Bez aktívneho odbery aktualizácií váš nový systém sa jednoducho neaktivuje. Aktuálny stav predplatného si môžete skontrolovať v sekcii Nastavenia > Licencia. Svoje právo na aktualizácie si môžete skontrolovať aj na používateľskom portáli 3CX.

Upozorňujeme, že správne informácie o predplatnom v rozhraní PBX sú dostupné len od verzie 15.5 Update 6 a vyššej.

Odpovede technickej podpory 3CX: Aktualizácia na 3CX v16 z predchádzajúcich verzií
 

Ak je vaše predplatné po lehote splatnosti

Ak máte trvalú licenciu, musíte zistiť, či sa nachádzate v ochrannej lehote, počas ktorej si môžete predplatné obnoviť. Ak to chcete urobiť, kontaktujte partnera 3CX, ktorý vám slúži (alebo vybraného partnera v váš región), alebo napíšte priamo na Oddelenie podpory používateľov. Mimochodom, predplatné aktualizácií si môžete obnoviť kedykoľvek, nielen vtedy, keď už vypršalo. Navyše môžete získať 10% zľavu pri nákupe aktualizácií na 3 roky a 15% pri nákupe na 5 rokov (hovoríme o predplatnom aktualizácií na trvalé licencie).

Ak zistíte, že doba odkladu už uplynula, môžete si svoju trvalú licenciu bezplatne vymeniť za licenciu s ročným predplatným. Potom získate rok bezplatného používania prevedenej licencie, počnúc okamihom výmeny. O rok si len kúpiš ročnú licenciu na ďalší rok.
Výmena sa vykonáva vo vašom užívateľskom portáli v sekcii Kúpiť > Protiúčet.

Odpovede technickej podpory 3CX: Aktualizácia na 3CX v16 z predchádzajúcich verzií

Upozorňujeme, že pri výmene nedostanete nový kľúč, iba váš existujúci kľúč sa stane ročným. V systéme nie je potrebné nič meniť! Jediná akcia: po prijatí e-mailu potvrdzujúceho výmenu prejdite do rozhrania 3CX a v sekcii Nastavenia > Licencia Kliknite na tlačidlo Aktualizovať informácie o licencii (toto však bude fungovať iba vo verzii 3CX v15.5 a vyššej). Ak máte staršiu verziu, pozrite si nižšie.

Inovujte z verzie 15.X na verziu 15.5 SP6

Pred prechodom na verziu 16 musíte aktualizovať svoj systém v15.X (alebo starší) na verziu 15.5 SP6. Iba v tomto prípade bude zaručený správny prenos konfigurácie PBX zo zálohy. Najjednoduchší spôsob aktualizácie je nasledovne tento návod. Ak však máte ešte staršiu verziu 3CX, budete musieť prejsť priebežne aktualizuje, pričom ich nainštalujete postupne.

Uistite sa, že zálohujete v každej fáze aktualizácie!

Inovujte z verzie 15.5 SP6 na verziu 16.X

Tu je dôležité poznamenať, že proces aktualizácie 3CX pre Windows a Linux je mierne odlišný v dôsledku architektúry týchto operačných systémov.

Windows

Bohužiaľ, 3CX v15.5 SP6 nemožno „priamo“ upgradovať na verziu 16, ako je to možné v systéme Linux. Počas inštalácie distribúcie v16 si budete musieť vytvoriť záložnú kópiu PBX a obnoviť ju.
   
V rozhraní 3CX prejdite do časti Záloha, kliknite na +Záloha, zadajte názov zálohy a možnosti.

Odpovede technickej podpory 3CX: Aktualizácia na 3CX v16 z predchádzajúcich verzií

Počkajte, kým vás správca PBX e-mailom upozorní, že záloha je dokončená, a potom si stiahnite záložný súbor.

Odpovede technickej podpory 3CX: Aktualizácia na 3CX v16 z predchádzajúcich verzií

Pozor - vytvorenú záložnú kópiu môžete použiť pri inštalácii PBX na Windows aj Linux - záložný súbor je možné bez problémov použiť pre oba OS!
Po zálohovaní odinštalujte 3CX, stiahnite si 3CX v16 a spustite inštaláciu. Na prvej obrazovke Sprievodcu konfiguráciou zadajte záložný súbor a potom pokračujte v inštalácii. inštrukcie.

Odpovede technickej podpory 3CX: Aktualizácia na 3CX v16 z predchádzajúcich verzií

Linux

Aktualizácia 3CX „na mieste“, t.j. priamo nad existujúcou inštaláciou je k dispozícii iba vtedy, ak je PBX nainštalovaná na Debian 9 Stretch (Debian 8 a 10 nie sú podporované vo verzii 16). Ak v rozhraní 3CX nevidíte dostupnosť aktualizácií, skontrolujte verziu Linuxu v SSH termináli (príkaz sudo lsb_release -a).

Debian 9

Tu sa aktualizácia nainštaluje veľmi jednoducho. V rozhraní 3CX prejdite do sekcie Aktualizácia a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie. Určite počkajte na e-mail o dokončení aktualizácie. Potom prejdite znova na Aktualizácia a znova nainštalujte všetky dostupné aktualizácie - atď. kým nebudú žiadne upozornenia.

Debian 8

3CX v16 nie je kompatibilný s Debianom 8, ktorý bežal v15.X. Preto budete musieť zálohovať konfiguráciu a nasadiť novú inštaláciu z obrazu ISO Debian pre 3CX.

Vezmite prosím na vedomie - môžete migrovať z lokálnej inštalácie na cloud PBX pomocou zálohy a sprievodcu inštaláciou cloudu 3CX PBX Express.

Odpovede technickej podpory 3CX: Aktualizácia na 3CX v16 z predchádzajúcich verzií

Inštalácia 3CX na rôznych cloudových platformách je daná tu.

Zdroj: hab.com

Pridať komentár