Ahoj, Habr, volám sa Saša. Po desiatich rokoch práce ako inžinier v Moskve som sa rozhodol radikálne zmeniť svoj život – kúpil som si jednosmerný lístok a odišiel do Latinskej Ameriky. Nevedel som, čo ma čaká, ale musím priznať, že to bolo jedno z mojich najlepších rozhodnutí. Dnes chcem rozprávať o tom, s čím som sa stretol počas troch rokov v Brazílii a Uruguaji, ako som sa v "bojových podmienkach" naučil dva jazyky (portugalčinu a španielčinu) na solídnu úroveň, aké to je pracovať v IT v cudzej krajine a prečo som sa nakoniec vrátil tam, kde som začínal. Podelím sa o detaily a farby (všetky fotky v článku sú moje), tak sa pohodlne usaďte – a poďme na to!
Ako to všetko začalo…
Aby som mohol opustiť prácu, musel som ju najskôr získať. V KROK som nastúpil v roku 2005, keď som bol na poslednom ročníku. Na našej univerzite bola "Sieťová akadémia Cisco", kde som absolvoval základný kurz (CCNA). IT firmy tam hľadali mladých zamestnancov so základnými znalosťami sieťových technológií.
Začal som pracovať ako pohotovostný inžinier v technickej podpore "Cisco". Prijímal som požiadavky od klientov, riešil som problémy – vymieňal som vybavenie, ktoré prestalo fungovať, aktualizoval softvér, pomáhal pri nastavovaní zariadení alebo som hľadal príčiny ich nesprávnej funkcie. O rok neskôr som prešiel do skupiny implementácie, kde som sa zaoberal projektovaním a nastavovaním zariadení. Úlohy boli rôzne, najviac si pamätám tie, pri ktorých som musel pracovať za netypických podmienok: nastavovať zariadenia pri teplote vonku -30° C alebo meniť ťažký smerovač o štvrtej ráno.
Ešte sa mi vryla do pamäti situácia, keď mal jeden z klientov rozbehnutú sieť, do ktorej boli zapojené programovateľné stroje, niekoľko brán predvolene v každom VLAN, niekoľko podsietí v jednom VLAN, statické trasy pridané na desktopoch z príkazového riadku, statické trasy nastavené pomocou doménových politík… Pri tom všetkom spoločnosť pracovala v režime 24/7, takže jednoducho prísť cez víkend, všetko odpojiť a nastaviť odznova nebolo možné, a prísny klient dokonca vypudil jedného mojich predchodcov za malú prestávku v práci. Preto bolo potrebné vypracovať plán z malých krokov, postupne prepojovať. Všetko to pripomínalo japonskú hru „Mikado“ alebo „Jenga“ — museli sme opatrne vyberať prvky a sledovať, aby štruktúra nepadla. Nebolo to jednoduché, no získal som tak pripravenú odpoveď na obľúbenú HR otázku: „Na aký svoj projekt si hrdý?“
Ešte bolo veľa pracovných ciest — to je vždy zaujímavé, pravda, na začiatku som skoro nič nevidel, ale potom som sa naučil lepšie plánovať a stihol som si pozrieť aj mestá, aj prírodu. Ale v nejakom momente som „prečerpal“. Možno to súvisí s tým, že som začal pracovať príliš skoro — nestihol som si ujasniť myšlienky a zamyslieť sa, prečo a kvôli čomu robím to, čo robím.
Bol to rok 2015, pracoval som v KROK už 10 rokov a v určitom momente som si uvedomil, že som unavený, chcem niečo nové — a lepšie pochopiť seba. Preto som informoval vedúceho s mesačným predstihom, postupne som odovzdal záležitosti a odišiel. Rozlúčili sme sa priateľsky, a šéf povedal, že sa môžem vrátiť, ak ma to bude zaujímať.
Ako som sa dostal do Brazílie a prečo som potom odišiel do Uruguaja?
Brazílsky pláž
Po krátkej prestávke, ktorá trvala menej ako mesiac, som si spomenul na dve svoje dávne sny: osvojiť si cudzí jazyk na úroveň plynulej komunikácie a žiť v inej krajine. Sny sa krásne spojili do jedného plánu — vycestovať tam, kde sa hovorí po španielsky alebo po portugalsky (oba tieto jazyky som predtým študoval ako koníček). Po ďalších štrnástich dňoch som teda bol v Brazílii, v meste Natal v severovýchodnom štáte Rio Grande do Norte, kde som ďalších pol roka pracoval ako dobrovoľník v jednej neziskovej organizácii. Dve týždne som strávil aj v São Paulo a prímorskom meste Santos, ktoré mnohí v Moskve môžu poznať podľa rovnomennej značky kávy.
Ak by som mal zhrnúť svoje dojmy, môžem povedať, že Brazília je multikultúrna krajina, v ktorej sa jednotlivé regióny výrazne odlišujú, rovnako ako aj ľudia s rôznymi koreňmi: európskymi, africkými, indiánskymi, japonskými (tých je prekvapivo veľa). V tomto ohľade mi Brazília pripomína USA.
São Paulo
Po šiestich mesiacoch som podľa brazílskych pravidiel musel opustiť krajinu — do Ruska ma to zatiaľ netiahlo, tak som si jednoducho sadol na autobus a zamieril do vedľajšieho Uruguaja a… zostal tam na niekoľko rokov.
Téměř celé toto obdobie som žil v hlavnom meste Montevideo, občas som cestoval do iných miest — oddýchnuť si na plážach a jednoducho sa pozerať. Bol som aj na Dni Mesta v San Javier — jediného mesta v krajine, ktoré založili Rusi. Nachádza sa v hlbokých provinciách a málokto z iných miest sa tam presťahúva žiť, takže miestni obyvatelia stále vyzerajú ako Rusi, aj keď po rusky tam prakticky nikto nehovorí, možno len starosta habla un poco de ruso.
Ako môže ruský inžinier nájsť prácu v Uruguaji?
Uruguajský sova. Krásavec!
Na začiatku som pracoval na recepcii v hosteli: pomáhal som hosťom usadiť sa a nájsť potrebné miesta v meste, a večer som upratoval. Za to som mohol zadarmo bývať v samostatnej izbe a raňajkovať. Obed a večeru som si varil sám, často z toho, čo zostalo v chladničke od už odídencov. Rozdiel v porovnaní s prácou inžiniera sa samozrejme cíti — ľudia ku mne prišli s dobrou náladou, rozprávali, ako sa im veselopázi, zatiaľ čo k inžinierovi zvyčajne prichádzajú, keď je "všetko zlé" a "je to naliehavo".
Po troch mesiacoch hostel zatvoril a rozhodol som sa hľadať prácu vo svojom odbore. Pripravil som si životopis v španielčine, poslal ho, absolvoval šesť pohovorov, dostal tri ponuky a nakoniec sa zamestnal ako architekt siete v miestnej slobodnej ekonomickej zóne. Je to akýsi „biznis park“ skladov a kancelárií, kde si zahraničné firmy prenajímajú priestory, aby ušetrili na daniach. My sme zabezpečovali nájomcom prístup na internet, ja som spravoval a rozvíjal miestnu sieť prenosu dát. Mimochodom, v tom čase som potreboval obnoviť firemnú mailovú schránku KROK-a, aby som presunul na osobný účet istý profil — a bolo mi povolené to urobiť, čo ma príjemne prekvapilo.
Vo všeobecnosti je v Uruguaji cítiť nedostatok kvalifikovaných pracovníkov takmer vo všetkých oblastiach, mnohí dobrí profesionáli odchádzajú za lepšími podmienkami života do Španielska. Pri uchádzaní sa o zamestnanie mi nepoložili zložité technické otázky, pretože ich jednoducho nebolo komu položiť, vo firme neboli odborníci pracujúci na podobných pozíciách. V takýchto situáciách (keď je potrebný jeden programátor, účtovník alebo architekt siete) je zamestnávateľovi samozrejme ťažké posúdiť kompetencie kandidáta. V KROK-u je to v tomto ohľade jednoduchšie, ak je v tíme päť inžinierov, tak najskúsenejší z nich bude pohovorovať šiestého a klásť mu zložité otázky v odbore.
Vo všeobecnosti som si počas práce všimol, že v Rusku sa u technických špecialistov hľadajú predovšetkým silné hard skills. Teda ak je človek zamračený, ťažko sa s ním komunikuje, ale veľa vie a rozumie svojej špecializácii, dokáže všetko navrhnúť a nastaviť, tak sa dá na jeho charakter aj zatvoriť oči. V Uruguaji je to však naopak — hlavné je, aby bola s tebou príjemná komunikácia, pretože komfortná obchodná interakcia motivuje k lepšej práci a hľadaniu riešení, aj keď to hneď nefunguje. Firemné pravidlá sú tiež "firmové". V mnohých uruguajských kanceláriách existuje tradícia, že v piatok ráno sa podáva pečivo. Každý štvrtok je určená zodpovedná osoba, ktorá v piatok o siedmej ráno ide do pekárne a kupuje pečivo pre všetkých.
Prosím, vedro croissantov!
Ešte jedna z príjemných vecí — v Uruguaji zákon stanovuje 14 platov za rok, nie 12. Trinásty plat sa vypláca na Nový rok a štrnásty pri čerpaní dovolenky — to znamená, že dovolenky sú samostatnou vyplácanou sumou, nie sú súčasťou platu. Inak sú mzdy v Rusku a Uruguaji približne rovnaké.
Zaujímavé je, že v práci som okrem iného pomáhal udržiavať mestský wi-fi. Na jar sa na takmer každom prístupovom bode objavili vtáčie hniezda. Oranžové peciariky (Horneros) si tam stavali domčeky z hliny a trávy: očividne ich lákalo teplo z pracujúceho zariadenia.
Na stavbu takého hniezda pár vtáčikov potrebuje približne 2 týždne.
Z smutnej stránky — v Uruguaji je veľa ľudí s nízkou motiváciou pracovať. Myslím si, že to súvisí s tým, že sociálne výťahy v krajine nefungujú dobre. Drvivá väčšina ľudí získava rovnaké vzdelanie a nachádza si rovnakú úroveň zamestnania, akú mali ich rodičia, či už ide o chyžnú alebo vedúceho oddelenia v medzinárodnej spoločnosti. A tak z generácie na generáciu — nebohatí sa zmierujú so svojím sociálnym statusom, zatiaľ čo zabezpečení sa netrápia svojou budúcnosťou a necítia konkurenciu.
Aj keď je tu aj niečo, z čoho by sme sa mohli učiť od Uruguajčanov. Napríklad kultúra karnevalov — nemusí to byť „ako v Brazílii“ (to som nezachytil, a podľa rozprávania, pre mňa je to príliš), môže to byť aj „ako v Uruguaji“. Karneval predstavuje čas, kedy je normálne obliecť sa do niečoho jasného a bláznivého, spontánne hrať na hudobných nástrojoch a tancovať na uliciach. V Uruguaji je veľa spevákov a bubeníkov na križovatkách, chodci sa môžu zastaviť, zatancovať a pokračovať vo svojich činnostiach. U nás v deväťdesiatych rokoch boli rave a rockové festivaly v centre pod holým nebom, ale potom táto kultúra zmizla. Potreba po niečom takom existuje, to sa dalo cítiť počas majstrovstiev sveta vo futbale.
Karneval v Uruguaji
Tri užitočné návyky, ktoré som získal za tri roky života v Latinskej Amerike
Uruguajský trh
Po prvé, začal som vedome budovať komunikáciu. Pracoval som vo firme, ktorá sa takmer úplne skladala z miestnych obyvateľov, tu nikto nie je zvyknutý na multikultúrnu komunikáciu. V skutočnosti je Uruguay asi najmonokultúrnejšou krajinou, ktorú som navštívil, všetci majú radi v podstate to isté: futbal, maté a mäso na grile. Okrem toho moja španielčina nebola dokonalá a ovplyvnila ju polročná komunikácia v portugalčine. V dôsledku toho ma často nepochopili, hoci sa mi zdalo, že všetko vysvetľujem jasne, a ja som tiež nerozumel mnohým veciam, najmä tým, ktoré sa týkali emócií.
Keď si sa naučil význam slova, ale nerozumieš všetkým nuansám, začneš viac premýšľať nad intonáciou, mimikou, gestami a zjednodušuješ konštrukcie. Keď pracuješ vo svojom rodnom jazyku, často to zanedbávaš, zdá sa, že všetko je samozrejmé a jasné. Avšak keď som preniesol svoj dôkladnejší prístup k komunikácii domov, uvedomil som si, že mi to pomáha aj tu.
Po druhé, začal som lepšie plánovať svoj čas. Komunikácia bola spomalená a musel som stihnúť vykonať svoju prácu v rovnakých termínoch ako miestni zamestnanci, hoci časť pracovného času sa stratila „ťažkosťami prekladu“.
Po tretie, naučil som sa budovať vnútorný dialóg a stal som sa otvorenejším pre nové skúsenosti. Komunikoval som s expatmi a migranti, čítal blogy a uvedomil som si, že takmer všetci prechádzajú „polročnou krízou“ — asi šesť mesiacov po príchode do novej kultúry sa objavuje podráždenie, zdá sa, že všetko okolo je iné a vo tvojej domovskej krajine je všetko oveľa rozumnejšie, jednoduchšie a lepšie.
Preto, keď som začal pozorovať takéto myšlienky a sám na seba, povedal som si: „Áno, je to tu zvláštne, ale je to príležitosť lepšie spoznať seba, naučiť sa niečo nové“.
Ako sa zlepšiť vo dvoch jazykoch „v bojových podmienkach“?
Kúzelný západ slnka
V Brazílii aj v Uruguaji som sa dostával do akéhosi „uzavretého kruhu“: aby si sa naučil hovoriť v jazyku, musíš veľa hovoriť. Ale veľa hovoriť môžeš len s tými, ktorým si zaujímavý. Avšak na úrovni B2 (t.j. Upper-intermediate) hovoríš na úrovni zhruba dvanásťročného tínedžera, a povedať niečo zaujímavé alebo vtipovať nemôžeš.
Nemôžem sa pochváliť tým, že som vymyslel dokonalé riešenie tohto problému. Do Brazílie som šiel už s istými známosťami medzi miestnymi, čo veľmi pomohlo. Naopak, v Montevideu som bol spočiatku sám, komunikoval som iba s majiteľom izby, ktorú som si prenajal, ale ten bol veľmi nemluvný. Takže som začal hľadať možnosti — napríklad som začal chodiť na stretnutia couchsurferov.
Snažil som sa viac rozprávať s ľuďmi, keď sa naskytla takáto možnosť. Pozorne som počúval všetky rozhovory okolo, zapisoval som si do telefónu slová a frázy s nejasnými významami a neskôr som sa ich učil pomocou kartičiek. Rovnako som pozeral veľa filmov s titulkami v originálnom jazyku. A nielen som pozeral, ale aj opakoval — pri prvom spustení sa niekedy necháte uniesť dejom a mnohé veci prejdú pomedzi uši. Vždy som sa snažil praktizovať niečo ako „jazykové povedomie“ — zamýšľal som nad všetkými frázami, ktoré som počul, analyzoval ich pre seba, kontroloval, či som pochopil každé slovo, a nie len celkový význam, zachytil som nuansy významov... Mimochodom, dodnes sledujem každý diel populárneho brazílskeho komediálneho show „Porta dos Fundos“ („Zadný vchod“) na Youtube. Majú anglické titulky, odporúčam!
Úprimne povedané, predtým som si myslel, že učenie jazyka sa podobá bežnému procesu získavania vedomostí. Sadnete si s knižkou, preskúmate ju a môžete robiť skúšku. Ale teraz som pochopil, že jazyk je podobný športu — nemožno sa pripraviť na maratón za týždeň, aj keď budete behať 24 hodín denne. Len pravidelné tréningy a postupný pokrok.
Návrat do Moskvy (a do KROK)
Ideme na to!
V roku 2017 som sa z rodinnej situácie vrátil do Ruska. V tom čase bolo v krajine ešte po-krízové obdobie — voľných pracovných miest bolo málo a existujúce boli väčšinou určené pre začiatočníkov s nízkym platom.
Zaujímavé pracovné ponuky na moju profesiu neboli, a po pár týždňoch hľadania som napísal svojmu bývalému nadriadenému, a ten ma pozval do kancelárie na rozhovor. KROK práve začínal rozvíjať smer SD-WAN a bola mi ponúknutá možnosť urobiť skúšku a získať certifikát. Rozhodol som sa to skúsiť a súhlasil som.
Nakoniec sa teraz zaoberám rozvojom smeru SD-WAN z technickej stránky. SD-WAN je nový prístup k budovaniu firemných prenosových sietí s vysokou úrovňou automatizácie a viditeľnosti toho, čo sa v sieti deje. Oblasť je nová nielen pre mňa, ale aj pre ruský trh, preto veľa času venujem poradenstvu zákazníkom v technických otázkach, organizujem prezentácie a pripravujem pre nich testovacie prostredia. Často sa tiež podieľam na projektoch z oblasti unifikovanej komunikácie (IP telefónia, videokonferencie, softvérové klienti).
Môj prípad návratu do firmy nie je ojedinelý — od minulého roka funguje program „CROC Alumni“ na udržiavanie kontaktov s bývalými zamestnancami, a teraz sa ho zúčastňuje viac ako tisíc ľudí. Pozývame ich na oslavy, na obchodné podujatia ako odborníkov, pokračujú v získavaní výhod za odporúčanie ľudí na voľné pozície a zapájajú sa do športových akcií. Páči sa mi to — predsa len, vytvárať niečo nové a posúvať odvetvie do svetlej budúcnosti je príjemnejšie s tými, s ktorými je nadviazané neformálne, ľudské, a nie len obchodné spojenie. A kto navyše pozná a chápe, ako to u vás všetko funguje.
Želám si, aby som mal svoje dobrodružstvo?
Káva v chladnej Moskve chutí rovnako dobre ako v slnečnej Latinskej Amerike.
Svojou skúsenosťou som spokojný: splnil som dva dlhoročné sny, naučil sa na veľmi dobrej úrovni dva cudzí jazyky, spoznal som, ako myslia, cítia a žijú ľudia na druhej strane Zeme a nakoniec som sa dostal do bodu, v ktorom som teraz maximálne komfortný. „Prereset“ má každý iný — niekto by na to potreboval dvojtýždňovú dovolenku, mne však bolo potrebné na tri roky úplne zmeniť prostredie. Či zopakovať moju skúsenosť alebo nie — rozhodujte vy.
Zdroj: habr.com
