Ahoj Habr, volám sa Sasha. Po 10 rokoch práce inžiniera v Moskve som sa rozhodol pre drastickú zmenu vo svojom živote – vzal som si jednosmernú letenku a odišiel do Latinskej Ameriky. Nevedel som, čo ma čaká, ale priznám sa, stalo sa to jedným z mojich najlepších rozhodnutí. Dnes vám chcem povedať, s čím som sa stretol za tri roky v Brazílii a Uruguaji, ako som zlepšil dva jazyky (portugalčinu a španielčinu) na dobrú úroveň v „bojových podmienkach“, aké je to pracovať ako IT špecialista v cudzine a prečo som sa vrátil tam, kde on začal. Poviem vám to podrobne a farebne (všetky fotky v článku som nafotil ja), tak si urobte pohodlie a poďme na to!
Ako to všetko začalo ...
Ak chcete odísť zo zamestnania, musíte ho samozrejme najskôr získať. V CROC som začal pracovať v roku 2005, zatiaľ čo v poslednom ročníku. U nás na univerzite sme mali “Cisco Networking Academy”, absolvoval som tam základný kurz (CCNA), hlásili sa tam aj IT firmy, ktoré hľadali mladých zamestnancov so základnými znalosťami sieťových technológií.
Išiel som pracovať ako inžinier v službe pre technickú podporu Cisco. Prijaté požiadavky od klientov, odstraňovanie problémov – výmena pokazeného zariadenia, aktualizácia softvéru, pomoc pri nastavovaní zariadenia, či hľadanie príčin jeho nesprávnej činnosti. O rok neskôr som prešiel do realizačnej skupiny, kde som sa podieľal na návrhu a konfigurácii zariadení. Úlohy boli rôzne a pamätám si najmä tie, v ktorých bolo potrebné pracovať v atypických podmienkach: nastavovanie zariadení pri vonkajšej teplote -30° C alebo výmena ťažkého routeru o štvrtej ráno.
Pamätám si aj prípad, keď jeden zo zákazníkov mal zanedbanú sieť, ktorá obsahovala programovateľné stroje, niekoľko predvolených brán v každej VLAN, niekoľko podsietí v jednej VLAN, statické trasy pridané do desktopov z príkazového riadku, statické trasy nakonfigurované pomocou doménových politík. Firma zároveň fungovala 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže sa nedalo jednoducho prísť vo voľnom čase, všetko vypnúť a nakonfigurovať od základov a drsný zákazník dokonca odkopol jedného z mojich predchodcov, ktorý si trochu povolil. prestoje v jeho práci. Preto bolo potrebné vypracovať plán malých krokov, postupne sa prepájať. To všetko pripomínalo japonskú hru „Mikado“ alebo „Jenga“ - museli ste opatrne odstrániť prvky a zároveň sa uistiť, že sa celková štruktúra nezrútila. Nebolo to ľahké, ale na obľúbenú otázku HR som mal pripravenú odpoveď: „Na aký projekt si hrdý?
Bolo tam aj veľa služobných ciest - to je vždy zaujímavé, ale najprv som skoro nič nevidel, ale potom som si veci začal lepšie plánovať a podarilo sa mi vidieť mestá aj prírodu. Ale v istom momente som vyhorel. Možno je to spôsobené skorým zamestnaním – nemal som čas zhromaždiť si myšlienky a zdôvodniť si, prečo a prečo robím to, čo robím.
Písal sa rok 2015, v CROC som pracoval 10 rokov a v určitom momente som si uvedomil, že som unavený, chcem niečo nové – a lepšie porozumieť sebe. Preto som manažéra varoval mesiac a pol vopred, postupne veci preniesol a odišiel. Srdečne sme sa rozlúčili a šéf povedal, že ak budem mať záujem, môžem sa vrátiť.
Ako som sa dostal do Brazílie a prečo som potom odišiel do Uruguaja?
Brazílska pláž
Po necelom mesiaci oddychu som si spomenul na svoje dva dávne sny: naučiť sa cudzí jazyk na úroveň plynulej komunikácie a žiť v cudzej krajine. Sny dokonale zapadajú do všeobecného plánu – ísť na miesto, kde sa hovorí španielsky alebo portugalsky (oba tieto jazyky som predtým študoval ako hobby). Takže o ďalší mesiac a pol som bol v Brazílii, v meste Natal v severovýchodnom štáte Rio Grande do Norte, kde som ďalších šesť mesiacov strávil dobrovoľníctvom v jednej neziskovej organizácii. Ďalšie dva týždne som strávil v Sao Paule a v pobrežnom meste Santos, ktoré možno mnohí v Moskve poznajú pod rovnomennou značkou kávy.
Stručne o mojich dojmoch môžem povedať, že Brazília je multikultúrna krajina, v ktorej sa regióny od seba výrazne líšia, ako aj ľudia s rôznymi koreňmi: Európania, Afričania, Indovia, Japonci (tých je prekvapivo veľa). V tomto smere Brazília pripomína Spojené štáty americké.
Sao paulo
Po šiestich mesiacoch som podľa brazílskych pravidiel musel krajinu opustiť – do Ruska sa mi ešte nechcelo, tak som sa vybral autobusom, zamieril do susedného Uruguaja a... zostal tam niekoľko rokov.
Takmer celý ten čas som žil v hlavnom meste Montevideu, pravidelne som cestoval do iných miest, aby som si oddýchol na plážach a len sa pozeral. Dokonca som sa zúčastnil City Day v San Javier, jedinom meste v krajine, ktoré založili Rusi. Nachádza sa v hlbokej provincii a málokto sa tam sťahuje bývať z iných miest, takže navonok domáci stále vyzerajú ako Rusi, hoci tam po rusky nehovorí takmer nikto, snáď okrem starostu habla un poco de ruso.
Ako si môže ruský inžinier nájsť prácu v Uruguaji?
Uruguajská sova. Fešák!
Najprv som pracoval na recepcii v hosteli: pomáhal som hosťom usadiť sa a nájsť tie správne miesta v meste a po večeroch som upratoval. Za to som mohol bývať v samostatnej izbe a raňajkovať zadarmo. Obed a večeru som si pripravoval sám, často z toho, čo zostalo v chladničke po hosťoch, ktorí už odišli. Rozdiel oproti práci inžiniera je, samozrejme, cítiť – ľudia za mnou chodili v dobrej nálade a hovorili mi, ako si oddýchli, ale za inžinierom väčšinou prídu, keď je „všetko zlé“ a „ súrne to potrebujú."
O tri mesiace neskôr hostel zatvorili a ja som sa rozhodol hľadať si prácu v mojej špecializácii. Po napísaní životopisu v španielčine som ho rozoslal, išiel som na šesť pohovorov, dostal som tri ponuky a nakoniec som sa zamestnal ako sieťový architekt v miestnej slobodnej ekonomickej zóne. Ide o „business park“ skladov a kancelárií, v ktorých si zahraničné spoločnosti prenajímali priestory, aby ušetrili na daniach. Nájomníkom sme poskytli prístup na internet, udržiaval som a rozvíjal lokálnu dátovú sieť. Mimochodom, v tej chvíli som potreboval obnoviť firemný e-mail CROC, aby som mohol preniesť nejaký účet do mojej osobnej poštovej schránky - a umožnili mi to, čo ma príjemne prekvapilo.
Vo všeobecnosti je v Uruguaji nedostatok kvalifikovaného personálu takmer vo všetkých oblastiach, veľa dobrých odborníkov odchádza za lepšími životnými podmienkami do Španielska. Pri uchádzaní sa o prácu som sa nepýtal na zložité technické otázky, pretože ich jednoducho nemal kto položiť, v spoločnosti nepracovali žiadni špecialisti. V takýchto situáciách (keď je potrebný jeden programátor, účtovník alebo sieťový architekt) je, samozrejme, pre zamestnávateľa ťažké posúdiť kompetencie kandidáta. V CROC je to v tomto smere jednoduchšie, ak je v tíme päť inžinierov, potom najskúsenejší z nich urobí rozhovor so šiestym a bude mu klásť ťažké otázky v jeho špecializácii.
Vo všeobecnosti som počas svojej práce poznamenal, že v Rusku technickí špecialisti hľadajú predovšetkým silné tvrdé zručnosti. To znamená, že ak je človek zachmúrený, ťažko sa s ním komunikuje, ale vie a dokáže veľa vo svojej špecializácii a dokáže všetko navrhnúť a nakonfigurovať, potom môžete pred jeho charakterom privrieť oči. V Uruguaji je to naopak – hlavné je, že sa s vami komunikuje príjemne, keďže pohodlná obchodná komunikácia vás motivuje k lepšej práci a hľadaniu riešenia, aj keď naň hneď neviete prísť. Firemné pravidlá sú tiež „firemné“. Mnohé uruguajské úrady majú tradíciu jedenia pečiva v piatok ráno. Každý štvrtok je určený zodpovedný, ktorý v piatok o siedmej ráno ide do pekárne a nakúpi pečivo pre všetkých.
Vedro croissantov, prosím!
Ďalšia príjemná vec – v Uruguaji sa podľa zákona neplatí 12, ale 14 platov ročne. Trinásty sa udeľuje na Nový rok a štrnásty sa vypláca, keď si beriete dovolenku – to znamená, že dovolenka nie je súčasťou mzdy, ale samostatnou platbou. A tak - výška platov v Rusku a Uruguaji je približne rovnaká.
Pre zaujímavosť, v práci som okrem iného pomáhal udržiavať pouličnú wi-fi. Na jar sa takmer na každom prístupovom mieste objavili vtáčie hniezda. Červení kachliari (Horneros) si tam postavili domy z hliny a trávy: zrejme ich prilákalo teplo z pracovného náradia.
Vybudovanie takéhoto hniezda trvá páru vtákov približne 2 týždne.
Smutné na tom je, že v Uruguaji je veľa ľudí s nízkou motiváciou pracovať. Zdá sa mi, že je to spôsobené tým, že sociálne výťahy v krajine nefungujú dobre. Prevažná väčšina ľudí získa rovnaké vzdelanie a rovnakú úroveň práce ako ich rodičia, či už ide o hospodárku alebo manažéra oddelenia v medzinárodnej spoločnosti. A tak z generácie na generáciu – chudobní sa vyrovnávajú so svojím sociálnym postavením a bohatí sa o svoju budúcnosť nestarajú a necítia konkurenciu.
Aj keď je tu niečo, čo by sme sa od Uruguajčanov mohli naučiť. Napríklad kultúra karnevalov nemusí byť nevyhnutne „ako v Brazílii“ (nenašiel som ich a súdiac podľa príbehov je to na mňa príliš), môže to byť aj „ako v Uruguaji“. Karneval je čas, kedy sa považuje za normálne obliecť sa do niečoho žiarivého a bláznivého, spontánne hrať na hudobné nástroje a tancovať na uliciach. V Uruguaji na križovatkách veľa ľudí spieva a hrá na bubny, okoloidúci sa môžu zastaviť, zatancovať si a pokračovať vo svojom podnikaní. V deväťdesiatych rokoch sme mali rave a rockové festivaly v open air centre, ale potom sa táto kultúra vytratila. Niečo také je potrebné, bolo to cítiť počas majstrovstiev sveta.
Karneval v Uruguaji
Tri užitočné návyky, ktoré som získal počas troch rokov života v Latinskej Amerike
Uruguajský trh
Po prvé, začal som vedomejšie budovať komunikáciu. Pracoval som vo firme, ktorá pozostávala takmer výlučne z miestnych obyvateľov, nikto tu nebol zvyknutý na multikultúrnu komunikáciu. Vo všeobecnosti je Uruguaj možno najmonokultúrnejšia krajina, ktorú som navštívil, všetci milujú rovnaké veci: futbal, kamarát, grilované mäso. Navyše moja španielčina bola nedokonalá a šesť mesiacov rozprávania po portugalsky sa na nej podpísalo. V dôsledku toho som bol často nepochopený, hoci sa mi zdalo, že som všetko vysvetlil jasne a sám som mnohým veciam, najmä tým, ktoré sa týkali emócií, nerozumel.
Keď ste sa naučili význam slova, ale nerozumiete všetkým nuansám, začnete viac premýšľať o intonácii, mimike, gestách a zjednodušovať konštrukcie. Keď pracujete vo svojom rodnom jazyku, často to zanedbávate, zdá sa, že všetko je také jednoduché a jasné. Keď som si však svoj pedantnejší prístup ku komunikácii priniesol do rodnej krajiny, uvedomil som si, že mi to veľmi pomohlo aj tu.
Po druhé, začal som si lepšie plánovať čas. Koniec koncov, komunikácia bola pomalá a bolo potrebné zvládnuť prácu v rovnakom časovom horizonte ako miestni zamestnanci, hoci časť pracovného času im zároveň zaberali „ťažkosti s prekladom“.
Po tretie, naučil som sa budovať vnútorný dialóg a stal som sa otvorenejším novým skúsenostiam. Rozprával som sa s expatmi a migrantmi, čítal blogy a uvedomil som si, že takmer každý zažije „šesťmesačnú krízu“ – asi šesť mesiacov po vstupe do novej kultúry sa objaví podráždenie, zdá sa, že všetko okolo vás nie je v poriadku, ale vo vašej domovskej krajine všetko je oveľa rozumnejšie, jednoduchšie a lepšie.
Preto, keď som si v sebe začal všímať takéto myšlienky, povedal som si: „Áno, je to zvláštne, ale je to dôvod lepšie sa spoznať, naučiť sa nové veci.“
Ako zlepšiť dva jazyky „v bojových podmienkach“?
Nádherný západ slnka
V Brazílii aj v Uruguaji som sa ocitol v akomsi „začarovanom kruhu“: ak sa chcete naučiť hovoriť jazykom, musíte ním veľa hovoriť. A môžete sa veľa rozprávať len s tými, ktorí o vás majú záujem. Ale s úrovňou B2 (alias Upper-intermediate) hovoríte niekde na úrovni dvanásťročného tínedžera a neviete povedať nič zaujímavé ani vtip.
Nemôžem sa pochváliť, že som prišiel s dokonalým riešením tohto problému. Išiel som do Brazílie už s miestnymi známymi, veľmi to pomohlo. Ale v Montevideu som bol najprv sám, mohol som komunikovať len s majiteľom izby, ktorú som si prenajímal, no ten sa ukázal ako málomluvný. Začal som teda hľadať možnosti – začal som napríklad chodiť na stretnutia couchsurferov.
Snažil som sa viac komunikovať s ľuďmi, keď to bolo možné. Pozorne som počúval všetky rozhovory okolo seba, zapisoval som si do telefónu slová a frázy s nie zrejmým významom a potom som sa ich učil pomocou kartičiek. Pozeral som aj veľa filmov s titulkami v pôvodnom jazyku. A nielenže som si to pozrel, ale aj prepozeral – pri prvom spustení sa niekedy necháte strhnúť zápletkou a veľa vám ujde. Vo všeobecnosti som sa snažil praktizovať niečo ako „jazykové povedomie“ - premýšľal som o všetkých frázach, ktoré som počul, analyzoval som ich pre seba, kontroloval som, či rozumiem každému slovu, a nielen všeobecnému významu, či som zachytil odtiene významu. ... Mimochodom, stále sledujem každú epizódu populárnej brazílskej komediálnej show „Porta dos Fundos“ („Zadné dvierka“) na Youtube. Majú anglické titulky, odporúčam!
Aby som bol úprimný, myslel som si, že učenie sa jazyka je porovnateľné s bežným procesom získavania vedomostí. Sadnete si s knihou, preštudujete si ju a môžete absolvovať skúšku. Teraz som si však uvedomil, že jazyk je podobný športu – pripraviť sa na maratón za týždeň sa nedá, aj keď beháte 24 hodín denne. Len pravidelný tréning a postupné napredovanie.
Návrat do Moskvy (a do CROC)
Poďme vyplávať!
V roku 2017 som sa z rodinných dôvodov vrátil do Ruska. V tom čase bola nálada v krajine ešte po kríze - voľných miest bolo málo a tie, ktoré boli k dispozícii, boli určené najmä pre začiatočníkov za malý plat.
V mojom profile neboli žiadne zaujímavé voľné miesta a po pár týždňoch hľadania som napísal svojmu bývalému manažérovi a ten ma zavolal do kancelárie, aby som sa porozprával. CROC práve začínal rozvíjať smer SD-WAN a bolo mi ponúknuté urobiť skúšku a získať certifikát. Rozhodol som sa to skúsiť a súhlasil som.
Výsledkom je, že teraz rozvíjam smer SD-WAN z technickej stránky. SD-WAN je nový prístup k budovaniu podnikových dátových sietí s vysokou úrovňou automatizácie a prehľadom o dianí v sieti. Táto oblasť je nová nielen pre mňa, ale aj pre ruský trh, takže veľa času venujem radeniu zákazníkov v technických otázkach, prezentáciám a zostavovaniu testovacích stolov pre nich. Čiastočne sa podieľam aj na projektoch unifikovaných komunikácií (IP telefónia, videokonferencie, softvéroví klienti).
Môj príklad návratu do firmy nie je ojedinelý – od minulého roka funguje program CROC Alumni na udržiavanie kontaktov s bývalými zamestnancami, do ktorého sa teraz zapája viac ako tisíc ľudí. Pozývame ich na dovolenky a obchodné akcie ako odborníkov, naďalej dostávajú prémie za odporúčanie ľudí na voľné miesta a účasť na športových aktivitách. Páči sa mi to – vytvárať niečo nové a posúvať odvetvie do svetlej budúcnosti je predsa príjemnejšie s niekým, s kým ste nadviazali neformálnu, ľudskú, nielen obchodnú komunikáciu. A ktorý navyše vie a chápe, ako vám všetko funguje.
Ľutujem svoje dobrodružstvo?
Mate v chladnej Moskve nie je o nič horšie ako v slnečnej Latinskej Amerike
So svojou skúsenosťou som spokojný: splnil som si dva dlhoročné sny, naučil som sa dva cudzie jazyky na veľmi dobrej úrovni, naučil som sa, ako myslia, cítia a žijú ľudia na druhej strane Zeme a nakoniec som dospel k tomu, že Teraz sa cítim najpohodlnejšie. „Reštartovanie“ samozrejme prebieha u každého inak – niekomu by stačila dvojtýždňová dovolenka, no pre mňa som potreboval úplnú zmenu prostredia na tri roky. Je na vás, či zopakujete moju skúsenosť alebo nie.
Zdroj: hab.com
