Asi pred dvoma týždňami som kontaktoval technickú podporu Yandex ohľadom filtrovania videí v detskom režime.
Úprimne povedané, túžba kontaktovať nás ohľadom obsahu nevhodného pre deti vznikla už skôr, no ako to už býva, odložili sme to na neskôr.
Okrem toho, toto je Yandex! On vie lepšie, čo ste chceli nájsť.
Ako sa ukázalo, nebolo to o nič lepšie.
Všimnite si ikonu Detského režimu vpravo hore.
Práve tento šetrič obrazovky o vulgárnosti a 18+ som videl, keď som sa snažil prehrať video dieťaťa, ktoré sa hrá s krásnou hračkou od MS, mimochodom - hračkou 6+.
Samozrejme, našli sa lyžice a iné možnosti, ale sediment zostal.
Trochu pozadia - prečo som sa zrazu rozhodol kontaktovať TP.
Dieťaťu (7 rokov) nie sú počítače a pomôcky cudzie, no nie je ani ich fanúšikom.
Rád kreslí a zvyčajne sa s pomocou Alice pri pohľade na monitor pokúša zopakovať to, čo sa učí na majstrovských kurzoch, počúva hudbu, tancuje a spieva.
S hardvérom narába vždy celkom korektne a ak sa vyskytne nejaká otázka, často sa sám snaží prísť na niečo nepochopiteľné. Samozrejme, my ako rodičia vždy vysvetlíme a povieme, ale dieťa zaujíma aj iný uhol pohľadu, ktorý je vo všeobecnosti správny. Ako sa však ukázalo, nie v tomto prípade.
Dieťa by malo mať osobný čas a osobný priestor a zatvorené dvere na hodinu alebo dve denne mi vôbec neprekážali - pozerá karikatúry, kreslí - čo by mohlo byť zlé?
Až kým neprišla a nepovedala: "Bojím sa."
Niekde som natrafil na hororové príbehy, ktoré by nemali pozerať ani niektorí dospelí. Možno Alice nesprávne rozpoznala žiadosť, možno jej priatelia niečo povedali – a toto je výsledok.
Nádherné video v detskom režime priamo od spoločnosti Yandex - z jej stránky na hosťovanie videa, však?
Po niekoľkých minútach sledovania „toto“ som sa rozhodol okamžite kontaktovať oddelenie technickej podpory - koniec koncov, taká krutosť v detskom režime je neprijateľná a dúfal som, že chlapci „len utiahnu filtre“. Ale nebol by žiadny článok, keby to bolo také jednoduché.
Predbehnem sa - aby som nemusel čítať list korešpondencie s TP.
Stručne povedané: neexistujú žiadne filtre. My (Yandex) si myslíme, že je všetko v poriadku.
Dieťa uvidí všetko, pre čo nebolo vynútené vekové obmedzenie (moderátormi alebo nahrávateľmi videí). Pre YouTube a Yandex, ktoré poskytujú hlavný obsah stanici, to znamená, že takmer každé video je dostupné, pretože znovu odovzdajú akékoľvek video bez toho, aby sa museli obťažovať nastavovaním obmedzení. Všetky televízne spravodajské kanály sú k dispozícii na hostiteľských stránkach (hoci pre správy je čas nastaviť ich na 16+).
Neexistuje ani filtrovanie podľa kľúčových slov dopytu.
korešpondenčný list s TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Predmet: Ďalšia otázka
Otázka o: Filtrovanie videa v detskom režime
Dobrý deň!
Detský režim je povolený v nastaveniach stanice, ale filtrovanie, pokiaľ dobre rozumiem, prebieha len podľa kľúčových slov.
Výsledkom je, že na obrazovke je často video, ktoré je pre sedemročné dieťa jednoznačne „plechové“. Takýto obsah sa pravidelne nachádza na stránkach YouTube a Yandex.video.
Prosím, povedzte mi, ako vyriešiť tento problém.
Ut, 7. apríla 2020, 17:03 Yandex.Support
Dobrý deň, Ivan!
Najprv sa prosím uistite, že ste nakonfigurovali režim filtrovania v príslušnej časti aplikácie Yandex: ponuka (⊞) -> "Zariadenia" -> "Účet" -> "Režim vyhľadávania".
Je všetko v poriadku?
V tomto prípade objasnite, na akom zdroji sa videá prehrávajú?
Mohli by ste prosím uviesť príklad takéhoto videa?
Budem čakať na vašu odpoveď.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Ahoj
Prvá fotografia je výsledkom pokusu zapnúť Dr. House z domovskej obrazovky (zlyhanie). To znamená, že je zapnutý detský režim.
A potom - všetky ostatné požiadavky.
Samostatná žiadosť – vyjadrite sa, prečo sa žiadosť o video s kľúčovým slovom „vražda(y)“ vo všeobecnosti spracováva v režime pre deti.
//približne. tu prikladám kopu fotiek
Ut, 7. apríla 2020 o 18:32, Yandex.Support
Ivan, ďakujem za kontrolu a fotky!
Aby sme sa mohli bližšie pozrieť na to, prečo Detský režim spracováva takéto žiadosti, objasnite, aké príkazy ste dali Alici.
2020-04-07 15:56:27, Иван
názov súboru - príkaz (alebo výsledok)
- "Alice, nájdi na internete video Ory and the Blind Forest"
— výsledok predchádzajúcej žiadosti
— video 1 predchádzajúcej žiadosti
— video 1 predchádzajúcej žiadosti
- "Alice, zapni Doctor House"
- "Alice, nájdite si žartové video na internete"
- "Alice, nájdite video vraždy na internete" (žiadosť)
- "Alice, nájdite video vraždy na internete" (výsledok)
— video 1 predchádzajúcej žiadosti
— video 2 predchádzajúcej žiadosti
- "Alice, nájdite video momo na internete"
— video 1 z predchádzajúcej žiadosti
— fotografické informácie o stanici
rozdelené podľa „žiadostí“, pre pohodlnosť premenovali súbory a znova ich pripojili k listu.
//približne. navrhnuté s odkazmi na fotografie
Ut, 7. apríla 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, ďakujeme za premenovanie fotiek a podpísanie družstiev a výsledkov.
Všetky informácie som odovzdal zodpovedným špecialistom. Budeme potrebovať nejaký čas, aby sme pochopili dôvod tejto situácie a preštudovali, prečo Alice spracováva príkazy a ukazuje takéto výsledky.
Hneď ako budem mať novinky, budem Vás kontaktovať!
2020-04-12 15:24:41, Иван
Ahoj! nejake novinky na moju otazku?
Nedeľa, 12. apríla 2020 o 18:49, Yandex.Support
Dobrý deň, Ivan!
Žiaľ, zatiaľ nie sú žiadne správy, naši špecialisti stále pracujú na vašej otázke.
Keď budem mať informácie, určite ti napíšem!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Ahoj! Pred dvoma týždňami som sa spýtal na funkčnosť, o ktorej tvrdíte, že je základná, to znamená, že je štandardne dostupná na zahrnutie a používanie.
Vo svojej reklame máte dokonca aj detský režim – nedávno som od vás dostal promo, kde je v nadpise veľkými písmenami napísané „0+“, čo (ako sa ukázalo) nie je pravda.
Poskytol som materiály, ktoré ste požadovali (hlasové príkazy, fotografie obrazovky atď.).
Vysvetlite mi, prečo mi vyriešenie problému trvá tak dlho?
Pondelok 20. apríla 2020, 20:51 Yandex.Support
Dobrý deň, Ivan!
Ďakujeme, že ste nás o tejto situácii informovali.
V súčasnosti tento režim filtruje obsah takým spôsobom, že neumožňuje zobrazovanie tvrdých alebo sexuálne explicitných videí.
Vaše pripomienky som preposlal odborníkom. Budeme pracovať na zlepšení režimu detí.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Túto situáciu som nahlásil pred dvoma týždňami. Teraz sa pýtam, prečo riešenie problému trvá tak dlho.
Pondelok 20. apríla 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, áno, máš pravdu.
Mojou správou som chcel upozorniť na skutočnosť, že váš názor je pre nás dôležitý. Všetky informácie už boli odovzdané zodpovedným špecialistom.
Momentálne takto funguje detský režim, no zaznamenali sme vašu požiadavku na zlepšenie filtrovania obsahu v tomto režime.
Bohužiaľ vám nemôžem povedať, kedy to bude implementované, ale všetko si zapisujeme a snažíme sa to implementovať v budúcnosti.
2020-04-20 18:46:11, Иван
To je skvelé, ale prečo v súčasnosti vidím označenie 0+, ak to v skutočnosti nefunguje?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, túto otázku prekonzultujem s kolegami. Hneď ako dostanem odpoveď, budem Vás kontaktovať.
Počkajte prosím na môj list.
Ut, 21. apríla 2020 o 15:26, Yandex.Support
Ilya, ďakujem za čakanie.
Videá z príkladov, ktoré ste uviedli, sa momentálne považujú za prijateľné pre rodinný režim.
Momentálne pracujeme na silnejších filtroch pre detský režim.
//tu som Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Vysvetlím – kto sa považuje za prijateľného pre 0+ videí z príkladov?
Nenašiel som žiadne prísnejšie obmedzenia (ako sú aktuálne nastavené) - teda, súdiac podľa reklamy, ide o režim 0+.
Federálny zákon 436-FZ jasne popisuje vekové kategórie a pre 0+ sú nadávky, násilie a hororové príbehy jednoznačne zakázané.
Od mojej prvej žiadosti prešli dva týždne a teraz píšete v mene spoločnosti Yandex, že je to prijateľné?
Keďže si spoločnosť Yandex dovoľuje dať si záležať na federálnom zákone, môžem si dovoliť nepýtať sa, ale požadovať, aby sa tento problém okamžite riešil.
Yandex má presne jeden deň od odoslania listu na opravu detského režimu podľa príkladov, ktoré som uviedol.
Ak nedôjde k opravám, odo mňa budú odvolania a články na Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr a kanál RenTV.
Ďakujem za pozornosť, čas uplynul.
Ut, 21. apríla 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilya, rozumiem ti. Žiaľ, v takom krátkom čase určite nebude možné vykonať zmeny v zložitom procese filtrovania obsahu. Ale váš list som odovzdal zodpovedným. Hneď ako budú novinky napíšem!
21. apríla 2020, 17:55, Ivan
Páni, mali ste dva týždne.
Potom ste ma informovali, že tento obsah je prijateľný. Bohužiaľ, ja (a federálny zákon) s vami nesúhlasím.
Počkajte ešte dva týždne?) Ďakujem, už som čakal.
Čas som oznámil, ostatné je na vás.
//Myslím, že čítaním tohto článku vám už bolo jasné, že žiadny výsledok
A nie, toto nie je sťažnosť. Môžete sa sťažovať na osobné problémy, ale tu môžu vzniknúť duševné problémy u každého náhodného dieťaťa, ktoré sa môže porozprávať s Yandex.Station.
Dúfam, že zvýraznenie problému pomôže zlepšiť filtráciu jadrových zbraní a rodičia budú vedieť o nebezpečnej hračke.
A áno, určite napíšem do RKN.
UPS:
Zdroj: hab.com