Zverejňujeme druhú časť recenzie o trhu videokonferencií. Aký vývoj sa objavil za posledný rok, ako preniká do našich životov a stáva sa známym. Vyššie je snímka obrazovky videa SRI International, ktorú si môžete pozrieť na konci článku.
:
— Trh videokonferencií – globálny prierez
— Hardvérová verzus softvérová videokomunikácia
— Hudobné miestnosti — akváriá
— Kto vyhrá: fúzie a akvizície
— Nie je to len video
— Konkurencia alebo integrácia?
— Kompresia a prenos dát
Časť 2:
-
-
Inteligentné konferencie
Odvetvie videokonferencií je pomerne dynamické, pokiaľ ide o zavádzanie nových technológií, každý rok sa objavuje veľa zmien. Strojové učenie a umelá inteligencia výrazne rozširujú možnosti.
Technológia prevodu reči na text sa stala najbližšou realite a je žiadaná. Automat celkom úspešne rozpoznáva čistú, artikulovanú reč, no živá reč s rozpoznávaním hlasu po hlase ešte nie je príliš dobrá. Videokomunikácia však zjednodušuje postup sekvenčnými replikami cez rôzne kanály a mnohí predajcovia už oznámili služby založené na rozpoznávaní reči.
Okrem živých titulkov, ktoré sú vhodné pre ľudí so sluchovým postihnutím alebo na verejných miestach, potrebujú firmy aj nástroje na správu výsledkov stretnutí. Množstvo videí je nepohodlné na kontrolu; niekto musí uchovávať zápisnice, zaznamenávať dohody a premieňať ich na plány. Človek stále pomáha označovať a triediť dešifrovaný text, ale to je už oveľa pohodlnejšie, ako si ho zapisovať do poznámkového bloku sami. V prípade potreby je oveľa jednoduchšie prehľadať prepísané texty a vytvorené značky dodatočne. Integrácia s plánovačmi a rôznymi službami projektového manažmentu výrazne zvyšuje efektivitu videokomunikačných nástrojov. V tomto smere pracujú napríklad Microsoft a BlueJeans. Cisco na tento účel kúpilo Voicea.
Z populárnych funkcií stojí za zmienku výmena pozadia. Za chrbtom reproduktora je možné umiestniť akýkoľvek obrázok. Túto možnosť majú rôzni výrobcovia vrátane ruského TrueConf už pomerne dlho. Predtým sa na jeho implementáciu vyžadoval chromakey (zelený banner alebo stena) za reproduktorom. Teraz už existujú riešenia, ktoré sa bez neho zaobídu – napríklad Zoom. Doslova v predvečer vydania materiálu bolo v Microsoft Teams oznámené náhradné pozadie.
Microsoft je tiež dobrý v tom, že robí ľudí transparentnými. V auguste 2019 predstavil Teams Rooms inteligentné snímanie. Okrem hlavnej kamery, ktorá je určená na fotografovanie ľudí, sa používa aj doplnková obsahová kamera, ktorej úlohou je vysielať obraz bežnej popisovacej tabule, na ktorú môže rečník niečo písať alebo kresliť. Ak sa prezentujúci nechá uniesť a zakryje napísané, systém to sprehľadní a obnoví obraz z obsahovej kamery.
Intelligent Capture, Microsoft
Agora vyvinula algoritmus rozpoznávania emócií. Systém založený na cloudovom serveri spracováva video dáta, identifikuje na nich tváre a informuje používateľa o tom, aké emócie účastník rozhovoru práve prejavuje. Označenie stupňa presnosti určenia. Riešenie zatiaľ funguje len pre komunikáciu jeden na jedného, no v budúcnosti sa plánuje implementácia pre viacužívateľské konferencie. Produkt je založený na hlbokom učení, využívajú sa najmä knižnice Keras a TensorFlow.
Rozpoznávanie emócií z Agory
Technológia, ktorá rozumie posunkovej reči, otvorila zásadne novú oblasť použitia pre videokonferenčné systémy. Aplikáciu GnoSys vytvoril Evalk z Holandska. Služba rozpoznáva všetky populárne posunkové jazyky. Všetko, čo musíte urobiť, je položiť telefón alebo tablet pred seba počas videohovoru alebo bežnej konverzácie. GnoSys preloží z posunkovej reči a reprodukuje vašu reč pre partnera, ktorý sedí oproti alebo na druhej strane obrazovky. Informácie o vývoji Evalku sa objavili vo februári 2019. Potom bola partnerom projektu Indická asociácia sluchovo postihnutých – Národná asociácia nepočujúcich. Vďaka jej pomoci získali vývojári prístup k obrovskému množstvu údajov o posunkových jazykoch, dialektoch a nuansách používania a v Indii prebiehalo aktívne testovanie.
V súčasnosti sa otázka úniku dôverných informácií z rokovaní stáva veľmi aktuálnou. Zoom oznámil zavedenie ultrazvukového podpisu začiatkom roka 2019. Každé video je vybavené špeciálnym ultrazvukovým kódom, ktorý umožňuje sledovať zdroj úniku informácií, ak by záznam skončil na internete.
Virtuálna a rozšírená realita sa dostáva aj do videokonferencií. Spoločnosť Microsoft navrhuje používať nové okuliare HoloLens 2 v spojení s cloudovou službou Teams.
HoloLens 2, Microsoft
Belgický startup Mimesys zašiel ešte ďalej. Spoločnosť vyvinula technológiu virtuálnej prítomnosti, ktorá umožňuje vytvoriť model človeka (avatara) a umiestniť ho do spoločného pracovného priestoru, ktorý je možné pozorovať pomocou okuliarov pre virtuálnu realitu. Mimesys získal Magic Leap, svetoznámy výrobca VR okuliarov. Odborníci v tomto odvetví pevne spájajú vyhliadky na rozvoj technológií virtuálnej a rozšírenej reality s rozvojom mobilných sietí 5G, pretože len oni budú schopní poskytnúť potrebnú rýchlosť a spoľahlivosť na sprístupnenie takýchto služieb širokému okruhu zákazníkov.
Spoločná práca na projekte vo virtuálnej realite, foto Mimesys
Nezvyčajné prípady. Ovládanie robotov a vymáhanie práva
Na záver niečo málo o tom, ako sa rozširuje záber videokomunikácie. Najzrejmejšie je diaľkové ovládanie mechanizmov v nebezpečných priestoroch a nepohodlných prostrediach, čím šetrí ľudí od nebezpečnej alebo rutinnej práce. Za posledný rok sa v oblasti správ objavili témy manažmentu, napríklad: , , . Vyvíjajú sa riešenia pre nápravné zariadenia a systémy presadzovania práva.
Nedávno sa teda objavili informácie o novom rozvoji výskumného inštitútu SRI International (USA), kde je problém bezpečnosti polície dosť akútny. Podľa štatistík je každý rok vykonaných asi 4,5 tisíc útokov na strážcov zákona zo strany agresívnych vodičov. Približne každý stý z týchto prípadov sa končí smrťou policajta.
Vývoj je komplexný systém, ktorý je namontovaný na hliadkovom aute. Je vybavený kamerami s vysokým rozlíšením, displejom, reproduktormi a mikrofónmi. Nechýba ani alkohol tester, skener na kontrolu pravosti dokladov a tlačiareň na vystavovanie pokutových účteniek. Keďže monitor komplexu je citlivý na dotyk, možno ho použiť na vykonávanie špeciálnych testov na posúdenie celkového stavu a primeranosti vodiča. Keď policajná posádka zastaví páchateľa, zariadenie sa vysunie smerom k kontrolovanému vozidlu a zablokuje jeho pohyb, kým sa nedokončia všetky overovacie postupy pomocou špeciálnej tyče s hrotmi na úrovni kolies. Systém už prechádza záverečnými testami.
Ďalším prostredím, kde sa využívajú videokonferencie, sú väznice. Niekoľko amerických väzníc v štátoch Missouri, Indiana a Mississippi nahradilo pravidelné krátke návštevy väzňov komunikáciou cez videokomunikačný terminál.
Komunikácia cez videokonferenčný terminál v jednej z amerických väzníc, foto: Natasha Haverty, nhpr.org
Väznice tak nielen zvyšujú bezpečnosť, ale aj znižujú náklady. Veď na doručenie väzňa do návštevnej miestnosti a späť je potrebné zabezpečiť celý rad bezpečnostných opatrení na celej trase a pri komunikácii. Keďže návštevy v amerických väzniciach sú povolené raz týždenne, pre veľké zariadenia s veľkým kontingentom je tento proces zabezpečený takmer nepretržite. Ak osobné stretnutia nahradíte videohovormi, ubudne potenciálnych problémov a zníži sa aj počet eskort.
Samotní ľudskoprávni aktivisti a väzni hovoria, že vo svojej súčasnej verzii je videokomunikačný systém výrazne horší ako osobná komunikácia a nie je jej v žiadnom prípade rovnocenný, a to aj napriek predĺženému času rozhovoru. Príbuzní nemusia ísť do väzenia, komunikácia môže prebiehať z domu, no v tomto prípade sú náklady na komunikáciu podstatne drahšie – od niekoľkých desiatok centov po desať dolárov za minútu v závislosti od regiónu. V areáli väznice môžete bezplatne komunikovať prostredníctvom miestnych terminálov.
Väzenia, ktoré sa pokúsili zaviesť takéto komunikačné systémy, sú s výsledkami veľmi spokojné a neplánujú túto prax opustiť. Nezávislé zdroje poznamenávajú, že administratíva môže mať záujem o implementáciu technológie kvôli provízii od prevádzkovateľov videokonferencií, ktorí tam inštalujú svoje riešenia. Vo všetkých prípadoch hovoríme o špeciálnych uzavretých systémoch, ktorých kvalita je podľa amerických novinárov nižšia ako populárne služby ako Skype.
Trh videokonferencií bude naďalej rásť. Toto je obzvlášť zrejmé teraz, uprostred epidémie. Vstup do cloudu otvoril možnosti, ktoré ešte nie sú plne realizované, a nové technológie sú na ceste. Videokonferencie sú čoraz inteligentnejšie, integrujú sa do celkového obchodného priestoru a neustále sa zlepšujú.
Ďakujeme Igorovi Kirillovovi za prípravu materiálu a redakcii V+K za jeho aktualizáciu.
Zdroj: hab.com