„Vytvoril som OÁZU, pretože som sa necítil pohodlne vo svete okolo seba. Nevedel som, ako sa zblížiť s ľuďmi. Celý svoj život som sa bál. Až kým som si neuvedomil, že koniec je blízko. Len vtedy som pochopil, že hoci môže byť realita krutá a desivá, zostáva jediným miestom, kde môžeš nájsť skutočné šťastie. Pretože realita je skutočná. Rozumieš?“. „Áno,“ odpovedal som, „zdá sa, že rozumiem.“ „Dobre,“ žmurkol. „Tak potom neopakuj moju chybu. Nezavri sa sem.“
Ernest Cline.
1. Úvod.
Prichádza čas, kedy sa humanitné vedy, rovnako ako obchod, existujú v tak tesnom symbióze s informačnými technológiami, že lingvisti začínajú písať kód a programátori, administrátori a inžinieri sa začínajú zaoberať digitálnym marketingom a predajom. A skôr alebo neskôr tento symbióz pohlcuje všetky známe technológie. Dnes by som chcel hovoriť o tom, ako prostriedky VR a AR sa stali mocnou zbraňou v arzenáli digitálneho maloobchodu.
Ale najprv si myslím, že bude rozumné uistiť sa, že všetky pojmy rozumieme rovnakým jazykom.
2. Termíny a definície.
Najjasnejšie bude definovanie digitálneho maloobchodu. To sú všetky predaje a obchody, ktoré sa uskutočňujú použitím digitálnej komercie alebo ponukou služieb a tovaru prostredníctvom digitálneho priestoru. Snáď takmer každý, kto číta tento článok, si aspoň raz objednal tovar z Číny alebo USA, to je digitálny maloobchod.
S realitami je to zložitejšie. S časom sa pojem virtuálnej reality (virtual reality - ďalej VR) alebo umelého sveta menil. Teraz je VR svet vytvorený úplne technickými prostriedkami, prenášaný človeku prostredníctvom ovplyvňovania jeho zmyslov: hmat, čuch, zrak, sluch atď. S rastom úrovne technológie sa realita stala nielen modelovať prostredie, ale aj reakcie na interakciu používateľa s realitou.
Doplnková realita (augmented reality - ďalej AR) je výsledkom vloženia akýchkoľvek iných informácií do poľa vnímania, zasahujúc do určitých zmyslov s cieľom doplniť informácie o okolí. Každý pravdepodobne rád počas dlhých prechádzok zapne v slúchadlách nejakú skladbu, ktorá sa hodí k jeho nálade. Takže hudba v tomto prípade dopĺňa audio informácie obsiahnuté v realite.
To znamená, že pri virtualizácii reality sa vytvára nový priestor, zatiaľ čo pri doplnení sa do reality pridávajú fiktívne objekty.
3. Kedy začali meniť realitu?
Akákoľvek rozvinutá technológia málo odlišuje od mágie, všetci si to pamätáme, že? Takže "čárovať" v oblasti VR a AR začali ľudia viac ako pred 100 rokmi pred uvedením prvého počítača. Predkom všetkých okuliarov virtuálnej reality boli stereoskopické okuliare Charlesa Winstona z roku 1837. Do zariadenia sa pod rôznymi uhlami umiestnili dve identické ploché obrázky, a mozog človeka ich vnímal ako trojrozmerný statický obrázok.
Čas plynul a po 120 rokoch sa vytvoril Sensorama – zariadenie, ktoré umožňuje vidieť dynamický trojrozmerný obraz. 
Následne sa priemysel rozhýbal a doslova za 50 rokov sa objavili pohyblivé platformy, mobilné okuliare a helmy, ovládače a špeciálne programy, ktoré sa vytvárali na modelovanie reality.
Až v 2010-tych rokoch sa o VR široko hovorilo medzi predstaviteľmi herného priemyslu. Predtým existovali aj hry, ale neboli tak rozšírené. Hlavným používateľom tejto technológie v polovici XX. storočia boli chlapci z NASA, ktorí trénovali astronautov, organizovali skúšky na znalosť vybavenia pilotovaných a bezpilotných modulov atď.
Bohužiaľ, doplnková realita nemá takú rýchlosť vývoja technológie a vizuálne objekty pôsobia smiešne a veľmi 'rozprávkovo'.
4. Digitálny maloobchod a VR/AR. Predpoklady, prípady, cesty rozvoja.
Dobre, vráťme sa do roku 2019. Technológie široko napredujú, zasahujú do rôznych oblastí, vrátane maloobchodu. Niekedy sa môže zdať, že jednoduché začatie v podnikaní môže viesť k veľkým finančným problémom.
Predstavte si situáciu, ste majiteľom nábytkárskeho obchodu, máte sklad za mestom, kam dodávatelia privážajú hotový nábytok. Na spustenie podnikania sa rozhodujete otvoriť niekoľko predajných miest. Avšak dovážať do každého miesta kusy predávaného nábytku je nákladné a prenajímať veľké priestory nie je tiež práve lacné, najmä na začiatku. Môžete však v menšej kancelárii ponúknuť zákazníkovi vybrať si z katalógu zaujímavé vzory, a potom s klientom navštíviť jeho dom alebo kanceláriu a „vyskúšať“ skriňu alebo pohovku v reálnom priestore cez AR okuliare. Veď to je zaujímavé a to je budúcnosť. Súhlasím, že 100 % zákazníkov sa s takými nápadmi nemôže stotožniť, veď mnohí chcú „vidieť na vlastné oči“.
T.j. z hľadiska podnikania, žiaľ, možno nazvať ako predpoklady skôr nie chuť po technológiach, ale túžbu ušetriť. A ak hovoríme nie o skrini, ale napríklad o hotovom interiérovom riešení alebo renovácii, tak je zaujímavé naniesť textúry tapiet na steny, usporiadať nábytok z katalógu, vybrať koberce a pozrieť sa na závesy, bez toho, aby ste vyšli z domu... To je zaujímavé, nemyslíte?
Hľadáte šaty, ale nemáte čas na skúšanie? Potrebujete nový obal na auto? To všetko môžete vybrať pomocou vyššie spomenutých technológií. Avšak zatiaľ je okruh predávaného tovaru pomocou AR obmedzený. Predať potraviny, suroviny pre výrobu a mnohé ďalšie s pomocou rozšírenej reality je ťažké a pravdepodobne nemožné.
Digitálny retail však nie je len o tovaroch, ale, ako som už povedal, aj o službách. Pri výbere zájazdu na zaujímavé miesta by bolo zaujímavé vidieť tieto miesta ešte pred zakúpením lístkov, a ak je kupujúci osobou s špeciálnymi požiadavkami (osoby so zdravotným postihnutím), virtuálna realita môže byť niekedy jediným spôsobom, ako vidieť Čínsku zeď alebo vodopád Viktória. Veď ide o predaj služby, a teda retail. Služba je poskytovaná prostredníctvom moderných technológií, a preto ide o digitálny retail.
5. Rozvoj?
Určite existuje rozvoj týchto technológií v oblasti predaja. Tento rozvoj zo strany technológií vyzerá ako Mixed Reality, keď neexistujúce objekty budú nerozoznateľné od reálnych, a zo strany podnikania – vývoj nových predajných metód.
Nie je ďaleko budúcnosť, keď na návštevu obchodu budete potrebovať len vziať do rúk headset virtuálnej reality a na ruky si nasadiť hmatové rukavice. Izba sa okamžite premení a ocitnete sa medzi regálmi a s virtuálnymi nakupujúcimi zbehnutými sem a tam.
Čo myslíte, nevybudujeme predsa len Oázu? (p.s. Toto je Easter egg)
Zdroj: habr.com
