Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger… Prečo potrebujeme toľko aplikácií na vykonanie jednej úlohy?
Pred desaťročiami si vedci predstavovali lietajúce autá, automaticky varené jedlo a možnosť zavolať komukoľvek na celej planéte. Ale netušili, že sa dostaneme do pekla messengerov, kde máme nekonečné množstvo aplikácií určených len na jednoduché posielanie textu priateľom.
Posielanie textu sa stalo duševnou gymnastikou: tento priateľ nepoužíva iMessage, ale odpovie, ak pošlem správu cez WhatsApp. Iný má WhatsApp, ale tam neodpovedá, musím použiť Telegram. Iných môžem nájsť cez Signal, SMS a Facebook Messenger.
Ako sme sa dostali do tejto chaosu messengerov, keď bolo všetko kedysi také jednoduché? Prečo potrebujeme celú ponuku aplikácií na posielanie správ, ktoré sú potrebné iba na kontaktovanie priateľov?
SMS: первое приложение для общения
V roku 2005 som bol tínedžer v Novom Zélande, kde sa stávali populárnymi „hlúpe“ telefóny, a na posielanie správ na telefon bol len jeden spôsob: SMS.
Operátori v krajine ponúkali tarif za 10 dolárov na neobmedzené množstvo správ, ale čoskoro obmedzili ich počet na 10 000, pretože zistili, že tínedžeri budú posielať toľko správ, koľko im dovolíš. Počítali sme naše zostávajúce správy, posielali sme tisíce správ denne a snažili sa ich nevyčerpať. Keď si sa dostal na nulu, bol si odrezaný od sveta, alebo si musel zaplatiť 0,2 dolára za správu do začiatku nasledujúceho mesiaca. A všetci vždy prečerpali toto obmedzenie, čím nahromadili účty za posielanie malých fragmentov textu.
Vtedy to bolo jednoduchšie. Ak som mal číslo človeka, mohol som mu poslať správu. Nemusel som kontrolovať množstvo aplikácií a prepínať medzi službami. Všetky správy boli na jednom mieste a všetko bolo úžasné. Ak som bol pri počítači, mohol som použiť MSN Messenger alebo AIM [nezabúdajme na ICQ / pozn. prekl.] len občas, a vždy sa to vrátilo k SMS, keď som bol AFK [mimo klávesnice / pozn. prekl.].
A potom sa do telefónov dostal internet a objavil sa nový druh aplikácií na posielanie správ: stále online, na telefóne, s fotografiami, odkazmi a inými typmi materiálov. A už som nemusel platiť operátorovi $0,2 za správu, ak som bol online.
Startupy a technologickí giganti začali boj za nový svet, ktorý sa neodpojí od siete, a výsledkom toho v nasledujúcich rokoch vzniklo stovky aplikácií na posielanie správ. iMessage si získal popularitu medzi používateľmi iPhonov v USA, najmä preto, že sa mohol vracať k SMS. WhatsApp, ktorý bol vtedy ešte nezávislý, dobyl Európu, pretože sa sústredil na súkromie. Do hry zasahovala Čína a rozšírila WeChat, kde sa používatelia nakoniec mohli venovať všetkému, od nákupu hudby po hľadanie taxíkov.
Prekvapivo, väčšina názvov týchto nových messengerov vám bude známa: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype a tak ďalej. Ešte prekvapivejšie je, že na vašom telefóne nájdete niekoľko z týchto aplikácií – určite nie iba jednu z nich. Už neexistuje len jeden messenger.
V Európe ma to zastrašuje každý deň: používam WhatsApp na komunikáciu s priateľmi z Holandska, Telegram pre tých, ktorí sa naň prepli, Messenger s rodinou z Nového Zélandu, Signal s technicky založenými ľuďmi, Discord s priateľmi na hranie hier, iMessage s rodičmi a priame správy na Twitteri s internetovými známosťami.
Tisíce dôvodov nás priviedli do tejto situácie, avšak messengery sa stali akýmsi zvieracím parkom: nikto si s nikým nekamaráti a medzi messengerami sa správy prenášať nedajú, pretože každý z nich používa proprietárnu technológiu. Staré aplikácie na posielanie správ sa starali o funkčnú kompatibilitu – napríklad, , aby používatelia mohli posielať správy iným ľuďom používajúcim rovnaký protokol.
Nič nemôže donútiť Apple otvoriť protokol iMessage pre iné aplikácie – alebo dokonca pre používateľov Android – pretože inak by bolo používateľom príliš jednoduché opustiť iPhone. Messengery sa stali symbolmi uzavretého softvéru, ideálnym nástrojom na riadenie používateľov: ťažko sa ich zbavíte, keď ich používajú všetci vaši priatelia.
Služba krátkych správ, SMS, napriek všetkým nedostatkom, bola otvorenou platformou. Podobne ako e-mail dnes, SMS fungovala všade, bez ohľadu na zariadenie alebo poskytovateľa. Je možné, že poskytovatelia zabili túto službu, požadujúc nepomerne vysokú cenu, ale chýba mi SMS, pretože „jednoducho fungovala“ a bola jednotným, spoľahlivým spôsobom, ako poslať správu komukoľvek.
Ešte existuje malá nádej
Ak sa Facebooku všetko podarí, táto situácia sa môže zmeniť: v januári The New York Times informoval, že spoločnosť pracuje na zjednotení Messengeru, Instagramu a WhatsAppu do jedného backendu, aby používatelia mohli komunikovať navzájom bez prepínania. Na prvý pohľad to vyzerá atraktívne, avšak nie je to, čo potrebujem: Instagram je dobrý v tom, že je samostatný, rovnako ako WhatsApp, a ich spojenie umožní Facebooku mať jednotný pohľad na moje návyky.
Taktiež taký systém bude veľkým cieľom: ak sa všetky messengerové aplikácie zhromadí na jednom mieste, útočníkovi stačí hacknúť jeden z nich, aby sa dozvedel o vás všetko. Niektorí používatelia, ktorí sa starajú o bezpečnosť, sa špeciálne prepínajú medzi rôznymi aplikáciami, pretože veria, že ich rozhovory budú ťažšie sledovateľné, ak ich rozdelia na niekoľko kanálov.
Existujú aj iné projekty na oživenie otvorených systémov výmeny správ. Protokol (RCS) pokračuje v diele SMS a nedávno získal podporu operátorov a výrobcov zariadení po celom svete. RCS prenáša všetky obľúbené vlastnosti iMessage na otvorenú platformu – indikátory čítania správ od odosielateľa, obrázky, online statusy – preto sa ho môže implementovať ktorýkoľvek výrobca a operátor.
Napriek tomu, že Google aktívne propaguje tento štandard a integruje ho do Androidu, RCS pomaly získava na popularite a čelí problémom, ktoré oneskorujú jeho široké rozšírenie. Napríklad, Apple odmietol pridať tento štandard do iPhonu. Štandard získal podporu od takých veľkých hráčov, ako sú Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS a podobne, avšak Apple mlčí – možno sa bojí straty atraktivity iMessage. RCS tiež závisí na podpore zo strany operátorov, ktorí sa však brzdia, pretože si bude vyžadovať značné investície do infraštruktúry.
Nepríjemná realita je však taká, že tento chaos pravdepodobne nebude opravený v blízkej budúcnosti. Na rozdiel od väčšiny technologického sektora, kde monopolné firmy prevzali kontrolu do svojich rúk – napríklad Google v oblasti vyhľadávania a Facebook v sociálnych médiách – správa správ ešte musí byť podmanená. Historicky bolo veľmi ťažké získať monopol v správe správ, pretože táto oblasť je silno fragmentovaná a prechádzanie medzi službami je veľmi nepríjemné. Napriek tomu Facebook, kontrolujúci mnoho veľkých messengerov, zjavne sa snaží ovládnuť tento priestor, aby používatelia nikam neodchádzali.
Zatiaľ existuje aspoň jedno riešenie, ktoré trochu zjednodušuje život: aplikácie ako a zhromažďujú všetky messengery na jednom okne, aby prechádzanie medzi nimi bolo rýchlejšie.
Ale nakoniec na telefóne to ostáva rovnaké: máme celý katalóg messengerov, a niet možnosti všetko zjednodušiť na jeden. Veľký výber v tejto oblasti pozitívne ovplyvňuje konkurenciu, avšak zakaždým, keď sa pozriem na telefón, musím si v myslí počítať, čo robím už takmer desať rokov: ktorú aplikáciu si mám vybrať na odoslanie správy priateľovi?
Zdroj: habr.com
